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成都荷花池市場及加盟分場(連鎖分場)
現代物流配送規劃建設方案
一.項目背景
(一)、我國物流業發展現狀
我國物流配送業近幾年發展很快,但與發達國家相比還處在起步階段。主要表現在以下幾個方面 :
1.許多重要基礎設施仍然處於壟斷經營狀態,不適應社會主義市場經濟的要求;雖有部分基礎設施和裝備初具規模,但內在質量及運作效率有待提高。
2.在規劃、管理和實際運作上,條塊分割,自成體系,制約了物流配送的社會化。
3.物流行業整體上存量資產大,但布局分散,企業規模小,技術力量薄弱,管理落後,資產利用率不高,運行方式陳舊,物流總體質量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業橫向聯合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會化的新型物流配送的特徵。
5. 物流成本佔GDP比重持續偏高,經濟運行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規模小。
6.我國多數物流企業是在傳統體制下物資流通企業基礎上發展而來的,企業服務內容多數仍是倉儲、運輸、搬運,很少有物流企業能夠做到提供綜合性的物流服務。
(二)、物流業的發展空間
正在加快步伐融入世界經濟的中國,物流業發展空間巨大,市場前景看好,將成為經濟發展新的增長點,被經濟學家稱為繼勞動力、自然資源之後的「第三利潤源泉」——物流管理已引起企業界的廣泛關注。然而,長期以來,我國許多廠商把經營重點都放在生產和銷售環節上,想方設法從這兩個環節中找到利潤,卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數國有大中型企業對物流認識和重視不夠,而且不少地區和主管部門也未能充分意識到物流管理對市場流通、經濟繁榮所起的重要作用。有資料顯示,2000年我國實現GDP為89404億元,全社會物流費用支出高達17880億元,約佔GDP的20%;實現工業總產值73965億元,物流費用高達29586 億元,約佔40%,就是說,全社會物流費用每降低一個百分點,就可以節約178.8億元費用 ;工業總產值每提高1個百分點,賬面反映占壓資金就多達近300億元。美國目前全社會物流費用支出不足GDP的10%,如果我國能達到這一水平,按照2000年的GDP水平,將可以為全社會節約8940.4億元的物流成本,或者說可以多產生近9000億元的利潤。
目前國內一些企業已逐漸認識到加強物流管理是提高企業效益的有效途徑,開始建立現代物流管理體系。可以預見,我國物流管理這個「第三利潤源泉」噴涌而出,給國內企業帶來滾滾財源已為期不遠。所以說,物流業發展空間將是巨大的。
綜合上述情況得出以下結論:
1.客戶需求進一步增長
隨著我國逐步向「世界工廠」發展,將會有更多的企業通過物流外包來滿足市場急劇擴張的需要。已經外包物流的客戶將會不斷擴大物流需求的范圍,提高物流需求層次,充分利用物流服務供應商的網路技術,挖掘物流外包帶來的效益潛力。
2.對第三方、第四方物流服務企業的需求進一步增長
客戶需求的范圍擴大與層次提升,要求第三方物流服務企業必須擁有獨特的技術,全域性覆蓋和有經驗的人員。在2004年以後,傳統企業將進一步突破體制障礙進行資本運作,外資企業將加大投入以實現在我國的控股或獨資經營,各類物流企業中的佼佼者將在一系列重組與購並後逐步形成自己的核心能力,確立在特定物流市場的領先地位。
3.合作關系進一步成熟
為了與客戶及其供應鏈夥伴形成長期戰略夥伴關系,將有更多的客戶與第三方、第四方物流服務供應商之間達成利益共享或風險共擔協議,從而使客戶及其供應鏈夥伴與物流服務供應商之間合理分享效益,降低合作風險。
二.成都市物流業現狀
1.現狀
四川人口眾多,市場巨大,而成都作為四川的省會,是中國西南地區的科技中心、商貿中 心、金融中心和交通、通信樞紐,對西南地區乃至整個西部地區的經濟發展具有很強的輻射作用和帶動作用。成都地處繁忙的亞歐航線的中點,是中國東部地區、港澳台地區和東南亞各國通往歐洲的理想經停地點。2004年成都雙流機場貨郵吞吐量275,668萬噸,居西部第一位。
成都是中國西部最大的市場和物資集散地。全省消費品零售總額居中西部地區第一位(2004年社會消費品零售總額875億元)。是中西部最富吸引力的投資開發區,德國漢沙、聯邦快遞、UPS、英國空運、新加坡APL、中外運敦豪、法國萬輪物流、REWICO、杭州富日物流、浙江德力西、北京首創等知名物流企業的總裁紛紛到成都進行投資考察。德國漢沙公司已有在成都機場建設空運中心的意向,聯邦快遞將在成都設立物流分撥中心,UPS有意在成都設立分公司,德國REWICO公司已在成都設立物流公司,浙江德力西、北京首創有意介入成華物流基地的整體開發建設。為此,市政府成立了專門的「現代物流領導小組」即「市物流辦」來加強統籌規劃,指導物流業的發展。
成都市原主導產業(食品、醫葯、機械和電子信息產業)的確立全部局限於工業領域。事實上,近年來我市服務業的飛速發展已經超越了工業對經濟的貢獻。2003年,成都市批發和零售業130.43億元,佔地區生產總值的6.97%;交通運輸、倉儲及郵政業125.60億元,佔地區生產總值的6.71%;金融保險業完成增加值109.87億元,佔地區生產總值的5.87%等等;這些服務領域的產業其規模都超過了四大主導產業。因此,一些專家已建議政府有必要重新確立成都市主導產業,並提出渠道是制約經濟發展的瓶頸,在當前至未來數十年的經濟社會發展中,誰擁有了渠道誰就擁有了控制權,誰就處於主動地位。而當前,正是渠道建立和完善的重要時期,搶占機遇在於積極投身於渠道建設並牢牢抓住控制權。物流基地和網路的建設、物流產業的發展正是掌控渠道的重要手段。
2.成都物流發展的思路與目標
針對目前成都物流發展的現狀,應堅持「統籌規劃、政府引導、市場運作」的原則,依託西部產業基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎,以信息技術為手段,重點建設物流集中發展區和扶持第三方物流企業,整合物流資源,實現物流的社會化、專業化、規模化、信息化,把成都建設成為西部重要的現代物流中心。發展區域型綜合物流基地、專業配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉有序的物流體系,培育成都物流業的品牌優勢和核心競爭力,形成規模化、專業化的現代物流群體,使物流業成為成都經濟的支持產業之一。同時放寬物流市場准入政策,探索內陸城市發展物流的新模式,構建連接國際國內經濟發達地區的物流快速通道,啟動公共物流信息平台建設,提高綜合物流效率。成都市應結合成都、及整個西南地區的交通運輸體系,著力打造成為西南地區的物流業基地,從而推動成都市主導產業及其它產業的跨越式發展。依據寶成線、成昆線、成達線、成渝線四條鐵路干線交匯於成都和以成都為中心的23條放射狀的主幹公路,以及成樂高速——樂山港、成渝高速——重慶港等水陸聯運和包括國航西南公司、韓國韓亞航空公司等在內的數十家國內國際航空企業組成的陸空聯運,形成一個以成都為中心的巨大的經濟輻射圈,並推動相關的物流體系的發展。
但據成都市經濟報告顯示,2004年成都市共實現地區生產總值2185.7億元,比去年同期增長13.6%,而我市服務業增速為12.5%,滯後於GDP增長1.1個百分點,金融保險、物流、軟體外包等現代服務業發展仍顯不足,相對較慢,對經濟增長的帶動作用不夠強勁。
同時公司通過市場調查,目前成都市物流業缺少大規模、高起點、現代化新型物流配送中心,一般的運輸企業和傳統的物流企業很難滿足當今經濟快速發展、流通的市場需求。
二.項目狀況及目標
(一) 公司定位
通過對我國物流市場及成都物流市場的分析,公司定位於第三方與第四方相結合的物流企業,在第三方物流的基礎上結合現代電子商務,充分發揮電子商務的信息化、自動化、網路化、智能化、柔性化特點與功能,集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素於一體的物流企業,建立集物流、商流、資金流、信息流於一體的現代物流企業。
(二) 公司的發展目標
公司的目標是:在傳統物流的基礎上,進一步推動現代物流的發展,以提高供應鏈管理水平為核心,以實現物流資源整合為出發點,引進信息技術,建立互聯互通的信息網路平台,打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現代物流體系,並作為第四方物流為第一、二、三方物流服務。
