Ⅰ 如何做好節日期間卷煙防盜工作
在貨多款多的情況下,由於經營者思想上的麻痹,往往會讓一些不法分子有了可乘之機,因此節日期間卷煙經營中做好防盜尤為重要。通過平時的市場走訪了解到,在我服務的片區內卷煙零售客戶被盜也時有發生。經分析,被盜客戶有以下幾個特點:一是深夜店面被撬,犯罪分子拿走店內現金及煙酒;二是客戶都將經營中的卷煙隨處擺放,同時疏於管理,不法分子趁店主不注意拿走;三是客戶思想上存在麻痹,高檔卷煙被不法分子掉包。因此節日期間做好卷煙經營中的防盜工作,應從以下方面入手: 1、經營中保持高度警惕性。對平時光顧店中的可疑人,要加以警惕,同時避免長期聚集人群在店中打牌,杜絕盜竊隱患的存在。 2、注重店中安全設施的保障。要經常檢查經營店中門窗的好壞及破損情況,及時更換或維修,另外人員外出時要將貴重物品(主要是卷煙及現金等)放入安全裝置里,同時也應將門窗關好,以免給盜竊分子留下可乘之機。 3、客戶應熟悉自己卷煙上的噴碼號,必要時可以在高檔煙上做好記號,同時要做到先收款後付貨。這樣可以極大程度地防止不法分子掉包。
Ⅱ 如何提高節日卷煙銷售效率
但我們也應該想到,在商品動銷率加快的同時也意味著貨源的緊張和緊缺。如果零售客戶考慮不周,謀劃不夠科學、合理,那麼在銷售的過程中就很可能會出現商品斷檔、斷貨的現象,進而影響到經營,影響到盈利。所以說,零售客戶要想在節日中獲得更大的利潤,就必須時刻保證有充足的貨源。 貨源准備到位應從三個方面入手:一、根據以往節日卷煙銷售情況,科學預測節日期間的銷售量,結合預測情況及時購進貨源;二、依據煙草部門貨源供應情況,合理訂購卷煙數量,保證貨源充足;三、依據區域消費實際,及時購貨,合理訂貨,保證貨源能夠滿足市場求。 認真篩選品牌 對於所有零售客戶來講,適銷對路的卷煙品牌才是提高銷量、增加收入的有效保障。節日期間,卷煙是廣大消費者探親訪友的最佳首選,而卷煙的品牌也是廣大消費者普遍關注的一個重點。從以往節日卷煙消費情況來看,中高檔卷煙的銷量是非常大的,而農村市場則仍然是以低檔卷煙消費為主。在這種情況下,零售客戶就應結合市場實際和節日消費特點,科學、合理地去篩選適銷對路的卷煙品牌,只要這樣才能提高節日卷煙銷售水平。 篩選品牌也應從三個方面入手:一、認真分析節日市場,尤其是周邊市場的消費情況,依據節日特點和消費者的喜好來確定合理的卷煙品牌;二、做好品牌置換。在品牌出現斷檔時,零售客戶應積極用其它同檔次、同價位的品牌來進行替代,以防止造成客戶流失;三、要根據客戶經理的建議來選定卷煙品牌,盡量不要一意孤行、頭腦發熱,以防出現卷煙滯銷。 做好卷煙陳列 實踐證明,做好卷煙陳列也是提高卷煙銷量的一個重要手段。節日期間,零售客戶所購進的商品非常多,在生意較為繁忙的時候,一方面可能會沒有時間或者會忘記做好卷煙商品的陳列,一方面可能會把經營的中心放在其它商品上而忽視了卷煙陳列,但無論什麼情況,這都會影響到卷煙的銷售效果。可以說,卷煙陳列比較到位的店鋪,在銷量、盈利等方面遠遠高於那些不重視卷煙陳列的零售店鋪。 卷煙陳列應從四個方面入手:一、突出數量,以數量優勢吸引顧客眼球,提高顧客進店率;二、突出美觀,以有序、規范的陳列刺激顧客的消費慾望,達到促進銷售的目的;三、依據品牌、價格、產地等分門別類,方便顧客選購,提高銷售效率;四、在做好卷煙陳列的同時,要注重做好明碼標價工作,以誠信贏得顧客的信賴。 實施促銷戰略 卷煙商品促銷可從三個方面入手:一、可採取現場品吸的方法進行促銷,尤其是在新品卷煙銷售方面,通過現場品吸來提高消費者對卷煙品牌的認知度,為增加卷煙銷量奠定基礎;二、以贈送禮品的方式進行促銷,比如贈送打火機、裝飾品、兒童玩具等,吸引顧客進店消費;三、可採取購買卷煙抽獎的方式進行促銷,以此來激發消費者的購買慾望,提高卷煙的銷售量。