1. 健身私教的銷售方式和健身會籍顧問的銷售方式有什麼區別
首先會來籍顧問面向的群體更自多,客戶群體可以周邊5公里以內的人群,並且更容易完成單個銷售,因為大多數人都具有購買健身卡的能力,簡單的一句開場白:「游泳健身了解一下」。如果感興趣可以繼續介紹健身房的基本情況,並結合客戶的實際情況,給他暢想一個完美的健身環境,客戶揮汗如雨的情形,一年後瘦身的完美蛻變。
所以會籍顧問更多的是從健身房本身的條件進行入手銷售,外加個人銷售能力的渲染。
而健身教練的銷售,面對的客戶群體基本上局限於本健身房的會員。那麼他們的銷售從判斷會員的購買能力就開始(這一點很氣人,但是是事實)。所以他們能銷售的客戶群體有限。
那麼通過健身房的劃分,每個教練都有自己的目標客戶,那麼怎麼銷售就看自己的個人能力了,有的靠專業知識,有的靠顏值,靠身材,靠情商,只要是會員能買課,你就成功了。
所以健身教練的銷售難度更大,也正是因為這樣,健身教練的銷售能力越來越提高,專業知識越來越差,從而導致了健身教練的惡名出現。
2. 如何做好健身私教銷售業績
你要觀察一下客人的需求是什麼,一般來健身的無非就是這幾種人,減肥的,男的練肌肉,女的練身材,洗澡的。然後你要確認目標群體,年紀太大,太小的你可以直接放棄,那種已經練了很長時間的你也可以放棄,主要是那種剛開始鍛煉,並幻想著自己能在短期內有變化的(減肥,長肌肉,局部瘦身等),剛開始你可以熱情點,免費得帶他們一次兩次,並告訴他們鍛煉方法的錯誤,並讓他們了解你能給他們帶來什麼,另外就看你的專業知識了,是否能給客人帶來他們所需要的效果,對於那種能堅持下來的客人你要讓他們看到效果,那種堅持不下來的客人,呵呵,你就賺了,沒效果是正常的
3. 健身房營銷手段有哪些
健身房的營銷方式直接影響著店面的業績及店面的生存周期,所以選擇適合自己版的運營模式很重要,或者偶權爾出一些新的營銷活動更能夠吸引到會員,下面是一些營銷方案,可借鑒
第一種200元健身卡
健身卡1200元,來50次以上一次返5塊,最多返1000元,等於卡是200元辦的,0元倒付費太難聽,覺得是騙人,此活動必須有大量資源,提前培訓方可有效。
第二種1元健身卡
1元健身卡,其實就是1元體驗卡,免費體驗卡,沒人來,1元健身卡,包括操課舞蹈瑜伽 健身計劃 洗浴等,辦理必須留下聯系方式,另外再給推3個胖子加微信,並在朋友圈幫轉發。
第三種提高銷售點
一張卡1280元,辦一張給480元,其實健身卡原來1000元而已,這樣刺激會籍積極性,多少錢你看著賣,多賣的算你的,但必須有專業主管加以控制,適合商場店。
營銷手段也未必適用於所有的店面,具體還需要根據你店面所在的區域以及具體的情況來制定最適合的營銷方案,具體的方案內容您可以咨詢上海簡康運動健身管理公司,對於健身房加盟、運營管理方面有非常豐富的行業經驗,希望能夠幫得到你~
4. 美國健身行業的營銷方式
在國內許多健身俱樂部飽受「價格戰」之苦的時候,歐美一些健身巨頭們卻保持了強勢的銷售業績。而造就他們優秀銷售業績的主要利器是他們所擁有的,完善的銷售系統。 -
那麼,這個銷售系統究竟由幾部分組成?為何能達到如此好的效果? -
在國內許多健身俱樂部飽受「價格戰」之苦的時候,歐美一些健身巨頭們卻保持了強勢的銷售業績。而造就他們優秀銷售業績的主要利器是他們所擁有的,完善的銷售系統。 -
那麼,這個銷售系統究竟由幾部分組成?為何能達到如此好的效果? -
在體育資源網和IHRSA國際組織的協助下深入系統地考察了在亞太地區取得成功地多家歐美健身俱樂部,下面將帶你全程體驗這些健身巨頭企業的銷售全過程,為你揭開歐美健身銷售體系的神秘面紗。 -
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本文案例健身俱樂部為美國健身巨頭之一(以下簡稱S健身) -
