① HR如何培養員工職場素養
HR如何培養員工職場素養
1、要做出迅速的反應——速戰速決
新員工必須養成的另外一個習慣就是，能迅速對指示或者提問、請求做出反應，並且能立即處理好每一項工作。整個團隊反應速度很快，但有人步調不一致，會迫使大家放慢速度，從而影響團隊業績。新員工做事速度和反應速度，取決於所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以，管理者必須以身作則，幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。
2、明確培養新員工的重要性——做事與做人
培養新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。沒有社會經驗，完全一張白紙，新員工開始自己的職業生涯。他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。
問題是，遇到的上司及前輩會是什麼樣的人呢?對他們的成長是否有正面影響呢?或者，他們會完全被那些不稱職的上司毀掉?
所以，培養新員工，有兩點很關鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大，但是必須要讓他掌握合理的操作方法。「做事的方法」會讓新員工在盡可能短的時間里，克服潛意識里的自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應有的素質。這里所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為准則，比如匯報、溝通、說話方式、態度等。要反復交，知道新員工形成潛意識的條件反射，幾乎不用思考就能做到。
新員工必須要盡早掌握這些准則，否則，隨著年齡增大，改正不良習慣的'時間就越長。所以，對於管理者來講，素質培養是當仁不讓的責任，這有助於新員工快速進入角色，掌握工作要領。
3、做給他看的培養方法——不要把部下當幫手
管理者需要明白，什麼都交給對方，就主觀認為對方能做並讓對方做，這是完全不靠譜的認知。作為管理者，在新人入司之初，首先應該做好示範，耐心說明方法，同時讓本人嘗試練習，做的好的地方不吝激勵，應該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。
沒有手把手地教，任新員工自由發揮，他們就會「怎麼想怎麼做」，如果按照自己的想法，沒有取得成功，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺養成不良工作習慣。
要記住，下屬不是跑腿的，毫無目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無道理的。總而言之，要做給他看，讓他做，適度評價。
② 怎樣提升員工的從業素養
近年來我廠陸續也進了部份的操作崗新員工，特別是今年技校洗選班學生畢業，將會有更多的操作崗新員工進入我廠。由於多年來，對老員工的培訓教育我們積累大量的經驗，對新員工的培訓教育不一定全都適用。新員工有新員工的特點，80後的人與60後的人在各方面存在著許多的差異，如何培養教育好操作崗的新員工可以說是擺在我們面前的一個新問題，而且是不應迴避必須處理好的一個難題。我們目前在培養觀念和認識上還存在著一定的誤區，對於新分配的大學生較重視，對操作崗的新員工的培養基本上處於隨意或缺乏計劃性，很少認真、系統地研究過這個問題。
面對新員工，如何培養教育我們准備好了嗎？我們有完善的新員工培訓制度嗎？有培養教育計劃嗎？有層層的培訓方案嗎？
一、新員工的特點與可能出現的狀況分析
新員工是企業的新生力量，是企業未來發展的後備人才。新員工大都愛崗敬業、工作勤奮、謙虛好學、進取心強。新員工的工作特性有如下幾點：自信、早熟、獨立、張揚、叛逆、自我、自主、參與。也存在一些不良傾向，主要表現為：思想狀態不穩定、自我意識相當重、吃苦意識差、業務技術操作不熟練、工作熱情不高漲、責任感和自我約束力弱、學習熱情不高。
（一）主觀原因。
