營銷中心晉升方案

1. 營銷員晉升主管考試題

下面是本人做的一些試題，可以參考。

文/馬 到
一. 請說明個人的能力結構適應營銷主管崗位需要。（10分）

【參考】營銷主管崗位要求個人具備良好的口頭和書面表達能力、營銷策劃與營銷管理能力、團隊建設能力、培訓引導能力、人脈關系處理能力等。

二. 請說明營銷主管崗位職責。（15分）

【參考】1協助總經辦制定公司發展戰略，依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃和年度營銷策略。2依據公司年度營銷策略，制定年度營銷方案，明確營銷目標。3設計公司品牌戰略與品牌推廣模式，提升品牌建設成效；4規劃公司營銷系統的整體運營，做好團隊建設、培訓與管理； 5組織編制公司階段性銷售計劃及銷售費用預算，並監督實施；6健全營銷管理系統，推動構建優質營銷平台；7貫徹公司產品策略與政策，對產品價格浮動提出建議；8引導、推動並監控銷售與市場工作的方向和進度；9定期分析市場發展趨勢，為營銷政策調整提供依據；10有效管理公司客戶，不斷提高客戶服務工作的標准化；11督導營銷與品牌策略的執行，保證階段性營銷目標的完成；12管理公司品牌形象並定期分析品牌在區域市場的推廣狀況；13做好營銷分析工作，對公司營銷目標達成情況進行評估考核；14主持重要的商務洽談與合同簽訂工作；15完成總經辦交辦的其他工作任務。

三. 怎麼和客戶進行良好溝通？（10分）

【參考】一要確定溝通目標，通過本次溝通要達到的結果；二要提前了解客戶情況，以便做好針對性強的溝通；三要多聽少說，判斷客戶的實際需求；四要注意溝通的場合與時機，不能因為時間和空間條件影響溝通效果；五要避免不必要的爭論，以溝通的有效性、針對性為溝通原則；六是要始終圍繞溝通目標來引導客戶，進行良性溝通。

四. 怎麼對客戶進行系統管理？（10分）

【參考】1.根據客戶對公司的重要程度，將客戶進行准確分類，按照星級評定或者核心→重要→普通→較差來分類，不同級別客戶，採用不同支持政策；2.定期與重要客戶進行溝通，加強情感聯系；3.及時解決客戶或客戶所在市場面臨問題，提高客戶信心；4.按照目標考核要求，對客戶表現進行評估並要求整改；5.協助客戶進行培訓和市場分析，提高客戶對市場的掌控能力；6.通過公司高層→營銷部門→商務經理→銷售助理人員的規范協作，做好對客戶的配合與管理。

五. 如何評估銷售目標達成情況？（10分）

【參考】1.按照預定的評估標准進行銷售目標達成評估；2.一般的銷售目標包括：銷售額的增長率、客戶的增長率、市場份額的佔有率、品牌影響力擴大、門店或專賣店的增長等等；3.根據評估標准，對達成情況進行准確分析，找出差距和不足；4.要求各目標達成分解到的個人或小組進行自己目標達成情況的分析評估，找出改進或者提高方向。