四、抓住團購商機。如VIP會員的春節返利、春節聯歡晚會、媒體、政府職能部門的春節拜年活動,尤其是VIP、政府部門、國有企業、企事業單位的團購,更是銷售的主力,甚至是成敗之所在,有的賣場春節團購就有幾千萬,因此,零售商應有專人專項負責團購,從現在開始馬上准備,主動出擊,尋找團購單位,以獲取勝利。 搞好客戶服務 對於廣大零售客戶來說,做好營銷服務對於提高卷煙銷量有著十分重要的作用,千萬不能忽視。在一些零售店鋪,節日期間往往會出現因人手不足、服務跟不上等而引起顧客不滿的現象,不僅影響到了商品的銷售,而且也影響到了店鋪的聲譽。因此來說,要想在節日期間賺上一把,零售客戶還必須在提高服務質量上做些文章。 節日期間服務客戶應從三個方面入手:一、為顧客提供全成服務。節日期間消費者眾多,零售客戶千萬不能因為生意繁忙而冷落了進店的每一位顧客,除了熱情接待之外,從產品推介到顧客購買,從包裝商品到收銀結賬,都應積極主動搞好服務,爭取使每一位進店顧客有所愛、有所買;二、認真解決顧客購物中存在的問題,如卷煙質量方面,不僅要盡力解決,而且要解決到位,保證顧客滿意;三、為顧客提供商品售後服務。節日期間,社會購買力增大,尤其是家中需辦喜事的顧客,購買卷煙及其它商品數量較大,在運輸貨物時不夠方便,這種情況下零售客戶應積極為顧客提供免費送貨服務,通過優質、快捷、便利的服務來樹立店鋪形象,增加客戶滿意度,促進商品更好地銷售。 營造節日氛圍 中國人喜歡圖一個熱鬧、喜慶,氣氛工程對於春節來說,將起來推波助瀾的作用。氣氛工程包括辦公室與賣場,辦公室的過年氣氛,能提升管理人員的積極性與歸屬感,對於賣場,氣氛則顯得尤為重要。春節賣場氣氛布置的主色調應該是紅色,輔以黃色。不管是弔旗,還是POP、DM、海報、廣告等,均應採用紅色喜慶的過年主題,燈籠、中國結、鞭炮、紅包、滿天星、金元寶、紅絲帶等,應是裝飾賣場的主要物品。 對於氣氛布置,零售客戶應注意以下幾點。一、以紅色為主色,黃色為輔色開展布置,切不可用白色、藍色、綠色等主色調。二、結合豬年這一主題開展布置,吉祥物可為金豬等。三、收銀員、營業員可製作特色的春節服飾與配飾,以增強過年氣氛,如收銀員的紅色唐裝、紅色過年外套、可愛豬娃娃紙帽子、豬年的胸牌宣傳物等。
Ⅲ 如何做好卷煙宣傳促銷工作
煙草在線專稿 引:卷煙品牌的培育離不開宣傳促銷,近年來,隨著社會控煙聲勢的不斷高漲,控煙所產生的影響力也越來越大,使得新形勢下的卷煙宣傳促銷工作更將舉步維艱,主要表現在: 一是卷煙宣傳的方式越來越少。原先卷煙品牌能通過廣告、贊助在煙民或潛在消費群體中迅速傳播,而隨著煙草廣告、促銷和贊助的全面禁止,使得卷煙與消費者接觸的渠道和機會越來越少,給卷煙品牌的宣傳帶來難度。 二是卷煙促銷的方向性不對。目前,行業開展的宣傳促銷活動,大多數仍屬於面向零售終端的各種激勵活動,並沒有真正面向消費者來開展。 三是宣傳促銷的重視度不等。主要受兩方面影響,一方面是由於品牌所有權所導致。因為卷煙的品牌所有權屬於工業企業,與商業企業沒有權屬關系。這就會造成工業企業很重視,投入了大量的時間、人力、物力想做好品牌培育(宣傳促銷),但由於所培育品牌不一定是商業企業定位的重點培育品牌,所以商業的配合度或積極性並不高;另一方面是由於市場需求性所導致。商業企業受人力、資源或其他因素的限制,在面對眾多的品牌培育時(宣傳促銷)時,常常感覺到力不從心,因此也只有量力而行,選擇性的開展品牌培育(宣傳促銷)活動。 