整合營銷傳播方案範例

A. 整合品牌傳播的成功範例

無論是一大步，還是一小步，總是帶動世界的腳步。」這是美國IBM公司在北京繁華地區的巨幅廣告。讓人不知不覺地聯想到阿姆斯特朗在踏上月球時脫口而出的一句名言：「為個人走了一小步，為人類跨了一大步!? 顯然，IBM為自己的計算機曾被大量用於美國阿波羅登月計劃之中而倍感自豪!人們評價，IBM公司長達80年的歷史，其實就是一部美國高科技發展的歷史，在一定程度上，也可說是國際計算機發展的歷史。美國《時代周刊》曾經撰文談到IBM：「IBM的企業精神是人類有史以來無人堪與匹敵的。它像一支數量龐大、裝備精良而又組織嚴明的集團軍，浩浩盪盪挺立於世。沒有任何企業會對世界產業和人類生活方式帶來並將帶來如此巨大的影響。」創業80多年，IBM在全球159個國家和地區，曾為上萬家企業做過信息服務。據北京IMI(創研)的一次調查表明，IBM是廣州、上海、重慶三大城市消費者心目中最理想的電腦品牌。
組織結構改革：排除企業傳播障礙
50年代至80年代初期，世界計算機發展的歷史經歷了大型電腦和小型電腦階段。IBM在此期間一直處於堅如磐石的霸主地位。80年代初期至90年代中期，個人電腦與網路時代來臨，盡管IBM公司率先推出了個人電腦，但是，由於外部的激烈競爭與內部的管理機制問題，IBM逐漸褪去了昔日的光環。面對瞬息萬變的市場，IBM集權化的組織結構和官僚化的管理模式，已不再能很好地適應市場的新變化。從純收入上看，1990年盈利超過60億美元，而1991年卻一下子虧損近30億美元，1992年虧損50億美元，1993年虧損更高達80億美元。同時，其主要產品的市場佔有率和公司的股票價格也出現下跌趨勢。這一切都在顯示著巨大的衰落。
一場深刻的企業改造和管理革命勢在必行。1992年底，IBM首先對其組織結構機制進行重大改革。通過使各分支單位成為利潤中心而使組織結構分權化，發展出網狀組織，進行層級縮減、組織扁平化，使每個成員都發揮專業能力。作個形象的比喻，就是從「一艘戰艦」轉變為「一支艦隊」，以便更靈活地適應市場變化。這也是目前許多西方企業組織管理的改革潮流。
「品牌管家」：幫助IBM實施全球品牌戰略
1994年5月24日，IBM迎來了公司歷史上的一個重要轉折時刻——它決定將其全球廣告業務全部交予奧美。這是廣告史上規模最大的一次業務轉移。IBM特別要求新的代理商，能夠使IBM品牌在全球范圍內具有完全一致的特性和源源不斷的活力。而奧美在全球60多個國家和地區設有270餘個分部，擁有7000名以上的員工，使用當地語言多達70種以上，完全能夠提供適應當地文化環境的各種廣告策略。在與IBM的合作過程中，奧美獨特的「品牌管家」作業方式發揮了巨大的作用。下面以其中的兩個主要步驟加以說明。 品牌檢驗是尋找與品牌相關的語言及元素，並開始收集資料，以培養洞察力和直覺，並藉之了解產品及其與消費者的關系。這就是調查消費者到底是如何認知IBM這個品牌的。
雖然IBM的知名度一向很高，並且在過去給人以穩固、安全、可靠的感覺，然而人們認為IBM機構龐大，反應緩慢，在研究開發方面不如他人，缺乏新品牌迷人的產品特徵，以至於顧客對品牌的特性與將來發展的方向感到困惑。雖然這些印象並非事實，但IBM確實在失去其消費者。奧美運用「品牌管家」中的「品牌檢驗」工具，針對IBM客戶、廣告代理商、消費者調查得出的品牌檢驗結果表明，「你無法和IBM一同歡笑」，「IBM只會與你的主管討論，除此以外，別人都不重要」。但同時也發現：IBM是值得依賴、具有良好品格與崇高道德的公司；以提供滿足顧客的各項服務與支援為目標；是孕育現今信息技術的搖籃；與其它企業相比較，IBM在基層和新興資訊科技的發展上投注更多的資源，並擁有更多的專利權。 依據品牌檢驗所發現的真相及品牌溝通的核心精髓，奧美為IBM勾勒出一段栩栩如生的敘述，即品牌寫真，它是關於消費者與IBM之間存在的獨特關系的一種生動的陳述(帶有感情成分)，是關於IBM存在理由的絕對真理。在IBM的品牌寫真中，IBM被描述為「信息時代的基石，改造我們生活的拉力……IBM站在全球發展的高度，兼顧人性化需求的溫和、積極，甚至偶爾也會自嘲一番；輕輕一觸，它就能把任何人變成擁有科技魔力的用戶；它提供了四海一家的解決之道」。品牌寫真其實是品牌的靈魂與意義、身份的識別證，因此，它實質上定義了公司組織的每項活動，包括宣傳、所有與顧客的互動關系，以及公司所進行的每件事與所說的每句話。「科技魔力」的精神實質，反映在IBM所有的營銷和傳播活動中。從品質到品味、包裝、零售環境、展售地點、產品線、人體工學、設計與色彩、促銷、價格、公司信譽與公關、銷售小組與服務經驗、口耳相傳、電話營銷、文稿與接待員風格、電話對應、偏見與社會態度、集體與個體記憶，直到電腦個人網站等等，所有這些通通都遵循一個整體的接觸策略。
整合營銷傳播+品牌資產=整合品牌傳播
「整合營銷傳播」以統一的傳播目標，運用和協調各種不同的傳播手段，使不同的傳播工具在每一階段發揮出最佳的、統一的、集中的作用。其目的是協助品牌建立與消費者之間維系不散的長期關系。品牌核心要素與靈魂必須在所有傳播中得到一致性的運用。因此確切地說，「整合營銷傳播」的實質是「整合品牌傳播」。奧美 「品牌管家」中的「品牌寫真」就是提供對品牌精髓(奧美稱之為品牌基因)的描述。它成為所有與IBM相關的促銷傳播策略的最高指導原則，確保了IBM在全球不同市場具有一致的品牌個性和一致的訊息重點。因此又可以說，「整合品牌傳播」是一種全球品牌戰略工具。它對於像IBM這樣的國際性品牌是非常重要的。
「整合品牌傳播」採用「由外而內」的思考模式。它從消費者或潛在客戶著手，努力去找出他們的需求，然後再針對其需求找出他們所需要的產品或服務。現在的IBM與過去的IBM相比，重要的改變就在於以「由外而內」淘汰了「由內而外」的規劃模式。
在60、70年代，IBM雖然飛躍發展，但那時他們只是一味將先進技術向客戶扔去，力圖將客戶拖入許許多多昂貴的新產品之中去。而現在，IBM的客戶們需要的是穩健的步驟和明確無誤的途徑。對客戶的需求利益的重視和滿足成了IBM的戰略方向。

