『壹』 行政事業單位進行內部培訓外請專家的授課費應如何支付大神們幫幫忙
行政事業單位進行內部培訓外請專家的授課費應按照各地省市制定的《行政事業單位培訓費管理辦法》進行管理支付。
目前全國各地省市均有制定《行政事業單位培訓費管理辦法》等規定，來實施行政事業單位培訓費的管理，其中也包括專家的授課費。
該管理辦法所稱培訓，是指各單位根據《中華人民共和國公務員法》、《幹部教育培訓工作條例（試行）》、《公務員培訓規定（試行）》等規定和要求，使用本級財政資金在境內舉辦的三個月以內的在職培訓、任職培訓、專門業務培訓、初任培訓等。
培訓費是指各單位開展培訓直接發生的各項費用支出，包括住宿費、伙食費、培訓場地費、講課費、培訓資料費、交通費、其他費用。
（一）住宿費是指參訓人員及工作人員培訓期間發生的租住房間的費用。
（二）伙食費是指參訓人員及工作人員培訓期間發生的用餐費用。
（三）培訓場地費是指用於培訓的會議室或教室租金。
（四）講課費是指聘請師資授課所支付的必要報酬。
（五）培訓資料費是指培訓期間必要的資料及辦公用品費。
（六）交通費是指統一組織的與培訓有關的考察、調研等發生的交通費用支出。
（七）其他費用是指現場教學費、文體活動費、醫葯費以及授課教師交通、食宿等支出。
『貳』 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
『叄』 急需一份很全面的酒店人員管理制度與培訓方案····
酒店的管理是人的管理，是保證酒店經營活動順利進行的必要條件，是提高酒店素質增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據酒店實際情況、特製定人事培訓管理制度，保證進入酒店的每一位員工能有一個全面系統的培訓，包括進店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專業培訓，使員工素質不斷提高、業務不斷充實，從而確保酒店經營活動的有序發展。
一． 培訓計劃：
酒店員工根據其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣，而且每個員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣，尤其是每個人自我教育（即自我培訓）的水準也各不相同。因此，根據不同層次、不同部門，結合員工的具體情況，建立不同的培訓計劃，才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括：
1． 員工進店前期培訓
選擇招聘員工，必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應環境酒店基礎培訓，主要包括員工素質培訓和酒店概況、規章制度培訓。其三是與部門之間配合，掌握各部門的崗位、操作、服務等方面的培訓。其四是進行衛生知識和消防安全知識的培訓、並辦理衛生健康證，從難從而達到進崗前期所必需的基礎知識和適應能力。
2． 員工在試用期培訓
員工通過進店前期培訓後，才能進入其崗位，但必需具備1—3個月的試用期實習，這段時間主要是對本崗位操作技能、服務意識和提高素質方面培訓，使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容，從而避免過失，從而達到進崗要求。
3． 專業操作、業務培訓
員工進崗後，由各部門根據其部門工作要求對員工進行針對性的
月、季、年度培訓，主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規程、服務理念、安全消防、衛生等方面的培訓，從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務的對象可做得更細微、更親情，使賓客真正體現到「賓至如歸」的感覺。
二．培訓的內容
1. 酒店的概況培訓；
2. 員工手冊和酒店規章的培訓； 3. 酒店實用英語培訓； 4. 員工素質培訓；主要包括儀容儀表、禮節禮貌、語言笑容、
文明教養、尊紀守法和理想事業心等培訓。
5. 酒店消防、安全、衛生等專業培訓； 6. 部門、崗位的技能、操作、業務、規范服務的專業培訓。
三。培訓方法
培訓採用內部培訓與外部培訓。
1． 酒店內部培訓，根據進店員工情況進行逐個崗前培訓、部門組織的業務培訓和聘請專家、教師授課培訓； 2． 根據需要酒店可將員工送住外部進行培訓、實習； 3． 具體培訓方法採用：{1}講授法，{2}自習法，{3}討論法，
{4}案例研討法，{5}操作示範法，{6}視聽法等方法進行培訓。
四．培訓考核
1． 酒店對員工主要進行進店前期培訓的考核、試用期滿考
核、晉級考核和專業技術方面的考核；
2． 考核方法根據理論與實踐相結合的原則，運用筆試和操
作實踐及平時工作表現進行評定；
3． 考核的成績記入員工個人檔案，並作為員工進崗、晉級
和表彰、獎勵的重要依據，對考核結果差的員工予以處罰、降級直
至辭退的處理。
本管理制度在實施當中將逐步完善、規范，酒店設立人事培訓部門統一實施，各部門要積極配合，把培訓工作納入正常距道，從而建立一套完善的酒店培訓管理體系。
『肆』 關於實驗室管理與人員培訓
實驗室人員培訓工作開展的依據是ISO/IEC17025中的條款5.2，根據筆者的經驗，希望在本文中對該項工作的規范化進行探討。