S健身的會籍銷售系統 -
S俱樂部的會籍銷售系統包括:來賓健體紀錄(GFP)→體成分檢測與教練講解(Test)→ 帶客人參觀會所(Tour)→會籍簡介(Presentation)→報價(Price)→成交(Close)→高層介入(TO)→處理擔憂並成交(Close)→ 首次私教銷售(POS)。 -
也許,這個系統很多健身俱樂部都有,但是,重在執行。下面,我們將著重介紹S健身的會籍顧問是怎樣履行這套系統的,並分析為什麼這套標準的流程能夠大幅度地提高會籍成交率,以及系統中的每一個步驟是怎樣發揮作用、建立價值,讓顧客得到超過他們想像的體驗的。 -
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1. 來賓健體紀錄(GFP) -
來賓健體紀錄是通過一些設計好的調查問卷來得到客戶信息,掌握客戶需求與健身動機。S健身的GFP問卷並沒有特別之處,但S健身更強調其重要性與靈活應用。例如當一位訪客進入時,會籍顧問會將其帶入前台旁邊的休息室做GFP,此項時間為15分鍾左右。 -
做GFP的目的:①寒暄並迅速與客戶建立關系,消除其戒備心理。②通過顧客信息欄了解客人的背景,以便尋找共通點,讓客人信任你,進而建立會籍顧問的個人價值。③通過GFP上精心設計的問題,巧妙地提問,找出客人來健身中心的動機、興趣點與潛在的擔憂,這樣在做體測和帶領參觀時就可以有的放矢,迎合需求,化解憂慮。④如果當天沒有成交,以後會籍顧問看到GFP,就會回想起客人的資料與特徵,便於追蹤和管理。 -
S健身非常重視利用GFP,制定了諸如定期培訓和考核員工的GFP水平、不做GFP相應的懲罰等配套措施。所以,在S健身的會籍顧問培訓中,光GFP就要佔據1/3甚至更多的培訓時間。S健身反復強調「GFP是銷售的槍」,這與我們調查中很多俱樂部根本不做GFP形成鮮明對比。 -
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2. 體成分檢測與專業教練講解(Test) -
幫客人做完GFP後,會籍顧問會迅速就客人的情況請示私教經理,然後私教部經理會指定一名適合客人的教練給他做體測。記住,「適合」是一個關鍵詞,一個健美型教練對於崇尚力量的客人有巨大的說服力,而身材勻稱的美女教練對想減肥的客人也有很強的吸引力。當然,這個請示過程很快,不會讓客人等待超過一分鍾。當會籍顧問熱情地將教練介紹過去時,很多訪客在與精神氣質俱佳的教練握手的那一刻,已經產生了購買慾望。 -
隨後客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過的體成分測試儀器上,需要一分鍾左右的測試時間。在這一分鍾內,教練會根據會籍顧問提供的信息自然地與客人寒暄並建立關系。隨後教練會將檢測出的各項指標用簡單形象的語言快速地解釋給客人聽,並以專業的角度深入解答客人的疑問。整個過程由於經常訓練,就像會籍顧問幫客人做GFP一樣,嚴謹、熟練並靈活。 -
體成分檢測與專業教練講解的目的:①讓客人的感受超過他們的想像,因為大部分人在走進S健身中心之前,都沒有認真做過體測,而S健身的員工通過訓練有素的標准化流程,讓客人感受到了良好的服務與被重視,好奇心與虛榮心得到滿足。②通過體測數據,給客人以信心,告訴他們身體還行,但確實需要鍛煉了,而且更需要專業的健身服務。③通過專業的講解再一次地為客人編織一個美麗的、可望又可及的夢想,喚起顧客心底的共鳴。④打消或緩解客人的擔憂,比如客人擔心健身會不會很累,會不會花太多的時間,會不會不安全,女孩子做器械會不會變壯等等,這時,沒有什麼比得到客人信任的教練以專業的角度去回應這些擔憂,更能讓客人放心的了。⑤為會籍銷售成功後馬上進行私人教練課程銷售打下堅實的基礎,這就好像一個你相對信任的擦鞋匠給你擦了一隻皮鞋後,你自己都會情不自禁地伸出另外一隻腳。 -
