1. 如何做好一份微信營銷方案
目錄：
一、定位以及方向
二、內部改革
三、如何應用微信渠道
四、宣傳推廣如何做才最有效果
五、服務到底如何做？
六、人員搭配
一、定位以及方向：
企業到底是需要通過渠道實現什麼目的？
企業有什麼樣的人員配備去實現自身預計的定位？
利用網路流量擴大客戶來源，網路渠道做為新的客戶來源，藉由網路渠道提示企業的服務品質，提高企業的銷售額，實現依託於網路的各種新營銷模式。
傳統行業應用的步驟：
1.以老客戶為營銷目標，先做老客戶的口碑營銷，也避免了培養客戶所面臨的市場風險。
2.以老客戶的口碑營銷，通過網路的裂變方式帶來新客戶的消費
3.完善網路服務渠道，讓客戶能從網路上盡量實現線下所能體驗到的一切服務。
4.通過營銷事件吸引流量、採集用戶數據，通過服務手段使流量變成銷售
5.制定合理的營銷推廣計劃，以打造品牌為目標去設定推廣方案以及推廣軟文，把軟廣告做的不像是廣告才是最高境界。
二、內部改革
這里的內部改革不單單是指專門的人員性內部改革，還有服務流程、以及產品結構的改革。
1.組建專門的網路運營團隊，實現專管專制制度
2.合理利用網路和網路的附加組件優化企業內部工作流程以及外部客戶使用及體驗習慣，能用網路解決的方式，一定不要走線下，培養用戶的使用習慣。
3.調整產品結構，將無法完全復制到線上的產品做詳細分解，將產品分解為線上和線下兩個部分，通過線上和線下相結合的方式給客戶帶來真正的實惠和方便。
4.所有營銷事件和營銷活動要以網路為核心，讓網路使用用戶拿到最優惠的政策.
三、如何應用渠道
1.平台賬號劃分：
服務號：服務號更適合企業做服務與銷售功能，特有的九大高級介面更適合企業做數據化思維與數據化服務，且單個消息的推廣效果要比訂閱號好很多，可以不用考慮自媒體性的文案效果，主要以活動消息內容推送為主。
訂閱號：訂閱號也是現在很流行的「自媒體」性概念。主要以內容動人，適合傳播類企業與個人，想要做好訂閱號，要具備很強的專業性素質或地域性素質及特點，充分發揮自身優勢。同時，訂閱號更適合培養用戶的閱讀習慣，使用戶產生依賴感。
客戶首次關注平台，主要是被商家的折扣所吸引，而後續的持續關注是因為平台所帶來的服務和持續的折扣。說白了，就是對客戶要對你的平台有需求，無論是利益需求還是服務性需求。 需求，才是平台對粉絲最大吸引力。對於客戶來說，他所關注的商家平台不是為了收到更多的廣告，而是為了得到相應的服務。所以，平台應該是商家給客戶提供服務的第一入口，而不僅僅是廣告宣傳出口。
2.平台功能劃分：
1）微官網：微官網內容以展示為主，盡量凸顯企業的核心競爭力，讓客戶通過官網了解到企業所具備的獨特優勢，而不是平台製作公司所給的統一模版。
2）下拉菜單：下拉菜單所涵蓋的內容要以服務顧客為第一要務，讓平台所能提供給客戶的獨特服務清晰可見，避免復雜繁瑣的操作，也可以放置其他應用的介面。
3）消息推送：消息推送的內容要以活動為中心，粉絲所關注的熱點就是活動內容，其他幾條信息也應該盡量推陳出新，避免人雲亦雲，要引起粉絲的主動轉發慾望，促進平台健康發展。
3.微群應用：由於微群組相對於以前的「球球」來說，模糊和淡化了群主的功能性和管理性，群組目前大多數以行業或職業劃分為主要存在、活躍方式，更容易有共同話題，也更容易產生資料收集以及需求傳播。更可以利用微信群組的力量傳播消息推送的內容，也許幾個小額紅包的就能使你的消息傳播率有很大的提升。
4.朋友圈應用：朋友圈應用大多數體現在活動方面，設計活動內容讓客戶主動轉發，讓我們想看到的客戶主動去轉發我們想讓客戶看到的內容。
四、宣傳推廣如何做才最有效果
1.宣傳推廣活動所採用的活動模式要新穎，微活動面臨的競爭是全國商家，活動（游戲）內容，或方式必須是新的，不能借用大眾化，模版化的游戲方式。
2.微活動的裂變是傳播方式註定了是依靠獎品的力度來決定裂變的速度。而且活動時要時刻注意TX的官方通告，有些活動方式會遭受到微X的封殺。吸納來的新客戶要盡量獲取個人資料以及獲取微信許可權，方便利用資料庫做客戶定位分析。
3.合理利用微？群對微？平台活動裂變速度的影響，適當的微？紅包能使您的轉發速度超速增加。
4.微？活動適宜聲勢大好，不適宜小打小鬧；適宜物真價實，不適宜巧妙安排後續跟進消費。活動只是吸引顧客的前端，不能將各種綁定消費做到活動中去，避免讓客戶對平台失去信心。
5.微？活動是長期化獲利的活動，企業不能用一次活動所帶來的銷售額來衡量微？活動的收益比，微？所帶來的持續附加價值是所有傳統宣傳途徑無法比擬的，請不要因為一兩次的活動而對平台失去信心，要知道，從1到1000的裂變速度和1000到10000的速度和難度相差無幾
