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e易打通網路電話市場營銷方案

發布時間:2021-11-22 01:53:30

1. 2017網路電話卡營銷方案有哪些

網路電話卡有很多營銷方案有:購買活動送話費,吸引關注送話費等,訊邦網路不只分享營銷方案。也有技術提供。

2. e打通網路電話 下載

穩定性比較好的網路電話是skype,但是skype撥打中國的號碼對方不能顯示號碼,不過skype撥打質量很好,價格也便宜,撥打中國地區電話,去官網買個大陸通套餐,大約6分錢一分鍾,不分本地外地電話,沒有漫遊。

3. 求 網路電話 SKYPE 營銷 方案

不錯,LZ很強大!!

4. 網路電話營銷怎麼讓客戶願意聽你說話

「30秒內給出一個驚喜」考察的就是一個人所具備的急智,生活中時常需要這種智慧,作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題,不像面對面銷售,業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通後約30秒內,這時候的開場白是否成功將直接關繫到談話能否繼續,如果羅羅嗦嗦不著邊際,最後被「掃地出門」也就在情理之中了。
「在30秒內抓住對方注意力」成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉,那如何做到這一點呢?
一、請求幫忙法
如:
電話銷售人員:您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客 戶: 請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員:您好,是李經理嗎?
客 戶: 是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
客 戶: 客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產品之後,公司業績提高了20%,在驗證效果之後他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話 。
通過「第三者」這個「橋梁」過渡後,更容易打開話題。因為有「朋友介紹」這種關系之後,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
三、牛群效應法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂「牛群效應法」,它是指通過提出「與對方公司屬於同行業的幾家大公司」已經採取了某種行動,從而引導對方採取同樣行動的方法。
如:
電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業從事電話銷售培訓的,我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的,我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候,告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候,這時「牛群效應」開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,來刺激客戶的購買慾望。

四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予「最偉大的壽險業務員」稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
約翰·沙維祺:「哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚裡吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬於那種學問家呢?」
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
五、巧借「東風」法
三國時,諸葛亮能在赤壁一戰中,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的「東風」,並將之借用,往往能起到「四兩拔千斤」的效果。
如:
冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優惠。這張卡是免費的,她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然後去使用它,這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員:您好,請問是李經理嗎?
客戶:是的,什麼事?
電話銷售人員:您好,李經理,這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您!
客戶:這沒什麼!
電話銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優惠卡,它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發行,在此,請問李經理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶:四川省,成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友,一說出口就會產生一種很親切的感覺,對方基本上不會拒絕。
如:
電話銷售人員:王總您好,我是G旅行公司的小舒,您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店,今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持,另外有件事情想麻煩一下王總,根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它,我想請問一下,是卡丟失了,還是我們的服務有哪些方面做的不到位?
王總: 上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道,開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示,在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右,為了減少顧客的流失率我們要時常採取客戶回訪方式與客戶建立關系,從而激起客戶重復購買的慾望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以採取交叉銷售,給顧客介紹更多的產品,供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點:
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;
2.咨詢老客戶使用產品之後的效果;
3.咨詢老客戶現在沒再次使用產品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
5.讓老客戶提一些建議。
本節中曾提到過「激起興趣」是應用較多的一種方法,除上面提到的幾種方法外,還有一些方法:
①提及對方現在最關心的事情
「李總您好,聽您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人,是嗎?」
② 贊美對方
「同事們都說應該找您,您在這方面是專家。」
「我相信貴公司能夠發展這么快,與您的人格魅力是分不開的。」
③ 提及他的競爭對手
「我們剛與××公司(目標客戶的競爭對手)合作過,他們認為我們的服務非常好,所以我今天決定給你們一個電話。」
④ 引起他的擔心和憂慮
「不斷有客戶提到,公司的銷售人員很容易流失這一現象,這實在是一件令人擔心的事情。」
「不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話,很不好應對,不知王經理是如何處理這種事情呢?」
⑤ 提到你曾寄過的信
「前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……」
「我寄給您的信,相信您一定看過了吧!……」
⑥ 暢銷品
「我公司產品剛推出一個月時間,就有1萬個客戶注冊了……」
「有很多客戶主動打電話過來辦理手續……」
⑦用具體的數字
「如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%,您一定有興趣聽,是嗎?」
「如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支, 我相信您一定會感興趣,是嗎?」