六. 請舉一個具體的營銷個案，說明如何設定一個目標，然後達成它。（25分）

【參考】舉例：去年公司銷售目標定為1.5億元，對於如何達成我做了如下工作：
1.目標分解。將銷售目標向各個區域經理所在區域進行合理分配。分配標准：上年度銷售額；年度銷售目標增長率；區域潛力區別；區域經理個人素質分析。按照綜合分析後的結果，對銷售目標按照人員、時間、區域進行合理、清晰、明確的分解。
2.宣達目標。對目標進行宣達，讓大家心中有數。
3.制定目標實施方案。設計對於年度目標達成的具體策略，包括市場動態分析、趨勢分析、競爭手段分析；我公司主要的營銷策略、營銷政策、人員編制、費用預算、與完成年度目標相匹配的區域經理薪資提成制度、管理制度、評估考核方案、工作管理報表系統、不同區域營銷支持策略；為了完成銷售目標對於訂單處理部門、對於客戶服務部門、對於市場策劃與督導部門以及生產部門的要求；制定好目標實施方案後，進行具體探討，找出不足，最終定稿。
4.宣導目標實施方案。讓每個參與者明白怎麼做、怎麼配合才是正確的、適合的。
5.結合目標實施方案，進行團隊培訓。針對團隊完成目標的不足，進行針對性強、效果顯著的培訓。同時發現對完成目標影響較大的潛在問題。
6.宣導管理體系與工作要求。就銷售目標的達成，向參與者宣導管理體系要求與對每個人每一階段的工作要求。
7.理順管理系統和內部協調系統。既要做好部門的各項管理工作，以保證銷售目標的實現，又要做好營銷中心與企業其他部門的協調工作，保證銷售目標的實現不受企業內部溝通協調影響。
8.制定明確的個人工作計劃。這指的是制定我個人的工作計劃，務必使自己清楚每一階段的工作重點。
9.對銷售目標參與人員日常工作進行管控。主要是對營銷中心人員的工作進行有效的監控、督導、管理。
10.對銷售目標的達成進行定期分析評估。找出差距所在，找出潛力所在，找出更好的銷售目標實現方法。
11.積極協助銷售目標達成較差人員達成銷售目標。找出差距，面對問題，予以積極協助解決。
12.結合銷售目標實現要求，對營銷策略與市場管理手段進行動態調整。動態調整是促使銷售目標實現的重要手段。
13.獎勵先進、適度處罰落後人員，宣導先進人員的較好做法。向先進看齊，學習優良做法；向落後人員立紅線，使其積極向上，積極尋求改變。
14.結合銷售目標完成情況，對部門人員進行系統培訓，務必使其保持旺盛的工作熱情。按照銷售目標完成或超額完成需要，對銷售人員進行系統培訓。
15.在工作中，不斷優化營銷管理系統和協作系統，為銷售目標的完成創造良好條件。不斷尋求營銷工作的優質化、卓越化，提高對於營銷產品、市場、行業的本質性的了解，提升對營銷系統的掌控能力，提高銷售目標實現的可控性。
16.對個人表現進行定期評估。找出我自身工作和管理中的不足，及時改正調整。
17.定期舉行銷售目標達成分析會議，聽取其他部門的建議和意見，做好協調和支持工作。對影響銷售目標實現的關鍵因素需要不斷強調、強化，做好品牌傳播、質量控制、客戶服務、市場引導與內部配合工作。
18.及時、快速、完善解決市場問題，以助於銷售目標的達成和品牌力的體現。建立對於市場的快速反應系統，降低市場問題對銷售目標實現的影響。
在做好上述工作的基礎上，銷售目標的實現，就變得比較現實。實際上，年度銷售目標超額完成32%。

七. 請舉一個具體個案說明你在團隊活動中如何採取主動性，並且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。（20分）

【參考】舉例：以本年度經銷商接待活動為例。
為了做好本年度的經銷商接待工作，達到本年度經銷商接待的「品牌制勝戰略升級」目標，我們做了以下工作：一是確定接待原則和費用預算。通過對我制定的接待原則和費用預算的探討，促使大家明白在一定的費用預算內如何做好經銷商接待工作。二是制定經銷商接待方案。安排市場部相關人員制定《經銷商接待方案》初稿，我來審核確定。三是提前安排好經銷商來訪期間各項工作。對經銷商來訪期間所涉及的物料、禮品、下單配合、車輛接送、餐飲住宿、會議召開、異常事項處理等，均列出計劃，指定專人負責解決。四是對物料購買、禮品到位、宣傳道具、會議舉辦等問題逐一落實追蹤，確保萬無一失。五是召開經銷商接待配合會議，要求團隊成員提高接待熱情，認真做好個人所分配的各類工作，要注意態度、談吐與配合效率。六是對經銷商接待工作進行整體控制協調。七是做好經銷商接待期間各類異常事項的防範和處理。八是我對經銷商進行了《品牌制勝》的培訓，提升了經銷商經營品牌信心、熱情與方法，找到品牌區域經營的支撐點。
通過以上各方面的細致工作，本年度經銷商接待活動圓滿完成，未出現任何異常事項，達到預定目標。

2. 中國民生銀行太原分行信用卡營銷中心待遇如何 晉升空間大嗎有沒有進入的必要

信用卡銷售說白了就是賣卡 做得好提成還是很可觀的 不過很累而且做這個臉皮一定要厚 營銷方式你自己選 當然也有團隊主管幫你出謀劃策
商務的話目前是卡中心比較重視的一塊內容 因為發卡達到一定數量以後還是要靠商務來賺錢的 工作主要是做收單或者談合作商戶以及尋找客戶做汽車分期等等 性質跟銷售其實也差不太多但能比銷售學到更多的東西
至於晉升機會也是有的 每個營銷中心每年都有指標選送業績或者工作突出的員工到卡中心總部工作 過來了一般就是做信審員 都是行編 待遇相對來說要好一點 至於轉崗到企劃... 別想了 那是一個藏龍卧虎的地方...

