企業培訓師培養方案

A. 企業管理人員培訓方案，該如何制定

首先我們來談談心態類的課程教學目標：心態類的課程教學目標其實我個人認為就是要看看學員內心的感悟，通過一些情景模擬，設置一些挑戰，常見的就是我們的拓展培訓。拓展培訓我個人認為它是一種心態類的培訓，他需要通過一些挑戰，比如像我們的畢業牆讓我們知道了團隊的合作，團隊之間有人會付出。那這是我們的教學目標，重點是讓人家感受到團隊合作的重要性，還比如說創新思維等等也是異曲同工。在制定教學目標的時候不要有太大的奢望，培訓結束過後，如果讓一些學員寫下心得感悟，如果他感受到了團隊合作的重要性，這證明教學目標已經達成了。

綜上所述：在制定培訓目標的時候，我們需要根據課程的類別去設定不同的培訓目標，通常情況下在文件里寫的是：掌握了某某技能，理解了某某知識，學會了什麼？感受到了什麼？

以上是一個培訓師對企業培訓目標設定的看法，你對於這個問題怎麼看呢？歡迎在本文下方留言，我們一起交流成長。我是培訓師楊景雲，專注於職場能力提升和企業培訓，更多相關的問題，請關注我的頭條號。

B. 如何成為企業培訓師

怎麼成為企業內訓師 現在越來越多的企業認識到培訓的重要性，很多企業把內部培訓， 放在重要地位而不是以前的人力資源從屬地位， 甚至有些公司建立內部講師制度，把培訓講師的培養， 當作大事來抓。許多企業都在組織形式上， 也將內部培訓師隊伍的培養作為企業成立培訓學院（中心或大學） 的基礎。但企業內部培訓師如何產生，配備人數的基本原則， 以及如何進行課酬管理等系列問題也擺在了培訓經理或負責人的面前 。 案例1：奧康集團「外引內聘」組建內部講師團： 由外聘的16位專家學者、 20名專業水平較強的內部員工以及30名後備講師組成。 案例2：歐時力集團在內部講師開始之初，採用「內部講師團」+ 高層管理顧問 +專業技術顧問組成公司講師隊伍。「內部講師團」 由公司員工擔當，7名正式講師和6名後備講師。 我們將以上兩個事例進行分析。 一、內部講師團的定位和組成 內部講師團一般由內部培訓師、外聘專家或顧問、 後備培訓師三部分組成。內部培訓 師負責的是企業內基礎性技術類課程和部分管理課程的講授。 由於培訓師由於內部培訓講 師運作力度和深度不夠，因此，專業的事要求專業的人去做, 講師團成員需要有專業的學者顧問組成， 需要一些資深專家來加入講師團，使培訓的執行更有力度。 而後備講師，是為了更充實了我們的講師團， 鼓勵這些後備講師多研究多講課，提高自己的授課水平， 從而轉為正式的講師。講師團成員承擔公司培訓中的相應教學工作， 為培訓的工作開展提供充足課源。 二、內部講師團人員的產生 講師一般有四種：一是高等科研院校教師， 他們一般屬於學術功底豐厚的理論派培訓師； 二是在大企業擔任高級管理或技術職務的人員， 他們一般屬於在實戰中磨練出來的經驗型培訓師； 三是其他社會知名人士，他們一般熟知國家的某些政策和發展趨勢； 四是以此為職業，真正的職業培訓師， 他們大部分受過專業培訓技巧訓練。 高校教師雖然具有一定的理論水平， 但我國的高校教師與企業管理實踐脫節很嚴重， 大部分高校教師甚至根本沒有從事過企業的實際管理工作， 因此高校教師很容易與企業培訓的真正需求脫節， 其使用的培訓方式往往也比較單一。