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做一次體測只需要15分鍾的工作量,但它卻要求私教與會籍兩個部門的密切合作,私教部通過自己的專業幫助會籍成交,會籍部通過體測將客人與私教自然聯系在一起,幫助辦卡後立即進行私教銷售,這是一個雙贏的過程。S健身的私教部培訓中有一半的時間花在體成分檢測的講解上,並認為會籍銷售失敗與體測及講解做得不完美有很大關系。當然講解能不能激發客人最大興趣,與私教銷售成功與否更有直接關系。
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3. 會所參觀(Tour) -
當顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感,心中激盪著被放大的夢想,滿意地起身同會籍顧問一起參觀的時候,就已經深陷到設計好的會員製造生產線中。 -
由於前期已經做了大量的工作,俱樂部的價值和員工的個人價值已經部分地創造出來,大部分客人的戒備心已經卸下。更何況,會籍顧問更是清楚客人關心和顧慮的,所以在帶參觀時就會有重點,力求放大需求,避免擔憂。 -
從心肺有氧區到阻力訓練區再到重量訓練區,從動感操房到靜態操房再到更衣室,參觀線路不會重復,時間為15?20分鍾。S健身要求員工在帶領客人參觀時一定要根據客人的特點和需求,為其示範器械,並讓客人分別試用一台有氧器械和一台力量器械。 -
比如客人是中年女性,從GFP和體測過程中會籍顧問得知其對身材比較敏感,平時坐姿工作時間長,想改善僵硬疼痛的頸椎,想上操課,又怕不熟悉這個陌生環境、不會健身而遭人恥笑,怕健身太累而不能堅持,怕練壯等等。會籍顧問在帶Tour的過程中,會重點給她說來這邊運動的大多都是初學者,操課課程也以起步課程為主。 -
在有氧區試用時,會籍顧問會主要介紹試用踏步機、橢圓機這些速度較慢的器械,告訴她使用這些機器並不累而且效果很好。在力量區,會籍顧問會快速繞過自由重量區,來到組合器械力量訓練區,重點告訴她組合器械訓練區可以用來雕塑線條而不會練壯,並讓客人試用一台鍛煉臀部的器材。在會籍顧問的指導與講解下,該女士會馬上體驗到那種重量刺激,感覺翹臀瘦腰指日可待。 -
讓到訪客人得到感性和理性認識,加強客人對阻力訓練區的體驗,繼續創造一個可觸及的健身目標,這是S健身銷售的最主要成功要素。很多銷售業績差的俱樂部,遇到女客人一味地介紹跑步機和操課,介紹俱樂部如何如何好,對客人進行大面積的信息轟炸,而忽視了客人聽到了什麼。這樣,銷售業績自然就不好。 -
總結:①帶Tour的目的不是介紹產品,而是為客人減輕顧慮,強化夢想並創造價值。②一定要根據不同客人的不同要求,示範不同器械並讓客人體驗,加強客人的感受。③在帶Tour的過程中通過封閉式的問題引導客人說據估「YES」,S健身要求至少要讓客人5次開口說「YES」,催眠式銷售,加強客人的認同感。④在帶Tour的過程中會籍顧問遇到認識的會員,要熱情打招呼,並介紹一些重點人物給客人。你不妨視情況八卦一些,如介紹某人成功的健身經歷、某人成功地在會所內交上了女朋友、可愛的前台小姑娘的美容經等等,讓客人在心理上更快地融入新環境並接受你。⑤用Try-Close方法,假設客人已經是會員,加強其認同感。 -
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4. 會籍介紹(Presentation) -
