『壹』 工程機械服務方案怎麼寫
可以從幾個方面來寫: 【1】本公司具有完善的售後服務體系。舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務。
【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。
【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。
【4】對質量問題的投訴及處理辦法。
『貳』 現在機械行業不景氣 ，各位有沒有什麼養的解決方案。
前瞻產業研究院監測數據顯示，2013年上半年，我國挖掘機、裝載機、推土機銷量同比分別下滑12.3%、4.5%和7.3%，降幅有所收窄，壓路機同比增長9.1%，增幅持續擴大。2013年上半年我國工程機械行業發展形勢依然不樂觀的主要原因是基建設施投資增速回升態勢並不明顯。背後的原因是2013年上半年地方政府財政收入增速維持低位，財政支出也呈負增長狀態。中央對地方政府債務的審計和金融風險的管控導致城投債發行規模大幅度回落。盡管房地產建設新開工面積增速回升明顯，但對工程機械的需求拉動並不大。
前瞻網發布的《中國煤礦機械行業產銷需求與投資預測分析報告》
2013年上半年，我國土地出讓金增速高速增長，然而出讓的土地面積處於負增長狀態，由此可以預見房地產未來新開工面積對工程機械的需求拉動有限;另一方面，下半年財政政策依然難有作為;下半年財政資助金緊缺，地方政府債務風險的管控繼續發酵，基建投資狀況不容樂觀。前瞻產業研究院工程機械行業研究小組認為，2013年下半年由於工程機械社會庫存較大，新機需求仍將持續低迷。
在整個工程機械行業困境之下，「向海外進軍」與「向中國西部發展」通常是業內人士討論的話題。前瞻產業研究院監測數據顯示，2013年上半年工程機械整機出口同比增長1.76%，零部件出口同比下滑61.36%;輪胎式自推進起重機、挖泥船、大於100噸全路面起重機、履帶挖掘機出口高速增長保證了整機出口的增長。由此可見我國工程機械行業高技術特種設備逐步被國外接受，行業內技術提升已經成為共識，為我國工程機械參與國際競爭奠定了良好的基礎。「向海外進軍」戰略作為我國工程機械行業長期發展戰略，是較為明智的，但對行業短期內走出困境的幫助有限，因為我國工程機械企業出口「重主機輕配件」的局面短期內難以改觀。
從「向中國西部發展」策略來看，前瞻產業研究院工程機械行業研究小組認為，該策略也對我國工程機械走出困境的幫助有限，以下圖表是2010-2012年我國大陸31個地區固定資產投資份額及平均增速的矩陣圖，可以看出，最有吸引力的市場依然在江蘇、山東、浙江等華東地區。而四川、成都、雲南地區平均增速相對較低;青海、寧夏、甘肅、新疆投資規模相對較小，為擇機進入市場，短期內幫助有限。前瞻產業研究院工程機械行業研究小組認為，在下游需求整體疲軟的情況下，工程機械企業依然有著較好的市場機會。需要企業對市場進行進一步的細分及定位，例如農業水利、部分區域振興規劃帶來的城鎮化建設等領域仍會帶來較多的市場需求。此外，營銷模式的創新也尤為重要，現階段我國工程機械的保有量非常龐大，也對工程機械的銷售產生了影響，工程機械融資租賃也是製造商開拓市場的一個重要工具，工程機械融資租賃滲透率在我國仍然較低，提升空間大。
『叄』 2015工程機械服務計劃怎麼寫
工作總結可以寫你今年都幹了那些工作，具體可以用數字一條條列出來，下面可以寫上你今年的工作收獲與需要改進的地方，2015年的工作計劃，就寫你來年要乾的工作內容，希望達到的目標，也可以羅列出來，就OK了。
『肆』 工程機械融資租賃項目如何策劃
這種想法很單純，說明對中小企業融資租賃的內涵理解的還不透，對其租賃的模式給企業帶來的好處還了解不深。同時還說明設備製造企業的服務意識還不到位，沒有把租賃納入現代營銷體系。當一個用戶帶著部分現錢到你的營銷部門的時候，這時你該怎麼辦？是因為他資金不足就拒之門外，還是熱情地把他請來商量如何充分地利用這部分現錢滿足客戶的需求。既然進入你的門檻就是對你的設備有興趣，此時他們還在幾各品牌在腦海中挑選，客戶購買或使用你們設備的意願並不很強烈。這時你就要通過介紹你們的設備和服務，溝通了解客戶的真實想法：是要買一台新設備，還是要買一台翻新設備，或者是買一台二手設備；對設備是要臨時使用，長久使用還是階段性使用；是要立即擁有設備的物權，還是將來擁有。或者是不想擁有，也可能是猶豫不定。 這時我們就要根據客戶的需求和財力來設計營銷方案，這就是我們所說的策劃，實際上是一種精細服務。如果客戶是為現金采購而來的，可以根據財力選擇購買新、翻新或二手設備。不管那種方式都要保障設備的質量、售後服務，保證設備的維修與保養。因為這是我們服務收入的一部分。有人純粹為了租賃而來，只要有足夠的保證金，並通過信用評級，就可以把設備拉走租用，用完還回來就是了。對於我們的客戶，不一定非要銷售我們的設備，銷售我們的服務也可以給我們帶來可觀的收益。 還有一部分客戶是想通過分期付款的方式采購你們新、二手或者是翻新的設備。對於這種方式，我們可以向客戶說明，分期付款是可以的，但在全部款項沒有付清之前是不可以獲得設備的所有權，但這並不影響客戶對設備的佔有，使用和收益的權利，客戶照樣可以提取折舊，利息可以攤入成本。當然前提是要付一定的租賃保證金和承擔個人無限連帶還款責任。所有的租金都償還完畢時，才將設備的所有權轉移給客戶，這就是中小企業融資租賃。 對於一個精明的客戶，我們還可以問他當中小企業融資租賃期結束時，是否一定要轉移租賃物件的所有權。如果客戶想長期使用你們最新的設備而又不願意付太多的租金時，當他們認為設備的先進性又落後了，不想最終擁有時，我們就可以採用經營性租賃方式。這種方式很像傳統的出租服務，客戶可以把租金全部攤入當期費用。唯一不同的就是租賃期結束時是按照事先約定的價格由客戶挑選：續租、退租還是留購。其租賃費用要遠低於傳統租賃，而且所付的租金都作為客戶的業績（每還一期租金，就扣除部分設備購置成本）保留下來，使得最終處置設備時能獲得一個很透明、公平的、低廉的價格。 工程機械設備的租賃特性大都是通用設備，而且操作起來不是很難，因此人們以為只要把設備租過來用就是了，還需要什麼策劃？這種想法很單純，說明對中小企業融資租賃的內涵理解的還不透，對其租賃的模式給企業帶來的好處還了解不深。同時還說明設備製造企業的服務意識還不到位，沒有把租賃納入現代營銷體系。當一個用戶帶著部分現錢到你的營銷部門的時候，這時你該怎麼辦？是因為他資金不足就拒之門外，還是熱情地把他請來商量如何充分地利用這部分現錢滿足客戶的需求。既然進入你的門檻就是對你的設備有興趣，此時他們還在幾各品牌在腦海中挑選，客戶購買或使用你們設備的意願並不很強烈。這時你就要通過介紹你們的設備和服務，溝通了解客戶的真實想法：是要買一台新設備，還是要買一台翻新設備，或者是買一台二手設備；對設備是要臨時使用，長久使用還是階段性使用；是要立即擁有設備的物權，還是將來擁有。或者是不想擁有，也可能是猶豫不定。 這時我們就要根據客戶的需求和財力來設計營銷方案，這就是我們所說的策劃，實際上是一種精細服務。如果客戶是為現金采購而來的，可以根據財力選擇購買新、翻新或二手設備。不管那種方式都要保障設備的質量、售後服務，保證設備的維修與保養。因為這是我們服務收入的一部分。有人純粹為了租賃而來，只要有足夠的保證金，並通過信用評級，就可以把設備拉走租用，用完還回來就是了。