在大企業擔任職務的人員， 一般屬於兼職做培訓，盡管有豐富的經驗， 但理論水平和培訓技巧就比較欠缺， 甚至這類培訓師中有些人因為缺乏一定的理論水平， 僅僅根據個人經驗和領悟，總結出來的結論也是貽笑大方。 其他社會知名人士的培訓，由於大多是憑借國家政策等方面的內容， 多為宣講的方式，與真正的培訓要求差距還比較遠。這四類人中， 一般第四類——職業培訓師最受企業歡迎， 第四類培訓師也將成為我國培訓事業的主力軍。 因此，在內部講師團中外聘專家或顧問中， 我們盡可能選擇職業培訓師充當。 對於內部培訓師和後備培訓師的產生， 我們可以根據企業的情況產生。 例如，歐時力集團開始創立內部培訓師隊伍實行的步驟和方法如下： 1、內部培訓講師條件： 凡願意展現自己此方面才華的本公司所有員工都可以報名參加選拔， 通過考核後均可成為公司的內部培訓講師。 內部培訓講師屬於公司兼職職務，原職務職能不變。 培訓職責及課程由人力資源部統一安排。 2、整個選拔活動共分三個階段進行： 第一、自薦階段，以自由報名的方式招募內部講師侯選人， 免費集中參加內部為期2-3天的TTT訓練。 然後參加者每人進行5分鍾不規定題目授課演講及問答環節， 後決定12-15人進入第二階段。 第二、通過第一階段的人員繼續參加內部組織的為期1- 2天的TTT提升培訓。進入筆試和15分鍾指定題目講授考核（ 筆試為培訓師培訓技巧、理論知識考核，面試為試講考核）。 確定7-8名成為公司內部培訓講師。 此階段淘汰人員將作為公司後備培訓講師。 第三、定位階段，通過第二階段的7- 8人員將成為公司內部培訓講師。結合人員授課的不同課程類別、 難易程度和前期考評結果，上報定級並下發聘用證書。同時， 進行半年的試講課程階段。 有些企業根據內部講師團成員並不經過選拔活動， 直接任命管理層經理擔任。或者兩者相結合， 例如奧康集團內部聘請的講師20名， 他們來自集團內部各個職層和崗位，由總裁、副總裁、經理、處長、 基層員工等不同層面的人員組成。由於講師都是來自內部， 又善於從新的高度去俯視奧康，給公司的培訓注入了新活力。 後備培訓講師一般通過自願報名或推薦形式，經過篩選進入團隊。 這些後備講師在各自的工作領域都幹得非常不錯， 平常在本部門也需要授課，但是他們授課相對比內部講師少些。 比如專賣管理員，她的工作職責就是為店長和導購員授課；財務、 物流的負責人，也常需要為各自的財務人員、物流人員授課； 車間主任或廠長對車間工人授課，通過這種形式提高工人的技能。 這些員工平時在自己的崗位積累教授技能方面的經驗， 通過報名篩選，再經過一些綜合的培訓就可以走上內訓師的崗位。 他們的加入保障了講師隊伍的充實。 三、內部講師團人數的確定 內部培訓師人員的范ㄐ枰 悸塹狡笠迪衷詰氖導是榭齪痛右等嗽保 約俺浞直U鮮誑慰問蓖瓿傘F笠的誆靠緯桃話憬 心？櫸擲啵 笠翟憊ぐ湊占侗鵜磕昃 蠼 脅煌 難Х只蜓?筆? 啊D誆顆嘌凳Τ淶綳送瓿苫 ⌒約寄芸緯毯統酢⒅屑噸 逗凸芾碸緯痰慕彩冢 餛缸?一蜆宋食淶逼笠蹈卟愎芾硨橢 杜嘌悼緯獺：蟊附彩χ饕 氖淺械監TJ培訓的任務。 一般情況下，根據企業的高層管理人員的培訓需求， 就很容易確定外聘專家或顧問的數 量，以外聘專家或顧問每年為企業上課6-10天為宜。 後備講師在人數上沒有一定的特別要求， 但為了保障後備講師的成長，一般對後備講師的數量有所控制。 在內部講師人數確定上，可以採取定量和定性相結合的分析方法。 