Ⅰ 企業存款提升措施
一、抓住主要矛盾,確立主攻方向
首先,基層行必須加大營業網點所處區域的市場調研力度,系統收集客戶及資金信息,對地方經濟和同業情況進行認真分析,明確業務發展自身優劣勢,根據當地實際鎖定發展方向和營銷目標,制訂切實可行營銷方案,爭取競爭主動權,著力打造領先同業的競爭優勢。
其次,基層行要鎖定業務發展主攻方向,可確定「抓存量、拓新增」的雙軌式發展策略,加大存量賬戶維護力度和存量客戶的內部挖潛,拓寬與客戶合作的深度和廣度;同時加強對重要政企的走訪,收集、發掘和掌握源頭信息,掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況,確保營銷工作永有源頭活水;此外,在營銷對公客戶時要堅持「抓大不放小」,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開花和結果。
二、因材施教,分類服務
基層行要將客戶信息進行整理,實施分類分級管理。可根據客戶資金量的大小及客戶發展前景,將客戶劃分為一般客戶、中端客戶和高端客戶,對不同層級的客戶採用不同的營銷策略,並根據客戶情況的變化而進行調整。如對一般客戶,可由營業櫃台、大堂人員進行維護,側重於服務營銷;對中端客戶,因其自身具有一定的價值,會引起同業者的競爭,且企業已初具規模,有發展壯大的趨勢,故應由專門人員進行維護,在做好服務的基礎上增加情感投入,採取定期與不定期上門走訪方式,及時了解、掌握企業動態,適時開展攻關;而對高端客戶,因其含金量大,地位重要,且絕大多數客戶關系復雜,管理層多,與各家銀行有著千絲萬縷的關系,是同業競爭中最為激烈,因此,需建立一支精幹高效、有耐心及勤而不懈的營銷隊伍,做好關系營銷、服務營銷和個性化營銷,同時適當進行高層營銷。
三、主動出擊,逐個擊破
一是做穩做大做強財稅大戶。財稅系統客戶歷來資金龐大,影響力大,因此,基層行負責人應把此類機構類客戶營銷作為重中之重來抓,捨得跑,經得磨,保持與當地財政部門高層人員經常接觸,建立良好的關系,同時落實責任營銷團隊,明確營銷對象,做好各方面信息溝通。
二是向存量無貸戶要資源。存量無貸客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地,基層行負責人應在日常維護的同時,重視信息捕捉。如對一次存款證明的開立、一次增資業務的辦理、一次增加提現額度的申請、一次企業因對賬須要列印資金流水賬的需求、一次與企業財務人員閑談獲得的信息、企業每筆資金的流向等,均應與客戶的經營發展聯系起來,抓住細微且易被忽視的營銷機會。
三是搶抓重點核心客戶群體。基層行若能與重點核心客戶進行業務合作,將對相關業務產生巨大影響,因此,基層行應充分發揮整體優勢,依靠團隊協作精神,上下聯動,攜手攻關,密切與企業中高層管理人員的關系,積極拼搶當地龍頭企業和擬上市公司,進一步提升業務在當地區域內的市場佔比。
四是以貸引存開展延伸營銷。以貸引存是擴大客戶資源的最佳手段之一。因此,基層行應樹立「以資產業務發展帶動負債業務發展」理念,積極營銷優質、具有龍頭作用的企業申報貸款,做大該類業務。此外,應加強對貸款資金的封閉管理,加強對企業銷售收入歸行管理,促進客戶資金迴流。同時,可抓住重點有貸戶,做好其上下遊客戶的延伸營銷,發揮其生力軍作用,促進對公業務快速增長。
五是以新產品增加營銷籌碼。提高產品覆蓋率,增強企業忠誠度是吸引、穩住客戶的有效舉措,基層行可經常走進企業、機關事業單位、協會等,為其提供金融服務活動,拓寬與客戶合作的深度和廣度,積極推介客戶接受程度高、效益大的新產品,開拓「以產品營銷客戶,以產品開拓市場,以產品促進對公業務快速增長」新局面。如以工業園區為依託,配套設立離行式自助銀行,同時走進企業重點營銷代發工資業務,配套營銷銀行卡和電子銀行產品,增加營銷籌碼。
六是力促聯動營銷模式常態化。基層行應抓好營業窗口主陣地的服務,健全「櫃台、大堂、外勤三環聯動營銷」機制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業務。如採取產品營銷能手在晨會交流經驗等方式,提高「窗口」工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力,使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作聯動營銷模式常態化。
