營銷自動化解決方案

① 國內有沒有好的自動化營銷軟體集客分享怎麼樣

真羨慕你，有人回答，想當初我問的時候並沒有人回應、、、
國內營銷自動化產品尤其是針對微信平台的產品確實是比較少，我也是前段時間才接觸到集客分享的，他們的集客營銷中樞是國內少有的算完善並有效的營銷工具。提供了一整套營銷、銷售、客戶關系管理的產品及解決方案。產品功能強大有效，可針對整個團隊的微信營銷、O2O營銷的「轉化」展開。像我們銀行的分行還有蒙牛、美的等使用產品效果很不錯。（不要問我怎麼知道別人家的效果不錯，當初是我和集客分享聯系，收到的案例）
簡單點，系統主要解決連接「強弱關系」翻倍增長客戶數量、然後打標分組等構成用戶畫像便於管理和高效挖掘相關客戶，提高ROi。
這個翻倍增長我必須說實話，兩天從300到10000，激動地根本不願意睡覺好么。。。
以下為借鑒專業知識
其實營銷自動化是一個支持系統，使我們能夠連接客戶，解決他們所需要的服務。
假設我們已經使用客戶細分來吸引潛在客戶，在自動化過程中培養他們，並將他們轉化為客戶。然後我們通過對消費者的理解，在售後提供自動化服務支持，並重新開始培育過程。這樣是不是很完美？
答案是：不，這還不夠。這就是為什麼我們說個性化和自動化兩者是合作夥伴的關系。自動化過程的應用需要與直接的個性化互動互為補充。如何做呢？
首先，需要對不同客戶群體的自動化交互進行監控。自動化軟體可以給我們提供數據分析和輿情洞察。此外，我們必須理解什麼時候插入個人互動；什麼時候優化自動化流程。同樣，我們通過跟蹤系統並監控客戶動作和行動來做到這一點。
當數據升級到超過自動化處理能力的時候，需要進行兩者的結合優化。例如，當有大量客戶投訴，或者消費者需要一個不尋常的大訂單，都是很有可能出現的情況。那麼及時將自動化流程與個性化相結合才是我們如何開發營銷自動化的初衷。
無縫的客戶體驗
營銷自動化軟體作為一種省力工具，它能快速處理那些我們不需要做的工作，照顧繁重且耗時的數據任務，讓我們的團隊自由地專注於他們最擅長的工作內容。
營銷自動化遠遠不只是讓我們的生活更輕松，它還為我們提供了一個機會，為我們的客戶創造一個無縫的體驗。通過構建一套統一的程序，不僅為消費者提供他們想要的產品和服務，而且方便好用，這也是他們希望看到的模式。
營銷自動化在構建全渠道戰略中具有非常高的重要性。全渠道是客戶參與的未來，並且在現代商業的發展中，如何做到為客戶提供服務，對於留存這些客戶和發展他們，將對企業的業績發展至關重要。
然而，這也代表了營銷自動化其核心的部分，就是這種自動化能夠提供給我們的人性化的感覺。
現代消費者期望未來的消費流程能夠更加便捷。而且現代消費者擁有智能電話，個人計算機和平板設備，當他們購買產品和服務時可以利用這些不同的渠道快速實現。
現代消費者的生活日漸繁忙。他們沒有時間在辦公時間訪問我們的實體店，或者在需要一對一互動時，花費午餐休息時間撥通客戶服務電話進行復雜的溝通。
了解到這一點，如果能夠為客戶提供快速支持，那這就是成功的企業。溫暖，個性化溝通，以及便捷服務，給客戶所需要的，所有這一切在現代企業中至關重要。而這一切都可以由堅實可靠的自動化系統支撐。

② 自動化專業產品銷售

作為銷售人員，你必須對你所要銷售的產品有足夠的了解，並且你還要明確你的產品所面對的消費人群，再者你還要學會分析你的產品在同類產品中的優勢和劣勢以及產品在市場上的供求情況，從而制定 你的銷售策略和計劃，使自己更好的完成銷售任務。
同時還要具備的一些素質，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學，察言觀色，隨機應變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備!試著去做好這些，對你會有幫助的！