定量分析方法例如： 某公司現有人員150名辦公人員和650名一線人員，其中： 公司要求辦公人員每年接受培訓課時不少於48課時， 一線人員不少與12課時。 而要求每名內部培訓師和後備講師每年授課均不能少於48課時。 一個班一般實行25人上課。因此， 該公司需要的內部培訓講師最少是：150×48÷25÷48 = 6 人，需要的後備講師人數最少為：650×12÷25÷48 = 7人。 四、內部講師團的激勵 內部講師團的激勵涉及講師課程開發激勵、授課激勵、 成長激勵和講師考核。採用的激勵方式有獎勵外派學習、課程獎勵、 服飾獎勵、積分獎勵以及榮譽獎勵等。 例如：奧康「軟硬兼施」培訓積分卡獎勵政策， 每個員工都有需要完成的培訓額度。 對超額完成規定培訓課時的員工將受到相應的獎勵。 培訓積分制規定講師授課每小時為2學分，學員每小時為1學分。 年累計副總裁不得低於50學分；總經理、總監、 部門經理每年不得低於70學分；處長、副處長、各部門負責人、 主管、廠長、主任等每年不得低於80學分； 一般行政員工則每年不得低於60學分。 年度培訓累計積分超過規定要求，每超一分，按10元/ 分進行獎勵；年度培訓累計積分底於規定要求，每少1分， 按20元/分進行獎罰。 講師在8小時工作時間以外還可享受100元/小時的課時津貼。 培訓積分制度自實施以來，員工、幹部培訓的積極性非常高， 都完成了自己該有的培訓額度，超額完成的比例更是超過60%。 比如， 奧康進出口公司和生產部的大部分職員二季度就超額完成學分； 營銷公司培訓積分一直超分值較多。還有些部門， 比如市場與物流部門，員工雖然有意願參加學習培訓， 但由於工作繁忙而無法參加，導致培訓積分不夠， 針對這種特殊情況，公司特地制定了彌補措施： 比如上一季度積分不夠，那麼就在下一季度補上； 生產一線員工生產繁忙，則利用中午午休時間，進行1小時的培訓。 又例如：在激勵管理方面，歐時力公司採用的激勵方式如下： 1、每年免費參加公司外派課程學習激勵 初級培訓講師每年至少四次外派學習（每次費用在3000元內） 中級培訓講師每年至少四次外派學習（每次費用在4000元內） 高級培訓講師每年至少四次外派學習（每次費用在6000元內） 2、授課激勵：按講師授課時間給予相應報酬。 3、課程開發激勵：公司鼓勵講師根據工作實際開發課程， 並對開發的課程實行按質報 酬，按講師對課程開發與課件製作的質量給予相應報酬。 4、每年兼職培訓講師專業培訓服飾2套（春夏、秋冬各1套）， 或人民幣壹千元服飾補貼。 五、內部講師團的管理 內部講師團一般由培訓部或培訓中心或學院進行統一管理和協調， 設計的主要內容包括內部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。 其中， 對內部講師團的授課評估和成長是保障內部培訓師健康發展的基礎。 例如：有的公司對內部培訓師實行嚴格的淘汰機制， 有下列條件之一的立即講師資格： 1、除遇不可抗拒原因外，講師無故不參加授課1次者； 2、 連續兩次課程或累計3次參加學員評分平均綜合分低於80分者； 3、連續兩次或累計3次自行調整上課時間、 縮短或減少上課內容而未報者。 4、年底綜合考核分數最後一名者。 5、申請離職或辭職者。 參考資料：中國銷售培訓網

