Ⅰ 微博、虛擬社區、聊天系統等如何用於酒店的網路營銷
微博與酒店結合,做活動,同時把活動也要在社區、聊天等進行宣傳,把其它系統的人吸引到微博來一起做活動。
Ⅱ 酒店營銷的互聯網
我國互聯網發展三個新動向,一是從應用領域看,我國互聯網正從信息傳播和娛樂消費為主向商務服務領域延伸;二是從服務模式看,互聯網正從提供信息服務向提供平台服務延伸;三是從傳播手段看,傳統互聯網正在向移動互聯網延伸。
酒店的網路營銷以直銷為主。酒店開始重視優化網站和網站推廣方法。酒店集團信息化必須瞄準中央化的趨勢。據報載,截至2008年2月,中國網民數達2.21億人,已經超過美國成為世界上網民人數最多的國家。互聯網的飛速發展及消費者生活網路化的潮流,使得越來越多的旅行者通過網路自主預訂房間。同時,AC尼爾森最新的「中國出境游調查報告」數據表明,旅行者通過網路預訂房間的比例達到29%。
2007年中國在線酒店預訂量達到了1500萬間/夜,同比2006年增長47.5%,並且未來3年將繼續保持高速增長,預計到2011年中國在線旅遊市場規模將突破100億元。
資深酒店業人士表示,網路營銷已成為中國經濟型連鎖酒店發展的新動力及新一輪競爭的核心點。可以預見,未來一段時間,網路互動服務將成為消費者最關注的酒店服務內容之一,而自主預訂也將成為市場主流。
目前,大批盲目進入的經濟型酒店正遭遇電子商務模式所帶來的新門檻,適應網路時代消費特徵的新型「滑鼠+水泥」經營模式正成為酒店預訂市場的主流。在自主預訂熱潮的面前,如果不革新營銷模式,或許在新一輪「洗牌」中,他們將面臨被淘汰的命運。
網路營銷固然能創造利潤,比如攜程、藝龍等訂房公司固然能帶來客源,但它15%以上的傭金也是讓廣大中小酒店「又愛又恨」,如何讓有限的營銷成本發揮出更大的作用,網路分銷渠道的選擇也很重要! 1,酒店自建網站,花費幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。
2,其次,和知名的網路營銷平台合作,通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引。
3,再次,和一系列的生活咨詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的服務信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲。
4,最後,在一系列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利。
可見,通過IT技術的整合,使得酒店營銷管理系統化,有效降低了成本,提高管理效率,同時也節約了人力成本。其次,網路營銷系統7*24小時不間斷運作,客戶可以通過網路及時直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店服務做到了人性化。另外,酒店通過網路營銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對客人的服務,增加了酒店服務的附加值。
總之,更為便捷和人性化的網路營銷不僅給消費者最佳的服務體驗,更培育了良好的酒店網路消費市場,使每一家會員酒店都得到了更為充分的展示與推廣
Ⅲ 新開的較大酒店想做網路營銷怎麼做
專業銷售給你的建議:
酒店自己要有網站,並可以實現預訂功能。
自己網站的設計專要非常屬易於客人體驗。
產品要豐富,經常有變化。
經常在網上推廣自己的網站。通過網路上的各種公眾集中的地方宣傳。
如果是300間房以上的酒店,最好能夠獲批招聘3個網路銷售。
和OTA建立聯系,但要控制好價格,避免網上價格混亂。
等等等
Ⅳ 常見的酒店網站推廣的有效方式
網路硬廣★★★★★
在網站投放圖片廣告、文字鏈是傳統而常見的網路推廣方式。投放及時、涉及面廣、形式和內容靈活但成本稍高是其特點。不過一項數據顯示,網路圖片廣告的平均點擊率僅為0.3%;而對於廣告內容選擇,就不完全統計,網路用戶對數字、優惠詞彙、利益信息等的敏感度更高。
因此,確定合適的投放位置,需要根據廣告內容和目標決定。就網站來說,門戶網站、垂直搜索網站、商旅網站、大眾旅遊社區都是可選對象,它們的用戶特點與潛在用戶量也存在很大差異。
電子郵件營銷★★★★
作為維系用戶的直接紐帶,電子郵件營銷優劣勢各自明顯。基於用戶訂閱的電子郵件、和對非確認郵件列表發送的廣告郵件,帶給用戶的是截然不同的感受。但無論如何,切合用戶自身利益、內容富可讀性、鏈接具有有效性及圖文正常顯示等問題,會決定用戶對電子郵件的接受度。
互動式推廣★★★
旅遊主題的線上互動活動,是來自旅遊社區的運營推廣經驗,它能在一定時期內「利誘」用戶關注和參與,並貢獻內容或流量。作為酒店網站的推廣同樣可以借鑒,以此發展潛在用戶。線上活動要注意參與廣泛度、操作簡便度、及活動的公開公平性。就用戶習慣來說,讓網民上傳圖片比上傳文字容易;寫一段話比作一篇文章更便於參與。
搜索引擎★★★
提高自身在谷歌、網路這樣的搜索引擎中的排名,讓用戶方便進入是所有網站的基本需求與工作。研究顯示,依賴搜索引擎計劃個人旅行以及計劃商務旅行的人數比例分別是64%和56%.在搜索酒店信息方面,依靠搜索引擎搜索過夜的商旅住宿以及個人住宿的比例分別是81%和67%.而另一項調查同時表明,大部網民查找資料時,只查看前三頁的內容,排名靠後的很難有機會被網民查看。
在這個領域中,除了付費的項目,登錄付費分類目錄、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等,網站自身的搜索引擎優化,就是需專業團隊解決的另一深入部分了。
其他推廣★★★
就網站的特別功能進行推廣,或利用論壇、名人博客、事件炒作所做的軟性宣傳也是酒店網站推廣中可以兼顧的其他手段。但這類方式的問題在於須防止低俗化影響品牌,最好切合用戶真正需求,更多與酒店做結合譬如從用戶點評、入住心得故事等等切入。
Ⅳ 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略
運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。
1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。
4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。
(5)酒店網路社區營銷方案擴展閱讀:
注意事項
1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。
2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。
Ⅵ 跪求一份酒店營銷策略分析報告
你自己在改改吧...
