香水推廣方案ppt

㈠ 求助~~電話營銷技巧(PPT)

我寫的,給你參考

電話銷售培訓課程

主講：徐海良

電話銷售是現代企業最為直接和高效的銷售方式，也是將來社會必然流行的一種銷售趨勢。

我大學畢業的總經理助理生涯————電話銷售的優勢：更多的顧客，更低的成本，更高的效率。
古希臘的阿基米德說過：給我一個支點，我就可以翹起整個地球。
現在我們可以說：給我一部電話，我就可以掘出一座金山。（3億電話用戶）
所以我要恭喜在座的各位，你們現在正躋身於一個新生的、高速發展的、有著遠大前程的行業中，你們將會學到很多可以一輩子收益的知識，我們說多少的金錢都有花完的一天，但知識，只要我們學好，卻可以一輩子的使用。那麼你希不希望來聽取這一次課程呢？

那麼我現想先了解下，你們遇到了你們的目標客戶，你的第一句話是怎麼樣的，你是怎麼樣介紹你的產品的？

以銷售筆記本為例的三種營銷方法
王婆式營銷 顧客式營銷 量身定做式營銷
我的筆記本好，輕，薄，速度快，美觀，質量好 你有了筆記本就可以免去抄寫工作，減少你的工作量，作協發言，出差可以顯示你的身份和與眾不同。極品女人用極品電腦 你的需求是什麼？你要寫文章，時間長：那輻射一定要小，要出差：一定要小輕薄，你要上台發言：那一定要美觀大方所以我推薦，或者為你量身定做
沒有創意，客戶聽得太多，
可信度低，裡面有多少善意的欺騙 有進步，比較有吸引力，但你說了電腦的好，可我為什麼一定要買你的電腦呢？ 根本不需要說出賣字就可以買出電腦
真正從顧客角度考慮問題
不是賣東西，而是推薦好東西，幫助客戶解決問題

三種營銷方法，各有特長，各有適應，沒有絕對好的方法。比如你賣蘋果，你在那裡量身定做，你在那裡講蘋果的好處，作為顧客，絕對煩死了。
但你想想，我們現在銷售的產品----企業拓展培訓，應該用那種營銷方法，為什麼？

要解決問題，這是我們的目的，但問題很棘手，不好解決，所以我們更要盡力，為顧客量身定做，給顧客一個最適合他們，最有效的方案，這樣顧客才會滿意，我們才會提高。剛開始要求我們會寫個簡單的活動方案，將來要求我們能寫出一個企業中長期發展的方案。這一點不能依靠別人，只能靠自己。

來研究我們業務員的銷售業績，發現主要受三個方面因素的影響：電話量，商業意識，溝通效果。

一、電話量
經常會有人問我，能不能有一個非常快的辦法，幫我提高一倍的銷售業績，或者幾倍銷售業績？有沒有？有！那就是增加一倍或者幾倍個拜訪量或電話量，業績肯定上去！
公司對於新員工都會有電話量上的數目指標，而老員工沒有，主要是為了培養你的習慣，同時在你其他兩方面都比較缺乏的時候，唯一提高業績效果的方法就是電話量。網撒得多了，魚自然也會多。
電話銷售的倒三角模型：100---80=-50—20—10---5---2
銷售永遠不會有太高的質量
有人說，我現在一天打一百個電話，真得很忙很辛苦了，絕不可能再增加了。那麼我給你幾個建議：1、更有速度：電話清單提早准備，打完一個電話找一個電話，工作效率極其低下。
工作時間不做其他無關事件。
2、減少無效勞動：電話多，撞車也多，我考察了幾個大公司，都是用資料庫的方法來解決這個問題，由專人建立資料庫，每天下派任務，下午再重新錄入。

3、更加有效，到更有魚的池塘撒網：一個服裝廠和一個高科技公司，你會先考慮哪一個？你是老闆，你會給一群農民工每人花三百塊做一個培訓呢，還是給更有價值的員工身上。
4、認真准備：電話流程，工作流程，拜訪順序，都應該提早准備好，不要打一個電話想半天，當然也慢了！