『伍』 工程機械營銷及售後服務從業人員情況調查報告
工程機械類產品主要包括主機、零部件和相關的技術與服務等，不斷提高這類產品的銷量，是工程機械廠家每個銷售人員的追求目標。銷售工作中企業品牌知名度的提高、新研發產品的推廣、鞏固傳統市場的領先地位、開發潛力地區的市場、維護經銷商和最終用戶的客情等，都需要採取必要的營銷策劃活動。 工程機械產品的用戶，大部分屬於理性消費，短暫、華而不實的營銷手段不會得到他們的認可，質量穩定的產品性能、快捷便利的服務手段永遠是這類消費者的購買動機。因此所有的營銷活動必須圍繞最終用戶購買心理，調動經銷商的經營積極性，分重點、有層次地推進，才能確保營銷策劃活動效果的圓滿性和持久性。 活動主題要鮮明，符合市場規律 為保證策劃活動能夠有序地進行，必須要有一個鮮明的主題作為各項行動的指導思想，這個主題要根據本次策劃活動的實際情況和市場分析的情況做出准確的判斷，然後，揚長避短地提取當前最重要的、最值得推廣的一個主題。切忌選題過多，單一主題才能把最想傳達的信息充分地傳達給目標消費群體，引起受眾群關注，比較容易地記住企業所要表達的信息。 選好工程機械產品策劃活動的主題，一般要考慮到以下幾點: ■與目標消費者利益息息相關。 具體包括兩個方面：一是要有親和力，用戶感覺很近、很舒服，而不是覺得厭煩；二是要有可信度，承諾和預期效果不可過分誇大。 ■與品牌定位保持一致。 這也是利用促銷活動實施品牌戰略的關鍵所在。任何主題的制訂都要圍繞品牌這個核心加以延伸和發揮，最終提升產品的品牌價值。 ■具有新穎性和有趣性。 策劃主題既要有時代感，力避陳腐、乏味的現象。還要有一定的新聞價值，在一定范圍內能夠引起社會輿論，行業關注，創造良好的口碑效應。 ■主題易於傳播。 要充分考慮到宣傳媒體、促銷方式、用戶接受程度等因素的傳播效果，如在贈物促銷方式中，工程機械產品用戶對工作服、潤滑油贈品特別歡迎，企業可在這些贈品中向用戶灌輸精煉的策劃主題，方可取得最佳的傳播效果。 ■規則不可太復雜。 制定活動規則的過程要嚴謹。而活動規則要簡單化，易於操作和控制。要充分考慮消費者的耐心和理解力，使之在輕松的氛圍內參與促銷活動。 ■防止被競爭對手效仿。 在開展策劃活動時一定要多考慮競爭對手會不會跟進、怎麼跟進、怎麼能夠阻止等問題。詳細分析競爭對手的情況才能考慮如何取悅消費者。
（（3）））策劃活動主題的制訂在貫徹以上幾條原則的同時，還要切記遵循市場規律，孫子兵法曰「凡戰者，以正合，以奇勝。」這里所說的「正」，就是在策劃和行動時所要依據的規律，促銷活動的規律主要包括價值規律、供求規律和競爭規律。特別要把握兩個關鍵點：一個是誠信保障，一個是利益驅動。 在工程機械產品的市場銷售過程中，經銷商的價值取向除了關注銷售利潤以外，還對產品的品牌效應、廠方的服務工作尤其重視，因為有了這些措施的有力支持，經銷商知名度也會相應提高，節省了購置配件和維修人員的資金費用，經營節奏也不緊張。最終用戶關心的是產品的質量和性能，維修站和配件供應點的服務及時性，以此保證主機和零部件的正常運行，減少故障所帶來的損失。 市場定位要准確，促銷措施要得力 工程機械產品的市場定位過程就是行業企業差別化的過程，也就是尋找差別、識別差別和顯示差別的過程。通常有如下三個步驟： ■識別潛在競爭優勢。 這是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面：成本優勢和產品差別化優勢。目前工程機械行業的價格戰已使各企業將成本優勢基本耗盡，要發揮產品的成本優勢目前難度較大，需要在產品差別化優勢上多下功夫，即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者能更好滿足顧客需求的產品和服務。 為實現此目標，企業首先必須進行規范的市場研究，切實了解目標市場用戶的需求特點以及這些需求被滿足的程度。另外，還要研究主要競爭者的優勢和劣勢，可從以下三個方面評估競爭者：一是競爭者的業務經營情況；二是評估競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等；三是評價競爭者的核心營銷能力，主要包括產品質量和服務質量的水平等。 ■企業核心優勢定位。 所謂核心優勢是與主要競爭對手相比，在市場上可明顯的差別競爭對手的優勢。所以識別企業核心優勢時，應把企業的全部經營活動加以分類，並對各主要環節如研發、生產、成本控制和經營方面與競爭者進行比較分析，最終形成企業的核心優勢。 ■制定發揮核心優勢的戰略。 企業在經營方面的核心優勢不會自動的在市場上得到充分表現。為此，企業必須制定明確的市場戰略來充分表現其優勢和競爭力。 綜合企業的核心優勢，廠家可根據產品所處的市場位勢選擇針鋒相對式、填空補缺式、另闢蹊徑式等市場定位戰略，為保證這些戰略的實施效果，促銷手段一定要得力，主要包括： ■要有充足的市場調研並分析和總結。 在目標市場進行產品開拓和鞏固時，開展詳細的市場調研是必不可少的，要用充分的時間對最終用戶、渠道、競爭對手等對象進行調研，除了弄清楚價格、市場容量、機型配置等常規調研項目以外，還要重點總結出當地市場發展的趨勢、最終用戶的潛在需求、經銷商的盈利期望值、競爭對手的優劣勢等，這也是產品市場策劃的關鍵點，預示著提升產品銷量的工作方向，做好這些環節的工作，就能領先競爭對手一步，占據市場的主動地位。 ■促銷優惠政策要具有吸引力。 工程機械產品常用的價格優惠可採取月批量、年批量等辦法，根據台數和回款數進行計算，對專營和區域代理商還另有優惠等。