一是心態未擺正，未能清醒的認識自己，思想認識有偏差。部分新員工才從學校出來就參加工作，自己的能力沒有全面認清，心比天高，認為自己能力強，就應是象高級白領一樣西裝革領，小車出入。現在這種工作環境和工資待遇，與自己的夢想相距太遠，個人特長、個人能力未有最好發揮，大有英雄無用武之地之感，思想上逐漸產生不穩定急躁情緒。
二是個人素質不高，技術業務知識不足，學習熱情欠缺。大部分新員工具有一定文化水平，但真正有專業技術知識的寥寥無幾，全靠在工作中培養。他們中有相當大的部份人缺少專業知識學習，缺少學習的熱情與動力。對事物只知其然，不知其所以然。
由於我們企業地理條件的限制，較偏僻，生活條件相對差一些，條件稍好一點的年輕人，都不願來工作。能來工作的有部份都是找不到條件比我們更好的企業的人或是周邊農村的子女。在技校學習讀書的，特別是廠礦子弟也有的是成績較差，不愛學習的；也有的是父母強勸到技校，到洗選廠工作的。據到技校上課的教師講，在技校一個班上課認真聽課的沒幾人，學習氛圍相當差。
三是理想現實有落差。隨著時間的推移，工作環境的改變，生活壓力的增大，個人理想抱負與客觀現實存在著較大的落差，導致工作熱情下降、激情減退。
四是追求自我，自我意識相當重。「工作是為了更好的生活。」這是 「80後90後」中日趨明顯的思維傾向。但「80後」絕非貪圖享受的一代，在他們身上閃動著較之以往代際人群更為強烈的成功慾望，他們不介意努力工作，但同時追求開心；不怕工作有壓力，同時希望工作有靈活性，即工作需要的時候，他們可以不介意加班、全力工作，但工作完了之後，他們希望有個人選擇，有自己的時間。
五是富於創新， 「80後」在青少年成長的關鍵時期就接觸了互聯網，這使得他們對自由、平等等觀念更為認同。在他們眼裡，對於權威幾乎沒有什麼感念，對某些人來講甚至是負面概念。藉助傳媒的力量（尤其是互聯網），社會文化從單一化向多元化發展，「80後」比他們之前各個代際的人更為「見多識廣」，對於社會上發生的紛繁復雜的各種事情，他們不再用傳統的道德標准去簡單評判是非，具備了更強的理解和寬容的能力。與此同時，「80後」的創新意識更強，能源源不斷地出現新想法，這要利益於「80後」的眼界與開放式思維。
六是缺乏忠誠，責任感和自我約束力弱，易形成跳槽頻繁。頻繁跳槽主要有三個原因：一是為實現自我價值頻繁跳槽；二是不滿工作環境、周邊生活環境跳槽；三是認為跳槽才有前途和「錢途」。
（二）客觀原因
洗選廠正處在發展最好時期，白岩廠也即將投產運行。在這最關鍵時期，企業管理的各項考核指標也在不斷提高，煤質差的壓力也空前巨大，基層壓力也與日俱增，導致基層在新員工管理上還存在諸多不足，沒有形成全面系統的統籌考慮、規劃。
一是由於我們企業地理條件的限制，較偏僻，生活條件相對差一些，工作強度相對較大，會導致心理不平衡。與外界的接觸廣泛，易受條件較好的其他地方的同學、朋友的影響。
二是工作上得到的支持力度不夠。少數部門負責人、師傅認為新員工年齡輕、有水平、接受能力快，通過自學和工作實踐，他們會很快掌握業務技術知識，所以只知道要求新員工每天按時上班，做好日常工作，而不是從長遠考慮、從培養人才角度考慮，憑個人經驗管人管事，支持力度欠佳。
三是生活上關心不夠。在現實工作中，很少有人設身處地思考80後出生的新員工生活方式、思維方式、工作方式。諸如他們熱愛什麼？關心什麼？有哪些愛好等等都很少去關心。不是沿用以前對60後人的管理方式，憑想當然的去看待、認識、理解新員工。
四是由於在操作崗工作，職業發展的空間相對於新分配的大學生較狹小。有很大的部份人在某一崗位一干就是許多年，自我願景又定得高，覺得無法實現自我，沒有前途和「錢途」。
二、如何培養教育的幾點建議
1、招聘合適的員工
招適合崗位的人，明確什麼樣的崗位需要什麼文化層次的人。有的崗位只是簡單的勞動，在招聘人員時沒有必要非招大學文化層次的人員。高學歷的人員其追求也高，對普通崗位、低職位看不上，一旦需求得不到滿足，會極不安分，成為不穩定的一份子。例如，前幾年我公司某單位招聘時全招高學歷的人，又沒有那麼多的好職位安排，甚至連過地磅秤的都是本科生，工作不安心，流失的人員相當嚴重。
2、適應性
現代企業人員流動是很普通正常的現象，適當的人員流動有助於企業的管理。對確實不適應單位、崗位的新員工，沒必要怕其流失跑了，想方設法將其留下，留下來也不一定安心。對那些能吃苦耐勞，願意留下的才應多費心，多培養教育。比如：我廠在上世紀90年代初最多時有800多人，現在400來人，工作量比以前大得多，生產工作比以前幹得更出色。留下的人都是安心工作的，都是願意付出的，有吃苦精神的，大部份人相當穩定。
