Ⅰ 微信營銷方案怎麼寫
可以圍繞幾個境界寫,搭建全方位的服務體系是微信營銷的最高境界
用微信搭建全方位的營銷服務體系才是微信營銷的最高境界,才能讓企業在用戶為王的互聯網時代引領潮流。
境界一:投降派
根據微信官方公布的數字,微信公眾號數量已經超過580萬個,並且以每天1.5萬個的速度在增長。
全民微信的時代,如果企業連一個訂閱號都還沒有開通,那麼在起跑線上就已經輸了。這部分企業叫做微信營銷中的「投降派」:「什麼都沒有做就已經投降了。」
一部分企業認為,微信公眾號只是一陣風,譚偉華認為,相對於微博,微信在互聯網時代的營銷中扮演著「核武器」的角色。一些傳統企業對於營銷和服務的重視程度不夠,但凡是有向用戶「廣而告之」需求的企業,都應該開通企業的微信公眾號。
境界二:游擊隊
眾所周知,微信的公眾號分為訂閱號和服務號。那麼企業到底是開通其中一種,還是兩種都開通?目前,不少企業還都只是開通了訂閱號,或是跟風,或是試水,但僅僅停留在發布企業信息的層面上,譚偉華認為這部分企業都不能算是微信營銷的「正規軍」,只能算是「游擊隊」。
「如果只是想做信息的發布,那隻做網站就可以了。」譚偉華說,對微信公眾號的定位不應當只是一個「企業自媒體」。「許多隻開通了訂閱號的企業每天都推送,但發現公眾號好像沒什麼用,並沒有帶來明顯的收益增長。這就是走入了誤區。」微信營銷的「正規軍」對微信公眾號有系統的規劃和定位,對於品牌推廣有特定的目標和方法,「游擊隊」無法實現企業品牌和用戶體驗的提升。
境界三:微門面
不少企業認為,做微信公眾號就是把微信公眾號當作一個廣告發布平台,通過微信為企業打廣告,裝飾品牌形象,但這些都只是在做「門面工作」,很難贏得用戶和品牌之間長期的連接和互動。
以蘋果的公眾號為例,在產品上追求極致的美感,無論設計還是體驗都給人耳目一新的感覺。但問題在於:「看完之後,很多人會對這些品牌增加好感,但卻很少人會去再看第二次。」這類公眾賬號集中在手機企業、汽車企業和房地產企業中,通常是為了推廣新機、新車或新盤採用這種方式。譚偉華認為:「如果只是做新品的宣傳推廣,當然可以這么做,但這仍然只是一種單向的傳播。」
境界四:微互動
相對於那些只是想讓用戶對品牌增加一點印象的企業公眾號,有許多企業更加希望通過公眾號實現與用戶之間的互動。可以採用的方式多種多樣,比如在公眾號內增加一些游戲、導航、優惠卡等信息。互動增多了,對於企業來說,用戶的黏性也就增強了。
以騰訊之前推出的一個公眾號「微生活」為例,消費者到門店去消費時,店員就會推薦關注這個公眾號;這個公眾號中有許多優惠卡,讓消費者產生二次消費的沖動。這很適合酒店、商場、餐飲企業等服務行業的企業。
境界五:微CRM系統
所謂CRM系統,就是客戶關系系統。任何一家經營多年的公司,都會積累很多客戶。不同的是,有的企業知道自己的客戶是誰,但有的企業卻不知道自己的客戶在哪。
在互聯網時代,最大的危險就是不知道自己的客戶在哪,或者自己的客戶都在別人的平台上。「為什麼淘寶賺錢?因為用戶都在淘寶上,企業要銷售產品,就要到淘寶上開店,給淘寶交錢,因為用戶都是淘寶的,不是企業自己的。」譚偉華認為,企業如果沒有建立起自身的承認CRM系統,就只能依賴那些已經有巨大用戶流量的平台。「如果你現在還拿不到客戶數據,你會發現你到達用戶的時間和效率是拼不過互聯網企業的。」
微信為企業建立自己的CRM系統提供了新的平台。招行、南航等大的企業都已經將公眾賬號和自己的CRM平台打通。通過招行的公眾號,用戶可以實現查詢賬單、積分等。通過南航的公眾號,用戶可以列印登機牌、選座、查詢里程積分等。譚偉華認為,已經開通公眾號的企業應該打通不同的客服工具,重新打造自身的多客服系統。
