A. 海爾的營銷方式與傳統的營銷方式有何不同.!
海爾在產品銷售價格上有很大的改變,是市場上唯一可以做到價格同意的品牌,主要原回因是因為價格的穩定答性要強,強調的是後期返點,所以,價格很難打亂吧,這是我的觀點,而且,我和海爾工貿也有過業務往來,我覺得,海爾為了保障價格,把各種手續都過多的繁瑣化了,這也可能是保價的一種策略吧
B. 海爾的網路營銷方式以及具體是怎樣應用的
C. 海爾集團網路營銷的手段和方法
在於索賠觀念、跳閘觀念和負債經營的觀念。在海爾的市場鏈模式下,以專市場和顧客作為屬價值評價和分配的標准,員工的報酬完全來源於市場,只有你的工作得到了市場的認可與接受,才能獲得報酬;否則,不但拿不到報酬,還要被用戶索賠。同時,通過負債經營觀念的確立,把資產負債表落實到每一個崗位和流程,由利益相關的第三方(獨立於當事者雙方並與當事者利益相關的仲裁中心)制約並解決問題。
D. 海爾網站營銷策略
在要麼觸網、要麼死亡的互聯網時代,海爾作為國內外一家著名的電器公司,邁出了非常重要的一步。海爾公司 2000 年 3 月開始與 SAP 公司合作,首先進行企業自身的 ERP 改造,隨後便著手搭建 BBP 采購平台。從平台的交易量來講,海爾集團可以說是中國最大的一家電子商務公司。
通過 BBP 交易平台,每月接到 6000 多銷售訂單,定製產品品種逾 7000 個,采購的物料品種達 15 萬種。新物流體系降低呆滯物資 73 . 8 %,庫存占壓資金減少 67 %。 通過與 SAP 公司的合作,海爾成為國內首家達到世界領先水平的物流中心。
SAP 主要幫助海爾完善其物流體系,即利用 SAP 物流管理系統搭建一個面對供應商的 BBP 采購平台,它能降低采購成本,優化分供方,為海爾創造新的利潤源泉。如今,海爾特色物流管理的 「 一流三網 」 充分體現了現代物流的特徵: 「 一流 」 是以訂單信息流為中心; 「 三網 」 分別是全球供應鏈資源網路、全球用戶資源網路和計算機信息網路。 「 三網 」 同步運動,為訂單信息流的增值提供支持。
在 CNNIC 最新的網站排名中 , 海爾網站名列中國工業網站第一名。以高科技、高質量產品而聞名的海爾集團,一貫重視科學研究與開發,不斷推出高科技新產品以滿足用戶的需要,海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要,為世人創造美好的新生活,創造新的互聯網神話。
五、案例評析:
海爾網路營銷特色是 「 一流三網 」 ,可以實現以下目標:
1 、 為訂單而采購,消滅庫存
在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單采購來生產必須的物資,也就是訂單來進行采購、製造等活動,這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到 6000 多個銷售訂單,這些訂單的定製產品品種達 7000 多個,需要采購的物料品種達 15 萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了 73 . 8 %,倉庫面積減少了 50 %,庫存資金減少了 67 %。
2 、雙贏,贏得全球供應鏈網路
海爾通過整合內部資源,優化外部資源使供應商由原來的 2336 家優化至 978 家,國際化供應商的比例卻上升了 20 %,建立了強大的全球供應鏈網路,有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此,更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,目前可以參與產品開發的供應商比例已高達 32 . 5 %
3 、實現三個 JIT ( just in time 即時),即 JIT 采購、 JIT 配送和 JIT 分撥物流的同步流程
目前通過海爾的 BBP 采購平台,所有的供應商均在網上接受訂單,並通過網上查詢計劃與庫存,及時補貨,實現 JIT 采購;貨物入庫後,物流部門可根據次日的生產計劃利用 ERP 信息系統進行配料,同時根據看板管理 4 小時送料到工位,實現 JIT 配送;生產部門按照 B2B 、 B2C 訂單的需求完成訂單以後,滿足用戶個性化需求的定製產品通過海爾全球配送網路送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現 8 小時配送到位,區域內 24 小時配送到位,全國 4 天以內到位。
E. 海爾集團的營銷策略是什麼
