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稅務服務廳培訓方案

發布時間:2021-09-18 04:13:33

⑴ 國家稅務稅局關於落實進一步減稅措施的優化服務舉措有哪些

一、全面開展面向納稅人的宣傳

各地稅務機關要制定針對新的減稅措施的專項宣傳方案,主動做好宣傳輔導工作,力求做到政策適用對象宣傳全覆蓋。在宣傳輔導中要突出政策內容、辦理流程及申報表變化等納稅人關心的問題,並通過官方網站、網上辦稅平台、手機APP、微信、手機簡訊等渠道向納稅人主動推送。同時要根據政策調整情況,及時做好稅收政策「二維碼」的更新工作。

二、迅速開展面向稅務人員的培訓

各地稅務機關要迅速開展面向稅務人員的培訓,以財稅文件、稅務總局公告等文件為依據,提高培訓的針對性,確保稅務人員准確理解和把握此次減稅措施的重大意義、政策規定和征管流程,熟練操作相關辦稅系統。各地稅務機關要加強對辦稅服務廳人員、12366納稅服務熱線人員的知識更新培訓,確保學得精、懂得透、講得清、辦得好。

三、精準實施針對納稅人的輔導

針對新的減稅措施引起的申報表變化,通過錄制操作視頻、製作樣表等方式,幫助納稅人准確理解,快速辦理,做到優惠政策應享盡享。各地稅務機關要組建輔導隊,強化在辦稅服務廳的現場輔導和現場審核。要組織業務骨幹主動深入重點企業,對納稅人進行上門輔導,通過「一對一」「面對面」等方式幫助納稅人掌握享受政策的關鍵和要領,確保優惠政策不折不扣得以落實。

四、提升12366熱線的咨詢質效

針對新的減稅措施出台可能引起的話務量激增現象,各地稅務機關要有效充實12366熱線力量,增配線路、補充人員、科學排班,保持熱線接通率在較高水平。強化對答復准確率和服務規范性的考核測評,開展減稅政策專項業務考核和質量抽測,嚴把話務質量關。收集整理優惠政策執行過程中的疑難問題和熱點問題,提交業務部門研究問題答復口徑,及時維護進12366稅收知識庫,確保咨詢答復及時准確。

五、合理配置辦稅服務廳資源

各地稅務機關要准確研判政策變化可能給辦稅服務廳帶來的壓力,提前做好應對預案,通過合理調配窗口、優化人員配置等方式,提高辦稅效率。根據實際情況,適時設立優惠辦理快速通道,提高辦理效率。各地稅務機關可通過官方網站、手機APP、微信等渠道,實時向納稅人發布等候信息,合理疏導分流納稅人。充分發揮國稅地稅聯合辦稅、同城通辦、省內通辦的優勢,為納稅人優惠辦理、納稅申報等提供空間、時間的便利,降低納稅人的辦稅成本。

六、積極拓展多元化辦稅渠道

各地稅務機關要積極穩妥地拓展網上業務功能,逐步實現新的減稅措施網上備案,實現網上辦稅、自助辦稅和移動辦稅多元化、多渠道。做好各類辦稅軟體與金稅三期核心征管軟體的同步調整和更新,確保各類辦稅系統平穩運行,實現多元辦稅渠道順暢高效。

七、做好對納稅人的風險提示

針對此次簡化增值稅稅率、擴大小微企業優惠范圍、研發費用加計扣除等政策調整引起的發票開具、申報的變化,各地稅務機關要對納稅人可能存在的填報不準確、開具不規范、享受不到位等問題,主動提醒納稅人,並積極幫助解決;要認真做好對申報數據的電子化邏輯校驗,通過技術手段及時提示納稅人更正,減少納稅人的涉稅風險。

八、嚴格落實各項辦稅服務制度

各地稅務機關要嚴格落實首問責任、預約辦稅、導稅服務等辦稅服務制度,按照轄區內納稅人的辦稅習慣和業務總量,引導納稅人實行預約辦稅,對預約前來的納稅人快速辦理;對進入辦稅服務廳等待辦稅的納稅人,積極引導其自助辦理,對不選擇自助辦稅的納稅人,充分利用納稅人等待時間,幫助核對資料,讓納稅人到窗口順暢辦理。

