eap培訓方案

㈠ EAP是什麼意思

EAP，又稱員工心理援助工程和全員心理管理技術。是企業為職工設立的一套系統的、長期的福利和扶持項目。

通過專業人員對組織的診斷和咨詢，對員工及其直系親屬的專業指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高企業員工的工作績效。EAP國際協會主席唐納德g.喬根森認為，EAP不僅是員工的福利，也是管理層的福利。

(1)eap培訓方案擴展閱讀；

1、根據實施時間的不同，可分為長期EAP服務和短期EAP服務。

EAP服務作為一個系統工程，應該長期實施，持續數月、數年甚至沒有終止時間。然而，企業在並購過程中，有時只在一定的條件下實施員工援助，如企業重組、角色轉換、企業文化沖突等壓力和情感問題；員工在裁員過程中的溝通壓力、心理恐慌和壓力狀態。

或者是空難等災難性事件，一些員工的不幸會導致悲傷和恐懼在企業的蔓延延宕，這種相對短期的員工幫助可以幫助企業順利度過一些特殊階段。

2、根據服務提供者的不同，可分為內部EAP服務和外部EAP服務。

企業內部設立EAP服務機構，配備專門機構或人員為員工提供服務。大型成熟企業將建立內部EAP培訓，由企業內部組織和人員實施，更加貼近和了解企業和員工的情況，及時有效地發現和解決問題。

外部EAP培訓由外部專業EAP培訓服務運營。企業需與服務機構簽訂合同，並安排1-2名EAP專家負責聯絡與合作。

3、一般來說，內部EAP服務比外部EAP服務更具成本效益，但由於員工的心理敏感性和保密性需求，對EAP的信任程度可能不如外部EAP培訓。

專業的EAP服務機構往往擁有廣泛的服務網路，能夠在全國乃至世界范圍內提供服務，這是內部EAP難以企及的。因此，在實踐中，經常將內外部EAP培訓結合起來使用。

此外，沒有實施經驗和專業組織的指導和幫助，企業很難立即建立內部EAP培訓，因此大多數企業先實施外部EAP服務，再建立內部和長期EAP。

㈡ 上海有沒有專門的EAP培訓機構哪家最好

如果是心理援助的話，上海還蠻多的。什麼心融、林紫、心潮，還有一些小公司吧。心融報價比較貴，林紫不了解，心潮性價比還挺高的，而且會根據企業的情況跟你商量出一個方案來。這是網站http://eap.sh.cn/

㈢ EAP服務的主要功能

從理論上說，EAP是企業「人性化」管理的一個組成部分。 通過實施員工援助計劃可以更深入地了解員工的個人信息，針對性地為員工排憂解難，保持員工良好的工作狀態，並且更易於培養員工的忠誠度。
企業預期獲得收益如下：
·節省招聘費用
·節省培訓開支
·減少錯誤操作
·降低缺勤（病假）率
·減少醫療費用支出
·降低管理人員負擔
·提高組織的公眾形象
·提高員工士氣
·提高組織績效 如果企業所提供的這套援助計劃，具有高度的保密性、實際的幫助性能、可操作性和便利性的話，可以減輕不少來自家庭以及工作方面的壓力，能夠全神貫注地投入到自己的職業生涯中，充分發揮自己的創造力及工作熱情。
員工通過EAP能夠：
·優化工作情緒
·提高工作積極性
·增強自信心
·有效處理人際關系
·增強適應力
·克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等）
從目前看來，為了消除或減輕由於種種原因造成的壓力所帶來的危害，EAP服務的推廣應用勢在必行，這一點是無需懷疑的。但是在EAP的實際實施中，不同的組織必須結合自己的實際情況（企業價值觀，願景，文化淵源），選擇合適的內容、制定有效地應用流程，以使這一服務發揮出應有的效果。EAP的真正威力會發揮到什麼程度，現在下結論為時過早，讓我們拭目以待吧。

㈣ 員工幫助計劃（EAP)培訓

不同企業實施EAP的方案是不同的，你可以根據我提供的以下資料，自己設計一套方案進行實施即可。

員工幫助計劃 EAP

一、員工幫助計劃的服務內容

EAP內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。

二、員工幫助計劃的服務方式

在服務方式上，EAP有著自己的一整套機制：除了提供心理咨詢之外，它還可以通過心理健康調查、培訓、講座、電話咨詢、網路咨詢或其它認可的標准，在系統、統一的基礎上，給予員工幫助、建議和其他信息,定期對員工進行幫助。

