A. 如何做好營銷團隊建設
常言道:人才是企業發展的命脈。企業要成長和發展,團隊的建設和打造是首要因素,無論您的產品再好、服務再好、市場再大,沒有一支核心高效的營銷團隊,作為管理者,您也只能仰天長嘆!那麼如何才能打造一支高效和核心的團隊呢?筆者認為可以從以下幾點出發。
一、正確認識和分析現有團隊情況。
很多營銷團隊的管理者,在構建自己的營銷團隊時,腦海里並沒有清晰的目標設定。應該招聘多少人員?應該招聘什麼樣的人員?只是憑借主管臆想去搭建營銷團隊。結果員工招聘進來以後,發現現實狀況並不如自己所想,於是更多的營銷管理者,把問題歸根於營銷人員的素質等等。結果大多是團隊散了又建,建了又散,幾年下來,團隊一直都沒有得到穩定,更不必談如何高效和核心了,誠然,團隊業績自然就不可能有多麼的輝煌。
因此。在構建團隊之初,有幾件事情我們不得不做。
1、了解現有營銷團隊人員情況:在現有營銷團隊的了解中,主要明白現在的營銷團隊缺乏什麼樣的人,是缺乏孫悟空,還是豬八戒,還是沙僧?一般來說營銷團隊的合理構建,不能全是孫悟空,也不能全是沙和尚,需要做到合理搭配,方能取得真經;我遇見過很多團隊,基本上都是沙和尚,於是團隊士氣不高,競爭意識不足,鬥志缺失。這樣的營銷團隊大多變得死氣沉沉,毫無戰鬥力。
2、細分團隊目標:每個營銷管理者,對於公司下達的目標,必須要有清晰的認識,比如現在全年目標1000萬,那麼現有團隊人員能夠完成目標任務的多少?還需要補充什麼樣的人員來完成業績指標?在這個人員搭配和目標細分里,要做到一般1.5-2倍以上的設定。如果團隊任務是1000萬,那麼我們的人員配置至少要在1500萬-2000萬的團隊,在這個團隊里,千萬不要把目標定的太死,很多人容易把目標訂成剛好達標,這樣的結果通常都是結果離目標相差甚遠。
3、行業細分性:如果我們的團隊是按行業分配客戶的,那麼如何准確做好每個營銷人員的行業劃分非常重要。哪個同事適合做地產、哪個同事適合做車行、哪個同事又適合做商超?在這里,我們千萬不要生拉硬拽,不了解每個行業的情況、不了解每個營銷人員的情況、生拉硬套給營銷人員,結果一般適得其反,不適合做房地產的同事你非要他做地產,一來會引起抵觸情緒,二來實際效果不會理想。在了解團隊人員情況後,現在我們還差做哪個行業的同事,我們需要尋找適合做這個行業的同事應該具備什麼特徵?這點非常重要。
二、如何制訂招聘策略和選擇招聘渠道
通過第一條,我們幾乎可以制訂好基本的招聘策略了,也就是我現在要招孫悟空幾名?要招聘活躍團隊氣氛的豬八戒幾名?勤奮踏實肯乾的沙和尚幾名?如何建立起一個階梯狀的營銷團隊?