海爾暫時還沒有大規模建立自己的專賣店連鎖體系,個人人為海爾也不適合走這條路,最多也就回是建立答一些體驗店,象蘋果那樣的。 從海爾產品和品牌推廣來看, 產品線廣,更新快,質量較好, 品牌知名度,可信度,美譽度在國內的公司中都是比較好了,所以沒有必要自己去建立連鎖銷售店,同時國內的一二級城市終端規模競爭也相當激烈,三級市場雖然前景很好,但海爾肯定不如過美,蘇寧水平高。
國美這次收購永樂和大中,加速的對一二級的市場控制, 接下來工作會主要放在三個實體的整合上,實現資源共享最大化。憑借幾千家電的優勢,過美可能會延續其價格殺手的角色, 以價格, 以規模來擴大其市場份額。發展自有品牌的產品也會是國美以後發展的一個方向。
F. 要一份海爾集團的策劃書
建議好好學習:
隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉,網路營銷逐漸成為一個熱門行業,眾多新人蜂擁而至,如飢似渴的學習,但筆者發現很多人的學習效果並不是很理想,今天我們就來和大家探討幾個學習網路營銷的一些方法和技巧,希望對一些新人會有幫助。
一、明確目的把握重點
要明確自己學習網路營銷的目的是什麼,你要干什麼,只有明確了目的,才能找到側重點,繼而著重的進行學習。比如說你是為了找工作來學習網路營銷,那麼你可以把重點放在網路推廣方法、網路營銷方法還有SEO上。再比如你是企業主或是為了創業,那麼你就要在網站策劃、網站運營上多下點功夫。還有就是在職為了提高的,那麼就根據自己的需求尋找側重點了。
二、正確的學習心態
很多人都喜歡上網看文章學習,而既然是學習,就應該謙虛謹慎。但卻有相當一部分人,是在抱著批判家的心態學習。這種心態永遠也不可能學到什麼真東西,因為他們只去關注別人的短處。我就經常到業內網站去看別人的文章,去學習他們的經驗。但是學習之餘,卻發現很多文章下面的評論全是罵人的,比如說批評作者不懂裝懂、批評作者沒經驗等等。每每看到這些,心中都莫名的感到一陣悲哀。先不說人家寫的怎麼樣,就憑人家能夠花時間把自己的經驗一個字一個字打出來,然後再免費的發到網上分享,這本身就值得肯定和表揚。就算人家寫的東西有錯誤,那你也應該思考一下他錯在哪兒,以後咱們會不會犯這種錯誤。其實失敗的經驗更可貴。免費拿了別人的東西,還要罵人家的東西太差,這種心態本身就有問題,就不可能學到東西。
三、學思路勝過學方法
學習營銷推廣最重要的一個原則就是不要只學方法,而是學思路。網路營銷 舉個例子,有的同學做食品類網站推廣,到處去求教、學習,這時候有人告訴他論壇推廣效果好,並教會了他如何針對食品類網站做論壇推廣。幾個月後,他換工作了,改做醫療網站的推廣了,結果就又迷茫了,又去重新找人求教、學習,因為他沒學過醫療站的推廣。這就是只學到了方法,沒有學到思路的結果。其實如果學到了精髓,不管給他什麼類型的站,都可以馬上拿出有效的營銷推廣方案。
所以呢,大家一定不要陷到所謂的方法中,成天一門心思的研究方法。特別是像那些高手學習時,要多去掏他們的思路和思維模式,這些才是最核心和本質的東西。如果只研究表面的方法會發現,這些高手的方法和手段,總是層出不窮,總也學不完。可實際上不管他們用了多少方法和手段,本質上總是有規律可循的。而且當你掌握了這些思路後,甚至還能做出來比他們還牛X的方案。
四、多與人交流
做營銷推廣就得天天與人打交道,必須要學會與人交流。網站推廣 最簡單的方法就是加QQ群,加群時要注意:1、群不在多在於精。前期不要加太多群,視自身精力而定。2、主動發言多交流。新人剛入行,大家都不認識你,而且咱們進群也主要是為了討教學習;所以放低姿態,多多主動與人交流。經過一段時間的交流後,大家都成為了朋友,這時才能交流出一些比較深入的東西。並且這些人也發展成了你的人脈資源。其次就是加入論壇和SNS,群影響范圍畢竟有限,高級群也不過五百人。所以想與更多人交流、就需要尋求更大的平台,就是論壇和SNS。注冊好論壇和SNS後,多多的上去與人交流、提升自己的等級、增加在網站裡面的知名度。多與人交流是為了獲取知識與經驗,當你在行業論壇里等級高了就會發現,自己已經不知不覺從一隻菜鳥成長成為一個老鳥了;增加知名度是為了積累人脈、提升影響力。
五、多寫作多總結
想做好營銷推廣,一定要有個好筆頭子。因為"寫"是網路推廣的基礎。比如說軟文推廣、論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、微博營銷、郵件營銷、事件營銷、新聞營銷、口碑營銷、病毒營銷等等,都會涉及到寫,甚至是以"寫"為主。而且話說回來,做為營銷推廣人員,寫策劃方案是家常便飯,不會寫那能行!還有要多總結,哪怕是別人的東西,經過自己的總結提煉後也就變成自己的了。
六、執行與堅持