③ 請問如何用Convertlab營銷自動化系統來做私域流量運營

首選需要明確的是，私域流量是公域流量的延伸，除了少數的頭部企業具有自主私域的建設能力，大部分企業的私域流量運營，其數據和流量不可避免的要以公域流量為基礎，通過公域引流，建立自己的微信服務號、微信社群、會員體系等等，這才擁有了自身可以運營的私域流量。
私域流量運營體系的建立需要解決的幾個問題：
1，營銷渠道的打通和數據的匯集管理
我們需要建立一個統一的用戶數據管理平台（CDP平台），如今的同一個客戶經常在多種不同渠道和品牌接觸，而體現出不同的身份ID。例如會員號碼、手機和郵箱地址等常規 身份信息，也包括在各個平台的身份，例如淘寶nock，京東pin以及微信openID等。數據整合的第一步是自動識別和管理這些渠道特有身份，並利用跨渠道ID（手機、會員號等）進行全渠道數據合並，用於形成全渠道客戶檔案。
2，建立客戶生命周期模型
每一個客戶對於品牌的關系都會經歷一個完整的生命周期，從認知、了解、興趣到購買使用產品和服務， 再到忠誠或者流失。品牌需要建立一個符合自身情況的客戶生命周期模型，基於對每一個客戶洞察，判斷屬於周期的哪個階段。
3，建立一套漸進式的客戶畫像系統
隨著客戶與品牌的接觸逐漸增多，品牌對每個客戶的了解更加完整和深入。這個了解的過程不是一蹴而就，而是隨著時間逐漸達成的，這個過程稱為「漸進式畫像」。品牌需要有一個能夠進行自動化畫像的數據平台，從各個渠道時刻積累點點滴的客戶數據，最終每個客戶變得與未來越清晰。
4，建立系統性的客戶標簽體系
每一個客戶行為會產生大量原始數據，但大部分原始數據未必適合直接作為洞察，指導進一步營銷動作，更好的方式是從原始數據中提煉「特徵」，這就是標簽體系。
標簽體系的建設也是一個運營過程，初期可建立基礎標簽庫，營銷過程中再根據實際業務需求和數據質量增加和調整標簽。
5，提煉符合行業特徵的數據挖掘
數據經過初步的收集整理和合並後，需要進一步挖掘完成從「數據到信息」的過程。不同行業往往有不同的數據 洞察需求，因此需要有符合行業特徵的演算法和模型來完成這一步加工步驟。例如零售行業需要計算客戶得品牌類偏好、風格偏好、RFM特徵；2B行業需要計算潛在客戶的意向度分值。
6，注重第一方數據與二方、三方數據的結合
品牌除了在自有渠道和觸點收集的第一方數據之外，應當充分考慮第二方數據 (例如天貓、京東平台上品牌旗艦店相關數據）的整合。另外，某些平台開發提供第三方數據的有限使用，往往需要企業上傳部分第一方數據進行交叉匹配產生新的數據洞察和數據價值。

在有效的建立和完善私域流量數據體系後，我們就可以通過私域流量池的運營來挖掘更多的潛在客戶。通過一體化的營銷管理平台，在全渠道與客戶進行交互和協同。
1，在統一平台管理所有交互渠道
你的客戶在哪裡，品牌的體驗和服務就要在哪裡，和客戶在全渠道及時溝通成為必備能力。無論是傳統的郵件、簡訊、App通知，還是微信等社交平台，以及支付寶生活號、小程序通知、廣告平台定向觸達retargeting等新的溝通渠道，都需要在一個統一平台進行管理、計劃和執行與客戶的溝通，並在各渠道間無縫銜接和協同。
2，溝通內容的集中管理，千人千面
每個溝通渠道有不同的內容形式，簡單如70字的簡訊模板，復雜如移動端H5頁面。沒有有效的內容管理能力，全渠道溝通成為無源之水。更重要的是，由於對客戶有了深刻的洞察，在內容管理上可實現真正的千人千面，精準的內容和不同特徵人群（甚至到個體）的自動匹配是內容管理的重要能力。
3，溝通的計劃、設計、執行和監控
客戶溝通需要從整個生命周期考慮，包括溝通的計劃、內容策略和設計、溝通的執行(人群定向、定時發送或發布）、實際執行以及全程的實時監控。
4，效果評估
在每一次溝通執行後進行及時的分析和評估，包括直接溝通效果（如簡訊鏈接CTR、郵件送達率、微信模板消息送達人數等）和衍生效果（例如落地頁訪問量，轉化率等）。

