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葯品促銷方案論文

發布時間:2021-11-21 12:12:20

Ⅰ 葯品營銷論文怎麼寫

找一些專業做網站的試試看

Ⅱ 求一篇關於葯品營銷或者葯品保健的論文,不少於3000字

葯品營銷

葯品保健的,這兩方面的都行的

Ⅲ 成功推銷葯品案例的論文

業醫葯代表的拜訪之道

在一些營銷理論文章中,我們經常可以讀到許多精闢的論點,專家們經常提到就是一位優秀的SALES(銷售人員)應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳,原本這句話可以給我們帶來許多積極意義,但事實上,我發現許多像我一樣的醫葯代表在拜訪目標客戶時,往往則是另外一種情形;

小周是一家醫葯公司負責醫院市場開拓的一名業務人員,他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鍾後表露出不耐煩的情形,聽他說了這些,於是我就向他問下面一問題:

你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?

在見你的客戶時你做了哪些細致的准備工作?

在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎?

在初次見到你的客戶時,你跟他說的前三句話是什麼?

在與客戶面談的時間里,你發現是你說的話多,還是客戶說的話多?

結果小周告訴我,他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有使用他們公司產品的需求,當然他也做了一些簡單的准備工作,如准備產品資料、名片等,不過,在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況,見到客戶時的前三句話自然就是開門見山,報公司名稱和自己的名字、介紹產品、然後問他產品是否有進醫院的可能;在與客戶交談時,小周說應該是自己說的話多,因為機不可失,時不再來嘛;

當他說完這些,我笑了,因為我突然從小周身上發現了自己以前做業務時的影子,記得那時自己做業務時,也是一樣喜歡單刀直入,見到客戶時,往往迫不及待地向客戶灌輸產品情況,直到後來參加幾次銷售培訓後,才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴,向他猛灌「信息垃圾」。

我們都知道,其實做銷售有五大步驟:事前的准備、接近、需求探尋、產品的介紹與展示、締結業務關系,而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎之上。因此,做為一名職業醫葯代表,如何建立自己職業化的拜訪之道,然後再成功地運用它,將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼!以小周的情況為例,我們不妨設陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊,來探討一下醫葯代表的客戶拜訪技巧。

陌生拜訪:讓客戶說說說

醫葯代表自己的角色:只是一名學生和聽眾;

讓客戶出任的角色:一名導師和講演者;

前期的准備工作:有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿;

拜訪流程設計:

一、 打招呼:在客戶(他)未開口之前,以親切的音調向客戶(他)打招呼問候,如:「王主任,早上好!」

二、 自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上,在與(他)交換名片後,對客戶撥空見自己表達謝意;如:「這是我的名片,謝謝您能抽出時間讓我見到您!」

三、 破冰:營造一個好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如:「王主任,我是您醫院的××科張主任介紹來的,聽他說,你是一個很隨和的領導」。

四、 開場白的結構:

1、 提出議程;2、陳述議程對客戶的價值;3、時間約定;4、詢問是否接受;

如:「王主任,今天我是專門來向您了解你們醫院對**產品的一些需求情況,通過知道你們明確的計劃和需求後,我可以為你們提供更方便的服務,我們談的時間大約只需要五分鍾,您看可以嗎」?

五、 巧妙運用詢問術,讓客戶說說說;

1、 設計好問題漏斗;

通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的,這是醫葯代表最基本的銷售技巧,在詢問客戶時,問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。

如:「王主任,您能不能介紹一下貴醫院使用**類產品的情形?」

2、 結合運用擴大詢問法和限定詢問法;

採用擴大詢問法,可以讓客戶自由地發揮,讓他多說,讓我們知道更多的東西,而採用限定詢問法,則讓客戶始終不遠離會談的主題,限定客戶回答問題的方向,在詢問客戶時,醫葯代表經常會犯的毛病就是「封閉話題」。