2、建立新工人培訓制度。全面的規范新工人的培訓，以確保理論和實際操作學習質量，保證新工人在實際生產工作中的安全文明生產，從而把新工人培育成遵章守紀、適應現場生產、操作行為規范、有進取精神和發展後勁的新生力量。
制定培訓計劃、方案，明確各部門的培訓職責。明確哪些方面由哪些部門培訓，防止培訓走過場。
3、上好廠情教育第一課，定好位。對新員工進行企業歷史和當前形勢的教育，讓新員工了解企業的榮譽、歷史和現狀，樹立干好工作的信心。在培訓中明確告訴新員工，公司是一個大有可為的地方。引導新員工正確認識職業、崗位和自己。新員工要想在崗位競爭中生存和發展，就必須清醒認識自我，認清自己的長處和短處。要讓新員工明白：職業是維持生計，承擔社會分工角色，發揮個性才能的一種持續進行的社會活動。職業也是人們參與社會分工，利用專門知識、技能為社會創造物質財富、精神財富，獲取合理報酬的手段。
我的體會是，只有正確認識自己，才能端正工作、學習和生活的態度，只有正確認識企業、正確認識自己才能正確地定好位，才是端正態度的前提。
4、培養新員工的職業意識
職業意識是勞動者走向就業的基本條件。其主要內容包括：職業興趣、職業能力、職業個性及職業情緒等方面，是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現。新員工入廠的第一年，是其職業意識培養的關鍵期，前半年是樹立職業意識的重要期，後半年是職業習慣的鞏固期。新員工入廠報到後，要積極進行角色轉換，看問題辦事情要以服從於工作為出發點，由職能部門進行授課，學習企業規章制度，樹立崗位意識，改變思維方式，學會工作的思維方式。作為產業工人，一生中有三分之一時間是在職業崗位中度過的，因此，必須象熱愛自己的生命一樣熱愛自己的職業，讓他們明白，是自己需要職業而生存。必須認真履行我們職業生涯中的每一項職責。
六、培養新員工的敬業愛崗意識。
新進員工為求得生存和發展，總是期望著自己的才華得到充分發揮，能力得到領導認可，人格得到大家尊重。因此，各級要積極向新員工提供良好的發展空間和實現自身價值的機會，要把培養新員工的敬業愛崗意識放到企業文化建設的突出位置，強化各項措施的制定和落實。
七、培養新員工的遵規守紀意識。
規章制度是員工的行為規范和准則，遵守規章制度，增強員工的執行力，是確保企業穩健經營、穩步發展的保證。遵守規章制度，首先要通曉規章制度，要知道違規違紀對個人、對單位乃至對家庭、對社會的危害性。這就要求新進員工在工作崗位上，要加強對法律法規和規章制度的學習，並做到令行禁止，不越雷池半步，養成遵規守紀的自覺性。
八、配備一個優秀的師傅
在新員工職業意識培養中，關鍵在於選擇一個好師傅，因此選拔的這個師傅往往是德、能、勤、績表現突出的典範。在對徒弟職業意識培養中不斷用模範職業人的意識引導，使得徒弟不斷規范自己的言行，完善思想品行，把師傅優秀的職業意識傳遞給徒弟。
對師傅要進行培訓，好員工不一定就是好的師傅。教育徒弟是一門學問，師傅要掌握好的教育方法。在我廠中，大多數的師傅都是40多歲的人的，徒弟的歲數跟自己的子女差不多，有的對徒弟關愛不當，變成了溺愛。過度的關愛，過度的包容，讓新員工覺得自己受到的愛護是理所當然，處處都希望得到照顧。
九、防激勵過度
新員工與老員工相比，他們入廠時間較短，缺乏實踐經驗，對企業還談不上「忠誠感」，卻更加傾向於 「一夜成名」，這個願望盡管無可厚非。但是如果他們在企業工作上一段時間，仍然不能達到預期目標或是面臨的客觀事實與想像的落差太大，往往選擇「離職」或「跳槽」。 這既增加了企業的招聘成本，同時對企業的發展也帶來負面影響。基於這樣的想法，我們有的人在對新員工進行激勵時，隨時都說新員工是接班人，是洗選廠的未來，前途一片光明，好象沒有波折一樣。逐漸讓新員工的自我意識膨脹，甚至覺得不經過努力也會有好的崗位，輕松的獲得成功。或者有了一點進步就看不起老員工，有了急功近利的想法。
