A. 一套完整的活動運營策劃思路什麼樣子
一、為什麼要做活動?或者說活動到底有什麼好處?
之前說過,活動運營可以貫穿我們整個運營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉化,優化策略,但是針對不同的活動,你的目標是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標會有幫助;也就是我們下面說的問題;
二、活動策劃之前問一問自己,你要什麼?
這是我們策劃呢每一次活動最先乾的事情,即確定活動目標,這個要根據運營中的實際情況來確定;比如網站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶;網站新用戶基數上來以後,我們活動的側重點會放在怎麼和用戶互動,保持他們活躍度,然後留下來;時機成熟以後,我們可以針對老用戶做一些優惠活動,刺激他們更好的轉化;想知道自己的網站體驗好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發現自己的不足等;以上都是不同階段的不同運營目標,而不同階段的活動都是用來服務於這些運營目標的,所以你的目的是達成運營目標,活動僅僅是一種手段而已;
三、關於活動的常見一些類型知道多少?
關於這一點,其實在之前的文章中簡單的提到,就是確定了你的活動目標以後,你要確定一種合適的活動形式來完成整個過程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方;之前和很多新手朋友聊天的時候,關於活動策劃的相關問題中,最多的可能就是「我現在要XXX(活動目標),我應該怎麼做活動?」
造成這種現象的根本原因第一是對整個活動策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見的活動形式(玩法),其實我想說的是,活動的玩法千變萬化,每個人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什麼玩法,一定要引起用戶的興趣;比如常見的有:小測試,投票,評選,徵集,抽獎,游戲體驗(如很多的微信營銷插件,大轉盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等;除了平時要多看,我們還要關注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時候的素材;想好了前面幾個問題,然後我們帶著自己的目標,從目標出發,先確定自己的活動類型玩法,然後逆向思考整理活動執行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:
一、活動主題確定
活動一定要有一個主題(說白點也叫噱頭),主題是為了達成你的目標來制定的,主題定好以後,在宣傳的時候就有了著力點,用戶也能第一時間對你建立初步印象!
今年這樣的一句活動推廣詞大家肯定不陌生,「做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣」,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動想的主題口號,擅長營銷之道的羅胖子再次在「第一」上做文章,畢竟中國各種「第一」的文化早已深入人心,再借著「新媒體第一個標王」製造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運期間推出的「滴滴春運回家」活動,「打開車門,就是家門」鮮明的活動主題非常契合外部大環境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,並且也非常成功的讓用戶了解自己的產品(順風車),並且完成體驗需求;
二、參與的用戶群體組成;
先確定下來你的活動目標用戶群是是什麼,就是哪些人會更有可能參與到你的活動中來,就跟我們網站目標用戶定位差不多,為什麼要確定用戶群體組成?因為我們要針對目標用戶進行活動預熱宣傳,其實和我們之前說的找目標魚塘一個道理;比如小米的活動都會喜歡在微信,微博,社區論壇中造勢傳播,這是因為它的活動對象一般都是為發燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!
三、什麼時間舉行最好?
活動的時間安排也非常的講究,傳統的活動一般都會選擇店慶,大的節日的時候,互聯網給了活動更多的玩法和選擇,除了上面說的,大到大型節假日,小到一次熱點事件,只要你想得到,都可以。
但是有一點:時間的選擇最好是契合主題,有些時候不同的時間點活動效果會差距很大,如11.11自然會想到淘寶雙11活動,6.18會聯想到京東店慶(京東618品質狂歡節);還有不同的節日都有不同的標簽,我們可以從中挑選和活動主題相關的作為活動日期,如春節最多的關鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運,中秋節想到的關鍵詞就是團圓,五一勞動節購物,旅遊等,情人節浪漫,玫瑰花,結婚等;
四、採用什麼樣的互動模式(規則);
這個問題是最關鍵的,總結起來就是怎麼和你的用戶互動,或者說用戶怎麼參與活動,也就是我們經常說的活動規則設置,其實當你的活動主題和玩法都確定下來之後,規則設置就是水到渠成的事情了,在何楊看來,規則的設置最主要的應該滿足:簡單,有趣!