同時,通過信息交換平台,我公司將為傳統企業提供豐富多樣的貿易整合機會,並使企業的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業,都可通過此平台提交服務訴求,通過平台進行低成本營銷,拓展業務和市場,藉助網路媒體的互動性,實現網上宣傳和網上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依託荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿易,既符合企業實際,又適應全國的現代物流管理體系。通過不斷拓展業務,使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區域向二級及省外區域擴展,並以提供優質增值性服務取得最佳經濟效益為公司發展目標。
(三)、核心競爭力
1、 通過不斷的創新對公司現有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩定的經營戶的管理,不斷整合資源開發物流配送市場。提供綜合性的供應鏈解決方案,能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網路信息平台減少信息的不對稱,使中小物流企業也能獲益。
2. 在信息平台的基礎上使用條形碼技術、全球衛星定位系統(GPS)、物流采購管理和企業資源管理等物流管理軟體,並對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3. 提供增值服務。通過信息平台的建設,達到信息共享,提供強大的商品信息,使客戶能及時有效的了解產品的動態。
4. 通過信息管理平台和庫存管理系統進行單品管理,及時了解貨物的動態。如:貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
三、市場分析
一、產品設計分析(產品導向型分析)和市場需求分析
1. 提供強大的荷花池市場商品信息
2. 展示最新的產品式樣、價格等
3.廣泛聯系客戶
通過網際網路,我們與許多企業集團取得了聯系,有的已成為我們的客戶,有的成為運輸合作夥伴。
4. 支持網上下達訂單
長期合作的客戶可以在網際網路上下達具體運輸指令(訂單),並能從網上查詢運輸結果。
5. 加強運輸監控
物流系統在下達派車單的同時,也相應制定了運輸過程的監控計劃,包括中途城市名稱(監控點)、預定到達時間等;下達派車單後就對車輛進行監控,內容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監控點實際到達時間,以及中途貨物的破損、丟失數量,中途換車、拖運情況。
6. 支持多方同時查詢
承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過網際網路查詢車輛、貨物信息,及時了解當前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況,大大提高了運輸過程的透明度和可控度。
7. 可以及時中止或變更
客戶可以根據需要,對在途的運輸貨物進行中止,或及時地變更收貨點,真實體現了現代物流的多變性和時效性。
8. 實現高速聯運
物流系統能以多種標准數據交換格式與外界實體進行數據交換,體現為與倉儲軟體、鐵路和航空業運輸軟體的無縫對接。
9. 返程配貨
車輛出發的同時,物流系統就可以為其返程進行配貨,在節約運輸成本的同時,也吸引了眾多的運輸單位加盟。
10. 方便中途備貨和到貨後的配送
由於運輸各方都能准確知道車輛的到達時間,為中途備貨和到達後的繼續配送提供了准確的量化信息,縮短了貨物在途時間。
11. 將支持網上結算
我國網上銀行開通後,物流系統由於運行平台起點高,基於網際網路運行,採用JAVA語言編寫,可以方便地進行對接,實現網上結算。
二、市場競爭分析
1.比品類
作為荷花池的分場,其貨物均來自成都荷花池,貨物品類較齊全,可以說囊括所有商品,現有鞋類、皮具、服裝、百貨、小家電、工藝品、花飾等2萬余種商品。更能滿足市場的需要,更具有競爭力。
2.比更新
荷花池是外來商品進入成都的起點,其商品的特點更具有市場性,相對於其它市場來說,產品的更新處於領先地位,產品更具有實用性、時尚性、潮流性。
3.比價格
成都荷花池具有地理位置優勢,經營規模優勢,主要從事產品的批發,其產品更具有價廉質優的優勢,從來就是人們理想的購物場所。瀘州作為荷花池的經銷分場,與其它商品相比,也具有荷花池商品的這一價格優勢,從而更具有競爭力。
四.產品設計
(一)整體設計拓撲圖:
1.配送系統整體解決方案
2.業務信息集中控制系統:
3.車貨業務控制系統:
(二)局部設計:
1、傳統改建市場
下傳
寬頻
2、現代新建市場
下傳
寬頻
上傳
3、多方經營者市場
寬頻
4、單一產權者市場
五. 項目建設
(一)、傳統市場(需改建和添加)
1.硬體投入:A、地點:成都荷花池
B、配置:實物展廳的場所、電腦機房、寬頻的接入、LED電子顯示屏、多媒體觸摸屏。
C、裝修:對通道的改造,用明顯的顏色區分貨運通道、人行通道。需要的彩色地磚。
D、配套:電子展廳的相關設備、照明系統所需的燈具,交通指示路牌以及搬運工人等。
2.軟體投入:A、管理:對傳統市場的管理,支持電子顯示的電腦系統的管理,計算機信息的管理及對各種設備的管理。
B、維護:市場秩序的維護、電腦操作系統的維護、多媒體的維護。
C、更新:電子顯示屏的商品信息更新、對實物展廳的產品更新、多媒體顯示內容的更新等。
D、統計:對上傳的商品信息的統計、對實物展廳展示的貨物的信息統計以及購物者反映回饋信息的統計等。
(二)、現代市場(新建、籌建市場)
1、硬體投入:A、地點:瀘州分場及其它分場。
B、配置:實物展廳的場所、計算機(網路伺服器)、防火牆、後備硬碟、寬頻的接入、LED電子顯示屏及安裝設備、收銀系統介面、條碼機。中轉貨物的電瓶車、打包機、打包帶、運輸車輛、倉庫以及人員設置(搬運工人、倉庫管理人員、車輛調度人員、市場推廣及宣傳人員、現場監裝監卸人員、數據錄入人員等)。
C、裝修:對分場的整體及局部地方進行裝飾,包括放置花籃、設置條幅及場內場外的廣告畫等。
D、配套:相關信息的編碼,對成都的每一家供貨商進行統一的編碼,對每一件貨物的編碼及條碼設立,相關單據的設置(貨物運單即受理單、貨運托運清單、出庫單、入庫單、庫存統計表、車輛檔案、承運車輛的運輸合同等),以及宣傳資料的印發等。
2、軟體投入: A、管理:支持電子顯示屏的電腦系統的管理,支持計算網平台的電腦系統管理、信息網會員信息及電子展廳產品信息的管理、支持收銀系統的軟體管理、支持產品進銷存的資料庫管理軟體及支持庫存管理的資料庫軟體等。
B、維護:對支持電子顯示屏的電腦系統維護、網路平台系統的維護、信息網會員信息的維護、收銀系統的維護、進銷存系統管理軟體的維護及庫存管理軟體的維護等。
C、更新:電子顯示屏的商品信息更新、對實物展廳的產品更新、信息網會員信息的更新、進貨數量的更新、銷售數量的更新、倉庫出入庫及庫存的數量的更新以及資金往來信息的更新以及貨款結算情況的更新等。
D、統計:對上傳的商品信息的統計、對實物展廳展示的貨物的信息統計、購物者反映回饋信息的統計、對會員信息的統計、進貨數量的統計、銷售情況的統計、倉庫出入庫及庫存的數量的統計、資金往來信息的統計以及貨款結算情況的統計等。
六.項目SWOT分析
(一)優勢分析:
1.市場網路優勢
通過網路平台的建設,加速了電子商務與物流業的融合,,通過網路平台可達到信息充分共享。網路平台在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點,通過互聯網很容易達成信息共享的目的。同時通過網路平台減少了交易成本,實現最大的物流資源的整合。由於網路平台的信息共享的優勢,減少了信息不對稱,其具體優勢主要體現為以下二個方面:
1) 物流配送系統的計算機通信網路,包括物流配送中心與供應商或製造商的聯系通過計算機網路,另外與下游分場之間的聯系也要通過計算機網路通信,比如分場向供應商提出定單這個過程,就可以使用計算機通信方式,物流配送中心通過計算機網路收集下游分場銷售過程也可以自動完成。