三、員工幫助計劃的主要內容

（1）建立專業的員工職業心理健康問題評估體系。

（2）加強職業心理健康宣傳。

（3）設計並改善工作環境。不但要對工作的物理環境進行改善，還要通過組織結構變革、領導力培訓、團隊組建、工作輪換、員工生涯規劃等手段對工作軟環境進行改善，如豐富員工的工作內容，指明員工的發展方向，消除問題的誘因等。

（4）開展員工和管理者培訓。通過系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。

（5）開展多種形式的員工心理咨詢。組織要對存在心理問題的員工提供熱線咨詢、網上咨詢、團體輔導、個人面詢等幫助，充分解決員工心理困擾問題。

員工幫助計劃的構成要素

完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項要素。具體地說，可以分成三個部分：

（1）減少或消除不適當的管理和環境因素，對造成問題的外部壓力源進行處理。

（2）對情緒、行為及生理等方面症狀進行緩解和疏導，處理壓力所造成的不良反應。

（3）改變自身不合理的信念、行為模式和生活方式等，對自身的弱點進行充分認識。

員工幫助計劃的服務內容

EAP提供以下7類服務：

（1）管理員工問題、改進工作環境、提供咨詢、幫助員工改進業績、提供培訓和幫助、將反饋信息傳遞給組織領導者，及對員工和其家屬進行有關EAP服務的教育。

（2）對員工問題進行保密以及提供及時的察覺和評估服務，以保證員工的個人問題不會對他們的業績表現有負面影響。

（3）對那些擁有個人問題以致影響到業績表現的員工，運用建設性的對質、激勵和短期的干涉方法，使其認識到個人問題和表現之間的關系。

（4）為這些員工提供醫學咨詢、治療、幫助、轉介和跟蹤等服務。

（5）提供組織咨詢，幫助他們與服務商建立和保持有效的工作關系。

（6）在組織中進行咨詢，使得政策的覆蓋面涉及有關不良現象或行為，並進行醫學治療。

（7）確認EAP在組織和個人表現中的有效性。

四、員工幫助計劃的應用

員工幫助計劃將企業員工心理管理納入到企業管理當中，使企業員工具備了良好的心理狀態，降低了員工工作壓力。企業可通過設置放鬆室、發泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒；或者制定員工健康修改計劃和增進健康的方案，幫助員工克服身心疾病，提高健康程度；或者通過設置一系列課程進行健康檢查、心理衛生的自律訓練及性格分析和心理檢查等。

五、員工幫助計劃的分類

根據實施時間長短——分為長期EAP和短期EAP

EAP作為一個系統項目，應該是長期實施，持續幾個月、幾年甚至無終止時間。但有時企業只在某種特定狀況下才實施員工幫助，比如並購過程中由於業務再造、角色變換、企業文化沖突等導致壓力和情緒問題；裁員期間的溝通壓力、心理恐慌和被裁員工的應激狀態；

根據服務提供者——分為內部EAP和外部EAP

內部EAP是建立在企業內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。

外部EAP由外部專業EAP服務機構操作。企業需要與服務機構簽訂合同，並安排1－2名EAP專員負責聯絡和配合。

此外，在沒有實施經驗以及專業機構指導、幫助下，企業想馬上建立內部EAP會很困難，所以絕大多數企業都是先實施外部EAP，最後建立內部的、長期的EAP。

六、員工幫助計劃的特點

1、保密性：專業的EAP咨詢機構恪守職業道德的要求，不得向任何人泄露資料，老闆和員工都不必擔心自己的隱私被泄露。

2、EAP服務對企業和員工雙向負責——為來訪者的隱私保密，但是同時協調參與勞資雙方的矛盾，有重大情況（如危及他人生命財產安全）和企業方及時溝通。

3、EAP服務為來訪者建立心理檔案，向企業提供整體心理素質反饋報告。

4、EAP服務方式多樣時間高度靈活，有24小時服務熱線，有面對面咨詢，有分層次分主題的小規模心理培訓、有大規模講座等。
你的串號我已經記下，採納後我會幫你製作

㈤ 如何設計EAP方案

企業在了解 EAP的理論後，就是如何操作的問題了，實踐是檢驗真理的唯一標准，因此，如果企業想要長足發展，就必須把一切問題都歸結到企業主身上，而個人則必須把一切問題都歸結到自己身上，才能最終撬動現實。所以正確地使用 EAP可以使企業中的每一個人都能最大程度地減少負面心理的傷害，為企業創造最大的利益。