一、制定培訓計劃
實驗室需要根據自身發展的需要和之前的經驗教訓識別自身的培訓需求，根據培訓需求制定培訓計劃，其中難點在於培訓需求的識別。為了更好地識別培訓需求，實驗室首先應該制定具有挑戰性、可測量性、可實現性的目標，一般而言包括質量目標和發展目標，有了目標之後，差距也就顯而易見了，培訓的需求也就識別出來了；其次，實驗室應該將過去一段時間內發現的問題進行總結分析，主要通過對過去採取的4.9不符合檢測工作的控制、4.10改進、4.11糾正措施和4.12預防措施進行分析，識別實驗室的培訓需求。可見，培訓需求的識別是一個系統性的工作，如果實驗室中上述所提到的環節沒有做到位，就會直接導致培訓需求的識別的有效性和充分性。培訓需求識別完畢後就需要結合實驗室的可用資源和實際情況制定切實可行的培訓計劃，識別培訓需求和制定培訓計劃一般是在實驗室開展4.15管理評審時開展的，培訓計劃也就成了管理評審活動的輸出，需要實驗室切實執行。
二、完善培訓記錄
完善的培訓記錄是人員培訓工作有序、有效開展的重要保障，實驗室常常由於不清楚培訓都需要哪些記錄而使培訓工作的開展顯得有些混亂，甚至會導致實驗室認可評審中得到不符合項的後果。根據筆者的實踐經驗，實驗室的培訓記錄應包括：培訓計劃實施記錄、培訓簽到記錄、員工培訓歷史記錄、培訓考核記錄、培訓評價記錄。其中難點在於培訓考核記錄，因為有些培訓內容無法使用具體的手段（如理論考試或現場演示）來進行考核，這樣就需要在制定培訓計劃的時候明確的識別哪些培訓項目不要求進行考核；重點在於培訓評價記錄，ISO/IEC17025中的5.2.2條款中要求評價的是培訓活動的有效性，而實驗室往往更關心的是人員參加了培訓後是否達到了預期目的，因此培訓評價記錄可以將對活動有效性的評價與人員培訓有效性的評價結合起來，即規定多少比例的參加培訓的人員達到了培訓預期目的視為本次培訓活動有效。
三、清晰的授權
培訓結束後，實驗室需要根據培訓考核和評價記錄對相關人員進行授權，對人員的授權需要清晰明確，不能模稜兩可。常用的授權方式是發布「人員技能表」和簽發上崗證書等手段。
四、持續的改進
實驗室應該為每位員工建立起個人檔案，收集匯總每位員工的培訓記錄和現有的能力證明材料，以此為基礎，使每位員工的培訓都能夠實現有目的性、持續性和系統性，真正地實現實驗室人員的發展。
以上為個人觀點，歡迎討論！
『伍』 如何編寫公司培訓管理制度
企業培訓管理制度
1、 培訓在企業活動中的地位
培訓是企業活動的重要組成部分，進入公司的新員工，必須接受公司的崗前培訓，員工上崗後要進行崗位專業技能培訓，培訓工作在企業中始終是一項長期、持續的造血工程。通過形式多樣、務實有效的培訓，有利於提高員工的綜合素質，提升管理者的管理水平，促進企業整體實力的增強。
2、 培訓目的
（1） 幫助經理及時掌握公司內、外部環境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關知識基本技能的掌握狀況。
（2） 使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責，改變自己的工作觀念，熟悉工作環境，習慣新的工作方法。
（3） 使專業人員熟練掌握本企業的知識和技能，及時了解各自領域里的最新知識與社會發展相適應。
（4） 為員工提供再學習和深造的機會，以實現其個人的價值。
（5） 對一般員工的培訓是使其了解公司及產品概況，掌握工作規范，必要的工作技能，明確責權界限，以求按時完成本職工作。
（6） 提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為企業培養和儲備人才，使企業的可持續發展提供保障。
（7） 激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。
（8） 達到合格的管理者必須是合格的培訓者的要求。
（9） 加強企業內部的團隊修練，增加企業自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。
通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量和工作效率。
3、 培訓原則
（1） 經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
（2） 預先制訂培訓後期要求達到的標准。
（3） 積極指導員工的培訓和學習。
（4） 培訓和學習應是主動的而不是被動的。
（5） 參加培訓者能從培訓中有所收獲。
（6） 採用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
（7） 對不同層次，不同類別的培訓對象要採取不同的培訓方式。
（8） 通過培訓為員工提供晉升機會。
二、 培訓分類
1、 按培訓制定周期可分為：年度培訓和月度培訓。
培訓工作由各部門按年度制訂計劃，經總經理批准後報人力資源部，人力資源部匯總後並根據公司總體的培訓任務制訂公司年度和月度培訓計劃，並組織實施和考核，各相關部門配合培訓師實施。
2、 培訓按時間可分為：不定期培訓與定期培訓。
3、 培訓按方式可分為：分階層脫產培訓和不脫產培訓。