3. 市場營銷有哪些崗位職位

市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類。

具體的市場為市場策劃、市場督導、市場部經理、市場總監等，為銷售的前端引導和中期服務監督部門。銷售類主要是業務代表、高級業代、業務主管、銷售經理、銷售總監等崗為，依次晉升，為具體的銷售環節。客服類主要有客服代表、客服主管、客服經理，主要是銷售業務後續的維護與溝通。

也有如下職位：

營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。可在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作，也可進一步攻讀研究生。

(3)營銷中心晉升方案擴展閱讀：

市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

市場營銷專業學生畢業後可在工商、外貿、金融、保險、證券、旅遊、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理、網路營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。

4. 如何提升營銷團隊建設

一、營銷團隊的構成

團隊作為一種企業經營管理的方式首先起源於日本，以豐田汽車公司為代表的日本企業結合日本民族文化特點，率先把團隊模式運用於生產系統。團隊模式的運用，大大增強了工人的主動性、積極性和創造性，提高了企業的競爭實力。

美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯認為團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體，他根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小、團隊存在的目的，將團隊分為問題解決型團隊、自我管理型團隊、跨功能型團隊。卡特森伯奇認為一個優秀的團隊應該具備以下六大特徵：盡量少的人數；適當的技巧；有意義的遠景目標；具體的近期目標；清楚的工作程序與方法；相互的責任感。

營銷團隊一線營銷人員崗位職責及工作任務

對於縣級分公司營銷人員來講，即一線營銷人員主要由客戶經理、市場經理等組成。客戶經理，作為一線的重要組成部分。

1.崗位職責

客戶經理崗位職責的確定是企業以客戶為中心，將客戶服務、商品營銷、客戶管理有機地結合起來，通過對客戶資源、市場資源、商品資源及企業管理資源的有效整合，提高客戶服務的質量與水平，從而使企業內外部資源配置處於最佳狀態。其崗位職責是：負責片區內客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育工作。

2.工作任務

客戶經理的工作任務包括客戶服務、品牌培育、市場分析三個方面。

（1）客戶服務：收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等。

（2）品牌培育：精準營銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護、知名品牌上櫃、生動化陳列等。

（3）市場分析：採集市場價格、社會庫存信息；開展雙萬信息工程，收集市場環境變化、客戶和消費者對品牌的反映信息；分析市場變化特點與走勢、品牌銷售變化；分析客戶需求；分析市場環境變化、季節節日、重大社會活動對市場銷量、結構、價格的影響。

二、營銷團隊能力素質要求及評估應用

（一）崗位勝任能力

崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作，所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對企業某一崗位人員實現高績效工作所需要的行為特徵的描述。

就營銷人員來講，影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個層面的內容：

1.知識層面，包括員工從事營銷工作所必須具備的專業信息。例如，客戶服務、市場分析、產品知識、客戶關系管理等，還包括營銷人員在工作中所必須掌握的相關知識。例如，行業知識、營銷策劃知識等。

2.技能層面，指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術。例如，品牌經理應掌握的技能包括計算機操作、營銷策劃、現場解決問題能力和分析市場能力等。

3.職業層面，指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣。例如，主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。

（二）能力素質要求

從卷煙營銷管理的角度上講，營銷崗位按層級主要有三種類型：操作執行層、管理控制層、高級決策層。對於不同崗位層級營銷人員來講，對素質能力的需求也不同。

1.操作執行層，是整個卷煙營銷隊伍中基礎的崗位層級。因此，對其的要求在煙草行業相關知識、能力管理方面具有基礎性和廣范性。

2.管理控制層的營銷人員主要包括：營銷管理部門的管理人員、市場經理、品牌經理等。因此對於其要求相對於操作執行層會更高、更細。主要包括以下幾個方面：煙草行業知識：熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理制度、整體運行流程，了解公司的規劃以及戰略步驟。

3.卷煙營銷隊伍的高級決策層是為實現卷煙營銷既定目標，藉助科學的手段和方法，針對若干個卷煙營銷可行方案，從中選取一個令人滿意的方案並將其付諸實施。因此，在整個崗位層級中，對營銷高級決策層人員的要求非常高。

（三）能力素質評估應用

對企業而言，實施員工的素質能力評估，可以將評估結果應用在以下方面：

（1）培訓管理：能力素質測評結果對於企業培訓和能力發展能夠提出具體的要求，可以對照崗位需求，幫助企業更好地設計對員工的培訓科目和培訓目標。

（2）績效管理：通過員工的素質能力測評是幫助企業識別績效差距的最本質原因，幫助員工合理的設定營銷工作目標、階段性工作內容，最終確定合理的企業戰略目標。

（3）薪酬管理：根據員工的素質能力測評結果，將其應用於整體薪酬水平的調整，薪酬差距的調整，薪酬晉升政策的調整，以更好地激勵員工完成企業目標。

（4）潛能開發：可以更好的開發能力素質，准確尋找員工能力素質差距，實施員工開發計劃，讓每一個員工最大地發揮自身的作用和潛能。

三、目前營銷團隊不足之處

在江蘇連雲港煙草「深化四種意識，推進文化引領」的新一輪發展進程中，必須要客觀審視現狀、冷靜分析問題、積極尋求對策。2013年，該局在各項工作上取得了較好成績，但找不足更加重要，知不足才能明方向。要清醒的認識到，我們不是普通的縣級局，要認真思考「定位準不準？目標明不明？標准高不高？辦法多不多？工作實不實？狀態好不好？成效明顯不明顯？」的問題。我們要以實際行動來回應「添磚加瓦」、「排憂解難」的要求。

