Ⅰ 求個關於C2C網站的創業計劃書範文。。採納追加100分
第一部分 項目概述
一、項目簡介：
依託中國最大的C2C網上購物平台—淘寶網（www.taobao.com）,通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的網上購物商城。
二、產品市場分析
型男之家的產品主要以品牌男裝、皮具為主
面向客戶群以23-45歲男性朋友
該產品在市場內需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速佔領市場,獲得較高的客戶滿意度。
營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要採用網路營銷方法，前期以淘寶平台營銷為主，輻之於博客，論壇，及時通訊等平台推廣。線下銷售主要發展同城代購，擴展關系網路，奠定客戶基礎，為後期自有產品運做打下基礎。
三、產品來源
1． 產品前期將以代理品牌商品為主，減少前期投入，降低運營成本，規避風險。
2． 產品價格問題（網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用）
3．貨款結算方式
有三種方式：
第一是接到定單後把進貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款後立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易；
第二是先預付給商家一定數量的貨款然後接到定單後直接通知供貨商發貨快速完成交易；
第三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束後再結算比較省錢
合作商家穩定可靠是關鍵，保證貨源的順暢、質量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客。
四、物流服務
參照供貨商家物流配送標准
五、售後機制
參照供貨商家退換貨條例，這塊與我們的信譽度緊密相關，所以供貨商的選擇將至關重要，必須保證售前服務的細致，謹慎，最大化規避風險，出現問題後迅速拿出相關解決方案，妥善處理。
第二部分 團隊建設
淘寶網成立於2003年，已歷近7年的發展，如今產品的同質化現象越來越嚴重，競爭十分慘烈，領先者已佔領大部分市場，後來者更是不計其數，市場空間越來越有限，如何迅速佔領並鞏固我們的市場分額，是一個十分值得思考的問題。靠價格嗎？這是眾多新進入的商家首先想到並會付之於行動的想法，可結果呢，不僅擾亂了市場，自己也終將黯然退出，因為你永遠不可能保證你是最低的價格，你之後會有更多的商家採用這樣的方法，只會讓自己陷入單純的價格戰，進退兩難。靠實力嗎？你有廣泛的客戶基礎和完善的推廣渠道嗎，一個新進商家談實力只能是白日做夢。所以我們只能靠我們的服務，誠實守信，一諾千金，真正的把我們的客戶當作上帝，用我們的真誠感化我們的客戶，留住我們的客戶，這才是我們最寶貴的財富。以人為本，將是我們的核心思想。兩個方面，提供服務者---我們的團隊；享受服務者---我們的顧客。
未來的電子商務之爭將是團隊之爭，一個優秀的有創造力，有執行力的團隊將是企業不可替代的核心。現在的淘寶超級賣家，之所以能夠成功的一個共同點，無一不是擁有一個優秀的金牌團隊。塑造一個金牌團隊也將是我們契而不舍的追求，同一個目標，同一個堅持，同一個未來。我們提倡人性，提倡分享。
團隊目標：領先於同步起跑者，超越於領先者，我們走的是超越之路。
團隊組成：依發展情況不斷的完善團隊成員，現暫定三人。
團隊分工：1、發展思路制定與完善，制度建設與完善，營銷計劃制定與實施，網店建設與管理，供貨商管理，財務管理，客戶服務
2、資金儲備，人員儲備，項目儲備，線下業務開展，整個外聯與後勤工作
3、客戶服務，網店建設與管理，營銷計劃實施，深入研究淘寶
團隊制度：1、全流程化操作，每個環節都要能夠監控到，責任到人。
2、高度的服務意識：客戶面對的是我們，雖然在網購過程中，有很多環節，比如：支付、物流以及最後的產品使用。只要有任何一個環節讓客戶不滿意，就算不是我們的直接責任，我們都必須去處理。
第三部分 經營策略
1、低價不是目的，它是經營方法，能讓你的店鋪在短時間內迅速發展，以及積累客戶；
2、善待顧客，才能得到顧客的「善待」，好的服務是想做好店的最基本的一點；
3、要有很好的銷售技巧和服務意識。網上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。
4、幾個實際操作經驗
如何使來店鋪的人停留更長的時間?
答：一是我們的服務能讓買家先感覺到自己在和朋友聊天，其次，商品的款式也要能吸引眼球，再次就是價格要有優勢。
如何讓客戶買得更多?
