⑴ 物業免費便民服務可以開展哪些活動
（一）生活秘書服務
叫醒服務
24小時前台服務
臨時代為保管小件物品
交通信息咨詢
雨傘短期外借
圖書、雜志閱覽
有關經濟類、娛樂類信息發布
獨居老人探訪
代接代送客人
代叫計程車
（二）家政便利服務
代訂餐、牛奶、飲用水
代收代付公用事業費
代訂報刊、雜志
廢舊物品處理
⑵ 小區物業便民服務活動概述怎麼寫
小區物管服務的主要內容：
（1）房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規劃的違章建築；房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，並建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，並建立住戶檔案等。
（2）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。設備管理包括：小區內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范；電梯按照規定時間運行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區冬季供暖室內溫度不低於16度。
市政公用設施管理包括：小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
（3）環境衛生、綠化管理服務。環境衛生管理包括：小區內環境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標准化的清掃保潔，垃圾日產日消；不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和佔用；居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。綠化管理包括：小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建築小品配置得當；新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標；綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰友用現象等。
（4）小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。協助有關部門做好以下工作：保證小區內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防範措施；小區內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區內的公共秩序，還要積極開展社區文化活動，如，小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區文化活動等。
（5）物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批准，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業管理企業接受業主、業主委員會委託，對專項維修資金的管理工作。
（7）物業檔案資料的管理工作。
（8）代收代繳收費服務。
⑶ 便民服務方案
一、推行一次性告知制。窗口業務受理人員要熱情接待群眾，負責解答群眾提出的問題。在受理消防行政許可申請時，對申報文件資料齊全、符合法定形式的，要當場受理；對文件資料不齊全或者不符合法定形式的，要將申報條件、應提交的材料、辦理程序、辦理時限等要求一次性告知申請人；受理或不受理，均應出具加蓋公安消防監督機構專用印章和註明日期的書面憑證。
二、限時辦結業務。對消防行政許可項目的辦理實行承辦人責任制，對單位或個人申報的建築工程消防設計審核、建築工程消防驗收及公眾聚集場所開業、舉辦大型活動前的檢查，嚴格按照公安部《建築工程消防監督審核管理規定》和《消防監督檢查規定》的要求，在規定期限內辦結。各地向群眾公布的便民措施縮短了業務辦理時限的，必須在承諾的時限內辦結，不得推諉、拖延。
三、主動介入服務。對國家、省、市重點工程項目和外資企業、招商引資、高新技術項目等工程要提前介入，主動參與方案的可行性研究、初步設計的會審，提供全程消防技術服務。要加強經常性施工檢查，杜絕先天性隱患。
四、開辟「消防綠色通道」。對規模大、周期長的大型工程項目，在整體方案設計通過消防核准後，除單體建築工程外，可以根據項目進度，分期審核、分期驗收，分期出具審核、驗收意見書。對小型裝修工程及簡易消防工程，要盡量簡化辦理程序，縮短審批時限，提供方便、快捷的服務。
五、拓展消防服務渠道。要向社會公布消防服務熱線電話和消防互聯網站網址，使申報單位或個人通過熱線電話或互聯網自行查詢審批結果及有關信息。通過熱線電話，提供人工咨詢服務，向群眾提供消防法律和技術咨詢服務，受理火災隱患和消防違法行為的舉報、投訴。總隊消防服務熱線電話為0371-66615011，各支隊消防服務熱線電話號碼要於8月27日前報總隊法規處備案。
六、提供消防技術服務。要組建消防技術、滅火救援和火災事故調查等專家組，為社會單位提供消防設計、防火材料、火災隱患整改、搶險救援、消防安全狀況評價等方面的技術咨詢和論證服務。
七、建立群眾來訪接待制度。總隊和支隊要設立群眾來訪接待室和領導接待日，總隊領導接待日為每月第一周的周五上午，由總隊領導和相關業務處室領導輪流接待。支隊領導接待日為每周周五上午。對群眾反映的涉及消防安全的問題要建立舉報查處台帳，責成有關部門按照公安部《消防監督檢查規定》的要求立案查處，查處情況要及時登記，並及時答復當事人。
八、開展消防宣傳培訓服務。要深入單位開展消防安全「三會一標」及其他義務消防知識宣傳、培訓工作，向社會單位和員工廣泛宣傳消防法律法規和消防安全常識。對社會單位提出消防安全培訓要求的，要認真制訂教育培訓方案，積極主動搞好服務。
九、開放消防站。各地在完成執勤滅火工作的同時，要認真做好消防站對外開放工作，通過簡單易會、便於操作的實踐項目和生動的火災案例，向群眾傳授消防法律法規、滅火、逃生自救常識和初起火災撲救知識。在具體內容的安排上要區別不同對象，體現出針對性。要採取定時開放、隨機開放的辦法，每月至少向社會開放一次，使群眾在提高自防自救能力的同時，更多地了解消防部隊的工作、生活情況，展示消防部隊良好形象。
十、定期發布消防信息。總隊根據《河南省消防產品監督抽查實施辦法》加強對流通、使用領域的消防產品的監督抽查，每季度在河南消防信息網站上發布一次消防產品監督抽查信息，及時向社會公布不合格消防產品的生產、銷售企業和其生產、銷售的產品名稱、規格、型號。各支隊在重大節日、重大活動期間要通過當地電視、廣播、報紙、互聯網等媒體發布消防警示、火災情況及防火滅火知識等信息；每季度向社會發布一次火災信息和轄區重大火災隱患排查整治情況，確保人民群眾依法享有知情權，對重大火災信息和其他重大消防信息要及時發布。
⑷ 怎麼寫便民服務活動總結
活動總結，一般有這么幾個部分：
一、活動如何發起的？（為什麼組織這次活動和活動前如何制定活動方案的）
二、活動過程如何組織的？採取了哪些措施，得到了什麼結果，存在哪些問題？
三、對活動的總體評價、反思及今後想法。