四、如何提升營銷團隊建設

（一）營銷團隊文化建設

營銷團隊的文化是指團隊的營銷人員在相互合作的過程中，為實現各自的人生價值，並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。營銷團隊的文化是基於所在區域內卷煙市場的發展需要，基於營銷的需要、基於卷煙品牌培育的目標，形成的一種文化。要更好的使每個成員融入到團隊文化之中，就應該使他們領悟煙草商業企業的服務文化，立足於服務市場、服務品牌、服務零售客戶，樹立積極向上的文化價值體系。其中樹立堅實的營銷團隊精神，增強營銷團隊在工作中的凝聚力，是不可忽視的重要部分。

卷煙營銷團隊，要結合團隊工作實際情況，形成自己的團隊文化，以便使團隊形成堅實的凝聚力，使團隊成員形成共同的營銷價值觀、促進行動規則規范化，提高決策的執行力。

持續推進「遠航同心」文化向基層紮根。全面推進班組文化建設，按照「五有」建設標准，推進班組標准化建設。著力提升班組長管理水平，開展班組建設系列培訓。深入落實崗位行為規范，提高員工綜合素養。進一步加強宣傳隊建設，深入基層，深化主題宣傳，營造健康、快樂、和諧的創先爭優氛圍。積極履行社會責任，支持地方公益事業，樹立煙草良好形象。

（二）營銷團隊溝通

營銷團隊溝通是指營銷組織中以團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式，是營銷團隊領導與團隊成員之間、團隊個體成員之間、團隊個體成員與團隊之間、團隊與團隊之間進行信息交流和傳遞的過程。

為及時發現營銷團隊在日常工作中的問題，不斷保持營銷團隊的工作積極性和團結協作性。因此，開展營銷團隊溝通工作時，必須採取適當的方法和步驟，以確保營銷團隊溝通的順利進行，調動營銷團隊的工作熱情，提升營銷工作的績效和水平。

（三）營銷團隊激勵

營銷團隊是營銷人員的集合體，營銷團隊中的一切工作都是由營銷人員來執行完成的。因此，只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情，營銷目標才得以實現。因此，營銷團隊的管理者應該通過適當的激勵手段和方式，調動廣大員工的工作積極性，發掘釋放員工的

潛在實力，為卷煙營銷上水平貢獻力量。

1.營銷團隊激勵的概念與特點

營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導或改變營銷人員的行為。人的行為來自於動機，而動機源於需要，激勵正是對人的需要或動機施加影響。因此，激勵所產生的人們的行為是其主動、自覺的行為。營銷團隊的激勵就是要在滿足營銷人員需要的基

礎上，引導其產生主動自覺的工作行為。

2.營銷團隊激勵的方法

如何有效的激勵部屬，打造一支積極高效的優質營銷團隊是卷煙營銷團隊建設發展中的重要部分之一。因此，掌握激勵的方法，對營銷團隊進行有效的激勵，是影響卷煙營銷團隊整體戰鬥力、競爭力和創造力的重要因素。

獲得薪酬是營銷人員參與營銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵團隊建設的工作內容之一。

2013年，連雲港煙草，以職工代表大會審議通過的《關於進一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實施方案》為標志，進一步理順收入分配關系，形成了科學合理的一體化薪酬分配體系，實現崗位管理和薪酬管理的科學化、規范化和制度化，使涉及員工利益的事，更加公開透明。

（四）營銷團隊管理者的領導力

營銷團隊的領導力是營銷團隊建設管理的重要職能，是貫穿於卷煙營銷團隊建設的重要內容。領導水平的高低直接決定著營銷團隊的生存與發展。因此，培養、提高營銷團隊管理者的領導力，在營銷團隊建設內容中是不可忽視的。

工作實不實，關鍵看作風。作風實不實，關鍵看幹部。幹部的思路、素質、能力、水平，對於一項工作是否開展好，影響不小。要嚴格落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求，認真開展幹部以身作則專項測評，使幹部時時刻刻感到肩上的責任和壓力。

（五）職業發展規劃

職業發展通道通俗的講，是指一個員工的職業發展途徑與渠道。對企業來說，可以讓企業更加了解員工的潛能與目標；對員工來說，可以讓員工更加專注於自身未來的發展方向並為之努力。

職務晉升通道是員工職業發展通道中的縱向發展通道，是指在某一職業類別內，依據崗位的任職資格要求、工資待遇等因素，將崗位區分為不同的等級，並形成由低到高的職位等級序列，員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業來說，以人才的開發為