C. 如果未來想做一企業培訓師，需要什麼准備和職業規劃

由於不知樓主的職業背景及工作經歷，因此不好建議，從你所描述的情況來看，你是很樂於站在講台的，我們在選拔和培養一個培訓師時，往往會問一個問題：站在講台上是什麼感覺？如果是興奮的，愉悅的，那麼則說明是適合這個職業的。
一、想往這個方向發展適合與否
回答這個問題前，我先講一個案例：由於工作關系，做過不少培養內訓師、商業培訓師的工作，可發現一個有趣的現象，那就是但凡來學習的，絕大多數是感興趣的，可這些人裡面，我覺得大部分是偽興趣愛好者，為什麼呢？因為當為了成為一個培訓師而要求付出具體行動時，就停滯不前了。比如讓其閱讀書籍，讓其開發具體的課程，讓其上台講課，就會有各種理由，最近忙啊，身體不舒服啊，等等理由。所以，能否確認自己是否真適合，或者喜歡，就單從一件事可以測試出，那就是你願不願意花時間來做培訓師的各項前期工作，比如學習，課程研發，素材准備等。
1、成為培訓師的2大推動要素
（1）興趣推動。這部分人是真的興趣所致，喜歡培訓師職業，也願意不斷投入時間精力，哪怕前期沒有合理的回報，也願意堅持下去。很多時候，那種分享所帶來的成就感已經超越了課酬所帶來的樂趣。凡以此初心選擇培訓師的，絕大多數可以走的更遠。
（2）經濟推動。因為有較高的回報，有時一天的課酬抵得上一月的工資，甚至超過，所以不少在職人員紛紛投入到這個領域。凡以次作為初心的，不一定可以走的更遠，因為這個社會，還有很多可以賺錢的領域。
這2因素都會影響培訓師，只不過不同的時間段對培訓師的影響不一樣罷了。對於上道了的培訓師，收入穩定，此時興趣是推動他最大的動力所在；對於以此為謀生的人，經濟的影響更多一點。
2、培訓師的職業發展方向
（1）兼職型培訓師。這一類適合邊工作邊培訓，一般以高校教授講師、企業管理層為主，利用業余時間（平常周末、晚上）進行授課，選擇授課的地方有學校、考證培訓班、在線教育公司、企業。這一類對於想從事培訓師的人員來說，其風險會比較低，而且很多企業很喜歡在職人員來授課，因為這樣的老師很接地氣，沒有脫離企業。一般商業培訓師都是從兼職開始干起的，待課程多了後就辭職。
（2）商業培訓師。以此為謀生，收入不一，但整體來說上道了的培訓師比在企業上班要強。那麼商業培訓師又分幾種：
A：自由商業培訓師。有的就是自己一個人，啥事都自己親力親為，包括談單，還有的有自己的助理或經紀人，助理、經紀人負責洽談商務事宜。
B：培訓咨詢機構負責人。有自己的培訓咨詢公司，有一幫員工在推他（她）本人，比如像行動成功的李踐、餘思維等老師。雖然也接受別的同行邀請，但主要是給自己公司上課。
C：經紀公司的商業培訓師。這一類培訓師簽給了經紀公司，有一個經紀團隊在推廣，所有的商務事宜由經紀公司負責打理。不要額外的投入。
（3）品牌宣傳類培訓師或銷售類培訓師。這一類培訓師往往重點不在於上課，而在於提升自己公司的品牌影響力或者推進公司產品的銷售。比如一些企業家也經常出去上課，他們這么做是提升公司影響力。
以上3個發展方向，談不上那個最好。但是事實往往是當一個人把自己的興趣真變成一份工作時，開始因興趣帶來的樂趣就不一定還會有，好比一個喜歡旅遊的人當真正成為導游時，那時的旅遊已經不是昔日導游前的旅遊了。所以往往兼職型培訓師所獲得的樂趣要比後面兩種更多一些。