B. 如何寫整合營銷方案，老師要我們對我們學校做個品牌的整合營銷傳播方案.第一次寫這個，不太會寫，請教高人

給你提供個例子：
實業有限公司整合營銷傳播策劃方案（提綱）
前言
1989年，**寨村聯合企業總公司成立。經過艱苦的創業期，**寨的公共積累不斷增加，企業的發展也突飛猛進。1995年，**聯合企業總公司更名為「山東**集團公司」，實現了產業的多元化經營。隸屬於集團公司的煙台**實業有限公司成立於2005年9月8日，是集城市供水

-

、集中供暖、熱電聯產、水泥生產於一體的大型城市基礎設施綜合企業。

做為**集團全力重點支持的對象及新的經濟增長點，**集團已經發展成為萊山區的重點龍頭骨幹企業，並致力於打造一流的、21世紀城市公用事業金牌服務商。

在當今這個高速發展的時代，一個希望永續經營的企業究竟該採取何種戰略與思維模式，才能站穩腳步，開創未來？

依託萊山這一凝聚財富、現代與綠意的未來城市中心，其接軌國際水準的城市發展理念、區位升值、居住價值、生態價值等早已備受關注。這也使得做為城市基礎設施營運商的的**實業公司，必須立足於戰略性的制高點，規劃未來發展願景。