管理核心，重點培養的是營銷方面的專業人才和技術人才，是企業能否進一步深入實施和鞏固用工分配製度改革的關鍵。

建立職業培訓機制，將營銷人員職業發展與職位設計相結合，建立以任職資格為平台的分序列、分層級的培訓開發體系。建立各類別職業通道、各層級職位的任職資格所必須具備的基本素養、技能、經驗等方面的標准和要求，進而對具體職位明確並量化培訓內容、營銷人才培養的需求，加強入職培訓、准入培訓、晉升培訓、轉崗培訓管理。

5. 銷售總監職責是什麼

負責整個銷售部門的日常工作,其工作主要是：

1，調研和考察市場

2，督促銷售專員的工作

3，銷售計劃的制定

4，定期的銷售總結

5，銷售團隊的管理

6，每月每位銷售專員的績效考核的評定

7，上下級的溝通

8，制定不定期的促銷優惠活動

9，銷售專員的培訓

10，展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品等。

(5)營銷中心晉升方案擴展閱讀：

任職資格：

1.學歷要求：大學以上學歷，市場營銷、銷售管理、企業管理等專業畢業；

2.工作經驗：具有五年以上從事銷售管理工作的經驗；

3.個人技能：熟練的外語交流和較強的表達能力，對電子辦公軟體熟練使用；

4.工作能力：具有一定抗壓能力，有較強的市場開拓和銷售能力；

5.團隊管理：具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，以往銷售業績良好；

6.人際交流：具有很好的人際資源和開發人際資源能力，與人力資源行業溝通良好。

薪資行情：

薪資水平因公司所在的行業和公司自身規模的大小而不盡相同，中小企業的銷售總監的薪酬相對要低一些，平均而言，國內知名公司的銷售總監一般年薪范圍在20-80萬元左右，在銷售總監的薪資構成中，與銷售指標完成相關的業績或績效工資往往占較大比例。

職業發展路徑：

銷售總監的前身可能是銷售經理也可能是一個小小的銷售員，其經過不斷的積累經驗和歷練才能做到銷售總監這個顯赫的位置。能做到總監這個層級，一般來說，營銷經驗已經非常豐富，同時也積累了很多團隊管理的經驗，可以憑借自己的出色表現晉升為主管營銷的副總經理，經驗豐富的銷售總監如果有很好的邏輯和管理理論素養，加以適當培訓和提升，也可以做咨詢方面的工作，當然前提是你要有足夠的興趣做咨詢。此類人才的招聘主要是通過獵頭、中高級人才封閉式洽談會等方式進行。

