㈠ 聯通公司想搞個活動來維系客戶的關系，要做個 活動方案，誰有好的具體活動方案介紹不，最好有聯通公司特色
如果是大客戶，抄可以組織大襲家來個高爾夫球比賽，聯通來牽頭，參與就有獎品，當然費用要聯通出了。
不用花錢的活動是不太好找，不過花小錢的活動還是很多的，比如乒乓，羽毛球這些聯通都曾辦過，還有就是組織個郊區游，電影專場我覺得也不錯，活動最好是能讓客戶親身體驗進去的最好，是分區局的就不太好做了，畢竟資金有限，現在的真實客戶們都不太買帳，你明白的。
㈡ 如何藉助客戶關系管理的理念和方法創新性開展營銷活動
首先你得知道客戶關系管理（CRM）的理念和方法，基於這些方法和客戶需求，通過反向設計管理路徑，同時通過市場營銷活動引導目標客戶，就是一種可創新性開展營銷活動的方式。
㈢ 在促銷活動中如何實現客戶關系管理
用CRM客戶關系管理軟體吧。
如果需要一個具備管理思想的CRM，在企業梳理經營流程的同時為其下一步市場拓展有相對的指引性。那麼月租型CRM是商務類企業的最終選擇。
高品質服務過程 促進滿意度提升，對於一個商務平台來說，客戶滿意度體現為以下幾點：
業務人員對客戶的需求是否明確
每一個消費者都希望自己被重視，當消費者再次光臨公司，業務人員通過CRM軟體客戶記錄功能可以在第一時間對顧客進行親切問候，讓消費者有種強烈的歸屬感。每促成一位回頭客，這是CRM的效果體現。
客戶關懷是否及時
CRM客戶關懷功能，它就像一個定時鬧鍾時刻提醒業務人員對客戶的回訪時間及內容。客戶的反映是：既體現關懷，又不覺得過於打擾！
發貨效率
網上購物已經成為一種時尚，對於剛成立不久的服務型商務公司來說提高良好的客戶信譽是至關重要的。CRM的庫存管理功能，從業務人員的訂單到庫管人員的發貨，信息暢通等大大提高了企業的發貨效率。」
CRM成為信息中心
業務人員通過Excel來向上級領導匯報工作情況的，這種郵件性的的傳遞促使整個客戶的跟單進程變得緩慢。通過CRM的日報、周報功能，相關領導可以在第一時間了解業務人員的進展，並在新建任務功能為每一個業務人員進行工作情況批示與任務分配。
雖然使用CRM之後每天的電腦輸入量增加了，但是業務人員可以每天第一時間開啟CRM軟體，清晰的了解到自己客戶的跟蹤情況，進而對自己有一個良好的工作計劃。
WISSIP是基於SaaS雲計算應用的在線軟體租用平台，一直倡導月租型的服務提供模式，這種模式讓企業尤其是創業型公司能夠突破管理瓶頸，迅速達到一種管理境界。
㈣ 做活動策劃需要些什麼
個人認為要做策劃，必須是個全才，
第一對廣告、營銷、整合傳播、市場推廣、公關活動都有過參與，懂得其流程！並善於市場分析，有市場敏感度。
第二，有成功的案例（基本都是整合的），並得到了很大價值的回報！
第三，有很廣泛的人際關系和客戶關系，關系接觸能滲透到各個行業（主要是媒體、媒介公司、服務的廣告主），不單單有策劃推廣的能力，更要有尋找客戶、吸引客戶的潛在魅力！
第四，為人和善，要有自我的人格魅力，善於溝通，把握客戶心裡！有自己的准團隊，組織能力要強，有號召力！思維靈活，想像力豐富！ 最重要的便是綜合能力。
第五，要能吃苦，能加班。能忍。記住自己的創意再好都是創意。要得到客戶和上司的認同真正的去實施才是方案。
第六，口才得超好。
希望對你有幫助。
㈤ 客戶維護方案範本怎麼寫
以下內容從原文隨機摘錄，並轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。
客戶關系維護方案
文案
名稱客戶關系維護方案受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、客戶關系維護的對象和目的
1．對象
客戶關系維護以現有客戶為重點，同時也包括未來客戶和潛在客戶。
2．目的
客戶關系維護的目的在於鞏固同客戶的關系，維護雙方的合作利益，實現合作雙方的雙贏。
3．客戶構成分析
客戶構成分析的主要內容。
（1）銷售構成
根據銷售額等級分類，分析在公司總銷售額中各類等級的客戶所佔的比重，並據此確定未來的營銷重點。
（2）商品構成
通過分析企業商品總銷售量中各類商品所佔比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。
（3）地區構成分析
通過分析企業總銷售額中不同地區所佔的比重，藉以發現問題，提出對策，解決問題。
二、客戶關系卡的製作和使用
1．客戶關系卡的製作
客戶服務人員根據固定的格式編制客戶關系卡片，卡片的內容包括客戶姓名、工作單位、職位、住址、聯系方式等。
2．客戶關系卡的管理
公司對客戶關系卡實行區別化管理。主要根據客戶的重要程度劃分為重要客戶和一般客戶，對於重點客戶應該單獨管理，製作重要客戶的客戶關系卡。
3．客戶關系卡的使用
（1）客戶關系卡的應用須以准確性、有效性、時效性為原則。
（2）公司營銷人員根據客戶關系卡的信息對客戶進行定期回訪、促銷推廣等。
4．客戶關系卡的更新
公司關系卡應隨著客戶情況的變化，加以記錄調整。時常更新客戶卡，保留有用客戶信息。