5. 如何讓營銷成為服務的E-mail營銷

互聯網路中出現的最早一項商業活動便是E-mail營銷,通常也被成為郵件列表營銷和許可E-mail營銷,它是指在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網路營銷手段。E-mail營銷的三個基本因素是:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。

圖2-13-1 DCCI網媒體調查中國E-mail營銷市場郭默及預測數據圖

可見,我國的E-mail營銷已經形成了較為成熟的產業模式。而商家要盈利就要明白,每個瀏覽者都是一位潛在客戶,當他好不容易通過各種渠道打開了你的主頁,看到了你的產品,並為之感興趣,只是並不確定是否購買,而是回到搜索引擎繼續瀏覽其它網頁,欲貨比三家後再做決定。所以,這時一旦讓客戶離開了你的網站他就很有可能再也不會回來了。畢竟,業界的龍頭老大還是佔少數的,多數商家的產品信息都不可能讓瀏覽者四處可見。因此,E-mail營銷就成了找到商家地址鏈接的橋梁。

研究調查數據顯示,99%的客戶會立刻離開沒有買東西的網站,僅為1%的轉化率讓客戶再回來的幾率極小。因此,86%的商家認為E-mail營銷是最有效的網路營銷方式;58%認為搜索引擎營銷比較有效;使用E-mail營銷的網站輕而易舉就可以達到6%-73%的轉化率。可見,相比之下,E-mail營銷是商家最值得一試的網路營銷模式

圖2-13-2 E-mail營銷在互聯網營銷方式中高居榜首

當然,E-mail營銷還因其自身幾乎完美的營銷渠道這一優越性贏得了更多的掌聲。

圖2-13-3 E-mail營銷的優越性

1.超低成本

E-mail營銷只需有一台郵件伺服器,便可以聯繫到成千上萬的用戶,形成一個龐大的購買鏈,這與花重金牽線搭橋聯系10個用戶的成本無異。

2.交易迅速

E-mail營銷手法是典型的「周期短、見效快」。博客營銷需要實時更新大量文章,定期組建社區活動。而E-mail營銷只需將資料庫通過郵件形式發送給客戶便能收到立竿見影的效果。通常短短3個小時後就能產生訂單。

3.對象可靠

一般網路營銷手段獲得的客戶通常是隨心所欲瀏覽無意中進入了商家網站,處於被動局面。而E-mail營銷則是主動的,一些客戶主動填寫了製作好的表格,主動要你發送具體相關信息給他們。通過幾封郵件交流後,他們將是你最忠實的訂閱群。

4.長期效應

E-mail營銷不是一次性的以拉來一個客戶便可為目的的營銷手段,而是一種長期的與客戶保持聯系的網路營銷模式。商家可以隨時將發布的新品及促銷活動及時傳遞給客戶,這樣便在無形中積累了長期訂戶。他們很有可能再推銷給身邊的人,這樣便形成了一個客戶X客戶,財富X財富的長期效應。

那麼,一個完整的E-mail營銷都包括哪些步驟呢?

圖2-13-4 E-mail營銷流程圖

第一,選擇用戶群。

E-mail的用戶選擇要根據自身的產品而定。例如,一家公司是做日化用品的,那麼根據市場調查已婚女性對日化用品的需求是最大的。因此就要將郵件鎖定在已婚女性用戶群。而通常已婚年齡的女性大約在23-30之間,最終便可准確定位自己產品的用戶群,將郵件發給這些需要的客戶。只有這樣才能既省時又高效,提高宣傳率。

第三,斟酌郵件內容。

郵件內容的質量好壞直接關繫到客戶是否下單。首先要有一個引人入勝的標題,給客戶一個良好的第一印象,否則客戶極有可能在第一時間將你的郵件刪除。標題可以是產品的賣點,也可以是產品所要展現的精神。段首一定要開門見山,讓對方一目瞭然,切忌內容過於冗長。全文字數要控制在200字左右。這就要求對內容字斟句酌以求達到最精煉的境界。

第四,E-mail核對內容准確無誤,適度宣揚產品。

E-mail營銷的目的是要讓客戶接受你的產品。因此,首先郵件內容不得有誤,要讓客戶覺得你很專業。另外,為了達到宣傳產品的效果,要有誇大其詞的精神,但要堅持適度原則,切不可吹過頭,讓人不可信賴。