6.粉絲關注平台才是活動的第一步，後續的線上服務要立刻跟上才是平台發展的根本，客戶保留平台就能給客戶帶來足不出戶就能得到的商家服務，進而影響客戶產生消費，這才應該是微？活動的全部內容。
7.線上所產生的消費也需要線下的強力支持，也是OTO模式的真諦，線下布置和產品質量也是決定微？平台是否能健康發展的根本。所有的一切都應該以產品為核心，平台和活動只不過是擴大消費來源的方式和方法而已。
五、服務到底如何做？
1.盡量將消費者所能用到的查詢和預定功能放到線上
2.盡量支持線上消費功能。增加企業收益，同時能讓消費者心甘情願的交出個人數據以及使用熱點。
3.在微？平台上放置其他聯系方式。微？平台是點對面的溝通模式，不能與顧客單對單的交流，需要有個相應的客服聯系方式來彌補平台的不足
4.平台的線上消費模式應該盡量和線下的體驗相結合，無論哪種產品，線下都應該具有相應的輔助服務，讓顧客上門體驗。
希望可以幫到你
2. 求一份微信營銷的推廣方案
做網路營銷前，要先給自己企業定位，策劃，當有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對性地找到精準客戶，世界雖大，並不是每個人都是我們的客戶，我們也不要想每個都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個企業不要什麼都做，這樣等於你什麼都不是，只有聚集到一個點，做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事，要創造出不同的，不對稱的優勢。
例如飲料這方面，當年有人賣礦泉水時，就有人想到了，再在水中加點顏色，於是就有了橙汁，當別人橙汁很好時，又有人想出了與別人不同，就在里邊加了點果料，這樣就有了果料橙汁的出現，當在水裡再加水果時就變成了果棟，可是果棟就不能當飲料來賣，這時又有聰明的人想出了，在水裡加一點奶，這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現，都是那些聰明的人們，在日益競爭的環境中，為了生存，做強，做大，創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時，需要自己給公司策劃定位，找到自己公司與競爭對手的不同，不對稱的優勢，聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆，老闆的戰略不對，比員工的貪污更可怕，戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。
對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送，我主要講兩個方面。
①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的後果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平台和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
3. 微信的營銷方案
1 不用分散精力做多個號。服務號？企業號？個人號？不少企業注冊了好多個，但都沒有做好。如果是中等規模的企業，做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大，不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。 2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個人能玩，企業也可以做個人號，朋友圈。對於高客單價的產品，對於需要信任的產品，對於回頭率高的產品，其實都可以做個人號。很多時候，朋友圈的影響力比公眾號更大。 3 對於剛開始起步做微信的企業，復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數，前期粉絲數更重要，沒有粉絲完活動性價比太低！想辦法把老客戶轉化成為微信好友，轉化成為關注粉絲最重要。 4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法，每個號增加到4000人左右，然後開通第二個號，復制頭像和昵稱，然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈，可以多個號一起同步。 