參考資料：網路-銷售總監

6. 模擬你是一個企業的人員推銷部管理,該如何去激勵你手下的推銷人員

一、總則
（一）編制目的
（二）適用范圍
（三）激勵原則
二、激勵機制組織體系
（一）激勵機制方案頒布與執行
（二）激勵機制修訂
（三）激勵機制解釋部門
（四）激勵機制組織與實施工作人員職責
（五）激勵機制實施日期
三、激勵機制內容
（一）薪酬激勵
（二）薪酬模式說明
（三）基本工資
（四）渠道獎金
（五）績效考核
（六）費用與津貼
（七）薪酬計發
四、激勵方式
（一）物資激勵
（二）榮譽激勵
（三）關心激勵
（四）參與激勵
（五）活動激勵
銷售人員激勵機制
一、總則
（一）編制目的
1.為了促進公司業務的發展，激發銷售部員工的工作熱情，實現公司的銷售目標，特製定本制度。
2.增加銷售人員工作的主動積極性，提升銷售人員的新客戶拓展、商務談判、營銷技巧及客戶維護等綜合能力，並培養銷售隊伍的團隊合作精神，以使公司整個銷售團隊形成互相幫助、交叉學習和共同提高的良好局面，同時為公司人才梯度的建設打下良好的基礎。
3.培養銷售人員對公司的忠誠度，能長期地追隨公司共同成長。
（二）適用范圍
本機制適用於公司所有銷售人員。
（三）激勵原則
1.實事求是原則：銷售人員定期並如實地上報工作回顧和工作計劃，客觀地反應客戶、競爭對手及行業等相關信息至公司。
2.績效落實原則：根據銷售人員的工作業績，公司及時地落實相關績效。
3.公平公正原則：公司在各類獎勵機制，如人員培訓計劃、員工晉升計劃等方面要盡量做到公平公正原則。
二、激勵機制組織體系
（一）激勵機制方案頒布與執行
本制度由人力資源部和銷售部共同起草，人力資源部頒布並監督施行，財務部、銷售中心共同執行。
（二）激勵機制修訂
本制度修訂由人力資源部根據銷售部門意見和企業經營目標調整需要提報修改方案，經企業總經理核准後，方可修訂。
（三）激勵機制解釋部門
人力資源部負責對各項激勵措施進行解釋。
（四）激勵機制組織與實施工作人員職責
1.人力資源部設兼職人員負責激勵措施的具體組織與實施工作。其主要工作職責如下：
（1）根據公司經營戰略發展的需要，確定有關激勵政策。
（2）制定年度員工激勵制度。
（五）激勵機制實施日期
本規定經總經理批准生效後，於 年 月 日起施行，本規定施行之日起，原有與本規定相抵觸的相關規定、條文同時廢止。
三、激勵機制內容
（一）薪酬激勵
1.薪酬模式
（1）總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。
（2）實際收入=總收入—扣除項目。
（3）績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。
（4）津貼補助：話費補助、差旅補助等。
2.扣除項目：個人所得稅、社保個人支付部分、雷區激勵部分及其他應扣款項等。
（二）薪酬模式說明
1.績效獎金：公司銷售業績達到一定標准，為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目，績效獎金分為月度獎金和管理獎。
2.津貼補助：此處是指對營銷人員在工作過程中所產生的費用給予一定的補助。
3.銷售獎金：根據區域銷售業績給予的一種激勵獎金。
4.渠道獎金：根據銷售區域內的渠道管理業績給予的一種激勵獎金
5.設置原則：獎金高於基本工資，公司通過高獎金的形式鼓勵區域經理提高工作積極性，增加產品銷量，讓銷售業績突出者實現高獎金高收入。
6.收入比例：不同的崗位其收入是不同的，一般銷售代表和渠道代表的總收入比例為4.5：4.5：1，區域經理的收入比例為4：5：1，大區經理的收入比例為3：6：1，全國經理的收入比例2：7：1。
（三）基本工資
1.基本工資公式
基本工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資。
2.基本工資說明
（1）基本工資：基本工資不是銷售人員的主要收入來源，它是銷售人員基本收入，是銷售人員最基礎的生活和工作保障。
（2）基礎工資：參照當地職工平均生活水平、最低生活標准、生活費用價格指數和國家有關法律法規確定，基礎工資在基本工資總額中佔45％左右。
（3）崗位工資：崗位工資是根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件等確定，公司崗位工資分為 類 級的等級序列，崗位工資在基本工資總額中佔50％。
（4）工齡工資：按員工為企業服務年限長短確定（區分社會工齡和公司工齡），鼓勵員工長期、穩定地為企業工作。
3.基本工資管理規定
（1）基本工資調整：根據公司經營效益，經董事會批准可以對基本工資進行調整。原則上是每年 月進行調整，基礎工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來調整，崗位工資和工齡工資則根據公司薪酬制度規定。
（2）崗位工資管理：按照公司薪酬制度有關規定，員工根據聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的最下限一級，經半年考核，再調整等級；對於崗位變動的，根據晉升增薪，降級減薪的原則，工資變更從崗位變動的後1個月起調整。
4.績效獎金
（1）績效獎金公式
