❶ 關於辦稅員
報稅員？簡單說，這不是一種正式的資格證，是某些地方的稅務機關為了更好的完善納稅人的納稅申報工作，讓納稅人指定人員，並由稅務機關負責培訓、考核、發證。
對這種證，是地方性的，而且只是對稅務機關有效，其他部門是不承認的，所以，這種人員的資格要求比較低，一般是公司指定人員就可以了，是否有會計證這些倒是不重要。
根據稅收徵收管理法的規定，納稅人申報納稅是自己的法定義務，如果自己不會可以由稅務代理來，所以你們可以不通過代理辦稅公司來辦理，自己辦理也可以。如果強制要求由代理公司辦理，那倒是違法的。
辦稅員的證很簡單，公司指定人員參加稅務機關的培訓、考試就行了，考試內容也很簡單，就是一些基本的會計知識和納稅申報表的填寫方法、一些稅的基本知識，上課的時候認真聽就行了。
❷ 辦稅員培訓費用
肯定是騙子了。
辦稅員培訓費用一般在100元左右。增值稅稅控開票系統培訓也只要200元。而且收費都是在稅務局服務大廳直接辦理。
這種冒充稅務局人員推銷稅務資料的人我們經常電話遇到，稅務局多次刊登公告讓納稅人不要上當。所以一般我們不予理睬。有次被我拆穿了那冒充者還罵娘呢，漏馬腳了。
❸ 如何提高辦稅服務廳服務效能
現行辦稅服務廳涉稅服務存在問題，主要表現如下 （一）、辦稅服務廳辦稅排隊擁擠，辦事效率低下 （1）在與納稅人的溝通交流中，我們了解到，納稅人希望辦稅手續再少一些，工作效率再高一些，辦稅時間再短一些，納稅成本再低一些等此類問題。在這一方面各級稅務機關都做了積極努力和探索，如大力度推行個體戶預儲帳戶管理，企業網上自助申報、中介機構代開貨運發票，「網上稅務局」的建設等；這些措施的確減輕了辦稅服務廳工作壓力，也緩和了征納矛盾；但我們也不可否認地看到，徵收期內納稅人排隊等待叫號辦理涉稅事項的現象還在發生，因為服務效能、網速過慢等原因發生沖突等現象時有發生，影響了辦稅服務大廳整體形象。 (2)現行的辦稅服務廳窗口設置綜合服務崗、申報納稅代開發票崗、發票管理崗、稅務登記崗。各個時段工作忙閑不均，一人一崗，環環相接，任何一個環節出現問題，則會導致此類涉稅事項無法及時辦結的情況，影響整個辦稅服務廳的工作效率。納稅人辦理涉稅事項仍需多頭排隊，不可避免造成窗口排長龍的局面。各級稅務機關應從如何以納稅人合理需求為出發點，更多從納稅人角度考慮，優化辦稅流程，提高服務效益、加強稅務人員素質。 （二）、辦稅服務廳人員工作、心理雙重壓力 （1） 在辦稅服務大廳的工作中，大部分工作是簡單重復的機械勞動，持續在崗時間長，工作量大，眼疾、頸椎、腰椎等職業疾病嚴重影響工作人員的健康，時間久了，有時還容易產生疲勞、厭倦、消極等情緒，在一定程度上可能會發生工作效率降低、服務質量下降、與納稅人爭執等不良問題；工作積極性難以長久保持，工作過程中的專注程度及發現問題的敏感性也會逐步降低。 （2）辦稅服務廳是窗口單位，迎接檢查多、考核多、要求高、監督多，責任追究概率高，懂得多，操作多，工作量大，出問題就多，大部分幹部職工始終處於高度緊張的狀態，強大的工作壓力使他們都不願從事此項工作。每次進行崗位輪選時，其他科室的稅收工作人員說本職工作如何難干，可一旦讓他到大廳去工作，竟無人願去大廳。由此可能給辦稅廳人員帶來的較大的思想精神壓力,為了解決大廳人力資源不足，各地稅務機關採取外聘人員，而非正式幹部。 （3）辦稅服務的工作人員業務知識不足。由於受辦稅服務廳的工作單一的影響，大廳人員都是從上班到下班在忙碌中度過。每天只是忙於應付日常納稅服務工作，業務學習機會比較缺乏。