2) 組織的網路化,即所謂的組織內部網(Intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內部組織。通過信息平台,物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進行統一的打包處理,統一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
2. 信源優勢
通過信息平台的建設,可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產商吸收進來,以會員的方式加入到信息網,這樣信息平台的信息來源就非常廣泛,以此 為基礎,不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業等。
3.品牌優勢
成都荷花池歷來是一塊金字招牌,這里聚集著大量的商機與人氣,在成都及川內可以說家喻戶曉,在整個西南地區是久負盛名,它完全可以比肩北京的西單王府井、武漢的漢正街等。隨著「荷花金池」和「金荷花」的相繼開業,它將具有更大拓展力。各分場作為它的加盟分場,將成為各地的標志性品牌。
(二) 劣勢分析:
1.人力資源:對荷花池傳統市場的改建和現代市場的新建將需要組織大量的人力資源:網路平台建設人員、網路維護人員、市場秩序維護人員、分場組織領導人員、安保隊伍、營業人員隊伍,專門的收銀員、物流操作規劃人員、搬運工人、倉庫管理人員、車輛調度人員、市場推廣及宣傳人員、現場監裝監卸人員、數據錄入人員等。
2.長期維護:網路平台的長期維護、收銀平台的長期維護、信息網及物流網的長期維護、進銷存管理系統的長期維護、支持電子展廳的計算機系統的維護等。
3.相關渠道鏈接:由於荷花池市場及加盟分場由以下幾方構成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以後的各個加盟分場,各個環節和渠道鏈接不具有優勢。
(三) 機會點分析:
1. 培養核心競爭力的最佳時機
通過對我國物流及成都市物流現狀的分析,可以 說物流作為一個朝陽產業,在我國才剛剛興起,一些傳統的物流公司不具備網路平台的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。並取得更大的發展。
2.物流、倉儲、運輸的競爭白熱化帶來了整合資源的基礎
我國的物流行業狀況表現為參差不齊,是一種各種為戰的狀態,較分散。由於網路平台的信息共享的優勢,減少了信息不對稱,同時提供供應鏈的整體解決方案,就是說能提供更優質的服務,更能有效的降低成本,從而達到整合資源的基礎。通過信息平台,物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來,進行統一的打包處理,統一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
3.各種渠道日益扁平化
隨著物流行業的逐步發展,政府已引起了高度的重視,在准入政策上進行了放寬,各種中間環節正在日益減少。給物流業的發展提供了契機。
七. 項目獨特的銷售主體
1. 信息共享:通過信息平台的建設,供貨商與各分場以會員的形式加入網路,供貨商可以及時了解各分場的貨物狀態,包括庫存量的數據、銷售量數據及貨物的走勢情況及消費者的回饋信息。各分場通過電子展廳也可以及時了解各供應商的貨物品類,價格情況以及新品的推出,及時了解第一手的貨品信息。
2. 增值管理:
1)通過信息平台的電子展廳,可以將各類商品向在網路上的消費者展示,讓他們進一步了解商品,增大消費者的購買欲。同時也可以擴大荷花池的知名度,也就是廣告效應,從而擴大銷售量。
2)對商品進行集中采購、統一理貨、統一配裝,極大的節約了人力、物力成本。減少了商品的破損,成本的降低,使商品在市場的銷售上更具有競爭優勢。
3)通過信息網,使所有信息共享,增加了透明化,可以及時了解商品的各類信息,減少了不必要的開支。
4)進行統一庫存管理,減少商品的流失。
3. 規模成本
對瀘州分場及各分場的加盟進行統一 規劃、統一管理、統一采購、統一銷售,相對於零散經營來說,由於具有競爭規模,對消費者也更有吸引力,更能擴大銷售量從而更能降低成本。
4. 四方共贏
通對信息平台的建設和一系列的系統服務,使荷花池招商辦、各分場、供貨商和生產商、荷花池物流配送公司都能滿足各自的需求,達到四方共贏。
八. 項目營運模式
1. 操作模式
2.信息處理模式
信息發布—信息收集—信息處理—增值服務
其中:A、信息處理:商品預定、會員交流、貿易洽談及交流。
B、增值服務:運輸、采購、資料分析、管理處理(走勢、銷量、款項、調換貨等)。
九. 項目盈利模式
荷花池物流配送有限公司通過管理平台和信息平台的建立,所有資源進行共享,將給各行各業只要有產品交易行為發生的雙方或者多方提供廣泛的服務:
1. 對政府機構來說,通過管理平台和信息平台,可以了解各行業的信息,特別是商品交易的信息,對各項政策的出台提供參考作用。
2. 供應商或代理商 :通過信息平台和管理平台的建設,可以對商品的推廣和宣傳服務,幫助供貨商及時了解各分場的貨物狀態,包括庫存量數據、銷售量數據及貨物的走勢情況及消費者的回饋信息。通過數據分析,可以提供對供應商來說起到決策作用的輔助性服務等。
3. 瀘州分場及加盟分場:通過信息平台和管理平台,可以提供了解產品動態的服務(各分場通過電子展廳及時了解各供應商的貨物品類,價格情況以及新品的推出)。可以提供降低對商品成本的服務和促進商品交易的服務,通過最佳最快的渠道了解產品信息。
4. 對各類第三方物流企業、運輸車隊、倉儲業可以提供了解車輛動態的服務,通過信息平台和管理平台,結合GPS衛星定位系統,可以明確車輛在途的狀況。可以提供貨物信息和車輛信息的服務。對車輛來說可以查找貨源,對貨主來說可以查找車源。
5. 對於各生產企業,可以提供信息查找服務,便於尋找一些相關的物流企業,以滿足自己的運輸、倉儲等要求,物流方案設計服務。
6. 對於個人來說,可以提供強大的產品信息服務,便於對所需要的產品進行了解,進行網上交易服務。
通過以上的各種服務,從而實現企業盈利。
十. 項目合作方案
通過以上分析,應建立以下合作方案:
1. 共建信息平台:共同建立荷花池商業港,其中包括物流網與信息網,各分場以會員的方式將商品的銷售情況、庫存情況、產品走勢情況、款項及退換貨情況及時生成到信息網中。供應商以會員的方式加入到信息網中,及時提供電子展廳和實物展廳所需的樣品。
2. 共享會員資源:供貨商可以及時了解各分場的貨物狀態,包括庫存量數據、銷售量數據及貨物的走勢情況及消費者的回饋信息等資源。各分場也可以及時了解各供應商的貨物品類,價格情況以及新品的推出等資源。
3. 共建管理平台:對供應商提供的商品進行條碼技術管理,對於無條碼的商品,要進行商品編號,各分場進和進銷存數據的統計錄入,以便於產品信息資料庫管理。提供電子展廳和實物展廳的產品樣品。
4. 共享物流資源:通過信息平台的建設和物流資源的整合,將吸引大 量的第三方物流公司的加盟和運輸車輛的加入,分場與各供應商可以共享物流資源。
十一、結語
成都荷花池市場及加盟分場建設和現代物流配送規劃方案的建設,必將對四川省的整個經濟帶來較大的提升,必將帶動省內各地區的經濟發展,該項目的建設走在了市場的前面,是競爭所趨,是大勢所趨。
希望對你有所幫助。
有的圖表無法復制過來,實在不行留下郵箱,我把這個文檔給你傳過去
② 淘寶物流的服務方案是什麼
本世紀50年代末年代初以來,隨著計算機產業的迅速發展,世界經濟逐漸由工業經濟向信息經濟過渡,國際間開始出現了信息產品貿易。進入90年代以後,現代信息網路技術更是突飛猛進地向前發展,將國際貿易帶進了一個信息化時代,信息要素已成為影響21世紀國際貿易走向和發展的最重要因素之一。特別是電子商務的興起和網路貿易的誕生,導致國際貿易運作方式發生巨大變化。信息通過全球網路在世界各國和地區間流動,推動了國際貿易向信息化的方向發展,同時也為國際貿易的可持續發展開辟了一條新的途徑。
一、電子商務興起的意義
電子商務(Electronic Business或Electronic Commerce)是近年來在全球范圍內興起的一種新型商務模式。目前,電子商務有兩層含義:從狹義上看,電子商務一般指基於數據的處理和傳輸,通過開放的網路進行的商業交易,包括企業與企業、企業與消費者之間的交易活動。從廣義上看,電子商務是指Internet(國際互聯網)、Intranet(企業內部網)、Extranet(企業外部網)的整個商務活動及其相關領域的綜合電子化運作方式。