最後一個關鍵點就是一定要執行與堅持。 就算你學的再精、再好,網站推廣 但也僅是停留在理論,實際操作時,肯定會出現這樣那樣的情況。所以光"紙上談兵"不行,一定要實踐。再有就是要堅持,要想成功就得堅持,沒有人會隨隨便便成功。但凡在某個行業里做的很成功的人,都是在其行業里摸爬滾打多年。所以新人要有足夠的耐心,能禁得起打擊和挫折。
最後想更快的實戰學習,黑衣網路營銷速度最快!
G. 海爾的網路營銷模式急求!!!
海爾網路營銷模式
青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日,它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上,以定向募集資金方式設立的股份有限公司。
現今,海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位,在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司,全球員工總數超過五萬人,重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業,已發展成為大規模的跨國企業集團,海爾集團實現全球營業額1075億元。海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略。海爾進入全球化品牌戰略階段,海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年,海爾品牌成為首批中國馳名商標;2006年,海爾品牌價值高達749億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
從海爾形勢、 位置、任務方面分析:
面對新的全球化競爭條件, 海爾集團計劃將本集團打造為其白色家電業務之上市旗艦公司,最終擠身全球白色家電製造商三大巨頭之一。海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!
為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2006年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段。 國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。 海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展。
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,2005年底,海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段
在海爾,網路家電已經成為了今年乃至今後相當一段時間的首要任務。從首席執行官張瑞敏到總裁楊綿綿,網路家電已經占據了他們的主要目光;集團各個事業部也因為考核指標的調整,提高了網路家電優先順序,傾入大量人力物力;在海爾內部刊物《海爾人》報上連續一個月每期刊載「u-home」,網路家電在海爾炙手可熱。
海爾的目標、旗幟、口號:
海爾的目標是世界500強,海爾人希望能振興自己的民族經濟,在這里引用美國歷史上唯一連任四屆總統富蘭克林•羅斯福的一句話:「我們唯一害怕的就是我們自己」。誰也救不了我們,只能靠我們自己,只有不斷戰勝自我,才會強大起來,雖然路很長,正如一位哲人所說:「只要找到路,就不怕路遠」。海爾人還要在改革開放的道路上努力探索拼搏。它的使命是建立世界先進水平的技術研發機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優勢資源,為海爾集團在全球的發展服務,支持集團的全球化品牌戰略是海爾中央研究院的目標。
海爾中央研究院擔負的使命是「為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支持。」
海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現個人的價值與追求。
海爾是海,真誠到永遠。 海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。
海爾的方針、形象以及主題:
面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!
