『壹』 跪求中國平安財產保險股份有限公司產險營銷模式研究!!!
依託大壽險團隊進行銷售。所以關鍵點還是壽險的營銷管理!
『貳』 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
『叄』 誰有平安電銷車險的條款,要電話營銷的
保監產險〔2009〕964號
中國平安財產保險股份有限公司:
你公司《關於報批機動車輛保險和電話營銷專用機動車輛保險條款費率(2009版)的請示》(平保產發〔2009〕112號)及其補正材料收悉。經審核,批復如下:
一、同意你公司使用經修訂的電話營銷專用機動車保險條款、費率。條款編號如下:
1、電話營銷專用機動車輛保險條款(2009版)(主險):A03G02Z01090923;
2、玻璃單獨破碎險條款:A03G02F01090923;
3、車身劃痕損失險條款:A03G02F02090923;
4、自燃損失險條款:A03G02F03090923;
5、車輛停駛損失險條款:A03G02F04090923;
6、代步車費用險條款:A03G02F05090923;
7、新增加設備損失險條款:A03G02F06090923;
8、車上貨物責任險條款:A03G02F07090923;
9、車載貨物掉落責任險條款:A03G02F08090923;
10、交通事故精神損害賠償險條款:A03G02F09090923;
11、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險條款:A03G02F10090923;
12、隨車行李物品損失險條款:A03G02F11090923;
13、保險事故附隨費用損失險條款:A03G02F12090923;
14、系安全帶補償特約險條款:A03G02F13090923;
15、指定專修廠特約條款:A03G02F14090923;
16、多次事故免賠特約條款:A03G02F15090923;
17、基本險不計免賠率特約條款:A03G02F16090923;
18、附加險不計免賠率特約條款:A03G02F17090923。
二、同意你公司將電話營銷專用產品的運營場所設在上海市,地址是上海市浦東新區上豐路1288號。
三、你公司應在電話營銷專用機動車輛保險的保單上註明「電銷專用」字樣,並在保單印製條款名稱後加印條款編號。
四、你公司應在開辦電銷專用產品地區的主流媒體上公布專用的電銷服務號碼,並做好相關的產品信息、市場宣傳工作。宣傳方案應由你公司總公司統一集中管理,內容應客觀、完整、公正、合法。
五、你公司應嚴格按照《關於規范財產保險公司電話營銷專用產品開發和管理的通知》(保監發〔2007〕32號)文件的要求,做好業務、財務核算、電話營銷人員管理、呼出管理、客戶信息管理和售後服務管理等各項工作,確保電銷業務合法合規、穩步健康發展。對經營中出現的新情況、新問題應及時向保監會報告。
六、你公司應於2009年10月1日啟用本文件批準的電話營銷專用機動車保險條款、費率,保監會此前批准你公司使用的電話營銷專用機動車保險條款、費率同時廢止。
附件:中國平安財產保險股份有限公司電話營銷專用機動車商業保險條款、費率
中國保險監督管理委員會
二○○九年九月二十三日
http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab2720/i112658.htm
『肆』 平安保險的營銷方向
平安保險的營銷方向
對的,應該說,是這個行業都是這樣的.
看得出你所涉及的屬於銷售相版關工作。不權管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
『伍』 平安保險的銷售模式是怎樣的
你現在想做保險是嗎?我在保險行業已經有8年了,其實保險就是把人家專的擔心拿走,屬人家的需求送去。就是陪人聊天,陪人喝茶,陪人吃飯,給人送去保障。挺好玩的,我們公司有個保險理念就是成人當達己,成己達人。如果我的答案可以幫到你,請給我加分。謝謝!如果還有什麼需要我幫忙的,隨時可以與我聯系
『陸』 平安保險採用哪些銷售模式
隨著社會的發展,我們的生活越來越好,人們為了讓自己的生活更有保障,會購買一些保險,在保險這個行業里,平安保險是一家非常大的公司,這家公司的銷售模式都有哪些呢?首先這家公司會通過電話來邀約客戶,從而在線下進行成交,而且這家公司也會採用網路進行銷售,接下來跟大傢具體說明。
總而言之,隨著社會的發展,保險業發展的越來越好,平安保險公司的銷售模式,首先就是會通過大量的打電話,從篩選客戶,進而邀邀請客戶,從而成交,除此之外,他們也會通過網路的方式進行銷售,在網路上可以直接購買,也可以填自己的聯系方式,有專門的人打電話溝通,這些都是比較好的銷售方式。
『柒』 平安電話車險營銷策略
不一定,有的是騙人的,有的是真的推銷保險的。
識別是否騙子有如下方法:
方法一:來電號碼現真偽。
消費者可以通過來電顯示號碼准確區分正規電話銷售和私人代理。以電話車險為例,筆者專門走訪了平安電話車險部門相關負責人。據了解,平安電話車險全國統一來電號碼為「021-95512」,且一個客戶只可能收到唯一一位平安電話銷售人員的電話。因為平安在上海建立了全國統一的電話銷售中心,對所有銷售人員進行集中規范的管理,所有電話都是由上海統一呼出的,決不會出現頻繁騷擾消費者的現象。
方法二:銷售話術露馬腳。
正規電話銷售都採取建立呼叫中心的形式,每通電話錄音都會保留15年以備查詢,因此在銷售前都會有自動聲音提示客戶「來電會被錄音以保護消費者權益」。同時,銷售人員在同銷售者溝通前,都會准確報出自己的姓名全稱、身份和員工代碼,以便消費者後續聯系。比如任何消費者只要撥打95512即可找到平安電話車險曾經為您服務過的相應銷售坐席。
方法三:保險單證差異大。
正規電話銷售的保險產品,在保險單上都會有明顯的標記,以區別於傳統渠道的保險單證。仍以平安電話車險為例,在走訪過程中我們發現,客戶通過95512電話投保商業險後,平安本地客戶服務人員會將標有「電話營銷專用機動車輛保險單」的商業險保單送到客戶手中。
在此提醒廣大消費者,在收到電話營銷人員來電的時候,一定要辨明真偽,只有正規的電話營銷才能真正為您省去中間環節,體驗價格優惠、服務貼心的保險產品。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『捌』 中國平安保險營銷策略
都有哪些特點和好處呢?中國平安e行銷如何促進保險銷售?