境界六:微O2O營銷
做O2O的基礎在於線下有實體店,關鍵的是如何善用工具實現線上與線下的打通。如廣東省婦幼保健院的公眾號,可以直接掛號、預約、辦理多個手續、查詢診斷報告等,這就是用O2O的方式改造了傳統醫療。
微信O2O對於眾多線下有實體門店的零售企業,作用更大,譚偉華表示「省去了線下許多復雜的流程,提高了效率,同時也增強了用戶的參與感。」
境界七:全方位的微信營銷服務體系
這是更高級的方式,普遍特徵是線上線下相結合,線上引流,然後和CRM系統對接,線下消費。不同於第六種的是,它要求企業的推廣方式更加靈活,線上有游戲增加互動,線下有活動提升黏性。
這種全方位的微信營銷服務體系,不光適用於服務行業,也同樣適用於製造業。比如某品牌奶粉通過微信公眾賬號重新構建了自身的CRM系統,不僅增加了用戶的忠誠度,也直接帶動了線下門店的銷售。希望對你有幫助。
Ⅱ 求一個簡訊營銷成功案例
簡訊營銷成功案例?記得在一個專題里看到過,找一下給樓主。哈,找到了,樓主可以搜索「簡訊營銷方案專題」,找到wiseuc的專題就可以了,裡面有很多不錯的簡訊營銷方案和簡訊營銷應用案例。
Ⅲ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
Ⅳ 簡訊營銷方案
您的號碼可靠嗎?哪個行業最可靠?價位多少,我以前用過一些,效果還可以,就是0.035 太貴了
Ⅳ 《微信營銷方案怎麼寫》
1.賣產品的,產品圖片不求能做到多麼精緻,但至少讓人一眼看下去,會有再看一眼的沖動。同時,產品詳情頁請盡量做到完整。有時間和精力的可以將幾款主打產品做成精美的視頻,做一個鏈接。如果想要購買的客戶看到視頻,心裡感覺會更踏實,購買的概率至少會多50%。
2.有自己獨特的風格。不管是顏色也好丶整體格調也好,得用心做。千萬不要隨便弄一些亂七八糟的圖片進來,把自己的檔次拉低。如果還需要學習更多微信運營,
3.有定期的優惠活動。粉絲願意停留,必然有一定的利益訴求。如果十天半個月你都沒有一點動態,沒有製造出一點動靜,粉絲的興趣就會降低,直到取消關注。
4.及時丶認真回復每一條信息。粉絲既然發消息給你,那麼他至少算比較活躍的粉絲,這些粉絲如果互動做好了,會成為忠實粉絲,很難跑路。如果還需要學習更多微信運營,
5.不要讓自己的頁面嚇跑「選擇困難症用戶」。這句話的意思是,你前面幾點都做好了,但是頁面太過「花哨」。比如主界面,一般是3個一級菜單,每個一級菜單下面可以設5個二級菜單。那麼問題來了,有些人將自己的二級菜單做得很混亂。比如,讓粉絲找來找去都找不到你店鋪主頁的入口;比如,將服務類的頁面和互動類的頁面放到一個菜單項里;再比如,菜單名字取得讓人一眼看不明白到底是幹嘛用的。同時,頁面得一一歸類,千萬不要做得雜亂無章。是介紹產品丶企業的,歸到一類;是和粉絲互動交流的,歸到另一類;是購物的一些幫助丶提示的,歸為一類。不然,粉絲看到那些只有你自己能看懂的菜單項,根本無所適從,還會覺得你的公眾號內容很混亂,產生不好的感覺。
先把自己基本內容做好了,下一步就是推廣,加粉。不要相信什麼朋友圈賣東西月入幾萬丶甚至百萬的神話。為什麼?因為那真的是神話,哈哈。那麼,怎樣加粉?怎樣推廣?其實是一個事情。首先,說一下QQ群加粉。我想說,這種辦法簡直弱爆了。QQ群推廣就和朋友圈刷屏一樣,只會導致三種結果:1.qq群發完鏈接或者二維碼什麼的直接被人踢出去。基本上有人點進去或掃你的概率在萬分之一以下,還會被別人鄙視。朋友圈刷屏讓朋友視覺疲勞(他們已經知道你在做推廣,所以除開第一次丶第二次會看,後面的基本是無效推廣)2.很累3.白白浪費時間4.影響朋友間的感情。