參觀完成後,會籍顧問會將客人帶回休息區,然後從談判桌上拿出一個精美的黑色板夾,這就是會籍介紹本,裡面內容依次是公司介紹、會所數量介紹、明星合作夥伴、健身益處與企業文化、私人教練介紹、團體操課、獨家健身課程等,最後才是銷售的卡種與價格。會籍顧問要在5分鍾時間之內有重點地向客人介紹,這也是達成銷售的重要步驟。 -
目的:①會籍介紹作為會所參觀與報價之間的過渡,很自然地引出了會籍價格而不會顯得特別唐突。②黑色的頁夾配上精美的圖片,再加上會籍顧問訓練有素的激情介紹,把會籍介紹包裝得很完美,配合俱樂部悠久的歷史和明星合作夥伴,讓企業在消費者眼中更有質感。③引導客人重塑夢想和健身需求,為最後的成交准備武器。 -
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5. 報價(Price) -
S健身要求員工在報價之前,比如做GFP,帶Tour的過程中是不能向客人透露具體價格的。為此他們經常訓練員工,教導他們如何既不報出具體價錢又不引起客人的反感。S健身要求員工在報價環節,只能根據客戶需求報出一種價格,一般來說是最高級別的白金年卡,報3000美金,如不成功,他們會根據客人的需求和反應,再找出一個合適的理由降價錢或者是讓經理或同事出來幫忙降價錢。 -
從經濟學角度,S健身把「價格歧視」理論做得很好,「價格歧視」理論,即讓各消費層次的人購買到與其能力相匹配價格的產品,即使各產品之間差異很小。而國內的很多俱樂部,參觀時候就走馬觀花,大多參觀中就匆忙透露價格,並反復強調特價、辦卡送月送禮包。這作為一種促銷方式本身無可厚非,但你把它放在客人坐下來與你具體去談之前,特別是在參觀過程中說就有很大問題了。 -
首先,這樣會讓你輕易地讓出了籌碼,讓客人產生一種價錢還能繼續下行的心理預期,使接下來的談判變得艱難,能做的只能是降價降價再降價,送禮送禮再送禮,惡性循環。其次,由於客人看到底牌的過程過於輕松,以至於不會珍惜而很難讓他今天做決定。再者,在參觀過程中報價,會大大分散客人對服務設施的關注度,再加上沒有GFP、Inbody等流程,客人很難得到專業的體驗,更別說減輕心中的顧慮了,以至於後來只能把爭執的重點放在價格上。最後,客人面對如此繁多的卡種,即使想買也會比以前多份考慮,選來選去不知道選那個好,增加了銷售的不確定性。因為健身在國內更多的屬於沖動型消費,考慮了兩天,當時的熱情消退了,想追回來就很難了。 -
所以,S健身只採用一種報價,就是為了避免這種風險,當鎖定成交刷卡之後,再由經理出面給客人介紹更多的選擇,力求從一年升級到三年甚至終生會籍,這樣的消費升級更容易,所以經常出現大單。
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6. 高層介入(T0)與首次私交銷售 -
S健身重視每一位參觀訪客,並力求成交比率,所以要求每一位客人都要TO。第一是幫會籍顧問成交,第二是將已成交的顧客升級會籍,通常是一年升三年或終生會籍。為此,銷售經理和副理會親自在談判區督戰。雖然這種保險式的銷售方式會讓客人感到壓力,但事實證明它確實能大大提高成交比率。TO可以是經理TO,也可以是會籍顧問之間相互TO,通常會籍顧問會通過前期與客人長達近1小時的溝通判斷出客人的憂慮,然後引導客人說出真正的擔憂並孤立問題,下一步就是留有一定的價格商量餘地並找經理TO。至於如何去解決擔憂和TO的具體方式,由於涉及內容過於復雜,體育資源51FIT.CC將在以後的報道中繼續向廣大同行揭示,敬請關注。 -
當客人購買了昂貴的健身會籍後,更大的消費還在後面。S健身的私人教練課程400元/節起跳,而且其銷售不像國內同行通過入會後約免費課的方式,而是在會籍銷售完成後立即開始(POS)。用S健身私教經理的話就是:「當一個人的錢包已經打開,你讓他順帶消費,遠遠要比下一次他來,你重新說服他打開錢包要容易。」POS的成功率平均可達40%,即使沒有成功,還有理由約免費課程,促成會員消費PT。當然了,就像其會籍銷售系統一樣,S健身的私教銷售更是有一套精密的系統。體育資源51FIT.CC將在下一篇報告中重點向大家揭示其私教銷售系統,來闡釋為什麼S健身的私人教練課程可以賣到400元/節,為什麼私教部每月可以完成近百萬的業績。 -
