1. 銀行產品與一般產品相比有那些特點這對銀行營銷活動有什麼影響
准又是哪個老師留的作業
1：銀行產品與一般產品相比有那些特點？這對銀行專營銷活動屬有什麼影響？
銀行提供的金融服務產品 跟一般商業有本質的區別
銀行每推出一項新的金融產品 都會同時推出一整套營銷方案 比如第三方存管業務 股票投資者將資金存入銀行借記卡 在需要買入股票時才劃入股票賬戶 在賣出股票時 根據需要可以把資金劃轉到銀行借記卡上 這樣第三方存管業務就給銀行創造了一部分活期沉澱存款 銀行會與證券公司聯合 推出一些方便客戶辦理電話銀行轉賬或網上銀行等業務
2：你認為金融企業應該如何培養客戶的忠誠度？
信任是相互的 忠誠?主要看銀行的服務如何 取個5萬得提前一天預約 取20萬以上門兒都沒有 這樣的銀行只要遭到客戶的摒棄 若要客戶忠誠於銀行 起主導的是銀行的服務
3：作為商業銀行的客戶經理你將如何面對可戶的投數
笨蛋 是投訴
耐心傾聽 虛心接受 有則改之 無則加勉
2. 求一份簡單的銀行營銷方案
核心理念：
1．以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位，調動所有資源讓客戶感到滿意，以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務，使客戶資產價值增加，讓客戶享受增值服務，使其經營風險降低，運營效率提高，從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2．營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產，范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制，也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業，將各種營銷資源進行整合，以滿足各種營銷活動要素，實現營銷的專業化。
3．核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80％的業務和利潤，且占客戶總量20％的優質、核心客戶，商業銀行必須給予高度重視，實行差別化服務，最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發，才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務，才能謀取更大的經濟效益。
4．個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能，根據客戶的需求提供「量體裁衣」式的金融服務，通過對客戶進行調查和評價，提供客戶服務方案，在金融產品和各種可以藉助的外部資源中進行組合設計，最大限度地為客戶提供專業化服務。
5．金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新，客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶，客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感，及時進行提煉和總結，反饋到產品部門，和產品部門聯手進行產品創新設計，以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。