策略制訂後,第一個問題就是,這些人從哪裡來?怎麼來?現在大家做營銷團隊的招聘幾乎千篇一律來自於招聘,其實我認為招聘一般只能解決基礎型人才建設,也就是豬八戒或者沙和尚之類人才;而孫悟空,通過人才招聘渠道,大多無法招聘到,這也就是很多營銷管理者,都覺得招聘比較難的主要原因。我一直有一個特有的觀點就是:「人才絕對不會淪落到去人才市場找工作的地步,如果今天你都淪落到去人才市場找工作了,那說明基本上你就不是人才了。」孫悟空這樣的人才,一般都是被別人拿著鋤頭四處挖掘的對象。
那麼我們又如何去挖到「悟空」呢?其實很簡單,悟空雖然神通廣大,但是他卻比較單純、是正義、勇敢無畏、敢於與封建勢力做斗爭(大鬧天宮里的天宮代表了封建的迂腐思想)、忠心耿耿、機智敏捷的代名詞,所以,我們吸納孫悟空最主要的法寶就是從道義、義氣、正直去入手,要從心地里去和他交心,對他們絕對不能小氣,要有大格局,不能以小人之心度君子之腹。
那麼孫悟空在哪裡呢?孫悟空一般存在於我們的競爭對手那裡,同樣也存在於我們同行業的企業里,也存在於我們的圈子中?因此我們要找到孫悟空,就必須找到如來、觀音,同樣必須走進悟空經常生活和出沒的「五指山下」。我們大多經營管理者,不熟悉圈子、不熟悉行業,每天閉門造車,大門不出,埋頭苦幹,試問又如何能尋覓到「悟空」呢?
三、如何創建良好的團隊氛圍?留住人才。
營銷管理者還比較頭疼的一個問題就是,留不住人才。好不容易千辛萬苦招聘到了一個人,今天來了,明天就走了,明天來了,三個月後又走了。其實,要留住人才也並不難:
首先:構建好良好的營銷培訓體系。
我接觸過很多的企業,尤其是中小企業,幾乎沒有完善的營銷培訓體系。新員工入職後,做得最多的事情就是,看看公司資料,看看PPT,看看公司制度,接下來就讓你找資料,打電話,拜訪客戶。試問,營銷人員能在短短幾天內完整的對公司的產品認識清楚嗎?能夠對公司的客戶方向明確嗎?又能確保知道如何開發客戶和電話營銷嗎?在這里,我們犯了一個邏輯上的錯誤,大多管理者認為招聘進來的營銷人員都是精英,什麼都懂了。試想想,如果他什麼都懂了,還會來您的企業做個基本的sails嗎?因此,我們必須在新員工入職的一周內完成基本的營銷培訓和管理培訓,包括公司制度、企業文化、團隊文化、產品知識、客戶開發、電話營銷。這幾堂課必不可少。
員工過完第一個階段後,我們還應該陸續提供第二階段,第三、第四階段的培訓體系,確保他們在不同階段能學到不同的東西,能提升不同階段的知識和能力。一般來說,我們的營銷人員最希望得到的就2個東西,一是學到知識,二是賺到銀子。因此,營銷體系建設灰常重要。
其次:構建良好的團隊氛圍。
新員工入職的第一個階段,尤其是前幾天,一般對新的環境都比較陌生,容易造成孤獨感。這個時候營銷管理者必須讓他盡快融入到團隊裡面來,讓他和老員工一起,感受到大家庭的溫暖,通常我們可以組織一些簡單的活動,比如戶外活動、羽毛球、摘草莓等等一些有意義的活動。千萬不要讓營銷人員脫離了團隊。
沙場點兵,做好營銷團隊的初期建設,做到有兵可點,是擺在我們每個營銷管理者面前的首要目標。如何打好這支營銷團隊的建設,做到步兵、炮兵、騎兵的合理配置,也成為我們急需解決的重中之重。
B. 營銷團隊建設方案怎麼寫
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時回大方的贊美。答
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當項目運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
C. 有沒有營銷團隊建設方案
團隊,即是介於組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。由於中國市場各個行業的不斷整合,行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前,由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行,區域市場內的業務工作,還是停留在「單打獨斗」的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設,通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。一個優秀的團隊,它至少應具備3個條件:1、優秀的核心; 2、制度完善;3、團隊文化。現在,我們就一同分享我對「營銷團隊建設與管理」的理解。 一、隊長>領導 無論怎樣,任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境,帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現合作協調的管理,而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中,有很多業績突出的業務經理,每天不停地忙碌,業績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區域經理每天忙於各種總部的報表和會議,很少參與業務工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監督,團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手: 1、樹立核心形象與威信 很明顯,公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績,也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力,下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下,尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中,就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利於你樹立威信。 