Ⅰ 保安培訓計劃書怎麼寫
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保安培訓計劃書
培訓內容 1·廠紀廠規· 2·保安員素質與行為規范· 3·消防、保安守則與制度· 4·消防培訓與演習· 5·體能訓練· 目的 為對內對外樹立公司的良好形象,提高保安隊伍的整體素質 與各種防範能力· 第一節、廠紀廠規(略) 第二節、保安員素質 一、保安員素質 (一)保安員的政治素質· 1. 熱愛本社會制度與祖國. 2. 堅持基本原則,熱愛保安事業. 3. 遵紀守法,廉潔奉公· 4. 忠於職守,竭誠服務· 5. 不畏艱險,文明執勤· (二)保安人員業務素質 1. 精通保安服務業務· 2. 熟悉法律政策· 3. 具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力· 4. 會做群眾工作· 5. 沉著機智,多講述謀善斷· 6. 體魄健全,武藝高強· 二、儀容儀表(體態)· 1·上班時間必須著裝整潔,穿好制服·戴好帽子,扣好紐扣,上崗證戴於左胸·嚴禁上班著便服。 2·上班必須,做到站如松,坐如鍾,行如風·即上班時必,需做到:站時應有站姿,坐有時要有坐象,行走時,要有雷厲風行· 3·體能、隊列訓練· 第三節、消防、保安守則 一、消防保安人員職責· 為保障公司范圍內人員的生命與財產安全,維護其正常工作生活秩序·做好公司內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防範工作,做到職責分明·公司針對保安員與消防人員的職責特作如下規定: 九月開學季,老師你們准備好了嗎?幼教開學准備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計... 1·在負責人的領導下,做好全廠的安全保衛工作,做好廠領導在安全保衛工作上的助手與參謀· 2·認真貫徹政府和公司有關安全生產的方針政策、規程與標准,做好安全無形生產和宣傳教育工作· 3·組織、協調各部門制訂和完善安全生產責任制,並監督執行。 4·認真做好各類人員與貨物進出檢查,認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查,並做好相關之記錄· 5·及時向領導匯報工作,對出現的重大問題或存在的隱患即時匯報· 6·加強能源使用與利用的監督工作· 7·負責協調與召集安全例會和組織各種安全生產,文明生產檢查評比活動,做到獎懲分明,整改及時· 8·協助公司執行廠紀廠規等規章制度與行政命令· 9·對本公司人員有3次違紀行為者,有權進行直接開處罰單交予行政部簽字認可· 10.擔當義務消防隊員· 二、保安人員十一要與十一不準 1·要加強政治業務學習,不準做違法違紀的事· 2·要服從領導聽從安排,不準搞自由主義· 3·要加強組織紀律性,不準遲到早退無故曠工請假· 4·要堅守工作崗位,不準擅離職守· 5·要敢於同壞人壞事做斗爭,不要做老好人· 6·要遵紀守法,不準參與嫖娼、賭博、吸毒· 7·要秉公執勤,不準徇私舞弊和收受禮物· 8·要保守機密,不準泄漏公司機密和他人隱私· 9·要加強團結,不準搞反派性活動· 10.要嚴格執行廠規制度,不準違章辦事和酗酒· 11.要文明管理,不準打罵、刁難員工· 三、保安消防人員崗位職責 (一)安全主任職責: 1·在公司行政部經理與消防總指揮的領導下,全面負責公司的整體工業安全方面的消防工作· 2·在行政部經理與總指揮不在時全面行使最高指揮職能·並認真貫徹落實政府與公司的消防政策與措施· 3·進行整體性的工業安全規劃,提出相應的整改措施· 4·代表公司獨立行使相關之權力,開展相應之工作· 5·配合公司的要求,作好公司的整體安全培訓與宣傳工作· 6·認真作好每日工業安全(如:整體規劃、安全生產、安裝、消防通道等)監督工作與記錄,以及月總結報告·同時有權直接責令違規部門與個人即時修正· 7·協調公司各部門之間的安全工作,並協助上司召開工業安全會議· 8·加強整體性的公共安全檢查·針對公司所出現的不合格項,根據公司的實際情況提出合理化的整改建議。 