答：其實我們只推薦合適的商品給買家，要是不適合買家的我們也不會為了提高自己的銷量硬要推薦給不適合買家的商品，我們要做的是長久的客戶。
如果你推薦的並不適合買家她風格的商品，那麼她以後不會再相信你，這樣就失去了一個好的客戶，也可能是一個長久的大客戶。
如何讓客戶人介紹其他的人來買？
答：口碑相傳，不二的法則就是好東西，好服務！所謂好東西，可以是人無我有的「獨門商品」奇貨可居嘛，因為別地方買不到，所以顧客想不來都不行。
也可以是超具性價比的商品，別人有的沒關系，我們便宜一些，薄利多銷。當然我指的便宜不是說惡性不計成本的低價，那樣只會讓網商都喝西北風了！
回饋老客戶，拓展新客戶的一些具體措施是什麼?
答：定期給店內買過商品的顧客發一些信息，店內會不定期的做一些低價促銷，這樣一些新買家會開始關注小店，一次完美的購物後相信當她再買東西的時候，首先想到的還會是我們這個小店。
5、競爭對手，為我所用
競爭對手，對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應該是我們學習的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時候，在很多「前輩」對手店鋪里可以學到不少東西！
至於負面影響就是有些競爭對手為了信譽，以成本甚至虧本價格銷售同類商品，造成某一產品的惡性價格競爭，這樣惡性循環下去最後這款商品也就做死了。
電子商務的競爭的特點最明顯的就是價格戰了，全國甚至全世界都在同一平台上競爭，這就造成了同一產品的價格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發新貨源，新產品，要達到足夠的銷量，和廠家建立戰略合作關系，拿到更低的價格，當然，最後，就是打造自己的品牌。
還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間。從同行網店中學習，比如有的類別的網店為什麼銷量就這么多？需求量大是原因之一，網店的風格，怎麼引領潮流呢，要自己去參考、摸索、思考。
6．經營店鋪的獨特技巧
1、深入研究並關注淘寶官方動向，隨時配合推廣項目及計劃。
2、珍惜每個與我們聯系的客戶。這個說起來容易做起來難。客服繁忙的時候根本無暇顧及。所以我們應該想像下，一個客戶要在一片滄海中發現我們的商品，對我們的商品感興趣，是多麼不容易，我定會珍惜、珍惜、再珍惜。
3、如果遇到售後問題，我們堅持客戶最大，換位思考。客戶有問題了，才會找我們，一定要解決好。我們的淘寶店比任何實體店都要可信，能得到更好的服務。在淘寶評價體系的引導下，在口碑積累的激勵下，很多淘寶店鋪的服務質量絕對是比任何實體店要過硬。所以，如果還有人認為網路購物存在信任危機，那麼不是門外漢就是還沒有真正體驗過。這是電子商務必將日行千里，成為消費市場一股重要力量的關鍵和根本。電子商務的問題不是信任問題，而是提供一種機制如何優勝劣汰，或者如何有效屏蔽不可信任商鋪的問題，淘寶在這方面做了很多這個方面的工作。
結束語
談下產品，做代理只是過渡，前期有著很大的優勢和靈活性，但終究是要做自己的品牌，那才是我們的目標。
談下平台，依附於別人永遠難談更遠大的發展，站在巨人肩膀上成長雖好，但總也有需要自己腳踏實地走路的那一天。當自己的店鋪做到了皇冠級別，而如果再繼續按照淘寶的模式發展下去，雖說可以繼續賺取豐厚的利潤，但也永遠是一家知名網店，幫助網店如何繼續發展是淘寶現在提供不了的服務，甚至有種種限制，所以我們需要未雨籌謀，將來擁有我們自己的平台，多為自己准備一條更好的發展之路。
Ⅱ 給一個C2C電子商務網站的策劃書
到我來博客上看源看吧
有相關的資料
網站策劃博客 www.plan321.com
Ⅲ 電子商務網站策劃書
網站策劃書參考網站總策劃首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便於讓上層領導能對網站的發展方向有一定的把握，同時最好調動公司其他部門一起參於討論，及時從公司立場提出好的見意，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的！
前期信息收集
在明確建站目的和網站定位以後，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以後突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也並不意味著網站成形後是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面！
具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關信息以後，對其進行整理，整理以後找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。
然後以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，並逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以後，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。並有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以後在製作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，並且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容！這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，（把子欄目的目的寫清楚）
服務對像，（用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容）
內容介紹，（詳細說明本子欄目的具體內容）
資料來源，（說明該欄目的內容來源是什麼，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況）
實現方法，（講述實現這個欄目的具體方法）
有關問題，（欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題）
重點提示（重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良
好見意）
第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。並一定要說明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了！
第四，最後一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。
好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以後的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以後的工作我們可以很輕松的解決！
具體設計製作（包括頁面設計，製作，編程）
再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明！在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以後，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現，由製作人員負責實現網頁，並製作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容並整理。模版製作完成後，由欄目負責人往每個欄目裡面添加具體內容。