可以採取並且有效的方法如下:
線下推廣:
1.線下合作方式推廣。
這個需要結合產品特點來做。比如你做的是女裝類的,這個就可以很好利用附近的大學資源。如果你以為大學生不是消費主力軍,那你就錯了。搜搜最近的消費能力調查就明白了。大學生一般有家裡的資金支持,課余時間充足,並且非常樂意接受新鮮事物。如果與學校的一些社團合作做一些活動,比如什麼才藝大賽丶迎新會之類的,提供一些服裝,做一場時裝秀,並且掃碼就享幾折優惠之類的(這個優惠可以盡情發揮你的聰明才智),總之,這個學院做完了,還有另一個學院,這個學校做完了,還有下一個學校。比如像我做家電類的,一般是和一些大型商場或超市合作,掃碼就送小禮品,這樣的粉絲一般質量較高,並且投入費用可以隨著效果的好壞及時增減,靈活性非常高。賣其他產品的請運用舉一反三的辦法,這里只是提供一個思路,相信只要你找對了目標消費人群丶用對了方式丶契合了粉絲的口味,適合你的方法可以不斷地復制出來。如果還需要學習更多微信運營,
2.其他線下推廣方式。
另外,去公園丶游樂場之類的地方,做一些娛樂性質的活動,同樣會帶來不一樣的效果。比如找兩三個人裝扮成卡通人物,公園(或游樂場)內的朋友可以要求他們擺一些造型(甚至唱歌或者表演),並且打出「掃碼就送合照」之類的標語,一方面成本不會太大,另一方面,粉絲是在快樂的氣氛里關注你的並且還有獨特的意義(合照),跑路的可能性很小。
線上推廣
1.付費推廣方式。
如果公眾號開通不太久,前期粉絲數特別少,可以先嘗試付費辦法。第一,不要忙不迭地投入資金到一些所謂的「十大微信推廣平台」什麼的。之前我也曾經試圖在網上找一些便宜好用的微信推廣平台,但觀察下來你會發現這樣一個道理:這些微信推廣平台,都是最近才發展起來的,非常不完善,有些甚至比你的公眾號開通時間還晚。他們的一些「合作賬號資源」,仔細看看就知道:稍微有點效果的費用高得驚人,動不動上萬,當別人都是土豪嗎?其他費用稍微低點的,效果先不說,光是那些賬號發送的內容,就有很大問題。(看過很多個收費還在接受范圍的所謂「大號」,發的內容盡是一些比較低趣味丶已經被轉發好多年別人都看膩了的內容。)連自己都看不下去的內容,你覺得粉絲會真的看嗎?看完還會再看你做的廣告?不會。所以,在行業還處於混沌階段的時候,還是精挑細選吧!
2.非付費推廣方式。
對於資金有限的運營者,可以採取多種方式。
第一:論壇貼吧之類的一般性推廣就不說了,如果是單純的發鏈接丶發二維碼,被**和封號那是分分鍾的事情。那麼,應該怎麼做呢?就貼吧和論壇而言,大家都是無聊來玩的,你老是打廣告,怎能不招人煩。所以,先找到自己比較拿手的類目(比如你對美食很在行,而你經營的產品剛好又和美食類的有關,那就可以用心寫一些相關的稿子,等人氣來了,再把公眾號的信息嵌入進去,比如說在介紹的圖片裡面嵌入自己的公眾號信息,既能讓別人看到又不至於招致反感。
第二:就最近流行的話題(事件)寫一些文章。這里需要注意一點:雖然你的最終目的是為了推廣,但千萬別把讀者們當傻子。在目前各個渠道的廣告轟炸下,讀者已經對純廣告性質(或沒有什麼實質內容)的文章產生了超強的免疫力,你半句話不離自己的產品丶半句話不離二維碼公眾號,讀者是不會有興趣往下看的。所以,這個方法成功的前提是:你必須用心寫,並提供一定的價值。比如一片文章,你要有自己的觀點丶自己獨到的見解,甚至能夠引起讀者的共鳴。這樣,就算讀者在你的文章里看到了廣告的一點痕跡,也會欣然接受,因為你先滿足了讀者的利益訴求,你是在用心寫文字(或者用心製作自己的作品)。如果還需要學習更多微信運營,
如果你會做一些更精緻的內容(圖文結合),那就更好了。這樣更適合粉絲分享和傳播。
