A. 新開汽修廠怎麼吸引客戶
一、門店發展特色
俗話說,服務業最重要的是發展自己的特色。只有當有與眾不同的東西時,它才能吸引顧客的注意力並增加他們的善意。例如,可以使用一些比較完善的汽車維修管理軟體,讓客戶可以用手機直接在網上下單,預訂汽車維修的時間,方便快捷,也可以為汽車維修廠省去很多麻煩。
二、做好宣傳
宣傳對汽車維修行業有很大的影響,這不僅關繫到門店的聲譽,也與客戶群的數量密切相關。一是抓住老顧客,老顧客對汽車修理廠的好評會帶動大量新顧客,所以一些銷售活動不定期舉行,宣傳大力開展,或者制定介紹顧客獲得獎勵或免費洗車等規則。
三、知道顧客在想什麼
根據老顧客的性別、年齡和消費水平進行分類,找出同一個階層對汽車維修的特殊要求和不滿,從而開展相應的服務,有針對性地向不同群體推廣和宣傳服務。這不僅可以提高客戶的參與度,還可以讓客戶感受到更加完美的體驗。
四、配件價格合理
有些修車的零件特別貴,質量還不好,總是想著能多賺些錢,卻發現他會丟了很多顧客,聰明的修車師傅會把零件價格展現的很公平,甚至實在的修車師傅會很直接的說,零件進價多少,自己能掙多少,這樣才會吸引更多的顧客,靠銷售量和工時費來實現賺錢,這是很明智很實在的方法!
五、網路推廣
現在的車主,大多以80、90後年輕群體為主,而這些群體都習慣藉助互聯網接收信息。對於汽修廠來說,微信、官方網站、APP等都是不錯的網路推廣渠道。門店可以開設微信公眾號,搭建官方網站,定製APP等,定期發布一些優惠活動。讓客戶足不出戶,就可以了解汽修廠的服務項目,以及最新優惠活動。
B. 汽車保養策劃方案
汽車保養是利用生產工具按一定技術要求維護汽車的方法。按作業特點和執行條件不同,汽車維護有如下不同的作業方法:清潔、檢查、補給、潤滑、緊固、調整、更換等。
清潔主要是清洗車輛外部污垢,打掃駕駛室和車身內部,保持發動機、底盤各部位外表無污垢,保持燃油、機油、空氣濾清器和蓄電池清潔,清理外胎嵌入物。檢查的主要內容是檢視汽車各總成、機構的外表,檢查各機件外部連接螺栓的緊度,檢查電氣、照明、信號、儀表設備的技術狀況,檢查輪胎氣壓及外胎損傷情況。補給主要是檢視燃油、潤滑油、冷卻液、制動液、蓄電池的電解液和空調裝置的工質,視需要進行添加,按規定給氣壓不足的輪胎充氣。潤滑是按照汽車潤滑圖表用規定牌號的潤滑油(脂)定期進行潤滑,各潤滑油嘴和通氣塞必須配齊並保持暢通。緊固是對汽車各總成、機構外露部分的緊固點,按規定予以緊固,並配換失落或損壞的緊固件。調整是按規定對汽車各總成、機構和電器設備等進行必要的調整,使其符合技術要求。更換是按照需要或規定更換燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器,更換潤滑油,給輪胎換位以及更換輪胎,配換損壞的電氣元件及電線等。
維護作業是將維護工藝按一定方式和順序組合進行的。由於維護作業方式不同,維護工藝流程也有所不同。維護作業方式有兩種:定位作業法和流水作業法。定位作業法指維護的汽車在一個工位上,執行不同工藝的工人輪流在工位上對汽車進行作業。流水作業法指不同的維護工藝按一定的順序排列在生產線的兩側,汽車沿生產線流動,並按每個工藝的作業時間在相應的工位停歇。
