培訓機構新員工培訓方案

⑴ 培訓方案怎麼寫啊

物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

⑵ 新員工培訓的內容有哪些

企業對新進人員培訓的內容主要有：

一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻；

二、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。

包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

三、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

四、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；

五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；

六、 介紹企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；

七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼；

八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

(2)培訓機構新員工培訓方案擴展閱讀：

培訓誤區

1、沒有對新員工進行明確的區分。

要知道，校招新員工和社招新員工是兩個完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無經驗、無能力，同時還缺少實際的心態，而社招新員工則正好相反，可以說，校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況，因此在進行培訓時要將兩者區別對待。

2、很多企業忽略了新員工直屬主管的重要作用。

企業招募新員工都希望其能為企業創造價值並長期為企業服務，但人才成長是一個長期培訓的過程，任何企業都無法通過新員工培訓就幫助其快速成長，其中更多還要依靠新員工主管長期的培訓才能達成。只是很多企業的主管在這方面沒有較明確的認知。

3、培訓方式的缺失。

無論是選擇內部培訓還是外部培訓，很重要是考慮培訓的對象和背景。恰恰這正是很多企業忽略的問題，甚至很多專業的培訓機構都將其忽略。

要知道，校招新員工和社招新員工由於其背景經歷的不同，新員工面對培訓的心態、講師培訓手法的應用所帶來的效果都不相同，因此培訓的內容也有很大的差異，如果用相同的方式進行培訓，必然會導致其中一方培訓效果低下。