2、創造一個良好的溝通環境 對於溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因:A、領導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領導的稱呼是什麼「經理」、「主任」之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱「領導」、「老大」次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,「聯想」公司老總楊元慶,為了更好地與「聯想」的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統一叫他的名字「元慶」。可想而知「聯想」的溝通會怎樣順暢。當然,我並不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平台,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。 3、合理分工各盡其才 在營銷行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊,沒有優秀的個人。而我的理解是:優秀的團隊里,每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟,很多行業都進入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由「營銷英雄」時代進入「制度模式」時代的標志。在這種情況下,團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點,最好的方式就是「縱橫分工」,即是在區域細分、分品類的基礎上,根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長,協調好隊員的工作,以充分各自的才能。 論壇自動發貼軟體作者qq:525093551 論壇自動發貼 自動發貼軟體 論壇發貼工具 網站推廣軟體 論壇群發軟體 論壇群發器信息群發軟體 免費論壇群發軟體聯系qq:525093551 二、制度建設與執行 無規矩不成方圓,制度的建設可以規范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領導自己決定。它的內容包括:日常考勤制度、會議制度、各種台帳制度和激勵制度。而且是可以執行的。我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准時到辦公室,制定的依據是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認為這是很難執行的,也是沒有必要的。要知道營銷工作是介於體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業務應酬,就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執行結果是什麼。在這里我並不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執行性。 在這里我闡述一下各種制度的目的和內容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習平台。內容是周例會、月例會、公司例會。3、台帳制度,目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的台帳。4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅遊等。 三、團隊文化建設 俗話說:態度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的「態度」,它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員願意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展並不是很難,在每次例會後舉行一場足球賽、籃球賽並不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧願跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容,共同學習,共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。