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營銷指導方案

發布時間:2022-01-02 16:25:56

『壹』 營銷方案應該怎樣寫

營銷方案定義
http://ke..com/view/1707626.html?wtp=tt
應該怎樣寫請參考:
http://..com/question/11382512.html?si=1&wtp=wk

營銷策劃方案樣本
一、 封面:方案名稱/方案製作者
××××全程營銷方案
×××製作
二、 方案目錄
將方案中的主要項目列出。
三、 方案內容
(一) 企劃客體環境
1、 企劃客體宏觀環境(政治環境、法律環境、經濟環境)。
2、 當地企劃客體環境(社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境)。
3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。
(二) 競爭對手基本情況
1、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。
2、 銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。
3、 策劃項目概況。
(三) 市場分析
1、 市場調查
2、 市場研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。
3、 市場規劃。
4、 市場特性。
5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場佔有率或銷售額為依據)。
6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。
7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。
8、 本項目的營銷機會。
9、 周邊同類項目市場分析(特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢)。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11、項目綜合市場分析(該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據)。
12、項目優劣勢分析(總體上的優勢與劣勢;在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。)
13、市場機會點與障礙點
(四) 項目定位
1、 項目定位點及理論支持
2、 項目訴求及理論支持
(五) 市場定位
1、 主市場(目標市場)定位及理論支持點
2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點
(六) 業主情況
1、 業主分類/分布。
2、 業主特點(這些業主是什麼樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務?)
3、 有多少業主?
4、 業主消費行為/心理(為什麼裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。
5、 裝修誘因的設置。
(七) 營銷活動的開展
1、 營銷活動的目標。
2、 目標市場。
3、 面臨問題。
4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。
5、 營銷定位(區別性競爭差異點的確定)。
(八) 營銷策略
1、 企劃策略:
(1) 企劃概念;
(2) 品牌與包裝規劃。
2、 價格策略:
(1) 定價思路與價格確定方法;
(2) 價格政策;
(3) 價格體系的管理。
3、 渠道策略:
(1) 渠道的選擇;
(2) 渠道體系建設/管理;
(3) 渠道支持與合作;
(4) 渠道沖突管理。
4、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路;
(2) 促銷手段/方法選擇;
(3) 促銷概念
念與主題;
(4) 促銷對象『
(5) 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;
(6) 促銷活動過程;
(7) 促銷活動效果;
(8) 促銷費用。
5、 企劃活動開展策略
(1) 活動時機
(2) 應對措施
(3) 效果預測
(九) 營銷/銷售管理
1、 營銷/銷售計劃管理。
2、 營銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能、職務職責、工作程序;
(2) 人員招聘、培訓、考核、報酬;
(3) 銷售區域管理;
(4) 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。
3、 營銷/銷售活動的控制:
(1) 財務控制;
(2) 商品控制;
(3) 人員控制;
(4) 營銷/業務活動控制;
(5) 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。
(十) 銷售服務
1、 服務理念、口號、方針、目標。
2、 服務承諾、措施。
3、 服務體系(組織結構、職責、程序、過程、資源)。
4、 服務質量標准及控制方法。
(十一) 總體費用預算
(十二) 效果評估 參考資料:http://51oso.com/V15501-1.html

要想了解更多,請照參考資料.
參考資料:http://hi..com/raymichelle/?id=1275

『貳』 營銷實施方案應該包含哪些內容

分為兩種方式來,針對兩種讀者:

一種源是最普遍的,洋洋數千言,列舉許多理論和瞎編的數據,觀點復雜,不知所雲。這是針對看的人也是一知半解,或者需要虛榮的人。這種方式很普遍,在網上大把模板可以下載修改,內容也千篇一律。

另一種是針對事實和解決問題的方式。越是營銷高手,越是簡言,越是精闢。這種方式需要用心,而不是模板。一般的邏輯是:
1、結論
2、實施方案
3、預期結果
4、附錄:結論的理由和原因...