二、可以考慮的發展路線
1、企業運營路線。結合到樓主的實際情況，可以考慮先做兼職型培訓師，待有一定知名度後站在營運自己公司的角度去做培訓，畢竟通過培訓來推動公司的銷售，還是很有說服力的，這個途徑所帶來的回報遠遠大於外面的課酬回報。假設樓主是從事媒體策劃的公司，那麼就可以去講媒體公關、新媒體運營相關的課題，這樣培訓後所有的學員都有可能是你們公司的潛在客戶。
2、職業培訓師發展路線。可以先從兼職做起，然後到職業培訓師，再多元化發展，比如出書，出視頻，後期再考慮投資等。
3、內部晉升跳板路線。利用自己的優勢在現有單位盡力展現個人的綜合能力，獲得領導的賞識，把培訓授課作為晉升更高崗位的跳板。此類的案例在身邊不計其數，比如公司推進新的績效考核，困難大，你特意開發一堂課，講完後統一了思路，掃清了障礙，那麼領導就會對你刮目相看，培訓是管理者的一把利劍，誰能掌握好，工作就越容易出成績。
至於樓主要講什麼樣的課程？課程怎麼講，這些屬於術的層面，相信對於樓主來說並不是最難的。先解決方向定位問題，後面的問題也就變得容易一些了。
二、如何開啟培訓師職業生涯
1、成為行家後再做培訓師。
（1）先出成績。這一條路是水到渠成的成為培訓師的路，也是最可行的。如果你喜歡銷售，那就把業績做出來，一定要有可圈可點的業績，很有說服力，最好在行業里都能有代表性。而且一定要想方設法做到銷售高管，最好是主管銷售的副總，甚至老總，因為一個真正銷售的高手，只有站在全盤的角度，其銷售的思維才會更加系統完善，而不是單純站在銷售的角度。
（2）謀求轉型成培訓師的機會。
A：學習培訓師專業培訓知識。多參加比如PTT、TTT、STT等培訓師的課程，重點學習如何開發課程，如何講好一門課程。實戰派若沒有經過專業訓練，往往是站在講台上好比茶壺煮餃子有貨倒不出。
B：寫一些專業文章。專業的實戰文章可以讓培訓機構、其他采購方更快速了解一個人的專業功底，文章寫好後最好向一些媒體進行投稿，如果條件允許的話，到一些專業雜志媒體開一個專欄，每個月寫1篇。既是為了未來做鋪墊，也是對自我的經驗的一種總結。
C：多結識一些做培訓的人，多吹風。比如認識一些管理咨詢公司、培訓機構的朋友，甚至跟一些行業的朋友，有意無意向他們吹風，告訴他們有意往這個方向發展。那麼有商業思維的人，或者懂味的人會給你創造這樣的機會，往往有時上台幾次，可能就一炮而紅了。目前很多商業培訓師都是這么轉型過來的。
2、先進入培訓圈子，耳濡目染成為培訓師。
（1）進管理咨詢、講師經紀、培訓公司。市場上還有一批培訓師，他們之前就是培訓公司的業務人員，因為經常混在這個圈子，知道市場的主流課程，也知道客戶聽課的喜好，再者加上經常組織培訓，耳濡目染，也學成了半個專家。
（2）做培訓師的助理。由於要經常協助培訓師做課件，並要在現場做主持或課程現場服務，久而久之，也把培訓師的那一套都學到手了。比如有個禮儀培訓師的助理，跟著禮儀培訓師做了幾十場禮儀課程培訓，這個助理也能對課程很熟練的講出來了。
整體來講，這類培訓師入行很快，但是生命力跟那些具有實戰經驗的要弱一些，畢竟學來的和親身經驗而得來的是兩個不同的概念，但這一類培訓師有個特性，那就是學習力特別強，非常熱愛學習，所以市場雖然殘酷，可也能頑強的生存下來。