,因為學習的態度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。 四、個人與團隊共同進步 不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊,應給隊員提供個人的發展平台。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業務工作有強烈的態度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優秀的人才,團隊就應給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領導就應該向公司推薦人才,並給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。 綜上所述,營銷團隊的建設需要一個既有業務能力,又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這里,我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什麼工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發揮潛能,這是公司與個人雙贏的結果。
D. 營銷團隊建設方案
建設宗旨: 團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,群策群力研究解決問題的方案。實踐中,有效銷售團隊的一個基本特點是創新,應把創新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創新主要是在思想上的創新,行為上的創新。
團隊定位與總體目標:團隊必須有一個一致期望實現的願景。
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當項目運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
營銷中心組織結構:運營部、銷售部。
機構組成:
運營部,人員構架:開發部門,負責人1,成員3—5人;
維護部門,負責人1,成員15人左右;
銷售部,人員構架:負責人1,成員25—30人。
部門職責:
運營部主要負責終端的開發、管理、策劃、執行。
銷售部負責溝通客戶、聯系客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制:
包括公司領導與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術部之間的溝通,策劃人員與市場與技術部的溝通。溝通要形成一種制度化、規范化。 在公司內部要有一個溝通的規范,也就是說用什麼樣的方式,什麼樣的格式,什麼樣的語言要有一個規范一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣洩出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范,繼而形成了一種制度,有利於本公司的企業文化建設。
團隊職能:
1.運營策劃
在總經理的帶領下由運營部制定相關策劃方案、管理制度、執行策略,並以書面形式成文,以供各部門嚴格執行。並在實踐過程中逐步改進、完善。
2.執行推廣
經各部門分工合作、相互協調執行相關方案文件,在執行過程中及時發現問題,找出原因商討對策。
3.銷售
通過各種資源渠道如人脈資源、網路資源等收集關於有利於公司產品銷售的相關客戶信息,整合上報,從而展開針對性的銷售,提高簽單率。
E. 團隊建設方案
上尉領導樹立核心形象和威信把你的工作經驗,你的男人,尤其是這些企業的新手。採取在工作中承擔更多的責任,幫助你建立可信度。 2,創建一個良好的溝通環境對於溝通的力量,是不容置疑的。有意見,有矛盾,不說出來會積怨;問題每個降壓,可能是一個更大的問題,這些都是缺乏溝通的表現。我始終認為,解決問題的辦法肯定存在,如果我們有足夠的溝通和勞務合作3合理劃分只有最好在營銷界流行的這句話:只有優秀的團隊,沒有優秀的個人。而我的理解是:優秀的團隊,每個人都是優秀的。在這種情況下,球隊的日常工作是區域市場領導者的營銷任務規劃,指導和監督。要發揮團隊的每個成員的潛力體現了團隊合作的兩個系統的建設和實施沒有規矩不成施工圖紙的高度,系統規范的團隊可以開展工作,形成一個共同的目標。需要開發系統,討論了球隊,而不是球隊的領袖來決定。其內容包括:日常考勤制度,會議制度。 1,考勤系統,目的是保證工作時間。包括出勤和旅遊局出席。 2,會議制度,目的是討論和解決問題,並提供學習平台。內容是每周例會,每月的會議,公司會議。三個人和團隊共同進步的好球隊,球員應給予提供個人發展平台。合理的流動性,這是非常必要的。在我的團隊有天賦的球隊,他應該給予獎勵的評估。在這個時候,我應該推薦候選人給公司,並給予培訓和指導。一個好的團隊應該是個人和團隊共同進步的個體在團隊中工作,應把自己的職業生涯規劃與團隊績效相結合。兩個系統提高1經常做業務培訓的理想狀態的業務團隊,無論是否或不主動監管按照公司的要求,領導做一些不會。業務團隊工作與否並不那麼容易和困難的工作,但不會做,知道該怎麼做,所以它成為了正規的業務培訓管理隊伍的工作重點,每個業務員必須經過培訓合格才能上崗,因為只有團隊成員已經掌握了業務可能會去按照公司的要求去做。 