平安e行銷網好處多又多
首先,平安e行銷網可以進行業績查詢,同時具備了考核提醒等日常管理功能,幫助業務人員及時了解保單處理進度,查詢業績、薪酬以及客戶資料。另外,考核查詢功能可以滿足業務人員及時了解繼續率、實時保費、初佣續佣情況的需求,並且還提供了考核預警,隨時提醒業務人員關注自己的考核狀態,讓你始終保持良性成長。
其次,平安e行銷網可以讓你無需電視報紙,就能在第一時間准確地獲知最新行業、公司和產品信息。正所謂知己知彼,百戰百勝,業務人員只有充分了解行業形勢,清楚自己公司的產品信息,才能打動客戶,順利地完成銷售任務。
除了以上兩個好處,平安e行銷網還為業務人員提供了專用的工作郵箱呢!依託行銷支持管理系統,可以讓業務的管理變得輕松,真正實現「一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務」。
打破保險銷售傳統中國平安e行銷彌補行業不足
隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善,業務隊伍如何更好地利用綜合金融這個平台的優勢,持續不斷地學習迎接這一時代的挑戰,越來越多的功能更加需要業務隊伍不斷去探索與學習,提升客戶的滿意度,改變隊伍的銷售習慣,全力支持業務隊伍成功轉型。
第一,充分利用E化資訊台,結合不同客戶所關注的資訊,分門別類為客戶一鍵定製,讓客戶及時了解相關資訊。對於業務員來講,可能只是簡單地動了一下滑鼠而已,但是對於客戶來說,這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的,感受業務員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。
第二,不斷提升E化專業服務技能,一方面加強各模塊功能學習,藉助公司綜合金融平台的優勢,展開多個產品的銷售、實現一站式服務,成為名副其實的客戶經理。另一方面持續推動E化服務,走在客戶的前面,提前了解續期繳費客戶信息,提前通知到客戶,指導客戶使用E保全、報案等功能,讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。
中國平安e行銷激發新人E化意願
178部彭春華通過各項利益演示激發所有新人E化意願,提升新人E化率、網路登陸率。彭春華說:「部門E化推動,就要從源頭抓起,新人可塑性強,要不要聽話、照做這關繫到他們的個人利益,所以激發新人E化的意願更為容易些。」
首先,E化加快新人能力提升與成長。對於剛邁進保險行業的新人,尤其需要掌握大量的知識與銷售技能,新人不僅可以在E行銷網站學習海量的知識,而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進行交流互動,答疑解惑。隨著現在手機、無線上網本等廣泛使用,業務隊伍可以根據需求隨時隨地訪問公司的後台支持平台,更加方便、快捷的解決問題。
其次,降低新人展業成本,提升留存率。與傳統的保險銷售模式相比,E化服務不僅大幅度的提升業務員的工作效率,大大節省了業務員往返於客戶與保險公司的時間和交通成本,而且利用E化銷售,不再是單憑業務員的演算與解說,而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現在客戶面前,提高業務員的可信度和契約服務的品質。進而促進新人業績的提升,提高新人留存。
此外,提升客戶的滿意度。平安人壽E服務在同行業內處於領先水平,新人藉助先進
的E化平台服務客戶,有利於增加客戶對公司品牌的美譽度,提升客戶的滿意度,讓展業更加得心應手。
由此看來,中國平安e行銷在不同級別的保險銷售業務中起到了重要作用。引領業務隊伍不斷向前發展。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"