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針對老客戶推廣方案

發布時間:2021-11-16 07:04:18

⑴ 老客戶帶新客戶活動方案

房地產一般都有會員制,老客戶一般都屬於會員級。老客戶帶來新客戶,老客戶會獲得禮品,新客戶優惠1個點。

⑵ 如何向老客戶推廣新服務

對於認知度低的產品,可以從以下幾個方面做好推廣:
形象設計
要通過對企業品牌名稱內、產品概容念、符號、字體、色彩、形象代表等設計品牌的形象,直觀准確地表達品牌的內涵。
整合傳播
企業首先必須要制定品牌傳播目標,選擇恰當的傳播對象。國際品牌網特別提醒,在傳播過程中一定不能脫離目標消費群體,要保證傳播的針對性。
其次,要選擇合適的傳播形式。在傳媒日益豐富的當代,品牌必須對各種媒體詳盡分析,選擇滿足目標消費群體需求的媒體進行准確有效地傳播。
最後,要對各種形式進行整合。即是企業通過了解各種方式的特點,有機整合廣告、新聞等各種傳播形式,針對品牌目標消費群體,充分考慮品牌的成長規律,有效地強化品牌傳播力量。
市場定位
首先要了解品牌在消費者心目中的具體位置,再根據市場的競爭形勢來判定品牌如何取得競爭優勢,對品牌有了正確的認識,才能制定出品牌發展的明確目標,規劃品牌發展之路。品牌的市場定位關鍵在於品牌在消費者心目中的位置和品牌的優勢。企業需根據市場競爭情況對品牌進行定位,強化品牌在消費者心目中的地位,盡量取得消費者心目中的品牌排行榜第一位。

⑶ 老客戶轉介紹新客戶的營銷方案

想要老客戶轉介紹新客戶只要有三方共贏的點:1:老客戶分享出去後有什麼好處,2:老客戶介紹的新客戶有什麼好處,3:自己有什麼好處,方案只有符合這三個方面就可以做了,具體的你可以去《點客成金》了解一下。感謝你的提問,希望能對你的提問有所幫助

⑷ 如何針對老客戶做營銷

做好老客戶營銷可以獲得更多、更穩定的簽單,但「得罪」老客戶的後果也會很嚴重。一位不滿意的客戶平均要影響5個人,依此類推,企業每失去一位客戶,意味著你失去了一系列的客戶,其口碑效應是巨大的。
作為一名保險營銷員,應該根據客戶的相關資料,制訂詳細的服務計劃,讓客戶享受個性化、特色化、人性化的服務,如送賠款上門、上門收繳續期保費、定期給客戶打電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式,加強與客戶的溝通交流,讓客戶真正感受到只有購買才能享受到這種服務的優越性,從而產生自豪感,主動將自己的親朋好友轉介紹給你,共同享受服務。
王迎春說,有的保險業務人員,促成保單時,對客戶百般呵護。但是當客戶簽單、猶豫期一過後,就和客戶不來往了,遇到客戶有需求的時候,就把客戶推給公司,事不關己、高高掛起。這樣一來完全傷了客戶的心,但營銷員卻沒有意識到傷害了這樣一位老客戶,將會喪失多少可能經老客戶轉介紹的新客戶。因此,營銷員應該意識到:顧客有問題來找你,是完全信任你。最好的做法是與老客戶保持不間斷聯絡,讓他記住你,並成為可以讓他信賴的朋友。
陳宇紅指出,為老客戶服務的方法有很多:既可以幫客戶整理以前購買的保單,替他的家庭做理財規劃,為他提供防病保養的小知識,也可以幫客戶聯系家教,代他們訂購音樂會門票,更可以在周六周日,將幾位老客戶一起約出來到野外踏青。當孩子們在一旁玩耍的時候,你和老客戶之間就能以輕松的方式聊天,從家庭、事業一直可以談到教育、養老等話題,自然而然地就能切入到保險上面,在潛移默化中強化客戶的保險意識,讓他們在這方面依賴於我們。
保險專家指出,作為一名合格的營銷員,必須具備一定的專業知識和技能,以通俗易懂的講述方式,讓客戶能在最短的時間內知道的諸多保障和功能,讓客戶明明白白投保、清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業知識水平,從而被你「征服」。他才會在朋友中宣傳你,主動將自己的朋友轉介紹給你。
此外,專家指出,誠信是經營之本,同時也是立業之本、銷售之基。沒有誠信,永遠不能打動客戶的心。應該實事求是介紹保單條款內容,而不是為了眼前利益誤導客戶。答應客戶的事,一定要用心去做;履行自己的承諾。