網上有一本橙皮書-AwinStudio營銷筆記《營消?營銷!》,據介紹,作者可以一篇營銷方案就能打動「第一次來中國的奢侈品牌CEO」的簡短文稿。建議搜索和免費下載看看,有幫助。

『叄』 營銷策劃、營銷策略、營銷方案,三者的區別

營銷策劃復:戰略性決制策和指導。
營銷策略:可以實現目標的方案集合。
營銷方案:進行工作的具體計劃。

可以看出,營銷策劃 包含 營銷策略 包含 營銷方案。三者之間的大小關系是依次遞減的。
營銷策劃更宏觀,策略偏向於微觀,方案就更加具體。
營銷策劃偏向與戰略層面,而策略和方案偏向與戰術層面。

因此在營銷過程中,應該先做營銷策劃,在戰略上下功夫,最後再細化到方案上,不能顛倒次序,本末倒置。

以加多寶公司為例:
營銷策劃:成為民族代表品牌;希望達到全國飲品行業第一,從而實現國際化。主要滿足降火需求。紅罐識別。主要佔領怕上火、正宗心智資源。

營銷策略:大品牌大平台
營銷方案:中國好聲音,汶川地震捐款等。

『肆』 營銷方案

棺材一般用於農村吧,城市的殯葬是火葬。
如果要在經營上有所改革,可以參考一下以下建議:
1.材料上考究。現在生活水平提高很多,基本上會選擇非常好的材料,一些銷售不好的材料可以停用。
2.風俗上吻合。一個地方一個風俗,壽器的設計和宣傳上要符合當地的風俗。
3.加入一些適當的附加服務。比如,送貨上門——節省體力成本、負責殯葬的主辦(可以收取一定費用)、提供殯葬人員的配置(類似於牧師等人)
4.可以加入一些宗教等風俗的文化產品,例如棺材的材料經過某一宗教的程序處理之後,會讓死者安息,後代幸福等(類似於開光的佛珠等)。
5 總之,可以橫向考慮也可以縱向延長鏈條。

『伍』 營銷方案和計劃

發給你聯系方式-

『陸』 營銷方案

你是做耐用品體驗,用對比法把效果展示出來

『柒』 營銷方案怎麼寫啊包括哪些內容啊

應該要包括以下幾個方面的內容:
1:營銷目標
2:受眾分析
3:營銷手段
4:營銷預算
5:營銷媒介規劃
6:營銷排期
7:營銷目標
8:營銷人員組成
9:其他(歡迎添加)

『捌』 營銷方案的內容是什麼

營銷公文撰寫技巧

營銷學的興起在國內較晚,其理論大部分來源於西方。從營銷學的形成1960年麥卡錫發明營銷4P理論以來,到營銷泰斗菲利浦·科特勒的《營銷管理》一書出版,被譽為「營銷聖經」。營銷學的興起,無疑為營銷公文發展帶來革命性變化,不少國內營銷人在借鑒國外營銷理論及營銷行文工具基礎上,發展了營銷公文的撰寫技巧及方法。筆者從事營銷工作多年,又曾工作於政府秘書,結合營銷特點及公文技巧,對營銷公文撰寫有幾點心得,籍此與同行分享:

一、營銷公文分類:營銷公文根據其營銷工作需要分為幾大類:一是調查類公文;二是營銷戰略規劃類;三是策略類公文;四是總結類公文。其中每一類公文均有很多具體公文名稱及格式:

調查類公文包括:市場調查報告;消費者行為調查;產品調查;廣告、促銷調查;客戶調查等。

調查分為感性和理性,感性就是憑借調查人的經驗、專業知識進行分析與判斷,而理性調查主要是通過科學的調查及統計方法而進行數據分析。調查類公文的主要格式:一是目的;二是調查范圍;三是調查方法及數據獲取方法;四是調查結果的統計;五是調查結果的分析與建議。

營銷戰略規劃類公文:營銷戰略規劃類公文主要包括營銷戰略規劃及實施計劃。主要格式:一是營銷戰略目標;二是時效;三是SWOT分析;四是對達成目標的資源配備需求;五是費用預算;六是可能遇到的問題及補對措施。

策略類公文包括:營銷計劃;市場開發計劃;促銷計劃,實施方案等,策略類公文多為上行文,通過請示、報告方式來申請資源的,也是策略層面保障戰略實現的措施與手段。主要格式為:一是目標或目的;二是時間;三是人員或組織;四是計劃與步驟;五是資金及其他資源條件;六是效果預測。