由此可見,S健身的成功不是偶然的,其表面風光的背後是一套嚴謹高效的系統,內部員工稱其會籍銷售系統為——會員生產流水線。今天我們探討其運營模式,就是為了盡量減少差距。S健身在培訓其員工時反復強調,消費者只會跟她信任和喜歡的人購買商品和服務。試想一下,如果客人從進去健身房參觀,到出來只用了15分鍾,他怎麼能對你的員工和服務產生信任和喜歡呢?你又怎能在這個行業得到更多的認可與回報呢? -
在中國健身產業快速發展的今天,你的健身銷售系統能做到給客人帶來超過他們想像的體驗嗎?你的員工能做到讓顧客信任和喜歡嗎?如果現在做的不是太好多向S健身公司學習吧。你會明白為什麼人家的會籍卡,私教能賣出好價錢;為什麼人家能夠讓訪客至少停留一小時以上;為什麼人家要做GFP和體測…. -
中國健身產業是不乏金礦,只是嚴重缺少掘金的技術和人才。當S健身這種外資巨頭高調殺進來時,它不僅帶走了金子,也帶來了先進的理念和系統。 -
在體育資源網和IHRSA國際組織的協助下深入系統地考察了在亞太地區取得成功地多家歐美健身俱樂部,下面將帶你全程體驗這些健身巨頭企業的銷售全過程,為你揭開歐美健身銷售體系的神秘面紗。 -
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本文案例健身俱樂部為美國健身巨頭之一(以下簡稱S健身) -
S健身的會籍銷售系統 -
S俱樂部的會籍銷售系統包括:來賓健體紀錄(GFP)→體成分檢測與教練講解(Test)→ 帶客人參觀會所(Tour)→會籍簡介(Presentation)→報價(Price)→成交(Close)→高層介入(TO)→處理擔憂並成交(Close)→ 首次私教銷售(POS)。 -
也許,這個系統很多健身俱樂部都有,但是,重在執行。下面,我們將著重介紹S健身的會籍顧問是怎樣履行這套系統的,並分析為什麼這套標準的流程能夠大幅度地提高會籍成交率,以及系統中的每一個步驟是怎樣發揮作用、建立價值,讓顧客得到超過他們想像的體驗的。 -
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1. 來賓健體紀錄(GFP) -
來賓健體紀錄是通過一些設計好的調查問卷來得到客戶信息,掌握客戶需求與健身動機。S健身的GFP問卷並沒有特別之處,但S健身更強調其重要性與靈活應用。例如當一位訪客進入時,會籍顧問會將其帶入前台旁邊的休息室做GFP,此項時間為15分鍾左右。 -
做GFP的目的:①寒暄並迅速與客戶建立關系,消除其戒備心理。②通過顧客信息欄了解客人的背景,以便尋找共通點,讓客人信任你,進而建立會籍顧問的個人價值。③通過GFP上精心設計的問題,巧妙地提問,找出客人來健身中心的動機、興趣點與潛在的擔憂,這樣在做體測和帶領參觀時就可以有的放矢,迎合需求,化解憂慮。④如果當天沒有成交,以後會籍顧問看到GFP,就會回想起客人的資料與特徵,便於追蹤和管理。 -
S健身非常重視利用GFP,制定了諸如定期培訓和考核員工的GFP水平、不做GFP相應的懲罰等配套措施。所以,在S健身的會籍顧問培訓中,光GFP就要佔據1/3甚至更多的培訓時間。S健身反復強調「GFP是銷售的槍」,這與我們調查中很多俱樂部根本不做GFP形成鮮明對比。 -
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2. 體成分檢測與專業教練講解(Test) -