在私域流量運營中，我們尤其要注重營銷自動化工具的應用，提高營銷管理的效率。
1，抓住關鍵時刻
客戶在和品牌了解、溝通、購買產品和接受服務的整個生命周期過程中，有一些「關鍵時刻」（Moment of Truth，簡稱MOT）。例如客戶關注品牌微信公眾號的最初幾分鍾、客戶網上購買商品遲遲未付款的時間段、會員即將進入不活躍期等。
這些關鍵時刻是營銷的最佳時機，往往稍縱即逝。准確捕捉並良好運用將產生巨大效果。
2，Always On Engagement 全時溝通
當客戶生命周期每一個關鍵時刻MOT已被梳理清晰，企業需要為每一個MOT制定一個溝通策略，在特定時間及時溝通。自然，這樣的溝通策略一定是自動化的，當品牌一個個自動化溝通策略部署完畢，就形成了always on engagement全時溝通機制。
3，Campaign
除了伴隨著客戶生命周期的MOT和Always On溝通策略之外，企業也需要不時的針對特定目標客群進行主動式營銷， 即大家所熟悉Campaign。具備數據洞察能力之後，Campaign也升級為Data-driven Campaign，在一個大的活動主題之下，針對不同特徵的人群、內容溝通要點、渠道溝通、溝通時機都需要區別對待，以達到活動最大化。
4，規模化與個性化的結合
在營銷和溝通領域，單純的規模化溝通不難，廣告、群發等手段很多，非規模化的個性化溝通也不難，甚至可對少量VVIP客戶提供一對一服務，難的是對所有的大規模客戶進行個性化溝通。很多企業客戶規模已達千萬級，實現大規模客戶的個性化溝通需要清晰的人群分層策略、對應的內容策略及強有力的工具支撐。
5，A/B測試，敏捷營銷迭代
私域流量池的運營要秉承敏捷營銷的理念，鼓勵企業對營銷策略進行不斷的嘗試、迭代和優化。在運營中需要具備完備的A/B測試流程，可以在客戶旅程設計中任意步驟加入A/B測試環節，對於策略中的各個因素（目標人群、內容、時機、溝通渠道）進行測試驗證，找出最優方案。