新的政策法規接觸不到或很少，特殊的工作環境是有些工作人員想靜心自學，也是一件很困難的事情；他們並非懼怕工作繁重勞累，只是深覺工作單調，青春在日復一日簡單重復的機械勞動中已似停滯，心中稍存無奈。 二、改進的建議 （一）優化辦稅流程，重整窗口職能 （1）現行征管軟體工作流程注重內部監督制約，注重權力的分解，講究程序規范，充分考慮了執法責任監控的需要，許多業務辦理分散在多個部門和崗位，過程較為繁瑣；業務處理細節上，人員責任心有弱有強，操作水平有高有低，工作能力有好有壞，由於數據錄入不準確、文書審批流轉不及時、操作不到位，降低了辦稅效率，容易引起納稅人不滿。同時存在多頭管理、交叉管理，造成責任不清和管理上的漏洞。建議辦稅服務廳服務與執法有機結合。譬如徵收：可以分服務崗和管理崗；或管理崗參與進來，有效解決「征管」脫節，信息傳遞不暢，有效解決容易產生推諉、扯皮、劃分不清的業務,提高工作效率，提高納稅服務質量。 （2）建立各崗位有機銜接，可以整合窗口資源，實現「一窗多能」「一窗全能」職能，真正落實國家稅務總局「窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件」的總體要求，使納稅人盡量在一個窗口就辦理完所需的涉稅事項，徵收期忙時，可以增設窗口，閑時可以撤並窗口，使大廳人員從真正意義上解脫出事務性工作，有時間接受或自學各種技能。我們要培養一崗多能、一人多崗、多面手、全能型人才，提高綜合服務能力，保證工作高效運行，有效緩解了窗口業務量不均衡而帶來排隊等候的問題。 （二）積極探索和加強導稅員制度 隨著稅收信息化進程的加速，稅收政策、征管方式、辦理涉稅事宜等也經常發生變化，如果稅收宣傳和辦稅指導工作不能同步進行，勢必引發征納矛盾。我們應當將徵收、管理部門有機結合，調動一切可以利用的力量，在徵收期內，建立有責任心的業務骨幹坐班導稅，一方面緩解大廳壓力，另一方面讓其他崗位的稅務幹部參與進來，更進一步貼近納稅人，使服務工作更上一個新台階。 （三）、加強激勵機制，充分調動工作人員積極性 根據實際情況和工作需要建立激勵機制，在教育培訓，幹部交流、福利待遇等方面對辦稅服務廳工作人員傾斜，譬如培訓機會優先考慮大廳人員、輪崗交流辦稅大廳工作人員優先挑選崗位，各類津貼等福利待遇方面顯著提高。這樣一來，一是可以激勵其他科室的人員到徵收一線工作，二是可以有效刺激大廳工作人員的工作熱情和積極主動性。 （四）加強領導監督制度,部門配合協調聯系制度 （1）建立和實行」局長接待日」制度,每月徵收期定一日,領導班子成員輪換在辦稅服務廳值班,集中解決和處理納稅人咨詢和反應問題。
❹ 辦理辦稅員證需要多長時間，需要哪些材料，是否需要參加培訓
無錫每個區的稅務局都可以報名，我是在新區報的。報名的時候帶好會計證、身份證的原件和復印件，近期彩照2張，400元RMB。（新區報名的時候就直接拍照了）每個月開2期。新區的報名電話：85222691
呵呵，必須要參加培訓。
❺ 如何做好辦稅服務廳的服務工作
辦稅服務廳是直接面向納稅人辦理稅收徵收管理事宜和提供納稅服務的辦稅場所，辦稅服務的好壞決定著社會對稅務部門認同度的高低，它是稅務部門的形象和窗口。應當將辦稅服務廳建成一個辦稅事宜集中、徵收管理規范、行政服務到位、程序便捷高效的辦稅場所，並依託辦稅服務廳規范征納行為，密切征納關系，降低征納成本，推進依法治稅，提升征管效率，促進稅收增長。 一、當前辦稅服務廳建設存在的問題 （一）辦稅服務廳工作人員素質有待進一步提高。辦稅服務廳程序性強、高度依靠數據信息以及工作快節奏的崗位特色，使得隊伍素質問題在辦稅服務廳顯得尤為突出。當前,辦稅服務廳人員技能參差不齊，而窗口部門又忙於日常工作,對具體業務指導、培訓不力，導致辦稅效率不高。