幫客人做完GFP後,會籍顧問會迅速就客人的情況請示私教經理,然後私教部經理會指定一名適合客人的教練給他做體測。記住,「適合」是一個關鍵詞,一個健美型教練對於崇尚力量的客人有巨大的說服力,而身材勻稱的美女教練對想減肥的客人也有很強的吸引力。當然,這個請示過程很快,不會讓客人等待超過一分鍾。當會籍顧問熱情地將教練介紹過去時,很多訪客在與精神氣質俱佳的教練握手的那一刻,已經產生了購買慾望。 -
隨後客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過的體成分測試儀器上,需要一分鍾左右的測試時間。在這一分鍾內,教練會根據會籍顧問提供的信息自然地與客人寒暄並建立關系。隨後教練會將檢測出的各項指標用簡單形象的語言快速地解釋給客人聽,並以專業的角度深入解答客人的疑問。整個過程由於經常訓練,就像會籍顧問幫客人做GFP一樣,嚴謹、熟練並靈活。 -
體成分檢測與專業教練講解的目的:①讓客人的感受超過他們的想像,因為大部分人在走進S健身中心之前,都沒有認真做過體測,而S健身的員工通過訓練有素的標准化流程,讓客人感受到了良好的服務與被重視,好奇心與虛榮心得到滿足。②通過體測數據,給客人以信心,告訴他們身體還行,但確實需要鍛煉了,而且更需要專業的健身服務。③通過專業的講解再一次地為客人編織一個美麗的、可望又可及的夢想,喚起顧客心底的共鳴。④打消或緩解客人的擔憂,比如客人擔心健身會不會很累,會不會花太多的時間,會不會不安全,女孩子做器械會不會變壯等等,這時,沒有什麼比得到客人信任的教練以專業的角度去回應這些擔憂,更能讓客人放心的了。⑤為會籍銷售成功後馬上進行私人教練課程銷售打下堅實的基礎,這就好像一個你相對信任的擦鞋匠給你擦了一隻皮鞋後,你自己都會情不自禁地伸出另外一隻腳。 -
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做一次體測只需要15分鍾的工作量,但它卻要求私教與會籍兩個部門的密切合作,私教部通過自己的專業幫助會籍成交,會籍部通過體測將客人與私教自然聯系在一起,幫助辦卡後立即進行私教銷售,這是一個雙贏的過程。S健身的私教部培訓中有一半的時間花在體成分檢測的講解上,並認為會籍銷售失敗與體測及講解做得不完美有很大關系。當然講解能不能激發客人最大興趣,與私教銷售成功與否更有直接關系。
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3. 會所參觀(Tour) -
當顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感,心中激盪著被放大的夢想,滿意地起身同會籍顧問一起參觀的時候,就已經深陷到設計好的會員製造生產線中。 -
由於前期已經做了大量的工作,俱樂部的價值和員工的個人價值已經部分地創造出來,大部分客人的戒備心已經卸下。更何況,會籍顧問更是清楚客人關心和顧慮的,所以在帶參觀時就會有重點,力求放大需求,避免擔憂。 -
從心肺有氧區到阻力訓練區再到重量訓練區,從動感操房到靜態操房再到更衣室,參觀線路不會重復,時間為15?20分鍾。S健身要求員工在帶領客人參觀時一定要根據客人的特點和需求,為其示範器械,並讓客人分別試用一台有氧器械和一台力量器械。 -
比如客人是中年女性,從GFP和體測過程中會籍顧問得知其對身材比較敏感,平時坐姿工作時間長,想改善僵硬疼痛的頸椎,想上操課,又怕不熟悉這個陌生環境、不會健身而遭人恥笑,怕健身太累而不能堅持,怕練壯等等。會籍顧問在帶Tour的過程中,會重點給她說來這邊運動的大多都是初學者,操課課程也以起步課程為主。 -
