⑴ 誰能給我廣告公司業務員培訓方案
我是在 策劃網上看的
有新的 我也要的 呵呵
⑵ 廣告業務員的銷售技巧
廣告業務員失去客戶的原因解析
華人首席廣告媒介行銷培訓專家及中國廣告媒介行銷培訓第一人彭小東導師在很多廣告銷售的培訓課程中指出:廣告銷售是一件很殘酷又愉悅的事情,不管是殘酷還是愉悅,有兩個關鍵詞:業界和數據,具體講就是沒有客戶的廣告業務員肯定不是好的廣告業務員,沒有客戶就意味著沒有業績,後果很嚴重,不管是什麼原因導致的業務員沒客戶,都要正確而又嚴肅的對待!彭老師根據自己的一線廣告銷售實戰成功經歷為大家分享其原因如下:
1、有價值的客戶少。
客戶就是給業務員下訂單的人,業務員手中擁有的客戶數量越多,做生意的基礎就會越穩固。優秀業務員之所以能源源不斷地簽單,簽訂廣告業務發布合同,原因就在於他們擁有足夠多的有價值的客戶數量。研究表明,業績不佳的廣告業務員手中擁有客戶數量少的原因,在於他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:
(1).不知道到哪裡去開以潛在客戶;
(2).識別出誰是潛在客戶;
(3).懶得開發潛在客戶。
由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些廣告業務員不願意去開發潛在客戶,只滿足於和現有客戶打交道,這是一種自殺的做法。因為現在客戶常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉產、倒閉或人事變動,他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣,廣告業務員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶,那麼4--7年後,廣告業務員手中的客戶數量就會變成零。
潛在客戶少的廣告業務員常犯的另一項錯誤是,無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往變為「只有自己最清楚自己的客戶」。如一位老的廣告業務員告訴新廣告業務員:「XX公司是競爭對手的最佳顧客,去了也沒用。」「XX公司的董事長非常頑固。」
但是那位廣告業務員抱著姑且試一試的心情,前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由推銷員個人的偏見所造成的失敗例子很多。
2、借口太多。
業績不佳的廣告業務員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如:「這是我們公司的政策不對。」「我們的媒體不好,性價比不高,沒有廣告效果等。」「別人的媒體比我們好,價格比我們低等。」 廣告業務員為自己的失敗尋找借口,是無濟於事的,與其尋找借口,倒不如做些建設性的考慮,如:「這樣做可能會打動客戶。」「還有什麼更好的方法?」
這些廣告業務員面對失敗時,情緒低沉,態度消極,腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發揮出自己的能力。廣告業務員對自己該做的事沒有做好,或者,無法知道自己應該怎麼做,而隨口說些不滿的話,這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優秀的廣告業務員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。
3、要求太多。
業績不佳的廣告業務員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經常拿別家公司作比較,「XX媒體底薪有多高」、「XX媒體福利有多好」,XX媒體效果好。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優秀的廣告業務員。
廣告業務員不能向任何人要求保障,必須完全靠自己。沒有指示就不會做事,沒有上級的監督就想法人情,這種人是絕對無法成為優秀廣告業務員的。真正優秀的廣告業務員經常問自己:「自己能夠為公司做些什麼」,而不是一味地要求公司為自己做些什麼。
4、缺乏自信心。
優秀廣告業務員對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把廣告業務員工作當作一項事業來奮斗。缺乏自信的推銷員,如何能取得良好業績?想要向客戶推銷出更多的產品,廣告業務員至少必須要有一份自傲--你能夠告訴客戶他所不知道的事情。
5、不遵守諾言。
一些推銷員雖然能說善道,但業績卻不佳,他們有一個共同的缺點,就是「不遵守諾言」。昨天答應客戶的事,今天就忘記了。廣告業務員最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。
6、承諾過多。
無法遵守諾言的廣告業務員,與客戶之間當然容易發生總是一些廣告業務員急於與客戶成交,結果,自己無法做到事情,也答應下來,這是一種欺騙客戶的行為。優秀廣告業務員與客戶之間也會發生問題。但是,他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方法,這樣反而獲得客戶的信賴。記住,當與客戶談生意的時候,最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。
7、半途而廢。
業績不佳的廣告業務員的毛病是容易氣餒。推銷是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。不要放棄成功的信念,並堅持不懈地追求下去,才能達到目的。
8、對客戶關心不夠。
廣告銷售成功的關鍵在於廣告業務員能否抓住客戶的心,如果不善於察言觀色的話,生意一定無法成交。廣告業務員既要了解客戶的微妙的心理,也要關於選擇恰當的時機採取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌,那些不關心客戶的業務員,是無法把握和創造機會的.
9、自己不專業.
