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眼鏡店新人培訓計劃表及方案

發布時間:2021-09-10 15:05:34

A. 眼鏡店的工作計劃怎麼寫

工作計劃要看你寫周計劃,月度計劃,年度計劃,根據周期的不同,寫的要求一般也不同的,比如年度計劃會要求寫的以營業額計劃、大的目標規劃為主,而月度計劃,則以月度業績目標、人員培訓、內部管理、產品盤點、等等來寫計劃,而周計劃就更加的細了,周業績目標,每天、每個店員的具體工作目標等等了。

B. 新員工培訓計劃方案怎麼寫

新員工培訓方案寫作步驟:

  1. 新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。

  2. 新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。

  3. 新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。

  4. 新員工的培訓時間;至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。

  5. 新員工培訓的內容;關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。

  6. 新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好准備和安排。

  7. 新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。

C. 新員工入職培訓計劃方案

合易認為:新員工入職培訓計劃方案需要包括以下幾方面內容:培訓對象、培訓回目標、培訓時間、培訓內答容、培訓方式、培訓安排、培訓預算等。
具體培訓內容應包括企業整體情況的介紹、企業發展歷程的回顧、企業當前的關鍵業務和產品、企業未來的戰略發展方向、企業的組織機構和部門核心職能、企業的文化理念、通用的規章制度、員工未來工作崗位的職責、相關的業務知識技能等。
採取的培訓方式要將課堂授課、實地參觀、現場演練、軍訓或拓展等結合起來。

D. 新人培訓計劃應怎樣安排、實施

培訓目的:讓新員工能夠全面、深入的了解公司組織架構、企業文化及規章制度,並快速內的融入到我們大家庭中容,盡快適應新的工作環境,迅速成長、不斷發展。
培訓對象:入職1-3個月的新員工。 培訓規模:根據會議室容量
培訓時間:控制在2個小時以內。 培訓准備:預約會議室、邀請主講嘉賓、發通知、簽到表、會場安排等。
培訓內容:
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業文化、企業的發展史和公司組織架構。
3、講解公司規章制度;重點講解與員工切身利益相關的規章制度。
4、點評風險案例。
5、宣講安全消防知識。
6、員工提問與互動。
7、培訓結束。
培訓總結:針對培訓內容安排以及培訓效果,進行總結,不斷完善新員工培訓。