④ 銷售自動化(SFA)如何貼心為顧客著想

客戶關系管理
系統的一個業務組件。SFA是在銷售過程中,針對每一個客戶、每一個銷售機會、基於每一個人員行動的科學、量化的管理；可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤；能夠有效銷售規范、實現團隊協同工作。
SFA是架設在CRM上的一個自動化工具，它能幫助銷售人員、客服人員執行一系列規范動作，在恰當的時間，作出正確的事情，目的是：提高銷售量，更重要的是同時，提高了客戶滿意度，SFA也可以優化整個售前售後服務過程。
我們來看一個這樣的例子：
日本的雅特（Art）搬家公司，營業額年年增長，2007年已超過300億日元，2008年上半年依然不改升勢。雅特創辦人改變了大家對傳統運輸業的認知，把搬家工作當成運送藝術品般的精緻細心！
以前，顧客一想到搬家就頭痛，因為搬家實在太麻煩了，而且當時的搬家公司服務非常糟糕：野蠻裝卸，小件丟失，傢具損壞，索賠艱難，這些情況與現在中國的搬家公司很相似。
雅特公司的掌門人叫寺田千代，是一位善解人意的女性。她以顧客的立場想：如果是自己，一定希望來搬家的人能把要搬的東西包裝好，運到新家後，又可幫你把東西全都歸位。寺田千代的做法顯示出女性比男性更細膩：
2、搬家過程中，幫客戶准備小禮物送給鄰居，為搬家帶來的不便致歉；
3、搬家時，幫客人在車上噴殺蟲劑，防止蟑螂也搬到新家，還代客進行戶籍變更、小孩轉學、裝遷電話等300多項服務；
我們用SFA來設計像雅特公司的銷售自動化中的搬家環節，這個設計雖然簡單，但是足以讓你了解SFA的好處。
1、SFA系統提示在約定的搬家時間的前兩天，提醒服務人員：「請給客戶打電話，仔細問客戶傢具情況並記錄，提醒客戶是否需要搬家公司代為遷移電話。」
外呼人員和客戶溝通，把客戶傢具情況記錄進入SFA。
服務人員看到系統記錄的傢具情況准備好包裝保護材料。
2、當完成上面步驟後，系統在搬家前一天提示：
「確保攜帶以下物品：保護傢具的材料、適當規格的紙箱、殺蟲劑、小禮品等，隨車在幾點幾時出發。」
搬家公司司機接到一條手機提醒信息，信息中包含出發的時間、地址等信息。
服務人員接到提醒，把包裝材料等放入運輸貨車內。
3、在搬家完成第二天SFA提示：「給客戶打電話：了解對搬家過程中是否滿意，了解是否需要後續的其他服務等。」
外呼人員把客戶是否滿意記錄到系統，並把客戶要求的後續服務工作設置一個新的SFA。
SFA把銷售機會、服務項目分成很多關鍵動作，公司某個人員可能在某一天會接到涉及多個（銷售機會、售後服務）事件的提醒信息和工作指令，整個銷售和服務規范化。如果你是一家搬家公司，你就能像雅特公司一樣，就算經濟不景氣，你的服務質量所帶來的口碑會讓你業務持續增長。
SFA也能幫助公司分批分次分客戶自動執行對客戶的提醒信息，SFA能在指定的時間發送郵件和手機簡訊息，讓客戶得到無微不至的關懷。
但是，SFA也帶來了一些爭議，企業在設置SFA時需要留意。
75%的銷售領域應用項目（CRM、SFA）被認為是沒有達到預期的。誰認為這些應用項目已經失敗呢？是那些必須使用這些應用軟體的銷售團隊！大多數銷售團隊聲稱這些解決方案（CRM、SFA）給他們的是另一負擔，而不是銷售助手。為了能夠滿足管理的重壓，SFA的數據輸入工作的重擔落在了銷售人員的肩上，他們經常不得不充當了數據輸入員。創造幾乎占整體銷售80%銷售業績的前20%銷售團隊就是最先找到辦法不使用SFA的人員。公司很多銷售人員發現這個系統麻煩，同時又不能滿足他們真正的需要。
所以，在設計SFA的時候需要選擇更簡單的方式，減少銷售人員的錄入工作，大量的提醒信息和簡單的操作會讓銷售人員、服務人員覺得：「這是為我設計的，減少工作量的系統。」
當然，企業SFA的設計需要細致體察每一個銷售階段的每一個動作。通過細致捉摸銷售過程、對已處理的和未處理的事件的分析，以及關聯從企業CRM等搜集而來的信息，跟進一種電話銷售是非常必要的。伴隨著能改進銷售隊伍的方法、增加銷售力和加速銷售流程的工具引進，我們開始看到CRM、SFA實現了增加盈利的承諾。
據了解，國內優秀的在線CRM公司：XTools即將發布SFA新功能，很少SFA產品能夠兼顧易用、實用、靈活，XToolsCRM的開發者希望把這三個因素都考慮進去。

⑤ 自動化銷售具體是做什麼的

可以啊，其實自動化在本科期間學習的東西很多，但是不算太專，做銷售其實是很合適的，可以去華為啊之類的企業。

⑥ 營銷自動化與銷售自動化的區別與聯系

營銷自動化是利用科技來管理，自動地將潛在客戶轉變成真實買家的過程。通過在需求轉化、潛在客戶管理、銷售和市場營銷過程中，將各類任務和工作流程自動化。營銷自動化有助於縮短銷售周期、增加收入、增加營銷投資回報率。這對於集客營銷的成功是不可或缺的。
通過集客營銷得到的潛在客戶，得經常對解決方案選項進行研究和評估。這就是需要客戶培育的地方，你需要對與潛在客戶建立長久關系進行投資，並給自己樹立一個目標：當他們准備購買時，會選擇與你進行交易。營銷自動化幫助你不斷地傳遞相關信息，以保持目標客戶的興趣和投入度，並且給予他們適當的啟發，直到他們最終下定決心要進行購買。