二、商業意識：
有人說我不是經濟類學科，沒有這種意識。這其實和學科並沒有關系，我在剛畢業的時候也沒有商業意識，這都是在平時的工作和學習中自己總結出來的。任何一個優秀的有經驗的銷售人員都有非常好的商業意識，這讓他們做什麼銷售工作都能非常出色。
前面說的營銷三種手段和目標市場選擇都是商業意識，其實很簡單，聽過就會了，以後做其他也用得上。
我在這里重點探討幾個問題，有助於培養我們的商業意識：
1、 培訓行業發展如何，有幾種不同的培訓方式和機構，它們的特點和發展
2、 請列舉你的主要競爭對手及其優劣勢，我們的應對方法
3、 我們的產品如何： 獨有銷售特點 （Unique selling point）:我們怎麼樣
獨有商業價值 (unique business value)：這樣對你的好處
產品的好處和對客戶的真正價值(feature adevantge benefit)：結合
4、 我們客戶的內在驅動力，目標解決問題，明確的需求和潛在的需求（我有點渴，---准備怎麼解決）---如何提問題，我們後面講。
5、 商業心態問題：很多的培訓講技能沒有成果，聽聽激動，想想感動，就是走不動。主要就是心態問題沒有解決
心態問題主要有：只看劣勢，不看優勢：任何企業必有三缺一
心態隨著銷量變，容易惡性循環
多抱怨，少檢討：公司，產品，政策。市場。經營，就是沒有自己
弱者心理：自卑的故事
（情緒波動，負面傳染是銷售管理必須解決的問題。要注意關心和跟進）
解決並清楚了所有問題，你的商業意識就非常好了！

三、溝通效果
電話銷售和其他銷售是存在區別的，被拒絕的概率很高。主要的原因是：
1、 所有的電話都是一種打擾：面訪可以拖延和拒絕，電話行嗎？
2、 電話只有聲音，信息來源單一，容易有浪費時間的感覺：你稍等，後面是漫長的等待
3、 時間很珍貴，電話上來第一句話就是要時間：「你好，我是----公司的***，我想知道你現在有沒有時間，以便我們的產品能介紹給你」肯頂被幹掉，沒幹掉是對方也很寂寞無聊。
由於電話費概念。沒有好處不會投入成本
4、 接電話的為了避免浪費時間，上來就直接拒絕。由於考慮。機會成本問題，占線問題
所以壓力更大，挫折感更強，這也要求我們更加註意溝通效果。在非常短的時間內吸引我們的客戶。

為提高溝通效果，主要從以下三個方面著手：銷售流程設計，溝通技巧：傾聽，提問，形象，關系。異議處理。
（一）、銷售流程設計
銷售流程第一步
1、 銷售前的准備工作：
a、目的：為了達成交易，OR建立長期關系
目標：見面，發送資料，，介紹其他客戶，，收集信息，樹立專業形象
b、必須問題准備，會提問，善於提問，這是優秀銷售代表的特長，而不是等對方來提問。
c、應對意外情況和可能提問即異議處理
.設想客戶可能會提到的問題並做好准備
可能的情況 可能的問題
客戶不在 你們是做什麼的
客戶掛掉電話 你們有什麼不同
客戶不態願意講 你們的價格如何 效果

d、所需資料准備，隨時查閱
e、態度和狀態；鏡子（微笑）

2、銷售開場白：自我介紹：介紹要有用（管理咨詢公司）
相關人和事作為橋梁
介紹電話目的，引起對方興趣：贊美和利益
確認對方時間可行性（表現你的時間觀念）
轉向需求探詢：你對公司的團隊精神培養什麼看法
公司對員工的培訓情況如何
您准備如何解決該問題，公司內部培訓，還是尋找專業公司做支持？
問卷調查案例
【舉例】
「前幾天，我跟陳總一塊兒探討過關於電話銷售人員提高業績的問題，他提到您在電話銷售方面也是非常專業的，他建議我一定要同您聯系一下，所以我今天打電話給您，主要是考慮到您作為電話銷售團隊的負責人，肯定對提高電話銷售人員業績方面是非常感興趣的。」
從這段對話中你可以看到，這段對話中吸引對方的方法有兩個：
①「您在電話銷售方面也是非常專業的」，這是在贊美對方，對方聽了以後肯定很容易接受你；
②「打電話給您，主要是考慮到您對提高您的電話銷售人員的業績是非常感興趣的。」對這一點，90%以上的人都會感興趣，所以他立刻就意識到你對他的價值在哪裡，所以他自然也會樂於跟你交流。

3、推薦公司產品：注意結合客戶需求，和客戶認同，適當提高和交叉銷售
4、成交信號：細節詢問 總結好處
不斷認同 給出建議
解決疑問 引導簽單
興趣濃厚 客戶認同

（二）、溝通技巧
1、 傾聽：確認：避免誤解：您的意思是……重點重復
澄清：
反饋：有人像鬼一樣
記錄：
聽出客戶的性格：快慢，強權，說服者，執行者
不打斷
表達同理心