此時就需要適時引入高度整合而又專業規范的創新型營銷理念，以適應企業在新的社會形式中的發展需求。

◆第一部分：市場調研與swot分析（略）

應該清醒地認識到技術進步使企業的生產、服務系統經常變化，這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式，已無法適應快速變化的市場。而且也存在相當程度上的資源浪費問題，作為一個城市運營服務企業，其相應的營銷模式需要逐步完善。否則就將成為制約其發展的「瓶頸」。

1、市場調研

2、swot分析

s優勢分析

w劣勢分析

o市場需求機會

t行業競爭與環境問題

◆第二部分：經營戰略規劃

競爭使顧客對商品有了更大的選擇餘地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。

面對這些挑戰，企業只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創新，才能增強自身的競爭力，以使企業更適應未來的生存發展空間

對於一個正處在飛速上升和擴張的關鍵時期的企業來說，經營環境和運作方式都會不斷的面臨調整與變革，如何保持整 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。 個企業的協調發展，是非常必要的。因此，就必須對各個階段的發展策略做出戰略性的規劃

1、遠景規劃——打造21世紀城市公用事業金牌服務商

2、中期規劃——3—5年企業發展願景

3、2008年規劃——導入整合營銷傳播

◆第三部分：整合營銷傳播

整合營銷傳播在企業發展中越來越起到舉足輕重的作用，旨在透過綜效的整合，提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息，以發揮最大的傳播效益。

除了用來建立顧客關系之外，整合營銷還可以用來建立與其它利益關系人之間的良性互動，如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。

採取整合營銷傳播的兩個主要優勢：知道把訊息傳遞給誰、傳遞什麼訊息、並保持訊息一致性；讓企業的預算發揮功效（以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效）

1、企業定位——品牌形象定位

2、目標客戶群定位

3、推廣——一個品牌概念能被消費者所認知，關鍵在於傳播；而實現傳播的主要途徑則在於推廣

◆第四部分：實施與執行

深入了解各傳播工具的功能和特色，是達成整合營銷傳播的第一步

在二十一世紀的今日，對企業而言，除了運用傳統四大傳播媒體（報紙、電視、雜志、廣播）刊登廣告外，更得懂得運用公共關系、直效營銷、互動營銷、直客式營銷、活動促銷以及近年來所盛行的網路營銷等各具特色功能的不同傳播工具，來達到整合營銷的目的。

營銷工具的總體要求

u規范化、專業化：做到任何文件和流程環節都有規范的處理方式，為客戶提供規范的服務，在細節上體現品質。

u統一性：各種營銷工具應體現「**實業」統一的市場形象。

u完整性：應考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網路資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶、意向客戶、准客戶、客戶、vip客戶)。

u獨特性：應體現「**實業」的獨特之處，引發重點關注

u

u細節性：高層次的競爭往往體現在細節上，應以客戶需求分析為基礎，注重細節上對客戶的關注與服務

營銷傳播目標與最有效的工具

u優勢地段戶外宣傳

u系列媒體宣傳（具有相互關聯性）

u系列活動

具有相互關聯性）

u節日性主題宣傳活動（可根據情況月月舉行，形成關聯）

u主題性間隔宣傳活動

u宣傳冊發放、招貼海報宣傳

u人員推介宣傳（或活動）

u策略性、可延性、前後互動性新聞事件活動及宣傳

u策略性、可延性、前後互動性公益活動、公眾宣傳（或活動）

u促

-

成消費者口碑宣傳的相關宣傳（或活動）

u辦公用品及企業禮品的相應宣傳

◆預算

1、預算安排（建議以每年企業純利潤的5%——8%做為總體費用預算）

2、媒體組合策略

註：費 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。 用配比應以具體策劃方案及煙台本地媒體性價比為基準，本著少花錢多辦事的基本原則，制定媒體投放組合策略，關注影響力及營銷回報。即以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效。

