1. 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
2. 財政局外出培訓方案
目的：為了加強財來政自營改增政策學習與實踐，提高各級人員政策學習領悟能力，組織前往營改增政策落實推廣較早的長三角地區，實地學習調研。
行程：學習周期 出發時間 航班號 接送車輛安排 集合地點 聯系人信息 酒店房間安排 就餐點
課程：某某對口局辦委實地學習考察，聽取先進經驗簡紹，討論當前落實的難點，確定一到二人在討論發言；返崗後每人上交一份學習心得體會。
總結：返回單位整理一份此次學習整體總結。
3. 我們公司在好幾個地區都有分公司，培訓需要安排到總公司培訓，花費太多，有什麼好的解決方法么
可以如下幾個解決方案：
1、控制培訓差旅成本的方案：
（1）通過遠程在線培訓版，如果想節約費權用，可以用QQ群視頻來實施培訓。
（2）由負責培訓的老師到各個分公司進行培訓，畢竟只產生一個人的費用。
（3）每個地區派1-2人到總部培訓，再由他們到各分公司進行講課。
（4）由培訓老師把講課錄製成視頻，發到各分公司，由他們自行組織培訓。
（5）利用每次月度會議時，在會議前後安排培訓。
2、控制培訓經費的方案：
（1）組織拓展（自行組織）+案例討論研討+看電影學管理、學營銷等或看碟（配合現場講解）+專業培訓（外請專家）。
（2）由公司內訓師進行授課，適當外請一些專業培訓師進行授課。
（3）請同行或兄弟單位相應的業務骨幹或管理能手來分享。一般是打個紅包，請吃個飯或贈送禮品即可。
（4）跟外面培訓機構採取資源置換的方式實施專業培訓，這樣可以不產生現金。比如用產品、場地、服務、硬體軟體進行置換。
4. 教育培訓項目如何分工
培訓目前在中國企業中的地位越來越高，企業也把越來越多的資源投入培訓工作當中。但是，中國企業中目前培訓能自成體系的並不多，而一個公司的培訓如果沒有形成體系的話，很難說它能取得好的效果。
首先我們要對培訓的定義要有一個科學的理解。
所謂培訓是幫助公司實現戰略目標、提升員工個人競爭力的一種教育、培養方式，包括有形的培訓和無形的培訓兩種形式。有形的培訓是指有固定的時間、地點和講師的培訓，我們通常講的培訓就是這種有形的培訓。無形的培訓則是指主管、骨幹員工在平時工作中對下屬、一般幹部、員工的指導、培養。這種指導、培養的方式可以是開會，也可以是一對一的當面交流，甚至可以是批評勸導。在實際工作中，無形培訓對提高績效的作用更大，影響更深，成本也更低（幾乎沒有什麼成本）。要想培訓工作產生實效，這一塊培訓就不能忽視，必須仔細加以規劃，因為無形培訓不是自動就能作好的。
其次要樹立以戰略為導向，以業務為核心的培訓指導思想。所謂以戰略為導向是說培訓項目的確定要根據公司的經營戰略目標，而不是市場上什麼培訓熱門，我們就搞什麼培訓。在上任何一個培訓項目前，培訓負責人應該仔細想一想，這個培訓對實現我們公司的戰略目標有沒有作用，有作用就上，否則就不上，以免資源浪費。例如，公司決定要實施國際化戰略，那培訓部門就應該上英語培訓項目。當然這就要求培訓負責人對公司的經營戰略有比較深刻的理解和認識，能夠根據公司的戰略找出公司經營管理中的「短板」從而確定培訓需求。以業務為核心是指培訓工作要緊緊圍繞公司的核心業務而進行，因為任何一個公司的培訓資源都是有限的，要想培訓效果最大化，培訓資源必須向公司的核心業務部門傾斜。比方說零售公司的核心業務部門是門店，培訓工作就應該緊緊圍繞門店的需求進行，培訓人員應深入門店，努力挖掘門店的培訓需求，然後再根據門店的需求安排培訓項目。
在培訓體系當中，首先是無形培訓體系的建設，如何建設？
在筆者看來，無形培訓體系的建設關鍵是要在企業內部形成一種開放的、願意交流、願意指導、願意分享知識和經驗的文化。形成這種文化有多條途徑：可以通過招募具有開放心態的新員工來促進這種文化的形成，人力資源部在招聘新人時，應考察應聘人的性格和品質，看是否具備開放的心態；可以通過正式培訓、宣傳來形成這種文化，人力資源部門可以通過內刊，領導會議講話，課堂培訓，研討會等形式來營造一種開放，分享的氛圍；可以通過考核、激勵機制來形成這種文化，公司在設計或修訂考核制度時，可以將是否經常指導員工工作為考核管理人員，骨幹員工的一個重要指標。指標完成得好的予以獎勵，反之予以懲罰。此外，順應信息化的潮流，企業還應該建立內部知識管理的平台，通過內部網路促進知識的快速保存、分享和傳播。在實際工作當中，員工的成長和進步70%是通過無形培訓完成的。