2、提問技巧 提問要有前奏，讓對方能獲利：一兆韋德事例
反問
提問後的沉默
同一時間只問一個問題

3、形象：專業（用語不要用可能，大概類的），自信（洗澡，香水，職業裝），積極，用語簡潔，停頓（了解顧客反映）

4、關系： 跟進：克服恐懼，好學生和差學生
適應性格
贊美客戶：關系潤滑劑
一針見血：
尊重基層，由低到高：縣官不是現管，酥餅案例
內溝通問題

5、 禮儀：2-3聲電話， 問候，感謝（專業形象），對方先掛， 電話輕放， 不讓客戶等（長時間要讓客戶先掛掉），隨時准備接電話，不打私人電話，不做假設，不要不耐煩

（三）、銷售異議處理
1、 婉言謝絕：我們不需要搞這種活動：

2、 尋找托辭：暫時不想，無權決策

3、 貶低弱化：我不認為這種產品對我們有多大價值

4、 百般辯解：我很想買，但沒有錢

5、 竭力詆毀：聽說你們的活動高得很差

6、 是的但是：你的建議很好，但我們已經有預算了

7、 無能為力：我無權處理，但會向老闆匯報

8、 別不選擇，我盡力了，由於價格太高

9、 發泄抱怨：我的老闆不喜歡

10、捏造事實，聽說你們活動還出事了

㈡ dior香水波士頓模型分析

首先，我以媒介戰略管理和市場營銷學為理論基礎來分析這個案例哈。

不知道你是要用來考試答題還是PPT講解，不過思路應該是先闡述波士頓矩陣模型的提出（這個你應該有資料吧）和結構以及其具體各個部分代表的含義，再引入具體的DIOR案例，用模型分析，最後總結。下面我做個藍本（彷彿知道回答有字數限制，我覺得要完整分析可能不夠，先試試吧）如果不清楚再留言交流哈。

波士頓矩陣詳細模型見我上傳的圖片，下面我就具體用字母寫了。

在波士頓矩陣模型根據市場增長率高低和相對市場份額高低的不同組合，將組織業務分成四大類型（見圖片），其中：資金的流向是C到S、P，業務的發展趨勢是S、P到C。由C（經過完善的市場分析）到S、P是投資業務，由S、P到C是發展業務。也就是C為SP提夠資金支持，而SP得到現金注資後經過發展又能反作用於C，支持C，發展成為高市場佔有率，穩定市場增長率的業務。（這個資金的流向和發展的趨勢很重要，後面分析要從這點入手）

DIOR香水作為DIOR國際品牌體系的分支，是其旗下的子品牌之一，從屬於DIOR集團，dior香水的起步平台誕生於dior品牌在香水領域的擴張延伸。

（我寫個思路吧，闡述方面你用自己的語言哈）進入市場的初期，由於是初露端倪，dior香水佔領的市場份額狹小，但它的母品牌dior此時已經鋒芒必露，擁有市場佔有率龐大，增長率穩定。在其品牌力支持下，dior品牌的客戶可以大面積移化成為dior香水的潛在客戶，此時的dior香水擁有的資金尚少，市場份額地，但背後有dior品牌強大的資金保證，以及潛在的巨大客戶群產生的經濟效益，綜合分析，dior香水具有非常大的市場前景，有成為SC的條件和可能。在dior品牌果斷給予的資金和品牌支持，包括藉助品牌輻射力進行廣泛的市場推廣宣傳的大力投入下，dior香水在推出×後，開始在市場上站穩腳跟，市場大熱，獨立擁有了一批客戶群，市場增長率和佔有率飛速提升，品均年增長率×××，年產值×××，占整個香水市場的×××，在dior品牌資產體系中佔有×%的份額（數據你再查一下哈）。————進入明星期，分析過程大同小異。（主要分析它抓住了增長和獲利的黃金時期，這是機會分析的部分。再加上現金投資分析和dior品牌資源的優先供給，比如明星資源等等）———————進入C時期。dior經過sp時期，在進入市場×××年後……把C時期的業務特徵全部過來，換上dior香水的名字——————ok，總結，結合dior資金流向和資源投資（結合模型）簡要總結下dior香水的發展歷程，結束。

㈢ 誰會做個有關香水的PPT啊謝謝

你提供素材，我可以試試。當日完工。

㈣ 集思廣益！！！

畫面一:建築工地工人辛勤工作的場面,要求效果震撼
畫面二:城市高樓群,要求宏偉大氣,視覺版效果好
畫面三權:建築師講解策劃,突現颯爽英姿
畫面四:網路培訓的畫面,突現培訓成才的主題
證書只能在語言里體現,至於語言的組織,就要根據你的內容來編排了.
呵呵,創意不夠,中規中矩的想法,希望樓主喜歡咯