另外，營銷自動化有助於你評價潛在客戶，區分那些准備購買和那些需要進一步培育的人。它通過人口統計學、公司規模、行業、職稱屬性、電子郵件的點擊率、網站訪問和內容下載等用戶行為的統計，來做到這一點。
營銷自動化通過以下方式幫助集客營銷

①提高點擊率：通過電子郵件送達的最佳實踐，以及根據客戶的利益、興趣和網路行為進行多步營銷活動，能夠提高郵件的有效性。

②不僅僅是對著陸頁進行A/B測試：通過營銷自動化，可以檢驗你的郵件和提供的解決方案的潛在有效性。

③非IT人員也能在幾分鍾內創建一個新的著陸頁：營銷自動化讓你有能力在任何需要的時候，創造一個相關著陸頁。作為回報，你會獲得更高的潛在客戶轉換率。

④縮短銷售周期：通過潛在客戶識別，優先程度分級，並聯系最優的潛在客戶，你可以速度更快地完成交易。

⑤讓銷售員知道客戶在什麼時間參與網路活動：通過讓他們知道潛在客戶在網站上閱讀了多少內容，以及在你的網站花費了多少時間，你的銷售代表就可以趁熱打鐵地進行推銷了。

⑥自動執行重復性任務：如果不進行營銷自動化，重復進行類似於潛在客戶管理這種工作可能會十分累人。你應該將你的時間花費在更有價值的地方。

⑦提供深入的報告和分析：由於營銷人員對營銷活動產生的影響負主要責任，他們需要工具來幫助他們評估、甚至增加營銷的有效性，加強對收入的影響。

⑧贏得更多的交易，並產生更高的每筆交易收入：通過創建一個更大數量的優質用戶群，精簡整個銷售周期，並專注於最有前途的機會，營銷自動化有助於你獲得更好的營銷結果。

⑦ 營銷自動化解決方案的優勢是什麼

您好，我是這方面的從業人員。希望能幫到你，望採納，謝謝！
營銷自動化解決方案是一種改善，影響和與客戶互動的方法。如果您的企業不熟悉擁有
營銷自動化
解決方案，此博客只適合您。
擁有營銷自動化解決方案的好處
更多更好的潛在客戶
–該解決方案使用技術定位解決方案帶來了更多，更優質的演出。自動化有助於繪制那些有經驗的潛在客戶。
提高生產力：
在當今快節奏的企業環境中，訣竅是更好地工作而不是更加努力。這就是行銷自動化應用程序進入的地方。自動化旨在提高銷售效率和增長。
改善銷售和營銷溝通
–自動化解決方案有助於協調銷售和營銷流程。
正確的內容分發：
作為其優勢之一，它使發送即時消息和精心設計的消息成為可能。自動化將有助於監視網站的訪問量和訪問者的反饋。
最佳投資回報率：
它使公司可以培養潛在客戶，這些潛在客戶可以提供對營銷策略的有用見解並產生更多機會。自動化過程限制了更好的營銷策略，從而在營銷程序中創造了更好的投資回報。
領先一代
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解決方案建立了針對地理位置和數字活動的潛在客戶評分模型，最終可提供有關費用及其行為的信息。
分析工具
-Web分析有助於訪問潛在客戶訪問的網站，電子郵件和下載的文件。藉助這些數據，可以培養潛在客戶，並且可以進一步研究合格的潛在客戶以建立客戶。
簡而言之，Marketing Automation同步銷售線索並執行自動化活動，例如發送電子郵件，制定基於消費者行為的策略，並對領導者進行評級，並通過生成基於數據的修改報告來提供准確的統計知識。如果您正在尋找最好的
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解決方案，Direct MSGing使其能夠為客戶和潛在客戶提供無與倫比的服務。僱用他們，並獲得最佳的解決方案來領導市場。