針對以上種種卷煙宣傳方面的問題,筆者認為可以從以下幾個方面來加強: 1、利用網路,加大卷煙宣傳促銷的力度 煙草廣告相關法律雖然規定「禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊發布煙草廣告」,但並沒有明確規定網路傳播也屬於此范疇。因此,可藉助網路傳媒的強大優勢和受眾面,開展卷煙宣傳活動。 (1)商業公司可以製作精美、醒目的宣傳促銷板塊在公司的對外網路平台進行展示,吸引消費者眼球。同時,在當地出名網站或人氣論壇開展鏈接方式,通過各種有趣或激勵活動,激發消費者點擊頻率。 (2)工業公司可以用品牌的方式開展會員網站,吸引消費者瀏覽,增強品牌在消費者心中的影響力,從而進行品牌宣傳推廣活動。 2、明確方向,發揮卷煙宣傳促銷的作用 網路媒體在沒有形成規模前,由於缺少有效載體讓消費者知曉,使得卷煙宣傳促銷活動一直難以越過終端而直接面向消費者,所以,活動也只能面對零售終端開展,導致宣傳促銷的方向性與行業要求不符。現在則可以通過網路媒體直接面向消費者開展銷售積分、消費換禮活動,也避免了原先宣傳模式中信息不真實和時間延誤的弊端出現。 3、平衡品牌,確保卷煙宣傳促銷的效果 商業企業要圍繞國家局品牌發展規劃,結合本地市場情況,與工業企業共同制定品牌整體營銷方案和措施,平衡好不同工業企業的品牌宣傳促銷頻率和周期,確保有限的資源集中,發揮宣傳促銷的功效。
Ⅳ 如何利用春節提高卷煙經營利潤
春節可以說是一年當中銷量及結構最高峰的時期。這時,由於社會購買力增強,有一大部份的卷煙會呈現一種緊俏的勢頭。而由於利益的趨使,有的零售客戶在卷煙銷售的高峰期混水摸魚,存在著「撈一把」的心理,但市場競爭必竟是公正的。你對顧客負責,顧客就會給你拋來綉球,如果你要想心思、動腦筋去忽悠顧客,那麼肯定會跌得很慘。隨著市場越來越規范,零售終端永遠青睞那些有遠見,並且一心為顧客著想的商家,心懷鬼胎到最後只能搬起石頭砸自己的腳。 二、合理調整卷煙 零售客戶在節日來臨之時,最重要的是要進行卷煙結構的調整。因為在節日期間,不管是城市鄉鎮還是農村的消費者,其消費結構會有相應的提高。消費者大多不會像平時一樣買一些比較廉價的卷煙,而是會選擇一些更為高檔的卷煙。所以零售戶就應該根據節日市場的特點,在卷煙購進時,多方面考慮卷煙的數量、品種、質量、等級等,豐富市場供應,滿足市場需求,確保節日期間正常經營。 三、改變銷售方式,提高服務質量 春節對於我們零售客戶來講,最大的感觸是什麼?一個字:忙!兩個字:太忙。也是,一年365天,也就等這個時候痛痛快快地賺一把了。因此在節日期間,就會出現由於接待的顧客多,怠慢顧客的現象,從而造成顧客流失,所以筆者建議零售客戶節日期間,在人手少的情況下,對於一些顧客的特殊要求,都要盡心、盡力、盡職地做好服務工作,特別是一些送貨上門的業務,一定要安排好。越是在這段時期,更要付出十倍、百倍的努力,做到事無巨細,才能取得好的成效。四、積極尋求替代品牌,做活新品市場 春節的卷煙銷售量大,需求面廣。在節日期間,卷煙因為種種原因會面臨著脫銷的尷尬局面。在這種情況下,建議零售客戶可以使用「展示樣品,暫不銷售」標示牌,當顧客問及該類品牌時,他並不會說這種品牌的卷煙脫銷斷檔了,而是告訴顧客因為貨源煙草公司正在調整,這樣就會給顧客一種期待,同時加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足,使市場潛力最大限度的轉化為效益。五、提高意識,做好安全防範 節日期間,人多市旺,零售客戶在經營時必須樹立防範意識,提高安全警惕,不能因生意忙碌而麻痹大意,而導致各類安全事件的發生。一是注意防盜。防「順手牽羊」、「移花接木」等現象的發生。同時,做好夜間安全防範,每天營業結束後要檢查門窗是否關閉,店內不要存放大量的現金,應做到日清日結,當日即存。二是要注意防騙和商品調包。對進店的陌生顧客要提高警惕,尤其是對那些無緣無故套近乎、要求退貨或調換商品的人要特別留意,以防上當受騙。同時建議有條件的客戶朋友安裝防盜報警器,條件一般的客戶要安排專人看護商品,同時要經常檢查門、窗、櫃等安全設施。