總結類公文主要包括月度營銷報告,季度工作總結,年度工作報告等,多為對營銷策略或戰略實施情況的總結與分析。

主要格式為:一是總體營銷目標完成情況;二是完成或未完成情況分析;三是改進建議;四是下一階段銷售目標及完成計劃。

二、營銷公文的寫作要點:

一是要善於總結,要對每日/每周/每月工作進行總結、分析,通過不斷總結掌握基礎資料與數據,這些是構成營銷公文的基礎,而且善於總結才能善於分析,營銷公文使用是幫助貫徹和實現營銷目標的工具。

二是善於學習,一方面要博覽群書,掌握營銷專業理理論知識,因為理論知識是武裝頭腦的有力武器,是提高專業水平與分析能力的良好工具。一個連基本4P營銷理論都不能掌握的人是不可能做好營銷公文的。而且一些諸如波士頓矩陣圖、SWOT分析方法都是營銷人珍貴的分析工具。另一方面是向高人學習,向同事、上級甚至下級、客戶學習,學習在實踐中出現的問題,一個好的營銷人不光是善於講、更善於聽,只有獲得豐富的專業知識在實踐經驗才能在營銷公文中做到游刃有餘,言之有物。

三是善於借鑒,良好的一篇營銷公文不僅要掌握營銷的知識,還有掌握公文知識,公文原來是政府用於處理政務的重要工具,歷經多年的改進已相當完善,所以借鑒一些成熟的公文技巧與格式,實行「拿來主義」,借鑒實用部分,對於完成一篇營銷公文意義非凡,無論多麼偉大的科學家無不都是在前人知識的基礎上進行創新而有所發展,營銷公文也是一樣的,當目前營銷公文還未象行政公文一樣有固定的格式和要求,但同樣也需要嚴謹的文風,有序的段落和鮮明的主題。

四是善於練習。只有功夫深,鐵杵出磨成針。寫營銷公文和其它文章相同,寫作能力非朝夕而就,需要不斷進行練習,才能鍛煉自己的文字組織能力、表達能力。營銷公文和其他文章最大的區別就是一個說事,一個說故事,前者要以事實為根據,不能進行虛構,而後者主要通過虛構表達作者的思想。只有筆耕不掇,才能在日積月累中不斷提高。

三、寫作營銷公文應注意的幾個細節:

一是語言簡煉。

語言簡練是公文寫作的基本要求,營銷公文更是如此。營銷效率不允許洋洋灑灑,長篇大論。無論對寫作者和審閱者都是一件勞心費神之事。所以寫作營銷公文必須要簡單明了。

二是段落清晰。

和寫文章一樣,營銷公文也要段落有致,而不能雜亂無章。每個段落所表達的內容必須一致,符合行文的一般規律。不能夠使用很特別行文方式,如經常有人學西方方式或自己獨創的方式都是不可取的。營銷公文和行政公文要求應基本類似,都要有標頭,行文對象,主要內容,落款和日期等必不可少要素。

三是敘事清楚。

公文最忌諱敘事不清,因為公文的主要作用就是議事和論事的,如果連表達什麼都說不清的話,那就失去公文的基本職能了,只能是浪費紙張和時間。

四是有理有據。

營銷公文最重要的是要完成營銷目標和申請資源的,所以在表達需求之前必須要有充分的論據,要言之鑿鑿,符合正常邏輯。比如寫作一篇正常需要渠道促銷的計劃是,一般開頭目的是:樹立品牌,打擊競品。這就過於籠統了,任何營銷行為都和「樹立品牌、打擊競品」相關,如果改成:為增加分銷商及零售商利潤,提高其主銷我產品的積極性,就明確多了,獲得審批的可能性也大大提高了。

五是圖表並存。

營銷公文要求簡練,最直接的方式莫過於用圖表的表達方式,即直觀,由便於理解。現在很多比較規范的公司匯報工作基本都用幻燈文件,這樣就要求大量數據和分析通過圖表方式來實現。

六是通俗易懂。

由於大部分營銷理論都來自西方,而且很多營銷人為顯示自己的水平,常用一些專業英文術語來表達,這種方式不是不能用,但不能濫用。因為畢竟真正懂這些英文代碼的人並不多,要用通俗易懂得表達方式,盡量使用中文,否則會限制公文的效果。想想如果沒有中國人發明全拼及五筆字型的輸入方法,電腦在中國不會這么普及。所以你寫的東西只有上級理解並不重要,所有人理解並明白才是最有價值的。