有些廣告業務員不加強專業知識的培訓和學習,所以不專業,不專業就表現在與客戶交流時,無話交談,而且談話也談不到重點,是在浪費客戶的時間,
10、沒有激情.……(未完待續,版權歸彭小東老師所有;彭小東老師:中國企業管理培訓十大名師;廣告銷售教父,華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓第一人;曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年廣告銷售任務的經歷;最多時手下近幾千名廣告銷售從業人員;中華廣告媒介行銷力研究院長,中國傳媒營銷學院院長(籌建),弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者,弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者,可視化銷售,節約型銷售領導者;亞洲領導力課堂首選教練,全球總裁卓越行銷力導師,行銷力國際集團董事長,核心競爭力控股集團聯席董事長,中國企業教育百強前十強講師;排名全球培訓師前50名講師,總裁網,時代光華.前沿講座,影響力,成功營銷,全球培訓師等多家培訓機構特邀高級資深講師.北京人民廣播電台,香港衛視精品台,山西省人民廣播電台,聯通傳媒,濟南人民廣播電台,飛立傳播集團股份公司等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問;哈佛商業評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經理人.世界咨詢師.世界企業家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;已發表專業文章超過300篇;
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⑶ 廣告業務如何開展
好像除了便宜是個理由,沒有其他理由能夠讓業主選擇了。這些業務經理們確實比較辛苦,遭遇了很多的歧視或白眼,業主也是大受其苦,雙方真是相互折磨。 真的有這么難么?其實每個企業的發展階段,他們對待廣告投放的形式或標準是不一樣的。每個行業也會對廣告需求又所不同。 最早的策劃人是從廣告業出去的,企業當中最厲害的營銷總監或企劃經理們多少也有些廣告業背景,但是現在的廣告公司內部確實很少有在企業當中工作背景的人才了。筆者恰恰在甲方、乙方當中遊走,基本了解雙方博弈的重點。 首先,廣告公司業務員或經理出門前一定要有方案,這個方案一定要解決企業的具體問題。 其次,業務對象一定要有針對性。針對行業特點和季節特點來談,淡季處關系,旺季出成果。 第三,業務要找對人,一般的業務人員和下面辦事的小人物接觸沒有意義,要能夠直接找到決策者。 第四,廣告公司要有自己的明顯優勢,比如唯一性,最大的,行業內認可的,有權威媒介的等等。 第五,廣告公司業務員要認清楚自己的不足,廣告效用是個綜合各個方面的結果,不是單純你的成果,所以應該了解到客戶實際要求,根據要求隨機應變。切不可打保票說你的業務能夠解決所有問題。 舉個例子,我接觸到了一個廣播業務員,主要想讓我們在廣播上投放廣告。第一次,來了個小夥子,來了就談我們的媒體如何如何好,你投吧。這種人我見得多了,自然不予理睬,說了我們預算沒有了,沒錢做了。後來過了幾天,這個公司又派了個業務員,過來首先說,自己對這個行業不了解,想讓我介紹一下這個行業的特點和客戶檔次,我有時間也就順口聊了起來,說了我們行業的淡旺季,行業裡面的重點公司媒體投放的情況。這個業務員了解完了接著說,我們的媒體的聽眾是太原市內主要針對私家車,我們的媒體主要廣告主是車行,這些消費者是咱們目標人群,在他們中間做品牌宣傳,我覺得可以事半功倍。當然正如您所說,我們的媒體不可能解決最關注的客戶問題,直接帶來客源,但是,我相信通過持續投放,能夠在有效的人群當中產生品牌影響,間接帶來效益,同時比起報紙媒體和電視媒體來看,我們的價格很低。我們台裡面在月底要舉辦個客戶答謝酒會,如果您不忙,邀請您參加,最好請總經理一起去感受一下我們公司的實力。 過後幾天,我和總經理參加了客戶答謝會,主辦方的活動組織的很好,過後,總經理要我打電話給這個媒體業務員談談具體投放細節。 做業務推廣,就要先了解業務對象的具體情況,廣告客戶的情況有很多種,首先要找業內常做廣告宣傳的公司,不論是媒介、製作、活動等,觀察目標行業的基本運營特點。其次,要集中篩選目標客戶,培養忠實客戶。最後,要不間斷進行客戶拜訪和維護。
⑷ 廣告公司業務員銷售的開展方式
1、首先弄清楚公司的主業務和主要客戶群。
2、熟悉公司的各項業務與收費標准及內附加服務。容
3、採取多跑,多拜訪的方式。
4、廣告公司的業務人員,只有一部分是可以找到電話,然後預約再拜訪的,很大一部分,都需要直接找各個公司的企劃部或市場部的負責人聯系。 拜訪請詳細了解所拜訪客戶(公司)的資料,准備自己公司的相關資料,衣著整潔,自信微笑,去拜訪吧。
在廣告行業里,業務員稱為A,E他在廣告公司里扮演著一個舉足輕重的角色!他是廣告公司和廣告主聯系的紐帶,他們的能力都是很高的,他們還要通曉客戶市場,客戶的廣告預算,產品的基本資料,以往廣告資料,競爭品牌的市場和廣告資料。所以,廣告公司對業務員的要求很高的!
業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。比如,負責采購的人員、負責銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業務員。並不是特指銷售員。 同時由於兼職的出現,在信息網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。
⑸ 廣告業務員的基本功
業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業競爭對手中有哪些特點?自家公司的強項在哪?在現有的市場中如何尋找突破口
業務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業務員如何施展手段,從而獲取最大獵物!
委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時,也會啟動奮發的開關,將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力,從而博出一個新天地。
⑹ 急求廣告公司員工培訓計劃書方案(如何寫)
一、背景抄
現在公司發展到什麼襲地步,員工現狀是什麼,為什麼需要培訓
二、目的
通過培訓達到怎樣的效果
三、培訓安排
時間、地點、課程、授課方法、課時、講師
如果你公司是小公司,有沒有什麼講師資源,建議可以找一些管理方面的光碟放給大家看,然後進行討論學習,這個比較節約成本。
四、考核反饋
可以考試(最好不要用,大家比較反感),也可以寫培訓小結。
⑺ 廣告業開展業務具體實施方案
都開三年了。。。老客戶量一定會有。如果沒有。哪可能還維持得下去。。。你要開發新業務還是新客戶。。感覺你在說的是開發新客戶吧。開發新業務難道和廣告無關的嗎?就算 是無關你。你自己都開三年了。市場在了解不過了。。。如果不了解就想做。勸你不要做了。