海爾的新標志由中英文組成,與原來的標志相比,新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化,同時,新的設計更加強調了時代感。英文標志每筆的筆劃比以前更簡潔,共9劃,「a」減少了一個彎,表示海爾人認准目標不回頭;「r」減少了一個分支,表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代,組織的速度、個人的速度都要求更快。英文標志的風格是簡約、活力、向上。英文新標志整體結構簡約,顯示海爾組織結構更加扁平化;每個人更加充滿活力,對全球市場有更快的反應速度。
走出去、走進去、走上去——國際化的海爾。
走出去:進到國外的主流國家,主流市場;
走進去:走進到國外的主流渠道、銷售主流產品;
走上去:真正成為當地的一個主流品牌。
海爾的風格、實力和方案:
張瑞敏首席執行官把海爾的這一思路概括為「思路全球化、行動本土化」,思路必須是全球化的,即使你不去思考全球,全球也會思考你。行動的本土化目的在於加快品牌影響力的滲透過程。海爾的本土化表現在廣告上都應本土化,如海爾在美國的廣告語是What the world comes home to,在歐洲則用Haier and higher。
海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注,目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維,被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。
海爾創本土化海爾名牌的過程分為三個階段,即本土化認知階段、本土化紮根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的「三部曲」: 第一步,按照「『創牌』而不是『創匯』」的方針,出口產品開拓海外市場,打「知名度」; 第二步,按照「先有市場,後建工廠」的原則,當銷售量達到建廠盈虧平衡點時,開辦海外工廠,打「信譽度」; 第三步,按照本土化的方針,實行「三位一體」的本土發展戰略,打「美譽度」。第一步是播種,第二步是紮根,第三步是結果。「三部曲」是實踐的發展,與此同時,海爾人對國際化經營的認識也在不斷深化。
最後: 它有著大型網站的復雜功能。在信息發布的這個最基本的功能上,海爾在網站發布了它的大多數信息,如:企業動態、招聘信息、產品介紹等。產品管理,能夠實現產品資料的增加、修改、刪除。會員管理,某些服務需要用戶注冊後才能獲得,或者希望用戶參與某些活動,海爾專門在首頁有個會員中心的鏈接,這一點正突出了會員的重要性。訂單管理,具有在線銷售功能。郵件列表,海爾給出了信息類別、涉及產品,可以訂閱,也可以退訂,這個也符合企業網站在營銷方面的理念,他並不強求用戶一定要訂閱他的產品資料,俗話說的好:「強扭的瓜不甜」。在線幫助,海爾有在線報修,即時信息。站內檢索,在網站的首頁的最上方就給出,突出了其重要性。廣告管理,海爾給出了一些很有價值的廣告空間。在線調查,在海爾網站上也沒有缺少。
同時,海爾還在服務奧運會場的「綠色奧運、科技奧運、人文奧運」的服務理念延伸至家用產品領域,讓用戶切身體會到作為「奧運主人」所享受到的奧運級待遇和享受,並迅速在廣大消費者心目中形成了品牌和奧運的有效關聯
H. 急求海爾公司的營銷戰略
「海爾」無疑是當今我國企業界的一顆耀眼的明星,他的成功是由許多因素造成的,但其正確而超前營銷戰略則具有決定性作用。海爾從創建之初到今天,營銷戰略在三個方面發生了根本變化,而且這種變化代表了市場經濟走向成熟時企業營銷戰略的發展方向。
一、營銷客體的演變:從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」
海爾人最初對營銷客體的認識很自然,也很簡單,那就是根據消費者的需求把每一件產品做好,滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家 最後一個定點企業,但當時電冰箱既是奢侈品,又是緊俏商品,只要商品適銷對路且質量好,根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下,海爾人很自然地以「市場導向」為 核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想,因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標准與措施。其中比較突出的有兩個方面: 一是制定嚴格的質量標准。當時他們對電冰箱的各項技術指標的規定均高於國家標准,其中重要的七項指標的實測值均優於發達國家水平。為了滿足當時用戶對高檔 家電的特殊需求,對外觀、噪音等指標還作出特別要求。如冰箱外觀,國家標准要求1.5米以內看不出劃痕,而他們要求則是0.5米以內不得看出劃痕。噪音,國家規定為52dB,海爾企業內控標准為50dB。二是對少數不合格產品的處理措施嚴厲。如1985年,檢查出76台電冰箱不合格,他們不是簡單地降價銷售,而是搶起大錘把他們砸碎,以顯示海爾人生產一流產品的決心與信心。正因為有了這些嚴格的產品質量管理標准與措施,才有了80年代末的一系列質量優勢與聲譽,也才有了海爾立足市場、開拓市場、壯大企業的資本與基礎。