5 偶爾來一次互動式的文案，但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到（只看到互加過好友的點贊和評論），怎麼辦？請你在回復某個人的評論時，不要@他，而是直接點你帖子下的評論去回復，這樣其他人就能看到了。 6 如果沒人和你互動顯得太冷清時，你也可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有，你也可以如此回復：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊！這樣別人以為真的有很多回復，看見會覺得很熱鬧….. 7 上一條類似的方法，還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品，你希望讓大家知道如何購買，但點贊的多，一個問購買地址的也沒有，你又不能直接說啊，你可以統一回復：問我購買方式的人太多了，我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買，又不顯得唐突。 8 微信文章的標題注意前13個字，這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字？因為微信提醒的時候只能看見13個字（部分手機更多一些）。 9 微信文章的打開率決定於文章標題，其次是文章摘要，再其次是首圖。其中標題佔50%，其他兩者佔50%，如果這三者如果沒有配合好，文章內容再好，也會受大影響！ 10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」，「央視都曝光了！」，但這種方式有點low，不建議多用。 11 單圖文文章，一定要好好寫摘要，摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章，太浪費資源，太不負責任！ 12 單圖文文章的摘要，有幾種寫法都很受歡迎。例如：選擇文章里有哲理的兩句話；引用文章中某個很有沖擊力的觀點；用疑問句來引起大家興趣；你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章，摘要就是：看懂這篇文章，你煩惱減少90%！ 13 文章配圖很重要，文章太長要有多張圖，現在手機流量問題已經不是問題了，不要擔心多圖。有個訣竅，如果不知道該配什麼圖，可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。 14 朋友圈如果發鏈接，一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀，讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是，把鏈接放到騰訊微博上發布一次，會自動生成短鏈接，然後過來。當然，新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。 15 朋友圈轉發文章的時候，要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書，可以讓朋友更加信任或者產生好奇，會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候，例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處，就是別人在朋友圈轉發你的文章，可以直接你的文字描述。 16 微信文章寫好以後，要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種，一種是朋友圈，上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候，會顯示前面36個漢字，默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要，會自動顯示摘要。明白了不？ 17 公眾號中，如果發系列原創文章，對於吸引粉絲有很好的效果，也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇，看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章，經常分成上下兩篇，每次都能帶來很多新粉絲關注。 