⑴ 企業員工培訓方案
以員工培訓方案為例,一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
⑵ 如何建立企業培訓體系及建立體系的意義
建立完善的培訓體系及其意義
企業的經營,受到國際化、自由化的挑戰,競爭越來越激烈,工資越來越高漲,人力素質的提升就自然成為企業在競爭導向中,最重要的經營策略之一。提升人力素質是提高企業各方面品質、生產力及競爭力的利器,而提升人力素質最直接、有效、成本最底的方法,就是教育訓練。
本公司培訓制度如下:
一、年度訓練計劃區分為職能性培訓、階層性培訓及激勵性培訓
二、教育訓練必須由專業人員來負責,培訓部專職負責公司的內部培訓。
三、培訓的周期, 每月舉行一期培訓。
四、各部門培訓內容:
1、 普通營業人員培訓教材:《品牌文化》《專業及貨品知識》《首飾佩戴與保養知識》《櫃台及道具擺放知識》《接待及服務禮儀》《珠寶首飾消費心理分析》《珠寶首飾人文知識》《珠寶首飾銷售技巧》
2、 管理人員培訓教材:所有普通營業人員培訓內容都有,另外加上《珠寶首飾市場行情分析》《珠寶店面經營管理》《珠寶銷售活動策劃》《品牌營銷戰略》《社交禮儀培訓》《溝通力培訓》
3、 市場開拓人員培訓教材:所有普通營業人員培訓內容都有,另外加上《珠寶首飾市場行情分析》《珠寶店面經營管理》《珠寶銷售活動策劃》《品牌營銷戰略》《溝通力培訓》《談判技巧培訓》《各品牌市場優劣勢分析》《市場考察及考察地圖》《社交禮儀培訓》
五、每年年初培訓部必須編列正式的年度教育訓練預算。不能內部完成的專業培訓,可以外聘相關專業知名人士培訓。
六、制定培訓解決方案,步驟如下:
1、明確方案涉及的培訓項目;評估現有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等; 確定培訓重點項目和常規項目,確定培訓工作的重點;確定培訓需進行的課程開發、師資培養、建設系統、確定培訓計劃和培訓預算。
2、培訓計劃的溝通與確認這要求做好培訓報告。首先,明確報告的目的。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內容。如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關繫到培訓計劃能否在培訓部門內部,獲得統一的認識。也關繫到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
七、培訓內容必須包括的內容有:
1、公司歷史教育、職業道德培訓
2、企業經營策略方針
3、企業經營的年度目標
4、企業經營的改善重點
5、企業文化
6、新員工的崗前培訓
7、各個部門都要學習與公司業務相關的專業知識
八、培訓效果追蹤與評估、培訓檔案建立
九、培訓體系流程圖
十、培訓架構圖
十一、培訓部組織結構圖
5.1.2 公司培訓案例績效評估(公司新業務員培訓)
時間:
*月5日--*月20日
地點:
本公司培訓室
培訓師:
某知名銷售培訓師 公司培訓培訓師(管理、銷售、禮儀、珠寶貨品)
學習人員:
市場開拓人員(加盟業務人員)
培訓內容:
1.企業概況:公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;
2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。
6. 如何開發新市場,包含以下內容:業務員的基本素質培養。如何尋找目標客戶? 如何接近目標客戶? 讓你的客戶喜歡你;管理好你的客戶;促成締結的幾要素; 從拒絕中尋找新商機。關系營銷,客戶關系管理。
7.根據公司培訓制度選取培訓教材。
培訓評估:
* 現場影響力 受訓人是否產生呼應、共鳴,培訓現場氣氛、秩序;
* 觀念導入度 受訓人是否接受到新的觀念、理念;
* 知識更新度 受訓人是否接受到新的知識體系;
* 技能改善度 受訓人的管理技能是否得到改善;
* 生產率提升率 受訓人的生產效率
* 分別員工級別,設計調查問卷;
* 隨機抽樣員工訪談;
* 對講師進行隨機抽樣訪談;
* 對已離職人員進行隨機抽樣訪談;
* 相關性分析、綜合評估。
5.2 針對加盟商的培訓體系
5.2.1 針對加盟商的培訓制度
一、每年舉行一次對加盟商的培訓、溝通。 應該主要包括店面經營策略方針、店面經營的年度目標和店面經營的改善重點。
二、每年舉行個加盟商店長或經理的培訓。加強品牌營銷戰略培訓,廣告及策劃活動培訓。
三、每年舉行一次各加盟店和直營店的營業員代表的培訓。
四、各大區不定期舉行一次集中培訓。
五、對公司的促銷活動實施前和新系列產品上市前要進行培訓。
六、每次促銷活動前除培訓,還應該在其加盟店或直營店內指導活動。
5.2.2 培訓加盟商實例
培訓內容:《品牌文化》《專業及貨品知識》《首飾佩戴與保養知識》《櫃台及道具擺放知識》《接待及服務禮儀》《珠寶首飾消費心理分析》《珠寶首飾人文知識》《珠寶首飾銷售技巧》《培訓指導促銷活動》
銷售目標:完成良好
培訓意義:塑造本公司品牌較為明顯的競爭優勢,為以後的長遠經營打下基礎。拉動終端銷售,提升品牌口碑傳播。
⑶ 公司企業培訓方案怎麼寫(範文)
企業培訓的課程內容很多的,要看你具體是要什麼方面的培訓方案?建議你咨詢成都大勢管理顧問有限公司,是專業的培訓和咨詢機構,培訓內容很多,涉及的領域廣泛,肯定有你們要的培訓方案內容,建議你咨詢一下他們,對你是有幫助的!