（二）涉稅事宜辦理程序復雜，要求納稅人提供的資料過多，使稅收服務效率不高。目前實行的目標考核管理辦法過於強調稅務執法部門內部的監督制約和權力的分解與程序的規范化，而犧牲了稅收服務效率，導致了諸如發票領購、注銷稅務登記、發票代開等涉稅事項的審批手續過於繁瑣，納稅人需要往返於多個部門或多個辦稅窗口，辦理涉稅事項極為不便。例如發票管理：發票領購手續繁多，效率低。對每一戶來購買發票的納稅人，不僅要審核其稅款是否繳清，發票開具是否正確，還要開具工本費票據，收取工本費，列印發票領購簿，而且實行「雙定范圍」內領取發票，每戶納稅人每月都要到辦稅服務廳領取發票，加上未達起征點納稅人免稅領取發票，大量的納稅人來領取發票，內部造成辦稅服務廳工作壓力大，外部造成發票隨意轉借、轉賣，稅款流失。
（三）工作積極性不高，工作風險系數高。從每年的工作意向調查表看，95%以上的人不願意到辦稅稅廳工作，主要有以下幾點：1.工作勞動強度大，特別是納稅期間，一上班就座在位子上，連喝口水的機會都沒有。2.工作性質枯燥單一。3.工作壓力大。辦稅服務廳是單位窗口，單位和上級檢查多、考核多、要求高，責任追究概率高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。多數認為學多做多，不會不做，干多錯多，干少錯少，不幹不錯，出力不討好。4.工作委屈多。辦稅服務廳每天面對各種形形色色的納稅人，素質千差萬別，不理解、不配合的現象時有發生，加之，辦稅工作人員多為女性，這需要她們頂著更大的壓力。5.責、權、利不對稱。大廳辦稅業務量大、工作責任重，在崗在位管理嚴格、辦稅服務標准高，對辦稅人員的整體素質要求也相對較高，但各項待遇卻相對較低，缺乏有效的激勵手段，致使一些稅務幹部不願在辦稅服務廳工作或工作積極性不高，難以留住人才，影響了辦稅效率和服務質量。
（四）機構定位不明確。徵收服務股（對外稱辦稅服務廳）在機構設置上是縣局一個獨立的內設機構，但辦稅服務廳的業務性質決定了其受理的每一項業務幾乎無法獨立完成，都要與各部門協調，不管哪個環節問題，最終都從會辦稅服務廳反映出來，這樣領導就一味的將工作前移（如減免稅審批前移），有時為了順利辦理前台業務，辦稅服務廳工作人員將花費大量的時間和各部門協調，造成前台工作量大，辦事效率、納稅人滿意低。 二、做好辦稅服務廳工作的建議 （一）著力提高辦稅服務廳人員整體素質。 一是加強業務培訓。健全完善辦稅服務廳人員培訓的長期規劃和實施計劃，每年要有計劃地組織辦稅服務廳人員開展好各類業務技能培訓，組織開展崗位培訓，分層次加強對辦稅服務廳人員的培訓。要有計劃的組織辦稅服務廳人員進行參觀學習，拓展服務視野，提升服務效能和地稅形象，強化終身學習的理念，堅持工作學習化，學習工作化，通過開展經常性的崗位練兵和技能競賽活動，熟練掌握涉稅業務知識，准確操作計算機軟體，提高做好辦稅服務廳工作的能力。 通過多種方式開展對辦稅服務廳人員的職業道德教育，使其牢固樹立「文明、高效、誠信、規范」的服務理念，切實把服務當作是執法和管理的有機組成部分，堅持在服務中執法、在服務中管理，提高為納稅人服務的主動性、自覺性，真心誠意地做好納稅人服務工作。二是要加強廉政教育。辦稅服務廳人員承擔著重要的工作職責，同時也掌握著不同的稅收執法權力，必須增強職業風險意識、崗位風險意識，切實做到廉潔自律。加強對關鍵部位、關鍵環節的監督制約，用制度管權、管事、管人，堅決杜絕「吃拿卡要報」、不給好處不辦事、給了好處亂辦事等現象的發生。