近幾年來,電子商務的迅速發展是市場、金融、經濟全球一體化趨勢的必然產物。這種依託Internet,Intranet(企業內部網)、Extranet(企業外部網)的工作方式,利用Internet技術將企業、用戶、供應商以及商業和貿易所需環節聯接到現有的信息技術系統上,徹底改變了傳統的業務作業方式和手段,是全球信息流動在國際貿易領域得以實現的形式。電子商務拓展了國際貿易的空間和場所,縮短了國際貿易的距離和時間,簡化了國際貿易的程序和過程,使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化和簡易化,並實現了劃時代的深刻變革。據聯合國貿發會議估計,如果在全球國際貿易中使用電子商務,每年可帶來大約1000億美元的收益,因此貿發會議將之譽為「提高世界貿易效率的革新方法」。還有專家認為,按照現在的發展勢頭,未來10年全世界國際貿易將會有1/3是通過網路貿易的形式來完成的。隨著世界經濟全球化進程的不斷加快,全世界進出口貿易通過電子商務完成的比重還將會逐步增加。
電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。電子商務是經濟全球化的技術基礎,它沖破了國家和地區間設置的各種障礙,使國際貿易走向無國界貿易,引起了世界經濟貿易的巨大變革。
首先,國際貿易市場交易方式發生了重大變化,出現了「虛擬市場」。電子商務通過網上「虛擬」的信息交換,開辟了一個嶄新的開放、多維、立體的市場空間,突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件,全球以信息網路為紐帶連成一個統一的「大市場」,促進了世界經濟全球市場化的形成。信息流動帶來的資本、商品、技術等生產要素的全球加速流動,促進了全球「網路經濟」的迅速發展。在這種網路貿易的環境下各國間的經貿聯系與合作得以大大加強。
其次,國際貿易經營主體發生了重大變化,出現了「虛擬公司」。現代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術,把眾多公司相互聯接為公司群體網路,完成一個公司不能承擔的市場功能,可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式,在資本關繫上不具有強制各個公司發生聯系的權力,而是由於承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。跨國公司戰略聯盟便是這種「虛擬公司」的主要表現形式,通過開放系統的動態網路組合尋找資源和聯盟,實現「虛擬經營」以適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢,給跨國公司帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。
再次,國際貿易經營管理方式發生了重大變化。電子商務提供的互動式網路運行機制,為國際貨易提供了一種信息較為完備的市場環境,通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置,使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局,實現了「四流一體」,即以物流為依託,資金流為形式,信息流為核心,商流為主體的全新經營管理模式,這種經營方式通過信息網路提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務。生產者與用戶及消費者通過網路,使及時供貨制度和「零庫存」生產得以實現,商品流動更加順暢,信息網路成為最大的中間商,國際貿易中由進出口商作為國家間商品買賣媒介的傳統方式受到挑戰,由信息不對稱形成的委託——代理關系與方式發生動搖,貿易中間商、代理商和專業進出口公司的地位相對減弱,引發了國際貿易中間組織結構的革命。
二、網路貿易的迅猛發展及其帶來的問題和挑戰
網路貿易是電子商務的重要組成部分之一,它是指在網路平台基礎上直接進行在線交易(Trade on Line),利用數字化技術將企業、海關、運輸、金融、商檢和稅務等有關部門有機連接起來,實現從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業務自動化處理。廣義的網路貿易主要包括網際網路貿易和EDI無紙貿易兩種類型;狹義的網路貿易則僅指網際網路貿易。電子數據交換(EDI)技術開發應用時間較早,但它是一個封閉性系統,費用昂貴,且技術標准復雜,缺少通用性,至今EDI無紙貿易的發展仍較緩慢。而網際網路是一種開放性的網路系統,有統一的協議標准,通信費用低廉,更能適應市場日益擴大的需要,相比較而言,網際網路貿易將是未來網路貿易發展的主流方向。
目前,網路貿易的發展速度不斷加快,一個潛力巨大的新興市場開始形成。可以預見,網路貿易在未來的21世紀內,將會成為主導性的貿易方式。網路貿易產生的客觀基礎,從根本上講是科技革命的大發展,要求經濟關系的全球化和一體化。眾所周知,科技進步給世界經濟帶來了深刻的變化,以微電子技術為基礎的信息技術革命以及國際互聯網路的形成,正在把世界經濟融合成以全球為一體的「網路經濟」,經濟活動的國內國際界限逐漸模糊,資源在全球范圍內的配置已開始突破時間概念和空間界限,計算機網路的覆蓋范圍成為信息社會中阻礙經濟全球化發展的主要障礙。全球經濟網路一體化趨勢,給傳統貿易的改造與創新提供了動力和機會。網路貿易突破了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制,它的產生與發展必將對世界經濟貿易的增長產生巨大的推動作用。
網路貿易與傳統貿易方式相比,主要有以下幾個優勢:(1)網路貿易將會大大降低買賣雙方的交易成本。買賣雙方通過網路直接接觸,無需貿易中介的參與,減少了交易的中間環節;參與交易的各方只需支付較低的網路通信和管理費用就可獲得存儲、交換和處理信息,節省了資金,降低了成本;由於Internet是全球性開放網路,有利於交易雙方獲得「完整信息」,降低了市場上的搜尋成本,減少了交易的不確定性;在網上直接傳遞電子單證,既節約了紙單證的製作費用,又可縮短交單結匯時間,加快資金周轉,節省利息開支。(2)網路貿易提高了工作效率。現有網路技術實現了商業用戶間標准格式文件(如合同、提單、發票等)即時傳送和交換,買賣雙方足不出戶就可在網上直接辦理訂購、談判、簽約、報關、報檢、租船訂艙、繳稅、支付結算等各項外貿業務手續,大大縮短了交易時間,使整個交易非常快捷方便,從而帶動了金融、海關、運輸、保險等有關部門工作效率的提高。(3)網路貿易有利於企業增強競爭地位。公司和廠商可以申請注冊域名,在Internet網上建立自己的網站,通過網頁介紹產品、勞務和宣傳企業形象,有利於擴大企業知名度,開拓海外市場和提高國際競爭力。此外,網路貿易無時間、地域的限制,受自然條件影響小,可?越小叭旌蚪灰住保巡吠葡蛉潁黽用騁諄幔庇鍾兄詡笆薄⒆既返卣莆帳諧《芮型突У囊滴窳擔岣咂涫諧【赫匚弧?/P>
網路貿易是一個充滿機遇和挑戰的新領域,經過短短幾年的發展,網路貿易已達到了相當的規模。據國際數據公司資料顯示,1996年全球電子貿易營業額為20-30億美元,1997年增至150億美元。1998年4月美國商務部發表題為《崛起的數字經濟》報告中稱,網際網路上的貿易額正以每3個月1倍的速度增長,預計到2002年將達到3000億美元的規模。另據世界貿易組織估計,到2002年,通過網路進行的國際貿易可能佔世界貿易總額的10%-15%。為了促進網路貿易的發展,許多發達國家紛紛主張對網路貿易實行全面自由化。一些國際性經濟組織,如世界貿易組織和亞太經合組織等,也開始就網路貿易問題進行政策對話和信息交流。因此,網路貿易有望成為世界上最大的「自由貿易區」,這將極大地推動網路貿易的發展。
