一.中國醫葯市場環境的分析
1)醫葯企業的競爭環境
建國50多年來,我國醫葯產業經歷了不平坦的發展歷程,為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批「醫葯代表」1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業的醫葯代表進入終端醫院促銷為端始,臨床推廣並成為國內醫葯企業推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發展,隨著越來越多的醫葯企業的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業,不斷的蔓延和發展,並在國內非良性的土壤中發生變化,以前那種臨床推廣發生了質的變化,醫葯代表不在僅僅是葯廠和臨床醫生之間的產品顧問,給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業為求生存,臨床工作成了促銷葯品的一大法寶,葯廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場,紛紛向醫院派駐醫葯代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益,使葯品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節,惡性競爭帶來的葯價虛高這就是當前的醫葯市場環境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫葯企業想跳出這一怪圈的難題。
2)WTO下的醫葯競爭環境
隨著我國加入WTO,醫葯行業的進一步開放,一些國際上的大制葯企業和大的商業流通企業的進入,使我國的醫葯企業進入了一個整合期。國內一些制葯企業以前以仿製為主的葯品,由於葯品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生改變,終將影響整個醫葯環境。
3)國家醫葯政策及醫療改革對醫葯市場環境的影響
9月30日醫葯行業反商業賄賂自查自糾結束,衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限,並對於如何防治打「擦邊球」制定出標准和細則。防治醫葯行業商業賄賂將成為常態存在,帶金銷售的時代即將終結,專業化營銷時代已經來臨。 國家發改委《醫葯行業「十一五」發展指導意見》頒布,給出醫改5年時間表,從根本上改變「以葯養醫」,建立向社會葯店開放處方制度,加快醫葯分家的進度,實現三級醫療保險制度,這將對處方葯銷售模式產生根本性影響
二. 在當前的醫葯環境下醫葯企業的基本競爭戰略
1)形成以成本為基礎的市場競爭優勢
首先加強自己企業內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業本身情況採取適合企業自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發投入,研發一些在臨床上有特殊療效的葯品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用於擴大於別的廠家同質量的品種的整體規模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業在市場上的競爭優勢。
2)形成以無形資源為基礎的競爭優勢
在當今日益激烈的競爭環境中,無形資源顯得更為重要,優質優價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫葯企業同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在OTC葯品銷售中更為突出。醫葯企業要想獲得品牌,首先,要加強研發能力,開發出有特殊療效的葯品,是企業生存和發展的最重要最核心的能力,在處方葯上取得臨床醫生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業推廣人員的業務水平,無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三. 新形勢下醫葯企業的營銷策略
葯品營銷戰略的制定過程是一個辨別,選擇和發展市場機會,完成企業任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含葯品市場的細分戰略,葯品市場競爭戰略,葯品市場發展戰略和葯品營銷組合戰略。
1.市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和慾望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利於企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺葯品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利於企業不斷調整市場營銷策略。
2.葯品的市場競爭策略,醫葯企業制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業在競爭中立於不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展,在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什麼樣的競爭者,從而採取不同策略。其次要採用葯品使用價值,葯品價格,研發技術,服務,時間的方面,來發掘適合自己的競爭優勢。