簡單就是以最直接的方式讓用戶參與到活動中來,能掃碼搞定的,決不讓用戶微信搜索公眾號,然後點關注,能填寫姓名電話搞定的,決不讓用戶多填其他任何附加信息,為了避免用戶流失,總之就是步驟最簡化!
有趣是吸引用戶參與的一個刺激因素,抓住用戶的興趣點(如愛佔便宜,喜歡八卦,情感共鳴等),就是給用戶參與活動一個理由。也就是我們接下來要說的用戶為什麼會主動參與;
五、為什麼用戶會主動參與?
用戶主動參與,是因為我們提供了一個用戶喜歡的活動場景,不管是場景本身的趣味性,還是場景之後帶來結果的誘惑,都有可能成為用戶參與活動的最初動機,我們知道引起用戶感興趣的點有很多,我們要做的就是構建一個場景,來滿足用戶的興趣點;
1、網路攜手北京植物園
2014年4月份,網路在北京植物園落地「二維碼」,給遊客營造「五一」游園新體驗。大致的內容就是雙方一起為園內的270種植物懸掛3000個名牌。名牌上面有二維碼,用戶使用手機掃描就可以了解植物詳細網路知識信息。而這種掃描獲取知識的場景滿足用戶對於未知事物的求知慾望;
2、羅胖給papi醬貼片拍賣活動宣傳
羅胖給到拍賣得主的將是,Papi醬視頻貼片廣告一次+羅輯思維全程策劃監制服務。用羅胖自己的說法就是:企業負責出錢、邏輯思維負責運營、papi醬負責發廣告;可能投標場景的本身比沒有吸引用戶多大的興趣,但是羅胖所描述的結果讓廣告主非常感興趣;
六、有沒有分享傳播性?
這是我們活動策劃過程中非常重要的一個組成部分,我們通過上面一系列的策劃,最終讓用戶參與了活動,但是到此遠沒有結束,接下來還有一個更重要的就是活動傳播性,這一點在拉新活動中尤為重要;問題來了:用戶為什麼要幫助你分享傳播?先不說,我們看2個小例子:
1、支付寶集五福活動:這可能是2016春節最火爆的一個活動了,方式通過咻一咻集五福兌換紅包,或者也可以從朋友索要五福,這里的傳播分享動機就是利用一切關系,集齊五福兌換紅包;
2、餓了么分享紅包:通過餓了么點餐以後,我們可以分享優惠券在朋友圈中,自己的朋友領取之後可以享受點餐優惠,這里的傳播分享動機就是幫助朋友享受優惠訂餐;
看出來什麼了嗎?想要用戶幫助分享傳播,除非你能滿足兩個需求:對用戶自己有好處(金錢利益,贈送禮品,免費抽獎,參與互動,情感需求等),對用戶身邊的人有好處。
只要滿足這兩點其中一點,或者都滿足,那麼你的傳播機制就建立起來了;不要以為按照這個思路走完就完事了,到這一步只能說,活動本身的策劃我們告一段落,但是還有一些事情也是需要我們運營考慮的,千萬不要忘記:
一、活動人員安排
這在運營職責那篇文章中已經說明過,整個活動的策劃到最終執行,效果跟蹤,一個人是無法完成的,所以作為運營經理,你除了要策劃這個活動流程,還要安排合適的人員執行才可以,否則你的策劃能力再牛也是枉然;
二、活動提前預熱
一般小型活動的時間都不會很長,短則一兩天,多則一個星期,為了保證活動參與人數,提前的預熱宣傳工作必不可少,我們要讓更多的人知道活動的時間,流程,更重要的是要讓用戶知道通過參加活動,他能獲得什麼好處;
至於在哪裡預熱,這里不再贅述,感興趣的朋友可以翻看我之前的目標用戶魚塘定位的文章;
三、活動效果預估
不管是什麼類型的活動,你都要做一個保守的效果預估,不管是寫在活動方案中反饋給領導,還是預算控制,都是非常有價值的參考指標;大體的一個預估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往經驗保守轉化能有多少比例,進而退出大概效果數據;
四、活動成本預估
說白點就是大概需要多少錢才能完成活動,如宣傳成本,人員成本,活動獎勵,線下成本等,通過成本和預估效果能大致的預估活動的投資回報,衡量活動是不是有價值的;這是老闆比較關心的;
五、活動數據收集
這個要和你的活動目標結合起來,比如你是吸引用戶關注微信公眾號的,那麼就重點分析活動期間增加的粉絲數據,都是通過什麼途徑過來的;如果是為了增加轉化,那麼就統計一下活動期間的轉化率相比較平時變化等。
但是不管怎麼樣,活動的效果數據要做好跟蹤分析,因為只有數據才能告訴我們活動的價值!