⑧ 銷售自動化的內容分類

也稱做移動銷售(MobileSales)或銷售自動化(SalesForceAutomation,SFA)。這應用於那些經常在公司外工作和無法使用區域網和高速廣域網的銷售人員。為了完成他們的工作，這些銷售人員需要能夠連接到資料庫，分享信息資源並且需要自由地登錄、漫遊和離開互聯網。對機會（即潛在客戶或目標客戶）、區域、大客戶、拜訪和活動的管理以及對產品配置、定價、合同、訂單、報價和促銷等的管理是對應用該系統的一般要求。 TES的這個部分包括使零售商通過傳統的渠道（例如百貨商店、專業商店和廠家直銷店）或新的渠道諸如家庭銷售、網路銷售和倉儲式銷售達到銷售產品目的的應用方案。推銷、關系營銷和電子零售是零售銷售應用的典型例子。

⑨ 企業如何藉助營銷自動化實現線索孵化

第一步，通過致趣百川營銷自動化系統搭建標簽體系，對所有標簽進行用戶分層。區分渠道、老客戶、潛在客戶（畫像客戶），針對不同類型線索進行分類處理。第二步，針對畫像客戶進一步細化管理，按照行業、線索活躍度、功能需求點進行篩選，將不同行業及功能場景解決方案精準推送，配合內容營銷、社群及活動運營積累客戶認知，提升活躍度。
第三步，通過致趣百川營銷自動化系統篩選出長期未轉化，精準推送落地性內容，包括詳盡的客戶案例包裝，demo演示，ROI計算器等，提升售客戶前體驗，促進轉化。

⑩ 企業如何實現銷售自動化，也就是所謂的SFA

銷售自動化也成為技術輔助式銷售TES，運用相應的銷售技術達到提升銷售和實現過程自動化的目的，目標是把技術和優化的流程整合起來，實現銷售隊伍效率不斷提高，同事平衡和優化每一個銷售渠道。
銷售自動化是CRM應用中最為困難的一個過程，主要原因是銷售過程本身具有動態性，較之客戶服務等相對靜態的業務流程會困難許多。而且很多時候銷售部門已經習慣了傳統的觀念和運行方式，通常會抵觸外部強制性的變化，也將阻礙銷售過程的自動化實施。
CRM系統要通過滿足客戶需求，通過合作提高競爭力，以此來建立適應變化的組織，充分利用信息的杠桿作用，最終幫助企業實現銷售過程的自動化。
在銷售自動化中，最受企業認可的是銷售團隊自動化（SFA）
銷售團隊自動化（SFA）也被成為銷售力量/機構自動化。早期的SFA只是用於處理銷售程序，但CRM系統洪的SAF以面向客戶的需求為出發點，成為一個集成度更高的解決方案
銷售團隊自動化（SFA）適應了在競爭激烈的市場環境中，提高銷售團隊本身的管理水平，可以幫助企業獲得競爭優勢。它可以幫助銷售部門和人員高質量地完成客戶管理和聯系人、潛在客戶與銷售機會管理、銷售預測、項目建議書的製作與提交、定價與折扣、銷售低於分配和管理，以及報銷和財務管理機制等工作。SFA的功能將集中體現在聯系人管理、銷售預測和機會管理等方面，SFA正是將這三類功能集成在一起，成為一個應用軟體系統。
（1）聯系人管理功能。是指SFA能夠提供完善的客戶接觸資料的管理和使用，能夠將客戶地址、電話號碼和相關資料存入一個可檢索的聯系人資料庫，也能吧舉辦過的活動記錄以及更重產品資料、文檔存入資料庫，從而提供極易生成的聯系人資料、日程表和工作計劃，可以幫助企業與客戶有效地往來。
（2）銷售預測功能。銷售預測功能可以幫助銷售部門和人員跟蹤產品、客戶、銷售訂單，管理銷售機會，在現有銷售基礎上分析銷售工作情況和預測未來收入。利用銷售預測功能，企業決策者可以及時了解銷售部門的業績完成情況，預計每個銷售經理將來的工作計劃，並制定下一步的市場策略。
（3）機會管理功能。機會管理是指能夠收集潛在客戶需求和聯絡資料的資料庫應用系統，能夠跟蹤計劃的進展，為銷售經理和其他銷售人員及時提供反饋意見，從而制定出實現交易的策略而使銷售過程有序化，當然也包括用於解讀現場的客戶資料並預測管理可能產生的銷售時間、數量。CRM系統中的機會管理功能主要用於幫助策劃復雜的銷售活動。
總之，銷售自動化是企業管理必備利器，為企業的發展奠定基礎。