D. 企業培訓師的培訓內容

1、課程內容：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培專訓項目與衡量教師授課屬質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述
2、鑒定項目：理論知識+實務操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

E. 如何成為一名企業培訓師

想要成為一名企業培訓師，可以先接受TTT培訓。
TTT培訓是培訓的一種，TTT是英文短語Training the Trainerto Train的縮寫，是培訓「內培訓師」的容意思。一般情況下，它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程，有時特指在某個專業領域內的專業技能培訓師的培訓技能訓練課程。
比如《塑造超級公眾感召力——TTT企業培訓師培訓課程》， 由時代光華知名講師傾情傳授。
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F. 如何培養企業內部培訓師

結合多年來培養培訓師的經歷，從三個方面來剖析內訓師培養工程的訓練環節。
首先，在單位內部開展授課。如果內訓師培訓過後不進行講課，那實在沒有必要去浪費經費了。既然授課，就要有標准，不要一開始就讓其講幾天的課程，這對於內訓師無疑是挑戰極限。可以先以1小時到3小時為標准。課程時間合理，講課的人壓力也小一些，聽課的人也更容易接受一些。一個人若去做自己不熟悉的，一旦結果不理想，勢必會影響後續開發課程及授課的積極性。這也是很多內訓師培養最後不了了之的其中一個很大的原因。
在訓練的流程上，可以先將授課標准化作業程序制定出來，這樣便於內訓師按照程序來開展授課。比如1小時對應多少數量的幻燈片較為合適；幻燈片的製作規范格式；內訓師授課現場評分表等等，這些提前告知給內訓師，讓其知道一堂成功的課程應該注意哪些方面。最忌諱的就是組織部門直接下發一個行政命令，讓內訓師在某個時間段授課，須不知，作為兼職的一個工作，並不是所有的人都喜歡或擅長授課，前期工作做的不到位，後期效果自然大打折扣。
內訓師授課完後，一定要遵照先鼓勵的原則，找出其表現好的地方，同時給予提出建議，指正在哪些方面需要調整。在前期了解到了評分原則後，內訓師也更能明白不好與好的地方，而不是只聽到下面籠統說好或者不好。沒有點評總結的訓練就是浪費內訓師和學員時間的一大惡習。這個環節最關鍵的就是要有適合單位內訓師培養的評分選擇，而非網上隨意一抄得來的。條件允許的還可以有針對性錄制一些學員的意見，便於製作公司內部的內訓師宣傳片，增強內訓師的信心。
內訓師訓練不僅是一件技術工程，更是一項政治工程。組織實施部門要學會造勢，結合人性，可以在課前協助做內訓師的簡介，做課程的宣傳推廣，甚至還可以提煉出一些課程精華進行宣傳，讓更多人知曉，切忌默默無聞地開展內訓師訓練。人都期望關注，期望獲得他人的認可。工作做得有多細致，內訓師的訓練就能取得多大的效果。
其次，拉到其餘單位進行授課。人面對熟悉的環境，其心理壓力比較小，當放到一個陌生的環境之後，面對一群沒有直接工作關系的學員，心理壓力自然會加大很多。特別是對於一些作為中高層管理者類型的內訓師，由於平常給員工授課，沒有多少壓力，當換到其餘單位後，為了讓自己不被趕下台，會願意花更多時間去准備課程的。
有一些人，在自己單位授課還有所拘謹，換到別的單位授課反而更能放得開。也因為神秘性，獲得學員好評的幾率也加大很多。為什麼說外來的和尚好念經自然有它的道理。一個人給一群彼此知根知底的人授課，在一種近似透明的狀態下，效果是會大打折扣的。
把內訓師拉出去訓練其實並不難，難得是說服內訓師去外面授課，這個可以通過政策引導來有效解決，就好比銷售人員不願意去賣新產品，但是只要提成政策高，及其輔助政策好，也會極大調動銷售人員的積極性。至於何時把內訓師拉到外面去授課，一定要結合單位實際情況來。
為了增強這一訓練方式的可能性，可以通過與其餘單位結成聯誼或人才戰略合作單位，可以交換內訓師進行授課。也可以通過專業的培訓機構來安排，當這樣的方式推廣後，單位間的思想也可以進行交換，能增加一些新的理念。對於內訓師來說，換一個新的環境授課不妨是一件新奇之事，會進一步增加對授課的興趣。
最後，在公共平台上授課。公共平台就是比如經銷商大會，客戶答謝會，行業性活動，沙龍論壇活動等很多單位人員聚集在一起的平台。在這樣的平台上授課是對內訓師最高的一種考驗。也因為這直接影響到外界對單位的評價，這方面的訓練一定要謹慎，否則會落得個學員差評，內訓師自信心掃地的狀況發生。
針對核心的內訓師，可以定期將其派出來進行授課，這是可以真正提高一個內訓師水平的訓練方式。給不同的人授課，就有不同的收獲。每個單位的內訓師團隊總要有那麼幾個可以到外面進行授課的內訓師，這也是宣傳單位的最佳方式之一。很多企業家為何熱衷於去參加一些論壇，去做一些演講，除了提升知名度之外，更重要的是可以宣傳提升公司品牌影響力。
內部授課、其餘單位授課、平台授課這三類方式可以交叉進行。這三類訓練可以使內訓師的培訓技能得到立體訓練，培訓技能得到顯著提升。如果不能實施這樣的訓練，那就盡量不要開展，因為浪費錢，也浪費精力，更重要的是傷了內訓師的心，以後再調整就很難了。內訓師是企業人才戰略發展的重要推動器，不是單位想不想做的事情，而是必須做的事情，只是時間早晚的問題。當打算開展內訓師培養之時，一定要三思，考慮到目前的人力，物力，財力，是否可以支持到這個項目的運作。單純的開個兩到三天的內訓師培訓，其實沒有多大的必要。僅僅為了完成上級的任務而草草開展這個項目，那麼就做好草草結尾的心理准備。因為內訓師培養是一個重訓練的項目，是一個實踐操作技能很強的項目。如果單位還不具備開展這一項目的條件，可領導又想開展，那就要將其利弊分析清楚告訴給領導。訓練，是內訓師培養的靈魂，也是根本。別讓內訓師如溫室中的花朵，而是要將其進行拉練。有了一批優秀的內訓師，公司的政策才能更加有效推進，人才才能批量復制，企業文化氛圍才能變得濃厚，團隊變得更加有朝氣。