3.葯品市場發展策略,醫葯企業在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定葯品市場發展策略,即企業擴大再生產,開拓市場,發展經營策略,首先須認真確定企業現有業務和產品狀況,對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略,部分業務被放棄淘汰。因此,需要發展新的業務,新的產品,開拓新市場,制定企業新業務發展策略。
最後企業確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發展策略後,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發,依據內部條件和外部環境的需求,為企業制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
4.葯品營銷組合策略,就是企業綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優化組合,以取得最佳市場營銷效果,採用4PS(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4PS(顧客需求和願望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規醫改政策的出台,WTO,經濟全球化一體化等,企業應密切監視宏觀環境的動向,調整企業的營銷組合與外部環境相適應,是企業取得主動,成功和發展的關鍵。企業應善於使這些可控因素與不可控因素相適應。
四. 葯品營銷組合4PS方案
1.葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2.葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3.葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4.葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。,
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
五.總結
面對新的醫葯形勢下醫葯企業應隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬體,軟體改造工作,通過財務價格調整策略,重視產品的開發,調整目標客戶,改變傳統的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發,採取正確的競爭策略,應把近幾年作為市場契機,整個醫葯行業經過大整合後,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩腳,應對環境變化採取正確競爭策略,不斷創新乃是制勝法寶。
② 醫葯行業營銷策劃方案
現在很多醫葯企業品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司,因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專業,也有更多的經驗可以參考,這對醫葯企業來說是非常有利的。我們現在看電視的時候經常會看到一些與葯品相關的廣告,其實這就是品牌策劃其中的一種手段,可以使品牌信息進入千家萬戶,這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來了解一下醫葯行業做品牌策劃的四個步驟。
第一步:了解並分析整體市場現狀。近十年來,發達國家的醫葯行業進入了高速發展的新時代,隨著物質文化的日以滿足,工作時間的減少,共享工作(Job Sharing)也應運而生。種種跡象表明,為醫葯行業而進行的各種生產活動和服務正在高速發展,已經成為經濟繁榮的重要因素之一。
第二步:確定網路推廣和網路營銷的目標。不論你是打算做網路推廣還是整合營銷,確定目標很關鍵。這些目標包括:推廣營銷的費用預算,想要達到的推廣營銷效果目標。要做到每個階段的費用預算要明確,整體的費用預算評估要准確,以及線上和線下費用預算要細分。推廣營銷的效果同樣要細分和明確,不單要把線上線下分來,每個推廣手段要達到的效果,每階段的推廣效果也要明確。
第三步:分析推廣目標人群,做好定位推廣和定位營銷。以商務會館為例,首先商務會館面對的顧客群體幾乎都是當地的,因此在進行網路推廣工作時要做好地區定位推廣。其次,商務會館消費群體的消費水平都在中高檔水平,這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群准確定位的標准。推廣營銷策略和方法很重要,不過更重要的還是顧客群的准確定位。
第四步:正確選擇推廣營銷方法。根據第三步的顧客定位,不同的顧客群體選擇不同網路推廣方式和平台。商務會館的客戶定位在當地的中高檔消費人群,也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類人群進行互聯網活動的習慣,從而找到一套適合自己的網路推廣和營銷方法。
對於醫葯品牌來說,葯品的質量有保障,能夠得到消費者的認可,那麼口碑就會越來越好,通過各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者,那麼會快速的獲得消費者的信任,這對品牌的塑造能夠起到很大的作用,也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