C. 我需要一套潤滑油品的促銷方案!希望朋友們都給策劃一下!謝謝 大家!
一、產品策略:
●一個公司的產品線應該像進攻的部隊,有主攻、掩護和側翼。
●潤滑油最容易建立知名度的產品是摩托油和計程車油品,我公司的SF/CC摩托油和SG/CD產品將作為主打產品,其擔任的任務是是銷量,利潤率不低於8%即可,其主打市場是城市。CD/SF產品也應大力推廣,其目標主要是卡車市場,即城郊結合部及縣級市場,競爭對手主要是長城、飛天、嘉實多、殼牌。這三個產品作為我們的掩護,可以保證不受到其他低端產品的攻擊。
●主攻品:用來獲取利潤,SL、CF、CH級別產品將用來攫取合理的利潤。
●側翼產品為護理用品和輔助油品,豐富產品線,爭取客戶可以一站式采購和供應。
●以「客戶用油解決方案」為營銷要點。教育、引導企業節省並不等於節約。逐步樹立「適用的就是好的」。通過產品(潤滑油、養護產品)的組合為客戶節約開支。
二、價格策略:
●一個新產品的要快速進入市場,其價格一般要比競品低15-20左右才有沖擊力。
我們的競爭對手在汽機油上將主要是殼牌、嘉實多,價位方面,代理商價格比它們低15%左右,批發價格低10%,零售價格持平;柴機油的競爭對手主要是國產品牌,我們價位方面要比它們高20~30%,以「清潔、節能、環保、抗磨」的賣點支持高價位。
●根據區域不同,擬訂不同的零售價格。可以階段性的實行產品特價,佔領目標市場。
●重點客戶,由公司談判,委託代理商給予配送(給予服務費),價格一家一議。
三、渠道策略:
●區域選擇:以珠江三角洲、長江三角洲、京津唐、華中三鎮為中心組建四大區域。每個區域由總部派駐區域經理。先點後面,通過四個區域,逐步向外輻射,建立全國網路。
●樣板市場:通過3~4個月時間,建立樣板市場,給其他經銷商提供一個操作模式。可以選取無錫、中山、或唐山為試點。避免投資過大,或市場沒有代表性。
●利潤測算:代理商的批發利潤為15-25%之間,零售商的利潤是30%以上,廠家的利潤是15%以上(扣除促銷5%、廣告3%、人員5%)。
●返利體系:明返按階梯式,最低起點為60噸(萬),其比例最高為6%。暗返給予市場管理規范、潛力巨大、業績良好的代理商,可以採取兩個標准,①年度銷量超過約定任務60%以上②年度銷售量超過300噸(萬),獎勵比例不低於8%。
●返利形式:以實物為主,如油品或車輛,原則上不給予兌現現金。提供車輛可以增強經銷商的配送能力,為我們的銷售打好基礎。
●資金控制:為提高抗風險能力,收支兩條線。所有的合同,經總部統一簽訂。簽訂前需提交該區域的年度營銷方案,經批准後及時准確、嗚嗚的執行。
●其他:我們的經銷商應是當地信譽良好、有實力、有能力,並認同公司營銷思路的人。
四、廣告促銷策略:
●品牌建立:第一年以鋪設網點為主,主要依靠促銷來切入市場。第二年將以樹立品牌形象為主,通過招牌、弔旗、貨架、電台廣告、事件營銷為手段。第三年及以後,維護客情關系,打造公司的連鎖體系,把經銷商轉變為公司的配送商和終端客戶的服務商。
●促銷形式:贈品促銷遵守簡單、有益、價值的原則;銷售競賽,採取提供給渠道成員旅遊、學習、物品等形式。
●促銷要點:波浪式促銷,應不斷沖擊市場。根據季節不同,同時促銷一個品類的產品。造成促銷不斷的現象。促銷分:對終端的促銷,拉動出貨;對消費者的促銷,購買消費產品;雙向促銷,對經銷商和消費者同時促銷,打擊其他品牌,佔領終端和消費者的心。
●廣告:以電台為主,輔以報紙和行業刊物的平面廣告。
●促銷方案的擬訂:在市場開拓的前兩年,促銷方案的提出和實施下放到各區域經理,但需提交市場調查報告和完善的促銷方案。後期,公司將組建換油中心連鎖店,統一進行促銷。
●換油中心:是我們切入主流市場的利器,在初期我公司以給客戶投資的形式,把產品打入各終端,當合約到期消費者接受了我們的產品後,逐步改造為我公司的連鎖店。這樣會節約大量的資金,同時也越過了代理商控制其市場,也推廣了我們的護理產品。
五、服務與支持:
潤滑油事關重大,技術推廣和售後服務是一個比較重要工作。