9·對多次違反相關之規定者,有權直接進行查處並呈報總指揮與行政部給予處罰·同時自覺接受其他同事的監督· 10·加強能源使用與利用的監督工作· (二)保安隊長職責· 1·在其行政部的領導下,正確地貫徹執行公司的各項政策·指導下屬工作起到上下溝通橋梁的作用· 2·做好上司的好幫手,全面負責實施公司的保安工作包括事故的處理· 3·在直接上司的領司下,獨立地行使對各種規章制度的監管權力· 4·對本部門工作進行安排與協調,並協調同他部門的相關工作。 5·通過不同的方式,不斷加強保安隊伍的思想建設與業務素質的提高· 6·正確反映保安隊伍與各部門所出現的安全工作問題,並提供合理化的建議· 7·有權對多次違反公司各項規定者有權給予一定的處罰,同時自覺接受其他同事的監督· 8·認真作好保安工作的統計工作報告與總結,並協助上司召開保安工作會議· 9·協助上司,配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作· (三)督察員工作職責 1·協助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防範工作,做好幫手。 2·協同組長加強本組人員的思想教育與各種素質的提高· 3·在公司范圍內行使其獨立的督察權,對任何違紀及時指正與跟進· 4·檢查與監督各個保安點工作與工場紀律· 5·協助上司,嚴肅處理各種違紀行為,以糾正各種不正之風· 6·認真做好日常工作中工作記錄,及時反饋實際情況,並提出合理化的建議· 7·在隊長的領導下,同班、組長一道搞好團隊建設。 8·協助上司,配合隊長、組長處理工傷事故與指揮消防工作· 9·加強能源使用與利用的監督工作· (四)班長職責: 1·協助上司作好保安消防工作,做好幫手· 2·在隊長的領導下,安排與調配本班人員工作,同時必須加強本班人員的思想素質教育與體能訓練· 3·在公司范圍內行使其獨立的督察權,對任何違紀及時指正· 4·檢查與監督各個保安點的工作· 5·配合上司秉公執法,嚴肅查處各種違紀行為,以糾正不正之風· 6·認真做好日常工作記錄· 7·在督察員的協助下,搞好本班的團隊建設,包括體能與業務素質訓練,提高保安隊伍士氣· 8·在督察的配合下,協助上司,處理工傷事故與指揮消防工作。 (五)前門保安員職責: 1·在班長的領導下,聽從工作安俳· 2·做好外來人員、車輛與貨物的進出記錄· 3·做好外來人員的咨詢、及同前台人員聯絡工作· 4·做好內部人員及其物品的記錄· 5·上下班時間負責維持打卡紀律· 6·協助上司,對本崗所發現的違紀人員進行查處· 7·有何異常情況,必須機靈地處理,並向上級匯報· 8·對公司高層與來賓的到訪,以禮相待,必須敬禮問好。 9·必要時,協助來賓與其物品的臨時接送· 10·保安人員必須按單位的實際情況輪流跨列站崗,非站崗時間可坐著· 11·協助上司,處理工傷事故與急救工作並承擔義務消防與疏散人員工作· (六)非大門保安員職責: 1·在班長的領導下,聽從工作安俳· 2·做好外來人員物品的進出記錄· 3·做好咨詢與聯絡工作· 4·做好內部人員及其物品記錄· 5·上下班時負責維持打卡紀律· 6·愶助上司,對本崗所發現的違紀人員進行查處· 7·有何異常情況,必須靈活處理,並向上級匯報· 8·對公司高層與來賓的到訪,應致禮相待,敬禮問好· 9·必要時,愶助來賓與物品的臨時接送· 10. 協助上司,處理工傷事故與急救工作並承擔義務消防與 疏散隊員工作· 四、保安制度 1·保安員要文明、嚴紀、服從、為已任,帶頭遵守廠規公正廉明· 2·當值保安員要穿戴整齊,非當值保安不得穿著制服· 3·上班巡邏時嚴禁吸煙、吃零食、嘻戲、睡覺·(包括值班室) 4·編排崗位責任制,保安員要有警覺、自律地執行崗位中的任務,誰負責的范圍發生事故(失竊、賭博等),被隊長或公司負責人發現,此負責人將處以10-300人民幣以內的罰款· 5·在本廠范圍內發生的事情,如保安本身認為不夠力量處理,應即刻報告保安室或行政部或公安機關· 6·發生違反廠規者,要嚴格執行公司規定並進行處罰,嚴禁私放或收受利益,不得罰款與沒收。 