新產品在投放初期或者收復丟失的傳統市場，為在短時間內取得效果，廠家還要採取特殊的價格優惠政策，引起最終用戶和經銷商的關注。為使這些價格優惠政策運用恰當，效果明顯，建議優惠額的總數要大於對標競爭對手的相應優惠總額，這樣價格政策吸引力強，經銷商願意接受，給最終用戶的讓利空間也相應加大。值得一提的是加大價格優惠會誘發行業中的惡性價格競爭，要清醒地維護價格優惠的底線，另闢蹊徑在返利時間和方式上多做文章，吸引用戶，如在經銷單位無欠款的條件下可採取次期返還優惠或信用銷售、融資租賃、以租代售的方式。 ■促銷人員要能力精幹、數量充足。 工程機械產品的促銷人員不僅擔負著市場開拓、清收貨款、信息傳遞等職責，還要具備現場演示、設備調試、維護講解等能力，素質要求較高，尤其是在新產品市場開拓期間，目標市場內更要配備精乾的促銷人員，均勻分布在各個市場區域，有利於促銷人員悉心研究市場，有充足的時間和精力走訪用戶和為用戶解決問題。 ■加強廣告宣傳的針對性。 工程機械產品的廣告可分為靜態和動態兩類。靜態廣告主要指畫頁、期刊、報紙等平面廣告；動態廣告主要指產品演示會、模擬操作等現場推介活動。 為加深用戶對產品可靠性、實用性和新穎性等特徵的真實感受，比較快捷和有效的方法就是加強廣告宣傳的針對性。靜態廣告最好要加上數據對比、最終用戶使用後的良好感受等文字和圖像，突出產品的獨特之處，宣傳語言要通俗易懂、簡潔明了，宣傳口號要琅琅上口、易於傳播。動態廣告的發布場所要設在用戶較為集中的工地、展覽會、洽談會等場所周邊地區，選派操作技術熟練的人員進行操作，並對機器運轉的原理和操作保養要點進行詳細地講解，把主機良好的性能清晰地展現給用戶，激起用戶的購買願望。■服務手段及時。 受文化程度和操作經驗的限制，工程機械產品用戶對產品維護和保養的水平參差不齊，再加上產品長期處於超時、超載的工作狀態，很難落實規范的保養和維護行為，因此用戶為求得使用產品的安穩感，對售後服務的要求較高，用戶在購買主機前首要的問題就是落實當地是否有三包站，甚至還要前去配件庫考察一下品種和類型是否齊全，求得心裡安慰。 因此配件供應及時是決定服務質量的關鍵所在，在主銷和新開發地區市場須保證方圓100～200公里范圍內設有常用維修配件中轉庫。
（（4））為調動服務商的服務積極性，新產品在市場開拓期間可暫時不實行單台包干服務費制度，對服務商服務期間產生的維修服務工時費、出差補助、交通費等由廠方全額承擔，消除服務商的成本顧慮，全副身心地為用戶提供及時周到的服務。 在實施上述促銷手段時，經常會遇到一些問題和矛盾，如三包件鋪底過多會形成大額的資金佔用，現場促銷人員過多會增加銷售費用等，影響了經濟運行質量。為減少這些矛盾的影響，可根據實際情況在某些區域封閉運行某項營銷策劃活動，集中營銷資源在目標市場運行，運用電視、牆體、展會、座談會、親情回訪等廣告形式營造品牌氣氛，增強促銷效果。策劃內容要周密，突出可操作性 兵法曰「不謀全局者不能謀一域，不謀一域者不能謀全局」，強調了戰略活動周密性的重要性。營銷策劃的周密性主要來自於編制人員對市場的詳細了解、敏銳洞察市場的能力和豐富的策劃經驗，行動方案要符合實際，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。 為了把策劃活動進行的更加周密，可將活動分成幾個大塊來做，劃定流程，細化分工，確定詳細步驟，每個細化的任務都要分解到責任人，而且要明確任務的要求、要點，並確定活動中每一個細化的板塊應該怎麼樣去作。確定時間推進表，安排整體活動工作的進程，拿出詳細的時間推進表，對於每一個細化的分工任務都要明確的完成時間。 一般來講，會議策劃內容中的時間、地點、目的等項目較為固定，事態發展趨勢較好預測，計劃周密性要求較高。需要提前十五天左右的時間進行場地考察和費用對比，產品推介會還要對作業會場進行比較，挑選能夠有助於發揮產品性能的試驗場所。制訂出詳細的策劃方案、會議議程和預算方案，將人員按照職能分成若干小組，如商務洽談會可分為接待組、秘書組、交通組、布展組、生活組等，產品推介會可分為接待組、宣傳組、操作組、調試維修組等，然後根據具體工作內容排出序時進度進行准備，召開產品推介會還需要在開會前進行一次實地演練，發現不當之處進行必要地調整。會議期間要科學安排會議日程,合理設置會議編組,闡明注意事項,使會議指南簡明扼要,讓與會人員一冊在手,釋疑解惑。 而產品推廣和促銷活動由於受到市場和用戶需求的影響，存在一定的不確定性，因此促銷措施要側重於原則性、方向性的條框建議，要給促銷執行人員留有發揮的餘地，可使他們根據市場實際情況相機行事，最大限度地滿足市場和用戶的需求。為保證產品策劃活動的周密性，著重要強調監控和調整環節，要有專人對策劃活動進行全程監控，收集銷售服務人員、經銷商、用戶的意見反饋，向決策部門提出改進建議，進行必要的銷售政策調整，保證策劃活動合理、有序地進行。 在保證策劃活動周密性的同時，還要考慮到方案的可操作性。首先考慮方案能否順利執行。要充分考慮到市場的現實情況和產品的自身實力，目標不能過於超前，還要防止策劃要求超過實施者的能力和企業的財力，以免捉襟見肘。其次應在策劃方案中要體現公平、平等的原則，要充分考慮到銷售政策的延續性和長久性，防止為追求短暫的銷量目標，降低標准或提高折扣吸引用戶，產生標准不一、前後矛盾的結果，使用戶產生被蒙騙的感覺，拒絕接受。 最重要的是方案要具有誘惑性，為了讓用戶接受，應該有一些利益誘惑的規定，增加用戶利益，這些規定應該是前期銷售政策的延伸，並且都以購買量進行掛鉤，量越大所獲得的利益也越多，使經銷商感覺資金投入的收益大於經營其他品牌產品的收益；最終用戶感覺購買產品後可享受到超值的售後服務等，對用戶具有強大的吸引力。 可操作性較強的策劃方案，在以下文案結構中，應具有如下描述： ■市場背景。 市場出現了何種變化、產品上市得失如何，競爭對手動向如何等，應盡量言簡意賅。 ■宣傳計劃。 市場當期預計產生的銷量，需要在那些媒體上投入進行支持和配合，寫清楚相關媒體的名稱、時段、價格即可。 ■市場開發。 為確保銷售任務完成，當期的市場區域中哪些尚屬空白點，客情關系如何維護，需要的銷售政策支持，如何抑制競爭對手的發展等。 ■終端促銷。 主要是指圍繞銷售旺季或特定主題推廣活動開展的各類促銷活動，這其中所需的相關投入，包括人力、公關、產品鋪貨、用戶回訪等活動。 ■投入產出。 通過前期各項費用的投入，預計促銷活動會產生什麼樣的回報，以利於評價策劃活動的效果
