㈠ 怎樣做好銀行的小微貸款客戶經理
初出校門的很多人第一次接觸小微貸款客戶經理這種職位,總是一頭霧水,不知道自己具體要怎麼辦。該在那些方面培養自己的呢?加強哪些方面的能力呢?如何加強呢?
1、要熟知本行的產品特點和優勢。在市場里跑業務必然會碰到同業競爭者,你必須要明白本行的特點和優勢是什麼,要拿自己的優勢去對抗競爭對手的劣勢。另外,只有你熟悉了本行的業務品種和特點,才能在客戶有疑問的時候第一時間進行解答。試想一下,當客戶對具體業務有疑問,你的回答是我回頭問問領導和同事,客戶會信任你的能力嗎?
2、提高識人的能力。既然是放貸,就會涉及貸款本金和利息能否完全收回,這個問題也是關繫到你職業生涯長短的關鍵,試想做了兩年業務,不良貸款超20%,你這個客戶經理就別想做了,銀行圈你也很難待下去了。本人做了這么多年的審批,認為最關鍵的一點就是審人,人審對了,企業再差,款也能回來;人審錯了,企業再好,款也回不來。這個能力只能多多接觸客戶,各式各樣的客戶,慢慢積累社會經驗,沒見過騙子你是不會知道怎麼防騙子的。
3、搞好內部溝通。和客戶打交道那是外部營銷,和行內管理部門打交道那是內部營銷,有時內部營銷和外部營銷同樣重要。但內部營銷不是讓你天天請客、送禮。而是要把自己的專業精神傳遞給內部同事,如果你報的貸款資料,審批人員都不會提出太多修改意見,你想他以後會先看誰的件?會先放誰的款?疑難的件要提前和管理部門做好溝通,如果自己溝通有難度,要學會藉助上級領導的力量幫你去做內部溝通。不搞好內部溝通,想做大業務是很難的。
㈡ 邯鄲銀行微貸客戶經理考試主要內容有哪些
應該是一些關於邏輯思維方面的數學題什麼的吧