以上是營銷公文寫作的一些基本技巧和要求,僅代表筆者的個人觀點,在此拋磚引玉,希望能夠給廣大營銷人一點啟示。

市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸,在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書原則。
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔朴實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創意新穎原則。要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
·企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
·企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
·市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
·企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
·企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
·產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
·產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
·產品價格定位不當。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
·服務質量太差,令消費者不滿。
·售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
·給予適當數量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。

『玖』 營銷的方案與技巧

如何當好營銷經理
(來源: 中國營銷傳播網)
金星啤酒集團銷售總公司副總經理 閆治民
態度決定一切 我非常欣賞米盧先生這句話:態度決定一切!干任何工作態度第一,沒有正確的態度就沒有事業成功的可能。我非常崇拜以果斷務實、敢打硬仗的工作作風而著稱彭大將軍,也將這種作風帶到我的工作之中。我天天都是帶著一種激情,近乎瘋狂地工作,走進公司我就忘記了一切。我從事營銷工作多年來幾乎沒有過過星期天,一天工作十幾個小時以上是經常的事,與家人在一起的時間甚至要用天來計算。金星集團企業精神前兩句就是:勤勉奮發,雷厲風行。董事長張鐵山是這種精神的第一個倡導者和實踐者,可以說這種工作作風一是受董事長的影響,同時是對企業深深的榮譽感和責任感使自己能夠發自內心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負荷的工作身心都是非常累的,但自己的工作為企業的發展做出了貢獻,得到了領導的肯定,從中體會到了人生的成就感和歸屬感,再苦、再累心裡是快樂的,所有的付出都是值得的。

當好業務員的榜樣 雖然我主管著十多個營銷分公司,但我卻經常深入市場一線帶著業務員一起做市場。有人會問我作為一個營銷老總,這樣有必要嗎?要知道榜樣的力量是無窮的,作為一名營銷管理者,要想在工作中出成績,要想得到下屬的擁護,自己必須沉到基層去,與下屬團結拼搏,同甘共苦,遇到困難自己必須身先士卒,當好模範和表率。多年來我大部分時間都在市場一線,一起與營銷人員調查市場,走訪客戶,捕捉市場信息,研究營銷方案。我認為這樣做是非常必要的,一個好的營銷管理者不能坐在辦公室內不了解情況而拍腦袋、瞎指揮。長期在市場一線使我能夠及時准確地把握市場信息,快速地做出正確的決策,盡可能地搶先競爭對手一步,佔領市場先機,同時自己在市場一線帶頭干,充分調動了營銷人員的積極性和主動性,增強了團隊的凝聚力和戰鬥力。當然不能本末倒置,要在切實履行好領導者職責的前提下,才能夠到市場一線親自做市場,否則就只是一個業務員而已。