③ 醫葯營銷:如何做好中成葯的學術推廣
目前,中成葯的市場推廣不只局限在中醫科室,同時要面向西醫多個科室,但由於中醫與西醫的理論基礎不同,中葯自身的特點又使得客戶對中成葯的認識產生差異,如何做好中成葯的學術推廣成為營銷者需要思考的問題。認知影響定位醫葯招商專家指出,中成葯推廣之所以不能像化學葯物那樣形神兼備,與中葯和化學葯物的特點不無關系。首先,中醫辨證與西醫辨病在診治疾病過程中各自具有優勢與特色。近年來雖有中西醫結合的學科與理論,但在臨床中怎樣才能使中醫辨證與西醫辨病在整體框架中形成比較合理的、完整的理論目前卻沒有統一的認識。這決定了兩種醫學在疾病認知上存在不同。其次,中葯臨床療效的證據級別較低。目前的中成葯推廣缺乏充分的臨床試驗研究,尤其是高證據級別的臨床研究。近年來雖然有人指出中葯也要做循證,但目前中葯的循證醫學多數是在西醫的框架內進行,缺乏相應的中葯循證醫學的方法學研究。同時,對疾病缺乏適應症的理解與支持。多數中葯使用治則、治法或者中醫的證來表述適應症,雖然能給推廣帶來更多的彈性,但在與化學葯物發生葯物臨床用葯競爭時需在葯物定位上多下功夫。在中葯與臨床治療的聯繫上,中醫治療疾病經歷著「診斷→辨證論治→治法治則的選擇→臨床施治」的過程,同時中葯經歷著「原料葯材→葯材加工→治法治則指導→組方配伍→臨床用葯」的過程。因此,了解中醫治療疾病與中葯用葯過程對理解中成葯在臨床推廣中的概念有著重要意義。推廣內容轉變近年來,隨著循證醫學的發展,臨床治療證據以嚴謹、科學的方法被記錄了下來。對應最新的循證醫學證據級別,我們可以發現,多數中成葯的證據級別可能集中在「論點、評論與觀點」、「病例報告」以及「隊列研究」級別,存在相當數量的醫家用葯經驗、驗方、病例集,亦有相當數量的面向葯物療效的臨床研究。事實上,證據的級別對營銷傳播和市場推廣的效果有重要影響。醫葯代理指出,從葯物推廣的發展歷程來看,早期的葯物推廣,客戶只在乎產品的葯理特徵、治療方法和葯物特點。所以,早期的推廣只關注葯物的基本特性,如適應症、如何給葯、療效、安全性、耐受性、臨床療效和作用機制。舒降之(辛伐他汀)上市之初的推廣語為:1.首個甲基羥戊二醯輔酶A(HMG-COA)還原酶抑制劑;2.能降低低密度脂蛋白,升高高密度脂蛋白;3.全新的作用機制;4.使用10~40mg降低體內低密度脂蛋白18%~32%;5.安全性與耐受性與對照葯物等同;6.每次劑量為10~20mg/次。近年來,隨著多項臨床試驗的開展(4S、CARE、NCEP等大型臨床試驗),舒降之的推廣語也發生了重要的變化:1.通過降低冠脈事件,降低總死亡率的風險;2.降低非致死充血性心力衰竭的風險;3.降低中風或短暫性腦缺血的風險。將臨床試驗結果應用於推廣,實現了推廣內容和方式的轉變。這種轉變在上世紀80年代經歷了相當長的時間,且需要極大的投入,而在立普妥上市時,就已經全面採用了這種推廣方式。從目前中成葯與化學葯物的臨床試驗特點來看,中成葯所進行的臨床試驗大多屬於動物試驗或觀察性臨床試驗,這些試驗的目的集中在驗證葯物療效的有效性。而化學葯物近些年在循證醫學的指導下,臨床試驗不僅包括對葯物療效有效性的驗證,更集中在對葯物的干預時間、作用特徵、收益風險比對和長期治療收益等多個方面,使得臨床對葯物的認知更全面、更系統,也增加了處方的確定性。分層實現差異化在此形勢下,中成葯的學術推廣可以分為3個層次。1.適應症或循證醫學。適應症即中成葯的「功能主治」,這一層的推廣不如前兩種類型普遍,比較典型的有連花清瘟膠囊和六味地黃丸。與前兩層不同,適應症更需要臨床證據的支持,但以適應症為主的推廣方式距離臨床使用是最近的。此種情況下,如何理解葯物的作用機理以實現有效的推廣成為營銷人員的主要任務。由於葯物的化學特徵和葯理作用不能輕易更改,只關注葯物特徵,如適應症、給葯方式、療效、安全性和作用機制等,就無法找出更多說服客戶處方的理由,更好地關注競爭,並確定自己的治療優勢。同時,關注臨床試驗中葯物體現出來的特點,還可以增加推廣概念,獲得更寬敞的視野。2.治則或治法。治則指導治法的確立,治法是治則的具體化,它由治則所規定,並從屬於一定的治則。治則與治法在近年來的中成葯市場推廣中有著重要應用,並能延伸到葯物的療效上。比如步長腦心通膠囊的「腦心同治」,以及通心絡的「絡病學說」。治則與治法(特別是治法)具有概念清晰、定義准確、表達多樣和易於傳播等特點,易於實現中成葯的差異化學術推廣,但需要解決中醫術語的推廣有效性問題。3.葯物組分或組方。中成葯在不同的組方原則或治則的指導下組成復方,於是葯物的選材或組方、組分就成為了中成葯差異化的第一層。目前,市場上有諸多葯物採取了這種方式,比如仲景六味地黃丸的「葯材好,葯才好」,葯材不同產地(道地)、用葯部位與生物學分類成為此類葯物尋求差異化的主要途徑。醫葯招商網專家認為,在推廣過程中,每種中成葯並不是只使用一個層次,幾個層次的聯合使用也很常見。
④ 醫葯營銷回歸本質,如何讓學術推廣精準,系統,有效
首先基礎的醫葯學術知識肯定要有的,尤其是對你所推廣的葯品方面。然後還要選對推廣資料,不同的市場階段推廣資料的組合應用也有所不同,建議題主可以下一個好醫代APP,上面有很多醫葯代表的知識,對你應該會有用。
⑤ 葯品學術推廣怎麼做
葯品學術推廣是個專業的技術活,包括產品定位、策劃、各種策略的制定等,也需要一系列的流程保證。群英顧問學術外包部有相關課程,我上次聽過一次,挺不錯的,建議你去看看。
⑥ 葯品的學術推廣
沒有禁止的文件出台,只要遵循葯品廣告宣傳的有關規定就可以.推廣形式可多樣.