九、積極引導社會力量參與

各地稅務機關要積極引導工商聯、涉稅專業服務社會組織、行業協會、企業家協會、志願者等社會力量參與新的減稅措施的宣傳,擴大減稅措施的社會影響。發揮涉稅專業服務社會組織在納稅服務中的作用,以點帶面,將服務觸角延伸到每一位納稅人,全面提升宣傳和輔導效果。

十、加強對政策落實的效應分析和督導

各級稅務機關要做好減稅效應的統計和分析工作,加強落實工作的督導檢查。通過專項督導、執法督察、績效考評等方法,強化落實工作跟蹤問效和監督問責,層層傳導壓力,確保減稅優惠政策落實到位。省稅務機關應將落實過程中的先進經驗和做法及時報送稅務總局(納稅服務司)。

⑵ 淺談如何提高稅務幹部教育培訓

近幾年,尼勒克縣地方稅務局嚴格按照國家稅務總局和伊犁州地方稅務局的幹部培訓思路,切實保證將培訓工作放在優先發展,對幹部培訓予以重視,實行規范化管理。堅持以業務實際需求為導向,立足崗位本身,加強針對性和有效性,在實踐中主抓業務成果,力爭以實踐抓學習,學習促實踐。全體稅務幹部的文化、業務素質有了明顯提高。在稅收業務發展的新時期,如何更有效的提高教育培訓工作,更好的促進稅收業務的發展,建立起全新有效的培訓模式勢在必行。 一、基層局培訓工作存在的問題 (一)教育培訓工作具有長期性的特點,需要不斷提升、改革培訓機制,以配合不斷革新的稅收知識。但是目前縣局培訓工作沒有完全形成有效,完整,系統,監督的培訓體系。在實施全年培訓計劃過程中,有時會出現計劃外事例,沒有嚴格執行培訓計劃。現階段培訓內容比較淺顯,幹部對稅收知識的掌握層次不一,授課內容停留在一般性稅務知識層面,缺少對工作難點的講解。 (二)培訓方式較為單一,課下自主學習不夠。目前縣局培訓主要以授課方式,講台上講解,講台下聽課,培訓內容多以理論知識為主,缺少實際案例分析,缺少教與學之間的交流與溝通,在有限的時間內不易達到對政策的理解與掌握。業余時間也少有幹部認真復習業務知識,知識得不到鞏固與更新,只是為了應付上級部門、縣局組織的考試,考前實行突擊戰略,知識無法有續連貫,使培訓達不到預期效果。 (三)培訓缺少有效評估。對培訓結束以及考試成績的追蹤力度不夠,缺少理論培訓與實際的聯系,雖然設有獎懲制度,但是對幹部自主學習仍然起不到實質性作用。部分幹部考試成績不穩定,對有些稅收政策的理解與掌握仍然有偏差。部分幹部對考試抱有僥幸心裡,寄託於考前短暫的復習,考後再無鞏固,使月考沒有完全發揮其應有的作用。 二、強化教育培訓工作的建議 加強教育培訓工作是地稅工作發展持續的動力源,要將培訓工作與稅收工作實際結合起來,在工作中能真正用到培訓知識,提高幹部工作能力,增強幹部工作的熱情與興趣,這樣就可以使工作學習較好的結合起來,使培訓成果快速轉化為實際工作能力。 (一)創新教育方式,提高培訓的時效性。由於縣局幹部的興趣,學歷,年齡,知識結構,崗位職能不一,這就要求我們在培訓時選准培訓對象,打破傳統培訓模式,明確培訓目標,進行分層次的培訓。對於幹部培訓要有相應的側重點,重點提高稅收業務能力與稅收信息化建設,同時也應對行政類科室進行基礎知識培訓。在提高業務水平的同時,也應對全局幹部加強思想道德教育與廉潔自律教育,促進全面發展。 (二)打破傳統教學,建立系統培訓體系。堅持以需求為導向,將過去應急式的培訓轉化為長期,系統,規范的培訓方式。根據縣局崗位技能要求,確定每個崗位都應具備的崗位素質與技能。嘗試多鍾多樣的培訓方式,充分利用區域網絡學習平台,針對不同科室每周更新復習題,並對題目進行講解。這樣可以充分利用空間時間,不受地域環境限制,有效促進幹部自主學習。同時也應引導幹部認識到學習的重要性,加強自主學習能力,逐步形成重視學習的良好學風,建立善於學習,勤於思考,勇於創新,富於實乾的幹部隊伍。 (三)完善幹部職能管理與績效考核機制。為防治幹部意志消退,安於現狀,不思進取,形成干與不幹一樣,學與不學一樣的不良現象,更要進一步探究崗位職能管理,將個人教育培訓列入個人檔案,最大化的使用考核激勵手段,將幹部培訓相關內容列入幹部任職,評優,競爭上崗等重要依據和條件。同時也可以針對崗位責任人下達各類資格考試目標任務,督促幹部自主學習。比如可以規定縣局多少人次取得注冊稅務師及其他證書。同時相應制定詳細的獎懲措施以提高培訓工作的時效性和針對性。