希望對你有所幫助。

E. 眼鏡店如何培訓員工

眼鏡店員工培訓
培訓內容
驗光部分:(全部可實操培訓)
1. 近視,遠視,散光,老花等基礎內容
A. 基礎光學
B. 基礎透鏡原理
C. 屈光不正的分類與原因
D. 透鏡是如何矯正屈光不正的(包括散光原理)
2. 屈光不正的原則與方法
A. 近視矯正原則
B. 遠視矯正原則
C. 散光矯正原則
D. 老花矯正原則
E. 其它(屈光參差、弱視、眼球震顫等)
3. 屈光不正矯正的方法
A. 基礎內容(小孔片與裂隙片的使用)
B. 主導眼的測試與作用
C. 度數矯正的紅綠平衡(球鏡)
D. 交*圓柱鏡(精調散光,球鏡,調節滯後測試)
E. 霧視(目的)
F. 假性近視測試(不散瞳下測試假性近視,准確率高97%以上)、
G. 雙眼視力平衡等
4. 綜合驗光儀使用方法(必須有綜合驗光儀)
A. 綜合驗光儀的介紹與使用方法
B. 綜合驗光儀的操作
C. 投影儀介紹,各視標的使用方法
D. 綜合驗光儀與投影儀聯合的使用方法
5. 視覺檢查內容(必須要培訓綜合驗光儀後才培訓)
A. 不等像測試(屈光參差)
B. 立體視覺測試(立體感)
C. 眼位測試(斜視)
D. 融像機能測試(眼肌功能測試)
E. 雙眼視覺平衡等
6. 其它內容:
A. "美式21項"驗光視覺檢查法培訓(有書)
B. 巧用瞳距儀
C. 眼球震顫症(三種方法改善)
D. 弱視治療
E. 顯微裂隙燈使用方法
F. 角膜曲率儀使用方法
鏡架知識部分:
1. 鏡架的分類
A. 無框架,半框架,全框架的特點
B. 鋼皮架,環保架,記憶架的特點
C. 板材架,金屬架等特殊架的特點
2. 鏡架的材料與特點
A. 板材架與膠架的區別
B. 各種金屬架的特點與區別(鎳、鋁、鈦、金、青銅、記憶等)
C. 其它材料(玳瑁架、牛骨架、木架等)
D. 鏡架的使用與護理(無框架、半框架、玳瑁架)
3. 鏡架設計的特點
A. 鏡架大小與瞳距的關系
B. 怎樣知道做上鏡片後,鏡片的厚度
C. 鼻托的三種設計的用途
D. 其它小內容(鏡腳設計與舒適等,更詳細在"系統調整眼鏡架培訓")
鏡片知識部分:
1. 鏡片的分類
A. 鏡片的品種(單光,散光,漸進,雙光等)
B. 鏡片的功能(鏡片是如何矯正屈光不正)
C. 鏡片的使用注意事項
2. 鏡片的加膜
A. 加膜的分類
B. 加膜層的作用(防水,防霧,防紫外線、抗輻射,防塵,防反光等)
C. 紫紅膜,黃金膜,藍膜,綠膜的意義與作用
D. 蔡司膜與依視路加膜的內容
3. 鏡片的材料
A. 鏡片材料分類(玻璃,樹脂,PC,PMMA,水晶等)
B. 鏡片材料的特點
C. 鏡片材料折射率知識
D. 鏡片材料色散問題
E. 鏡片的應力問題(主要是PC鏡片)
4. 鏡片的設計
A. 球面設計與非球面設計區別(非球面適合人群、特點、賣點等)
B. 內弧面散光設計與外弧面散水設計的區別
C. 厚鏡與薄鏡設計的區別
5. 漸進片的知識
A. 漸進片設計(下加光設計問題,不對稱設計問題,)
B. 漸進片適合人群
(老年人,青少年近視控製片)
C. 驗配漸進片屈光矯正注意事項
(定中心、瞳高)
D. 如何提高漸進片的驗配成功率
E. 漸進片投訴處理
F. 實操漸進片驗配過程
6. 其它鏡片的內容
A. 雙光鏡片的定點法(瞳高)
B. 組合棱鏡(基底向內加正鏡)設計與驗配問題
C. PMMA鏡片問題
D. 水晶鏡片介紹與一些問題
鏡架定配知識部分(全部可實操培訓)
1、 基礎加工技術:
A. 定瞳距簡易法
B. 巧做無框架法(打孔定點法)
C. 系統調整眼鏡架培訓(內容極多)
D. 手磨技術提升培訓
E. 加工小密技等
2、 特殊片加工技術:
A. 巧做漸進片加工(三種方法)
B. 雙光片加工
C. 棱鏡加工(多種方法)等
3、 個性化美邊技術:
A. 製作出個性化的藝術邊、鑽石邊,百合邊,拋光技術培訓,
B. 手工加工技術培訓等。
4、 PC鏡片加工技術
A. PC鏡片的加工要求
B. PC鏡片加工特點
C. PC鏡片加工注意事項
軟性隱形眼鏡知識部分:(全部可實操培訓)
1. 隱形眼鏡基礎內容
A. 隱形眼鏡的設計
B. 隱形眼鏡的矯正原理
C. 隱形眼鏡的基礎參數的意義
2. 隱形眼鏡驗配
A. 眼睛健康檢查(建議用裂隙燈檢查眼的前部分)
B. 隱形眼鏡基弧
C. 隱形眼鏡屈光的注意事項