1.更高效的新用戶發展。
有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍。這就需要企業能夠精確進行目標客戶定位,理解客戶的需要和需求,策劃和執行高效的營銷活動,通過最恰當的營銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。
2.更高的客戶忠誠度。
客戶服務營銷的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,通過營銷與服務流程的優化,改善客戶體驗,從而提高客戶滿意度,降低客戶流失率。有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍之多。這就需要企業能夠真正理解客戶的需要和需求,有效的對產品和服務的設計和提供過程進行分析,不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值,並能通過整合的營銷溝通策略來優化與客戶的關系。
3.更大的客戶佔有率。
在目前激烈的客戶競爭中,僅僅簡單將營銷目標定位於保留客戶是遠遠不夠的,而應當讓客戶將更多的消費集中於本企業的產品和服務上,讓客戶享用企業更多的產品與服務組合,或是提高客戶在某一產品或服務上的消費水平,即提高忠誠客戶的佔有率變得越來越重要。通過交叉銷售、向上銷售來提高客戶的購買水平是最直接採用的營銷方式。但企業的營銷經理仍然面臨著幾大難題:如何保證銷售活動的效果?向哪些客戶進行營銷?向他們推薦什麼產品和服務?什麼時間以什麼方式進行?
4.更佳的營銷投資回報率。
很多企業已經認識到,當定位於不同的客戶、不同的營銷渠道、不同的產品和服務時,營銷投資回報率經常會有較大的差異。要保證營銷投資回報率,就需要理解客戶的生命周期價值,根據不同的客戶價值來優化並控制產品與服務的提供成本,加強營銷風險管理能力等等。企業的營銷經理都已經認識到,並非所有的客戶都應等同對待的。企業應當為那些為企業帶來高額利潤的客戶提供更好的服務,而對於那些帶來較低收益的客戶提供與其提供價值相對等的服務,並通過服務營銷來提升客戶的收益貢獻水平和利潤貢獻率。
以上這些都是企業在進行個性化客戶營銷時所需要達到的營銷目標,也是大多數企業的營銷經理每天面臨的營銷問題,但實際情況往往是企業有進行個性化營銷時需要了解客戶的信息不足,以及獲取的信息對於營銷的策劃和實踐的驅動力不足。不少企業在面對這樣的問題時,往往求助於信息技術的手段,但是這些問題的解決,遠遠不是通過增加投資建立一個客戶信息管理系統,再買套統計分析軟體那麼簡單的。
根據國際上的服務營銷的成功經驗,要提高企業的個性化營銷的能力,都需要基於以下四項關鍵的營銷能力的建立,即客戶數據管理能力、客戶分析能力、營銷活動管理能力,以及洞察驅動的客戶互動能力。
第一,客戶數據管理能力
經驗證明,高質量的客戶數據管理能力是企業採取差異化營銷以區別對待不同客戶的基礎。著名的研究機構GartnerGroup也將客戶數據管理能力列為影響企業進行個性化營銷的最重要的能力之一。
很多運營多年的企業往往有著比較完備銷售數據和交易數據,這些企業往往認為對這些數據進行有效的採集和集成即可以有效的幫助企業進行一對一的個性化營銷,而實際營銷的效果經常差強人意。造成這樣的原因何在?
這些企業雖然有了完整的交易數據,如交易時間、交易次數、交易金額等等,但是這些數據全部是基於事務處理過程中產生的交易數據,而從客戶知識的角度所需的客戶信息並不僅僅是交易數據。客戶數據是根據客戶的需求來設計和採集的,而實際上大多企業非常缺乏能夠洞察客戶行為和價值的客戶信息,如人口統計數據、行為心理數據等等。這些數據並不影響企業與客戶的交易行為,但對於分析和識別客戶的行為和價值卻至關重要。
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Ⅶ 酒店怎麼做網路營銷,就是發帖子嗎,要不要請專業店的公司做
網路發帖是其中之一,另外還有博客,簡訊等。如果要效果更好,當然請專業公司做了,推薦五洲科創,按效果收錢。
Ⅷ 互聯網時代下的酒店營銷怎麼做
互聯網時代下的酒店營銷做法:分銷渠道
1,酒店自建網站,花費幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。
2,其次,和知名的網路營銷平台合作,通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引。
3,再次,和一系列的生活咨詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的服務信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲。
4,最後,在一系列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利。
Ⅸ 酒店網路營銷怎麼做
一般來說,酒店網路營銷的分銷渠道有很多,比如:
酒店自建網站,花費幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。
其次,和知名的網路營銷平台合作,比如訂房聯盟、同程、51766等,通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引。
再次,和一系列的生活咨詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的服務信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲。
最後,在一系列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利。
可見,通過IT技術的整合,使得酒店營銷管理系統化,有效降低了成本,提高管理效率,同時也節約了人力成本。其次,網路營銷系統7*24小時不間斷運作,客戶可以通過網路及時直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店服務做到了人性化。另外,酒店通過網路營銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對客人的服務,增加了酒店服務的附加值。
總之,更為便捷和人性化的網路營銷不僅給消費者最佳的服務體驗,更培育了良好的酒店網路消費市場,使每一家會員酒店都得到了更為充分的展示與推廣。