（二）建立健全三項工作協調機制。一是建立考勤機制，實行「辦稅服務廳工作值班制度」，實行不間斷工作制，「全天候」的窗口開放。二是建立監督機制，設置專職考核崗位，由精通稅收業務、原則性強、能嚴格執行紀律的幹部擔任。考核崗根據實地考察和問卷調查結果對辦稅人員的服務態度、水平、效率、作風、辦稅服務廳的環境以及值班交接等情況進行監督，每月通報考核情況，獎優罰劣。三是建立協調機制，針對辦稅服務過程中出現的問題，定期召開協調會議，及時研究解決辦法，為「一窗式」服務創造良好的外部環境。
（三）改變觀念，把加強辦稅服務廳整體建設提高到一個新高度。
堅持把辦稅服務廳作為提高征管質量的一個支點、樹立良好地稅形象的一個亮點。經費優先向大廳傾斜，確保把辦稅服廳 「扮靚」；人才優先向大廳輸送，確保把大廳隊伍配強；設備優先對大廳發放，確保把大廳設施配齊；待遇上優先對大廳工作人員予以照顧，針對大廳微機操作時間長、早上班、晚下班的特點，對辦稅服務人員給予特殊關照。
適當的激勵機制能有效地激發辦稅服務廳的工作活力。提高待遇，調動員工積極性。對一線工作人員工作待遇採取積極措施，加大改善力度，宗旨是「三個不為過」：多關心一點、待遇高一點不為過；活動開展得多一點不為過；提拔幹部快一點不為過。根據工作壓力情況酌情提高辦稅服務廳工作人員的工作待遇，認真兌現延時服務、節假日值班的加班工資等，並等量彌補休息時間。從高標准配備辦公設備，充分調動人員積極性；關愛一線人員，體現組織溫暖，在條件許可的時候推行辦稅工作人員雙班輪崗休息制，多方位地關心和解決職員工作、生活上的困難，體現組織溫暖。讓每一個工作人員愛崗敬業，扎實工作，真誠服務，努力為辦稅服務廳建設盡自己的綿薄之力。
（四）深化教育，把增強辦稅服務廳隊伍素質提高到一個新層次。一是在人員選配上，要選配政治強、業務精、經驗足、有魄力、重實干、年紀輕的稅務幹部，並盡量把有朝氣、懂業務、修養好的青年幹部分配到辦稅服務一線。二是加強崗位交流。在加強對辦稅服務廳內部人員進行崗位交流的同時，及時做好徵收、管理、稽查部門人員的調整和交流，提高稅務幹部的綜合素質。三是加強思想政治工作。深入開展人生觀、榮辱觀、權力觀和職業道德觀教育，及時發現和解決辦稅人員的思想矛盾。四是加強激勵機制。深入開展「青年文明號」、 「最佳辦稅服務廳」、定期評選崗位業務能手和辦稅服務明星，樹立崗位標兵的創建活動，並適當給予一定的精神和物質獎勵，提高稅務人員的積極性。 三、幾點工作體會 （一）辦稅服務廳領導成員必需率先垂範，以良好行形象和表率作用感召人、影響人、帶動人。
（二）辦稅服務廳領導成員必需敢做敢當，勇於承擔責任。辦稅服務廳是單位窗口，單位和上級檢查多、考核多、要求高，責任追究概率高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。在艱苦的工作環境，辦稅服務廳領導必需敢做敢當，勇於承擔責任，減輕他們的工作壓力，更重要的是給他們營造一個輕松的工作環境。
（三）必需以嚴格的制度和高尚的人格魅力相結合來管理人。人管人、一條線，制度管人、一大片。因此，必需建立健全各種制度，制定內部各崗位職責和工作流程及目標考核辦法等等，用人格魅力管人。就是說要以人為本，尊重人、理解人、體諒人，人文關懷，情感注入從管理學的角度出發，「嚴」並不是管理學的最高境界，也不是管理學的最終目的。因為無論怎樣說，它也有一種被動的味道。真正的管理，是應該最大限度地調動起大家的積極性，釋放出潛藏在同志們身上的最大能量，使之解放出最大的生產力和創造智慧，最終打造出一支特別能戰斗同時又特別快樂的隊伍。