2詳細的工作計劃,業務團隊下來的渠道應該開展自己的業務,最簡單的方法是按照每個周工作計劃的開始或完成,工作計劃已經完成,以改善自然的表現出來了。否則,最重要的是想到哪裡做生意,重點找不到工作,既費時又費力,還看不出效果。三對工作進行過程式控制制計劃是不看的領導,但需要執行,不要以為你打算做生意就好了,其實,計劃做很多生意是對付領導,摘要或何時結束一個字的簡要還是看各種各樣的借口來推卸責任,所以領導者需要把他們的計劃分成幾個小的時間來監視和控制。 4不規則的市場引導三個團隊文化。團隊文化是一種常見的團隊目標,集體活動的實施以及學習系統的外在表現。一個目標是團隊的所有成員的共同工作,願意奉獻自己的人才隊伍,爭取好成績。學習是團隊文化的重要組成部分,共同學習和共同進步。學習公司的銷售政策,學習新產品知識,互相等優點學習。只有學習型的團隊取得好成績。
F. 怎樣做好團隊建設.ppt
打造一流的工作團隊,就必須從以下幾點入手:
一是轉變團隊的管理方式,治「本」。
作為團隊領導,應改變傳統的管理方式,才能更加有效地開展團隊工作。具體可以從以下幾個方面著手:
1、增強團隊的理解能力。讓團隊成員充分理解工作任務或目標,只有團隊成員對工作目標有了清楚、共同的認識,工作時才能步調一致,增加實施過程的緊迫感,從而在成員心中樹立成就感。
2、培養團隊的責任能力。責任是最基本的職業精神,勝於能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人。責任承載著能力。在團隊中鼓勵共同承擔責任,培養團隊成員的責任心,工作中遇到問題,首先要從自己身上找原因,沒有該不該,只有要不要。
3、建立團隊的信任能力。信任是團隊開展工作、發揮作用的基礎,有兩方面意思,一是團隊領導信任團隊成員,在團隊中授權,即勇於給團隊成員賦予新的工作,給予團隊成員行動的自由,鼓勵成員創新性地解決問題;而不是什麼事情都認為自己很能而親歷親為。二是團隊成員之間相互高度信任,彼此相信各自的正直、個性特長、工作能力等,只有建立相互信任關系,提高團隊成員的信任能力,工作成果才能達到1+1>2的效果。
4、提高團隊的溝通能力。一是在團隊中建立充分的溝通渠道,鼓勵成員就問題、現狀等進行充分溝通,激發思維的碰撞;二是塑造一種公平、平等的溝通環境;三是建立一種公開、以問題為導向的溝通方式;四是塑造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。
二是提高團隊的綜合能力,強「根」。
團隊的綜合能力應包括團隊的執行能力、學習能力、績效能力、和諧能力等。
1、執行能力。團隊執行能力就是指「當上級下達指令或要求後,迅速做出反映,將其貫徹或者執行下去的能力」。一個團隊的執行能力,直接決定企業的生命。無論怎樣好的經營、管理策略,假如執行不力,都是廢紙。執行能力也折射出領導者的統籌能力和團隊的整體作戰能力。
2、學習能力。學習能力是提高團隊素質、確保較強攻堅能力的基礎要素,是一個團隊創造能力、自我超越能力和系統思考能力的綜合體現,是企業發展的源動力。只有不斷地加強學習,提高團隊整體素質,才能更好的適應發展需要,促進工作目標的完成,從而推動企業發展。
3、績效能力。要工作就要有效率和效果,績效能力反映了團隊成員對團隊的貢獻能力。建立有效的績效管理機制,提高團隊績效能力,對整個團隊出色完成工作有著很強的推動作用。要讓團隊成員深刻認識到,團隊的績效成果遠大於個體成員績效的總和。
4、和諧能力。和諧融洽是衡量團隊凝聚力、戰鬥力的一個重要標准,團隊和諧的核心是團結力。提升團隊團結力的根本方法是提高團隊成員的道德水平,樹立正確的價值觀觀念,修身,敬業。
三是培育團隊的文化精神,塑「魂」。
團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風,是一流團隊中的靈魂。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業心態和奉獻精神,就不會有團隊精神。培養團隊精神應包含三個層面的內容:
1、意識力。要注重培養團隊成員的大局意識,注重工作的整體性,要有為團隊的奉獻精神。其次,發揮團隊成員個性,是團隊精神的基礎。團隊精神的形成,其基礎是個人的愛好和成就。設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養,讓每一個成員都擁有特長。
2、協作力。協同合作是團隊精神的核心。對於一個團隊的隊長來說,他需要有團隊組織能力。而對於隊員來說,不僅要個人能力,還需要的一種在不同的位置上各盡所能。發揮團隊精神,互補互助以共同發揮最大效率的能力,這就是團隊協作能力。團隊協作能力對於一個團隊至關重要,團隊的根本功能或作用即在於提高團隊整體的業務表現,只有協同合作的團隊,才能使團隊的工作業績超過成員個人的業績,團隊業績大於各部分之和。團隊的所有工作成效最終會在一個點上得到檢驗,這就是協作精神。
3、凝聚力。凝聚力是團隊精神的境界,團隊精神表現為團隊強烈的歸屬感和一體性,每個團隊成員都能強烈地感受到自己是團隊當中的一分子,把個人工作和團隊目標聯系在一起,對團隊表現出一種忠誠,對團隊的業績表現出一種榮譽感,對團隊的成功表現出一種驕傲,對團隊的困境表現出一種憂慮。要提高團隊的凝聚力,就要確立一個目標,樹立主動服務的思想,建立系統科學的管理制度,經常溝通和協調,強化激勵,形成利益共同體