第五,確認成功發送郵件。

發送郵件時注意郵件的內容不包括附件,而是給客戶鏈接地址讓其光臨你的網站才是最終目的。另外通常系統會限制附件的大小或自動過濾掉附件,以免讓對方接收到病毒。最後要掌握好發送郵件的頻率,切不可一天無限制地發送引起客戶的厭煩情緒,通常每兩周發送一封郵件即可。

圖2-13-5 E-mail營銷應遵循原則

讓營銷成為服務的E-mail營銷應遵循的原則:

根據具體目標制定合理的溝通策略

在嘗試中學習,激發靈感,製造吸引客戶的點

對於客戶的郵件要及時回復或使用自動回復表示友好

拒絕群發郵件,切忌無目標投遞

尊重客戶隱私權,不發送重復郵件

內容言簡意賅避免客戶厭煩情緒

郵件末尾附註詳細的聯系方式以免客戶不知如何聯絡

每天紛繁復雜的郵件難免發錯,要擅於致歉,主動承認錯誤

6. 網路電話卡營銷方案

建議使用用中樂通網路電話~通話清晰穩定還不用錢,還不會被攔截,其他的網路電話都會被殺毒軟體攔截的。而且一個電話全程僅需2KB流量~

中樂通還有專門的國際卡哦,目前國內就中樂通一家可以打國際網路電話

7. 網路營銷方案怎麼寫

先讓公司給你策劃下,一般都要分析、定位,然後出方案,我們是跟推一手合作的,就是做了問答、軟文這些,首頁上有自己的信息,引導了很多客戶過來。

8. 求網路電話營銷話術

別人說的是一回事,要真正在實際業務中應用還需要自己的琢磨,一下是六個比較經典的開場白,你看下有沒能幫到你。
一、請求幫忙法
如: 電話銷售人員:您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙! 客 戶: 請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法
如: 電話銷售人員:您好,是李經理嗎? 客 戶: 是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。 客 戶: 客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產品之後,公司業績提高了20%,在驗證效果之後他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話 。
通過「第三者」這個「橋梁」過渡後,更容易打開話題。因為有「朋友介紹」這種關系之後,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
三、牛群效應法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂「牛群效應法」,它是指通過提出「與對方公司屬於同行業的幾家大公司」已經採取了某種行動,從而引導對方採取同樣行動的方法。
如: 電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業從事電話銷售培訓的,我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的,我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候,告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候,這時「牛群效應」開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,來刺激客戶的購買慾望。

四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰•沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予「最偉大的壽險業務員」稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
約翰•沙維祺:「哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚裡吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬於那種學問家呢?」
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
五、巧借「東風」法
三國時,諸葛亮能在赤壁一戰中,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的「東風」,並將之借用,往往能起到「四兩拔千斤」的效果。
如:冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優惠。這張卡是免費的,她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然後去使用它,這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員:您好,請問是李經理嗎? 客戶:是的,什麼事?
電話銷售人員:您好,李經理,這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您! 客戶:這沒什麼!
電話銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優惠卡,它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發行,在此,請問李經理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。 客戶:四川省,成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友,一說出口就會產生一種很親切的感覺,對方基本上不會拒絕。
如: 電話銷售人員:王總您好,我是G旅行公司的小舒,您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店,今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持,另外有件事情想麻煩一下王總,根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它,我想請問一下,是卡丟失了,還是我們的服務有哪些方面做的不到位? 王總: 上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道,開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示,在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右,為了減少顧客的流失率我們要時常採取客戶回訪方式與客戶建立關系,從而激起客戶重復購買的慾望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以採取交叉銷售,給顧客介紹更多的產品,供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點:
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝; 2.咨詢老客戶使用產品之後的效果; 3.咨詢老客戶現在沒再次使用產品的原因; 4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
一樓的,話不可以這么說,做業務員怎麼了,說這話的是吃飯不知道柴米貴,要是可以順利推銷的話誰還願意走街串巷啊。

9. 求一份: 網路公司市場營銷策略方案。

營銷方案制定思路 1、網路營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;
2、網路營銷計劃
①. 網路營銷目標;
②. 企業實施網路營銷的內容與方式;
③. 企業網頁設計框架;
④. 網路營銷實施方案;
⑤. 網路營銷應注意的問題
參照: p. cn精彩數貿網
促銷策略 新型網路營銷,促銷策略有以下幾種方式:
網上折價促銷 折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
網上贈品促銷 贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
網上抽獎促銷 抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
積分促銷 積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。

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