網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處於開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什麼問題編程人員應和製作人員及時結合，以免程序開發完成後發現問題要進行大規模的反工。
整合測試
接下來，當兩邊的工作都完成以後，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以後，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。
http://www.uuubuy.com/html/dianzishangwulunwen/dianzishangwucehuashu/2006/1215/1121.html
Ⅳ 電子商務網站創業計劃書
一、建設網站前的市場分析
在國內電子商務並不成熟的現實下，服務並不規范，沒有一個統一的商務網站標准，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。
本公司在電子商務市場並不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭並不激烈的情況下佔領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：C2C、B2C，服務對象基於本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬體等，類似於傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平台。
後期類型：B2C,B2B，增強交易平台功能，增加企業交易、產品發布平台，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。
三、發展目標
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，製作網站。聯系ISP，申請網路介入，購買伺服器等軟硬體設備。
6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網路，建立產品采購網路，建立產品配送網路，培訓員工，產品采購、配送依託連鎖超市等傳統物流網路。依託傳統物流網路可以採用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，並向高端產品發展。
吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平台。
實現網站盈利。
2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B、B2C、C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。
3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網路。
3年以後：視情況再定。
四、網站板塊及風格
網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、BBS、二手市場，五大部分。
以後逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策。
風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。
產品網頁形式採用統一模塊，突出產品圖片。
二手市場平台用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，並採用類似於易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產品價格統一定價為XX.99元，百元以上產品定價為XX9.9元。
五、網站維護
初期聘請專門的資料庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。
六、網站推廣
加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 網路等。
初期由於和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，並在零售商店內採取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。。
等網站有了一定點擊率之後可以找專門的策劃公司來包裝。
從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場。
七、技術方案
1、租用虛擬主機
2、操作系統：Window2000/NT
3、採用系統性的解決方案(如IBM、HP)等公司提供的電子商務解決方案
4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟體，並且經常定時升級，不使用來歷不明的軟體，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網路防火牆、定期掃描伺服器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗餘磁碟列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。
5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、資料庫程序等
Ⅳ C2C和B2C電商網站的運營策劃
b2c：網站方直接面對客戶，把商品銷售給客戶。
c2c：側重的是零售，服務的客戶有個人也有企業。
Ⅵ 誰能幫我做一個電子商務網站策劃書，就是很普通的B2C,C2C，不需要太復雜
1、建設網站前的市場分析
（1）目前行業的市場分析（目前市場的情況調查分析、市場有什麼樣的特定和變化、目前是否能夠並適合在網際網路上開展業務。）
（2）市場的主要競爭者分析 （競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等）
（3）公司自身條件分析 （包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。）
2、建設網站目的
（1）為什麼要建立網站。
（企業的需要還是市場開拓的延伸）
（2）網站功能
（根據公司的需要，確定網站的功能。）
（3）網站的目標
（確定網站應達到的目標和作用）
3、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案
（1）伺服器 ―― 自建、租用虛擬主機或主機託管
（2）操作系統 ―― UNIX，Linux還是Window 2000 Server / NT。 分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。
（3）網站安全措施，防黑、防病毒方案
（4）相關程序開發 ―― 網頁程序ASP、JSP、CGI、資料庫程序等
4、網站內容規劃
（公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等）
5、網頁設計
（1）網頁美術設計要求 ―― 色彩、圖片應用、版面規劃等
（2）制定網頁更新和改版計劃
6、網站維護
（1）伺服器及相關軟硬體的維護 ―― 對可能出現的問題進行評估，制定響應時間
（2）資料庫維護 － 數據管理、備份、災難恢復等
（3）內容維護 ―― 內容的更新、調整等
7、網站測試
在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
（1）伺服器 － 穩定性、安全性等
（2）程序、資料庫測試
（3）網頁兼容性測試 ―― 瀏覽器、解析度等
（4）其他測試
8、網站的發布與推廣
（1）發布的公關、廣告活動
（2）搜索引擎登記
（3）其他推廣活動
9、網站建設日程表
各項規劃任務的開始完成時間、負責人等
10、費用明細
各項事宜所需費用清單。