但是,到了90年代,隨著企業規模的擴張,產品的日趨多元化,消費者需求的變化和成熟,尤其是隨著供過於求逐漸成為我國家電行業市場供求關系的主旋律,這種單純依靠純技術手段管理控制和提高產品質量的方法已越來越不適應市場的需求,海爾人開始逐步認識到「企業只有在經營觀念(經營管理指導思想)上領先,才能在市場競爭中領先,即沒有思路便沒有出路」。海爾人對產品和產品質量問題認識發生了質的變化。他們著手從理念上、制度上、全員意識上和生產全過程上採取措施,力爭在經營觀念上有所突破,主要從三方面著手解決產品問題:一是根據自己幾年來在產品管理上積累的經驗總結提煉出日清日高管理理念(OEC)。所謂OEC理念,就是每天所有的事都有人管,做到控制不漏項,所有的人均有管理、控制內容,並依據工作標准對各自控制的事項,按規定的計劃執行,每日把實施結果與計劃指標對照、總結、糾偏,達到對事物發展過程日日、事事控制的目的,確保向預定的目標發展。具體來說它可以概括為三個基本框架:目標系統、日清控制系統和有 效激勵系統。而日清日高管理法理念則包括以下幾方面內容:高起點,確立名牌戰略;否定自己,創造市場;用戶是衣食父母;管理借力論;企業如斜坡上的球,不 進則退。二是率先引進國際上最先進的全程質量管理標准ISO9001系列標准管理法,並於1992年在我國電冰箱行業率先通過了國際認證,1994年又率先通過了ISO9001-94E最新版國際認證,歐共體CE、德國GS等國際質量認證,從而把產品從設計、製造到使用全過程的產品管理與控制納入規范化軌道,為產品質量管理提供了制度保證。三是隨著人類所面對的生存環境日益惡化,對企業社會責任增大認識的加深,承擔起一個大型國有企業應負的責任,1996年又率先通過了ISO14000系列認證。
此外,為了賦予品牌更豐富的內涵,塑造海爾企業整體形象,它們還採取了一系列策略和措施:服務上,在原來良好服務基礎上推出一條龍六位一體星級服務:電話咨詢上門設計、免費送貨、免收材料費、24小時服務到位、用戶跟蹤回訪,「你只需打個電話,其餘的事我們來做」,繼而又推出「紅地毯」服務,即對因搬運與安裝可能給現代家庭居室帶來的不便全面承擔責任;宣傳上,在海爾總形象下,結合近幾年海爾國際化趨勢,推出海爾廣告「國際篇」,打出「海爾,中國造」這一長民族志氣、樹品牌國際化形象的宣傳口號,從而使承載海爾企業整體形象的企業品牌形象更加豐滿,內涵更加豐富;在產品延伸上,根據市場需求不斷推出滿足不同層次消費者需要與更具個性化的新產品,例如他們根據重慶一位吳先生來信,能否為其家有幼兒、年邁老人的家庭設計一種能超遠距離控制的遙控器的要求,經過夜以繼日的開發、設計、生產,僅用6個月時間,國內首創的大圓弧外形,具備國際一流水準的超級三段式蒸發器、全塑永不生銹室外機殼,具有人機對話智能的「小超人」變頻空調就問世了;在多角化和資產重組方面,他們利用海爾品牌形象所代表的企業整體形象作為核心,通過激活「休克魚」的方式,進軍黑色家電市場,在不到一年的時間裏海爾電視便在競爭激烈的彩電市場上獨樹一幟,所向披靡。
1997年海爾人明確提出了「賣信譽,不賣產品」的口號,那麼,這里的「信譽」就是指「無形的企業整體形象」,是企業整體形象最簡潔、最直觀、最通俗的概括和表達。海爾人終於實現了營銷客體從「有形的具體產品」向「無形的企業整體形象」的根本轉變。
二、品牌策略的演變:從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略」
雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略,但是今天我們所認識、熟悉,並認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定,經過不斷完善,並伴隨著海爾人從「名牌產品戰略」逐步走向「名牌企業戰略」而逐步形成的名牌企業品牌,並最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象徵的。
三、營銷對象的升級:「從目標市場」到「目標社會公眾」
最初的海爾與許多企業一樣,在「市場營銷觀念」指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始,海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾,在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象,這是海爾經營觀念改變的必然結果。