同樣,內容選取的原則有以下幾點:第一,要麼好玩,要麼有意思,要麼見解獨到,總之要適合傳播和分享,核心一點就是要」有內容「。第二,內容最好不要「三俗」,不然你招來的粉絲層次也不會太好,因為他們可能只是因為你的敏感圖丶敏感字眼進來的,要知道,你的品牌定位是什麼,你傳遞的內容是怎樣的層次,你吸引來的粉絲就是什麼層次。
3.抱團合作方式。
由於微信公眾號特有的封閉性(只能粉絲自己主動關注),藉助同行的力量不失為一個好辦法。不要小看這樣的力量,一期聯合活動下來,粉絲數的增長絕對會迎來一個小高潮。尋找一些橫向業務的公眾號(就是與自己經營的業務沒有交叉的,不然,粉絲一不小心就被帶跑了可咋辦~),找到負責人(相信能成功申請或運營公眾號的朋友是有能力聯繫上其他公眾號負責人的~),談好聯合推廣的方案(比如一起做一場大型的線上活動等等),互幫互助互取暖,是一個多贏的方法。
最後,我想強調一點:千萬不要為了推廣而推廣,當別人用質疑的口吻對你說「這篇文章跟我們的產品有什麼聯系?「」怎麼文章里沒有介紹我們的產品」的時候,請理智氣壯地告訴他:在內容為王的時代,我們早就不吃廣告那一套了。
Ⅵ 微信公眾號營銷方案怎麼寫
你要分清楚計劃抄和方案的區別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架裡面的具體內容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。
把前期的材料收集整理好後,就可以開始撰寫方案。
微信營銷方案內容格式 1、競爭對手分析 2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什麼價值 3、活動情況 4、客戶最關心什麼 ,5、微信賬號運營計劃 6、工作分配 7、微信賬號發展計劃
Ⅶ 營銷微信/簡訊如何打動用戶
您好!很高興能為您解答,
1、關注接收人的感受
有時候我們收到一些營銷微/簡訊,文字毫無幽默感可言,只是堆積了自己的產品介紹,最後留了一個聯系方式,這樣的微/簡訊效果固然不會好。
我們可以想像一下,你希望收到平淡無奇,毫無特色的簡訊嗎?你希望收到不顧你的喜好,直接灌輸一堆產品信息的簡訊嗎?答案顯然是否定的,所以換位思考很重要,發送營銷簡訊,應該從關心簡訊接收人的感受開始。
比如,你的群發微信廣告想要告訴目標客戶優惠只有十天的時間了。那麼發送「最後十天優惠!」,不如說「只剩十天優惠就要結束啦!」這樣看起來好像廢話變多了,但是別人看起來就舒服多了。
2、「推」不如「引」,內容多還不如少
走在路上,我們經常會收到一些宣傳單,看了許多宣傳單之後,我們都有這樣的體會,許多宣傳單把整張紙的內容填的滿滿的,一點美感都沒有,我們往往會隨手丟掉,根本不會看。
這和營銷簡訊內容有相似的地方,很多老闆總想把對消費者說的話壓縮在一條微簡訊里一次性說完,於是短短的一條微簡訊里一個內容接一個內容,一句話壓縮再壓縮,到後面出來的作品感覺就像軍機加密過的情報一樣,都是密碼。
比如有兩個人,一個人嘮嘮叨叨的說了很多話,另一個人只說了一句話,你會對誰感興趣?你會記住誰說的話?製造神秘感,導致欲求不滿,消費者才會主動了解、來訪,這就是「引」的精華。
所以,營銷微/簡訊的內容不是越多越好,而是要說到用戶心裡,引起用戶的興趣,引起用戶的關注,做到這一步營銷微信/簡訊的任務就算完成了。
3、微信/簡訊內容不要只發一次
只有讓別人記住你,你才會有機會,重復的多次與他人接觸,是讓別人記住你的一個好辦法。很多用戶發送營銷微信,只發了一次就不再發了,這樣,你的簡訊內容再好,別人也是不會記住你的。