⑶ 稅務培訓的目的和意義

培訓的目的
1、帶來嶄新的觀念,樹立正確的向導。對於正在建立和發展過程中的中小企業,往往會帶有老闆性格和工作中慢慢形成固有的模式,而老闆性格也罷,固有的模式也罷,如果不能適應新的市場環境,就會使企業走諸多彎路甚至南轅北轍。因此,培訓首要的是觀念的更新,對企業中層尤其具有典型意義。
2、提升業務技能和技巧。在業務技能的提高方面,經驗和教訓都是最珍貴的財富,而一次成功的培訓最主要的目的就是提升,把管理、營銷、策略中的經驗和教訓拿來分享,使企業整體水平得到提升,最好培養和訓練同時兼顧。
3、增強團隊凝聚力。我們都知道,現代市場不是個人英雄的時代,而是團隊協調作戰的時代,通過培訓對新團隊和剛踏入社會的人群,可以消除陌生感,使彼此心靈相通,互相了解、理解和信任,都是培訓的主要內容。
培訓的意義:
1、從企業角度來說
(1)培訓可以提升企業競爭力。
(2)培訓可以增強企業凝聚力。
(3)培訓可以提高企業戰鬥力。
(4)培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發展年會統計:投資培訓的企業,其利潤的提升比其他企業的平均值高37%,人均產值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間,國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業來說,都是一個很好的培訓範例。
(5)培訓是解決問題的有效措施。對於企業不斷出現的各種問題,培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。

⑷ 財務稅務開票培訓課程

增值稅防偽稅控系統開票步驟1、首先插入IC卡2、進入:防偽稅控開票系統3、選擇操作員4、輸入口令確定(有的沒有設口令,可直接點擊確定)5、進入:系統設置6、進入:客戶編碼7、點擊:「+」增加行輸入要開票單位的資料註:如果開的是專用發 票,要把資料填寫完整,稅號、賬號、地址、電話、開戶行。8、保存「√」輸入完畢退出9進入:商品編碼10、錄入:商品名稱等資料11、保存「√」輸入完畢退出12、點擊:發 票管理13、點擊:上方「發 票開具管理」14、選擇:發 票填開15、選擇:專用發 票或普通發 票看到所填的發 票號後,確定輸入單位名稱:按「↓」鍵選擇選擇商品名稱(有選擇滑塊)輸入發 票內容點擊:「√」確定輸入:收款人、復核人(必填)列印發 票列印發 票注意事項:1、找到列印發 票機卡的位置2、發 票號碼與列印的號碼必須一致3、發 票對齊,方可放入列印機中4、列印機列印層數應放在三層位置發 票開出後應加蓋財務章或發 票專章。

⑸ 國稅局培訓中心

國稅局培訓中心屬於國稅局下屬的事業單位。待遇和國稅局一樣,比較不錯。主要負責培訓稅務幹部。管理、服務教師、學員等。

葫蘆島國稅培訓中心屬於葫蘆島國稅局。

⑹ 國稅局給員工培訓需要什麼

關鍵看你是處於一個什麼樣的培訓目的,如果是對員工的團隊凝聚力,執行力的培訓專,建議戶外拓展比較屬適合……我可以幫你聯系專業的戶外拓展公司給你培訓。培訓基地可以在國防基地,也可以在休息渡假的地方。參考下唄。

⑺ 加強精準的稅收政策培訓和稅法宣傳有什麼好的方式和措施

加強精準的稅收政策培訓和稅法宣傳的好處在於,使我們的廣大的企業更加的了解稅收優惠政策,促進企業的靈活性

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