有形培訓的體系主要包括項目體系和支持體系兩部分。
培訓項目體系可以按部門分類建設，也可以按人員管理流程來建設。如果按部門建設，則可以分為市場與銷售系列培訓、研發系列培訓、人力資源管理系列培訓等系列。按人員管理流程來建設，則可以分為：入職培訓項目，又可以細分為各類人員的入職培訓；在職培訓項目；晉升培訓項目等。在培訓項目體系建設的過程中應按照先業務部門，後職能部門；先管理層，後員工的順序，重點放在業務部門和管理人員身上，這樣才能保證效果，保證容易獲得公司領導和各部門的支持。
培訓支持體系包括培訓軟性支持體系和培訓硬性支持體系兩部分。軟性支持體系主要是指培訓制度體系。培訓制度主要有外派培訓規定、個人進修管理規定、培訓積分制度、講師管理辦法、培訓需求、評估制度等。培訓工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持，獲得支持除了宣傳推廣外，應建立一系列的制度，用制度的硬力量去約束員工。要使得員工認識到培訓不僅是一種權利，也是一種責任。
培訓硬性支持體系主要有三部分，第一是應有較齊備的培訓物質條件，主要包括培訓設備、場地、器材等。第二是人員組織體系。培訓要想贏得全體員工的重視，必須建立起完善的組織體系，明確各類人員在培訓中的角色分工和職責。在企業中，培訓責任人主要有總經理、人力資源總監、培訓經理（主管）、專職講師、各部門負責人、各部門兼職講師等，培訓部門應對這些人員的培訓職責進行清晰的界定。如果是集團公司還應對總部培訓部門，分支機構培訓部門的職責進行明確的分工。第三是指培訓信息體系，主要包括培訓原始文件、培訓統計台帳、外部培訓供應商資料庫等。建立培訓信息系統的目的是方便統計分析，科學評估培訓的效果。衡量培訓效果的指標通常有培訓覆蓋率，培訓滿意度，培訓出勤率等指標，如果沒有一個完善的信息系統，年終評估培訓效果時就無法得出這些指標的准確數據。
5. 請問上級對下級的管理培訓方案怎麼寫
首先，在工作上出眾是前提，然後就要靠語言和領導交流。 交流是重中之重，交流有幾個回要點：1不要以為交流答就是拍馬屁，只要自己心正，就不要有顧慮，你要的只是良好的人際關系，以後的崗位竟爭自己會用實力的業績說話。 2學習身邊的同事怎麼溝通的。溝通是要講技巧，你可以自己給自己出一個題目比如：怎麼才可以和某人對話，然後就回答自己的問題，就當考試一樣分析問題，有了答案就行動吧。 3不要有顧慮，會觀察人，如果你的領導平易近人，那麼你就可以行動，如果不是，靜比動好。 4有信心，人類的智力就可以歸結為：記憶，想像，邏輯，等等，沒有人天生幽默或者風趣，你只要用心，靠你的智慧，也可以有趣的.對待感情？只需把公私分明。上下級分明。用自己的真心對待。一切都會一目瞭然。
6. 關於研究性學習的分工。具體做法。
究性學習的實施一般可分三個階段：進入問題情境階段、實踐體驗階段和表達交流階段。在學習進行的過程中這三個階段並不是截然分開的，而是相互交叉和交互推進的。
1、進入問題情境階段
本階段要求師生共同創設一定的問題情境，一般可以開設講座、組織參觀訪問等。目的在於做好背景知識的鋪墊，調動學生原有的知識和經驗。然後經過討論，提出核心問題，誘發學生探究的動機。在些基礎上確定研究范圍或研究題目。
同時，教師應幫助學生通過搜集相關資料，了解有關研究題目的知識水平，該題目中隱含的爭議性的問題，使學生從多個角度認識、分析問題。在此基礎上，學生可以建立研究小組，共同討論和確定具體的研究方案，包括確定合適的研究方法、如何收集可能獲得的信息、准備調查研究所要求的技能、可能採取的行動和可能得到的結果。在此過程中，學生要反思所確定的研究問題是否合適，是否需要改變問題。
2、實踐體驗階段
在確定需要研究解決的問題以後，學生要進入具體解決問題的過程，通過實踐、體驗，形成一定的觀念、態度，掌握一定的方法。