七是強化對公營銷團隊管理。在當今同業競爭激烈且客戶對金融服務需求日益提高的情況下,基層行要注重營銷人員自身的形象,營銷團隊素質的提升和營銷品牌的打造。要抓住客戶經理這一關鍵環節,克服人員偏緊的困難,配備專職對公客戶經理及人民幣專、兼職結算師,將有能力、責任心強的員工充實到對公客戶經理隊伍中,對專項業務適時組建任務團隊,加強業務知識學習、培訓,並以量化指標將業績與客戶經理收入直接掛鉤,進行公正考核,充分調動客戶經理營銷積極性,帶動對公業務發展。
八是實施對公存款精細管理。基層行應加強對公業務基礎管理力度,將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析,對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測台賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,每周至少召開一次辦公例會,通報相關數據、信息,對市場、客戶、同業等信息的交流和分析,提出有效解決措施,促進對公業務的發展。
Ⅱ 銀行如何做強對公業務
基層網點對公業務的做強做大,關鍵在客戶及存款資源的拓展,同時根據客戶需求適時開展營銷,為企業提供全方位金融服務。筆者認為,應把握如下三大關鍵環節:
一、鎖定營銷目標,確立主攻方向
首先,基層行必須加大營業網點所處區域的市場調研力度,系統收集客戶及資金信息,對地方經濟和同業情況進行認真分析,明確業務發展自身優劣勢,根據當地實際鎖定發展方向和營銷目標,制訂切實可行營銷方案,爭取競爭主動權,著力打造領先同業的競爭優勢。
其次,基層行要鎖定業務發展主攻方向,可確定「抓存量、拓新增」的雙軌式發展策略,加大存量賬戶維護力度和存量客戶的內部挖潛,拓寬與客戶合作的深度和廣度;同時加強對重要政企的走訪,收集、發掘和掌握源頭信息,掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況,確保營銷工作永有源頭活水;此外,在營銷對公客戶時要堅持「抓大不放小」,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開花和結果。
二、細化營銷對象,實施差別服務
基層行要將客戶信息進行整理,實施分類分級管理。可根據客戶資金量的大小及客戶發展前景,將客戶劃分為一般客戶、中端客戶和高端客戶,對不同層級的客戶採用不同的營銷策略,並根據客戶情況的變化而進行調整。如對一般客戶,可由營業櫃台、大堂人員進行維護,側重於服務營銷;對中端客戶,因其自身具有一定的價值,會引起同業者的競爭,且企業已初具規模,有發展壯大的趨勢,故應由專門人員進行維護,在做好服務的基礎上增加情感投入,採取定期與不定期上門走訪方式,及時了解、掌握企業動態,適時開展攻關;而對高端客戶,因其含金量大,地位重要,且絕大多數客戶關系復雜,管理層多,與各家銀行有著千絲萬縷的關系,是同業競爭中最為激烈,因此,需建立一支精幹高效、有耐心及勤而不懈的營銷隊伍,做好關系營銷、服務營銷和個性化營銷,同時適當進行高層營銷。
三、全方位出擊,多管齊下搶市場
一是做穩做大做強財稅大戶。財稅系統客戶歷來資金龐大,影響力大,因此,基層行負責人應把此類機構類客戶營銷作為重中之重來抓,捨得跑,經得磨,保持與當地財政部門高層人員經常接觸,建立良好的關系,同時落實責任營銷團隊,明確營銷對象,做好各方面信息溝通。
二是向存量無貸戶要資源。存量無貸客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地,基層行負責人應在日常維護的同時,重視信息捕捉。如對一次存款證明的開立、一次增資業務的辦理、一次增加提現額度的申請、一次企業因對賬須要列印資金流水賬的需求、一次與企業財務人員閑談獲得的信息、企業每筆資金的流向等,均應與客戶的經營發展聯系起來,抓住細微且易被忽視的營銷機會。
三是搶抓重點核心客戶群體。基層行若能與重點核心客戶進行業務合作,將對相關業務產生巨大影響,因此,基層行應充分發揮整體優勢,依靠團隊協作精神,上下聯動,攜手攻關,密切與企業中高層管理人員的關系,積極拼搶當地龍頭企業和擬上市公司,進一步提升業務在當地區域內的市場佔比。
四是以貸引存開展延伸營銷。以貸引存是擴大客戶資源的最佳手段之一。因此,基層行應樹立「以資產業務發展帶動負債業務發展」理念,積極營銷優質、具有龍頭作用的企業申報貸款,做大該類業務。此外,應加強對貸款資金的封閉管理,加強對企業銷售收入歸行管理,促進客戶資金迴流。同時,可抓住重點有貸戶,做好其上下遊客戶的延伸營銷,發揮其生力軍作用,促進對公業務快速增長。