（（5））對效果和預算要心中有數，要有應對突發事件的預案 對營銷策劃活動的前景心中有數表明策劃和執行人員對市場有充分的了解，對策劃活動的主題選擇得當，對策劃活動事態的發展有充分的預見性，掌控市場能力較強，是衡量市場開拓和鞏固能力的重要考察內容之一。 對策劃方案產生的效果心中有數不但是指了解產品銷量能夠達到多少，市場佔有率提高幾個百分點，銷售收入、利潤完成情況等，而且對產品投入市場後的用戶反映，競爭對手的應對手段等市場動態也要有所預見，將數量和狀態結合起來進行分析，這樣得出的結論較為全面，處理問題的把握性也會增強，方可取得良好的促銷效果。 對策劃方案預算心中有數可使決策者找到最為經濟的辦法進行促銷活動，除了估算出一些固定的預算費用以外，還要估算出一些可變費用，如維修費、裝卸費、公關費等，對策劃活動的費用消耗要有較強的控制能力，保證高質量的經濟運行。 為保證策劃活動的每個環節、每項具體工作都運轉周全,處理完善,萬無一失，就需要有應對突發事件的預案，增強用戶的使用安全感。預案重在解決不可預測的突發事件，主要列出突發事件的內容、預防辦法和處理辦法。具體示例如下： 密切關注和監督策劃活動的施行效果，收集、歸納、總結，及時修正和改進 關注和監督策劃活動的施行效果是由監督人員以對促銷活動過程中執行人和部門進行的定性、定量的檢查、控制、考核，及時地糾正所發現的種種問題。它包括以下幾個環節： 檢查→評價→評分→考核→總結 檢查：是指對實施活動的進度、到位率是否符合計劃要求等進行檢查。 評價：根據檢查結果進行評介，是否符合工作標准和計劃要求。 評分：對工作結果按評分標准進行評分。 考核：根據考核標准和考核辦法對各部門和個人進行考核，提出相應的獎罰意見，並付諸實施。 總結：對考核結果進行公開，列出各項工作的排行榜。表彰先進，鞭策落後。 以上過程也就是監控的過程，其目的是發現問題、解決問題，做到好有所獎、差有所罰，做到既監又控，使實施活動按計劃要求發展。 修正和改進措施應根據駐外營銷人員每天需反饋的內容來確定，主要包括：日銷量、競爭對手的反應、質量情況、用戶意見等。 對本單位產品銷量要有趨勢性的分析，長期無效果或銷量上升後突然下降，都要進行原因分析，調整銷售政策，如增加促銷優惠，增派促銷人員等。 用戶使用意見也很重要，要與產品研發人員一起到市場聽取用戶意見，經銷單位提出的建議是針對規律性、多發的產品問題。而最終用戶提出的建議都是來自於使用需要，正是研發人員改進產品的智慧火花，具有較強啟發性。改進程序要減少，最快時間就能讓用戶得到合適的產品。 對於產品出現的質量問題要盡快用服務手段進行彌補，並利用增派服務人員、三包中轉庫、配件配送等方法提高服務效率。 做好策劃活動的總結和改進活動，還具有重要的後繼作用，因為每次促銷並不一定只有單獨的一個，也可以是一系列連續性的活動，每一次促銷活動既是先前活動的延伸，也為今後的促銷活動積累著寶貴的經驗。
『陸』 關於工程機械行業的營銷策略
中國的工程機械行業脫胎於國有企業，經歷了計劃經濟、有計劃的商品經濟、市場經濟初期3個主要經濟體制階段，產品的銷售模式也相應演變，形成了每個時期獨特的銷售模式。隨著社會經濟的發展和市場的逐漸成熟，企業對銷售模式的選擇也開始出現新的變化，越來越重視銷售模式的效率、成本與風險的控制。
工程機械營銷模式的演變
1.營銷模式由單一化向多元化轉變
20世紀80年代以前，在計劃經濟體制下，市場屬於賣方市場，製造商規模相對弱小，營銷工作任務基本上以產品交付和售後三包服務為主，形成了單一的直銷模式。在直銷模式下，製造商在各地設立分公司或辦事處，派駐自己的銷售和服務人員，直接面對終端用戶開展銷售和服務工作。這個階段市場競爭尚不充分，特別是渠道發育剛剛開始，製造商在銷售模式上基本沒有更多的選擇。
20世紀80年代至90年代中期，隨著改革開放和市場的擴大，工程機械產品的社會需求量明顯上升，製造商不斷增加，企業規模擴大，競爭加劇，消費群體也由過去的以施工單位集體購買為主向單位、小團體、私人多層次發展。傳統的直銷模式已經不能滿足發展的要求，製造商開始尋找一種新的營銷模式——代理模式，來迎接市場的挑戰。代理模式是製造商通過規模、實力較強的代理商，在一定的區域內代理銷售自己的產品，並為用戶提供三包服務的銷售模式。但這時的代理規模比較小，代理的產品范圍主要限於常規的規模產品，直銷模式仍佔主導地位。
20世紀90年代中期後，中國工程機械行業進入高速發展階段。國有、民營、合資等多種成分的企業共同參與市場競爭，市場規模和產能空前擴張，直接促進了渠道發育，直銷模式的主導地位逐漸被代理模式取代，特別是裝載機、挖掘機這兩個銷量最大的工程機械產品，幾乎全部採用代理模式。
代理模式的盛行使成本和風險問題開始顯現。同時，伴隨國內金融市場的發展，小額信貸條件放寬，簡單融資租賃的銷售模式也開始進入企業。於是為了降低成本和風險，以直銷、代理、融資租賃等混合的營銷模式成為這一時期的選擇。
2.營銷模式的未來發展趨勢
在供大於求、產品嚴重同質化的市場條件下，代理制是最具生命力的一種營銷模式。究其原因，一是中國市場太大，且各地發展不平衡，製造商很難獨立面對不同市場的用戶，選擇代理模式等於選擇本地化；二是代理商對區域市場營銷資源的合理利用和強大的分銷能力；三是采購、生產、銷售一體化的企業運營模式不符合經濟全球化的趨勢。隨著分工的深入和代理商實力的增強，代理制將是一種趨勢，發展的空間也會越來越大。
另外，工程機械產品的特性非常適合採用融資租賃的方式，但由於我國市場的發育時間較短，國民的信用水平較低，加上用戶的獨立意識較強和獨特的購買心理，使得融資租賃發展緩慢。伴隨著市場的成熟，融資租賃必將逐漸成為後市場時代營銷模式的重要組成部分。
同時，隨著工程機械產品社會保有量的增加，用戶對施工質量、效率的要求不斷提升和社會分工的進一步專業化，製造商組建自己的施工公司也不失為一種較為有效的銷售模式，特別是對於推介新產品具有明顯的優勢。在這方面，德國寶峨公司有很多經驗值得借鑒。互聯網技術的廣泛發展，為企業利用網路銷售提供了條件，未來網路銷售會隨著後市場時代的發展而逐漸壯大，份額將逐漸提高。
營銷模式的選擇
1.決定營銷模式的因素
在現代市場條件下，對於絕大多數企業而言，決定其營銷模式的關鍵因素有3個：一是渠道效率，二是渠道成本，三是渠道風險。渠道效率是指通過渠道將產品分銷給目標客戶的效率；渠道成本是指企業運用與管理渠道所付出的代價，包括建立渠道的直接成本和管理渠道的間接成本；渠道風險是指渠道變化或失效可能對企業產生的重大影響或給企業帶來的損失。
2.各種營銷模式的適用范圍