在有氧區試用時,會籍顧問會主要介紹試用踏步機、橢圓機這些速度較慢的器械,告訴她使用這些機器並不累而且效果很好。在力量區,會籍顧問會快速繞過自由重量區,來到組合器械力量訓練區,重點告訴她組合器械訓練區可以用來雕塑線條而不會練壯,並讓客人試用一台鍛煉臀部的器材。在會籍顧問的指導與講解下,該女士會馬上體驗到那種重量刺激,感覺翹臀瘦腰指日可待。 -
讓到訪客人得到感性和理性認識,加強客人對阻力訓練區的體驗,繼續創造一個可觸及的健身目標,這是S健身銷售的最主要成功要素。很多銷售業績差的俱樂部,遇到女客人一味地介紹跑步機和操課,介紹俱樂部如何如何好,對客人進行大面積的信息轟炸,而忽視了客人聽到了什麼。這樣,銷售業績自然就不好。 -
總結:①帶Tour的目的不是介紹產品,而是為客人減輕顧慮,強化夢想並創造價值。②一定要根據不同客人的不同要求,示範不同器械並讓客人體驗,加強客人的感受。③在帶Tour的過程中通過封閉式的問題引導客人說據估「YES」,S健身要求至少要讓客人5次開口說「YES」,催眠式銷售,加強客人的認同感。④在帶Tour的過程中會籍顧問遇到認識的會員,要熱情打招呼,並介紹一些重點人物給客人。你不妨視情況八卦一些,如介紹某人成功的健身經歷、某人成功地在會所內交上了女朋友、可愛的前台小姑娘的美容經等等,讓客人在心理上更快地融入新環境並接受你。⑤用Try-Close方法,假設客人已經是會員,加強其認同感。 -
5. 健身教練如何談單
你好,
健身教練談單,准確的是說是私人教練如何做私教銷售,國為私教銷售包內括很多方容面,談單只是其中一個部分,如果你想詳細了解,我可以給你推薦一下我們的線上公開私教銷售課程,其中的私教銷售談單,講的不錯,都是實踐知識,下方有連接,課程有很多,都是免費的。
希望你的私教銷售水平有所提高,不要將私教銷售局限於談單水平上,否則會太片面。
動嵐健身學院(最牛私教銷售)
動嵐健身學院(私人教練培訓)
6. 關於健身會所的廣告方案
布展內容:俱樂部的平面廣告圖片以及發送文字資料,現場推廣俱樂部項目及會員卡。
包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經過嚴格的培訓,著裝統一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。
場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經過長期調查周邊社區、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。
活動推廣:
活動推廣是最重要的一環,前期可以物色周邊一些社區,聯合物業在社區裡面搞一些聯誼活動。
會員的轉介紹:
主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。
促銷:
促銷可謂是五花八門,聯合其它大品牌公司進行強強聯手才能讓產品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發銀行、蘇寧、國美等
廣告語:
細胞歡快地跳躍;
身形一點點變好;
總會被周圍的異性偷偷注視,
因為愛鍛煉的身體,看起來那麼有線條。
和旁邊用跑步機的朋友聊聊,
就知道了社區又有什麼新聞,
哪個商場有什麼活動。
很容易就能遇到愛好相同的朋友,
這個周末又有了去處。
不用再呆在家裡無所事事或者被各種瑣事困擾,
給身體放假,
它也需要新陳代謝。
快樂的生活其實很簡單,
每天醒來都充沛到想奔跑,
想奔跑出一個完美的一天。
每次上班或回家,
走在社區路上,
總有人親切地沖您點頭問候。
這樣一個地方:
一個流走疲憊,
積蓄能量,
熟悉那些就住在您周圍卻仍然陌生的面孔。
分享快樂,收獲健康——xx健身會所
7. 拳擊私教與健身房合作方案設計
童鞋我找到了發你一份
8. 怎樣避免在健身房一直被推銷私教課