Ⅳ 如何做好新品卷煙促銷工作
有的品牌從低檔到中檔、高檔的不同價位的卷煙應有盡有,這就造成了各種新品卷煙的頻繁出現,在同一市場促銷活動也是接踵而至。在促銷上,各廠家費盡心思,都想讓自己的卷煙快速佔領市場,這種心情可以理解,但有的促銷形式卻不敢恭維,如以下幾種類型。 一、火力分散型。該類型的主要表現形式是廠家的廣告宣傳及市場推廣不集中,呈不連續狀態。這主要表現在促銷的地點不連續和促銷的時間不連續。促銷地點不連續是選擇促銷的商戶過於分散,在特定區域內不能產生轟動效應;促銷時間不連續是促銷時間雖然很長,但中間出現時間斷點,影響整體促銷效果。 二、速戰速決型。該類型主要表現形式是廠家在產品投放的同時疾風驟雨式的進行促銷,但這個時間持續較短,之後就雨過天晴,這種促銷方法是很難取得實效的。 三、終端禮品型。該類型主要表現為在促銷期間內,向卷煙商戶贈送較有吸引力的禮品,如手錶、磁化杯、高檔打火機等。雖然用此方法能夠在一定程度上接近廠家與商戶的距離,但對新品卷煙的銷售卻起不到多大的效果。原因很簡單,卷煙商戶認為這是廠家送給自己的,不會因為消費者買了一包新品卷煙而贈送一塊手錶或一個磁化杯。所以送這樣的禮品並不能促進卷煙銷售。 四、終端刺激型。該類型主要表現為為了單純增加新品卷煙銷量而過度刺激商戶,達到購進的目的。其所採用的方法是向商戶承諾在一定時期內如購進一定數量(這個數量一定不小),贈送更具吸引力的高檔商品(如電視機、洗衣機等)。該種促銷方法雖然在一定時期內能夠取得立竿見影的效果,但這些卷煙並沒有真正地進入消費渠道,而是在終端積壓,對以後的市場推廣和價格控制會帶來更大的負面影響。 以上幾種類型在實際工作中經常遇到,不論哪一種情況,我們可以肯定,營銷人員的初衷是好的。大家也都明白,促銷的終極目標是增加銷量,但關鍵的問題是:增加的銷量到底從哪裡來? 從目前的卷煙消費市場來看,要增加銷量只能從兩個方面來做:一是擴大該品牌卷煙的目標消費群;二是培養該品牌卷煙更多的忠實消費者。前者可以做事情有:對目標市場進行宣傳,這不僅表現在對終端零售戶進行宣傳,更要對目標消費者進行宣傳,可以說是撒開大網進行網羅客戶和消費者;後者可以做的事情有:對前者的目標消費者進行深度開發,從而進行細分出忠實消費者,這是我們銷售卷煙,特別是培育品牌的基礎,只有忠實消費者的基數增加,才能增強品牌的市場競爭力和抵禦風險的能力。如果把以上兩點做好,銷量的增長自然不在話下。 從以上可以看出,我們在做市場的同時,對客戶的宣傳、促銷是必不可少的,但我們更應注重對消費者的宣傳。如果在促銷過程中不考慮消費者,而只是單純地考慮零售業戶,所有促銷活動將都可能成為浪費。因為,如果消費者的需求沒有被真正地開發出來,所謂的「銷量」將會有很大一部分沉澱在客戶手中,並不會真正地被目標顧客消費。如果這新品卷煙在客戶手中積壓時間過長,客戶就會產生不滿情緒,甚至會產生反面宣傳的效果,如果達到這個地步,這包新品卷煙離下櫃也就不遠了。 以前有人提出「購買第一,消費第二」。意思是產品交易是關鍵,顧客只買走了商品,消費不消費不是很重要。但在今天的市場情況下,我們要有「消費第一,購買第二」的市場營銷觀念,促銷不僅是要增加銷量,更應考慮的是要增加消費。在促銷的同時我們要為我們的客戶負責,更要為我們的消費者負責,只有這樣,才會給客戶帶來實實在在的好處,才能共同打造我們的名牌。