從營銷理論來看，直銷模式適用於高價值、高技術含量、市場需求量較小的產品，以及新產品的推廣銷售；而代理模式則相反，適用於需要大規模銷售的產品，能夠減少製造商的銷售成本、擴大分銷規模，但對於產品種類比較多的製造商而言，採用代理制相對困難；混合模式適用於製造商在不同的區域市場和銷售不同類型的產品，其主要特點是提高渠道效率和分散渠道風險。
3.確定營銷模式的步驟
（1）綜合分析影響企業營銷渠道的關鍵因素：主要包括產品特徵、技術含量、市場需求量和企業規模；品牌影響力，市場佔有率，目前行業的渠道水平、規模、成熟程度；渠道成本、效率及風險；企業的發展階段等。
（2）分析不同的營銷模式對企業發展的優劣勢，制定營銷模式方案。
（3）對營銷模式方案進行評估。其核心是營銷模式是否適應企業的實際，與企業的內外部資源是否相匹配。
（4）營銷模式的確定與實施。在確定營銷模式的過程中，核心是把握營銷能力與企業的發展階段。
（5）在實踐中對營銷模式進行調整。
營銷模式的風險控制
任何營銷模式，既有其有利的一面，也有其有風險的一面，關鍵看如何利用優勢，控制風險。
1.直銷模式的風險控制
直銷模式最大的缺陷是，隨著市場和企業規模的擴大，只有依靠不斷擴充營銷隊伍來滿足市場需求的增長，管理成本相應增高，管理難度逐步加大。有時為了保證銷售業績和更好地服務用戶，還需要從企業的其他部門抽調人員，削弱了企業的研發和生產力量。防範直銷模式的風險，主要是考慮人工成本和分銷效率，在合適的時機推行代理制或其他模式，逐步降低直銷在營銷中的比重。2.代理模式的風險控制
隨著代理商的逐步集中整合成若干個大的代理商時，代理商對製造商的影響舉足輕重。製造商不但面臨代理商的信用風險，如：不及時回款、違反經銷政策、降低服務標准、品牌忠誠度降低，以及代理競爭對手的產品等，還要面臨經營能力風險，如：代理商的市場開拓能力、自我發展能力、持續經營能力不足等風險。
降低代理模式的風險最有效的辦法是將代理商最終發展成為製造商的戰略合作夥伴，比如以資本為紐帶，讓代理商投資入股，風險共擔等，或者使代理商成為品牌專營商、專賣店等；其次是加強對代理商的引導與管理，主要包括對代理商資信狀況、銷售能力、執行銷售政策的管理與控制，以及對代理商的資格評定與考核淘汰制度等。
2.採用多種營銷模式，把風險降到最低
不同的營銷模式具有不同的特點和適用性，製造商在不同的發展時期針對不同的產品，可以採取多種營銷模式並存的方式，如融資租賃、組建施工公司與網路銷售等，力爭把風險降到最低。但要注意的是，各種模式的側重點和所佔比例應恰當合理，不要在一個不成熟的市場推廣一種成熟市場的銷售模式，也不要在兩種模式中間來回搖擺、無所適從。
以南方路機為例，混凝土攪拌設備的營銷模式在前幾年基本上只有直銷一種，而現在則是直銷、內部代理和外部代理等多種渠道混合的營銷模式，新營銷模式已經開始為製造商帶來新的發展動力。再如山河智能、安徽星馬等企業，選擇了直銷加代理的模式，這些都是成功的典型案例。
3.利用營銷模式的創新，降低風險
創新是企業發展永恆的主題，只有堅持營銷模式創新，企業才能真正控制風險，才能更好更快地發展。營銷模式的創新可以選擇兩個方向：一是差異化，二是整合營銷。差異化是指產品在核心技術、品質、可靠性和作業效率等方面具有競爭優勢；整合營銷是指在整體營銷方面創造特色，產品不一定具有優勢，但與服務或付款方式等其他方面結合之後，形成自己的競爭優勢。如南方路機與國外知名品牌進行的整合營銷，以及代理商通過按揭，以分期付款或以租代售方式將設備賣給用戶，形成一種特殊形式的融資租賃形式等。
4.建立風險管理機制
製造商不管採取什麼營銷模式都會有風險，所以建立風險管理機制就顯得尤為重要。製造商通過明確界定各種模式下的銷售條件，如全款、分期、分期期限、首付款額度、對代理商的授信政策、擔保制度和買斷界定等規定，以及運用賬款回收系統、用戶檔案信息管理系統、信用管理系統和市場監管系統等，可有效地控制風險。
總之，隨著中國工程機械行業的發展和整個信用體制的完善、健全，代理制必將成為主流的營銷模式，但不是惟一的選擇，新的營銷模式會不斷地產生。無論採用哪種營銷模式，追求低成本、高效率、零風險將是最佳的選擇。對於直銷、內部代理、外部代理、特許加盟、混合銷售、融資租賃和組建施工公司、網路銷售等營銷模式，製造商都可以進行嘗試，關鍵是找到最適合自己的模式，保證風險可控。模式創新將是永恆的主題，持續創新的企業必將從中受益。
如何確保工程機械產品營銷策劃活動的實效
工程機械類產品主要包括主機、零部件和相關的技術與服務等，不斷提高這類產品的銷量，是工程機械廠家每個銷售人員的追求目標。銷售工作中企業品牌知名度的提高、新研發產品的推廣、鞏固傳統市場的領先地位、開發潛力地區的市場、維護經銷商和最終用戶的客情等，都需要採取必要的營銷策劃活動。
工程機械產品的用戶，大部分屬於理性消費，短暫、華而不實的營銷手段不會得到他們的認可，質量穩定的產品性能、快捷便利的服務手段永遠是這類消費者的購買動機。因此所有的營銷活動必須圍繞最終用戶購買心理，調動經銷商的經營積極性，分重點、有層次地推進，才能確保營銷策劃活動效果的圓滿性和持久性。
活動主題要鮮明，符合市場規律
為保證策劃活動能夠有序地進行，必須要有一個鮮明的主題作為各項行動的指導思想，這個主題要根據本次策劃活動的實際情況（包括策劃活動的動機、時間、地點、預期投入的費用等）和市場分析的情況（包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析等）做出准確的判斷，然後，揚長避短地提取當前最重要的、最值得推廣的一個主題。切忌選題過多，單一主題才能把最想傳達的信息充分地傳達給目標消費群體，引起受眾群關注，比較容易地記住企業所要表達的信息。
選好工程機械產品策劃活動的主題，一般要考慮到以下幾點:
■與目標消費者利益息息相關。
具體包括兩個方面：一是要有親和力，用戶感覺很近、很舒服，而不是覺得厭煩；二是要有可信度，承諾和預期效果不可過分誇大。
■與品牌定位保持一致。
這也是利用促銷活動實施品牌戰略的關鍵所在。任何主題的制訂都要圍繞品牌這個核心加以延伸和發揮，最終提升產品的品牌價值。
■具有新穎性和有趣性。
策劃主題既要有時代感，力避陳腐、乏味的現象。還要有一定的新聞價值，在一定范圍內能夠引起社會輿論，行業關注，創造良好的口碑效應。
■主題易於傳播。
要充分考慮到宣傳媒體、促銷方式、用戶接受程度等因素的傳播效果，如在贈物促銷方式中，工程機械產品用戶對工作服、潤滑油贈品特別歡迎，企業可在這些贈品中向用戶灌輸精煉的策劃主題，方可取得最佳的傳播效果。