但是,網路貿易在改變國際貿易的方式和內容的同時,也對傳統的國際貿易理論、跨國公司理論和國際貿易法規提出了新的思考和挑戰。傳統的比較優勢理論認為,各國比較優勢的形成基礎是自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面存在著差異。而在網路貿易的條件下,信息成為最重要的生產要素和資源,這就改變了傳統國際分工理論的基礎,即國與國之間對信息的生產、傳播、反饋與使用能力上的差異—信息比較優勢,在國際貿易中的地位越來越重要。國際貿易中信息技術因素成為貿易國或企業國際競爭力的構成要素,國家或企業的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎和條件,信息基礎設施的發達程度和信息產業的規模比重,都極大地影響了一國在國際貿易甚至世界經濟中的競爭實力和競爭地位。世界各國和地區信息基礎設施和信息技術的發展程度不同,導致了全球網路化發展很不平衡。據國際電信聯盟1997年9月的報告表明,截止1996年底,全世界Internet用戶有2/3分布在美國和加拿大,21.9%分布在歐洲大陸,6.3%分布在亞洲,3.7%分布在大洋洲,拉美及非洲僅佔1%和0.6%。這使發展中國家在網路貿易的發展中處於被動的地位,加劇了經濟的不平衡發展和貧富差距的擴大。發達國家還試圖控制和壟斷世界信息資源,以達到繼續主?脊拭騁字髁韉哪康摹C廊樟焦謔瀾縲畔⒓際醪返某隹謐芏鈧寫笤頰?/3,以它們為代表的西方工業發達國家之間的信息貿易占國際信息貿易的90%,其他新興工業化國家和地區以及發展中國家只佔10%左右。這種國際貿易中新的分工格局,將不發達國家排除在國際貿易主流之外,從而導致了國際貿易中新的「邊緣化」傾向。這種情況也使發展中國家原來具有的自然資源及廉價勞動力的比較優勢的重要性降低,全球信息網路使數萬億美元的貿易、投資和國際金融業務變成只是一種信用信息符號之間的流動,在瞬間即可完成,也為國際投資者在國際經貿活動中,尤其在國際金融市場興風作浪提供了機會,從而也大大增加了發展中國家政府實行保護性宏觀經濟調控政策的難度。
前文提及的企業戰略聯盟與虛擬經營這一跨國公司創新型合作競爭經營方式,揭開了信息社會公司組織及運作方式變革的序幕。同時通過非資本參與型的自發協議而聯結成的信息網路,打破了傳統公司組織機構的層次和界限,使跨國公司成為一個開放系統。這種外部資源「虛擬」內部化的形式,使公司的經營向柔性化、彈性化的方向發展。跨國公司的所有生產環節都被納入現代信息網路,利用網上「虛擬現實」的技術在世界范圍內進行直觀的生產協調。這不僅淡化了公司活動的地域邊界,而且有效地利用了公司的經營資源和經營能力,促進了跨國公司內部貿易的增長,也帶來了國際貿易總體規模的擴大。跨國公司由原來二維、平行的實物流動變成開放化、立體化、多維化、網路化的物質與非物質共同組成的流動,從而引發了對跨國公司內部化理論、規模經濟理論、廠商理論等更深層次的思考,同時也使國際貿易競爭格局從傳統的「單贏」向著「雙贏」的合作型競爭模式演進。
電子商務和網路貿易的發展,對傳統的國際貿易法規提出了挑戰。傳統上的貿易合同必須由書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨別身份。但在網路交易中,由於大量運用電子貨幣和電子簽名,有形合同的法律規定很難適用網上無形的合同,而無形的網上合同如何確定權利和義務,尚待進一步明確規定。此外,網路信息的隱私權與知識產權保護問題;電子數據及網上信息的證據效力問題;電子簽名和認證問題;無形產品的網路交易對徵收海關進出口關稅和國內其他財政貿易政策與市場准入等問題,都要求在貿易立法上做出相應的調整和變更,使之有利於保護貿易當事人的合法權益,促進國際貿易遵循統一的國際條約和國際慣例運行。因此,要為「數字市場」建立基本的游戲規則。1996年聯合國貿易與發展委員會第29屆年會通過的《電子商業示範法》是迄今為止世界上第一部關於電子商務的法律,目前只起「示範」作用,不具有強制性,但向各國立法者提供了一套國際公認的規則,創造了一種比較可靠的法律環境。網路貿易法律法規的制訂是一項復雜的社會工程,要促進其產生和發展,就需要國際社會廣泛的全球性合作。
三、網路貿易在我國的發展及其對策
我國網路貿易的發展仍處在萌芽階段,至今國內尚無一家實際網上銀行,海關、商檢、保險、稅收、運輸等部門實現網路化的目標尚需時日。我國現階段不能進行真正意義上的網路貿易,而只能做到「在線瀏覽,離線交易」。但是在另一方面,我國網路貿易的發展已有了一個良好的開端。我國政府自90年代初開始,就相繼實施了「金橋」、「金卡」、「金關」等一系列金字工程,這些工程已初有成效。1998年3月,中國銀行和世紀互聯網共同完成了國內第一筆電子交易,這意味著我國電子銀行建設開始啟動。1998年7月8日,在外經貿部互聯網官方站點組建的「網上中國商品交易市場」正式運行,這是我國第一個由政府組建的網上交易市場。它標志著我國在網路貿易方面邁出了重要的一步。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況來看,網路貿易是機遇與挑戰並存,而且是挑戰大於機遇。為了推動網路貿易在我國的健康發展,我們應該採取以下一些積極對策:
1.轉變觀念,迎接網路時代的挑戰。隨著科學技術的迅猛發展,特別是信息技術的日新月異,網路時代已快步向我們走來。網路將會對人類社會的政治、文化、經濟等各方面造成巨大的沖擊,只有及早融入全球數字化競爭,才能更好地參與全球經濟的運行,分享國際分工的利益。目前,我國居民和企業對網路貿易的觀念淡薄,傳統的購物習慣和銷售方式仍根深蒂固,認識上的滯後將會阻礙網路貿易在我國的發展。因此,我們應該充分利用各種手段,大力宣傳網路和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網路貿易的發展,構築推進網路貿易發展的輿論環境。
2.加快信息基礎設施投資和建設。信息基礎設施是制約網路貿易發展的「瓶頸」。我國在信息基礎設施投資和建設方面已取得一定成效。例如,我國自1994年正式接入Internet以來,國內用戶數已超過80萬,WWW站點數1500多個,在CN下注冊的域名5100多個,ChinaNTE已覆蓋了31個省市,CERNET已連接了260所大學。「九五」期間投資建設的計算機網路得到了快速發展,實現了互聯互通。雖然我國網路架構已基本形成,但與國外相比,國內信息基礎設的投資仍嚴重不足,其建設仍是初步的,金融電子化和商業電子化的目標還很遙遠。以Internet普及率為例,目前我國上網用戶數只佔人口總數的0.07%,而美國多達30%以上,相差400多倍。因此,我國必須切實有效地加大對信息基礎設施的投資和建設,以便為網路貿易的發展打下堅實的基礎。
3.加快企業經營管理的網路信息化建設,提高企業的國際競爭力。在知識經濟時代,企業單靠傳統管理方式從事經營活動,已經遠遠不能適應市場競爭的需宴。上網開拓市場,已被全球大公司認為是成本最低而效率最高的經營手段。目前,世界上企業之間的兼並浪潮發展迅猛,全球一體化的趨勢進一步加強,企業間的競爭也越來越激烈。但是網路和信息技術的發展也為中小企業參與競爭提供了有利的武器,使其在利用信息資源方面與大企業處於同一起跑線上,僅花費很低的成本就能在網際網路上實現跨國經營。因此,在計算機網路高速發展的信息時代,中國企業面臨的最大挑戰,就是如何運用計算機和互聯網路技術,對自身的管理和運作方式進行根本性的變革,並充分利用網路貿易帶來的商業機會,提高企業的國際競爭力,實現企業的快速發展。為了達到這個目的,對於眾多的中國企業,特別是近50萬家中小企業來說,電子商務和網路貿易是企業提高競爭力的必由之路。
4.加強對網路貿易的研究,規范網路貿易的發展。網路貿易是一種全新的商業領域,具有廣闊的發展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性、網路貿易的征免稅、知識產權的保護、電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網路貿易的發展,而且由於網路貿易的發展速度很快,業務方式沒有最終定型。在其發展過程中既有本身的新進展,又有與現有體制的沖突,這給規范網路貿易的發展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發展保持高度的敏感,加強對網路貿易的研究,制訂和完善相應的政策、標准、法律和法規,保證和規范網路貿易在我國的健康發展。
總之,電子商務和網路貿易的興起,是國際貿易領域里一場深刻的商業革命。隨著新世紀的來臨,人類社會即將步入知識經濟時代。在這場變革中,世界經濟結構的重大調整,世界市場的重新構造,國際貿易方式創新的深化,對每一個國家來說都將產生深刻的影響。中國作為最大的發展中國家,正面臨著與其他發展中國家同樣的機遇與挑戰。為了能更有效的參與國際市場競爭和在經濟全球化過程中獲取更大的利益,我們應高度重視網路貿易的發展態勢,認真研究和探索網路貿易發展規律及其對國際貿易產生的影響,以便採取積極的對策措施,培育企業的創新機制和企業的國際競爭能力,使我國對外貿易在新世紀的國際競爭中贏得優勢和主動,保持快速和健康的發展。
③ 淘寶是如何開展物流活動的
淘寶開展物流活動主要是和一些大型的物流平台進行合作展開的。