7·身為保安要勇敢地維護公司利益,不得欺善怕惡· 8·嚴禁私自為放外人入廠或不按正常程式登記· 9·上班時嚴禁離開工作崗位,所有已編排崗位的保安員要嚴守自已的崗位,不得做與本工作無關的事情· 10.保安室內平常不得超過4人,非當值保安不得在值班室逗留其餘時間一律禁止入內·(除匯報情況/緊急情況/上下班報到外) 11.每天由保安隊長、督察、組長執行巡更制度,每天情況由隊長或督察負責向廠長與行政部匯報· 12.所有保安員必須遵守其他相關之管理制度與規定· 13.對公司高層及所有來賓進出廠門時行禮致敬,並提供必要的服務· 14.對供應商的來賓違紀行為,不得有任何打罵行為·應寫成報告交由行政部處理· 備註:上述守則由行政部、廠長直接負責,由安全主任、保安隊長、督察、班長執行·望各位保安人員嚴格遵守,若有違者將從嚴處罰·若有更改將另行通知· 第四節、消防培訓與演習·(略) 1. 消防工作的原則:依法管理。 2. 消防工作的方針:預防為主,防消結合。 3. 滅火的基本方法:冷卻法、窒熄法、隔離法、抑製法。 4. 滅火器的種類:水型滅火器、泡沫滅火器、乾粉滅火器 二氧化碳滅火器、1211滅火器。 5、消防水帶的使用方法。 6、正確的接報火警? 第五節、體能訓練,隊列訓練 1·體能訓練·(由組長指導,隊長督導) 2·進行完整的擒拿、格鬥訓練·(由組長指導,隊長督導) 3、隊列訓練主要內容:稍息、立正、跨列、敬禮等。 4、交通指揮手勢訓練。 5·在訓練方式上可靈活多變,但絕不能長期僅以打球的方式代替。
後面有一個計劃表可以下載
Ⅱ 物業保安隊伍管理方案
我國的物業管理作為一個新興的服務行業,雖然只有20年的歷史,卻得到了很大的發展。現時我省有許多物業管理公司具備優秀的管理隊伍、高效的運行機制,而且從借鑒國外先進的管理理念和管理方法中提升了自身的質量標准和質量保障體系,它的發展無疑與國民經濟的增長、人民生活水平和質量的提高有著密切的聯系。然而,在物業管理的管理領域不斷擴展,管理覆蓋面迅速擴大的同時,物業管理企業出現內部管理與市場需求跟不上的矛盾;就如,南方發達地區物業管理企業在不斷擴充情況下,而企業內部相繼出現保安人員流失、招聘困難等問題,這些問題的產生,不但對企業聲譽造成一定的影響,而且很大程度地制約著物業管理行業的健康發展。許多企業的人力資源部把大量的工作精力放在了招聘和培訓方面,這不僅增加了企業人力資源成本,也影響了企業的服務品牌創造。本文擬就如何解決物業管理企業保安員緊缺談談自己的一些淺見。
物業管理企業保安隊伍的發展歷程
八十年代至九十年代初,保安行業興起之時,保安員基本上屬於星級酒店、賓館等服務性行業所聘請的形象人員。由於待遇好、形象選聘條件高,工作環境好,而且有鮮明制服等,在這期間,保安行業成為當代年輕人一度所青睞的行業。此後,隨著時代變化,保安行業得到不同企業的校仿和延伸,從酒店、賓館、物業小區,甚至街頭小巷都相繼出現了保安員身形。
人才市場上出現保安「荒」的原因:
一、我國內地,包括南方發達地區,現時的物業管理企業利潤整體偏低,導致保安人員的工薪待遇較差。
一般在小區服務的保安員,生活條件相對較差,工作簡單、枯燥無味,工作時間又長,每月微薄的工資待遇除去個人生活開支,所剩下的難以作出其它安排。年輕的保安人員面臨著生活的壓力和對其他美好事業的選擇,從而導致保安人員穩定性差,流動率節節上升
二、保安員的工作性質特殊,在工作中存在一定的危險性,年齡又受到行業的局限性,社會福利待遇也得不到保障。保安員都普遍認為他們吃的是青春飯,年齡大了就會被行業淘汰,因此紛紛另謀出路;不但無人願意應聘保安員,而且保安行業簡直成為農村青年來到城市打工的一個跳板,一個臨時工作,這無疑又是造成保安員不斷流失的原因。
三、保安行業在不斷地轉變中,受社會風氣的影響,漸漸地失去了往日的光輝形象和神聖的自豪感。