4、 培訓按培訓對象可分為：總經理、副總經理、總監級人員的培訓；部門經理和主管級以上人員的培訓；一般員工的培訓；特殊崗位人員的培訓；新聘人員的培訓等。
三、 不同培訓對象的培訓方法
（一） 總經理、副總經理、總監級人員的培訓
1、 董事會決定總經理的培訓，總經理決定副總經理、總監級人員的培訓。
2、 部經理、總監級人員的培訓方式主要有：外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓。
3、 對總經理、副總經理、總監級人員的培訓可以就下列內容進行：
（1） 學習考察本行業先進企業的先進管理經驗及先進技術。
（2） 學習考察知明企業的先進管理經驗。
（3） 到知名管理學校或研究機構進修。
（4） 參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的有關總經理的素質培訓和經營研討班。
4、 根據情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。培訓費用_______元以上者須簽訂合同。
5、 培訓結束後，總經理、副總經理或總監級人員必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓教材。
6、 總經理、副總經理、總監級人員的培訓至少每一年定期組織一次。
（二） 部門經理和主管級以上人員的培訓
1、 部門經理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施，也可以聘請專家培訓。
2、 部門經理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行：
（1） 公司重大改革、政策調查等；
（2） 重大的技術改進或質量體系變更；
（3） 新的管理模式的建立和運行；
（4） 不斷發展的企業文化；
（5） 最前沿的管理理論和經營理論；
（6） 部門經理和主管級人員的培訓考核結果將納入績效考核評估記錄；
（7） 部門經理和主管級人員的培訓至少每半年定期舉辦一次。
（三） 一般員工的培訓
1、 一般員工的培訓由人事部配合組織協調公司相關部門負責人進行培訓。
2、 一般員工的培訓就一列內容進行：
（1）《員工手冊》、相關規章制度的培訓；
（2）崗位技能培訓、業務知識培訓、新技術培訓；
（3）工作程序的培訓；
（4）新開發的產品培訓；
（5） 不斷發展的企業文化培訓；
（6） 綜合素質培訓。
3、 一般員工的培訓根據工作需要每半個月安排組織一次。
（四） 特殊崗位人員的培訓
1、 公司某些重要崗位的在崗人員應對其進行特殊培訓，如財務人員、人事職員、專業營銷人員等。
2、 特殊崗位人員的培訓可以採取外部脫產培訓和內容培訓的方式。培訓內容應主要是本崗位專業技能培訓。
3、 特殊崗位人員在進行脫產培訓前，公司須與其簽訂培訓教育合同。
4、 特殊崗位人員在外部培訓結束後必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓教材。外出參加培訓人員應持有培訓單位的考核證明與資料。
（五） 新聘員工的培訓
1、 新聘錄用的員工在上崗前必須統一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓，未經過統一崗前培訓的新員工不能上崗。
2、 人事負責對新聘人員進行企業文化、員工手冊、規章制度、經營理念、管理模式、安全教育、素質教育等方面的培訓。
3、 新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓，由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業務規范以及專業技能等方面的必要培訓。
4、 新聘員工經崗前培訓考核合格後方可到所在部門上崗試用。
四、 培訓內容與責任部門
內容 責任部門
企業文化培訓 人力資源部
員工手冊、規章制度培訓 人力資源部
部門職責、崗位描述培訓 人力資源部、所在部門
業務素質、專業技能培訓 人力資源部、所在部門或相關部門
管理培訓 人力資源部、所在部門或相關部門
新政策、新技術培訓 人力資源部、所在部門或相關職能部門
產品知識培訓 人力資源部、相關職能部門
崗位班前培訓 所在部門
培訓者培訓 人力資源部、所在部門
五、 培訓計劃
（一） 培訓計劃的制訂與審核
1、 各部門依照人力資源部劃定的培訓內容與責任部門，按年、按月擬訂「培訓計劃」送人力資源部審核，並作為培訓實施依據。
2、 人事部就各部門所提出的年度、月度培訓計劃匯編年/月培訓總計劃，呈報上級領導核鑒。
3、 各項培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制，並填寫「培訓實施計劃表」提報呈核後，通知有關部門及人員。
（二） 培訓計劃的內容
培訓對象、內容、時間、目的
六、 培訓實施的運行規則
（一） 實施規則
1、 人力資源部培訓師應依「培訓實施計劃」，按期實施並負責全部培訓事宜，如場地安排，有關教材分發、教俱借調，通知受訓單位。
2、 如有補充培訓教材應於開課印刷完成，以便培訓師上課時發給學員。
3、 各項培訓結束時，應舉行考核測驗，由培訓師負責監考，考核測驗題目由培訓師於開課前遞交人力資源部審核。特殊專業培訓應安排有關專業人員協助、配合。
