QA營銷方案

Ⅰ 微博營銷有哪些形式

微博營銷有哪些形式？下面主要講一講微博營銷的主要方式。

1、發布信息，要向自己的客戶提供價值，不要發布一些無聊的更新，多發一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉載，如果是一個化妝品企業，那麼微博的內容可以包括很多方面，首先應該是個人信息的展示，自己的美容小竅門，新鮮事，其次，討論一些關於美容化妝的話題，比如某某明星的養顏秘籍，一些美容資訊的轉發，一些化妝品的使用心得，然後，微博要多發一些有趣的內容，比如小笑話，新聞，總之你企業的廣告，產品信息，不能超過7%。
2、互動交流，你要跟關注你的人進行交流，達到人際傳播和推廣的效果，，企業微博應該關注更多的用戶，並積極參與回復討論，多關注自己的粉絲，多回復，那麼她們就有可能形成更多的網路影響力，成為網路世界「意見領袖」
3、制定有規律的更新頻率，
更新頻率過少，會讓客戶忘記你，同時通過統計發現，上午9－10點，下午16－18點，晚上21－24點，這段時間是微博登錄的高峰期，同時你每發一條信息，微博把暫時把你的微博帳號自動推薦幾秒，使你獲得更多關注，所以定時定量發一些有意思的微博很重要
4、制定一個內容更新計劃，學習報紙、電視吧，他們的新聞和更新都有是規劃的，同時企業應該把微博當成辦電視台、辦報紙一樣的態度，才能獲多更多的關注
5、連載，連載，連載才有味道，想想單田芳吧，聽了一段，你還想聽下一段，所以你的內容發布要有規劃，形成系統，讓讀者想看下一集
6、做一些專訪，如果做化妝品行業，可以采訪一些明星的護膚心得、一些權威醫生的建議、一些美容達人的心得等等
7、讓內容形式多樣化，不要一成不變地只是文字，可以更多一些照片，視頻，音樂等等，讓你的風格很有特色，如果會漫畫，就把圖片做成漫畫風格
8、定期發布一些行業白皮書，如果有能力，發布一些行業調查報告，讓你的企業更有權威的感覺
9、關注用戶的評論和反饋，很多的企業垃圾評論沒人刪，用戶求助沒人回，客戶建議沒人理，只當做一個信息發布工具，大錯特錯
10、學會傾聽，如果你不會講，聽聽你的對手，或行業精英怎麼講的，

如果回答能夠幫助到你，望採納，謝謝！！！

Ⅱ QA問答營銷系統是應用在哪方面的軟體

以我的知識分析，問答營銷近幾年來成為中小企業進行互聯網營銷的一個熱點。中小企業不再滿足於只在自己搭建的網站上進行產品宣傳和品牌推廣，將營銷戰的前線延伸到各大問答平台網站。通過與消費者一問一答的實時互動，更好地展現了產品優勢和品牌理念。佔領問答營銷的陣地成為中小企業構建立體營銷體系的重要一步。

Ⅲ 有關營銷方式的調查問卷

調查問卷又稱調查表或詢問表，是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設計問卷，是詢問調查的關鍵。完美的問卷必須具備兩個功能，即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。要完成這兩個功能，問卷設計時應當遵循一定的原則和程序，運用一定的技巧。
營銷方式即指營銷過程中所可以使用的方法。營銷方式包括：服務營銷，體驗營銷，知識營銷，情感營銷，教育營銷，差異化營銷，直銷，網路營銷等。