我們要引導新員工認識到：只要擺正心態，自己有真才實學，能夠勤學苦練，耐得住寂寞，才會有「出人頭地」的那一天。也只有願意與企業共同發展並為企業長久工作的員工，企業對其才有培養價值。否則，企業經過培養使其「功成名就」就「遠走高飛」，企業便成了培養人才的基地，就失去了培養的意義了。
總之，新員工培養教育的目的，首先是讓員工了解工作的意義，幫助員工樹立正確的工作態度。其次是培養員工對工作的興趣，員工只有對工作真正的感興趣，從中獲得快樂，才能竭盡全力的把工作做好。讓員工以愉悅的心態投入到工作當中去，並將之當成一種興趣。另外，為員工提供發展的機會，在管理者的選拔上應該給員工更多的機會，以內部培養選拔為主，這樣能使員工充滿期待的投入到工作中，自然也會更加努力。
③ 如何培養職業素養打造發展基礎4000字
一
是否擁有一支具備優秀職業素養的技術團隊已經成為企業在激烈的市場競爭中興衰成敗的關鍵。所以，眾多的企業都將具有良好的職業素養作為錄用員工的首要條件。為滿足企業對人力資源的需求，培養具有較高職業素養的技能型人才，已經成為目前職業學校制定人才培養方案、組織實施教學環節必須考慮的問題。因此，職業學校在學生培養上必須有的放矢，突破傳教育觀念，加大力度培養學生職業素養，為學生打造自己的職業生涯奠定堅實的基礎。那麼究竟該如何讓一個即將畢業、踏上社會的職校生，在在校期間最大限度地提升職業素養呢？
（一）融入企業職場氛圍，觸摸企業文化。
進入企業後，學生首先感受到的就是企業的一切活動都服務於提高企業經濟效益和社會效益，創造更好的經營業績――實踐、實干是企業的主旋律。無需任何說教，濃濃的企業職場氛圍就使同學們明顯地提高了對崗位技能的重視程度。因為他們已經深刻體會到，只有掌握足夠的專業技能，才能成為企業需要的人才。
在隨後的培訓和生產過程中，企業技術的不斷更新和生產流程的變化，使習慣於生活在按部就班的校園文化模式中的學生認識到市場的變化很快，企業更強調對市場的反應速度，因而企業員工必須在技術方面具備靈活的應變能力。
校園文化承載著使命和夢想，而企業文化更強調任務和責任。在實習中，每一個崗位、每一個工位的同學都有明確的任務，並隨時准備因為個人操作失誤而承擔責任。同學們感覺到，學習過程中出現錯誤可以重新再來，而實際生產中的失誤造成的損失卻是無法挽回的，因此很多同學反映工作壓力很大。但90%以上的同學認為，在體會工作壓力的同時，他們也深深地融入了企業的職場氛圍，感受到自己在不斷地走向成熟。
（二）熟悉企業質量體系，培養敬業精神。
產品質量是企業的生命線，任何一個現代企業都會建立科學的質量控制體系。學生參與生產的產品往往是一些零部件的組裝，但是這個看似簡單的組裝其實關系著整個產品的質量。在針對學生的培訓中，無論是企業負責人還是指導老師都反復強調，產品質量不僅關乎企業的生存和發展，而且關乎企業的形象；作為企業員工，不僅要對產品質量負責，更肩負著企業所承擔的社會責任。在實習期間，同學們所有的生產性實訓內容都被納入了企業嚴格的質量控制體系。在企業工程師和專業教師的共同指導下，同學們以端正的工作態度、嚴謹認真的工作精神對待自己工作上的每一個操作，因為大家深知要對企業產品的質量負責。後來我們告訴同學們，這種具有高度的責任感，精益求精地對待每一個工作環節的工作作風就是敬業精神。
（三）適應企業效率要求，磨煉堅毅性格。
提高效率，特別是提高生產效率，是企業降低成本、增加贏利的基礎。在起初的實習階段，學生很快就發現，由於長期在節奏相對較慢的校園環境中學習、生活，自己對高強度的工作狀態不適應，自身的工作效率難以滿足企業的要求。很多電子企業採用的都是流水線生產，如果說學生節奏跟不上的話就會影響到企業的其他員工，從而影響整個企業的生產效率。而要想改變現狀，學生們就必須磨煉出堅強的意志品質，在實習了一段時間後，指導老師就感覺到，這些實習的同學們在有意識地克服精神不集中、動作遲緩等不良習慣，變得更加專注、不怕疲勞。在每天近幾個小時的高強度、長時間的生產性實訓中，同學們組裝完成的成品電子器件數量由不足十箱增加到幾十箱。在實習的後期，學生們已經完全適應了企業對員工生產效率的要求。
（四）分享企業生產成果，點燃工作激情。
電子領域飛速發展的技術變革應該使每一個參與電子行業的人激情滿懷。對於企業的員工而言，保持工作激情往往是樂觀地應對困難並積極投入工作的前提和保障。目前，很多電子類專業的高職學生和中專學生僅將未來的工作看作一種謀生的手段，缺乏足夠的工作激情，對於整個領域的新動向、新技術漠不關心，這種消極的職業素養嚴重製約了個人發展的空間，更有甚者，最終不得不因為難以跟上技術飛奔的腳步而離開行業。
