⑴ 求一篇文章，具體就是銀行青年員工如何如何努力工作，適應工作的，要大概2000字
A
新申報總行級青年文明號事跡材料
A蘇城支行2009年11月在舊址完成整體裝修的網點。該部現有在職員工7名，其中青年員工6名。
A全體員工信奉這樣的精神：尊重、鼓勵、團隊、卓越。在平時的工作中，對內互相尊重，互相鼓勵，對外是一個團結的團隊，業務上努力學習，奮發向上，服務上精益求精，勇攀高峰。在A，每個人都以身在這樣的團隊而自豪，在自己平凡的崗位上，用自己的汗水創造著不一般的卓越服務。
A一個年輕的集體，更是一個奮發向上，不甘落後、成績斐然的團隊。特別是青年員工們，在所有的工作中始終充當著排頭兵和主力軍，用自己的努力和成績，書寫著青春飛揚、活力無限的優美篇章。
A努力提升服務水平。A所處位置為B新村內部，客戶商家眾多，商業發達，人流量大， 員工每天面對的的是形形色色的客戶和各種各樣的業務需求，其中老年客戶和小額業務又占絕大多數。但是就是在這樣的工作壓力下，全體員工仍然能夠做到一絲不苟地對待工作中的每一個微小細節，用熱心和耐心對待每一位客戶，真正做到微笑服務，以實際行動贏得了廣大客戶的支持和肯定。A先後獲「青年文明號」（2003年8月）等榮譽稱號。
A員工堅持苦練業務技能。為全面提升A整體服務水平，全體員工在網點經理的帶領下，從自身做起，苦練服務技能，不斷提升業務素質，人人爭做業務骨幹，每周組織會議開展總結和學習，並邀請其他先進的團隊和老師來儲蓄所指導。在儲蓄所形成了一股自覺的學習風潮和競爭意識。寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來。正是在這樣的氛圍中，通過日復一日的訓練，A員工的業務水平在不知不覺中經歷了從量變到質變的飛躍。
A員工專注於客戶滿意度的提高。當我們幫助他人付出愛的同時也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動的故事每天都在A發生著。A全體員工用對客戶的真誠、對事業的奉獻、對人生的追求，奏響了一曲曲青春之歌。自A創建以來，全體員工對客戶的後續服務及維護一直都是非常重視的，會定期和客戶溝通交流，全體員工深知舊客戶是立身之本，新客戶是效益源泉，客戶群不斷穩定壯大，網點持久的競爭力增強了，在感激客戶感謝客戶的同時成就自己。
A注重拓展市場，在零售業務貴賓客戶的挖掘發展速度上居全行首位。儲蓄所不僅在對外服務、業務學習和零售網點轉型中走在前列，在全員營銷中更是不甘落後，用實際行動和業績來鑒證儲蓄所網點零售轉型的成果。在櫃面工作中，儲蓄所全體員工積極轉變，由被動受理轉變為積極營銷，在積極營銷我行零售業務的基礎上，注重對潛在優質VIP客戶的發掘。截止2010年3月，網點存款為2.6億，貴賓客戶合計464名，為蘇城支行的零售業務發展作出了應有的貢獻。
一分耕耘，一分收獲，在A全體同志的共同努力下，網點整體服務水平得到了全面提升，獲得了行內、行外的一致好評。
A一支團結協作的團隊，在工作中我們弘揚團隊合作的集體主義精神。A始終堅持晨會制度，晨會每天早晨在營業前15分鍾准時舉行，晨會由儲蓄所員工輪流主持，網點經理總結分析。在晨會上，主持人為大家公布前營業日取得的業績，對業績優異的員工提出表揚，並頒發網點精神卡。並對當日業務發展提出數量化目標，並分配到個人。在晨會上，儲蓄所全體員工都可以對其他員工提出表揚或批評，肯定成績，指出不足，明確努力方向，齊努力，共進步。實行晨會制度極大地提升了儲蓄所全體員工的團隊意識和榮譽意識，增強了網點員工的凝聚力和向心力。