Ⅵ 客戶經理如何做好節後卷煙銷售工作
煙草在線專稿 轉眼間一年一度的新春佳節又過去了。節日剛過,或許你還陶醉在節日歡快的氛圍中,而突然的上班也可能會讓你迷茫,迷茫於節日後的工作不知如何開展,到底要幹些什麼工作?筆者認為應做好以下幾點: 做好客戶的經營指導 春節期間是卷煙銷售旺季,春節前後卷煙銷售量有較大幅度的變化,這是歷年來春節卷煙銷售特點,而在這期間部分客戶特別是一些中小戶,對卷煙銷售缺少經驗,對卷煙經營有較大的盲目性。如:一些品牌在春節前市場價格與公司批發價格有較大差價,可能部分客戶也從中嘗到甜頭,但節日後這些卷煙的市場價格有所下降,如果根據節日前的行情盲目的訂貨,就可能給客戶帶來不必要的損失,客戶經理應該針對這些客戶做好經營指導,幫助客戶分析卷煙市場行情,合理安排卷煙庫存。 提醒客戶訂貨 由於春節放假時間長、客戶生意繁忙,許多客戶會忘記訂貨,部分客戶多種卷煙品牌已出現脫銷現象,忘記訂貨將讓客戶錯過更多的銷售機會,這時你的友情提醒對客戶來說將是「雪中送炭」,所以在節日後友情提醒客戶訂貨不僅提高我們訂貨成交率,也可以和客戶進一步聯絡情感,何樂而不為呢?
Ⅶ 如何指導零售戶進行節後的卷煙庫存管理
這段時間,商品銷量和銷售結構明顯下降,部分高端的卷煙社會庫存量偏大,作為客戶經理如何指導零售客戶消化庫存卷煙呢?本人認為要有效地指導零售戶消化庫存,緩解庫存壓力,無非就是「限源開流」,何謂「限源開流」呢:一、限源:1、杜絕各種禮品煙的迴流,節後各種禮品煙迴流現象較為嚴重,這些迴流的卷煙真假混淆,一不留神就有可能「中招」,即損失了金錢又損失了聲譽,得不償失。 2、客戶經理要在節後及時地對片區的社會庫存進行了解,特別是庫存較多的零售戶就需要針對性的進行合理訂貨方面的指導,避免零售戶盲目地進行卷煙訂購而造成再次積壓。 二、開流:1、適度促銷。掌握好節奏,在適當的時候做些適當的特賣活動,比如:VIP惠售、發行優惠券、搶購有禮等等,都是不錯的方法。但值的注意的是買贈活動不能長期做,時間長了,消費者心目中形成這是「標准配置」的概念,一旦沒有贈品,產品的銷量會下降,留下後遺症。 2、拓寬銷售渠道。當現有的銷售渠道不夠用,無法消化庫存的時候,可以考慮針對目標消費群體,開辟其他形式的銷售渠道,如: (1)做好各種酒宴用煙。雖然春節已過,但各種酒宴還是比較密集的,而且這類消費用煙往往是高端用煙需求,因此零售客戶要廣泛利用好人脈和身邊的資源,抓住這些消費用煙,可以有效地幫助消化卷煙庫存。 (2)節後是人員外流的高峰時期,特別是做生意的消費群體往往會以地方特產名義帶些卷煙到異地消費的,零售戶應積極進行聯系,做好這部分消費群體的引導。 (3)節後各機關單位已正常上班工作,這是一段辦事送禮的活躍時期,零售戶要善於把握機會,主動進行推薦宣傳,加強高端卷煙庫存的消化。 3、強化展示效果。雖然節後銷售比較冷清,還要繼續營造一種節日銷售的氛圍,這種感覺對顧客能產生較好的心理影響,刺激顧客的購買欲。 「世上無難事,只怕有心人」。出現庫存並不可怕,可怕的是我們面對庫存時束手無策了。事在人為,掌握了消費者市場的行業規律和市場的渠道,各種問題也就迎刃而解了。
Ⅷ 怎樣寫卷煙營銷策劃方案 最好是今年的題型,職業技能大賽卷煙營銷策劃方案試卷的答案類型,謝謝各位大神
分數太少。。。
Ⅸ 如何促銷香煙
去酒店等高檔場所 贈送品嘗 就說一些么不著頭腦的話 大致意思就是說這個煙好抽什麼的 健康啊 看看別的廠的廣告吧 煙酒店的促銷一定抓好(他們以後要長期幫忙推銷)我這里有的煙上市時會請一些 星級高的卷煙零售戶 吃飯 聯絡感情