4、 對受訓學員應有簽到記錄，以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。
5、 受訓人員應准時出席，因故不能參加培訓者應提前辦理請假手續。
6、 人力資源部定期召開檢查會，評估各項訓練課程實施效果，並記錄評估內容，遞交各有關部門參考，予以改進。
7、 各項培訓考核測驗因故缺席者，事後可以參加補考，補考測驗不到者，一律以零分計算成績。
8、 培訓測驗成績列入績效考核積分，對於成績不合格者，培訓師報人力資源部經理履行「人事建議權」。
（二）培訓的管理過程
「計劃 實施 評價 處理」循環過程
（三）培訓方法
1、 傳授式培訓方法：
（1） 個別指導
（2） 開辦講座
2、 參與式培訓方法：
（1） 會議研討
（2） 小組培訓
（3） 角色扮演
（4） 案例分析
（5） 模擬演練
（6） 腦力風暴會
（7） 參觀訪問
（8） 事故處置訓練
（9） 影視法
（10）業務游戲
3、 其它方法
六、培訓職責
（一） 部門職責
1、 擬訂培訓政策、培訓方案、編制培訓預算。
2、 選定培訓對象。
3、 安排新職工崗前培訓計劃。
4、 完成培訓工作分析。
5、 提出培訓建議，協助公司領導確定培訓項目。
6、 組織安排培訓工作，承擔培訓任務。
7、 衡量、評價培訓工作。
8、 管理培訓師日常工作。
9、 管理各種培訓設施。
（二） 領導職責
1、 負責擬定公司的總體培訓政策、方案、預算。
2、 協助或獨立策劃項目。
3、 組織制訂培訓計劃。
4、 審核培訓教材、教案及相關資料。
5、 負責培訓工作總結與分析考評。
6、 負責培訓業務對外聯絡事務。
7、 協助培訓講師實施培訓課程。
（三） 培訓師職責
1、 制訂、匯總培訓計劃。
2、 編寫、購買、整理培訓教材、教案、相關資料。
3、 負責培訓課程的實施與管理。
4、 負責學員的培訓效果考核（試卷編印、考試評卷）包括培訓後工作績效考核統計。
5、 負責校對各種列印、分發培訓資料。
（四） 其他工作人員職責
1、 協助培訓師做好種項培訓准備。
2、 管理學員參加培訓的日常考勤。
3、 協助列印、管理各種培訓資料。
4、 協助培訓師進行培訓效果分析統計。
5、 負責教學書籍與器材的管理。
6、 協助處理培訓活動的接待事務。
7、 做好培訓的服務與保障工作。
七、 培訓教材與器材的管理
1、 每次培訓要有完整而系統的教材。
2、 建立健全教材的檔案資料、備查並妥善保存。
3、 每次培訓的考核題與成績統計資料都要存檔保存。
4、 建立健全考核的檔案資料。
5、 教學器材要登記上帳，明確器材使用交接手續，使用人員要妥協保管，出現問題及時上報。
6、 教材與器材的保管工作由其它工作人員負責保管和管理，暫時無其他工作人員時，由培訓師負責。
八、 培訓的考勤與課堂管理
1、 學員要愛護培訓場地一切設施。
2、 學員應遵守各項培訓制度。
3、 學員上課時應將手機關掉、BP機調到振動。
4、 課堂上不作與培訓無關的事情，不得隨意出入，認真做好筆記。
5、 參加培訓人員都要嚴格遵守考勤制度，不應遲到、早退、曠課。
6、 培訓考勤列為考核一項，考勤不合格者，不能參加培訓考核。
7、 如有特殊事情不能參加培訓，必須向人力資源部請假，不請假者按曠課處理。
8、 考勤與課堂管理由培訓師或其他工作人員負責。
九、 培訓評估、檢查、反饋
（一） 培訓評估
1、 培訓期間或培訓結束後，人力資源部經理負責組織多方面、多角度的評估活動，並將評估結果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時反饋給培訓師、培訓對象和相關人員。
2、 培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。對於有明確專業技術規范、標准或有特殊需要規定的培訓考核，應嚴格按相關的標准，要求組織考核，成績不合格者，應參加下一輪培訓、考核、直至合格通過。多次培訓考核仍不合格者，應重新考慮其工作安排。
3、 除了對參加培訓的員工進行必要的考核之外，部門負責組織和培訓者也要地培訓工作的實際效果進行考核、評估，以不斷改善、提高培訓工作的技巧和水平。
4、 評估原則：培訓效果應在實際工作中得到檢驗（而不是在培訓過程中）。
5、 評估方法：
成本收益評估法
匯報方式評估法
調查法、問卷評估法
試卷評估法
培訓工作程序評估
6、 評估記錄：健全培訓工作結果的檔案資料。
（二） 檢查、反饋
1、 各部門應對參加培訓的員工，在工作崗位上進行嚴格的督導檢查、考查員工培訓後在工作態度和工作績效的表現，將結果反饋人力資源部。
2、 人力資源部將學員在培訓期間的表現、出勤、成績及時反饋各部門。
十、 培訓的獎懲規定與標准
1、 對於培訓效果佳，培訓後員工業績有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
2、 對培訓項目設計、開發取得良好的經濟效益的人員，公司應給予獎勵。
3、 對積極參加培訓、表現突出、成績優秀，在工作崗位上業績突出者，公司應給予獎勵。
4、 對培訓態度不認真、不認真准備培訓教案、課堂實施差，培訓效果差的培訓師，公司應給予懲罰。
5、 對參加培訓的員工、課堂表現差、培訓後考核成績差、工作業績無提高的，公司應給予懲罰。
6、 獎懲標准，應根據情況由部門經理制定，報總經理批准。