G. 企業培訓師：如何有效開展年度培訓計劃工作

整個年度培訓計劃制訂過程顯得出奇平淡，輸出結果也是年年歲歲花相似。筆者根據多年實踐，從問題描述、原因分析入手，並提出解決建議。 一、年度培訓計劃書存在的幾個常見問題 1、年度培訓計劃書格式不清晰 計劃書本身缺乏溝通基礎。一個科學、系統的年度培訓計劃的背後，有大量數據、信息和資料支持。這有必要讓高層通過這些來了解計劃書的內容和整個過程。 為了便於溝通，應該把計劃書內容以關鍵詞來描述，這樣節省高層主管之時間並加深對計劃之印象及爭取支持。同時重要數字及行動予以列出，最好只要一頁為好。 2、年度培訓計劃書主體內容結構不完整 很多培訓管理者在提交年度計劃書時，會面臨一個尷尬，由於缺乏系統性，報告提交上去的只有幾頁項目組合作業計劃和資源需求統計數字。高層看完後，很難認同，眼前只有費用和投入，卻無法清晰描述投入方向，只有項目組合，卻不清楚為什麼，一年的培訓工作北京是什麼?目標是什麼?最後預期效益是什麼?無分析，無歸納，無統計。 3、各個單元缺乏深度分析 訓練計劃之目的與目標不明確，缺乏量化分解與描述。目標其實體現培訓策略，也是作業計劃的根本。如果是維持性目標，就保留在確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度，確保員工能符合公司企業文化及紀律要求等;如果是改善性目標，就可能要考慮提高效率要求下，學習新技能，提升解決問題能力。如果是創新性目標，則必須從業人員心態及思維轉變，增進主管的管理創新能力等。 另外，培訓訓練預算編擬很多不科學，不僅不考慮實際狀況，而且缺乏編擬培訓預算之依據及原則，且缺乏以往訓練經費運用之分析和訓練預算的具體分配方式等。 二、問題的關鍵原因 總體來說，缺乏年度培訓計劃制訂過程式控制制。具體說： 1、年度培訓計劃制訂直接參與人員的專業技能薄弱 多數培訓工作者，缺乏系統性培訓管理訓練。正如中國一句老話：賣鞋子的光腳。許多培訓管理者犯了「燈下黑」的自我認識意識不足錯誤，忽略了對自身技能的提升。很多工作都經常落於俗套，受制於一貫的思路或前期工作模式，缺乏管理創新和提升意識。 實踐中，培訓需求調查、培訓規劃制訂、年度培訓計劃、項目計劃、教學計劃的幾個概念關系很難理清楚。單一對年度培訓計劃中的培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等很難進行科學的分析或策劃。 2、過程組織缺乏有效管理 筆者所在公司的總部培訓部門擔負公司年度培訓計劃的整合，在過程中我們發現，各機構或部門的培訓專員缺乏對年度培訓計劃的基本認識，對基本任務、制訂基本策略以及制訂基本流程等只是一知半解。在此情形下，總部培訓部門又無具體的對策。在年度培訓計劃過程中缺乏有效管理，體現在前期無引導、推進無策略、指導無方法、監督無效果、控制無手段。 三、有效推動年度培訓計劃制訂的策略 為了有效推進年度培訓計劃的制訂，最終保證全年培訓效果，應該針對實踐存在的不足，給出改善措施。 1、加強培訓員培訓管理培訓 建議開發培訓管理專題教材，尤其是加強年度培訓計劃的專題培訓。從年度計劃培訓概念、任務、流程等，甚至到年度培訓計劃書的書寫格式。 2、加強年度培訓計劃制訂過程管理 一方面，做到三個「明確」：通過會議等形式，明確職能管理部門和業務部門，培訓管理部門和分支機構在年度培訓計劃制訂中的職責;明確各主辦人員的角色;明確本年度培訓計劃制定的目標或要求、規范。 另一方面，必須加強過程管理，包括前期宣傳引導，召開動員會等，同時，培訓管理部門一定要制訂相應的管理工具，並實時進行指導。 3、加強流程完善和策略。 由於多方面原因，公司各個系統的培訓業務開展能力不一。相應地，各個系統培訓專員的業務技能有強有弱，且對培訓管理工作總持有自己的看法和相應的工作方法。實踐中，筆者所在公司的分支機構培訓專員提交的作業計劃，不說結構，光格式就是千差萬別，各有各的風格，各有各的路數。 總部培訓管理部門由於主辦人員或主管人員的頻繁變動，也是每年都有新變化、新要求、新想法，下屬機構相應地也是被動亂跑，疲於奔命。因此，很有必要形成一套相對固定的工作流程。