三、客戶關系維護工作開展的方式
客戶利用「看板管理」的方式，對客戶進行管理。
看板管理內容表
看板分類看板內容看板製作部門
周看板記錄本星期的重點工作事項，包括當天工作重點、第二天工作重點和本周工作重點客戶服務部
月看板記錄本月整體的工作重點，包括月度總體工作安排和跨星期的工作事項安排客戶服務部
四、維護同客戶良好關系的措施
1．經常與客戶通過電話、電子郵件以及面談等方式進行溝通，以保持良好的關系。
2．客戶服務人員實行對特定客戶訪問和所有客戶巡迴訪問相結合的回訪制度，充分了解客戶的需求。
3．客戶關系維護的措施
（1）積極地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等。
（2）提供給客戶企業新產品信息以及使用新產品的感受。
（3）耐心地處理客戶的異議，經常地幫助客戶。
（4）企業進行促銷優惠活動時應及時通知客戶。
（5）邀請重要客戶參加公司舉辦的優秀客戶服務人員獎勵會，並根據情況請客戶頒獎。
（6）每年召開一次客戶服務會議，邀請代表客戶參觀本企業，增強客戶對本企業的了解。
（7）國家法定假日期間向客戶表達節日的祝福並贈送帶有公司特點的小禮品。
五、客戶關系評估
客戶服務人員定期對客戶關系進行評估，填寫《客戶關系評估表》，《客戶關系評估表》的格式如下表所示。
客戶關系評估表
客戶名稱：編號：
分析指標指標權重指標得分客戶等級得分依據備注
合計
評估結果最終得分
建議□改進關系□維持關系□終止關系
六、客戶評估結果的使用
1．客戶評估完成後，由客戶服務部人員對客戶評估結果進行匯總並進行復印後，送營銷總監、市場營銷部經理以及相關部門進行審閱。
2．各相關部門根據客戶評估的結果提出反饋意見，市場營銷部根據客戶評估結果擬定客戶關系改進措施。
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
㈥ 客戶關系管理策劃怎麼寫
這個是要分清楚你所做的客戶關系管理是傾向於售前客戶管理、售中客戶管理還是售後客戶關系管理，然後針對各個階段客戶與公司的契合點去做策劃。具體的規劃紀要前瞻性也要有可實施性，可以結合各個環節做得最好的員工去整理。至於前瞻性則要結合整個行業做的第一名的情況以及你們公司領導的設想，最後做出來的一份規劃
㈦ 客戶關系管理一般包括哪幾個階段的營銷活動
（一）信息收集（二）需求挖掘（三）價值傳遞（四）異議處理（五）售後服務（六）索取轉介紹。整個銷售過程中根本都是離不開客戶關系管理的。
客戶關系是銷售工作中相當重要的部分，而銷售員的核心工作又是建立和發展與客戶的關系。那麼銷售員和客戶關系發展有哪些階段呢?
（一）陌生期：在這個時候，我們與客戶相互間基本上沒有聯系，相互之間對對方了解很少。此時我們銷售員的任務是找到客戶的相關信息，了解客戶，試圖建立與客戶之間的聯系。利用好公司的CRM客戶管理系統。
（二）建立期：通過我們的拜訪和介紹，客戶與我們建立了聯系，相互有了基本的了解。前面通過與客戶進行電話溝通，客戶方經手人對我們是否有能力幫助客戶解決問題產生興趣，希望能夠與我們進一步溝通，因此我們確定好初次會面的時間、地點等事宜。
（三）考察期：在與客房建立了基本的聯系之後，我們與客戶之間相互都會對對方進行考察。我們會考察客戶是否需要我們的產品，是否有能力支付我們產品的價格，客戶對供應商付款的信譽是否良好等;而客戶會考察我們的產品聲譽、可靠性以及售後服務等
（四）成長期： 隨著雙方接觸越來越多，雙方就慢慢建立了感情與信任，關系一步步向前發展。信任是雙方關系進入成長期的標志。具體到操作層面上就是，你找客戶時客戶肯跟我們見面聊天;我們約客戶出來吃飯時客戶肯赴約等等。
（五）成熟期：雙方的關系發展到一定程度，客戶就會購買我們的產品，如果購買之後雙方滿意，就會重復購買;而簽訂合同，是雙方關系發展到成熟階段的唯一標志。畢竟銷售是一種講究結果的工作，沒簽單，其它結果收獲再多，也是失敗的。
㈧ 聯系實際談談客戶關系管理下如何進行營銷策略創新的關鍵因素
知客CRM來試著回答一下。
一、觀念創新
「咱們是不是應該搞個什麼活動，你看其他公司也在搞內活動。」 變成容 「針對我們的客戶特點，從收集上來的問卷表中，我們應該策劃這么一個活動。
二、策劃創新
「老大，你拿個主意，你有經驗，這個活動該怎麼搞，總之客戶就是要便宜」 變成 「從收集上來的數據看，A類客戶降低3.2元可以提高12%的滿意度，B類客戶加強物流使產品更快交付能使滿意度上升17.5%，所有的客戶都同意把包裝盒弄漂亮點且願意為此多花費幾塊錢。"
三、以客戶為中心的營銷策略
把客戶的報表全挖出來，全面了解我們的客戶，從歷史數據中看，什麼樣的客戶採用什麼營銷策略得到什麼結果。哪些活動可以搞，哪些活動搞了劃不來，哪些活動要在什麼地方搞，哪些還照著以前的方法但可以還搞好點。都由客戶說了算。
四、關鍵因素
客戶的前期調查，客戶的反饋調查，前期和反饋的對比，營銷結果分析。
這是知客CRM對基於客戶的營銷策劃的一點淺見，要是覺得好就給個贊吧。