小區物業費催繳策劃方案

『壹』 如何催繳物業費,催繳物業費技巧有哪些

1、不斷提醒

由於工作生活繁忙，業主經常忘記繳納物業費，很多業主甚至覺得遲交幾個月也沒什麼大不了，因此應當在每月15號開始催繳本月費用，簡訊、電話、物業費催繳單。持續、適時提醒，直至繳納物業費，從而形成物業費預交習慣。

2、注意時機

可以在為業主提供上門維修、代收包裹等服務時提醒業主繳納物業費，但是一定要注意時機、方式方法。

3、靈活多變

很多業主不住在本地，無法前往繳納物業費，可謂業主提供轉賬方式，並確定轉賬時間。特別注意：轉賬提供公司賬戶，不建議使用樓管員或財務私人賬戶，以免因員工離職等原因產生負面影響。

4、「全民總動員」

有些業主客服上門收費時總是見不到人，可讓其他部門員工在工作崗位上與物業費收費聯系起來。秩序維護人員了在門崗遇見業主，主動問好後也可稍微提醒業主該交物業費了。保潔大姐做衛生時也可問問業主物業費交了沒。製造收費氣氛。

5、及時更新業主聯系方式

對於已交房未入住的業主，或長期聯系不上的業主，可以從其熟悉的鄰居、朋友、老鄉等處想方設法取得聯系方式。

6、做好宣傳引導

一些業主因房屋質量問題、二次裝修等原因與物業產生沖突或誤會，通過網路、微信或其他方式散步對物業負面言論，導致一些不明真相的吃瓜業主跟風不交物業費，影響物業收費。對此物業公司需掌握主動，可在小區公告欄、業主微信群等定期發布物業工作簡報、物業法律法規等，正面引導輿論走向，提升業主繳費意識。

7、保持與業委會、樓長良性溝通

注意與關鍵業主持續良性溝通，取得他們的信任及支持對物業費收繳可起到事半功倍的作用。

8、律師函

對無故欠費、反復溝通無效的業主可採取發送律師函催繳物業費，對其產生威懾。需要注意的是如業主態度激烈，客服必須緩和業主與物業公司的矛盾，可推脫給律師事務所，以免影響後期繼續收費。

9、起訴

對極個別拖欠金額較大、影響惡劣的業主可採取法院起訴方法追討物業費，但「傷敵一千、自損八百「一般不建議使用。提高物業服務水平，通過完善、優良的物業服務，消除業主對繳納物業費的不滿情緒才是解決問題的關鍵。

『貳』 物業費催繳方案有哪些

電話提示，當面告之，催繳單催繳等多種方式，多次不繳可以到法院起訴。

『叄』 物業管理公司如何催繳物業費

辦法太多了，一般電話催繳和上門收取，一般到了催繳不來的情況，肯定是人家業主有想法，物業有做得不夠完美的地方，遇到這種情況，最好平時多上門溝通，不要為了物業費的時候才想到去聯系人家，這樣做到互相體諒。個人覺得物業公司重點不知催繳物業費上，雖然說物業費是保證工作正常的源頭，但是金杯銀杯比不了業主的口碑，一個好的物業公司不會急功近利。
說得更具體點，如果你們業主的確不想配合繳納物管費，你們可以採取多管齊下，肯這個業主和誰的關系好？比如說和保安隊長？或者說是維修工關系走得近？你們可以採取全員收取物業費，這樣業主可能會比較配合點，對物業公司有想法，但是對你們這些員工還是很體諒，希望我的建議能幫你點點！

『肆』 物業費催繳通知範本

一、
致XX小區業主：
尊敬的XX小區各位業主您好！在廣大業主的大力支持與配合下，2018年度物業管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數業主由於某種原因未能按時交費。
物業費是小區治安秩序、環境綠化及衛生、房屋公共設施配套管理的根本保證，如果各位業主物業費不能按時繳納，將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，請您在即日起至2018年x月x日之前繳納拖欠的物業服務費用，逾期未交費的業主，我司將按有關法律規定按日收取3‰滯納金，並將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳，請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費，物業公司也會適當的給予一定的優惠。
XX小區物業
xxxx年x月x日
電話：XXXX
二、
尊敬的業戶：
xxxx年度物業費收繳工作已臨近尾聲，經管理處統計，您戶的物業費自xxxx年x月x日至xxxx年x月x日共計人民幣xxxx元還未繳付。上述欠款已超過繳納期限（應寫成交納，下同），本司唯恐閣下事務繁忙，一時遺忘，現特函告知：為了維護小區全體業主共同利益及保證小區物業管理工作正常進行，請您配合及時交納物業費。
為了方便您的繳費，可採取以下方法：
1、 電話預約（xxxxxxxxx），物業客服人員上門收取；
2、到物業管理服務中心繳費（每日8：00-20：00）；
3、通過銀行直接劃賬至物業公司（賬號：xxxxxxxxx）
（註：如在
2016年12月25日之前，仍不繳納所欠物業費，我司將停止相關物業服務，並從當月首日起計收錢款總額每日0.3%的滯納金，屆時不再另行通知，引起的一切後果由欠費戶自行承擔。）
xxx小區xxxx年x月x日

『伍』 物業費催收方案與措施是什麼

1、發「催收信息」

兩周一次，參與內容：尊敬的業主，至**年**月您戶已欠繳物業費***元，請盡快到物業管理處繳交，以免增加額外的滯納金。多謝合作。****物業管理處。電話：*****

2、電話催收

先了解一下業主的欠費主要原因。要明確告訴業主欠費的金額，並追問業主可以確定幾時過來交。

3、發「催收單」

寄信或貼住戶門口或梯口。（另附內容）

4、上門溝通

先了解一下業主的欠費主要原因。然後才上門溝通。（計劃一下業主有可能問的問題，並准備好如何回答與解釋。）

5、法律途徑

經以上四種方式不見效且欠費金額超5千元或一年的，可以考慮發「律師信」催收，如果都無效果的，就採取最嚴厲的措施：向法院申請強制執行「支付令」。

6、加強收費管理應從職能部門抓起，樹立收費意識和責任感，定期落實項目收費情況，並協助制定解決方案;項目負責人服務和收費兩手都要抓，兩手都要硬，要了解本項目的收費情況，分析欠費原因尋求解決方案，責任到人層層落實。

收款員與客服人員分工不分家，信息共享，充分發揮業主檔案的作用，定時催討。做好每月業主欠費清單並詳細說明具體情況，提出收費合理化建議，制訂適當的回款獎勵制度。

『陸』 物業費催繳工作流程

下達催費通知書——再下達 催費通知書——法院傳票

『柒』 物業公司催繳物業費的計劃

催費可以有以下幾種方式：簡訊通知（欠費一兩個月的）；電話通知（外地業主，欠費三個月以上的）；把催費單子貼在業主家門上（白天很少在家的業主）；如果業主在家的話，直接上門收取（針對那些常時間欠費的）。