■規則不可太復雜。
制定活動規則的過程要嚴謹。而活動規則要簡單化，易於操作和控制。要充分考慮消費者的耐心和理解力，使之在輕松的氛圍內參與促銷活動。
■防止被競爭對手效仿。
在開展策劃活動時一定要多考慮競爭對手會不會跟進、怎麼跟進、怎麼能夠阻止等問題。詳細分析競爭對手的情況才能考慮如何取悅消費者。
策劃活動主題的制訂在貫徹以上幾條原則的同時，還要切記遵循市場規律，孫子兵法曰「凡戰者，以正合，以奇勝。」這里所說的「正」，就是在策劃和行動時所要依據的規律，促銷活動的規律主要包括價值規律、供求規律和競爭規律。特別要把握兩個關鍵點：一個是誠信保障，一個是利益驅動。
在工程機械產品的市場銷售過程中，經銷商的價值取向除了關注銷售利潤以外，還對產品的品牌效應、廠方的服務工作尤其重視，因為有了這些措施的有力支持，經銷商知名度也會相應提高，節省了購置配件和維修人員的資金費用，經營節奏也不緊張。最終用戶關心的是產品的質量和性能，維修站和配件供應點的服務及時性，以此保證主機和零部件的正常運行，減少故障所帶來的損失。
市場定位要准確，促銷措施要得力
工程機械產品的市場定位過程就是行業企業差別化的過程，也就是尋找差別、識別差別和顯示差別的過程。通常有如下三個步驟：
■識別潛在競爭優勢。
這是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面：成本優勢和產品差別化優勢。目前工程機械行業的價格戰已使各企業將成本優勢基本耗盡，要發揮產品的成本優勢目前難度較大，需要在產品差別化優勢上多下功夫，即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者能更好滿足顧客需求的產品和服務。
為實現此目標，企業首先必須進行規范的市場研究，切實了解目標市場用戶的需求特點以及這些需求被滿足的程度。另外，還要研究主要競爭者的優勢和劣勢，可從以下三個方面評估競爭者：一是競爭者的業務經營情況；二是評估競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等；三是評價競爭者的核心營銷能力，主要包括產品質量和服務質量的水平等。
■企業核心優勢定位。
所謂核心優勢是與主要競爭對手相比，在市場上可明顯的差別競爭對手的優勢。所以識別企業核心優勢時，應把企業的全部經營活動加以分類，並對各主要環節如研發、生產、成本控制和經營方面與競爭者進行比較分析，最終形成企業的核心優勢。
■制定發揮核心優勢的戰略。
企業在經營方面的核心優勢不會自動的在市場上得到充分表現。為此，企業必須制定明確的市場戰略來充分表現其優勢和競爭力。
綜合企業的核心優勢，廠家可根據產品所處的市場位勢選擇針鋒相對式、填空補缺式、另闢蹊徑式等市場定位戰略，為保證這些戰略的實施效果，促銷手段一定要得力，主要包括：
■要有充足的市場調研並分析和總結。
在目標市場進行產品開拓和鞏固時，開展詳細的市場調研是必不可少的，要用充分的時間對最終用戶、渠道、競爭對手等對象進行調研，除了弄清楚價格、市場容量、機型配置等常規調研項目以外，還要重點總結出當地市場發展的趨勢、最終用戶的潛在需求、經銷商的盈利期望值、競爭對手的優劣勢等，這也是產品市場策劃的關鍵點，預示著提升產品銷量的工作方向，做好這些環節的工作，就能領先競爭對手一步，占據市場的主動地位。
工程機械產品常用的價格優惠可採取月批量、年批量等辦法，根據台數和回款數進行計算，對專營和區域代理商還另有優惠等。新產品在投放初期或者收復丟失的傳統市場，為在短時間內取得效果，廠家還要採取特殊的價格優惠政策，引起最終用戶和經銷商的關注。為使這些價格優惠政策運用恰當，效果明顯，建議優惠額的總數要大於對標競爭對手的相應優惠總額，這樣價格政策吸引力強，經銷商願意接受，給最終用戶的讓利空間也相應加大。值得一提的是加大價格優惠會誘發行業中的惡性價格競爭，要清醒地維護價格優惠的底線，另闢蹊徑在返利時間和方式上多做文章，吸引用戶，如在經銷單位無欠款的條件下可採取次期返還優惠或信用銷售、融資租賃、以租代售的方式。
■促銷人員要能力精幹、數量充足。
工程機械產品的促銷人員不僅擔負著市場開拓、清收貨款、信息傳遞等職責，還要具備現場演示、設備調試、維護講解等能力，素質要求較高，尤其是在新產品市場開拓期間，目標市場內更要配備精乾的促銷人員，均勻分布在各個市場區域，有利於促銷人員悉心研究市場，有充足的時間和精力走訪用戶和為用戶解決問題。
■加強廣告宣傳的針對性。
工程機械產品的廣告可分為靜態和動態兩類。靜態廣告主要指畫頁（冊）、期刊、報紙等平面廣告；動態廣告主要指產品演示會、模擬操作等現場推介活動。
為加深用戶對產品可靠性、實用性和新穎性等特徵的真實感受，比較快捷和有效的方法就是加強廣告宣傳的針對性。靜態廣告最好要加上數據對比、最終用戶使用後的良好感受等文字和圖像，突出產品的獨特之處，宣傳語言要通俗易懂、簡潔明了，宣傳口號要琅琅上口、易於傳播。動態廣告的發布場所要設在用戶較為集中的工地、展覽會、洽談會等場所周邊地區，選派操作技術熟練的人員進行操作，並對機器運轉的原理和操作保養要點進行詳細地講解，把主機（部件）良好的性能清晰地展現給用戶，激起用戶的購買願望。
■服務手段及時。
受文化程度和操作經驗的限制，工程機械產品用戶對產品維護和保養的水平參差不齊，再加上產品長期處於超時、超載的工作狀態，很難落實規范的保養和維護行為，因此用戶為求得使用產品的安穩感，對售後服務的要求較高，用戶在購買主機前首要的問題就是落實當地是否有三包站，甚至還要前去配件庫考察一下品種和類型是否齊全，求得心裡安慰。
因此配件（尤其是非通用配件）供應及時是決定服務質量的關鍵所在，在主銷和新開發地區市場須保證方圓100～200公里范圍內設有常用維修配件中轉庫。
為調動服務商的服務積極性，新產品在市場開拓期間可暫時不實行單台包干服務費制度，對服務商服務期間產生的維修服務工時費、出差補助、交通費等由廠方全額承擔，消除服務商的成本顧慮，全副身心地為用戶提供及時周到的服務。
在實施上述促銷手段時，經常會遇到一些問題和矛盾，如三包件鋪底過多會形成大額的資金佔用，現場促銷人員過多會增加銷售費用等，影響了經濟運行質量。為減少這些矛盾的影響，可根據實際情況在某些區域封閉運行某項營銷策劃活動，集中營銷資源在目標市場運行，運用電視、牆體、展會、座談會、親情回訪等廣告形式營造品牌氣氛，增強促銷效果。
策劃內容要周密，突出可操作性