五是以新產品增加營銷籌碼。提高產品覆蓋率,增強企業忠誠度是吸引、穩住客戶的有效舉措,基層行可經常走進企業、機關事業單位、協會等,為其提供金融服務活動,拓寬與客戶合作的深度和廣度,積極推介客戶接受程度高、效益大的新產品,開拓「以產品營銷客戶,以產品開拓市場,以產品促進對公業務快速增長」新局面。如以工業園區為依託,配套設立離行式自助銀行,同時走進企業重點營銷代發工資業務,配套營銷銀行卡和電子銀行產品,增加營銷籌碼。
六是力促聯動營銷模式常態化。基層行應抓好營業窗口主陣地的服務,健全「櫃台、大堂、外勤三環聯動營銷」機制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業務。如採取產品營銷能手在晨會交流經驗等方式,提高「窗口」工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力,使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作聯動營銷模式常態化。
七是強化對公營銷團隊管理。在當今同業競爭激烈且客戶對金融服務需求日益提高的情況下,基層行要注重營銷人員自身的形象,營銷團隊素質的提升和營銷品牌的打造。要抓住客戶經理這一關鍵環節,克服人員偏緊的困難,配備專職對公客戶經理及人民幣專、兼職結算師,將有能力、責任心強的員工充實到對公客戶經理隊伍中,對專項業務適時組建任務團隊,加強業務知識學習、培訓,並以量化指標將業績與客戶經理收入直接掛鉤,進行公正考核,充分調動客戶經理營銷積極性,帶動對公業務發展。
八是實施對公存款精細管理。基層行應加強對公業務基礎管理力度,將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析,對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測台賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,每周至少召開一次辦公例會,通報相關數據、信息,對市場、客戶、同業等信息的交流和分析,提出有效解決措施,促進對公業務的發展。
Ⅲ 銀行對公業務客戶經理績效考核辦法
一、現行商業銀行客戶經理績效考核的指標架構及其缺陷
1、我國商業銀行客戶經理績效考核的指標架構
以在我國較早推行並且具有相對完善的銀行客戶經理績效考核制度的深圳某股份制商業銀行為代表進行分析,該商業銀行客戶經理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業務和資產業務來進行分類,設立相應的體系。
2、客戶經理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業務指標衡量客戶經理績效,會使客戶經理過分關注考核期業務規模,不惜成本投入營銷資源,忽視了潛在的業務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關成本(如管理成本和固定成本的分攤等),偏離了以效益為核心的銀行總體目標,不利於銀行的長期穩定發展。
(2)以對各單項業務指標的完成情況來評價客戶經理的效益貢獻,將使客戶經理僅僅成為相關業務的經辦者,並沒有各類金融產品的經營權和選擇權,客戶經理的工作職能和許可權沒有得到應有的發揮,妨礙了銀行的綜合營銷能力和經營水平的提高。
(3)以上的指標考核中,由於客戶經理所分管的客戶在規模和效益等方面的初始不平等,導致客戶經理的績效的完成程度相差很遠,這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設置權重以及以工作態度、工作效率等指標進行評價,受到主觀因素的影響較大,缺乏客觀透明,道德風險也不可避免,容易引起摩擦,削弱評價體系作用的發揮。
二、商業銀行客戶經理績效考核的指標優化
1、以風險調整後的利潤當作商業銀行客戶經理績效考核指標體系的核心
根據以上分析,商業銀行客戶經理的績效考核過程中,應當盡量避免人為主觀因素的干擾,綜合考慮風險、成本、業務利潤等因素,公開公平地進行,這樣才能調動客戶經理的積極性,激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業銀行客戶經理績效考核應該在原來的指標體系的基礎上優化,即以風險調整後的利潤來衡量客戶經理的績效,具體的考核指標包括:
2、以風險調整後的利潤為核心的銀行客戶經理考核指標體系的優越性
