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加油站營銷方案案例範文

發布時間:2021-11-10 06:36:40

A. 加油員開口營銷心得體會範文

10月8日,在站內員工的共同努力下,一年內最忙的幾天終於堅持過去了,雖然大家都感覺有些累,但心情非常好。國慶節這7天,北苑加油站的油品銷量和非油品銷售額大幅度增長,均達到30%以上。站內的員工議論說,這些成果來自於開口營銷。

今年年初,我試著在加油站推廣開口營銷。剛開始,我能很明顯地感覺到員工們的抵觸情緒。問題的根源在哪裡?通過認真細致地調查和分析,我總結出3個「缺乏」:缺乏開口的勇氣,害怕被拒絕;缺乏溝通技巧,不知道說什麼;缺乏開口氛圍,積極性不高。找到問題根源後,我開始對症下葯,解決症結。

我要解決的第一個問題,是讓員工開口有動力,願意開口。為此,在獎金分配中,我將開口營銷和銷售業績與站內員工的月度獎金緊密掛鉤,激勵和引導員工敢張嘴、勤開口。同時,組織開展「情景模擬訓練」,增加員工開口營銷實戰經驗,引導員工學會向客戶拉近距離,改善客戶消費體驗,及時捕捉商機。

有一次,我在與政府采購單位的司機交流時發現,他們使用的政府采購加油卡在主卡賬戶余額不足時,司機卡即使有錢也無法進行支付,給日常消費帶來不便。我立即到這些單位拜訪,宣傳昆侖加油卡的功能優勢,引導他們辦理「中國石油政府采購聯名加油卡」,成功對12家政府采購客戶實施轉卡。通過這件事情,我和員工一起進行總結,得出一個結論,「開口營銷」要看對象,要會開口。

加油站日常接觸的顧客主要是公務車、私家車、貨(客)運車司機等三大類,要因人而異,找准話題切入點,爭取開口第一句話就能起到博其好感的作用,爭取到推銷商品的機會。比如私家車司機對車輛較為關愛,對服務要求較高,對價格較為敏感,我們可圍繞促銷優惠、汽車保養等內容溝通,贏得信任。長途客車、貨車司機單次加油量大,在意運輸成本,要積極宣傳優惠政策,鼓勵辦卡消費,同時提供貨運信息等增值服務。

還有一次,我無意中聽到一位外地貨車司機打電話,要為朋友捎買10袋大米。於是主動向他推銷便利店大米,但他認為便利店大米的價格比超市貴,有些猶豫。於是,我給他算了一筆賬,如果到市區超市買,貨車進不了市區,需要打計程車去,來回的費用和精力合算下來,並不劃算。這位司機認為我算的有道理,就一次性買了10袋大米。

於是,我和員工一起總結出另外一個結論,開口營銷要講時機,巧開口,學會「察言觀色」,細心關注顧客的每一句話、每一個表情和動作,揣摩顧客心理和需求,從中發現商機,見縫插針,不失時機開口營銷。

站經理心語

開口營銷不單是為了推介商品、引導消費,加油站不提倡做一錘子的買賣。做長線生意,將「頭回客」變為「回頭客」,這才是加油站追求的目標。

七嘴八舌

加油站員楊文剛:自從推廣「開口營銷」以來,很多員工慢慢學會了與客戶進行溝通的技巧,一改往日沉悶的工作氛圍,現場變得活躍起來。員工的改變不但給客戶帶來良好體驗,我們也感覺到輕松和愉快。

班長於麗萍:以前我很抵觸「開口營銷」,因為加油現場本來就忙,有時累得都懶得開口說話。但是,開口營銷活動開展以來,我們認識到開口與不開口存在的區別:開口就會有收獲,獎金也比以前增加不少。

B. 針對加油站的汽油可以採取哪些促銷方案

降價不是唯一方法 可以發行會員 會員有優惠 或准備一些小禮物 消費達到一定量 賊送汽油去炭劑 地圖 腳墊 座墊 有人就喜歡小恩小惠

C. 加油站開口營銷小故事

老闆,加個油唄

D. 如何做好加油站營銷或者說如何提高加油站銷量

隨著中國居民收入水平提高,現在經濟發達省份已經很多家庭邁入2部車的年代,所以消費專者已經屬越來越重視油品和服務,所以改善油品是重點,提高服務是輔助,改善加油環境是錦上添花。

國外品牌加油站比如BP、殼牌、加德士等,同樣在國內煉油廠采購原油,可是其燃油品質就是要高一點,核心內容就是采購燃油後,在加油站的油庫中加入了添加劑,提高了其銷售的燃油品質,要提高燃油品質,采購國際知名優質的添加劑是必要途徑。車主用戶感知燃油油品主要通過動力、是否節油耐燒來判斷。所以要快速讓車主認同,加油站經營者需要謹慎選擇,不然投入了費用,又不能讓消費者認同,得不償失。

有了高品質燃油做基礎,就可以培訓加油站員工調高服務水平,搞好加油站衛生和整潔。

通過高品質燃油、高服務水平,慢慢吸收消費者,提高車主的消費粘性。比如搞搞加油站公眾號,吸收消費者會員,是不是搞搞活動或促銷,增加消費者與加油站的互動等。

下面鏈接一個國內幾百個加油站(包括中石油加盟店、中海油加盟店、延長石油、中國中化等知名品牌油站)在用原液原包裝進口添加劑供參考。

網頁鏈接

E. 加油站促銷方案

有19家加油站都給他們弄過方案。
最主要的是我把方案的具體內容發到司機的手機上了,你要發的話,也可以。小工具可以送你。

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