⑶ 教育行業怎麼培訓新員工

安全教育與培訓是今年集團工作的重點，根據公司各部門實際情況及特點，採取不同的方式進行培訓.1、公司培訓和部門內部培訓：公司採用集中培訓的辦法，通過人事行政部的參與，間接影響到職工，提高了大家對安全的重視；部門內做好安全作業方面的培訓，培訓職工做好工藝操作，提高員工操作水平，減少和降低生產操作事故發生。2、加大宣傳力度：通過板報、消防日、安全生產月等多種形式做好宣傳，盡可能地讓員工參與當中去。在6月份的安全宣傳月活動中，在市裡參加活動的同時，藉助形勢，想方設法加大了在員工中的安全教育宣傳力度，讓盡可能多的職工參與到活動中去，用我們自己印製的傳單散發到各參展單位，把我們的企業產品推到參展單位面前。3、請專業人員講解：11月7日，公司與周口市急救中心聯系舉行了一次心肺復甦急救培訓，現場員工參與，產生了很好的效果。4、三級安全教育：員工三級安全教育是工廠最基本的安全培訓，在以往並不是做的很好，今年到人事部後，利用資源優勢，在招聘後就開始進行新員工三級教育，做到不合格不上崗，杜絕了以往的先上崗後培訓的現象，使新員工三級培訓率達到100%。對老員工做好安全在教育工作，從07年11月至08年10月，全年共培訓員工1467人次（不包括施工和勞務人員），圓滿完成了全年的安全培訓計劃。5、外部培訓：元月份公司選派3名人員參加了由河南省安全機構組織的應急預案制定培訓；8月份完成了對企業負責人和工廠安全管理人員的資格培訓，並取得了政府部門頒發的合格證書，11月3日至7日，委派機修和電儀各一人參加了河南省組織的特殊工種的安全消防培訓。各車間班組到集團技術比較強的單位進行技術學習與交流。6、自身的學習與修養：加強自身的學習與提高，除了和同事們一起學習集團的安全制度、安全文件、錄像外，多方面查找資料，通過網路查找一些事故案例，與集團各工廠負責安全的同事相互學習，充實自己。10月份，對集團兄弟單位的學習與審計，使我對工作的思路有了一個新的認識，在思想上有一個質的飛躍。二、隱患整改1、定期不定期進行安生生產檢查，查找安全隱患、糾正現場違紀現象、改善工作環境和員工勞動條件，消除安全隱患。通過現場檢查，發現問題，通過實例現場教育違紀違規人員，闡明其可能會造成的危害，減少操作中的安全隱患。一些隱患隨季節發生變化，根據這個特點，按季節變化進行相應防範。比如：根據冬季天氣冷、大雪天氣多的特點，及時以公司通知的方式提醒各部門及時清理房頂上的積雪，做好管道、閥門等設備設施的防凍工作，防止凍裂等意外事故發生。夏季加強火災防範，油漆桶、擦機布、含油的手套重點檢查等。針對粕庫、小包裝庫等一些庫區消防通道常常被佔用的問題，提出了一個初步的框架思路，要求所有通道能夠達到四通八達的要求，既能解決整體外觀整齊劃一，同時符合消防要求。4月份公司大修，加強對現場檢查，針對消溶不徹底等一些原則性的問題，堅持我的觀點，領導也給予了大力的支持。收儲倉庫開工開工期間，首先提出了現場的安全問題，施工期間現場檢查，把一些安全資料交給現場主管人員，對施工隊進行培訓，確定現場負責人是現場安全的實際負責人，保障施工安全順利完成。消防是公司的安全硬體設施，保持良好的消防系統的運行狀況是安全生產的有力保證，定期對發電機組、浸出雨淋系統等消防設施試運行，確保系統運行良好。廠區以保安為主，現場以車間為主，定期不定期普查等對消防設施採取交叉式檢查，發現問題隱患及時上報，及時解決。節日期間採取了重點防範，重點檢查，有效保證了節日安全。截止到現在，消防系統在運行檢查中合格率100%。三、特種設備與特種作業的管理特種設備在公司生產運營中具有一個特殊的地位，比如鍋爐、叉鏟車等等。今年對這些設備設施加強了管理，發現問題及時檢修，杜絕以往帶病作業導致的惡性循環現象，使全年保持了良好的運行狀態，保證了生產的正常運行。針對叉車安全管理中出現的問題，我與姜治河主任加強了對叉車管理，從嚴查紀律著手，規范操作，加強叉車安全教育，採取教育與處罰相結合的方法，在很短時間里理順了工作，使管理走向正軌。特種作業人員堅持持證上崗，從源頭把關，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規范了作業隊伍。臨近年關，貨物需求量大，結合集團案例，對叉車司機進行了專門培訓，要求開車不能求快，要穩。四、與政府部門的協作在安監局的組織下，建立了重大危險源信息系統。並對危險化學品進行了申報。根據開發區管委會要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，並把整改結果和安全生產形勢以報告方式每月報給開發區。五、6月份安監總局督察組來周口檢查，積極與市安監局配合，准備好資料，及時進行上報。在安全生產月活動中積極參加，樹立企業形象。大修期間，浸出車間消溶，為了在出現問題時及時和消防部門溝通，把消溶的時間及檢修情況及時報消防部門。