●技術推廣:對象是終端,可以採取推廣會、座談會等形式;同時邀請技術監督部門是最大的信心保證。
●服務支持:給客戶提供各種證書、知道手冊、使用說明,培訓經銷商的產品、營銷知識。由技術部、市場部主持,營銷中心牽頭。
●客情關系:銷售代表的時間分配比例是終端客戶、重點客戶和直接客戶70%,代理商溝通、交流、培訓20%,當地社會關系10%。重點客戶劃定依據在劃分初期為月用油量在10箱以上,後期為20箱以上的客戶;直接客戶為物流公司、大型運輸公司、工程單位及其他典型客戶。區域經理必須有以上客戶資料和進貨記錄,並每月匯報公司備案。
●重視終端:所有的油品都是通過終端的店員銷售出去的,銷售代表和代理商的業務人員不能僅僅和老闆打交道,更多的精力應該花在店員身上,他們的推薦是車主更換油品的主要力量。要點是:記住他們的姓名,贈送小禮品,熟知他們的愛好。
六、市場控制綱要:
●規范市場:實行小區域代理,劃分清晰代理區域,避免交叉和遺漏。
●嚴格制度:對低價傾銷破壞品牌形象、沖貨擾亂市場的經銷商及時給予處罰。
●店面規范:對裝潢和招牌,由公司統一設計,區域經理提交施工方案和費用預算,經批准後委託當地公司施工,並拍照留存總部備案。
●人員招聘:區域經理有總部招聘委任;城市代表一般由當地招聘,區域經理負責面試事宜,所錄人員需上報總部,經批准後方可簽約上崗。
●市場思路:前期通過代理商開發市場,讓其賺取利潤價差→中期,合作開展建設終端(推廣換油中心)→後期轉換代理商職能,把單純的營銷職能改變為配送、管理、服務為一體的服務商→完善管理,與經銷商緊密合作,打造聯營體制,直接把控網路。
D. 汽車維護的目的及意義
項目數目繁多,車主注意遵守
,特別是一些容易被忽視的項目,要給予重新認識
要是早幾年對車主談保養觀念,車主一定覺得這是「小題大做」,錢多了沒處使。的確,以前的車子是一定要等車出毛病或者拋錨,才會被送進修理廠。但到了今天,私家車逐漸成為市場主角,車主的保養觀念也隨之建立起來。就像人即使不生病,也會定期做身體檢查一樣,用車「七分養三分修」的觀念也日益深入人心。
本期記者請來廣州市美輪汽車有限公司服務站長梁國偉先生,向大家介紹車輛保養項目上容易被車主忽視的環節與細節,以便給車主養車提個醒。
新車保養要做足
大部分車主在到了首保期,都會按照廠家的規定,去特約服務站去做保養,因為,大多數汽車廠家對新車都實行了首保免費換機油的優惠。如
在質量擔保期會提供4次免費機油和機油濾清免費更換服務。但也有為數較少的車主,既不向工作人員咨詢,也從來不看
,所以也有錯過首保的例子。
由於是新車,車主錯過首保,也只不過是機油變黑、變臟一些,不會造成什麼嚴重的後果,但梁國偉還是建議車主最好做首保,因為新車處於走合狀態,機械部件的磨合,對潤滑油需求會比較高,做首保的意義正在於此。
4—6萬公里更換剎車片
相對來說,二保顯得非常重要。項目涉及到發動機、自動變速箱、冷氣系統、轉向系統、
、
、車身部分、輪胎等八大部分多達63個項目的檢測與維護,此外,還包括質檢試車。可見愛車經過如此繁多的檢測與維護後,整個車況明顯會進入最佳狀態,行車的安全性能夠得到了最好的保障。現在就選取其中幾個重點項目加以介紹。
剎車片一般來說,當車輛行駛至4—6萬公里就要更換了,對於駕駛習慣不好的車主來說,更換行程相應會縮短。如車主看到前方紅燈,不收油反而加油,之後採取拖剎辦法等待綠燈放行,就屬於此類習慣。此外,如果車主不做保養的話,就不可能及時發現剎車皮變薄或者完全被磨損。
如果磨損的剎車皮沒有及時更換,
力會漸漸下降,威脅到車主安全,而且剎車盤也會被磨壞,車主的維修費用相應大增。以
為例,如更換剎車皮,費用只需563元,但如果連剎車盤也被損壞的話,整體的費用將會達到1081元。
注意輪胎磨損標志
二保的輪胎維護項目中,其中有一條便是
。
車的備胎與輪胎的規模很不一樣,尺寸偏小,就因為這,還鬧了個笑話。梁國偉曾經接待過這樣一個客戶,抱怨經銷商「偷梁換柱」,將一條摩托車胎充當汽車胎來騙錢。
在緊急情況下使用備胎,車主應盡快將其換成標准輪胎。正由於備胎的這種特殊性,所以