(1)突出了效益最大化的要求,促使客戶經理以效益為導向,綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產品組合,使自身業務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現融合,客戶經理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經理提供自我激勵的手段。由於風險調整後利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費,克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗,風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病,也能夠較好地解決客戶經理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發放貸款、為追求更高的收入而過多發放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下,比較客戶經理的貢獻、業績,以確保公正原則,有利於客戶經理公平競爭,去除因受到不公平對待而產生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據這一考核體系所得出的風險調整後利潤指標,在客戶經理的考核中加入了風險成本,有利於客戶經理在選擇客戶、開展業務活動時關注風險問題,主動迴避高風險客戶,在發放貸款時不僅追求直接業務收入,還要同時核算信用風險以及相應的成本,等於設立了一種從源頭上控制銀行經營風險的機制。在現實生活中,銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題,銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險。客戶經理是銀行內最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工,如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業務活動,實際上就為銀行把好了第一道風險控制關。風險管理部的員工再按照系統的風險監控指標進行業務的風險評估,為銀行把好第二道風險控制關。這種雙重把關機制當然比先前的單一把關機制具有更好的風險控制功能。
三、銀行客戶經理績效考核的優化應注意的事項
1、消除初始的客戶分配不公平性客戶是銀行的利潤源泉,盡管銀行是按照客戶經理的能力為依據分配客戶資源,然而初始的客戶資源分配決定了客戶經理的業務規模、成本費用,也就決定了他們可能的收入大小,重要客戶的經理的風險調整後利潤必然遠遠高於普通客戶的客戶經理。為了消除這種初始不平等,銀行可以引入「級差地租」處理辦法,對重要客戶經理核定較高的利潤指標,對普通客戶經理核定較低的利潤指標,使二者基本上站在同一起跑線上,對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源,加強銀行客戶經理團隊建設,提高團隊績效配合銀行機構扁平化管理趨勢,我們應當在「總行-分行-支行」三級機構中組建客戶經理團隊,集中人、財、物資源展開市場營銷,以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據服務客戶對象不同分為法人業務和個人業務兩大類團隊,按照客戶市場細分設置客戶經理團隊的目的在於讓客戶經理盡可能熟悉其所處行業背景,集中精力把握目標客戶的行業市場趨勢,從而有利於對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發,提高服務質量和效率。在明確各客戶經理團隊業務分工的同時,也要抓好相應的協調配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓勵客戶經理團隊加強橫向聯系,提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經理隊伍建設,是提高銀行客戶經理績效的重要一環客戶經理的隊伍建設,可以從兩方面著手,一是抓好對客戶經理的持續培訓。市場在不斷發展,知識在不斷更新,客戶經理也需要不斷學習,以免在競爭中落後。因此,客戶經理培訓是一項持續的系統工程,這也是當前國際銀行業發展的一個必然趨勢。「客戶經理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰略性投資」。二是建立健全客戶經理准入退出機制。在客戶經理的錄用上,應採取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式,面向廣大內部職工和外部人才選聘在道德素質、性格素質、文化素質及業務素質等各方面都符合要求的客戶經理。同時也要明確客戶經理退出機制,對考核不合格的考核經理,視情況進行降級和淘汰,做到客戶經理能上能下,有進有出,從而保證客戶經理隊伍素質不斷優化。