五、奧運期間的安全保障六、為了確保奧運會期間的工廠安全，公司專門成立了安全應急小組，並實行了經理值班制度，堅強夜班防範，提高工廠巡檢頻率，有力的保障了工廠的安全運行，做到安全生產無事故。六、工程施工今年是公司施工工程量歷年來最大的一年，也是關鍵的一年，從今年集團發生的事故看，施工中的重大安全事故時有發生，從表面上看這是由於施工隊管理不善造成的，但實際上應該看到事故背後存在的一些問題：現場施工都是一些很小的施工隊，安全管理能力差，很少對其成員進行安全教育，從而造成施工人員風險認識能力差，很難在短時間內形成一種安全意識，這就需要靠紀律對其行為進行約束。上半年公司出台了《施工現場管理制度》，對施工現場加強管理，取得了一定的效果，但由於現場監管與配合等問題，中間產生了一些矛盾，針對這種情況，今年下半年，生產部派專人對施工進行管理。七、應急疏散與消防演習：6月24日組織舉行了全公司范圍內的應急疏散、化學品泄露和消防演習。這次演習對新員工有特別的教育意義，有的新員工對工廠危險性認識不足，有的甚至沒有使用過滅火器，只是理論上了解一些，通過演習使員工加深了解了對工廠危險源的認識，每一位員工親自動手使用，學會使用滅火器，在一定程度上使公司員工提高了對火災事故的臨場適應能力；演習中的消防比賽把演習推上一個高潮，由原來報名的四組一下增加到十幾組，提高了大家參與的積極性。八、制度建設與安全管理2008年新年伊始，公司制定並與全體人員簽訂了安全生產責任制。4月份，張總要求對現場檢查制定標准，落實現場責任區域劃分，按照檢查標准進行檢查，明確責任，使安全責任化進一步得到了明確和落實。針對特種作業證件由個人保管，很多證件過期甚至作廢現象，造成管理上的一種混亂現象，加強了對特種作業證件的管理，對特種作業證進行了統一歸檔管理，到年審的及時進行年審，對到期、過期的證件進行了及時更換，使工廠避免了以往在安全部門來工廠檢查時的被動局面，為今後的管理創造了條件。安全標准化在今後是一個趨勢，為適應這一發展，同時也是安全管理的需要，針對一些不完善的安全管理制度進行了修訂和補充，制定出一套安全資料。存在的問題:通過一年來的工作，特別是這次到11個工廠的學習與審計，越來越清楚的認識到我們工作中存在的一些問題和不足：1、管理層次的思想意識與協調：在對其它工廠審計中發現：總經理支持；中層領導重視；安全員肯干，會查，這三方面做得好的，安全狀況良好，員工素質提高很快。缺任何一方面，工廠的安全工作都不順暢，總經理不支持，工作根本就沒法開展，環境、衛生也很差；中層領導不重視，一些問題、隱患得不到落實整改，有的壓住不報，造成提出問題的人收到他人的威脅，使一些可能解決的小問題最後發展成事故，安全員把問題反映給老總，使一些領導直接干預，找安全員談話，致使停頓；安全員不會干，不會查找隱患，不懂基礎的安全管理工作，可想工作會是什麼樣子。這些需要我們特別去警惕，思考，從中有助於檢查我們的問題。2、安全培訓還需要加強，員工的意識與自我保護能力不夠，個別部門培訓跟不上。附表1:公司安全月培訓統計表（略）從以上統計看，有些部門做得很好，比如品管、機修等，有些部門的培訓率太差了。3、還沒有形成一個良好的安全意識。在安全檢查時發現，一些員工當看到我時，馬上意識到自己沒有按章作業，立即對自己的行為做了糾正，這說明員工並不是不知道自己在違規作業，只是意識跟不上，這不僅需要我們長期的進行思想意識的灌輸，還需要在實際的工作環境中如何督促應用，提高員工的自我管理意識4、安全作業。工作中的「三違現象」還比較多。重復性的問題隱患時有發生。5、感覺知識不夠用。在知識的運用上感覺有很多需要學習的東西。09年工作計劃：1、以控制人的不安全行為為工作核心。95%的事故是人的不安全行為造成的，09年狠抓安全生產中違反勞動紀律、違反作業規程、違章指揮的「三違」現象。2、建立一個相對完整的培訓機制，並監督做好執行。對培訓後的效果做好跟蹤，及時掌握人員知識信息，發揮人事部優勢，利用座談等形式加強溝通，了解個人防護及培訓需求，及時調整思路與方法，切實把培訓工作落到實處。3、員工意識與能力的提高。通過強化管理、加強宣傳教育、培訓、座談、實戰演習等方式提高員工的安全意識和安全操作技能，掌握基本的安全消防知識，使員工能夠檢查和消除基本的安全隱患。4、學習：加強自身的知識學習。5、營造一個安全的工作環境。工作環境的好壞可以反映出一個工廠安全生產狀況的好壞，也可以反映出它的企業管理水平的高低。企業管理得好，安全工作就必然受到會重視，安全管理也比較好搞，事故率會大大降低，反之，安全管理上不去，工作思想麻痹，事故、傷亡不斷，職工則無法安心工作，會造成惡性循環。在這種情況下，生產必然不能正常進行。6、提高溝通能力。這是我所不擅長的，加強鍛煉，在這方面做好提高是我當前努力的一個方向。