車沒有採用其它車型備胎與輪胎進行循環換位的方法,而是四個輪胎對角換位。目的是使輪胎的磨損比較平均,延長其使用壽命。
另外,輪胎維護項目還包括調整氣壓。對於胎壓,車主可不能輕視,如胎壓過高,容易磨損胎面的中部。值得提醒的是,測量胎壓如果不憑借氣壓表,車主是很難目測准確的。
輪胎日常使用還要一些細節問題。如注意胎紋與磨損標志之間距離,一般來說距離在2—3mm以內就應換新胎。又如,輪胎被扎,如果是胎側部位,車主千萬不能聽信快修店建議,進行補胎,而應立即換胎,否則後果將會很嚴重。因為胎側很薄,修補後將無法承受車重壓力,容易發生爆胎。
「三格」更換要勤
「三格」就是通常所說的
、
及機油濾芯,在二保發動機維護項目中,最首的一項便是更換三格,目的當然是為了使清潔機油與燃油,從而保護發動機的正常運轉。
如果車主堅持不換「三格」的話,愛車的動力或多或少將受到影響。如燃油格,如果汽油過濾不好,很可能會造成噴嘴堵塞。那麼車主將花費更多的費用進行噴嘴的清洗。而如果機油變臟的話,情況也很不妙。因為機油的作用不只是潤滑,它還具有清洗、冷卻、降低噪音、密封等作用。
球頭松動影響轉向
檢查橫拉桿及球頭是否損壞,是轉向系統維修項目的一項重要內容。
球頭松動,方向盤自由行程變大,打方向變得不準確。如果車主沒有察覺問題所在的話,情況發展至最後,球頭一旦脫落,車子就完全失去方向。如果正在以高速行駛,後果嚴重性可想而知了。
燈光檢查提高行車安全
除非是前大燈或者愛車具備豪華車的燈光故障顯示功能,否則剎車燈與轉向燈出現問題,車主自己是很難發現的。
轉向燈及剎車燈在行車安全上的重要性,相信不用介紹,大家也能夠明白。
總之,愛車有專業的保養,車主開起車來也會更放心。特別是在假期自駕游或者跑長途之前,車主最好能夠做一次保養或者檢查。平時花小錢做保養,及時發現問題並解決問題,能防止車輛出大毛病;另外,車主用心保養也會延長車輛的使用壽命。
E. 潤滑油、機油營銷策劃方案
可以與其它品牌做一個性價比的對比,可以通過油分析,對其潤滑性能進行比較。
F. 修理廠修理用到機油如何開票
只要你的經營范圍有這個內容,你就可以開這個的發票。
當然,你有開出去的發票,就要有開進來的發票。
如果沒有開進來的發票,稅務機關可以認定你:
1、購入貨物未按規定取得發票。
2、沒有實際經營活動而虛開發票。
如果你是小規模納稅人,而對方又要求專用發票,那麼你可以到稅務機關申請,讓稅務機關幫你開3%的專用發票,你按3%繳稅,購貨方也按3%抵扣。
所有成品油發票均須通過增值稅發票管理新系統中成品油發票開具模塊開具,成品油包括汽油、柴油、航空煤油、石腦油、溶劑油、潤滑油、燃料油等,開票系統必須升級到增值稅發票管理新系統。
成品油發票開具模塊由主管稅務機關開通,成品油的生產和經銷企業分別使用相應的成品油發票開具模塊。
所有類型的成品油發票納稅人識別號必須填上。
同時所有類型的成品油發票必須有商品和服務稅收分類編碼簡稱。
G. 汽修廠如何推廣
XX車行,妙手回春,拖著進來,開著出去!(這個方案就是專門干大修的,修什麼事故車回啦什麼車都答特別好使)
XX車行,您的二十四小時修理間(拼服務,全方位,全天候,給晚上找不到修車鋪的小夥伴)
修XX(寶馬,奧迪。賓士),到XX車行(我專修好車的,吸引這些人來)
很多很多 你得想想自己要做什麼。才能精確的去營銷
H. 汽修廠推廣
我覺得還可以吧,我是一修網的會員,總之能約來人.另外一點得看你提供的關於你的修理廠的信息資料全不全,能不能吸引消費者去預約你家,最重要的就是你提供的折扣!薄利多銷嘛.
I. 怎麼給修理廠做推廣才有效
服務好,技術好,口碑好,價格好【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
J. 如何做潤滑油的網路營銷方案
兄弟們,你們要是做品牌推廣一定要注意點,現在很多公司都是搞寫垃圾軟文去發布,那種完全影響品牌本身,我上過當的,大家要注意點,現在我們發軟文都是讓錦隨推那邊搞,你們也可以多參考下。