要做客戶的好朋友 21世紀是關系營銷的時代,企業與客戶建立戰略雙贏型的夥伴關系是企業健康發展的重要保障。良好的客戶關系是建立在互惠互利,相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟,只有堅持「誠信為先,顧客至上」的經營原則,才能夠建立穩固而持久的客戶關系。做到這一點,一是要對客戶以禮相遇,以誠相待,要先與客戶交朋友,再做生意;二是在保證企業利潤的前提下,充分考慮客戶的利益,為客戶提供完美周到的服務,真正為客戶辦實事,保證客戶利潤的持續增長;三是要有高尚的人格,要從我做起並嚴格要求下屬不拿客戶一針一線,不向客戶索要錢物,不接受客戶的吃請。多年來我到市場上要麼是吃過飯再去找客戶談業務,要麼是請客戶吃飯,從不給客戶增強額外負擔。人心換人心,大多數客戶都是非常純朴的,而且掙錢都不容易,只要真心地幫助客戶,就會贏得客戶的信任,提高了客戶對企業的忠誠度,穩固而持久的客戶關系也就建立起來了。
人格魅力和領導藝術很重要 打鐵先要自身硬,擁有一支雄兵勁旅是贏得一場戰斗的先決條件,商場如戰場,對於營銷工作來說亦是如此。建班子帶隊伍是做好營銷工作的前提和基礎。在工作中我非常注意建班子帶隊伍,我所主管的公司是一個內部非常團結,凝聚力戰鬥力非常強的團隊。一頭獅子帶領的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子,一個團隊的領頭人素質如何起到至關重要的作用,我非常重視這一點。人格的力量也是無窮的,要想成為一個好領導,贏得下屬的尊敬和擁護,就必須在下屬面前當好三個角色即老師、兄長、朋友,關心和體切下屬,真心地幫助下屬成長,帶領下屬走向成功。所謂老師就是在工作經驗和實踐上你不但是他們絕對的權威,還要毫無保留地將自己的知識悉心地傳授給下屬。在平時工作中我經常耐心指導下屬工作,而且我還把自己多年來的經驗一點一滴地總結下來,在公司舉辦的營銷人員培訓班上毫無保留地講授給大家;所謂兄長就是能夠將下屬視為同胞兄弟,做到愛兵如子,用心呵護他們的成長。對新分到公司的每個新業務員,我不但關心他們的工作,還關心他們的學習和生活,讓他們能夠全身心地投入到工作中去;所謂朋友就是要與下屬真誠相處,平等相待,能夠零距離地交流與溝通。在公司里我與區域經理和業務員經常是兄弟相稱,而不是職務相稱,這樣不僅僅是為了表面上感到親切,而是真正地體現出相互之間的深厚情誼。只有這樣才能與下屬親密無間,榮辱與共,風雨同舟,自己也能夠不怒自威,永遠得到尊重和擁護,這也是一種領導藝術。

不斷學習,超越自我 台灣著名管理專家石滋宜講得非常好:成功是失敗之母。為什麼這樣說呢?就是因為在風雲變幻的今天,過去的經驗不再是靈丹妙葯,甚至是歪理邪說,過於信奉經驗主義將導致失敗。21世紀企業間的競爭是人才的競爭。其實人才競爭的根本是學習力的競爭。因為不斷學習是提升人才素質的唯一途徑,學習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱。為了適應市場發展的要求,金星集團已經初步建立起了學習型的組織,大家都在學習,誰不學習就會落後,不能夠適應企業發展的要求,最終會被淘汰。我認為作為領導尤其要在學習方面不但要當好表率,帶動大家學習的積極性和主動性,還要通過學習不斷提升自身素質,在下屬面前保持絕對的權威。只有在不斷學習中才覺得自己的學識總是那麼淺薄,總覺得有學不完的知識,學習的激情和勁頭也就更足了。我以前是學金融的,只是從事營銷工作後才不斷在工作中學習,在學習中工作,不斷積累和豐富自己的知識和經驗。面對競爭更加激烈,競爭手段不斷創新,市場環境更加復雜的現狀,必須不斷學習,超越自我。對一個要想取得事業持續成功的人來說,必須終生學習和創新。


市場營銷就是人們通常所說的市場經濟的游戲規則。通俗地講:

市場營銷=戰略規劃+銷售

有不少人常常把營銷與推銷混為一談,如把推銷員稱為營銷員等,其實它們有著本質的區別。所謂推銷、是指在一種產品或服務產生以後,運用銷售策略將其銷售給消費者的過程。而營銷則開始於一種具體的產品或服務出現以前,其首先開始於尋找市場上的消費者的需要和欲求,然後再據此開發能滿足這些需求的產品或服務,最後運用營銷組合策略將其送到消費者手中。可見,營銷真正有意義的地方在於:它是盡力保證企業只生產能夠賣得出去的產品,而不是推銷賣不出去的產品。

我們常聽到一些人問:「你怎麼把一把梳子賣給和尚」或者「你怎麼把冰賣給『愛斯基摩人』」等,似乎這才叫「本事」,如果不能這樣,就不能算營銷高手。

其實,這就是典型的「以產品為中心」的推銷觀。是不懂市場營銷的表現。企業作為商品交換過程的主動方,必須以營銷的思想為指導,認真分析消費者需要些什麼?並最大限度地提供比競爭者更能滿足消費者需求的產品或服務。需要說明的是,營銷導向並不是說推銷和促銷已無作用,其實推銷和促銷是包含在營銷之中的,是營銷的一個組成部分。

如果從商戰的角度來比喻:推銷相當於戰斗行為,促銷為戰術支援,而營銷則為全局性的確保勝利的戰略規則。

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