作為一個大學生,每天呆在宿舍里,感覺自己身體嚴重缺乏鍛煉,為了能夠保持身體健康,我決定去健身。這學期剛開學我和我的舍友就在學校附近的一個叫熱度的健身房辦了健身卡。開始了我們的健身生涯。
剛開始去的第一天就有教練帶著我和我的舍友做了一系列的檢查,然後就帶領我們開始做了一些私人教練特殊訓練。在嫌棄了我們的一系列身材問題之後,他開始切入正題,那就是讓我們上私教課。當然天下沒有白吃的午餐,私教課的費用在我們的承受范圍之外。但是我們又不好當面拒絕,畢竟他在我們身上花了這么長的時間。
於是我們開始委婉地會向他透露我們是這邊的學生,沒有什麼收入,一直靠家裡供養我們上學,資金不是很充裕。他大概就明白了我們的意思,也就沒再提讓我們上私教課。
如果你是一個上班族,可以和他說你的工作時間不是很固定,不能固定的時間來,怕和教練不好預約時間。如果他說可以按照你的時間來,那麼你就可以說,我剛來,想先適應一下這里,等我覺得適應的差不多的時候,再來找你好嗎?先來個緩兵之計。
後來我在健身房鍛煉的時候,由於剛開始來,有些器材還不是很清楚怎麼使用,這些教練就會過來指導你,當然他也不是白指導的,又會借機向你提出請私教的事情。
他們會說,你剛開始鍛煉對這些器材還不太熟悉,也不知道該怎麼使用,你可以考慮下請私教的事情,這時你可以假裝在專心練器材,無暇顧及他的樣子,如果你有同伴,那就更好了,你可以和同伴討論器材的使用問題等等,如果你是一個人不要擔心,你可以適時的掏出手機,假裝在接打電話。教練看到你正在忙,就不會再打擾你了。
希望我的回答能夠幫到你。
9. 健身私人教練的銷售技巧
所以最初想做個教練 但是因為第一份工作 就是在健身房裡 所以就先做的銷售 從銷售做起,做到回銷售主答管。在此同時,又兼職帶些課。有氧,踏板,大球,單車等。。。
(中間有段時間只做教練,帶課做私教)
所以通過我自己的親身體會,我覺得如果想在這個行業里 繼續發展下去 建議做教練
原因:
因為做銷售,需要的是健身常識和個人銷售技巧,能力。
做教練的話,就需要專業的健身知識,還有很強的銷售技巧,能力。好的私教一定是一個很好的銷售。
做的好銷售,不一定做的好私教,但做的好私教,就一定是個很好的銷售!
我想你也應該希望讓自己的能力更強,發展更廣吧?!
個人觀點,僅供參考!祝一切順利!
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我在北京。有什麼需要可以保持聯系~~~~~~
10. 健身房銷售如何業績高
一、建立標准化銷售流程
會籍部,教練部,客服部(前台)三大部門之間在銷售上沒有配合,會籍談單在談不下去的情況下,才臨時想到找教練過來協助。一方面,教練忙的時候,覺得不關他自己的事情。另外一方面,教練直接上來就往私教上談,這樣往往就會把這單給談死了。教練部,會籍部不懂專業銷售話術,讓顧客非常理性,不會讓顧客感性,所以,談的單都不大。
二、為什麼要打造標准化的健身俱樂部銷售流程
關鍵問題,教練薪資體系落後,教練沒有壓力,業績一但做到,上課的慾望不大,現在各店普遍教練上課節數太少。導致,公司現在積壓大量死課,一旦爆發退款,後果嚴重。
三、怎樣成為合格的和出色的私人教練
教練部銷售方式單一,只能通過單一分體側的方式銷售私教課程,五大銷售方法:POS,分體側(體驗課),續課,場開,BR(會員轉介紹),每位教練必須掌握。
專業技能培訓肯定是需要長期進行的,但是當前重中之重是專業私教銷售的培訓。試問,教練連課都賣不出去,還怎麼談提高上課質量呢?
四、標准化流程中教練部必須掌握的技能
分體側(免費體驗課)的培訓,上體驗課必須要有預置,你的目的是通過體驗課來銷售私教課程,所以你就應該通過體側了解到該會員的情況(飲食習慣,鍛煉目的,身體情況,經濟實力),來安排該名會員體驗課的項目。