Ⅳ QA管理人員如何建立客戶檔案

顧名思義就是有關客戶情況的檔案資料，是反映客戶本身及與客戶關系有關的商業流程的所有信息的總和。包括客戶的基本情況、市場潛力、經營發展方向、財務信用能力、產品競爭力等有關客戶的方方面面。 建立客戶檔案的目標是為了縮減銷售周期和銷售成本，有效規避市場風險，尋求擴展業務所需的新市場和新渠道，並且通過提高、改進客戶價值、滿意度、贏利能力以及客戶的忠誠度來改善企業的經營有效性。 如何建立客戶檔案呢？ 1、收集客戶檔案資料 建立客戶檔案就要專門收集客戶與公司聯系的所有信息資料，以及客戶本身的內外部環境信息資料。它主要有以下幾個方面： 1）有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景等，這些資料是客戶管理的起點和基礎，需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成的。 2）關於客戶特徵方面的資料，主要包括所處地區的文化、習俗、發展潛力等。其中對外向型客戶，還要特別關注和收集客戶市場區域的政府政策動態及信息。 3）關於客戶周邊競爭對手的資料，如對其他競爭者的關注程度等。對競爭者的關系都要有各方面的比較。對於客戶產品的市場流向，要准確到每一個「訂單」 4）關於交易現狀的資料，主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、未來的發展潛力、財務狀況、信用狀況等。 2、客戶檔案的分類整理 客戶信息是不斷變化的，客戶檔案資料就會不斷的補充、增加，所以客戶檔案的整理必須具有管理的動態性。根據營銷的運作程序，可以把客戶檔案資料進行分類、編號定位並活頁裝卷。 第一部分，客戶基礎資料，像客戶背景資料，包括銷售人員對客戶的走訪、調查的情況報告。 第二部分，客戶購買產品的信譽，財務記錄及付款方式等情況。 第三部分，與客戶的交易狀況，如客戶產品進出貨的情況登記表、實際進貨、出貨情況報告、每次購買產品的登記表、具體產品的型號、顏色、款式等等。 第四部分，客戶退賠、折價情況。如客戶歷次退賠折價情況登記表、退賠折價原因、責任鑒定表等。 以上每一大類都必須填寫完整的目錄，並編號，以備查詢和資料定位；客戶檔案每年分年度清理，按類裝訂成固定卷保存。 客戶建檔工作有三點值得注意： 第一，檔案信息必須全面詳細。客戶檔案所反應的客戶信息，是我們對該客戶確定一對一的具體銷售政策的重要依據。因此，檔案的建立，除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外，還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。 第二，檔案內容必須真實。這就要求業務人員的調查工作必須深入實際，那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造客戶檔案的做法是最要不得的。 第三，對已建立的檔案要進行動態管理。

Ⅳ 公司QC和QA是什麼意思

一、QC是QualityControl，質量控制：

1、QC的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗；

2、QC主要職能為生產加工過程中的管控及製程數據的統計＼分析，並將相關信息提供給其它部門。

二、QA是QualityAssurance，質量保證。

1、QA的主要工作是對整個公司的一個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常運行等；

2、QA主要職能為質量體系的建立＼完善，以及成品質量的保證．並對市場狀況的追蹤。

(5)QA營銷方案擴展閱讀：

QC主要是針對特定的工作失誤或品質不良運用QC工具展開分析討論，並將結果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發生這樣的問題，而且大家隨時可以提出新的建議並進行討論修訂。一般適合於工作比較單一的情況，或特定的課題活動，並不是每個小課題都這樣。

1、產品經過檢驗後再出貨是質量管理最基本的要求。質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。

2、有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標准所要求的有關質量控制的職能。

3、QC的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗，QC是對整個公司的一個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常運行等。

4、在質量管理發展史上先出現了「QC」，產品經過檢驗後再出貨是質量管理最基本的要求。QC職能為生產加工過程中的管控及製程數據的統計分析，並將相關信息提供給其它部門。

Ⅵ QA和QC的區別

QA是Quality Assurance的縮寫，即品質保證；QC是Quality Control的縮寫，即品質控制。QA的職位要高於QC，相應的能力要求也要高些，但QC在看貨方面要求嚴格些，QC高手要具備大局觀及火眼金睛，及時發現不能接受的問題，是產品出貨前的最後一道閘門。

拓展資料：

國內企業越來越注重產品質量，對品質監管的力度與要求也越來越高。QA工程師水漲船高，備受重視。QA的薪金是跟工作年限成正比的 。

QC的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗，QC是對整個公司的一個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常運行等。在質量管理發展史上先出現了「QC」，產品經過檢驗後再出貨是質量管理最基本的要求。

Ⅶ QA該怎麼運作

一、 建立公司的質量手冊,詳細劃分出各個部門相應的質量職責，使整個公司所有與質量相關的工作滿足GMP生產的要求，並持續改進。

二、 完善SOP管理，實際生產程序與生產技術規程相符，操作人員嚴格按照SOP來執行，並且在嚴格的審批程序下不斷的改進和優化，每一個文件均需要嚴謹的編寫，認真的審核，嚴格的把關批准，增加文件的可執行性和操作性，通俗易懂，員工無需要學習GMP的系統知識，只要照著SOP操作便可，因為每一個SOP在編寫的過程就要將這些相應的知識、理念及技能編寫入SOP，這樣用最簡單的方式讓員工執行質量管理。