在保安隊伍逐漸擴大的同時,由於招聘單位的需求不同,工作環境、待遇等不同,致使用人單位降低了保安員的選聘條件、待遇,漸漸地,保安隊伍在人員選聘、來源、培訓等方面得不到保障,於是保安隊伍素質越來越差,新聞上經常性出現某小區保安員與業主發生爭執、打架斗毆的報道。如今保安職業基本上被認為是讓人瞧不起的職業,群眾對保安員的評價往往都與文化水平較低、沒有專業知識、社會經驗差等相提並論。社會輿論的壓力令不少想從事保安員職業的人員望而卻步。
四、部分業主對保安員的工作不了解,看不起保安員,也是造成物業管理企業保安員緊缺的原因之一。[
一些素質不怎麼高的業主,有自己交了管理費,自己就成為小區保安員的主人,小區保安是自己僕人的心態,不尊重小區保安員的人格。當小區保安員在履行自己正常工作職責時遇到這種業主時,就會受到刁難,有時不免會產生沖突。當沖突發生,業主吃虧時(由於保安員大多年輕力壯,有些甚至是退伍軍人,所以,當保安員和小區業主發生肢體沖突時,吃虧的多數是業主),輿論往往會對小區保安員不利,物業管理公司為了息事寧人,也會對當事的保安員進行處理。這就令不少小區保安員有低人一等的感覺,而離開本小區保安員的行業。
如何解決保安員緊缺、招聘難問題:
一、企業內部優化管理機制和人力資源配置。
在某些崗位上選擇性地降低保安崗位的需求量,例如:停車場、大堂、監控中心等,以往一般由保安員擔任,為考慮保安人員緊缺的情況下,許多企業已經把這些崗位換成客戶服務人員崗位。這樣一來,企業一方面合理配置保安崗位,減少保安的需求量,另一方面,把這些安全因素較低的崗位進行了優化配置。
二、提高智能化管理系統,增強安全防範技術措施,減輕保安人員工作壓力。企業可以考慮從提高智能化系統方面著手,加強保安管理體系的先進化,充分體現保安職業的專業性,從而也提升了保安員的愛崗敬業感。現時,許多國優大廈、新建的物業小區、高檔寫字樓等都基本投入使用智能化管理系統,甚至某些舊的民宅也紛紛集資加裝智能化管理系統。
三、企業內部設立專職部門,實行專業化管理。
http://www.cpmbbs.com/operation/baoan/5040.html
Ⅲ 小區保安隊長培訓計劃書
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工「應當」感興趣的東西為基礎,那麼基本上可以有把握地預言,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那麼一定是個繁榮成功的計劃。 許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,「否則,有你好看的」!成人卻是「有」東西需要「學習」,以便能夠生存、就業、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自願學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法。 然而,許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項,看到了培訓的必要性;然後,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時間安排等等,並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標准。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
Ⅳ 保安公司隊長培訓計劃方案
Ⅳ 保安人員在崗培訓內容有哪些
保安培訓內容:
1、保安基礎理論知識(保安的起源與發展,保安目前現況與發展)回
2、保安員法律常識(憲法、答刑法、治安處罰法、消防法、保安服務管理條例)
3、消防常識(如何預防火災和撲救火災,消防器材的使用方法)
4、急救常識(心肺復甦、觸電、中毒等)
5、突發事件處置方法(崗位職責和處置方法)
Ⅵ 物業保安培訓計劃,高手請進!!