六、活動效果公布
效果數據的公布(如果活動效果非常好的話,也可以稍微的美飾一下)有很多的好處,可以讓參與的用戶知道自己的參與活動的成果如何(如是否中獎),最重要有時候我們可以為下一次活動做好鋪墊,甚至造勢。
比如在對papi醬的貼片廣告拍賣活動結果宣布的時候,除了讓用戶肯定papi醬商業價值,完全還可以再拋出一個疑問引發用戶參與,幫助標王廣告主造勢宣傳:到底中標的廣告主第一次的貼片廣告會怎麼玩,以什麼形式?這樣還可以讓用戶持續不斷的參與到討論中來;
【活動盒子是基於APP應用內的活動運營提供一款活動運營管理工具,助力於APP運營做好拉新、促活、留存、轉化】
B. 作為一個運營人員,活動策劃、活動運營該怎麼做呢
作為一個運營人員,活動策劃、活動運營總是如影隨形,今天和大家聊聊如何去運營一場完整的活動。文章5000多個字,慢慢品味。
首先請大家先思考這幾個問題:
1.為什麼要做活動?做活動的目的(好處)有哪些?
做活動無非是想在短期內快速提升運營指標,可簡單概括為:①吸引新的潛在用戶;②活躍固有用戶;③提高產品銷量,提高轉化率;④提升或塑造品牌形象。
2.活動類型有些?分別有什麼呈現方式(線上、線下)?
運營人員在確定活動目的和目標後,就要開始思考活動的具體呈現方式了。
這里把目的和目標分別列出源於在實際活動運營中兩者還是有較大的區別。我們往往是出於某個目的要策劃一個活動或一系列活動;有了這個想法後,然後我們就要圍繞目標再深入思考活動的目標、時間、形式、推廣宣傳渠道等等,活動目標是目的數據化。
舉一個例子,一個app運營人員要設計活動來「拉新」,明確「拉新」這個目的後,又提出活動的目標是「50000個新用戶」,這「50000個新用戶」是活動運營的目的,是KPI。這里注意一點,一個優秀的運營人員不應該只盯住活動的KPI,而應該從產品運營的全局思考,要達到這個KPI可以有很多種的方式,而應選擇一種既可以完成活動目標「50000個新用戶」還能達到激活現有用戶,甚至有利於產品、品牌形象塑造的方案。
明確活動目的和目標後,活動形式又有哪些呢?
常見活動形式:
(1)投票(咪咕匯數樂聯盟最佳人氣歌手微博投票,半熟人眾籌投票)

比如,運營人員要策劃一個線上分享活動,可以利用海報、文章推送的形式提前一個星期告知活動受眾,哪一天將上線一個什麼的活動。活動信息能否准確及時地傳遞給目標人群很關鍵,告知是一切活動執行的先行條件,預熱能夠實現告知的作用。所以活動前的預熱必不可少。
7. 活動風險的預測及預案
活動可能出現的風險及解決方案:
a 活動上線後出現bug,
方案:迅速與開發人員共同解決。
b 活動宣傳不到位導致活動效果平平,
方案:增加活動宣傳渠道,選擇流量更大的渠道;更換活動宣傳文案。
c 活動獎品誘惑力不大,用戶不買賬,
方案:更換活動獎品;修改活動中獎機制,增加獎品數量。
d 用戶作弊,小號刷數據、注水
方案:修改活動規則限制小號;實時監控活動數據,對疑似存在作弊賬號進行查封。
e 活動上線平台規則解讀不清,活動存在誘導分享或關注等問題
方案:調整活動參與機制;多准備幾個賬號、域名。
8.活動上線、數據監控
活動是一種短期刺激運營指標的手段,作為一個活動運營人員只有通過對活動數據的實時監測才能了解活動進行過程到底發生了什麼,而且運營人員還需明白數據所反映出來的信息。
如果活動效果不好,運營人員通過對活動實時數據的解讀能發現活動中存在的問題,並及時作出調整、優化,使活動回歸正道達到預期效果。