④ 在淘寶倉庫工作怎麼管理發貨流程計劃書
純兒牛仔淘寶店鋪倉庫發貨流程
1、打快遞單、打發貨單、填寫快遞單號(操作流程詳見附件)
列印好快遞單和發貨單後,將同一個訂單的「快遞單」和「發貨單」用曲別針裝在一起(註:要核對快遞單和發貨單信息,確認無誤。)
2、揀貨
揀貨員工拿走別在一起的發貨單和快遞單進行揀貨,
檢查貨品質量、剪線頭(超出5MM長度以外的線頭必須剪去)。
揀好貨後將發貨單、快遞單和貨品放在包裝盒中。
3、貨品校驗
核對發貨單信息:編碼、規格(碼數)、數量
核對快遞單信息:收件人、地址、聯系方式
核對貨品:貨品(貨品與訂單產品圖是否一至)
檢查貨品質量、線頭(超出5MM長度以外的線頭必須剪去)
校驗核對以上信息無誤後,輸入運單號、點擊發貨(操作流程詳見附件)。
發貨單、快遞單和貨品,重新放入包裝盒。
4、包裝封箱
包裝人員接到校驗人員校驗完成的包裝盒,將貨品、發貨單(給買家看的那張)、純兒包裝袋裝進包裝盒後並貼上膠帶封條(長度10CM為宜,封條需平整、無氣泡、壓橫等),用快遞包裝袋包裝並貼上快遞單,打包完成後將該包裹放置到快遞區等待快遞取貨。
5、發貨確認
快遞來取包裹時,負責聯系快遞並確認發貨的工作人員,需確認包裹重量(貨品加包裝重量)、郵資,完成該...純兒牛仔淘寶店鋪倉庫發貨流程
1、打快遞單、打發貨單、填寫快遞單號(操作流程詳見附件)
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包裝人員接到校驗人員校驗完成的包裝盒,將貨品、發貨單(給買家看的那張)、純兒包裝袋裝進包裝盒後並貼上膠帶封條(長度10CM為宜,封條需平整、無氣泡、壓橫等),用快遞包裝袋包裝並貼上快遞單,打包完成後將該包裹放置到快遞區等待快遞取貨。
5、發貨確認
快遞來取包裹時,負責聯系快遞並確認發貨的工作人員,需確認包裹重量(貨品加包裝重量)、郵資,完成該包裹的發貨工作。
⑤ 淘寶網物流配送模式的最佳方案
我有2個觀點。來1:商家作為個體和物流自公司相比,普遍處於弱勢地位,除了業務量不夠大外,還有就是在時間和精力上,另外商家的主要工作是銷售,在物流的精力是比較少的,所以一旦出現事故,和物流的理賠和處理很麻煩,也很無助,因為我們 拖不起!2:商家物流公司的信息了解方面不夠,安全性是一個很大的隱患,代收貨款的話,風險就更大了。
所以我的想法是,需要有人能夠把物流優勢資源整合起來,來幫助商家把握和防控物流風險。
我們最好的方式是提供一個全面的配送模式,那就是對於商家來講更為方便的模式,要知道作為商家,當我的銷售范圍有一個城市變為多個城市的時候,對於物流的需求就更多了,有倉儲,有分撿,還有同城快遞,有異地配送,有代收貨款,在一個城市比較容易解決,多個城市是,就需要面臨更多的物流或快遞公司,這樣對於商家來講就非常麻煩了,需要和多個物流公司合作,需要和他們去討價還價,還有保險,理賠啊,代收貨款的催促啊,都非常煩瑣,這樣對於生意的擴張來講不是很有利。所以我的建議是如果有一種配送方式可以把這些服務都整合集成起來,商家只需要與這個公司打交道其他的事情都這個公司來解決,那將是非常方便的。
⑥ 物流方案策劃內容
物流這一概念,隨著人們對商品生產、流通和消費的需要,越來越引起人們的注意。目前,物流一詞在我國也開始使用,如物流公司、物流中心等不斷出現。物流對企業在市場上能否取勝的決定作用變得越來越明顯。從本質上說企業在市場上的表現主要是由產品的質量、價格以及產品的供給三個在素決定,其中任何一個因素對企業的競爭能力都起著重要的影響作用,而這三個因素都分別直接受到物流的影響。世界經濟將在縱向上對工業、供應商、服客、貿易和物流公司進行重新分工,介入生產以及銷售環節的物流公司的出現將是物流業發展的必然趨勢。隨著現代企業生產經營方式的變革和市場外部條件的變化,「第三方物流」(thirdpartylogistics)這種物流形態開始引起人們的重視,並對此表現出極大的興趣。在西方發達國家,先進企業的物流模式已開始向第三方物流甚至第四方物流方向轉變。
1.第三方物流(third partylogistics)的概念源自於管理學中的(out-souring)意指企業動態地配置自身和其他企業的功能和服務,利用外部的資源為企業內部的生產經營服務。將(Out-souring)引人物流管理領域,就產生了第三方物流的概念。所謂第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業,把原來屬於自己處理的物流活動,以合同方式委託給專業物流服務企業,同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。提供第三方物流服務的企業,其前身一般是運輸業、倉儲業等從事物流活動及相關的行業。從事第三方物流的企業在委託方物流需求的推動下,從簡單的存儲、運輸等單項活動轉為提供全面的物流服務,其中包括物流活動的組織、協調和管理、設計建議最優物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。目前第三方物流的概念已廣泛地被西方流通行業所接受。
(1)第三方物流產生是社會分工的結果,在(Out-souring)等新型管理理念的影響下,各企業為增強市場競爭力,而將企業的資金、人力、物力投入到其核心業務上去,尋求社會化分工協作帶來的效率和效益的最大化。專業化分工的結果導致許多非核心業務從企業生產經營活動中分離出來,其中包括物流業。將物流業務委託給第三方專業物流公司負責,可降低物流成本,完善物流活動的服務功能。
(2)第三方物流的產生是新型管理理念的要求進入90年代後,信息技術特別是計算機技術的高速發展與社會分工的進一步細化,推動著管理技術和思想的迅速更新,由此產生了供應鏈、虛擬企業等一系列強調外部協調和合作的新型管理理念,既增加了物流活動的復雜性,又對物流活動提出了零庫存、准時制、快速反應。有效的顧客反應等更高的要求,使一般企業很難承擔此類業務,由此產生了專業化物流服務的需求。第三方物流的思想正是為滿足這種需求而產生的。它的出現一方面迎合了個性需求時代企業間專業合作(資源配置)不斷變化的要求,另一方面實現了進出物流的整合,提高了物流服務質量,加強了對供應鏈的全面控制和協調,促進供應鏈達到整體最佳性。
(3)改善物流與強化競爭力相結合意識的萌芽物流研究與物流實踐經歷了成本導向、利潤導向、競爭力導向等幾個階段。將物流改善與競爭力提高的目標相結合是物流理論與技術成熟的標志。這是第三方物流概念出現的邏輯基礎。
(4)物流領域的競爭激化導致綜合物流業務的發展隨著經濟自由化和貿易全球化的發展,物流領域的政策不斷放寬,同時也導致物流企業自身競爭的激化,物流企業不斷地拓展服務內涵和外延,從而導致第三方物流的出現。這是第三方物流概念出現的歷史基礎。
在過去幾十年中,物流對企業在市場上能否取勝的決定作用變得越來越明顯。從本質上說,企業在市場上的表現主要是由產品的質量、價格以及產品的供給三個因素決定,其中任何一個因素對企業的競爭能力都起著重要的影響作用,而這三個因素都分別直接受到物流的影響。世界經濟將在縱向上對工業、供應商、顧客、貿易和物流公司進行重新分工,介入生產以及銷售環節的物流公司的出現將是物流業發展的必然趨勢。第三方物流給供應鏈各參與者帶來了很多好處和方便,因而受到了極大的歡迎,市場潛力巨大,必將成為下一世紀物流業的主流。
2.第三方物流及其市場現狀:第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務,中間商以合同的形式在一定期限內,提供企業所需的全部或部分物流服務。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務作業的公司,他們並不在產品供應鏈中佔有一席之地,僅是第三方,但通過提供一整套物流活動來服務於產品供應鏈。
現代意義上的第三方物流是一個約有10到15年歷史的行業。在美國,第三方物流業被認為尚處於產品生命周期的發展期;在歐洲,尤其在英國,普遍認為第三方物流市場有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務的比例約為76%,美國約為58%,且其需求仍在增長。研究表明,歐洲24%和美國33%的非第三方物流服務用戶正積極考慮使用第三方物流服務;歐洲62%和美國72%的第三方物流服務用戶認為他們有可能在3年內增加對第三方物流服務的運用。一些行業觀察家已對市場的規模做出估計,整個美國第三方物流業有相當於4200億美元的市場規模,歐洲最的潛在物流市場的規模估計約為9500億美元。