D. 隱形眼鏡含水量的意義
E. 隱形眼鏡淚液透鏡與水泵原理
F. 隱形眼鏡矯正散光的原理
G. 隱形眼鏡禁忌症
3. 隱形眼鏡注意事項
A. 隱形眼鏡的配戴時間
B. 隱形眼鏡的護理(揉,去蛋白)
C. GPC問題
D. 隱形問題出現問題的處理方法
E. 隱形眼鏡帶來的一些可能的眼疾
F. 隱形眼鏡的並發症
4. 隱形眼鏡實操
A. 如何更快速度的教人會戴與取隱形
B. 教顧客過程中可能出現的問題處理
銷售技巧部分:(企業的利潤之源)
1. 普通員工的銷售技巧
A. 銷售觀念-----親情銷售(將顧客當作自己的朋友)
B. 針對性銷售---將利潤最大化
C. 引導顧客-----導購的作用是給顧客最合適的建議,讓顧客有充分的自主選擇空間
D. 銷售技巧-----不要盲目的追求高銷售額
E. 信任感-------如何通過自己的言行,讓顧客對自己產生信任感
2. 員工的禮儀~只有懂得禮儀的導購才能讓顧客產生好感
A. 服裝禮儀
B. 與顧客保持合理的距離
C. 說話技巧
D. 要真誠的笑容,不要職業化的微笑
E. 調節自己的情緒
3. 店前價格體系與銷售方面的關系
A. 價格不一樣的原因
B. 會員卡優惠的原因
C. 更靈活的銷售(讓步的程度)
4. 如何介紹鏡片
A. 更全面的介紹鏡片的種類
B. 介紹顧客最適合的鏡片
C. 教顧客如何知道鏡片的好壞
5. 如何介紹鏡架
A. 臉形與鏡架
B. 鏡架的舒適度介紹
C. 鏡架材料介紹
D. 介紹顧客最適合的鏡架
E. 教顧客如何區別鏡架的好壞
6. 如何讓顧客認為你店內商品物美價廉
A. 顧客的購物心理
B. 顧客的分類與針對性處理
C. 不要介紹給顧客最高價格的原因
D. 顧客是來享受服務的
E. 教會顧客一些專業知識的原因
7. 普通店前的服務
A. 迎賓語與送賓語的內涵與作用
B. 倒水後上水的技巧
C. 介紹時不能出現的一些情況
D. 收銀員注意的事項
8. 售後服務
如果售後處理不好,顧客在消費時對公司產生的好印象將盪然無存,好的售後服務,不光是解決顧客的問題,更要主動的提供服務,定期拜訪、生日祝賀等。
A. 好的售後服務態度----不要使顧客感覺,售前和售後是兩種不同的態度
B. 站在顧客的角度去考慮問題
C. 維護公司的利益
D. 售後問題要及時上報,不得隱瞞
9. 顧客可能問到的問題大全(極多)
A. 鏡架方面
B. 鏡片方面
C. 屈光方面
D. 小孩子問題
E. 太陽鏡方面等
店長的本質與功能(一天的培訓內容)
1. 店長的許可權
2. 店長的日常工作流程
3. 店長的責任
4. 店長的管理技巧
5. 店長的職能
6. 店長培訓員工的技巧
7. 晨會與晚會的意義
8. 人力資源與物源的管理
9. 必要的專業知識
管理規章部分:老闆內容
1. 日常規章建立
健全的規章,是企業形像的基礎,效果的根源,責任的落實,有效的運作一個企業
2. 如何嚴格的執行
再好的制度,沒有嚴格的執行,那就是廢紙一張
3. 獎罰制度建立
獎罰分明,大大的提高員工的學習積極性
4. 崗位的建立,崗位的分工
明確的崗位,責任分明,有利於落實任務
5. 員工的全面考核制度
全面的公平的進行考核,提高員工的學習專業,銷售技巧的最好方法,也是員工升遷的最基礎依據。
6. 員工的升遷
合理的升遷,員工工作有盼頭,向心力、積極性大大增強
7. 如何增加員工的積極性
增加員工的榮譽感,向心力,給員工個人展現的機會,良好的工作氛圍
8. 工資制度,資金制度等
並不是工資高就能留下優秀的員工,而已是能夠體現優秀員工價值的各種小小的資金
9. 加工部制度
定配眼鏡是眼鏡店的品質保證,如何從制度上控制加工的殘損率與出錯率。
10. 倉庫制度
倉庫的貨源怎樣控制,過多或太少的貨源都是危險的
11. 電腦部制度
最有利於統計各種各樣的貨源,顧客資源等
企業文化:
1. 本企業的特點
我們的優勢,我們的不足,我們的潛力,我們發展的路線
2. 企業文化
我們以什麼為文化,針對的客群就不一樣,良好的企業文化可以得到良好的顧客群體
3. 企業形像
統一的形像,統一的服務,品牌與員工的禮儀等都是企業形像表現
4. 企業本質
如何增大企業品牌效應,如何增強優勢,減少不足,管理與銷售的關系

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