兵法曰「不謀全局者不能謀一域，不謀一域者不能謀全局」，強調了戰略活動周密性的重要性。營銷策劃的周密性主要來自於編制人員對市場的詳細了解、敏銳洞察市場的能力和豐富的策劃經驗，行動方案要符合實際，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。
為了把策劃活動進行的更加周密，可將活動分成幾個大塊來做，劃定流程，細化分工，確定詳細步驟，每個細化的任務都要分解到責任人，而且要明確任務的要求、要點，並確定活動中每一個細化的板塊應該怎麼樣去作。確定時間推進表，安排整體活動工作的進程，拿出詳細的時間推進表，對於每一個細化的分工任務都要明確的完成時間。
一般來講，會議（如商務洽談會和產品推廣會）策劃內容中的時間、地點、目的等項目較為固定，事態發展趨勢較好預測，計劃周密性要求較高。需要提前十五天左右的時間進行場地考察和費用對比，產品推介會還要對作業會場進行比較，挑選能夠有助於發揮產品性能的試驗場所。制訂出詳細的策劃方案、會議議程和預算方案，將人員按照職能分成若干小組，如商務洽談會可分為接待組、秘書組、交通組、布展組、生活組等，產品推介會可分為接待組、宣傳組、操作組、調試維修組等，然後根據具體工作內容排出序時進度進行准備，召開產品推介會還需要在開會前進行一次實地演練，發現不當之處進行必要地調整。會議期間要科學安排會議日程,合理設置會議編組,闡明注意事項,使會議指南簡明扼要,讓與會人員一冊在手,釋疑解惑。
而產品推廣和促銷活動由於受到市場和用戶需求的影響，存在一定的不確定性，因此促銷措施要側重於原則性、方向性的條框建議，要給促銷執行人員留有發揮的餘地，可使他們根據市場實際情況相機行事，最大限度地滿足市場和用戶的需求。為保證產品策劃活動的周密性，著重要強調監控和調整環節，要有專人對策劃活動進行全程監控，收集銷售服務人員、經銷商、用戶的意見反饋，向決策部門提出改進建議，進行必要的銷售政策調整，保證策劃活動合理、有序地進行。
在保證策劃活動周密性的同時，還要考慮到方案的可操作性。首先考慮方案能否順利執行。要充分考慮到市場的現實情況和產品的自身實力，目標不能過於超前，還要防止策劃要求超過實施者的能力和企業的財力，以免捉襟見肘。其次應在策劃方案中要體現公平、平等的原則，要充分考慮到銷售政策的延續性和長久性，防止為追求短暫的銷量目標，降低標准或提高折扣吸引用戶，產生標准不一、前後矛盾的結果，使用戶產生被蒙騙的感覺，拒絕接受。
最重要的是方案要具有誘惑性，為了讓用戶接受，應該有一些利益誘惑的規定，增加用戶利益，這些規定應該是前期銷售政策的延伸，並且都以購買量進行掛鉤，量越大所獲得的利益也越多，使經銷商感覺資金投入的收益大於經營其他品牌產品的收益；最終用戶感覺購買產品後可享受到超值的售後服務等，對用戶具有強大的吸引力。
可操作性較強的策劃方案，在以下文案結構中，應具有如下描述：
■市場背景。
市場出現了何種變化、產品上市得失如何，競爭對手動向如何等，應盡量言簡意賅。
■宣傳計劃。
市場當期預計產生的銷量，需要在那些媒體上投入進行支持和配合，寫清楚相關媒體的名稱、時段、價格即可。
■市場開發。
為確保銷售任務完成，當期的市場區域中哪些尚屬空白點，客情關系如何維護，需要的銷售政策支持，如何抑制競爭對手的發展等。
■終端促銷。
主要是指圍繞銷售旺季或特定主題推廣活動開展的各類促銷活動，這其中所需的相關投入，包括人力、公關、產品鋪貨、用戶回訪等活動。
■投入產出。
通過前期各項費用的投入，預計促銷活動會產生什麼樣的回報，以利於評價策劃活動的效果。
對效果和預算要心中有數，要有應對突發事件的預案
對營銷策劃活動的前景心中有數表明策劃和執行人員對市場有充分的了解，對策劃活動的主題選擇得當，對策劃活動事態的發展有充分的預見性，掌控市場能力較強，是衡量市場開拓和鞏固能力的重要考察內容之一。
對策劃方案產生的效果心中有數不但是指了解產品銷量能夠達到多少，市場佔有率提高幾個百分點，銷售收入、利潤完成情況等，而且對產品投入市場後的用戶反映，競爭對手的應對手段等市場動態也要有所預見，將數量和狀態結合起來進行分析，這樣得出的結論較為全面，處理問題的把握性也會增強，方可取得良好的促銷效果。
對策劃方案預算心中有數可使決策者找到最為經濟的辦法進行促銷活動，除了估算出一些固定的預算費用（如折扣、人員、廣告、會議食宿、交通等）以外，還要估算出一些可變費用，如維修費、裝卸費、公關費等，對策劃活動的費用消耗要有較強的控制能力，保證高質量的經濟運行。
為保證策劃活動的每個環節、每項具體工作都運轉周全,處理完善,萬無一失，就需要有應對突發事件的預案，增強用戶的使用安全感。預案重在解決不可預測的突發事件，主要列出突發事件的內容、預防辦法和處理辦法。具體示例如下：
密切關注和監督策劃活動的施行效果，收集、歸納、總結，及時修正和改進
關注和監督策劃活動的施行效果是由監督人員以對促銷活動過程中執行人和部門進行的定性、定量的檢查、控制、考核，及時地糾正所發現的種種問題。它包括以下幾個環節：
檢查→評價→評分→考核→總結
檢查：是指對實施活動的進度、到位率是否符合計劃要求等進行檢查。
評價：根據檢查結果進行評介，是否符合工作標准和計劃要求。
評分：對工作結果按評分標准進行評分。
考核：根據考核標准和考核辦法對各部門和個人進行考核，提出相應的獎罰意見，並付諸實施。
『柒』 工程機械行業產品推廣怎樣做才更加有效
又是金秋十月，對於遭遇市場大滑坡的工程機械企業而言，這是彌補今年市場損失的最後機會。因而，無論是整機生產廠家，還是代理商，紛紛組織形式各樣的產品推廣活動，試圖說服用戶購買自己的產品。盡管市場滑坡給大家帶來了危機感，但是，壓力之下並沒有使所有的人轉變思維方式，不少人仍然沿用老套路來做產品推廣，只不過是「時間提前、力度加大」而已，實際效果並不好。筆者在這里針對行業內常見的兩種產品推廣方式作了一些分析，還推薦一種創新方式，供工程機械生產廠家和代理商參考。 A：產品展示會 即使再有效的產品推廣方式，一旦蛻變為一種形式，就不會「靈驗」了。產品展示會（有時候也稱為用戶座談會）就是的，在前兩年的效果幾乎可以說是立竿見影，但隨著越來越多的廠家和代理商採用這種方式推廣產品，產品展示會也逐漸開始泛濫成災，不僅數量多，而且質量差，實際推廣效果大打折扣。有人形象地為其編寫了一句順口溜——「報告沒人聽、喝酒有人醉、禮品不夠分」。其實，並不是產品展示會本身存在什麼問題，關鍵是能否做到策劃得當與組織有力。否則，產品展示會就會演變成為一場純粹的用戶聚會，「有吃的、有喝的、還有白拿的」，場面雖然熱鬧，卻對銷售產生不了實際促進作用。