◆結論

要成為21世紀城市公用事業金牌營運商，就必須居安思危，步步為營，以前瞻性的戰略眼光，適時調整戰略布署，做好每一個決策。

因此應樹立品牌整合營銷的觀念，突破現有的區域化經營格局，綜合運用媒體、公共關系、業務推廣等營銷手段宣傳自己，提升品牌形象，以取得最大化的經濟效益與社會效益，這也是現階段，即2008工作年度的戰略決策要點。

C. 整合營銷策劃方案不會怎麼辦

給你提供個例子：
實業有限公司整合營銷傳播策劃方案（提綱）
前言
1989年，**寨村聯合企業總公司成立。經過艱苦的創業期，**寨的公共積累不斷增加，企業的發展也突飛猛進。1995年，**聯合企業總公司更名為「山東**集團公司」，實現了產業的多元化經營。隸屬於集團公司的煙台**實業有限公司成立於2005年9月8日，是集城市供水、集中供暖、熱電聯產、水泥生產於一體的大型城市基礎設施綜合企業。

做為**集團全力重點支持的對象及新的經濟增長點，**集團已經發展成為萊山區的重點龍頭骨幹企業，並致力於打造一流的、21世紀城市公用事業金牌服務商。

在當今這個高速發展的時代，一個希望永續經營的企業究竟該採取何種戰略與思維模式，才能站穩腳步，開創未來？

依託萊山這一凝聚財富、現代與綠意的未來城市中心，其接軌國際水準的城市發展理念、區位升值、居住價值、生態價值等早已備受關注。這也使得做為城市基礎設施營運商的的**實業公司，必須立足於戰略性的制高點，規劃未來發展願景。

此時就需要適時引入高度整合而又專業規范的創新型營銷理念，以適應企業在新的社會形式中的發展需求。

◆第一部分：市場調研與swot分析（略）

應該清醒地認識到技術進步使企業的生產、服務系統經常變化，這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式，已無法適應快速變化的市場。而且也存在相當程度上的資源浪費問題，作為一個城市運營服務企業，其相應的營銷模式需要逐步完善。否則就將成為制約其發展的「瓶頸」。

1、市場調研

2、swot分析

s優勢分析

w劣勢分析

o市場需求機會

t行業競爭與環境問題

◆第二部分：經營戰略規劃

競爭使顧客對商品有了更大的選擇餘地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。

面對這些挑戰，企業只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創新，才能增強自身的競爭力，以使企業更適應未來的生存發展空間

對於一個正處在飛速上升和擴張的關鍵時期的企業來說，經營環境和運作方式都會不斷的面臨調整與變革，如何保持整。 個企業的協調發展，是非常必要的。因此，就必須對各個階段的發展策略做出戰略性的規劃

1、遠景規劃——打造21世紀城市公用事業金牌服務商

2、中期規劃——3—5年企業發展願景

3、2008年規劃——導入整合營銷傳播

◆第三部分：整合營銷傳播

整合營銷傳播在企業發展中越來越起到舉足輕重的作用，旨在透過綜效的整合，提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息，以發揮最大的傳播效益。

除了用來建立顧客關系之外，整合營銷還可以用來建立與其它利益關系人之間的良性互動，如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。

採取整合營銷傳播的兩個主要優勢：知道把訊息傳遞給誰、傳遞什麼訊息、並保持訊息一致性；讓企業的預算發揮功效（以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效）

1、企業定位——品牌形象定位

2、目標客戶群定位

3、推廣——一個品牌概念能被消費者所認知，關鍵在於傳播；而實現傳播的主要途徑則在於推廣

◆第四部分：實施與執行

深入了解各傳播工具的功能和特色，是達成整合營銷傳播的第一步

在二十一世紀的今日，對企業而言，除了運用傳統四大傳播媒體（報紙、電視、雜志、廣播）刊登廣告外，更得懂得運用公共關系、直效營銷、互動營銷、直客式營銷、活動促銷以及近年來所盛行的網路營銷等各具特色功能的不同傳播工具，來達到整合營銷的目的。