三、 完善SOP文件的培訓管理，加強車間的人員培訓管理，每一個SOP必須在生效的同時，由SOP的編寫人對相關的人員進行很細致的有針對性的培訓，並留有培訓及考核記錄，以方便檢查操作人員資質等工作，被培訓人要學會，學懂，真正的能獨立的完成工作，SOP等同與公司的法，操作人員只需要按照相應的規程進行操作，把所有的技術含量全部歸入SOP中，（就等同於傻瓜牌相機一樣，任何人只要拿到手裡就可以運用自如，操作人員只要按照SOP去操作就可以達到技術能手一樣的水平。）

四、 QA用文件審核、SOP批准、記錄檢查、現場監控和分析檢驗等手段來控制產品的生產，文件：QA審核，審核程序中的質量問題，不符合質量要求的，不給予簽字批准；SOP：QA批准，嚴格把關控制影響質量的一切生產活動，要使SOP符合GMP要求；記錄：QA檢查，通過對記錄的檢查，控制是否按SOP執行，是否及時、准確、完整的表現出一切生產活動，這是使質量管理擴大到面式管理最有效的手段；現場監控：最大范圍的對車間所有的生產行為現場監控，不斷的檢查收集第一手問題資料，及時有效的處理偏差，解決問題，協助車間生產正常有序的進行。檢驗：做為最有效和最有說服力的手段控制產品質量，所以，每一個數據都會起到指導和判斷的作用，每一個數據的准確性都至關重要，這方面的職責當然要由質量管理部來承擔，想盡一切辦法和手段（如OOS調查、取樣操作培訓、分析儀器維護等等）保證數據的可靠性和代表性，要用分析數據加管理手段一起做為產品放行的依據。

五、 提高GMP質量意識，不單單要靠QA部來完成，要全體人員參與其中，每一個人只要工作了，就與GMP有關，就應該履行相應的質量職責，質量不全是QA的「事」，由QA部牽頭，配合公司各個部門把各自相應的質量工作抓起來，為生產出合格的產品保駕護航，這一過程需要大量的培訓，把GMP知識和理念注入日常的SOP中，再對員工進行有針對性的SOP的培訓，通過這種方式提高質量意識。

六、 QA人員的意識和心狀態，1）QA人員不管生產，不管產量，不管營銷，只管質量，時刻把質量原則放在第一位，所有涉及到質量的一切工作都要管，而且要管得有憑有據，管得理所當然，管得有頭有尾，目的只有一個，解決掉任何一個影響質量的問題，通過檢查、調查、整改、跟蹤、落實、預防把問題徹底解決掉，因為如果QA不管質量，那就沒有人管了，QA是把關的，把最後一道關的。2）QA的工作性質就決定了工作本身就是與車間生產對立的，要在原則上講究一些方法，把問題在未發生前溝通好，把潛在的質量風險解決掉，一旦問題發生了將會在行與不行方面給QA的工作帶來很大的壓力。3）QA人員要不斷的完善自己知識結構，我們說出來的每一個「YES」或「NO」都需要大量的可靠數據加上實踐經驗做為依據，這些都需要我們不斷的去學習和實踐，說得對別人就會認可，對生產就會起到推進的作用，但如果說得不對，那就會阻礙生產，並且影響QA的執行能力和管理力度，降低車間對質量管理人員的信任度，這需要非常嚴謹的工作態度，學習GMP是因為可以藉助這種管理方法做出合格的好的產品，而不只為了拿到上市的許可證，拿不到許可證我們可以再努力再去爭取，再去認證，但葯品的質量出了問題，那麼對於公司的經營和個人的職業生涯來講都將是毀滅性的。

七、 QA人員的工作邏輯和方法：，檢查：完善知識結構和提高業務水平，增強檢查和發現問題的敏感度，無論大事小事均不放過，記錄好，記錄清楚；調查：調查問題的根本原因，一定要找的最關鍵最深入的地方，原因找得對不對關繫到問題能不能徹底的解決掉；整改：抓住根本的原因，拿出最有效的整改措施，不留尾巴，干凈利索；跟蹤：QA對問題的整改要做到抓住不放，徹底解決，強調整改時間，杜絕拖、等、靠和不了了之的現象發生；落實：檢查整改是否符合預期要求，問題是否徹底解決，預防：拿出有效的預防措施防止問題再次發生。通過這種方法將一個又一個的小問題處理解決掉，將會不斷的完善質量管理體系。