如:「王主任,貴醫院的產品需求計劃是如何報審的呢?」這就是一個擴大式的詢問法;如:「王主任,張主任說我們的××產品很有臨床推廣意義,但是需要通過您的審批後才能有推廣的可能?」這是一個典型的限定詢問法;而醫葯代表千萬不要採用封閉話題式的詢問法,來代替客戶作答,以造成對話的中止。

3、 對客戶談到的要點進行總結並確認;

根據會談過程中,你所記下的重點,對客戶所談到的內容進行簡單總結,確保清楚、完整,並得到客戶一致同意;

如:「王主任,今天我跟你約定的時間已經到了,今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息,真的很感謝您!您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……,是這些,對嗎?」

六、 結束拜訪時,約定下次拜訪內容和時間;

在結束初次拜訪時,醫葯代表應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到,然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

如:「王主任,今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息,根據你今天所談到的內容,我將回去好好的准備更詳細的資料,然後再來向您匯報,您看我是下周二上午將資料帶過來讓您審閱,您看可以嗎?」

二次拜訪:滿足客戶需求

醫葯代表自己的角色:一名專家型方案的提供者或問題解決者;

讓客戶出任的角色:一位不斷挑剌不斷認同的業界權威;

前期的准備工作:整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產品知識、本公司的相關產品資料、名片、電話號碼簿;

拜訪流程設計:

一、 電話預先約定及確認;

如:「王主任,您好!我是**公司的小周,上次我們談得很愉快,我們上次約好今天上午由我帶一套資料來向您匯報,我九點整准時到您的辦公室,您看可以嗎?」

二、 進門打招呼:第二次見到客戶時,仍然在他未開口之前,以熱情和老熟人的口吻向客戶(他)打招呼問候,如:「王主任,上午好啊!」

三、 再次破冰:再度營造一個好的會談氣氛,重新拉近彼此之間的距離,讓客戶對你的來訪產生一種愉悅的心情;如:「王主任,您辦公室今天 新換了一個一副風景畫啊,看起來真不錯!。

四、 開場白的結構:

1、 確認理解客戶的需求;2、介紹本公司產品的重要特徵和帶給他的利益;3、時間約定;4、詢問是否接受;

如:「王主任,上次您談到在使用**產品的碰到幾個問題,他們分別是……,這次我們專門根據您所談到的問題專門准備了一套資料,這套資料的重點是……通過這套資料,您看能不能解決您所碰到的問題,我現在給你做一下簡單的匯報,時間大約需要十五分鍾,您看可以嗎?」

五、 專業導入FFAB,不斷迎合客戶需求;

FFAB其實就是:

Feature:產品或解決方法的特點;

Function:因特點而帶來的功能;

Advantage:這些功能的優點;

Benefits:這些優點帶來的利益;

在導入FFAB之前,應分析客戶需求比重,排序產品的推廣重點,然後再展開FFAB。在展開FFAB時,應簡易地說出產品的特點及功能,避免使用艱深之術語,通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益,以對客戶本身有利的優點做總結,在這里,醫葯代表應記住,客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益,而不是因對你的產品和服務感興趣而購買;

六、介紹解決方法和產品特點:

程序如下:

1、 根據客戶的信息,確認客戶的每一個需要;

2、 總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足;

3、 介紹每一個解決方法和產品的幾個重點特點;

4、 就每一個解決方法和產品所帶來的功能徵得客戶的同意,肯定能滿足他的需求;

5、 總結;

七.面對客戶疑問,善用加減乘除

1. 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;

2. 當在客戶面前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;

3. 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;

4. 當醫葯代表自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大;

八、要求承諾與諦結業務關系

1、 重提客戶利益;

2、 提議下一步驟;

3、 詢問是否接受;

當醫葯代表做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其使用產品或服務時所產生的願景,最終刺激准客戶的使用願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:

客戶的面部表情:

1、 頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變;

客戶的肢體語言:

1、 探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉為開放;3、記筆記;

客戶的語氣言辭:

這個主意不壞,等等……

呵呵,那就要最終恭喜你,你的職業化拜訪之道已成功的為你找到一個能買單的「主」了!