Ⅳ 如何考核對公存款工作合理化建議
企業內部影響員工工作積極性的因素很多,也很復雜,但從系統的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面:內部環境和外部環境。
1、內部環境就是員工的成就動機、自我效能、自我激勵等因素,主要是要引導員工有強烈的成就動機,積極、適當的自我效能感及不斷地進行自我激勵。在日常管理工作中必須就影響內部環境的幾個因素對員工做一正確引導,針對不同的員工採取不同的方法,使員工不斷的進行自我激勵。同一件工作對於不同成就動機、自我效能的員工來說,意義是不同的,員工對此工作的積極性也是存在差異的,這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向,分配恰當的工作,這樣才可以有效地提高員工的工作積極性。
2、外部環境就是營造良好的工作氛圍和人際互動,帶動和感染員工,如主管對工作的積極性、同事對工作積極性。主管是員工工作業績的主要評價者,主管與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。做為主管首先要敏銳地覺察員工的情緒狀態,了解員工的心裡需求,引導員工樹立良好的工作狀態,有效地提高員工的積極性;其次要營造同事之間良好的人際互動和工作氛圍,將大大的提高員工的歸屬感,進而調動員工的工作積極性。
Ⅳ 銀行存款方案有哪些
(1)活期儲蓄存款。
活期儲蓄存款1元起存,由儲 蓄機構發給存摺,憑存摺存取,開戶後可以隨時存取。 活期儲蓄存款的利息,每年6月30日結算一次。活期儲蓄存取方便,操作簡單,金額多少不限,適 用於日常的生活費用和其他備用現金的儲蓄。
(2)個人支票存款。
個人支票存款的起存金額為 人民幣5000元。簽發支票的金額起點為100元,付款 有效期為10天。在辦理個人支票手續時,銀行要求提 供擔保人,擔保人應為2人以上,並承擔連帶責任。目 前,我國只有部分經濟發達地區的銀行開辦這種業務。
(3)零存整取定期儲蓄存款。
該種存款的存期是固定的,本金分次存入,存期分1年、3年、5年3個檔 次,到期一次支取本息。每月存款金額固定,一般5元 起存,多存不限,存款金額由儲戶自定,每月存入一次, 中途如有漏存,應在次月補齊,未補齊者,將視同違約 處理,以後存款項將按活期支付利息。
(4)整存整取定期儲蓄存款。
一般50元起存,存 期分3個月、6個月、1年、3年、5年,本金一次存入,由 儲蓄機構發給存單,到期憑存單支取本息。
(5)存本取息定期儲蓄存款。
存本取息定期儲蓄存款5000元起存,本金一次存入,銀行開具存單,存期 分為1年、3年和5年,到期一次支取本金,利息憑存 單可與銀行確定分期支取,可以每個月或幾個月取息 一次。如到取息日未取息,以後可隨時取息。如果儲 戶需要提前支取本金,利息按活期利率計算存期內的 利息,並要扣回多支付的利息。如果家庭擁有大量現金,又不需進行其他方面的投資,只求本金安全,按期支取利息,可以採用此種儲蓄方式。
(6)整存零取定期儲蓄存款。
此種存款可將本金一次存入,一般1000元起存,存期分1年、3年、5年, 由銀行發給存單,憑存單分期支取本金,支取期分為1 個月、3個月或6個月一次,這由儲戶根據實際情況在 存款前與銀行商定,到期時支付利息。
(7)個人通知存款。
通知存款是指存款人在存入 款項時不約定存期,支取時需提前通知金融機構,約定 支取存款日期和金額方能支取的存款。
通知存款不論實際存期多長,按存款人提前通知 的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個 品種。一天通知存款必須提前一天通知約定支取存 款,七天通知存款必須提前七天通知約定支取存款。
個人通知存款要求1000元起存,由銀行開具存單,存期分為1到12個月、2年和3年,根據存期長短 共分14個利率檔次,是現有儲蓄品種中利率檔次最多的一個品種,通知存款存入時,存款人自由選擇通知存款品種(一天通知存款或七天通知存款),但存單或存款憑證上不註明存期和利率。
個人通知存款是用普通存摺方式存儲的,一次存入,多存不限,可以多次部分支取,每次取款根據取款 額按存入日實際存期的同檔次利率計息,未取部分仍按照原存入日起息。如存摺丟失,可憑本人身份證到銀行辦理掛失手續。在整個存款期內,利率都按存入曰的各檔利率計息。