營銷工具的總體要求

u規范化、專業化：做到任何文件和流程環節都有規范的處理方式，為客戶提供規范的服務，在細節上體現品質。

u統一性：各種營銷工具應體現「**實業」統一的市場形象。

u完整性：應考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網路資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶、意向客戶、准客戶、客戶、vip客戶)。

u獨特性：應體現「**實業」的獨特之處，引發重點關注

u細節性：高層次的競爭往往體現在細節上，應以客戶需求分析為基礎，注重細節上對客戶的關注與服務

營銷傳播目標與最有效的工具

u優勢地段戶外宣傳

u系列媒體宣傳（具有相互關聯性）

u系列活動

具有相互關聯性）

u節日性主題宣傳活動（可根據情況月月舉行，形成關聯）

u主題性間隔宣傳活動

u宣傳冊發放、招貼海報宣傳

u人員推介宣傳（或活動）

u策略性、可延性、前後互動性新聞事件活動及宣傳

u策略性、可延性、前後互動性公益活動、公眾宣傳（或活動）

u促

-

成消費者口碑宣傳的相關宣傳（或活動）

u辦公用品及企業禮品的相應宣傳

◆預算

1、預算安排（建議以每年企業純利潤的5%——8%做為總體費用預算）

2、媒體組合策略

D. 整合營銷傳播如何實現品牌傳播

中國大陸已進入品牌的戰國時代，群雄並起，日常用品的品牌已逾五千多個回，如答何使自 己的 品牌異軍突起是一個必須科學對待的問題。一個美國人一天中所要接觸的廣告多達270個， 而中國消費者也日益受到大量廣告的包圍。整合營銷傳播要藉助各種傳播和營銷手段，傳播 同一種品牌形象，使品牌突出脫穎而出。 整合營銷傳播的核心和出發點是消費者，企業樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行 ，企 業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品，建立完整的消費者 資料庫(用戶檔案)，從而建立和消費者之間的牢固關系，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳 播手段時，必須傳播一致的品牌形象。

E. 營銷案例分析：什麼是整合營銷

整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，共同產生協同效應，為企業創造最大利潤。 當然整合營銷要根據目標企業發展需要，能短期見到效果收回資金，也要根據自己公司各方面的實力、人脈、能力為目標企業創造多大價值出發，保證這些專家都有真傢伙，而且是目標企業需要的，整個流程還需要自己不斷的創新、優化、完善、測試、放大,一定要爭取做到同行第一。

整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

特點：

①在整合營銷傳播中，消費者處於核心地位。

②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。

③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。

④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。

⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。

⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢，尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以後，新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊，在這個過程當中應當緊盯市場需求，整合現有的資源，包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業，已擁有一些典型案例和成功用戶。

操作思路

1．以整合為中心

著重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。

2．講求系統化管理

整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作夥伴協調行動，形成競爭優勢。

3．強調協調與統一

企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。

4．注重規模化與現代化

整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。

對策措施

1．革命企業的營銷觀念

要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化、現代化營銷觀念；要樹立系統化、整合化營銷的觀念。

2．加強企業自身的現代化建設

企業要建立現代經營體制；包括企業的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等；經營管理設施現代化；

要具有現代化的經營管理人員；加強組織建設，改善管理體系，注重企業的規模化，以及企業其他方面的合理化建設。

3．整合企業的營銷

對企業內外部實行一體化的系統整合；整合企業的營銷管理；整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實現一體化；整合企業的商流、物流與信息流，實現三流的一體化。

4．借鑒國外的先進經驗

我國企業要積極學習國外企業的先進的經營管理經驗，特別是跨國公司的經營管理，跨國公司的整合營銷，如：CIMS系統、MRP-II系統等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等，為我國企業開展整合營銷服務。

F. 整合營銷案例有哪些

說一下從小吃到大的衛龍辣條
近年來經濟形勢的動盪，食品行業可謂是冰火兩重天，回各種產品的銷量答不斷劇減，利潤下滑。尤其是三鹿奶粉、地溝油等事件之後，人們對於飲食健康的注重，對於食品的品質要求也開始越來越高，零食也漸漸變成了垃圾食品的代名詞。