⑷ 珠寶培訓課程
元實珠寶學院珠寶課程緒論
寶石的基本概念、寶石的分類、寶石的命名
第一篇寶石學基礎
第一章結晶學基礎
晶體與非晶體、晶體的分類、晶體的規則連生、實際晶體的形態與晶面條紋、寶石礦床的原因
第二章寶石礦物的化學成分
寶石礦物化學成分的特點、類質同象對寶石化學成分的影響、寶石中的包體
第三章光的基本知識及寶石的光學性質
光的本質、自然光與偏振光、光的折射與反射、光的干涉與衍射、光庫體與寶石的光性方位、寶石的多色性、寶石的光澤、寶石的透明度、寶石的發光性、寶石的特殊光學效應
第四章寶石的顏色
寶石顏色的概念、寶石顏色的表徵方法、寶石顏色的成因、寶石的力學性質、寶石的熱學、電學性質
第二篇寶石鑒定儀器
第一章 常規寶石鑒定儀器
鑷子和放大鏡、顯微鏡、折射儀、紫外燈、偏光鏡、二色鏡、分光鏡、濾色鏡、天平、重液、鑽石鑒定相關儀器
第二章 常見大型儀器在寶石學中的應用
X射線熒光光譜儀、電子探針、傅立葉變換紅外光譜儀、激光拉曼光譜儀、紫外-可見分光光度計、陰極發光儀
第三篇 寶石各論
第一章 常見寶石
鑽石、剛玉(紅寶石、藍寶石)、祖母綠、金綠寶石、水晶、石榴子石、尖晶石、綠柱石、長石、碧璽(電氣石)、鋯石、托帕石、橄欖石、磷灰石、堇青石、紅柱石、方柱石、輝石、坦桑石(黝簾石)、矽線石
第二章 常見玉石
翡翠、軟玉、石英質玉石、歐泊、蛇紋石玉、綠松石、青金岩、方鈉石、孔雀石、螢石、碳酸鹽類玉石、天然玻璃、獨山玉、薔薇輝石、查羅石、鈉長石玉、硯石、雞血石、壽山石、青田石
第三章 稀少寶石
第四章 有機寶石,
珍珠、琥珀、珊瑚、象牙、煤精、龜甲、貝殼、硅化木
第四篇 人工寶石及寶石的優化處理
第一章 人工寶石
焰熔法生長寶石晶體、冷坩堝法生長合成立方氧化鋯晶體、提拉法和導模法生長寶石晶體、助熔劑法生長寶石晶體、水熱法生長寶石晶體、高溫超高壓法合成鑽石、化學氣相沉澱法合成寶石、人工寶石的鑒別特徵、拼合寶石和再造寶石、仿寶石玻璃、陶瓷、塑料。
第二章 寶石的優化處理
優化處理的概念及常見寶石的優化處理方法、寶石的常見優化處理的方法和特徵
第五篇寶石加工與玉石的加工
第一章寶石加工
鑽石加工工藝、彩色寶石加工工藝
第二章玉石加工工藝
玉器的分類、玉石加工設備和輔料、玉石的選擇、處理和設計、玉器加工工藝
⑸ 公司培訓方案
公司培訓方案一般包含如下內容:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚地知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚地了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種,包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點,隨著時代的發展,為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的,更多企業開始了在線培訓的探索之路,線上培訓模式越來越受到青睞。
⑹ 誰有珠寶首飾公司員工培訓資料
一整套太多了····哈哈····