由此可見,全世界的第三方物流市場具有潛力大、漸進性和高增長率的特證。這種狀況使第三方物流業擁有大量服務提供者,大多數第三方物流服務公司是從傳統的「內物流」業為起點而發展起來的,如倉儲業、運輸業、空運、海運、貨運代理和企業內的物流部等,他們根據顧客的不同需要,通過提供各具特色的服務取得成功。美國目前有幾百家第三方物流供應商,其中大多數公司開始時並不是第三方物流服務公司.而是逐漸發展進入該行業的。第三方物流的服務內容現在大都集中於傳統意義上的運輸、倉儲范疇之內,運輸、倉儲企業對這些服務內容有著比較深刻的理解,對每個單項的服務內容都有一定的經驗,關鍵是如何將這些單項的服務內容有機地組合起來,提供物流運輸的整體方案。
在西方發達國家第三方物流的實踐中,有以下幾點值得注意:第一、物流業務的范圍不斷擴大。商業機構和各大公司面對日趨激烈的競爭不得不將主要精力放在核心業務,將運輸、倉儲等相關業務環節交由更專業的物流企業進行操作,以求節約和高效;另一方面物流企業為提高服務質量,也在不斷拓寬業務范圍,提供配套服務。第二、很多成功的物流企業根據第一方、第二方的談判條款,分析比較自理的操作成本和代理費用,靈活運用自理和代理兩種方式,提供客戶定製的物流服務。第三、物流產業的發展潛力巨大,具有廣闊的發展前景。
物流業在二次世界大戰後得到迅速發展,是由社會生產力發展水平決定的。二次大戰以後,企業內部生產水平的進一步下降,伴隨著存貨管理已實現生產與分配間的「零庫存」的優化,這意味著原材料、部件與組件的備貨時間應該大大減少。同時全球經濟一體化進程的迅速發展和新興市場的形成,迫使企業採用全球戰略,以尋找他們的生產資源,越來越多的產品作為全球產品在世界范圍銷售。這些需求構成了物流發展的源動力,其中企業內部生產水平的降低是主要原因。同時,為參與世界性競爭,企業必須降低產品的成本(包括生產成本和銷售成本),降低庫存(包括倉儲和運送過程中的庫存),增加效益;企業要求准確及時的信息,要求增加整個供應鍵流程的可視性。第三方物流提供者為企業解決了上述難題,因此,越來越多的企業紛紛選擇了物流業務的外派。
3.第三方物流給企業(顧客)帶來了眾多益處,主要表現在:
(l)集中主業。企業能夠實現資源優化配置.將有限的人力。財力集中於核心業務,進行重點研究,發展基本技術,開發出新產品參與世界競爭。
(2)節省費用,減少資本積壓。專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢,通過提高各環節能力的利用率實現費用節省,使企業能從分離費用結構中獲益。根據對工業用車的調查結果,企業解散自有車隊而代之以公共運輸服務的主要原因就是為了減少固定費用,這不僅包括購買車輛的投資,還包括和車間倉庫、發貨設施、包裝器械以及員工有關的開支。
(3)減少庫存。企業不能承擔多種原料和產品庫存的無限增長,尤其是高價值的部件要被及時送往裝配點,實現零庫存,以保證庫存的最小量。第三方物流提供者藉助精心策劃的物流計劃和適時運送手段,最大限度地減少庫存,改善了企業的現金流量,實現成本優勢。
(4)提升企業形象。第三方物流提供者與顧客,不是競爭對手,而是戰略夥伴,他們為顧客著想,通過全球性的信息網路使顧客的供應鏈管理完全透明化,顧客隨時可通過INTERNET了解供應鏈的情況;第三方物流提供者是物流專家,他們利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制,減少物流的復雜性;他們通過遍布全球的運送網路和服務提供者(分承包方)大大縮短了交貨期,幫助顧客改進服務,樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過「量體裁衣」式的設計,制訂出以顧客為導向,低成本高效率的物流方案,使顧客在同行者中脫穎而出,為企業在競爭中取勝創造了有利條件。
(5)貨主企業採用第三方物流方式對於提高企業經營效率具有重要作用。首先,可以使企業專心致志地從事自己所熟悉的業務,將資源配置在核心事業上。其次,第三方物流企業作為專門從事物流工作的行家裡手具有豐富的專業知識和經驗,有利於提高貨主企業的物流水平。第一方物流企業是面向社會眾多企業提供物流服務,可以站在比單一企業更高的角度,在更大范圍的擴大,市場外部環境的變化,企業的生產經營活動也變得越來越復雜,要實現和物流活動的合理化僅僅將物流系統范圍局限在企業內部已遠遠不夠。建立企業間,跨行業的物流系統網路,將原材料生產企業,製品生產企業,批發零售企業等生產流通全過程上下游相關企業的物流活動有機結合起來,形成一個鏈狀的商品供應系統,是構築現代物流大系統的要求。第三方物流企業通過其掌握的物流系統開發設計能力,信息技術能力,成為建立企業間物流系統網路的組織者,完成個別企業,特別是中小企業所無法實現的工作。以上種種原因,極大地推動了第三方物流的發展,使第三方物流成為21世紀國際物流發展的主流。
4.第三方物流發展的前景在我國的企業中,將一部分物流作業活動委託給專業物流企業去完成的情況比較普遍。但是,對外委託的范圍還相當窄,只是局限在一部分作業性活動上,有些委託不具有長期、穩定的關系。以汽車為貨運手段的中短距離運輸、保管、配送等物流活動領域,仍然是以自家物流為主。這一方面反映出企業物流管理水平還比較落後,另一方面也說明我國的物流業還不具備向企業提供高質的綜合物流服務的能力。對外委託是實現物流社會化、合理化的有效途徑,企業要實現經營資源的有效利用以及滿足生產經營對高度化物流系統的需要,有必要在物流對外委託范圍和方式上做出新的嘗試。
發展第三方物流產業無疑是促進企業物流活動合理化、效率化,進而提高整個社會物流合理化的重要途徑。特別是在當今的信息時代,將先進的信息技術、網路技術應用到物流管理中,會極大地促進物流事業的發展,第三方物流事業具有廣闊的發展前景。
首先要求貨主企業打破「大而全小而全」的傳統經營思想,樹立全新的經營理念,重視物流管理工作,為發展第三方物流事業提供市場。一些具有現代特徵的生產流通企業,新型行業或業態應該在開發、利用第三方物流上做出新的嘗試。
其次,作為從事第三方物流產業的企業,必須具有提供從物流計劃、系統設計、物流管理到實施一整套物流服務能力。特別是那些具有綜合物流能力的大型運輸、倉儲業並不等同於物流業,但傳統的物業又並不意味著第三方物流企業。這里關鍵的問題不是如何稱呼,而是其所從事的事業的本質特徵,所提供物質流服務的性質。第三方物流企業要站在貨主企業的角度提供有利於物流合理化的綜合物流服務,必須熟悉貨主企業、物流活動的發展規律,具有物流系統開發和創新的能力。顯然,這與只是受貨主委託從事簡單的運輸、保管作業活動或化理活動是截然不同的。因此,物流企業必須突破現有的經營模式,從人才人手,盡全力掌握從事第三方物流的技術、活動方法,並建立與之相適應的企業經營管理組織。
此外,第三方物流的特點決定了物流企業以外的,各種批發企業,商社型貿易企業等均可以通過發揮自己的信息優勢,渠道優勢以及所具有的物流功能向第三方物流事業滲透,並以此促進事業的進一步發展。
發展第三方物流要求在基礎設施、人員素質、信息系統等多方面加強建設。在以電子商務為前提的物流技術方興未艾的今天,高質量的基礎設施、高素質的人才、高可靠性及高效率的信息系統是企業競爭力最直接的體現。
隨著物流技術的不斷發展,第三方物流作為一個提高物資流通速度、節省倉儲費用和資金在途費用的有效手段,已越來越引起人們的高度重視。
物流的交易成本、中介組織與物流業發展
交易成本也稱制度成本,它是所有在魯賓遜·克魯索經濟中不存在的成本。交易成本的產生可部分歸因於人們的無知或缺乏信息,另外一個因素是人們的最大化行為,在這種最大化行為下,存在因信息不對稱情形下的偷竊、欺騙、撒謊、偷懶或違背諾言,在這種情況下,交易成本會很高,如果交易成本過高,則會引起經濟發展的停滯甚至崩潰。
從18世紀的產業革命以來,伴隨著分工深化、專業化程度提高導致的效率持續提高和生產成本不斷降低,它們像兩個快速轉動的輪子推動著經濟的發展;然而這種分工深化使得企業之間的交易愈來愈復雜和頻繁,企業之間發生的交易成本也越來越大。企業要降低交易成本的要求越來越高,誘致出某種組織制度的形成和創新,中介組織就是在這種信息不對稱和分工日益深化的世界中,為降低企業交易成本而提供信息服務的一種組織制度創新,其最主要功能在於為交易雙方提供中介服務,以便降低交易成本,特別是信息成本。
經濟領域的中介組織主要包括:(1)具有官方性質的中介組織;(2)具有半官方性質的行業性組織;(3)公證性中介服務組織;(4)服務性中介組織;(5)經紀性中介組織等等。