筆者曾經有幸參加過幾次不同廠家和代理商組織的產品展示會，深有感觸，認為辦產品展示會應該重視以下幾個環節： 1． 目的要明確 誰都知道舉辦產品展示會的目的是為了促進銷售，很多廠家和代理商在策劃產品展示會的時候也是這樣想的。如果以大而化之的「促進銷售」作為產品展示會的目的，是很難獲得良好推廣效果的。筆者以為，產品展示會的目的一定要具體到產品的型號和功能，如「促進30F－Ⅱ產品的銷售」、「促進適合在高速公路上完成快速修補作業的機型的銷售」等等。這樣一來，就要求我們在策劃產品展示會之前必須深入當地市場進行調研，摸清楚當地用戶的真實需求。營銷大師們早已經總結過，「用戶買的不是產品，而是產品所帶來的利益。」不同作業環境下的工程機械用戶對產品的要求是不一樣的，在甲市場銷售火爆的產品並不一定能夠在乙市場創造同樣的業績。因此，產品展示會的目的不僅僅要具體，更要切合當地用戶的真實需求。 2． 優勢要算帳 作為用戶，當然希望產品價格越便宜越好。有鑒於此，不少廠家和代理商就把讓利優惠當作是產品展示會對用戶最重要的促銷手段。通常情況下，降價確是最有效的促銷手段，可在當前競爭激烈的市場環境中，競爭對手一旦不惜代價進行阻擊，降價就可能變成「賠了夫人又折兵」。筆者建議，把讓利優惠作為第二沖擊波，而將「幫用戶算帳」作為第一沖擊波。所謂「算帳」，就是結合用戶的營業情況為用戶算一筆「投入產出」帳，通過算帳形成產品優勢，促進用戶購買。實際操作中，要求銷售業務人員必須十分熟悉用戶的營業狀況和贏利模式，以及用戶的服務對象的情況。 3． 樣板要配合 一個成功的產品展示會，不能沒有樣板用戶的配合。樣板用戶的配合，絕非在會上亮亮相、講講話那麼簡單，而是要深入挖掘當初購買產品前的決策過程以及購買產品後的獲益情況，事件與數據同等重要。在形式上可以靈活多變，如夫唱婦隨、父子兵等，一定是能吸引參會用戶注意力的。如果當地市場沒有樣板用戶（如新市場），可以從相鄰市場或在當地用戶中有知名度的市場邀請樣板用戶，一旦確定後，做好事前排演是必不可少的。 4． 打鐵要趁熱 根據筆者的了解，舉辦產品展示會一定要樹立「決戰在會前」的指導思想。也就是說，會前走訪用戶的過程中，就可以有針對性地向用戶推介產品，用算帳激發其購買熱情，用優惠促進其購買決策。等到正式舉辦產品展示會的時候，可以推出一些專門針對現場簽約用戶的優惠措施，趁熱打鐵！更何況工程機械用戶普遍存在從眾購買的心理。
『捌』 誰有比較完整的工程機械設備營銷策劃及對銷售員的績效考核辦法
關於業務員的提成獎勵辦法,誰那有現有的給我一份參考一下.先謝謝再給些房地產銷售人員績效考核方案 第27章 物業企業績效考核全案 27.1 工程管理部
『玖』 工程機械行業的工作計劃，要求越詳細越好，有獎！
機械工業是國民經濟的裝備部門，是科技成果產業化的基礎，也是為提高人民生活質量服務的重要行業。國家"十五"計劃綱要將發展裝備製造業作為經濟結構戰略性調整的重點。跨入新世紀，浙江機械工業進入一個新的發展時期。把握機遇，迎接挑戰，把機械工業培育成為全省國民經濟的主導產業，促進現代化建設，是"十五"期間浙江機械工業的戰略任務。
一、浙江機械工業現狀
"九五"期間，浙江機械工業持續較快發展，取得了突出成就。主要表現在五個方面：
（一）發展成為全省工業第一大產業
至2000年末，全省機械工業擁有國有企業和年銷售收入 500萬元及以上非國有企業（下稱"規模以上企業"）4673個，職工總數82.92萬人；當年完成工業總產值1794.5億元，工業增加值425.9億元，銷售收入1675.3億元，利稅總額177.6億元,其中利潤總額98.8億元。在全省工業中，機械工業企業數佔32%，工業增加值佔27%，利稅總額佔25.9％，利潤總額佔27.9%。
（二）在全國同行的地位穩步提高
"九五"期間，浙江機械工業發展較快，在全國機械工業的地位不斷提高。機械工業系統經濟總量在30個省市區中的位置：工業總產值和銷售收入由1978年的第15位、1990年的第10位上升到目前的第4位；利稅和利潤總額由1990年的第7位上升到目前的第3位；工業增加值居第4位；出口交貨值居第2位。
（三）涌現了一批特色優勢產品
產品結構調整取得明顯成效，形成了一批"人無我有、人有我優"、競爭力較強的特色優勢產品。其中空分設備、工業汽輪機、電除塵器和氣力輸灰裝置、余熱鍋爐、真空獲得與應用設備、平面磨床等產品處於全國同行的"排頭兵"地位，其控制系統均已運用高新技術進行改造，實現了機電一體化；摩托車、船用齒輪箱、工業鏈條、手動葫蘆、電能表、低壓電器、中小型軸承、水表、密封件等機械產品，雨刮器、萬向節、方向機、制動器、機油冷卻器、汽車儀表、起動電機等汽車和摩托車零部件，在經濟總量上居全國前茅；發展了車削中心，數控機床、PC控制鍛壓機床，加工中心等一批機電一體化的基礎機械；開發了干法脫硫、半喂入聯合收割機等一批具有較大發展前途的新興產品。
（四）開拓國際市場的步伐加大
2000年，全省機械工業系統完成出口交貨值70億元，其總量是十年前的20倍。出口交貨值占系統工業總產值的比重從1978年的2.4%提高到13.3％。一大批機電產品打入國際市場。手動葫蘆、電動工具、緊固件、柴油機、拖拉機、軸承、汽車配件、電工材料、儀表、低壓電器、手工具等產品出口額均超過1000萬美元；有61家企業出口交貨值達2000萬元以上，其中17家企業出口交貨值超億元。
（五）形成了一定特色的區域經濟。
區域特色經濟是構成浙江機械工業發展的重要基礎，形成了以專業市場和專業化生產協作為依託，小而專、小而精、小而特的發展格局，形成了較大的區域經濟規模和較明顯的競爭優勢。較突出的有台州的摩托車、樂清的低壓電器、金華和永康的電動工具、慈溪和紹興等地的中小型軸承、永嘉的泵閥、溫嶺的中小型水泵、玉環和瑞安等地的汽車摩托車配件等。
二、機械工業跨世紀發展面臨的新形勢
"十五"時期，是建成較為完善的社會主義市場經濟體制重要時期，也是機械工業結構調整和優化的關鍵時期。
（一）機械工業發展的國際經濟背景
世界經濟全球化：國際投資和貿易進一步自由化，國際產業結構調整加快，國際分工日益深化，國際競爭日趨激烈。我國即將加入WTO，國內市場進一步溶入國際市場。跨國公司將從向我推銷機械產品為主，轉變為資本、技術、分銷等全方位的市場進入，進一步採取合資控股直至興辦獨資企業的方式，達到左右我國機械產品市場的戰略目標。面臨經濟全球化和國際競爭激烈化的影響，我省機械工業需要把握機遇，應對挑戰，更多地利用國內外兩個市場兩種資源，加快發展，分享開放型經濟的成果。