在過去的歲月里，A的全體員工以自己的辛勤付出收獲了許多榮譽，成為學習的標桿和榜樣。在未來的征程中，A全體員工將傳承優良的傳統，在行黨委的正確領導下，以滿意客戶、追求卓越為已任，在各自平凡的崗位上來演繹屬於自己的精彩，用自己辛勤的汗水來澆灌著建行這棵參天大樹，為實現與建行共發展的不平凡理想而繼續做出不懈的努力！
新年伊始，回望過去，憧憬未來。2010年，A定將更加團結一致，百尺竿頭更上一步，爭取2010年取得更大的成績！
A
⑵ 人民銀行青年崗位能手管理辦法
一、指導思想 以黨的十六大精神和「三個代表」重要思想及構建和諧社會精神為指導，緊密結合本單位實際情況和青年員工特點，廣泛的開展「青年崗位能手」活動。 二、申報條件 (一)全員在職員工； (二)年齡在40周歲（含40歲）以下； (三)能夠認真學習和貫徹黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，遵守單位各項規章制度和各項紀律； (四)具有良好的思想品質和職業道德，愛崗敬業，技術精湛，貢獻突出的優秀青年員工； (五)刻苦鑽研業務，熟練掌握本崗位各項業務技能和專業知識，優質並超額完成本崗位各項考核指標； (六)在醫療、護理、管理和後勤工作中，努力創新、文明工作、科學管理、優質服務，成績突出，在本領域中處於領先水平； (七)無任何違法違紀記錄，無重大責任事故的發生； (八)在技術創新活動中，有發明創造，在醫療服務中，為醫院塑造良好形象，影響廣泛，對醫院有突出貢獻的人員，可優先推薦。
⑶ 請問銀行員工基本禮儀培訓內容有哪些
第一講：營業廳基本服務禮儀
1、銀行職員具備的職業化態度
2、親切的禮貌用語
3、職業化眼神的運用
4、稱呼禮儀——你的第一句話
5、握手禮儀——最初建立的友好
6、電話禮儀：
2+3原則、電話溝通要素
7、微笑禮儀——不做冷冰冰的「冷美人」
8、以貌取人
9、禮儀的核心概念
10、行為、舉止、談吐、禮儀細節
11、拜訪迎送禮儀
12、名片握手禮儀
13、邀約禮儀
14、工作以外的會面
15、Small talk
16、常用的禮儀規范
乘車禮儀、宴請禮儀、握手禮儀、電梯禮儀
17、V.I.P.服務禮儀
第二講、銀行大堂經理形象禮儀培訓
1、自信是職業形象的開始 銀行員工專業形象
2、場合形象禮儀
職業場合、社交場合、休閑場合
3、服裝禮儀
專業著裝、著裝細節、配飾原則
4、男士職業服飾規范
5、女士職業服飾禮儀
6、職業淡妝
職業妝特點、步驟、技巧
7、專業的職業儀態——站、坐、走
8、儀容禮儀細節
第三講、大堂經理溝通禮儀技巧
1、職業化溝通的語音、語調
2、語言清晰度——表達你自己
3、積極溝通，以良好的結果為最終導向
4、日常溝通——言之有物
5、專業推介
6、給人親和力的語速
7、溝通不暢
8、傾聽、尊重
9、職業化溝通的語氣
10、溝通的潤滑劑——贊美
11、面對抱怨的溝通技巧
12、引導的溝通技巧
13、增加語言的力量
第四講、大堂經理服務技巧培訓
1、顧客性格分析
a、四種性格的特點描述（力量型、活潑型、完美型、和平型）
b、種性格的短片觀看及分析討論
c、針對四種顧客性格的服務溝通禮儀與技巧
2、顧客性別分析
a、女性心理分析；
b、男性心理分析；
c、針對顧客性別的溝通服務禮儀與技巧
d、案例分析、模擬演練
3、顧客年齡分析
a、青少年心理分析；
b、中年心理分析；