第一節 崗 位 職 責
一、物業處職責
一、根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批准後組織實施。
三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
四、根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業處的質量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。
二、物業處主任崗位職責
一、在總經理的領導下,帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
三、通曉物業管理的有關規定,組織全處人員進行政策、時事、業務學習,搞好安全文明小區(大廈)建設。
四、根據統一管理與專業分工的原則,領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用,制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施,定期向公司領導匯報管理情況。
六、完成公司領導交給的其他工作。
三、物業處副主任崗位職責
一、在總經理的領導下,協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
三、通曉物業管理的有關規定,協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習,搞好安全文明小區(大廈)建設。
四、根據統一管理與專業分工的原則,協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用,參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
第二節 制度規定
一、社區文化制度
一、各物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作,做好小區(大廈)精神文明建設的宣傳工作。
二、擬訂小區(大廈)社區活動的月工作計劃和年工作計劃,並上報公司審核。
三、策劃社區活動,並填寫「社區活動計劃申報表」,根據審批要求,組織實施,並做好「社區活動記錄」。
四、組織開展聯誼活動和體育競賽,豐富社區活動。
五、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動,廣泛收集信息,做好有關記錄。
六、對外聯系和協調,對社區重大活動及小區的新事和新氣象,通過新聞媒介及時宣傳報道,塑造良好的社區形象。
八、對文體場所及其設施設備進行管理,落實各項管理規定和員工崗位職責,組織工作人員進行專業培訓。
二、房屋管理制度
一、各物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護,檢修記錄和保養記錄齊全。
二 、根據房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬於小修范圍的,及時組織修復;屬於大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修。
三 、每日巡查 1 次小區(大廈)房屋共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,並及時維修養護。
四 、各物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求,建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,並報告業主委員會和有關主管部門。
三、公用設施設備管理制度
為搞好小區公共配套設施設備管理,更好地方便業主(住戶)的工作與生活,特製訂本制度:
一、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護,任何單位和個人不得以任何形式佔有或佔用。
二、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時,應按價交費,並自覺遵守有關管理規定。
三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施,遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定,不得損害、破壞,因使用不當而損壞的應照價賠償。
四、公共場所內只能進行健康、合法的活動,不得進行任何形式的違法、違紀行為。
五、在使用有關公共配套設施時,大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭,不得高聲喧嘩。
六、公共配套設施內要講究衛生,不得亂丟、亂吐、亂塗、亂劃,違者除負責清理、恢復原貌外,還處以一定的罰款。
七、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查,保證公用設施設備能正常的使用。
四、車輛管理制度
一、各物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的,負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
三、各物業處應熟悉掌握小區(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優先保證業主使用車位。
四、負責指揮區內車輛行駛和停放,維持小區(大廈)交通、停車秩序。
五、負責對小區(大廈)內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。
七、機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報。
五、大廈停車場管理制度
一、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護,並在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全,保證車場內整齊有序。
三、大廈內所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當有車輛駛入地下車庫時,值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,並提醒司機關鎖好車門、窗,並將車內貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理並通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,並報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
七、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
八、當停車庫發現可疑人員時,保安崗應急時前往對可疑人員進行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標志,車輛有無損傷,車門窗、後備箱有無撬痕。
六、小區停車場管理制度
一、 指揮進入車輛慢行,按規定行駛方向行駛,停放車輛位置適當,使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規定方向行駛,慢行開出停車場。
三、 隨時巡檢地面車輛情況,發現門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時通知車主,並做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記,以保證車輛的安全狀況。
五、 留意進入車場的車輛情況,對帶有危險品車輛,禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。
七、小區裝修管理制度
一、各小區管理處負責本小區內具體裝修管理事宜。
二、各管理處應履行職責,認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍,加強督促檢查,同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應當經常巡視本小區內有無違規、自行裝修現象,如有應立即制止。
四、在業主裝修期間,各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞,如果發現有損壞部位,應立即責令恢復並按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應注意在業主裝修期間,其裝修行為應盡量不能影響其它業主的生活、工作活動。
六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。
八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理
一、報警程序
1.報警:一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合並報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶凶器,並報告自己的姓名。
二、處理程序
1.護管員接到命令後立即趕到出事現場,將斗毆雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部辦公室處理;
2.保安人員檢查現場是否有遺留物,公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數量;
3.如事態嚴重,有傷害事故發生,保安部應及時與當地派出所或公安機關聯系;
4.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;
5.夜間值班經理:接到報告後,立即到達出事現場,發出控制事態發展的指令,負責弄清雙方當事人的身份、居住地點,並進行必要的處理;
九、電梯困人的處理程序
一、接到電梯應急電話或巡查時發現電梯困人,立即報告當值領班和組長,組織保安員、維修員到現場協助控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。
二、當發生停電時要首先檢查電梯內是否困人,若困人按照第一條處理。
三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
五、組長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。
十、大廈停電事故的處理程序
(1)接到大廈將要停電的通知,應在停電前通知業戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理處應派管理員提前10分鍾到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下大廈突然發生停電,立即聯系工程組,檢查停電原因並通知相應部門。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
(5)應加強巡邏密切注視大廈各樓層,以防有人趁機製造治安問題。
Ⅶ 保安 人員在崗培訓內容有哪些
一、保安員的守則 :
1 、遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。
2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
3、嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
4、講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。
5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
6、 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度 :
1、服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。
5、勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度 :
1、禮貌是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。
2、以樂觀的態度接待客戶。
3、「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5、對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6、視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表 :
1、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
2、制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。
3、除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。
4、執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
五、保安員值班制度:
1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2、儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,並做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到 。
3、遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和醫院的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。