那麼今天我們就來聊聊，企業引入EAP員工幫助計劃時，需要解決哪些難題？
01
管理者的觀念和認知障礙
在善世看來，企業是否接受 EAP，與企業決策者以及員工的觀念和意識密切相關，同時也需要政府相關部門的支持、政策的傾斜，以及心理健康保護對員工福利保障的作用和認識。
02
員工援助的回報與利益
在善世看來，一般情況下， EAP服務機構向企業或組織提供有償服務，然後，企業或組織又向員工提供免費的福利計劃。所以，為了接受這種服務項目，企業管理者會特別關注它的成本效益或投資回報，它最大的挑戰可能來自它的運行效果的評估。評價 EAP的效果需要一個長期的過程，同時也需要較系統地積累有關資料。而且，有些企業管理者希望看到短期投資的回報和收益，這也是一個艱難的挑戰。
03
溝通、協商的文化差異
在善世看來，EAP是一種必須關注個人隱私的服務，因此，這種交流和咨詢必須建立在咨詢公司、企業管理人員以及員工之間相互信任的基礎上。但是，事實上，由於東西方文化的差異，員工很難相信，EAP服務能夠做到真正的中立，保證員工的隱私，特別是不受項目費用付款方(企業管理者)的約束。如果員工對此種協助計劃持懷疑態度，將大大影響此類服務的質量，並導致協助項目失敗。因此，如何讓員工確信他們的隱私將得到充分的保護，是 EAP項目成功或失敗的關鍵。
04
專業人才素質水平
在我國， EAP自身的服務水平和人員素質也是 EAP推廣的障礙之一。按照 EAP服務的能力要求，專業EAP服務人員應具備諸如心理咨詢、社會工作、組織行為學、職業發展咨詢、教育或心理醫學方面的專業知識和技能培訓背景，在發達國家，從事專業服務的雇員援助師也必須具備行業協會認可的任職資格。另外，在善世看來，普通心理咨詢師也不能代替員工心理援助咨詢師，因為後者也要配合公司的發展目標，了解公司的組織管理、內部運作等情況，才能了解員工在工作中遇到的困擾問題的心理根源，並提出解決問題的輔導對策。
追求「健康生活」是所有企業在經濟全球化背景下的奮斗目標，這不僅僅是對消費者的要求，更是對全體員工的承諾，因此，為了所有企業的全體員工幸福、健康、高效的發展，及時推出並實施 EAP是企業發展的必由之路。

㈥ EAP培訓計劃如何寫

以我的經驗，客戶的什麼情況都不了解，寫出來的計劃和方案都是廢材！

㈦ EAP是什麼項目ERP又是什麼項目

EAP項目還是蠻多的，具體可以有：

心理狀況調查

1、根據專業的心理測評表格，採用專業的心理調查方法，建立員工心理健康檔案，評估員工心理狀況，分析問題及原因。

心理健康宣傳

2、利用印刷資料、網路及講座等形式，樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。

心理培訓

3、通過情緒管理、心理解壓、職業心態等系列講座，幫助員工提高心理素質，掌握保持心理健康的方法和技巧，幫助管理者掌握員工心理管理的技術。

心理咨詢

4、對於有情緒困擾的員工，提供面對面、電話及網路咨詢及團體輔導等，充分解決員工的心理問題。

心理危機干預

5、當企業個人或部分員工遭遇某一危機事件或情境，及時採取專業干預措施，減除危機事件在企業及員工中引發的負責情緒，做出積極調適，恢復工作功能和動力。

效果評估

6、在項目進行和結束時，分別提供階段性評估和總體評估報告，幫助管理者及時了解員工幫助。

計劃的實施效果

每一位企業的員工都是有著不同個性和獨特心理的人，如何激發員工內在的潛能，是每一位企業主都要思考的重大課題。提升員工的歸屬感、價值感、激情及創新能力，這是事實證明EAP能做到的。據我們心理咨詢中心統計，發展得越好的企業越注重員工的心理問題，對於EAP也更能接受和重視。

㈧ 員工心態培訓，員工培訓，我們公急需企業培訓還有啥企業EAP

EAP（Employee Assistance Program）是從國外傳進來的，即員工幫助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。主要內容有幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事/客戶關系、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理。目前在中國提供這種服務的專業公司也不少。