⑦ 中成葯如何做好學術推廣
自上個月西南之行,初步探索了「中葯中推」的模式之後,這個月又往河北、北京一試,效果不錯。就「女金」、「益宮」兩產品的推廣結果來看,這一模式不僅經銷商反響良好,亦是醫生所能接受的,且評價很高。長久以來,中成葯如何在臨床上進行學術推廣,一直是國內制葯企業在市場上面臨的一道難題,也是制約中成葯臨床上量的一個瓶頸。目前,各葯企普遍採取的是「中葯西推」的模式,其觀點:一是所面對的醫生有90%以上的都是西醫,對中醫葯不了解;二是西醫的知識體系是排棄中醫的,對中醫葯不接受。鑒於這種認識上的誤區,面對西醫醫生普遍採取的是一種迎合的心態,在推廣模式上也就只好「中葯西推」了。其效果就可想而知了。其原因不過兩點:一是對推廣對象-----醫生這個團隊缺乏深入的調查和了解;二是推廣者自身對中醫中葯的不了解,沒有信心。由於這兩個不了解就足以造成目前「中葯西推」的「鬼話連篇」。的確,我們目前在臨床上所面對的醫生這個群體,90%以上的都是西醫,即就是有少部分中醫院校畢業的學生,在走入臨床後,也只能算是西醫式的中醫了(目前的教育模式就是如此)。其思維方式、哲學基礎和診斷治療的方法與中醫都有著天壤之別。這的確是中成葯學術推廣的一大障礙。但是,世間一切事物都不是單一的,都有其多面的屬性。醫生這個群體也不例外。在本人多年的實際操作中,對這個群體的了解,更加深了這方面的認識。首先,醫生這個群體,尤其是中國醫生這個群體,除具有現代醫學的知識體系外,請不要忘記,這個群體是生長、生活、學習和工作在中國的這塊土地上,他們的思想體系、世界觀、價值取向和思維方式都不可避免地打上我們民族文化的烙印,具有先天性,這是他們能夠接受和必須接受我們民族文化,包括中醫葯文化的基礎;其次,做為一個有專業性知識的群體,他們有著對知識渴求的強烈願望,尤其是與之專業有密切關聯的知識體系,更是如此。這是他們能夠接受中醫知識的條件;其三,目前臨床上還有很多用現代醫學知識所無法解決的問題和認識上盲區,這是他們能夠接受中醫葯的需要。當然,這只限於從營銷的角度來談對醫生這個群體的認識。另外,做為一名中醫中葯學術推廣者應怎樣做呢?我認為從以下幾個方面入手,可以解決認識上的問題和信心上的問題。其一、中醫是什麼?中醫賴以產生的哲學基礎是什麼?其二、如何正確認識和對待中醫的基礎理論,比如什麼是陰陽?什麼是五行?以及精、氣、神等等。其三、如何建立自己的整體觀、辨證觀?……其四、如何站在民族文化的高度來認識中醫?對這些問題的解剖,將有助於推廣者正確認識中醫和堅定推廣信心。從而創立屬於自己的「中葯中推」的推廣模式。待續。