c、老年心理分析；
d、針對不同年齡顧客的溝通服務禮儀與技巧
e、案例分析、模擬演練
4、顧客不同職業及文化心理分析與服務技巧
a、民工心理分析；
b、白領職場人士心理分析；
c、單位財務人員心理分析；
e、企業高管心理分析；
f、家庭主婦（主男）心理分析；
g、針對不同職業文化顧客的溝通服務禮儀與技巧
h、案例分析、模擬演練
⑷ 如何發揮青年員工在銀行發展的生
充分發揮青年員工作用的幾點建議
（一）領導應講究領導方法、領導藝術，賦予青年員工更多的主動權
一是領導應講究領導方法。發揚民主，多多聽取青年員工合理化意見，尊重他們的工作職權和勞動成果；辦事公正，知人善任，根據青年員工的秉性、特長，將青年員工的工作崗位安排得更加合理化，充分調動青年員工的工作積極性和創造性。
二是領導應講究領導藝術。善於運用鼓勵與批評藝術，對青年員工的工作成果和創新以適當方式予以充分肯定，對員工的工作失誤及時予以糾正和指導，努力化消極因素為積極因素。
三是領導應關心和愛護員工。了解青年員工的願望和要求,對員工的工作、生活、品德修養給予指導，為員工營造一個良好的工作、生活環境，讓他們能夠安心工作。特別是針對80後的這批新進大學生，他們大多是不善自立的一代，這是中國特有的家庭教育所造成的必然產物。初來乍到，洗衣、吃飯，背井離鄉對家、親人的思念，原本生活或學習時習慣於大城市的生活，轉而變成小縣城生活的落差，加之工作尚處在學習階段而不能得心應手所帶來的苦惱……足以讓這些青年員工思想情緒上產生波動。那麼領導除在工作中嚴格要求外，更應該多關心他們的生活，一句噓寒問暖的親切問候，一個眼神的體貼交流，足以能讓他們感覺到溫暖，讓他們更快更好地適應這個大家庭，早日成為業務上的行家裡手。
四是領導應鼓勵青年員工自學成才，努力培養「復合型」人才。充分調動員工通過學習提高自身素質，實施在崗培訓，搞好傳、幫、帶，加大在職教育力度，鼓勵員工進行各種形式、各種內容的自我充電，對利用業余時間參加專科以上學歷教育，並取得畢業證書或學位證書；或參加註冊會計師等資格證書考試，並獲得國家承認的資格證書；或參加外語水平考試並取得一定成績的員工，應給予不同程度的精神和物質獎勵，從而全面激發員工自我學習的積極性和主動性。
五是要加大實用性業務知識培訓和業績考核力度。以《績效考核實施細則》為載體，將主動權交給青年員工。設計科學的考評體系，完善激勵機制，適當給青年員工加壓，放手讓青年員工嘗試獨立完成工作，在不違反操作規程的前提下，嚴把風險防範關，注重實效，了解完成工作的過程，熟悉青年員工的掌握程度。充分調動青年員工的主人翁意識，強化「人人都是農發行形象」的責任意識，讓青年員工做到：領導不安排，自己知道做什麼，先急後緩，勤於思考，善於分析，能妥善處理工作中所遇到的問題。
（二）樹立員工職業榮譽感，加強團隊協作精神，實現基層農發行可持續發展戰略
一是青年員工應加強遵章守紀意識。認真踐行「至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧」的農發行核心理念，嚴格執行農發行的各項改革發展措施，自覺維護農發行的形象和信譽。認真履行崗位職責，具有較強的職業意識和奉獻精神，把個人價值的實現與農發行的發展緊密聯系在一起，願意為農發行事業的發展做出積極貢獻。
二是青年員工應提升為人處世的能力。強化信譽意識和服務意識，信守承諾，始終保持正直的個人品格和恪守誠信的職業道德。樹立良好的團隊意識和集體榮譽感，團結和諧，精誠協作，把團隊目標置於個人目標之上，主動協作，密切配合，確保工作協調發展。尊重領導和長輩，團結同志，妥善處理內部矛盾，大事講原則，小事講風格，嚴於律己，寬以待人。