Ⅳ 葯品營銷論文怎麼寫

治標不治本

Ⅳ 求一篇關於「醫葯市場營銷論文」1200-1500字就可以了

新時期醫葯市場營銷的分析
摘要本文首先討論了營銷戰略計劃與實施,接著分析了營銷渠道狹窄、物流服務和管理,最後研究了緩解策略因此本文具有深刻的理論意
義和廣泛的實際應用。
關性詞醫葯;市場營銷;醫葯幣場營銷;營銷戰略計劃;營銷渠道
1
1.營銷戰略計劃與實施
隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉
型,市場營銷觀念的確立,醫葯營銷方式也發
生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性
改變。然而,大多數企業尚處干市場營銷活動
無戰略階段,或者僅僅局限於廣告策劃和促銷
策劃,沒有一套系統的市場營銷戰略。
首先,由於我們的新葯創新能力弱,使大
部分企業依靠仿製開發新產品,加以新葯審批
制度中存在的漏洞造成了新葯開發中的「高水
平重復」現象,同一個產品最多有上百家企業
生產銷售,這是目前市場混亂惡性競爭的重要
原因。第二,渠道建設混亂。當前我國大部分
醫葯企業還在應用依靠廣告建網路、不規范的
代理買斷經營,這些方式雖然在一定的歷史時
期發揮了一定的作用,但在當前經濟現狀下已
逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買斷
經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成
不該有的市場空白等等。第三,營銷手段簡單
且不規范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等
營銷方法打市場。廣告的「惡補」造成很多企
業的知名度與美譽度反向移動。國家對葯品廣
告的規范性措施的出台進一步限制了廣告的發
布,其對醫葯市場的影響將大大降低。帶金促
銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及
葯業的社會信譽度,給相關行業的發展帶來負
面影響。
總之,沒有必要的市場調研、缺乏創新的
產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路
管理,因此可以說當前相當廠商沒有真正意義
上的醫葯營銷戰略。
2.曹銷梁道狹窄
國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中
間商構成,生產企業可根據國外市場情況來
選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠
道,但傳統的貿易體制使得我國制葯企業難以
對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整
和管理。葯品生產企業的國際市場信息除了靠
分銷渠道反饋和政府信息部門提供,更多地是
靠自身的調研機構或委託目標市場國的調研機
構。多年來由於我國制葯企業對市場營銷的忽
視及誤解,因而對市場信急在現代市場營銷戰
略中的地位和作用普遍認識不足,更不用說國
際市場信息。我國絕大多數制葯企業沒有設立
專門的市場調研機構,按理來講,企業的銷售
部門應該通過其銷售網來獲取市場信白、,事
實上並不完全如此,即使是銷售部門,也只
是從事銷售業務,主要是完成預定的銷售額指
標。相當部分葯品生產企業的決策者仍習慣於
憑經驗和感覺辦事,常常因判斷失誤導致營銷
失敗。這類事情在國內時有發生,在國際營銷
中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨
國制葯公司一種不可缺少的有效競爭武器,他
們不僅委託市場調研公司負責調查,自設市場
調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制
葯企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情
況下,更應該重視和加強市場調研工作,這
是打開國際市場的一把「金鑰匙」。
3.物流服務和管理
物流服務和管理包括幾方面:即物流管
理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的
市場競爭已經不只限於市場開發方面的競爭,
也體現在物流快捷和售後服務完善等方面。物
流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商