Ⅷ 如何做好網路營銷

一、進行充分的市場調研
市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces)，其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調研：
1.與用戶和潛在用戶交流;
2.與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流;
3.研究市場分析報告及文章;
4.試用競爭產品;
5.仔細觀察用戶行為等;
6.市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD)，詳述如何利用潛在的機會進行產品開發。
二、完成產品定義及設計
1.產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常採用產品需求文檔(PRD)來進行描述，PRD可能包含如下信息：
產品的願景;
目標市場;
競爭分析;
產品功能的詳細描述;
產品功能的優先順序;
產品用例(UseCase);
系統需求;
性能需求;
銷售及支持需求等。
2.產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計(UI，User Interface)和用戶交互設計(User Interaction)，包含所有的用戶體驗部分。大型的網站項目，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，也許產品策劃就需要全包這些工作。
三、產品開發協調與管理
根據產品設計實施產品開發，協調來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等)，在預算內按時開發並發布產品。其中可能包括如下工作內容：
1.確保資源投入;
2.制定開發計劃;
3.根據計劃跟蹤項目進展;
4.辨別關鍵路徑;
4.必要時爭取追加投入;
5.向主管領導報告項目進展狀況等;
在大型公司里，通常會有技術負責人來處理大部分開發管理工作，產品策劃只需提供支持。不過在創業公司里，產品策劃通常需要自己全程參與協調管理。
四、產品上線前的准備
1.產品測試。產品初步開發，組織相關人員進行測試，並列出BUG，協調技術人員完善。
2.產品宣介。主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。
3.產品的相關使用文檔。告訴外界有關產品的信息。通常包括製作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
五、產品的用戶反饋和改進
互聯網千變萬化，各種功能不斷升級。通常產品經歷概念化->發布->成熟->改進->新產品。在整個周期中需要不斷的收集用戶的信息進行產品調整與改進直到新一輪的產品策劃。
主要包括的工作有：
1.產品定位;
2.產品定價及促銷;
3.產品線管理;
4.競爭策略;
5.建立或收購合作夥伴;
6.識別並建立合作關系等;
7.產品使用信息反饋;
8.產品改進。
做產品策劃的六個好習慣
在產品策劃過程中，產品策劃人員是運營與技術之間的紐帶，是協調員，是鼓動者，但他並不是老闆。作為產品策劃，雖然針對產品開發本身有很大的權利，可以對產品生命周期中的各階段工作進行干預，但從行政上講，並不像一般的經理那樣有自己的下屬，但他又要運用很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當技巧的。
1.形成文檔
把你要做的事情，技術要做的事情，以及程序的修改都寫成文檔列表。然後與技術協商，排出優先順序，不要總是突然出現在技術面前告訴他要修改什麼地方。第一次他可以接受，但是次數多了，他會變的很不耐煩，並最終導致整個開發流程混亂，技術會逐漸失去方向。而產品也會變的越來越不穩定!
2.注意細節
當用戶的操作無效時該怎麼辦?你的網站的排行機制是什麼?細節都是留給你的，有的用戶會僅僅是因為你的注冊表單沒有對齊而放棄使用你的產品!這可不是開玩笑，在互聯網這個產業中，很多人都做的是同一件事情，拼的都是細節!
3.立即解決問題
一個產品的開發過程牽扯到很多環節，有些很小的問題你會想以後可以輕松解決，而事實並非如此。有時候你會想，這個問題等頁面切割的時候再解決，或者這個問題等程序開發完了再解決!到最後你會發現，什麼都變的很難解決了!有時候產品完成後你會覺的這根本不是你要的樣子。
4.勇於承擔責任
不要推卸責任，也不要告訴你的領導產品的延誤是因為技術，設計等等這樣那樣的原因。通常是這樣的：如果一個產品很成功，領導會獎勵你和技術人員，而如果一個產品失敗了，受到懲罰的，只有你。
5.不要逃避問題
由於公司體制或其他原因，產品策劃人員的生存環境有時候相當惡劣，技術，UI甚至編輯都要給你臉色看，挫折是難免的，這時候要學會解決問題，而不是逃避和沒完沒了的發牢騷，保持積極主動，如果連你都變的消極，難道你指望技術會積極嗎?主動謙遜的去找大家溝通，發現問題的所在。
6.學會換位思考與反思
經常站在用戶的角度想一想，這個功能對用戶有什麼幫助，這樣的設計，目標用戶群體是否會喜歡，有時候，開發人員不配合，反思一下是不是他們工作強度大了，做出來的東西不像樣子，反思自己是不是溝通沒到位。做產品就是做人，經常的反思與思考會讓你更成功。