三是青年員應積極上進，打造「學習型」銀行。利用行內的信息資源和設備，密切聯系社會和經濟動態，不斷提醒員工注重知識的更新,要求員工在努力掌握金融業務知識的同時,掌握與農業發展相關的動態知識, 鼓勵員工積極參加技術職稱考試、從業資格考試，運用各種內容的培訓和學習，引導他們自覺地學習，做到學前有安排、學中有筆記、學後有體會，真正做到缺什麼學什麼、學什麼會什麼，鼓勵員工多動腦、多動筆、多投稿，樹立「活到老，學到老」的進取理念，最大限度地發掘員工的潛能，提升他們的技能和豐富他們的經驗，幫助員工成長成材。對隊伍建設要制定長效機制、制定引進人才，培養人才的激勵機制，為農發行改革發展和可持續發展奠定基礎。
（三）以業務發展為主線，堅持以人為本，積極投身於農發行改革發展實踐
一是開展各種業余活動，營造積極向上的氛圍。基層農發行團支部應該在市分行黨委、各支行黨支部帶領下，參加或開展各種有益身心健康的豐富多彩的業余活動，以活動為契機，學知識，煉本領；學禮儀，會做人；學業務，勤練兵；學優勢，補短缺。以業務發展為主線，在活動中解放思想，更新觀念，開擴視野，提高創新意識。
二是幹部考察要真正做到選賢任能，須完善用人機制。可以適當提拔能者善任的青年人為中層幹部，加強他們的主人翁意識，培養他們的領導管理能力。要堅持以人為本，不斷創新人才激勵機制，實施人才興行戰略。建立科學的利益驅動機制，增強員工的信心，最大限度地調動員工的積極性，是一個必須重視和解決的問題。信心比黃金更重要，只有讓員工以十足的信心，加上百分之百的努力，才能充分發揮出人力資源更大的潛在的力量。
三是進一步強化農發行支持新農村建設工作中的職責意識。充分調動青年員工在履行支持新農村建設職責上的責任感和使命感，把教育引導、發揚民主、解放思想、更新觀念貫穿始終，積極推動各項改革措施的進一步深化、鞏固、完善和提高，為全行可持續發展奠定堅實基礎。
⑸ 如何做銀行員工輔導策略
如何做好新員工入職企業文化培訓每個單位都非常重視的問題，但通常都是採用一種灌輸的方法，講述企業的規章制度，讓大家明確一些必須要了解的規定，哪些能做、哪些事情不能做。但實際上，新入職員工聽的懵懵懂懂，蒼白空洞，並不能真正領會企業內涵。針對銀行業這個高風險行業，要有自己獨特的培訓思路很必要。
（一）職業道德培訓
職業道德培訓是新人入職培訓最重要的一課。由於銀行業經營的特殊性，一旦違背員工職業操守，就會陷入萬劫不復的深淵。一旦違背員工職業操守，就會給所在銀行甚至整個銀行業帶來巨大危害。在銀行業工作，我們整天都跟錢和數字打交道，因此我們需要保持高度的責任心和警惕性，做到有所為有所不為。銀監會下發《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》，培訓部門要把指引的精神落到實處。
（二）職業技能培訓
針對銀行業的工作特點，一線員工培訓最基礎的地方是職業技能，具體表現為系統操作、點鈔、珠算、假幣鑒定、小鍵盤錄入、打字。練好基本功，才能在工作中如魚得水，游刃有餘。其次是崗位技能實戰，新員工接受了本部門的一些理論知識後，再安排專人進行「傳、幫、帶」，也就是傳統的師傅帶徒弟，至少在短期內要進行手把手的教導。
（三）服務意識的強化