18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片，顯得很low，關鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段，早已經過去了，不用你來教育用戶的。記住了吧！ 19 宣傳微信號，一定要有噱頭，這個噱頭還要具體，不能是「關注招生諜報，就可以看《秋季招生方案》」。這個還不夠具體。可以是「在微信【zsdb01】後台回復「秋季招生」查看《秋季招生方案》」。直接公布自己的微信號放在某些地方，就算曝光了再高，也很難轉化，除非你是大明星。 20 公眾號的內容，避免內容太單一。例如教育類的賬號，如果每天都是教育方面文章，這個賬號就沒啥意思了。企業類的賬號，每天都跟你企業相關，也會很枯燥。 有一個主線，然後增加其他內容。 21 公眾號的維護，注意塑造小編的形象，讓他有鮮明的性格特點。小編偶爾可以撒個嬌。例如：「昨天的活動中獎率設置太高了，公司要開除我，老闆說除非有100個人回復支持小編.......」 22 如果使用個人號，有個功能一定要用好：分組功能。可以把一些私密的朋友和客戶分開；可以解決多賬號的問題；可以錯開高頻互動時間。 23 朋友圈的發布時間最好不要固定，太有規律就不夠生活化。但是可以固定區間，例如早上8點-10點之間，發的內容也不能太有規律。同一時間發多條朋友圈會給人感覺很不好。 24 朋友圈配圖的數量不要是5、7、8，否則看上去很難看，你試試就知道了。你說這是強迫症？好吧，我有點，看見這種圖，我有屏蔽他朋友圈的沖突！ 25 朋友圈可以先寫文字，再配圖片，這是常規做法；也可以先發圖片，然後統一回復文字，這種做法可以自動提醒很多人看。 26 如何增加互動？朋友圈發布的文字內容，多留問號，互動自然增加。明白為什麼了么？ 27 沒事的時候，就給朋友點個贊。點贊多了，大家就熟悉了，互動起來會很自然。提醒一下：你要看仔細了，人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話，人家會恨你一輩子！ 28 用QQ號綁定微信，以後就直接推廣QQ號，當某個微信滿了，就綁定下一個微信。這樣可以統一推廣。你懂的。 29 重要的群聊記得保存到通訊錄，避免以後找不到。 30 添加好友的時候，注意寫驗證信息，不要使用默認的。如果實在不知道該寫什麼，就說：朋友推薦認識的。你說這不是微營銷？唉，這是禮節，但一定會有更多的通過幾率。 （未完待續，如果你想繼續看其他69條技巧，可以在微信zsdb01後台回復「技巧」）
4. 怎麼做微信營銷方案
微信營銷方案前期基本包括以下6個步驟：
1、了解企業做微信營銷的目的；版
2、分析同行或相關帳號；權
3、運營微信帳號1-2個月；
4、分析數據和客戶；
5、分配人員任務；
6、開始撰寫方案。
基本上做到以上幾點，推廣微信平台，一個品牌粉絲的多少決定了其價值大小，而粉絲黏性與活躍也是價值的重要因素，這是一個長線的事情，需要仔細斟酌。在互聯網+的社群粉絲經濟時代，同時配合百推寶智能營銷手機一起使用就可以做出一份精美的營銷方案。
5. 【微營銷】房地產微信運營方案(精選方案)
第一步：微信營銷策劃
1、客戶定位。
2、產品定位。
3、價格定位。
4、營銷策略定位。
第二步：微信營銷平台制定
第三步：推廣
第四步：運營維護
6. 房地產微信營銷推廣方案PPT課件
第一步：微信營銷策劃
1、客戶定位。房子是針對年輕群體推出的還是別墅型針對專高收入群體推出的?先明屬確你的目標客戶是哪一部分人群，有針對性地結合這些人群的心理特點去分析。
2、產品定位。所出售的房子是屬於田園風格，還是地中海風情，或者歐美風又或者是飽含古典文化特色的中國風。
3、價格定位。價格怎樣定才合理?可以在微信公眾平台發起問卷調查，綜合分析用戶的心理價格來確定。
4、營銷策略定位。營銷的方式有很多，傳統房地產的營銷方法通常是以線下為主，通過聘請一些兼職人員發放大量的傳單，或者做大量的戶外廣告，或者展會。
第二步：微信營銷平台制定
在制定微信營銷平台時要考慮到這些因素，要讓購房者在多次的查看、對比、咨詢過程中，既能夠方便客戶節省客戶時間，又能夠讓全面了解詳細信息。因此對於公眾賬號名稱擬定、微官網建設、微信欄目架構都要擬定一個詳細的方案。
第三步：推廣
1、網路媒體推廣
可以和合作的媒體互推，也可以在門戶網站進行推廣，藉助名人微博、知名論壇等推廣。
2、平面媒體推廣
在X展架上、報紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。