（四）必需培養辦稅服務廳工作人員樂觀向上，樂於奉獻的精神。高水平的納稅服務需要高素質的稅務幹部，所以必須樹立正確的人生觀和價值觀，就必須打破「權利本位」意識，樹立「納稅人至上」的觀念，培養「凡是我接待的納稅人都要熱情，凡是我經手的事情都要有著落，凡是我處理的業務都要有依據」的樂觀向上，樂於奉獻的精神，要求辦稅服務廳內每位幹部都要樹立嚴格執法與熱情服務並重的意識，把熱情與才智融於實際行動中，從工作中的點滴做起，形成人人參加「爭創」，人人關心「爭創」的良好氛圍。使他們在嚴肅而又輕松的環境下工作。
❻ 納稅人必須去辦稅服務廳辦稅，如何提前知道稅務局有沒有具體的疫情防控工作方案
我們將根據《國家稅務總局關於優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺內炎容疫情防控工作的通知》(稅總函〔2020〕19號)規定，嚴格按照地方黨委政府對政務服務中心等窗口單位的具體要求，制定本地區辦稅繳費服務場所疫情防控工作方案。
具體情況請您按照當地稅務機關公布的電話或者提供的其他渠道，與主管稅務機關或辦稅服務廳聯系確認。
❼ 服務窗口如何開展巾幗示範崗創建
服務窗口如何開展巾幗示範崗創建:
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一、合理配置崗位，改善服務設施
為了創造優質的辦稅環境，辦稅服務廳按照上級局的要求和自身實際布置了辦稅環境，統一標識、規范流程、合理設置窗口，並設置辦稅人員休息區，配備飲水機和茶具供辦稅人員使用。辦稅服務廳向納稅人明示各項的服務內容、服務指引，設有電子顯示屏幕、觸摸熒屏、宣傳欄等。辦稅服務廳的工作人員大部分都是女性，在寬敞、明亮、舒適、設施先進的辦稅環境下，她們以女性特有的細膩讓企業辦稅人員充分感受到了賓至如歸的感覺。
二、加強宣傳溝通，優化服務水平
為建立和諧的征納關系，優化服務水平，辦稅服務廳通過禮儀培訓、業務知識及操作規程培訓、計算機課程培訓等，提升幹部職工的綜合辦事能力與素質。為了更好地完善辦稅服務廳的建設，他們經常與江門國稅系統的辦稅服務廳及本市地稅局辦稅服務廳、財局收費服務廳、公安局出入境辦證廳等窗口部門深入開展業務交流，探討合理科學的管理方法，不斷提升辦稅服務廳的服務水平。
三、抓好制度落實，促進創建工作
嚴格執法，服務納稅人是每一個辦稅窗口的工作宗旨，要達到管理的效果，抓好制度的落實是關鍵。近年來，徵收服務廳實行了首問責任制，推行了政務公開和承諾制度，還通過開展問卷調查、公開舉報電話、設立意見簿等方式廣泛聽取各方意見、接受社會監督。大廳向納稅人公開了22條的服務承諾制度，內部制定14條的考核考勤制度以及首部責任制度、若干文明用語和文明忌語。還通過向納稅人發出近1000份《GD省國稅系統稅收執法與納稅服務監督卡》，向納稅人征詢大廳的稅容稅貌、服務態度、辦稅公開、執法情況、廉政表現等情況，透過客觀事實監督本單位的各項工作情況，進而加以整改。通過對前台崗位進行「流動紅旗崗」評選活動，以先進鞭策後進，形成良好的內部競爭氛圍，促進各項工作的開展。
創建「巾幗文明示範崗」活動只是辦稅服務廳的一項重要工作內容之一，榮譽並不是她們的目的，創建是促進稅收工作的一個手段。今後她們將繼續努力探索，內強素質、外樹形象，創建一流的辦稅服務窗口，為經濟建設，建設和諧社會貢獻力量。