⑷ 新員工入職培訓計劃方案

合易認為：新員工入職培訓計劃方案需要包括以下幾方面內容：培訓對象、培訓回目標、培訓時間、培訓內答容、培訓方式、培訓安排、培訓預算等。
具體培訓內容應包括企業整體情況的介紹、企業發展歷程的回顧、企業當前的關鍵業務和產品、企業未來的戰略發展方向、企業的組織機構和部門核心職能、企業的文化理念、通用的規章制度、員工未來工作崗位的職責、相關的業務知識技能等。
採取的培訓方式要將課堂授課、實地參觀、現場演練、軍訓或拓展等結合起來。

⑸ 新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案程子展老師可以提供，程子展老師是河南商專高等專科學校客座教授；國家知名職業培訓師；美國路透社專家成員；河南廣播電台特邀講師；銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師；多家培訓公司特聘高級講師；多家酒店高級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監；被眾多客戶稱為「真正具備實踐性與實用性的實力派講師」。
新員工入職培訓方案
課程主題：新員工入職培訓
培訓講師：程子展
培訓時間：1-2天（根據您的需要調整）
培訓地點：客戶自定
培訓對象：銀行新員工
培訓方式：
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好！
培訓目的
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要，什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要，在職業生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不幹涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。

課程背景
新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什麼。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現等。但是這些忠告，對新員工來說並非最為重要。對企業新員工該怎麼做，以及如何做，確實需要有人指導一下。

課程內容：

課程導入——銀行入職培訓指導
案例分析
第一講：新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司
2、強化交貨期限意識——不允許「超過交貨期限」
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識——「我盡最大努力」的態度是不行的
5、改革意識——沒有最好，只有更好
6、成本意識——節省經費就是增加利潤
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位
第二講：新員工團隊執行力訓練：（配合情景模擬互動講授）
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系（情景互動：鏈條傳遞）
第三講：新員工的工作觀
1、工作：成功之路的起點
2、忠誠：卓越一生的基礎
3、逆境：喚醒心中的巨人
4、信念：鑄造生命的奇跡
5、目標：奔向人生的彼岸
第四講：新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講：新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什麼
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講：新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等於零？
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講：新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五：經常微笑
6、人際關系法則六：記得別人的名字
7、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
第八講：新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論：問題出在哪
2、什麼是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵：心態
第九講：新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什麼？
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什麼樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
十、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程：過去—現在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
十一、新員工入職培訓效果測試（請將試題用B5型紙復印，人手一份，進行效果檢測）
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
十二、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越
十三、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
十四、銀行新員工HAPPY（快樂）工作
1、HelpfulOTUhelpful樂於助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*（內部客戶與外部客戶）
十五、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動：驛站傳書
討論：
—市場競爭與壓力
—創新技能與組織命運
十六新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過「加減乘除」提升營銷成功「指數」
8、讓客戶成為夥伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
十七、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
管理層致辭
十八、新員工入職培訓總結

⑹ 2014年移動公司新員工培訓方案

開場：總經理致辭，歡迎新員工；
第一課：企業簡介，重點講企業文化；高管或人專力資源經屬理主講；
第二課：公司行政制度；
第三課：業務基本知識培訓；
最後預留1小時互動交流討論；

建議可以找專業管理培訓機構做顧問和設計，企業管理咨詢培訓，企業內訓定製推薦全景實戰特訓營，
他們推出通過6維考核的自有實戰導師團，自己研發9大課程體系，首家定製化內訓系統；
我們公司引用的是全景實戰特訓營企業內訓定製模式；
全景實戰特訓營模式,完全情景全程體驗式培訓應用，擺脫教條，打破格式，完全置身於企業實際經營情景，直面企業經營本質，直擊問題根源，堅持應用+訓練，顧問+教練的雙效通道。以解決問題為導向，價值培增。
可以系統化工具化落地；引入企業進行定製化企業內訓；
下面就是其中一小節內容，,僅供參考,或者你去網路搜索一下：全景實戰特訓營!

體驗式訓練，實效性應用：
全程體驗收益，實現知識從學到轉化為得到！
全景實際應用，完成方法從理解到實踐的應用成果！
現場企業咨詢，幫助優化現狀制定改進實施策略！
企業教練一對一，企業級實效輔導私人定製！
終身免費復訓，團體預定同享推薦獎勵；
實現雙效通道，應用+訓練，顧問+教練