第四步：運營維護
7. 微信營銷方案怎麼寫
可以圍繞幾個境界寫，搭建全方位的服務體系是微信營銷的最高境界
用微信搭建全方位的營銷服務體系才是微信營銷的最高境界，才能讓企業在用戶為王的互聯網時代引領潮流。
境界一：投降派
根據微信官方公布的數字，微信公眾號數量已經超過580萬個，並且以每天1.5萬個的速度在增長。
全民微信的時代，如果企業連一個訂閱號都還沒有開通，那麼在起跑線上就已經輸了。這部分企業叫做微信營銷中的「投降派」：「什麼都沒有做就已經投降了。」
一部分企業認為，微信公眾號只是一陣風，譚偉華認為，相對於微博，微信在互聯網時代的營銷中扮演著「核武器」的角色。一些傳統企業對於營銷和服務的重視程度不夠，但凡是有向用戶「廣而告之」需求的企業，都應該開通企業的微信公眾號。
境界二：游擊隊
眾所周知，微信的公眾號分為訂閱號和服務號。那麼企業到底是開通其中一種，還是兩種都開通?目前，不少企業還都只是開通了訂閱號，或是跟風，或是試水，但僅僅停留在發布企業信息的層面上，譚偉華認為這部分企業都不能算是微信營銷的「正規軍」，只能算是「游擊隊」。
「如果只是想做信息的發布，那隻做網站就可以了。」譚偉華說，對微信公眾號的定位不應當只是一個「企業自媒體」。「許多隻開通了訂閱號的企業每天都推送，但發現公眾號好像沒什麼用，並沒有帶來明顯的收益增長。這就是走入了誤區。」微信營銷的「正規軍」對微信公眾號有系統的規劃和定位，對於品牌推廣有特定的目標和方法，「游擊隊」無法實現企業品牌和用戶體驗的提升。
境界三：微門面
不少企業認為，做微信公眾號就是把微信公眾號當作一個廣告發布平台，通過微信為企業打廣告，裝飾品牌形象，但這些都只是在做「門面工作」，很難贏得用戶和品牌之間長期的連接和互動。
以蘋果的公眾號為例，在產品上追求極致的美感，無論設計還是體驗都給人耳目一新的感覺。但問題在於：「看完之後，很多人會對這些品牌增加好感，但卻很少人會去再看第二次。」這類公眾賬號集中在手機企業、汽車企業和房地產企業中，通常是為了推廣新機、新車或新盤採用這種方式。譚偉華認為：「如果只是做新品的宣傳推廣，當然可以這么做，但這仍然只是一種單向的傳播。」
境界四：微互動
相對於那些只是想讓用戶對品牌增加一點印象的企業公眾號，有許多企業更加希望通過公眾號實現與用戶之間的互動。可以採用的方式多種多樣，比如在公眾號內增加一些游戲、導航、優惠卡等信息。互動增多了，對於企業來說，用戶的黏性也就增強了。
以騰訊之前推出的一個公眾號「微生活」為例，消費者到門店去消費時，店員就會推薦關注這個公眾號;這個公眾號中有許多優惠卡，讓消費者產生二次消費的沖動。這很適合酒店、商場、餐飲企業等服務行業的企業。
境界五：微CRM系統
所謂CRM系統，就是客戶關系系統。任何一家經營多年的公司，都會積累很多客戶。不同的是，有的企業知道自己的客戶是誰，但有的企業卻不知道自己的客戶在哪。
在互聯網時代，最大的危險就是不知道自己的客戶在哪，或者自己的客戶都在別人的平台上。「為什麼淘寶賺錢?因為用戶都在淘寶上，企業要銷售產品，就要到淘寶上開店，給淘寶交錢，因為用戶都是淘寶的，不是企業自己的。」譚偉華認為，企業如果沒有建立起自身的承認CRM系統，就只能依賴那些已經有巨大用戶流量的平台。「如果你現在還拿不到客戶數據，你會發現你到達用戶的時間和效率是拼不過互聯網企業的。」
微信為企業建立自己的CRM系統提供了新的平台。招行、南航等大的企業都已經將公眾賬號和自己的CRM平台打通。通過招行的公眾號，用戶可以實現查詢賬單、積分等。通過南航的公眾號，用戶可以列印登機牌、選座、查詢里程積分等。譚偉華認為，已經開通公眾號的企業應該打通不同的客服工具，重新打造自身的多客服系統。
境界六：微O2O營銷
做O2O的基礎在於線下有實體店，關鍵的是如何善用工具實現線上與線下的打通。如廣東省婦幼保健院的公眾號，可以直接掛號、預約、辦理多個手續、查詢診斷報告等，這就是用O2O的方式改造了傳統醫療。
微信O2O對於眾多線下有實體門店的零售企業，作用更大，譚偉華表示「省去了線下許多復雜的流程，提高了效率，同時也增強了用戶的參與感。」
境界七：全方位的微信營銷服務體系
這是更高級的方式，普遍特徵是線上線下相結合，線上引流，然後和CRM系統對接，線下消費。不同於第六種的是，它要求企業的推廣方式更加靈活，線上有游戲增加互動，線下有活動提升黏性。
這種全方位的微信營銷服務體系，不光適用於服務行業，也同樣適用於製造業。比如某品牌奶粉通過微信公眾賬號重新構建了自身的CRM系統，不僅增加了用戶的忠誠度，也直接帶動了線下門店的銷售。希望對你有幫助。