近年來，銀行業的競爭逐漸加劇。各家銀行推陳出新，各顯其能，推出一系列的新產品，如網上銀行、電話銀行、理財業務等等。但是歸根結底，各家金融機構的競爭是服務的競爭，誰能為客戶提供更優質的服務，誰才能在市場上立足。新入職員工在上崗前一直介於家庭和學校之間，都是被服務對象，很少體會過服務者的心態。在入職培訓過程中，培訓的重點是要強化服務意識，要讓他們真正懂得服務是立足的根本，端正態度、擺正位置、提供優質服務，才是我們安身立命的根本。
（四）風險意識培訓
由於銀行業的高風險性，入職培訓要著力進行風險意識培訓，並結合歷年來金融犯罪案例，要讓他們在思想上高度重視。通過案例，讓員工深刻明白，金融業任何崗位都存在風險點，一不小心就會涉及違法犯罪。特別是面對金錢的誘惑，加上人本性的貪婪，不要讓自己一失足成千古恨。
（五）企業文化培訓
企業文化是員工長期積累並得到系統認可的價值觀和行為體系，可以促進新員工對單位的各個方面都有一個比較全面的了解，可以讓大家在第一時間就對單位的文化內涵有一個比較系統的認識，可以促使員工在行動上、思想上與單位保持一致並將企業文化傳授給新進入者，使新人快速融入。此外，還要將單位的福利待遇，為員工實現個人價值所創造的優越環境，個人的發展前景等告知新員工，以此激發他們的工作熱情，充分發揮自己的能力。
入職培訓的任務很艱巨，要在短時間內讓所錄用的員工快速進入角色、融入企業，從「局外人」轉變成為「企業人」，這就需要通過規范系統的培訓方法使其感到受尊重、被關注，形成員工的歸屬感。新員工，為企業注入了新鮮血液，為企業帶來了新風貌，他們是企業的新生力量，而用人單位要做的，是如何讓這群活力青年散發出活力，使他們發光發熱；是如何提供一個適合的環境，讓他們在崗位上發揮最大潛能！
⑹ 銀行員工怎樣做一名合格團員青年
如何成為一名優秀的共青團員
在經過了數次的團校學習後，我不僅對團組織有了更深入的了解，同時也對如何成為一名合格的共青團員有了更深刻的想法。
中國共青團組織是中國領導下的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校，是黨的助手和後備軍。因此，積極的向團組織靠攏，爭取成為一名光榮的共青團員，是我們每個青年的一個奮斗目標。
那麼，如何才能成為一名合格的共青團員？對於我們學生來說，又該為入團怎麼去努力呢？我個人認為要成為一名光榮的共青團員必須具備以下三個條件。
一、思想要先進。一個合格的共青團員應該熱愛祖國、熱愛人民，關心集體，助人為樂，以集體利益為重，珍惜班級榮譽，積極地為班級爭光。全心全意地為同學們服務，為班級服務，為學校服務。這是成為一個合格共青團員的前提。
二、學習要刻苦。學習是我們當前的首要任務。一個合格的共青團員，應該熱愛學習，刻苦鑽研，有強烈的上進心。聽課專心，作業認真，要擁有一種勤學好問的精神，遇到困難不放棄，不斷提高自己的學習成績。
三、行為要規范。一個合格的共青團員應具備良好的素質修養。遵守社會公德和公共秩序，遵守校紀校規。尊重師長，團結同學，作風正派，誠實守信。應該有一顆為集體無私奉獻的心，樂於助人，不斤斤計較，還要明辨是非，遇到不好的現象應該勸阻，而不應該視而不見。
以上是我學習之後的總結和心得要點。總之，要成為一名合格的共青團員，應該了解共青團的基本性質，明確共青團奮斗目標和基本任務，遵守團的章程，正確對待團員的權利和義務。要嚴以律己，將對自己的標准提高，但也不能空談理論，一定要腳踏實地，在實踐中不斷提高自身的素養，完善自我。希望我能早日從團校畢業，成為一名中國共產主義青年團團員！