舉個例子,腦白金的廣告非常簡短,但是每年春晚前後的廣告中,你都會看到它,所以差不多全國的人都知道腦白金了。
4、微信/簡訊內容不要過於直白
營銷微信/簡訊的精華,全在「引」字,怎樣「引」的好,就要靠說的「巧」。怎樣算是說的巧呢?製造懸念,修飾好微信/簡訊的文字,讓微信/簡訊更有韻味。
5、微信/簡訊內容直指內心
好的創意就是說到你心裡去,什麼樣的話能說到人心裡去,讓人意猶未盡?是可以扣動心弦的話,對親人的感情、朋友的友情、戀人的愛情等。
Ⅷ 簡訊營銷方案怎麼做,最好能夠編輯出激勵人心一些的
1. 營銷目的
首先我們要確認此次營銷活動的目的,是活動促銷、新品推廣還是用戶召回,根據公司的產品和服務來進行確定。
2. 營銷計劃
有了營銷目的,制定計劃。簡訊營銷通常不是一次性的營銷就能得到收益,通常需要一個過程。計劃又分長期和短期。如每天要發送多少條信息,在哪些區域進行發送、具體到每天什麼節點進行發送。是否有其他的營銷方式進行配合。比如簡訊中有添加微信號,微信號是否在更新,內容有沒有配合。
3. 目標客戶
我們最終的目的是目標客戶的轉化,因此目標客戶非常重要。一方面要精準,我們要怎麼意向客戶發送簡訊,而不要進行撒網撈魚方式。例如做汽車營銷, 汽車面向的客戶人群、男女、收入多少。如果是高端商務車,男士,30-45歲,年收入50-100萬。另一方面對用戶進行分類,按消費類型高消費用戶、低消費用戶,或者意向度VIP客戶、意向客戶等,不同類型的客戶發送簡訊內容也要不一樣。
4. 簡訊內容
簡訊內容要具有吸引力,第一時間抓住用戶的眼球。直擊用戶需求,並能為汽提供解決方案。提醒顧客機會難得,把握時機盡快購買。雖然營銷簡訊是按條收費,每條簡訊內容限制70個字,但是簡訊內容最好言簡意賅,通俗易懂,太長的簡訊客戶通常沒有耐心讀完。
5. 簡訊平台
看簡訊平台是否正規,有沒有營業執照、稅務登記證等必備資料。可以從資質、到達率、穩定性、價格等幾方面進行考慮。資質方面要擁有SP證書,通道是否穩定,是否是三網合一通道 ,價格是否合理,行業價格通常在3-8分之間,到達率能否達到98%左右。
6. 效果分析
對簡訊發送的到達率、轉化率等各個方面進行統計分析。為下一次發簡訊提供改進建議。
到達率是指例如一共發送1萬條簡訊,實際上到達用戶手機的有多少。到達率不會達到100%,因為通道可能出現用戶數據丟失,手機號碼空號等情況。轉化率是指,例如發送1萬條簡訊,其中有多少人進行了購買。我們只有對數據做好分析,才能為下次簡訊營銷方案提供改進的意見,使效果一次比一次更好。
Ⅸ 微信營銷技巧 比較簡訊營銷有何不同
簡訊營銷的優勢1、簡訊的打開率是微信不能比的,很多人都有這種感覺,你回收到的微信你不一答定會看,你朋友圈裡面分享的內容你看的也不多,數據顯示,微信的打開率是20%,而簡訊的打開率高達95%,這是微信營銷比不了的。
簡訊營銷的優勢2、簡訊的使用人群更廣,和微信相比,微信的使用群體偏向於年輕化和個人化,不一定適合所有企業使用,而簡訊的使用范圍是涵蓋全國大多數地區和人口的,這個是微信所不能相比的。
簡訊營銷的優勢3、手機使用微信的前提是,你手機必須連接有網路,或者免費,而簡訊就不是,你手機有信號,就能夠收到簡訊,移動、聯通、電信通過20多年的發展,信號覆蓋率做到全國百分百無縫隙覆蓋。無論你走到中國哪裡手機都是有信號的。
簡訊營銷的優勢4、簡訊營銷的基礎更為成熟,很多公司已經構建了自己的資料庫,也可以通過相關手段獲取用戶信息,區分目標群體進行簡訊營銷,可是現在開展微信營銷,企業需要從頭開始培養粉絲,時效性並不能和簡訊營銷相比。