9.活動結果公布
活動結果及時公開、透明的公布非常有必要,不僅可以讓「辛辛苦苦」參與活動的用戶知道他們有沒有中獎,還可以為下次做活動積攢口碑,因為這樣能讓參與活動的用戶認識到××公司策劃的活動確實有可能獲得獎品,只是自己沒中而已。
而且在公布中獎用戶的信息能詳細盡量詳細(用戶ID、獲得分數、排名、對應獎品…),表明活動方確實按照活動規則評選的中獎用戶,活動公平、公正、無貓膩,提升品牌形象。
10.活動復盤總結
沒有復盤性的活動總結,活動只會越做越差。只有對活動整個過程進行細致的梳理、分析、總結才會凝聚成你的經驗,而不僅僅是經歷。
復盤總結可以幫助你找到這次活動本身的不足之處:活動的目標是否完成,完成情況如何?活動中用戶交互是否不夠順暢,哪裡還可以優化?活動出現哪些突發狀況,這些突發狀況有什麼解決方案?活動數據出現波動的緣由?並對導致數據波動原因進行詳細分析,劃分主次、內因外因等。
復盤總結可以幫助你了解活動過程是否有競爭對手復制活動,如有復制,是否在下次做活動時能設置一些技術屏障增加復制難度。例如,性格標簽火爆當天,朋友圈其實出現了很多個版本。
復盤總結還可以幫助你收集用戶喜好(活動中用戶意見反饋)及篩選出優質的渠道,方便下次活動宣傳渠道選擇。
C. 2020年最新小程序運營策略及推廣方案,你知道幾個
2020年最新小程序運營策略及推廣方案,你知道幾個?一般,微信小程序運營思路主要分為三部分:內容運營、活動運營以及用戶運營,具體如何實施,我們一起來了解一下。
一、內容運營
①公眾號關聯小程序
商家可以在公眾號管理後台中關聯小程序,關聯成功之後,可以在公眾號推文底部插入小程序卡片,粉絲通過閱讀優質的文章,引導粉絲點擊小程序卡片跳轉到小程序中,這樣可以把公眾號粉絲引流到小程序中進行轉化。
公眾號關聯小程序
除了在公眾號底部插入小程序卡片之外,還可以將小程序綁定到公眾號菜單欄中。這樣用戶在點擊公眾號菜單欄的時候,可以跳轉到小程序中,進行瀏覽觀看及消費。
②第三方高權重平台運營小程序
商家可以通過博客、論壇、自媒體、社交社區等平台,發布小程序碼,引導用戶掃碼進入小程序等。
二、活動運營
①充分利用營銷插件
商家可以定期通過微信小程序功能(營銷功能)開展營銷活動,如:小程序直播,分銷、社區團購、砍價、拼團、秒殺等功能。策劃一場營銷活動,實時監測活動效果。
三、用戶運營
商家還需要對已有的小程序用戶進行分析,這也是微信小程序運營重要工作之一。建議商家從用戶活躍度、留存、轉化為目標,製作一個合理的用戶運營方案。
當你擁有足夠的用戶量,還需要對用戶進行用戶畫像分析,如年齡性別,所在城市,終端及機型。這里給大家推薦使用小程序數據助手,可以分析相關數據,更有利於您運營微信小程序。
以上就是微信小程序運營思路,大家可以嘗試這三種模式,看看運營的效果,後面還會陸續和更新更多的微信小程序運營推廣內容。希望以上的內容對大家有所幫助!
D. 年會策劃方案
年會策劃一般都不簡單,自己策劃又容易出錯,忙了半天,沒有效果,錢還花了很多,可專以找一個專屬業的會議策劃公司給你提供定製化會議執行方案,從務策劃+設備租賃+舞台搭建+燈光調整+視覺設計一站式服務,省時省力,價格也比較合適。
E. app社區地推活動方案
F. 如何做好互聯網活動運營
活動運營需要充足的活動運營經驗和大量的活動實踐,建議多拆解活動,尤其是刷爆朋友圈的活動,一步步的拆解,然後找到這么設置活動環節的原因,在日常運營工作中多實踐、多復盤。無他,唯手熟爾!