在企業實習的學生親身接觸到了電子領域的前沿技術，完成生產性實訓回到校園後，學生們每當看到市場上的一些電子產品就會有或多或少的成就感，因為在這些產品內部就可能有自己親手安裝的部件，同時心中也會燃起為電子領域付出更多努力的激情。深入企業實習為電子類專業的學生搭起了施展才華、實踐技術的舞台，他們親身參與了企業生產，充分證實了個人價值，收獲了寶貴的成就感和自信心，也必將點燃渴求工作並投入工作的激情，這份激情將伴隨他們以後的成長之路。
二
以上是對職校學生在外實習過程中為適應企業要求所面臨的一些問題，以及正確處理問題的方法。其實職業教育質量的好壞不只在於學生掌握了多少科學知識，而更多在於學生是否具備了職業崗位所需要的綜合職業能力和全面素質，即職業素養。現在職業學校的內部管理體制是參照普通教育而來的，和市場、企業距離較遠。學生基本上沒有職業的意識；學生部門強調的重點是一日常規，只要學生不出事就行，更沒有在學生的日常規范中灌輸職業行為規范的意識。為了能讓學生在今後的工作過程中更快適應企業的環境，職校教師如何通過平時的日常教學管理來提高學生的職業素養？
（一）以職業生涯規劃為起點培養學生職業意識。
職業學校的學生在選擇專業時具有很大的盲目性，多數是家長的意見，缺乏對所學專業的足夠認識和了解，基本上沒有思考過自我的職業興趣，其行為缺乏職業准備行為的思想根基。對於每個跨入職業學校的學生來說，職業生涯規劃與學生即將開始的學習生活和他們個體未來的發展密切相關。並且職業學校的學生剛入學時，由於到了一個新的環境，雖然中考失利，但大部分學生還是希望和過去告別，開始新的學習生活，先入為主地實施職業生涯規劃教育，能夠收到事半功倍的效果。在入學初期及時讓他們在職業生涯教育中獲得有益的幫助，引導他們從職業生涯發展的視角認識即將開始的新生活，在人生的進程中認真對待職業學校的學習，便能由此生成積極的心理暗示，使學生深刻地認識到職業對於他們的意義。
（二）以德育類課程為核心培養學生職業道德。
中等職業學校的德育課包括就業與創業指導、法律基礎、經濟政治和哲學基礎這四門課，德育課是職業學校課程體系中的重要組成部分，是一項影響學生思想，塑造學生心靈的基礎工程，在育人成才中佔有十分重要的地位。它的根本任務是把社會的基本道德准則、規范和要求轉化為學生個體的自覺行動。因此在整個學生培養中貫穿職業道德教育，將其滲透於文化課與專業課的教學之中，滲透於學生管理之中，形成一種全員負責、多渠道滲透的職業道德教育的氛圍。
（三）以學生評價為引領培養學生職業態度。
職業態度是勞動者（就業者）對社會、職業和廣大社會成員履行職業義務的基礎。職業態度不僅揭示了從業人員在職業活動中的客觀狀態，他們參加職業生活的方式，而且揭示了他們的主觀態度，如積極性、責任性、紀律性、企業精神等。中等職業教育的培養目標是成為生產或服務一線的勞動者，勞動的重復性較高，而技術性相對較低。對於他們來說，無論從事什麼樣的工作，首先必須有良好的工作態度，我們長期以來對學生的評價都是以學習成績為標準的，缺乏對學生學習態度、勞動態度的考核，考試對於職業學校的學生來說，向來不是他們的強項，由此產生的厭學情緒會導致學生產生心理障礙，進而影響學生的人生態度。
發揮學生評價的引領作用可以幫助學生形成良好的職業態度，讓學生認識到現在的學習生活等同於他們的職業生活，學校對應於工廠，學生就是員工，學習過程就是他們的工作過程，學習環境就是工作環境，他們的學習態度、勞動態度就是工作態度，學校對他們的考核就是對他們工作過程和成果的考核。在學生評價中注重對勞動態度和學習態度的考核，態度一般是比較難以考核的，但一個人的行為可以反映他的態度，我們可以將對態度的考核轉化為對行為的考核，如學校制度的遵守、做事的主動性、做事的到位程度等。同時將對結果的考核轉化成平時的個人成長記錄，並及時予以表揚，突出他們的優點，讓外在的行為變為自覺的行動，最終培養他們的職業態度。
④ 餐飲業如何培訓員工素質
可以找專門的培訓機構來做啊，就比如說海翰式內訓吧，它可以給你制定相應的培訓方案，給你找專業的老師給你做培訓。