計算公式：績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。
（2）銷售獎金
計算公式：銷售獎金=基準獎金×銷售達成率
基準獎金：公司規定的固定值（詳見後面的基準獎金部分）。
銷售達成率：（銷售達成率=實際銷售額/目標銷售額*100%），在一定周期內同一區域實際銷售額與目標銷售額的百分比稱為銷售達成率；銷售達成率的區間為[0~200%]，銷售達成率在區間內按實際值計算，當銷售達成率大於200%時按200%計算。
目標銷售額：是在對市場銷售情況進行綜合調研及切實評估後經公司批准後確定銷售金額，目標銷售額是在充分遵循市場規則的前提下制定的，不同的銷售區域其目標銷售額可能不一樣，就是同一銷售區域因不同階段其目標銷售額也可能不一樣。
（四）渠道獎金
1.計算公式：
渠道獎金（A模式）=基準獎金×（終端增長率+平均銷售率）÷2
渠道獎金（B模式）=基準獎金×（終端淘汰率+平均銷售率）÷2
2.A模式說明
（1）基準獎金：同上公式。
（2）終端增長率：（終端增長率=實際新增終端數量÷目標新增終端數量*%），指在同一時期、同一區域內實際新增終端數量與目標新增終端數量的百分比稱為終端增長率；終端增長率的區間為[0~200%]，終端增長率在區間內按實際值計算，當終端增長率大於200%時按200%計算。
（3）實際新增終端數量：（新增終端數量=新建終端數量—終端淘汰數量），終端數量應該是經過備案的終端。
（4）目標新增終端數量：由營銷中心批准執行的某一時間段各區域目標新增終端數量決定。
（5）平均銷售率：（平均銷售率=終端實際平均銷量÷終端目標平均銷量*%），指在同一時期、同一區域內終端實際平均銷量與終端目標平均銷量的百分比稱為終端的平均銷售率；平均銷售率的區間為[0~200%]，平均銷售率在區間內按實際值計算，當平均銷售率大於200%時按200%計算。
（6）終端實際平均銷量：{終端實際平均銷量=[∑（N個終端實際銷量）]÷N}，在這里的銷量僅僅是指由經過備案的終端銷售出去的量。
（7）終端目標平均銷量：由營銷中心批准執行的某一時間段各區域終端目標平均銷量來決定。
3.B模式說明
（1）基準獎金：同上公式。
（2）終端淘汰率：（終端淘汰率=終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率），指在同一時期、同一區域內終端實際淘汰率與終端目標淘汰率的比稱之為終端淘汰率；終端淘汰率的區間為[0~200%]，終端淘汰率在區間內按實際值計算，當終端淘汰率大於200%時按200%計算。
（3）終端實際淘汰率：[終端實際淘汰率=（終端淘汰量/原有終端數量）*%÷終端目標淘汰率]，終端數量應該是經過備案的終端。
（4）終端目標淘汰率：由營銷中心批准執行的某一時間段各區域終端目標淘汰率規定。
（5）平均銷售率：同A模式。
4.A、B模式適用對象及選擇
（1）A模式適用對象：主要適用於新產品在一個市場的導入、推廣期內，以及適用於區域市場的拓展期。
（2）B模式適用對象：主要適用於成熟的產品銷售，區域市場相對比較成熟。
（3）A、B模式選擇：A、B模式的選擇主要由全國經理確定，一般情況下只能選擇其一；如需要兩種模式同時使用，須經營銷總監同意，並且需要乘一個系數。[A模式：渠道獎=基準獎金×（終端增長率+平均銷售率）÷2×k/N；B模式：渠道獎=基準獎金×（終端淘汰率+平均銷售率）÷2×（N-k）/N；K指新產品數，N指產品總數]。
4.基準獎金
（1）基準獎金說明：是在兼顧效益與公平的原則下，同時參照公司經營效益狀況及其崗位職責而制定的獎金基數。與所在崗位擔當的責任緊密聯系，所在崗位責任大則基準獎金數額大，反之則小。
（2）基準獎金確定：基準獎金由人力資源部擬定，人力資源經理和營銷總監審核，總經理批准執行。
（3）調整周期：基準獎金在一定時期內具有一定的穩定性，其周期的調整經過相應程序審批後方可執行。
（五）績效考核
1.考核說明
（1）考核種類：績效獎金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。
（2）月度考核：由營銷中心辦公室和市場部按考核程序及標准，本著公正、公平的原則將上月度營銷考核成績匯集整理。月度考核採取只罰不獎的原則，對連續3次不達標者實施辭退處理。
（3）年度考核：由 辦公室及 部按考核程序及標准，本著公正、公平的原則，依照會計年度1月1日起至12月31日為止，於年初組織年度管理考核。年度考核採取只獎不罰原則，重獎優秀者，鼓勵上進者。
2.考核指標
（1）銷售指標
銷售指標=（銷售額÷目標銷售額）×100%
（2）渠道指標
渠道指標（A模式）=（實際新增終端數量÷目標新增終端數量）×100%
渠道指標（B模式）=（終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率）×100%
渠道指標（綜合模式）=（實際新增終端數量÷目標新增終端數量+終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率）÷2×100%
（3）管理指標
由市場部擬定具體管理考核標准。
3.考核指標說明
（1）指標分值：指標總分值為100分，其中銷售指標佔50%，渠道指標佔40%，管理指標佔10%。
