① 電力職工如何提升職業道德修養
一認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》,落實《國家電網公司員工道德規范》,堅持以人為本,重在建設。使員工牢固樹立正確的價值觀,人生觀。認真實踐「愛國守法,誠實守信,敬業愛崗,尊章守紀,團結協作,優質服務,文明禮貌,關愛社會」的道德規范,提高員工道德素質。
二加強員工道德教育,一靠宣傳教育,二要靠實踐活動。
⒈開展多種形式的宣傳教育學習教育活動。廣泛學習20字公民基本道德規范和32字電網公司員工道德規范。形成「熱愛電業,忠於職守」的工作理念。用熱情的、高效的服務,讓政府放心,領導滿意,客戶高興。
⒉勤奮學習,精通業務。業務知識是為用戶提供高效服務的前提,勤奮學習是精通業務的必由之路。要求每名職工都勤奮學習科學文化知識,積極參加文化、技術方面的培訓,苦練基本功和操作技能,精通業務規程、崗位操作規程和服務禮儀。
⒊深入開展群眾性道德建設實施活動。職工道德建設的過程,應是教育和實踐相結合的過程。組織群眾普遍參與是新形勢下加強員工道德建設的重要途徑。如開展「爭創文明窗口活動」;以送溫暖、獻愛心為主題為特殊用戶服務的活動等。
在具體工作中,營業廳和現場是我們為用戶提供服務的具體場所,將道德實踐工作落實到服務中,通過高效、真誠、周到、優質的服務,讓客戶高興而來,滿意而去,贏得社會各界的信賴與支持。