Ⅰ 銷售人員績效考核方案精選
1、工作標准法,把員工的工作與企業制定的工作標准、勞動定額相對照,以確定員工業績。優點在於參照標准明確,評價結果易於作出。缺點在於針對管理崗位人員的標准制定難度較大,缺乏可量化的指標。
2、排序法,把一定范圍內的員工按照某一標准由高到低進行排列的一種績效評價方法。其優點在於簡便易行,避免了趨中誤差,缺點是標准單一,不同部門或崗位之間難以比較。
3、硬性分布,此方法和排序法有一定程度的相似,是將限定范圍的員工按照某一概率分布強制分布的一種方法,這種方法的優點是避免了大鍋飯,缺點在於概率假設不一定合乎事實,不同部門或范圍中的概率可能不同。
4、關鍵事件法,指記錄那些對部門或企業效益產生重大積極或消極影響的行為。考核者必須把被考核者在考核期內所有關鍵事件都記錄下來,其優點在於比較客觀,缺點在於工作量大,而且還需要一個量化的過程。
5、目標管理法,其基本特點是考核者和被考核者一起制定工作目標,並且指導和協助其完成目標,並不斷修正目標。這使考核者和被考核者的關系從單純監督與被監督轉變為顧問和促進者,促進了工作目標和績效目標的實現。
6、360度考核法,此方法是結合上述多種方法,通過不同的考核者來進行考核,在考核指標選擇上盡可能量化,同時結合目標管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點是考核工作量較大,考核周期難以選擇。
不同的崗位需要不同的考核方法,比如銷售人員主要考核銷售指標等等
Ⅱ 銷售工資績效方案怎麼寫
銷售人員績效考核方案
一、考核原則
1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業績為標准,定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標准
1.銷售人員業績考核標准為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
2.銷售人員行為考核標准。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員績效考核表
考核項目考核指標權重評價標准評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%
考核標准為100%,每低於5%,扣除該項1分
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分
銷售回款率20%超過規定標准以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低於規定標準的,為0分
新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分
定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低於×條,每少一條扣1分
報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分
2.報告的質量評分為4分,未達到此標准者,為0分
銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分
團隊協作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣除該項5分
工作能力專業知識5%1分:了解公司產品基本知識
2分:熟悉本行業及本公司的產品
3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多
4分:掌握熟練的業務知識及其他相關知識
分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績
溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的採取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2%違反一次,扣2分
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分
四、考核方法
1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。
2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度佔15%;行為考核額度佔5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門的業績考核額度
B行為考核額度
C當月業績考核指標
X當月公司營業收入
Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。
6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
1.業績考核:按考核標准由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2.行為考核:由銷售部經理進行。
六、考核結果
1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。
Ⅲ 對營銷工作人員的績效考核都有什麼方式方法
對營銷人員績效考核方法多種,主要依據企業的營銷戰略要求制定相應的KPI指標一般有:
1、行為導向型的考評方法,包括:主管考評方法,主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和
結構式敘述法;客觀考評方法,主要有關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權選擇量表法。
2、結果導向型的績效考評方法,主要有目標管理法、績效標准法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。
3、綜合型的績效考評方法,主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法和評價中心法。
本文從績效考核的兩個方面系統闡明員工個人績效考核和團隊績效考的概念,兩者相互聯系,以及合並使用的好處,在企業現有考核內容中增加團隊績效,將組織績效、團隊績效與員工個人績效三者有力地結合在一起。重點研究企業中層及以下管理崗位員工個人績效考核和團隊績效考核分別在企業績效考核中的作用、權重以及兩者的結合點。以企業價值最大化作為基礎,將促使人力資源管理中不在僅僅將員工在本職工作上的表現作為考評的唯一依據。 以企業價值最大化為基礎的績效考評將引導員工把對公司的價值實現自覺的同自己的工作結合起來,工作績效不完全是個人工作的績效,企業的價值實現才是最為重要的。這樣的績效考評會引導員工從企業發展的大局出發,加強團隊合作,提升企業在市場上的整體競爭力。以企業價值最大化為基礎的績效考評強調企業與社會的和諧共存,引導員工將個體形象同、團隊形象、企業的整體形象結合起來,使得員工將工作表現同社會生活表現結合起來,最終實現企業與社會雙贏的局面。
Ⅳ 銷售人員績效考核方案知多少
績效管理是指為了達到組織的目標,通過持續開放的溝通,推動個人和團隊有利於目標達成的行為,形成組織所期望的利益和產出的過程。
績效管理的意義績效管理促進質量管理
績效管理提高員工工作的動機水平
績效管理促進組織內部信息流通和企業文化建設
績效管理促使人力資源管理成為一個完整的系統
績效考核是一個體系主要操步驟如下:(下面為了你的操作性,舉了例子)
一績效管理四階段及閉環體系
1.績效計劃與活動:
與員工一起確定績效目標,發展目標和行動計劃
時間:新績效期開始
2.績效實施與管理:
活動:觀察、記錄和總結績效;提供反饋;就問題與員工探討,提供指導建議。
時間:整個績效期間
3.績效反饋面談:活動:主管人員就評估的結果與員工討論.。
時間:績效期間結束時
4.績效評估(評價):活動:評估員工績效
時間:績效期結束時
二、績效考核主體培訓的內容及方式
考核道德
考核紀律
考核基礎理論知識
考核技能
四、績效指標的制定
績效考核項目
比如:
1.銷
售
利
潤
績效標准年銷售額超過500萬;年凈利潤超過50萬
2.費
用
實際費用與預算之間的差異
實際費用與預算費用控制在10%以內
3.客
戶
服
務
投訴率
客戶投訴率不得高於5%
五:績效考核指標的分類
一般按照按內容分的:
工作業績考核指標(完成工作的數量、質量以及為組織作出的貢獻)
工作能力考核指標(體能、學識、智能、專業技能)
工作態度考核指標(敬業、勤勞、忠誠、自製、進取、協作、熱情)
六、績效考評指標選擇的方法(c)
a.
工作分析法(hr主管職位說明書)
b.
個案研究法
c.
問卷調研法(hr員工關系調查問卷)
d.
專題訪問法(類同結構化面試)
e.
經驗總結法