物流企業在經營中面臨較高的交易成本,這往往導致中小物流企業經營和發展中的困難。
現代物流與供應鏈管理模式,要求企業在最短時間里尋找到最好的戰略合作夥伴,用最低的成本、最快的速度、最好的服務質量贏得市場。大型物流企業由於規模、資金以及聲譽方面具有顯著的優勢,比較容易取得合作夥伴的信任,因而容易與合作方達成協議,即達成協議的交易成本較低。而中小物流企業在具體的合作夥伴選擇中,由於自身服務資源有限,品牌的可信度不高,往往需要更多的時間用以談判與協商,它們需要花費更多的財力、物力和人力,即便付出了巨大努力,中小物流企業還是很難與所需合作對象達成協議,即中小物流企業構建供應鏈的交易成本十分高昂。高額的交易成本往往挫傷中小企業尋求合作夥伴的積極性,從而阻礙了其通向現代物流的步伐。
物流是一種高度社會化的活動,隨著經濟越發展,分工越細,對物流專業化的要求也不斷提高。中小物流企業往往在提供物流服務的某一環節或某些方面力不從心,其發展若全靠自身是難以為繼的,亟待在全社會中(乃至全球范圍內)實現資源重組和通力合作,需要與其他物流企業進行分工和協作。中小物流企業在浩如煙海的信息海洋里完成搜尋、識別,工作量非常之大,成本非常之高,並且在魚目混珠、真假難辨的市場上,風險亦大,難以形成合作博弈,這就造成中小物流企業不能像大型物流企業那樣可以進行全球、全國、跨省的資源配置,它們在經營中往往表現出明顯的地域和空間局限性特徵,聯系范圍較為狹窄。
物流企業對行業綜合信息、同業信息、專業技術信息、政府政策、人才信息、金融證券信息的需求非常強烈,但由於中小物流企業自身的開放溝通意識和能力還較弱,搞信息化建設的資金不足也不經濟,政府信息化網路還不健全,社會中介機構提供的信息服務針對性不強等因素,目前中小物流企業獲取信息的渠道常常阻塞,要獲得有效信息的成本較高。
中小物流企業在經營和發展中面臨著資金不足的制約,但其融資卻十分困難。大多數中小物流企業,很難從銀行貸到款,只有極少數企業能從銀行貸到足夠的資金。這主要是因為目前國內經濟政策經常是自覺或不自覺地偏好大型物流企業,使中小物流企業面臨不公平的競爭環境。在國家專業銀行加快向商業銀行轉變和加強金融風險防範的情況下,中小物流企業難以進入直接融資市場,而進入間接融資市場也遇到許多困難。一些金融機構還對不同所有制、不同規模的企業實行不同的貸款條件,非國有、集體企業的貸款條件要比國有或集體企業的貸款條件嚴格得多,中小物流企業貸款條件比大型物流企業嚴格得多。商業銀行為了保證自身經營的安全性,一直採用傳統的擔保、抵押貸款方式,中小物流企業由於自身資金不足,可以抵押的物品有限,很難獲得貸款。
一個成熟的物流市場往往呈現出有效競爭的格局,各種物流企業通過服務創新不斷有效開拓新的物流服務領域,各展所長。但中國目前物流市場表現出許多不成熟性:一方面是各種物流企業之間日益激烈的競爭,似乎中國物流市場進入了賣方;另一方面各種物流企業則正在不斷出現,在有潛在的大量的物流需求同時,出現了物流能力相對過剩的現象。目前物流市場的競爭層次仍停留在瓜分現有市場的低層次惡性競爭上,市場競爭外部成本高,這對中小物流企業的發展帶來許多困難。
世界各國的實踐表明,中小物流企業在多數國家物流領域無論在數量和比重上都佔有舉足輕重的地位,它們分布在采購、製造、倉儲、運輸、貨代、配送、銷售、電子商務等物流環節,正與大中型物流企業一道構成了地區、國家或全球性的物流體系,推動著地區國民經濟的發展。
西方發達國家為促進本國中小物流企業發展,各國往往都培育起相對成熟和完善的中介服務體系,它們的中介組織十分發達。根據諾斯等對於1870年—1970年美國經濟中與交易有關部門規模的估量,20世紀後期美國經濟中銀行、保險、金融、批發、零售等與交易相關的行業在國民收入中所佔的比重高達45%,而在一個世紀前這個量只有25%。這里僅就西方發達國家的物流中介組織而言,它們就從三個層次為中小企業的物流發展提供幫助和支持:一是區域性物流中介組織提供的服務;二是各國物流行業組織提供的服務;三是地區性或專業性物流中介組織提供的服務。各種物流中介組織根據企業的需要,努力提供范圍廣泛的服務內容。如通過舉辦各種會議,發行刊物、簡報,及時向成員企業通報貿易、市場、投資及行業發展趨勢;對成員企業上至高級管理人員,下至一般雇員進行多種形式的培訓;幫助成員企業努力開拓市場特別是國際市場,等等。為使會員能更迅速地了解有關信息和工作動態,在網際網路上建立了網址,會員通過計算機就可隨時了解最新信息。由於這些中介組織注意擴大服務的內容,提高服務的質量和效率,因而得到了廣大中小物流企業的擁護和歡迎,其影響力越來越強,會員也就越來越多。由於物流中介組織在行業內有廣泛聯系,它所處的位置,觀察問題的角度就不同於單個企業,因此可把成員企業的一些共同問題與政府部門溝通,提出建議;而政府部門一般也非常樂意通過物流中介組織掌握行業的情況,分析行業的動向和發展趨勢,在物流中介組織的幫助協調下,政府的一些政策意圖也容易貫徹實施。
和發達的市場經濟國家相比較,盡管從20世紀90年代開始,中國各種類型的中介組織如雨後春筍般應運而生,但總體上,中國中介組織的發展嚴重不足,中介組織的發展遠遠不能適應市場經濟發展的需求。中國的中介組織不但數量不足,而且由於它們通常不是在自由競爭的環境下成長,而是作為行政機關的附屬機構發展起來的,因而在專業技能和職業操守等方面都存在不少缺陷。如目前國內的一些地區性物流行業協會的覆蓋面過窄,難以發揮行會的綜合協調功能。地區性物流中介組織不能提供高質量的中介服務的另外一個原因,是掌握相關的技術需要一個艱苦學習的過程。中介組織所提供的是一種高智力的服務,專業要求都很高,它們在這方面的專業知識和經驗還很欠缺。
21世紀中國的中小物流企業面臨著難得的歷史性機遇,中國經濟的高速增長、產業結構的轉型和從中期工業化向後工業化的逐步推進,使得它們面對著的是一個具有廣闊發展前景的物流大市場。在經濟全球化背景下,國外物流企業紛紛進軍中國市場,正在完成在中國的戰略性布局,嚴峻的形勢使得那些在競爭中處於不利地位的中小物流企業迫切需要中介組織和服務機構的支持和服務,大大降低經營和發展中過高的交易成本。
我國物流業的發展急需良好的法律制度環境
現代物流業的發展與興盛依賴於統一、透明、公平和高效率的法律制度環境。目前我國物流業發展的瓶頸恰恰在於法制環境的缺陷和不足。要切實改進和完善我國的物流法制環境,應當從統一全國物流產業發展規劃、注重市場功能的政策與法律法規體系、清除部門和地區保護主義、轉變政府職能、完善物流行業協會組織入手。
一、現代物流業的興盛必然以良好的法律制度環境為依託和動力
在物流業進行結構性的升級換代的過程中,政府的物流發展政策與一國所制定的物流法律制度環境是極其重要的。這包括物流基礎設施建設的政策與法規、與物流服務有關的政策與法規、以及有關產品的生產加工與流通的政策與法規。這種制度上的引導配合市場機制的發揮,使政府的宏觀調控能夠極大地保障和促進物流業的健康穩定發展。
發達國家普遍高度重視物流產業發展的政策指引和合理規劃。日本早於1966年就編制了《流通業務城市街道整備法》,目的在於統籌規劃大城市中心部位物資流通設施的合理布局。根據這一法律,把擁擠在大城市中心部位的流通設施向距離市中心20公里左右的郊區集中搬遷。1968年,日本通產省、運輸省陸續制定了一些政策措施,對日本流通系統化的概念、商流、物流、信息流的系統化的內容做了具體規定。與此同時,通產省、運輸省、農林水產省、建設省和經濟企劃廳等還協作制定了全國統一的總體物流框架構想,決定建設物流基地的具體城市。這些城市按照城市的整體規劃確定物流基地的地點、數量、位置、規模及功能,並報中央政府審批。日本政府通過了《綜合物流施政大綱》,以便統一指導建立高效的市場競爭環境和必要的基礎設施環境。這樣,25年來日本在全國22個城市中建設了24個流通團地,將運輸、集散、中轉、儲存、配送、租賃、定貨、銷售、售後服務等功能有機結合起來,大大提高了物流設施的利用效率,保證了道路暢通,優化了大城市的流通機能,增強了城市的綜合服務功能,從而建立了一個便捷、安全、透明、低成本的全國大物流系統,並在此基礎上延伸物流服務功能,打入國際市場。
德國聯邦政府在統籌考慮交通干線、主樞紐規劃建設的基礎上,通過調查生產力布局、物流現狀,根據各種運輸方式銜接的可能,在全國范圍規劃指導建立物流園區的空間布局、用地規模與未來發展。英國、荷蘭、比利時等國家也都有自己的物流園區。
可見,現代物流業的興盛離不開良好的政策指引和與之配合的市場法制環境。一國物流的發展需要政府的有效干預,這就要求政府各管理部門的相互配合和協調,統一制定國家產業發展政策。