H. 如何培養和組建內部培訓師隊伍

針對這個問題，將自身前些年寫的一篇文章《三招打造一支狼性培訓師團隊》部分章節分享給你：
結合多年來培養培訓師的經歷，從三個方面來剖析內訓師培養工程的訓練環節。
首先，在單位內部開展授課。如果內訓師培訓過後不進行講課，那實在沒有必要去浪費經費了。既然授課，就要有標准，不要一開始就讓其講幾天的課程，這對於內訓師無疑是挑戰極限。可以先以1小時到3小時為標准。課程時間合理，講課的人壓力也小一些，聽課的人也更容易接受一些。一個人若去做自己不熟悉的，一旦結果不理想，勢必會影響後續開發課程及授課的積極性。這也是很多內訓師培養最後不了了之的其中一個很大的原因。
在訓練的流程上，可以先將授課標准化作業程序制定出來，這樣便於內訓師按照程序來開展授課。比如1小時對應多少數量的幻燈片較為合適；幻燈片的製作規范格式；內訓師授課現場評分表等等，這些提前告知給內訓師，讓其知道一堂成功的課程應該注意哪些方面。最忌諱的就是組織部門直接下發一個行政命令，讓內訓師在某個時間段授課，須不知，作為兼職的一個工作，並不是所有的人都喜歡或擅長授課，前期工作做的不到位，後期效果自然大打折扣。
內訓師授課完後，一定要遵照先鼓勵的原則，找出其表現好的地方，同時給予提出建議，指正在哪些方面需要調整。在前期了解到了評分原則後，內訓師也更能明白不好與好的地方，而不是只聽到下面籠統說好或者不好。沒有點評總結的訓練就是浪費內訓師和學員時間的一大惡習。這個環節最關鍵的就是要有適合單位內訓師培養的評分選擇，而非網上隨意一抄得來的。條件允許的還可以有針對性錄制一些學員的意見，便於製作公司內部的內訓師宣傳片，增強內訓師的信心。
內訓師訓練不僅是一件技術工程，更是一項政治工程。組織實施部門要學會造勢，結合人性，可以在課前協助做內訓師的簡介，做課程的宣傳推廣，甚至還可以提煉出一些課程精華進行宣傳，讓更多人知曉，切忌默默無聞地開展內訓師訓練。人都期望關注，期望獲得他人的認可。工作做得有多細致，內訓師的訓練就能取得多大的效果。
其次，拉到其餘單位進行授課。人面對熟悉的環境，其心理壓力比較小，當放到一個陌生的環境之後，面對一群沒有直接工作關系的學員，心理壓力自然會加大很多。特別是對於一些作為中高層管理者類型的內訓師，由於平常給員工授課，沒有多少壓力，當換到其餘單位後，為了讓自己不被趕下台，會願意花更多時間去准備課程的。
有一些人，在自己單位授課還有所拘謹，換到別的單位授課反而更能放得開。也因為神秘性，獲得學員好評的幾率也加大很多。為什麼說外來的和尚好念經自然有它的道理。一個人給一群彼此知根知底的人授課，在一種近似透明的狀態下，效果是會大打折扣的。
把內訓師拉出去訓練其實並不難，難得是說服內訓師去外面授課，這個可以通過政策引導來有效解決，就好比銷售人員不願意去賣新產品，但是只要提成政策高，及其輔助政策好，也會極大調動銷售人員的積極性。至於何時把內訓師拉到外面去授課，一定要結合單位實際情況來。
為了增強這一訓練方式的可能性，可以通過與其餘單位結成聯誼或人才戰略合作單位，可以交換內訓師進行授課。也可以通過專業的培訓機構來安排，當這樣的方式推廣後，單位間的思想也可以進行交換，能增加一些新的理念。對於內訓師來說，換一個新的環境授課不妨是一件新奇之事，會進一步增加對授課的興趣。
最後，在公共平台上授課。公共平台就是比如經銷商大會，客戶答謝會，行業性活動，沙龍論壇活動等很多單位人員聚集在一起的平台。在這樣的平台上授課是對內訓師最高的一種考驗。也因為這直接影響到外界對單位的評價，這方面的訓練一定要謹慎，否則會落得個學員差評，內訓師自信心掃地的狀況發生。
針對核心的內訓師，可以定期將其派出來進行授課，這是可以真正提高一個內訓師水平的訓練方式。給不同的人授課，就有不同的收獲。每個單位的內訓師團隊總要有那麼幾個可以到外面進行授課的內訓師，這也是宣傳單位的最佳方式之一。很多企業家為何熱衷於去參加一些論壇，去做一些演講，除了提升知名度之外，更重要的是可以宣傳提升公司品牌影響力。
內部授課、其餘單位授課、平台授課這三類方式可以交叉進行。這三類訓練可以使內訓師的培訓技能得到立體訓練，培訓技能得到顯著提升。如果不能實施這樣的訓練，那就盡量不要開展，因為浪費錢，也浪費精力，更重要的是傷了內訓師的心，以後再調整就很難了。內訓師是企業人才戰略發展的重要推動器，不是單位想不想做的事情，而是必須做的事情，只是時間早晚的問題。當打算開展內訓師培養之時，一定要三思，考慮到目前的人力，物力，財力，是否可以支持到這個項目的運作。單純的開個兩到三天的內訓師培訓，其實沒有多大的必要。僅僅為了完成上級的任務而草草開展這個項目，那麼就做好草草結尾的心理准備。因為內訓師培養是一個重訓練的項目，是一個實踐操作技能很強的項目。如果單位還不具備開展這一項目的條件，可領導又想開展，那就要將其利弊分析清楚告訴給領導。訓練，是內訓師培養的靈魂，也是根本。別讓內訓師如溫室中的花朵，而是要將其進行拉練。有了一批優秀的內訓師，公司的政策才能更加有效推進，人才才能批量復制，企業文化氛圍才能變得濃厚，團隊變得更加有朝氣。