通知存款如遇以下情況,按活期存款利率計息:實際存期不足通知期限的;未提前通知而支取的部分;已辦理通知手續而提前支取或逾期支取的部分;支取金 額不足或超過約定金額的部分;支取金額不足最低支 取金額的部分,如果不滿15天或超過3年部分,按支取曰當天的實際活期儲蓄利率計息。
個人通知存款將活期儲蓄與定期儲蓄的優點結合 了起來,即可以隨時支取,又具有長期儲蓄比活期存款 和定活兩便存款利息高的特點,深受廣大儲戶的喜愛。
(8)定活兩便儲蓄存款。
定活兩便儲蓄存款由銀行發給存單,存單分記名與不記名兩種,記名存單可以 掛失,不記名存單不可以掛失,一般50元起存,存期不 限,存期不滿3個月的,按實際天數計付活期利息;存 期3個月或3個月以上,但不足半年的,整個存期按支 取日定期整存整取3個月存款利率打六折計算利息; 存期半年或半年以上,但不足1年的,整個存期按支取 日定期整存整取半年期存款利息打六折計算利息;存 期在1年或1年以上,無論存期多長,整個存期一律按 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息。
(9)大面額可轉讓定期存款。
大面額可轉讓定期 存款起存數為1萬元,有1萬元、5萬元、10萬元等數 種,存期分為3個月、半年、9個月、一年4種。該種存 款的利率高於整存整取定期儲蓄,到期憑存單一次支取本息。
(10)其他特殊品種儲蓄。
經中國人民銀行批准, 一些金融機構還可以開辦具有特殊意義的一些儲蓄品 種,如住房儲蓄、教育儲蓄等。
Ⅵ 如何有效做好財政性存款等低成本存款的營銷管理工作
一、明確競爭方向,實行分層營銷模式。該行由行領導擔任首席客戶經理,具體負責對市級財政性存款客戶的牽頭營銷與維護工作。首席客戶經理下設客戶經理工作小組,小組具體負責財政性存款客戶的日常營銷與維護工作。客戶經理小組經營費用和工資費用的核定採取「一戶一價」核算方法,實行「按戶計價、按月預兌、季度考核、年終清算」。各支行相應建立財政性存款客戶首席客戶經理營銷機制,支行領導要擔任縣(區)財政性存款客戶營銷與維護工作的首席客戶經理,並相應建立營銷工作小組;指定專職對公客戶經理負責日常營銷與維護工作。全行協同作戰,建立強而有力的財政性存款客戶營銷與管理機制,大幅提升財政存款同業競爭能力。
二、突出競爭意識,建立服務營銷制度。一是建立統一視圖制度。按照客戶統一視圖管理工作要求建立財政性存款客戶信息資源庫;二是建立信息報告制度。加強對財政性存款客戶相關信息的搜集、整理、分析與傳遞,確保信息搜集全面、傳遞快速、處理及時;三是建立工作例會制度。定期召集開戶行、關聯部門和關聯支行召開以互通客戶信息、確定發展方向、研究疑難問題、商議解決辦法為內容的工作例會。四是充分重視對他行財政性存款客戶的競爭營銷,廣泛動員轄內全體員工的力量,摸清市場,找准突破點,以狠,准,快,實的要求,競爭他行客戶,體現大行風范,展示整體優勢,鞏固和提高機構金融業務的市場領先地位。
三、配置競爭費用,開展專項營銷活動。一是對財政性存款項目競標或競爭配置一定比例的專項費用。按照評估、申報、審批、撥付流程操作實施,並對項目實施效果進行事後跟蹤評價工作。二是開展專項營銷活動,積極穩定存量客戶,拓展新增客戶;專項研究競爭對手在財政性存款方面的薄弱環節,確定詳細的目標賬戶挖轉名單,制定有針對性的競爭方案。三是強化客戶經理隊伍建設。根據業務發展規模、客戶數量等情況,通過流程改造、業務集中、區域流動等方式,進一步完善人才選拔機制,將營銷能力突出、知識結構合理、業務經驗豐富的人員優先充實到財政對公客戶經理隊伍中去,促進人員配備與業務發展相適應。
四、強化競爭基礎,利用資訊平台系統。一是加強對新興市場、新興業務的研究與分析,積極發現新的目標客戶和新的業務增長點,為擴大客戶規模和產品創新建立基礎。加強對重點客戶的動態監測,充分利用資金變動監控系統跟蹤客戶大額資金變動情況,掌握客戶資金流動上下游信息,發現客戶資金運作規律和存款增長點。二是利用資訊平台系統反映客戶動態,關注客戶重要經營信息變動,發掘新的業務合作機會。做好重點客戶基礎檔案信息建設工作,發揮對公客戶經理工作職能,利用行內客戶關系管理系統和營銷管理系統,補充重點機構客戶缺失信息,修正錯誤信息,建設完整的客戶信息庫和資料庫。
Ⅶ 該怎麼提高銀行的存款營銷方案
送禮品,現在的人都很現實沒有好處或者利益是很難營銷的,或者就是銀行的利息夠吸引他們
Ⅷ 銀行對公部門要存款幹嘛呢,尤其是沖刺時點的考核,使勁四處拉存款,這樣做有什麼意義啊
銀行每年計劃考核都有任務,包括公司存款的時點。對於銀行沖刺存款時點是為了信貸比,只有存款高了貸款才有規模。有不明白的繼續追問,如果解決了問題,請點回答下面的"選為滿意回答"支持下,謝謝。