『陸』 你好！我要做培訓管理制度，請幫忙！謝了！
員工培訓制度
一、培訓宗旨
1、根據公司發展戰略，將培訓的目標與公司發展的目標緊密結
合，圍繞公司發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式；
2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵；
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習
型、知識型企業的平台。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快
適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，
樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，
提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，
為個人進步和公司發展創造良好環境和條件；
6、提高員工綜合素質，增強公司的競爭能力和持續發展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，
需什麼學什麼，缺什麼補什麼，急用先學，立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統
一規劃，培訓工作與各店、各部門組織實施，員工個人主動配合。由
培訓部門負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分
由部門、各店組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、
考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批准執行。
3、培訓部門根據公司培訓計劃，結合「年度考試方案」制定年
度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求
和驗收標准，報人力資源部審核，經公司領導批准後組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓部門組織備課，必要時還要組
織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批准。
5、人力資源部，建立公司培訓資源體系，做好教案編排，完善
培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，
准備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。
除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工
在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
6、培訓部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎
上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各店和個人也可以向人力資
源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內容
（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，
包括軍訓、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7
天（收銀員10天）。
1、軍訓時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是
培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下：
（1）企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟
知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍；學習和掌握企業行政
管理制度、業務工作制度和道德行為規范；了解公司、部門、各店的
地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。
（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，
使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
（3）案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動
中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而後可進
行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工「傳、幫、帶」