（2）模式選擇：由全國經理確定，一般情況下只能選擇其一；如需要兩種模式同時使用，須經營銷總監同意。
（3）渠道指標說明：渠道指標A模式適用於新產品在市場導入推廣期間，或新開拓的銷售市場；渠道指標B模式適用於成熟產品銷售期間，而渠道綜合模式適用於銷售區域內同時有成熟和不成熟產品銷售期間。
4.考核成績的計算
（1）月度計算
當各考核指標均及格時，考核成績=（銷售指標完成率×50%+渠道指標完成率×40%+管理得分x10%）。
如有考核指標不及格的，考核成績不計算不及格的得分；如有兩項不及格的，所有成績為零。
考核指標及格線為60。
（2）年度計算
年度考核成績=各月平均值x60%+年度考核x40%
5.考核管理及規定
（1）特別說明：本考核方案不適用於銷售代表、渠道代表、促銷員，對促銷員的人事掌控權直接下放給區域經理，區域經理對下屬銷售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權，對其調崗具有決定權，經過連續三次調崗後仍不合格者直接淘汰。
（2）月度考核獎罰：月度考核採取只罰不獎，對於嚴重不達標者直接淘汰，考核排名連續三個月位於倒數三名者也將被淘汰。
（3）年度考核獎罰：年度考核採取重獎優秀者，鼓勵進步者，不獎不罰普通者。將提取管理獎金的70%獎勵10%的優秀者，獎金的30%獎勵30%的進步者，其餘的將沒有獎金。
（4）考核紀律：考核人員要本著公正、公平、公開的原則進行考核，不得存在做假、舞弊等現象。考核過程中如存在徇私舞弊現象，經查核屬實者收回所發獎金，並給予記過處分，情節嚴重者作開除處理。
（5）申述與反饋：如被考核者認為考核過程有失公平，可以向直接上級或上上級予以情況反饋，上級有責任對被反映的問題予以調查，並給反映者合理答
（六）費用與津貼
1.津貼補貼
（1）津貼補貼說明：包括有市內交通津貼、出差伙食津貼。
（2）津貼補貼規定：銷售人員出差時會給予一定補貼。
（七）薪酬計發
1.薪酬計發依據
（1）基本工資：主要以《 薪酬制度》和《 銷售人員基本工資表》的規定為依據，再根據《考勤制度》來具體計算發放金額。
（2）績效獎金：主要以本機制相關規定作為依據，在以各區域實際銷售及渠道業績計算績效獎金。
（3）津貼補助：以營銷中心的《差旅及相關費用管理規定》為主要依據。
2.薪酬計發時間
（1）績效計算：依據考核程序，每月10日前將上月考核成績呈報給營銷中心辦公室，由營銷總監審批後再交財務部核算薪資。
（2）計算周期：月度工資和獎金工資計算周期為從上月1日到上月月底，管理獎計算周期為1月1日到12月31日止。
（3）基本工資：按照《 薪酬制度》規定，每月15-16日發放上月工資。
（4）績效獎金：由公司財務部每月20-22日發放上月績效獎金。
（5）津貼補助：除報銷部分，由財務部每月20-22日發放上月津貼補助。
3.獎金發放標准
（1）月度發放標准：月度發放金額=（月度實際績效獎金-扣除違規處罰款項）x90%。
（2）發放標准說明：每月計提10%的績效獎金作為年終管理獎。
4.薪酬調整及異常
（1）新進人員：根據考勤制度規定，公式為「基本工資/26*出勤天數+績效獎金*90%」。
（2）離職員工：根據考勤制度規定，公式為「基本工資/26*出勤天數+績效獎金*90%-扣款」。
（3）試用轉正：根據員工的實際轉正日期經過相關程序審批核准後，享受轉正後薪酬標准。
（4）崗位異動：根據人力資源部公布的崗位變動日期，享受變動後薪酬標准。
（5）職位晉升：根據公司薪酬制度規定，在晉升後發完一次工資後，開始實行新的薪酬標准。
（6）其他情況：特殊情況，需個別調整基本工資的，經總經理書面批准後予以調整。
5.薪資計發規定：
（1）金額尾數規定：工資計算時，如出現有未達到元以下尾數產生一律計算到元為單位。
（2）支薪異常說明：因不可抗拒原因而無法按期支付工資時，須提前7天通知，並公告變更後的支薪日期。
（3）薪金領取規定：由本人持有效的工作證到財務部領取薪金，如需要代領，必須由部門經理開證明後持代領人有效工作證和被代理人有效證明到財務部領取。
四、激勵方式
（一）物資激勵
1.福利品
（1）適用范圍
銷售部所有員工
（2）福利品項目
季度勞動保護用品，每季度最後一個月月末發放，價值 元//季度/人。
端午節禮品，端午節前發放，禮品價值 元/人。
防暑降溫，發放價值 元/人的防暑降溫禮品。
秋季水果，發放價值 元/人的禮品。
中秋節禮品，中秋節前發放價值 元/人的禮品。
春節禮品，春節前發放價值 元/人的禮品。
（3）管理部門職責
由人力資源部負責統計人數。
由采購部負責購買。
由行政部負責申購並發放。
（二）榮譽激勵
1.會議表彰
發給榮譽證書、張貼光榮榜、對員工的行為和表現進行及時表揚，在公司的媒體上進行宣傳報導。
會議表彰隨時可實施，前提需要管理人員重視對員工良好的工作行為的觀察，並及時做好激勵。
2.銷售部獎項的評選
（1）銷售冠軍獎
銷售人員只要在當月度中成為個人銷售記錄最高者，即可獲月度銷售冠軍獎項。獎勵以工資形式發放，並在當月直營信息平台上通告表揚，獎金為 元。
銷售人員只要在當季度中成為個人銷售記錄最高者，即可獲季度銷售冠軍獎項。獎勵以工資形式發放，並在當季度直營信息平台上通告表揚，獎金為 元。
銷售人員只要在當年度中成為個人銷售記錄最高者，即可獲年度銷售冠軍獎項。獎勵以工資形式發放，並每年的年度大會上行進行表彰，獎金為 元。