本階段，實踐、體驗的內容包括：①搜集和分析信息資料。學生應了解和學習收集資料的方法，掌握訪談、上網、查閱書刊雜志、問卷等獲取資料的方式，並選擇有效方式獲取所需要的信息資料；要學會判斷信息資料的真偽、優劣，識別對本課題研究具有重要關聯的有價值的資料，淘汰邊緣資料；學會有條理、有邏輯地整理與歸納資料，發現信息資料間的關聯和趨勢；最後綜合整理信息進行判斷，得出相應的結論。這時要反思所得結論是否充分地回答了要研究的問題，是否有必要採取其他方法獲取證據以支持所得結論。②調查研究。學生應根據個人或小組集體設計的研究方案，按照確定的研究方法，選擇合適的地方進行調查，獲取調查結果。在這一過程中，學生應如實記載調查中所獲得的基本信息，形成記錄實踐過程的文字、音像、製作等多種形式?quot;作品"，同時要學會從各種調研結果、實驗、信息資料中歸納出解決問題的重要思路或觀點，並反思對是否獲得足以支持研究結論的證據，是否還存在其他解釋的可能。③初步的交流。學生通過收集資料、調查研究得到的初步研究成果在小組內或個人之間充分交流，學會認識客觀事物，認真對待他人意見和建議，正確地認識自我，並逐步豐富個人的研究成果，培養科學精神與科學態度。
3、表達和交流階段
在這一階段，學生要將取得的收獲進行歸納整理、總結提煉，形成書面材料和口頭報告材料。成果的表達方式要提供多樣化，除了按一定要求撰寫實驗報告、調查報告以外，還可以採取開辯論會、研討會、搞展板、出牆報、編刊物（包括電子刊物）等方式，同時，還應要求學生以口頭報告的方式向全班發表，或通過指導教師主持的答辯。
學生通過交流、研討與同學們分享成果，這是研究性學習不可缺少的環節。在交流、研討中，學生要學會欣賞和發現他人的優點，學會理解和寬容，學會客觀地分析和辯證地思考，也要敢於和善於申辯。
7. 想咨詢一下達人：公司安排我給部門進行培訓，我想兩個人同時做一個培訓，就是兩個人分工配合完成這個培訓
兩個人同時完成培訓是可以的啊，要注意的是：
1、先選什麼樣的人與你結伴一起，能互補知識和性格是最好的；
2、即使兩個人，注意由於公司安排的是給你牽頭的，因此以你為主，沒做好也要自己負責；
3、找到對方，並邀請對方同意後，要向公司申報培訓計劃和兩人一起培訓的方案，並講清為什麼和有什麼好處？
4、實施時注意一般分工是理論部分由主導者完成，實操或練習由另一個進行。
5、這種培訓方法在香港很常見。
8. 如何讓培訓方案得到落地實行
在公司培訓剛開展起來的時候，相信很多公司都遇到過與周女士相似的問題，很多HR使出渾身解數，招數各不相同，但條條大路通羅馬，目的都是一樣的，在此給各位卡卡們做如下分享：
1、多方、多層溝通，讓公司主管領導、各部門分管領導、各部門負責人，從心理上認識到員工在職培訓的重要性、使其從內心最大限度的配合培訓工作的開展。
2、在年度培訓計劃執行前，由公司總經理、培訓工作相關領導、相關部門負責人、授課講師多方會同簽字確認（以保證培訓工作能夠按照計劃如期開展，有調整也不會太大）確認完畢，由公司行政部門出具通知（有條件的公司可發布紅頭文件）。
3、人力資源部門在編訂績效合同時，將培訓計劃、培訓出勤率、各部門培訓考核成績等培訓相關工作，與培訓相關部門負責人績效考核掛鉤，列入該部門與該部門主管人員的考核成績，根據具體情況分為、月考、季考、半年考、年終考核等。把由人力資源部負責的企業培訓工作於公司各部門捆_綁在一起，由多部門同時監管負責。
以上幾種措施， 是將培訓工作與多部門捆_綁在一起，把由人力資源部門主導負責的培訓工作，變成多部門，同時監管，把培訓工作的學員管理工作，從人力資源資源部門與授課講師同時管理，變成、人力資源部門、授課講師、所屬部門同時管理。相信以上幾種措施能夠從根本上避免周女士遇到的問題的發生。
9. 培訓計劃方案一般包括哪些部分
培訓計劃方案一般包括八部分：
1、進行培訓需求分析
2、工作崗位說明
3、工作任務分析
4、培訓內容排序
5、描述培訓目標
6、設計培訓內容
7、設計培訓方法
8、設計評估標准
10. 培訓時帶隊該做什麼，注意什麼
1.要讓學員了解培訓的目的，對它們個人發展的好處。
2.在培訓過程中多用激勵機制。
3.注意成年人的學習特點，多給他們自己發言，自己思考的時間，避免單純的將授式培訓。
最重要的一點，使他們感受到你的真誠，感情都是互動滴。
4、在培訓的過程中要注意整個培訓的節奏和課程的緊湊。
5、在培訓的課程中最好適量安排一些心態教育起到角色轉換的作用！
寫的不是太好不知能不能幫到你。