⑸ 如何對老客戶進行精準的二次營銷

二次營銷屬於維護老客戶這一塊,客戶量小的話可以很簡單打電話跟進客戶專就行
客戶量屬大的話可以通過郵件群發或者是簡訊群發的方式去進行老客戶的維護及開發
郵件營銷

假設你上市一些新品或者店鋪有優惠活動的時候可以推送給購買過你產品的客戶,進行客戶的再次開發,文字搭配上圖片引導客戶進入你店鋪,從而成交,這是目前比較大的平台都是會去做的事,像國內的天貓 淘寶 京東 國外的ebay 速賣通 亞馬遜等
簡訊營銷
這一塊我們國內做的就非常多了,經常我們買完一家店鋪的東西,會經常收到他們店鋪發來的一些情況,讓你進去他的店鋪,這就是最簡單的郵件營銷方式了。

⑹ 如何給老客戶有效推廣

對於認知度低的產品,可以從以下幾個方面做好推廣:
形象設計
要通過對企業品牌名稱專、產品概念、符號屬、字體、色彩、形象代表等設計品牌的形象,直觀准確地表達品牌的內涵。
整合傳播
企業首先必須要制定品牌傳播目標,選擇恰當的傳播對象。國際品牌網特別提醒,在傳播過程中一定不能脫離目標消費群體,要保證傳播的針對性。
其次,要選擇合適的傳播形式。在傳媒日益豐富的當代,品牌必須對各種媒體詳盡分析,選擇滿足目標消費群體需求的媒體進行准確有效地傳播。
最後,要對各種形式進行整合。即是企業通過了解各種方式的特點,有機整合廣告、新聞等各種傳播形式,針對品牌目標消費群體,充分考慮品牌的成長規律,有效地強化品牌傳播力量。
市場定位
首先要了解品牌在消費者心目中的具體位置,再根據市場的競爭形勢來判定品牌如何取得競爭優勢,對品牌有了正確的認識,才能制定出品牌發展的明確目標,規劃品牌發展之路。品牌的市場定位關鍵在於品牌在消費者心目中的位置和品牌的優勢。企業需根據市場競爭情況對品牌進行定位,強化品牌在消費者心目中的地位,盡量取得消費者心目中的品牌排行榜第一位。

⑺ 如何才能有效做好老顧客的營銷

對於老顧客而言,轉化成本低,產品認可度高,業績穩定,抗風險能力強, 具備傳播性,所以做好老顧客的營銷尤為重要。

做老客戶營銷和維護的前提是定位、產品、服務。

做老顧客還要注意什麼:

1) 堅持和耐心,老客戶需要時間去沉澱的,做老客戶營銷不能快速的看到回報或者收益,需要堅持做;

2) 拒絕誘惑

各個類目二次營銷流程解析

1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點

營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄,且不要依賴於簡單的文本挖掘軟體。建議由運營團隊的專人完成這件事情,記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。並針對性的解決。

這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例,來說明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。

母嬰類目是一個垂直類目,既包含食品這樣的快消品,也包含童裝這樣的時尚類消費品,同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此,在這種復雜的商品構成周期下,不能簡單的用商品消耗周期,客戶購買周期來制定營銷策略,而是先要搞清楚,各個子類目下,客戶關心的問題是什麼,各種不同的客戶群體(新老客戶),關心的問題是什麼。只有解決各種關心的問題,才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰是品類目,客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝,客戶關注的更多是質量問題。

女裝類目是一個時尚類目,客戶關心的更多是尺碼的問題,圖片是否符合描述的問題,服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題,專門針對性的去做關懷。

化妝品類目,客戶關心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮膚適用性等等問題。

而3C類目,客戶關心的往往是售後、質保的問題。

只有針對這些客戶關心的問題去做優化,才能提高客戶滿意度,創造口碑傳播和二次營銷。

2、通過客戶利益點切入,針對不同的買家進行分層營銷

1)首先,按照購買頻次切分客戶,把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;

2)其次,對於新客戶和回頭客,分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案

a.感謝簡訊:對於新客戶感謝,且發放一些淘寶優惠卷,鼓勵他們在有好的體驗的時候,回來購買;對於回頭客感謝他們一貫以來的支持,同時可以採取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;

b.釋疑:在感謝之後,緊跟著的動作是關懷,通過針對1分析出的買家的問題,對於采購不同類目的客戶普遍關心的問題,制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次,怎麼吃,東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類,區分好,通過EDM,手機WAP、旺旺等形式,跟著之前的簡訊,對客戶進行關懷;

c.跟蹤、數據分析和評估:
刺激響應率、刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率、自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥,有啥關聯銷售的內容)、特徵分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的,瀏覽路徑如何,各個點的轉化率如何)

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