但是如今小食品界卻出現了一個奇葩，就像是開了掛一樣，銷量不降反升，而且從「垃圾產品」的光榮代表迅速躥成了「食品界第一網紅」，這么反常的現象不得不讓人其他同行們驚掉了大牙。
衛龍辣條的成功在於其網路上整合營銷的成功，論壇上腦洞大開的段子，微博上讓人捧腹的表情包，以及敢於模仿、創意無限的電商網站，如此順應互聯網思維的創意營銷不但讓消費者更容易接受，而且還引爆了廣大網友的G點，從而形成一種熱門的話題和大信息時代的人們追求新奇獨特的關注點。並且平時網路上關注這些信息的群體也正好是他們的主要消費者，投放信息的定位十分的精準和明確，在不斷增加品牌曝光度的同時引導潛在的消費者關注他們的產品，最終轉化成了實際的銷量。

G. 整合營銷傳播中 五步法是哪五步

整合營銷傳播：五步流程
第一步：識別客戶與潛在客戶 工作重點是集中並整合這些資料，從而了解傳播計劃要針對什麼人或什麼公司來進行擬定。根據行為把客戶進行集中歸類，擬定與各個群體相關的傳播計劃。客戶被歸為三個簡單的群體：現有客戶、競爭客戶與新興客戶（這里指沒有固定關系的新客戶）。這種識別目標客戶群體的方法在下一章會進行更詳盡的探討。 第二步：評估客戶與潛在客戶的價值 由於價值型IMC很強調財務影響和營銷傳播的作用，因此接下來的任務是估計客戶與潛在客戶的財務價值，也就是找出對公司有貢獻的收入流。這一步很重要，因為有了這個基礎後，組織才能判斷要針對誰與如何分配公司有限的資源。 第二步一開始就清楚地勾勒出目標客戶現有的使用習慣，同時還要把未來的發展納入考慮當中，並說明組織目前或預測的收入流。這種做法是為了建立具體並且可以衡量的行為目標，符合指導原則五的要求，也就是根據每個目標群體的條件贏取、留住、增加銷售量或遷移客戶。這種評估客戶價值的做法為第三步的營銷傳播計劃規劃提供了基礎，這部分在第5章還會提到。 第三步：規劃信息與激勵 第三步是規劃具有說服力的傳播內容，並把內容傳遞給公司的目標客戶。而這一目標當然是要設計出具有吸引力的傳播計劃，然後在客戶或潛在客戶最容易接受傳播的時候打動他們。在流程的一開始，營銷人員要先徹底了解每個客戶群的品牌接觸與品牌網路，也就是他們在哪裡接觸到品牌，以及擁有哪些品牌的「關系網路」。 第四步：評估客戶投資回報率 在IMC的方法中，財務價值的地位很重要。只要應用指導原則六並將客戶視為資產，營銷傳播經理就可以運用實用的基礎計算公司整個營銷傳播計劃的財務影響。有了IMC後，經理人不僅可以證明營銷傳播具有正面的投資回報，還可以通過鑽研具體的案例判斷哪些因素最具有效果與效率。 第四步把結果分為短期（商務構建）回報率和長期（品牌打造）回報率。例如在某一方面，激勵經常被設計成能在短期內帶來立竿見影的收入。但是，在另外一方面來說，品牌要經過很長的時間來打造，因此營銷人員也必須長期評估品牌權益的回報率。 第五步：方案執行後的分析以及對未來的規劃 流程的最後一步本身還包括幾個關鍵步驟： 1．抓住合適的時機在市場上實施IMC計劃。 2．計劃落實後要加以評估。 3．擬定再投資的戰略。

H. 整合營銷傳播方法包括哪些

整合營銷傳播是將各種傳播方式有機的組合起來，用同一種策略，同一種聲音，同一種相專象，同一種風格屬來傳播。不會的可以去找快易推，他們就是做這些的行家，具體整合方面如下：
1、電視廣告
2、互聯網廣告
3、移動互聯網廣告（3G手機網路廣告）
4、報紙廣告
5、雜志廣告
6、電台廣播廣告
7、焦點廣告
8、戶外廣告（路牌、燈箱、車體、店面）
9、促銷活動
10、公關活動
11、軟性廣告
12、其它