A. 駕駛員文明駕駛培訓方案
駕駛員文明駕駛培訓方案應突出以下重點：
1、道路客貨運輸從業相關法律法規；
2、職回業道德、職業心理和職業健答康；
3、道路客貨運輸相關標准常識和專業知識技能；
4、防禦性駕駛技能和應急處置能力；
5、車輛性能維護知識和動態監管工作；
6、交通禮儀、文明駕駛理念；
7、特殊條件下的道路客貨運輸和公交汽電車安全行車常識；
8、客貨運輸企業需要的安全文明駕駛教育培訓事項。
B. 服務行業的培訓方案
服務禮儀、服務心理學、
職業素養、職業規范
職業技能、管理制度
衛生安全、考核晉升
C. 如何提高監控人員的文明優質服務
高速公路的監控人員？
是收費站站上的監控還是高管監控中心的監控？
如何提高文明優質服務，恐怕不是個簡單問題。
只可意會不可言傳......
D. 監控室操作流程培訓目的
監控室操作流程培訓可以使操作人員更好的熟悉設備使用流程，增加設備的使用數量程度減少誤操作