品送到客戶手中,這需要企業在內部機制和網
絡等方面完善,以滿足客戶的需求。
售後服務的完善是穩固客戶的法寶,這
需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做
什麼工作,提供充足的資料准備客戶隨時的需
求,營銷經理也要進行定期的拜訪,進一步加
強相互之間的業務聯系。
營銷制度必須適應市場發展規律,能更好
地開發和操作市場;內部管理要完善、順暢和
嚴格,以便保障市場開發成果。這兩個方面的
好壞決定了企業能否持續穩定的發展,也是企
業留住優秀營銷人才的關鍵。
4.緩解策略
即通過調整市場營銷組合來改善環境,以
緩解環境威脅的嚴重性。市場營銷組合是應付
競爭的有力手段,也是現代市場營銷理論中的
一個重要概念,出現於上個世紀60年代,其決
策思想大量汲取了二戰後新興的系統論、管理
科學的營養,同時也受益於發展的企業營銷實
踐活動,經過不斷完善和發展對市場營銷學做
出了巨大的理論貢獻。「4PS」是市場營銷組
合通俗經典的簡稱(Proct產品,Pric日介格,
plaee渠道,promotion促銷)。如何使企業的
產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略及
各基本策略所含內部可控變數協調一致,互相
補充,已成為企業一種模式化的決策方法。市
場營銷組合的作用在於力圖簡化企業的決策程
序,其過程實際上是一個邊理順、邊篩選的過
程。(l)產品決策。醫葯行業是高科技、高投
入、高風險、知識密集型行業,研發一種新葯
需要花費大量的經費投人,而我們現在還不可
能做到,因此絕大部分產品都是仿製產品,包
括生物技術葯品。新葯引進和技術轉讓成為改
進目前醫療水平的關鍵。這就需要把企業做大
做強,擁有雄厚資金基礎,開發擁有真正自主
知識產權的醫葯產品。許多國內強勢企業都在
做市場這篇大文章。如我省企業排名第三的哈
葯集團正在進行增資擴股活動,增資擴股完成
以後,哈葯集團資產將達到105億元左右。對
大多數醫葯企業來說可能會選擇通過調整市場
營銷組合策略來緩解壓力。醫葯行業產品種類
繁多,一般包括四大類:葯品、醫療器械、化
學制劑和玻璃儀器。每一大類下又分為若干小
類。企業在產品組合的寬度、長度、深度和關
聯性調整和優化組合時要依不同情況而定。可
供選擇的策略有:擴大產品組合;縮減產品組
合;產品延伸三種。如農村市場的潛在需求,
人口老齡化發展的趨勢等因素都會影響產品的
優化組合。因此,差別化的、具有吸引力的產
品組合,是醫葯市場營銷策略的基礎。(2)價格
決策。價格是消費者反應最敏銳的營銷變數。
成本對價格的影響是毋庸置疑的,但消費者仍
然重要得多,消費者真正看重的是「顧客讓渡
價值」。由干顧客在購買產品時,總是希望把
有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到
最低限度,而同時又希望從中獲得更多的實際
利益,以使自己的需要得到最大限度的滿足。
因此,顧客在選購產品時,往往從價值與成本
兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最
高、成本最低,即顧客讓渡價值最大的產品作
為優先選購的對象。因此、定價時要考慮顧客
心目中產品或服務的正面感受價值。價格作為
一種營銷手段,也必定是競爭手段,還要充分
考慮競爭對手的策略。不同葯價要在目標市場
定位的基礎上進行優化,因為不同群體的需求
層次與需求偏好是有差異的。只有在一定的成
本和費用條件下,靈活運用價格策略,才能取
勝。(3)渠道決策。我國醫葯市場分銷渠道是個
薄弱環節,分銷公司規模小,技術落後,效率
極低,且地區化現象嚴重,關系成風,如不進
行改革,即使引進國外先進的物流管理配送系
統,分銷渠道的問題仍很難改善。醫葯生產企
業的營銷渠道設計、分銷企業的經營方式,都
必須隨著醫葯分銷市場格局的變化而改變。只
有生產企業的渠道策略和醫葯分銷企業的發展
趨勢相適應,才叮以有效防止些不適應市場
的現象產生。
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農村醫葯市場特點及營銷策略
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Ⅵ 葯品營銷論文怎麼寫

網上東搞一點,西搞一點。

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