責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專
業技能。時間2天（收銀員5天）。
4、培訓後進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學
習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗，
對於不合格者，公司不予以錄用。
（二）在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、
操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集
中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。採用部門（各店）
內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必
須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般幹部、員工進行內部調動時進行的培
訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工
作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工
作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓：員工職務晉升後的培訓，針對新崗位的要求補充
必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高
從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。
採用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優秀商場去參觀學習；邀請
供應商的專業技術人員來公司、各店等對專業人員進行培訓指導；聘
請權威性的專家、教授來公司、各店等對專業人員進行培訓指導等。
時間3天。
（三）管理人員的培訓
1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握
現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高
市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟
所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教
授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理
手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
（四）專業技術人員的培訓
專業技術人員培訓針對財務人員、工程技術人員、安全保衛人員
等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，採取培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要准備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，准時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批准無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，並作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
6、員工上崗前必須按照崗位規范要求，進行崗前資格培訓，辦理工牌上崗。
7、員工崗位變動時須經轉崗培訓，辦理相關手續後方能上崗。
『柒』 全國那幾個培訓學校能聘請正規院校專家講課
正規院校的專家，其實所有專業都有屬於行業的專家，但是不一定專家就給你上課你就可以學到跟好的跟多的知識，畢竟適合自己的才是最好的，要對自己有用能做到學習只用你可以了 ，畢竟要落地
『捌』 聘請專家講課，需要支付勞務費，代繳所得稅需要哪一些材料
按目前財稅管理制度下，勞務費支付方不需要代扣代繳個人所得稅。勞務費，即勞務報酬是指個人獨立從事各種非僱傭的各種勞務所取得的所得，勞務報酬一般是根據《合同法》的有關承攬合同、技術合同、居間合同等規定簽訂合同而取得的報酬。根據個人所得稅法及個人所得稅代扣代繳暫行法，在扣繳義務人向個人支付勞務報酬時，應代扣代繳個人所得稅。但是勞務費不同於工資薪金所得，工資薪金所得屬於非獨立個人勞務活動，即在機關和企事業單位中任職、受雇而得到的報酬，存在僱傭與被僱傭關系。所以支付方做為合理費用列支。勞務費不屬於僱傭與被僱傭關系，所以支付勞務費的單位，應該憑收款方提交的發票列支成本並支付，否則不能做為合理費用列支，需要在所得稅匯算清繳時調增支付方的應稅所得，造成稅收損失。因此收款方應該到稅局申請代開發票，並在開票時繳納相關稅款，這樣憑發票付款時，付款方不再需要代扣代繳勞務費的個人所得稅。