職工休養策劃方案

A. 如何制定基層工會職工休養所接待服務標准

為改善服務態度，提高服務質量，使服務工作走上規范化，特製訂本所接待服務標准。

一、服務人員

1儀容

服裝樸素干凈，鈕扣扣齊，鞋襪整潔，掛牌服務。不得赤腳，不穿拖鞋，不留長指甲，不留鬍子。

2語言

語調親切，音量適中，盡可能講普通話。適時運用「您好」、「請」、謝謝」、「對不起」、「打擾了」、「別客氣」、「請稍等」、「早上好」、「晚安」、「再見」等基本禮貌用語。招呼賓客時不用「哎……」、「喂……」等不禮貌用語。

3禮貌

見到休養員、賓客時主動打招呼，做到有問必答。不應漫不經心，置之不理，不準粗言粗語、高聲叫喊。

4行動舉止

站立姿勢端正，不能背靠他物或趴在服務台上。行走步履輕穩，引客時走在客人左前方2~3步，送客時走在後面，與賓客同行時不搶道穿行，客過要讓路。給賓客遞送物品或找錢時，動作要輕，不應扔過或推過去。

5紀律

上班前不飲酒，不吃有異味食物。上班不聊天，不看書或干私活，不成群結隊或搭肩摟腰，不擅離崗位，不議論、嘲笑賓客，不與賓客開玩笑，不打聽賓客的年齡，不請賓客捎帶、代買一切物品，不準接受賓客饋贈，不得已時收下道謝，事後交組織處理。

二、接待

1驗證登記

休養員、賓客走近櫃台，服務員微笑迎候，並主動介紹客房的種類、條件和價格（盡可能根據賓客要求安排，如不能滿足時耐心解釋，並表示歉意，有條件時再作調整）。辦理各項手續時准確、迅速，不清事項需問賓客時，語言文雅有理，對特殊賓客可先進房後登記。

2結賬

賬目結算認真細致，收據字跡清楚，收找錢款時唱收唱付，結賬後向賓客道謝，並請再次光臨。

3其他服務

賓客的查詢要禮貌答應，不清楚時主動代為查詢。不用「大概……」、「也許……」、「可能……」等詞語敷衍了事。賓客函電、留言，做到及時轉遞，賓客委託代辦的事宜，認真辦理，並做到及時准確。

三、清潔衛生

1客房衛生標准

客房做到「五無」、「五亮」。「五無」即：無蜘蛛網、無積塵、無積水、無垃圾、無異味。「五亮」即：台板玻璃、燈具、木器傢具、門窗、地板都干凈明亮。茶具、拖鞋、臉盆每客消毒，件件清潔衛生。

床上用品一客一換，隨臟隨換，長住賓客更換不超過10天。

房內設備完好，各種物品擺設整齊，做到定位統一，規格化。

2公共衛生標准

會議室、走道、扶梯干凈、無雜物、無污跡。地毯清潔，門窗玻璃、鏡子明亮。公共廁所每日兩次清掃，隨臟隨掃，無積水、無臭氣。工作間（包括辦公室）服務台物品堆放整齊，檯面無雜物，隨時清掃。

3客房整理

賓客外出一次，整理一次，保持客房整齊。開水及時補充或調換。

4會議室整理

會議室做到清潔整齊，會前備好開水、茶杯，中間及時補充送水。中午小整理，會議結束即清理如初。

四、餐室服務

1餐前

場地達到「三無」，即地面無垃圾，桌凳無油垢，門窗無灰塵。並做到凳子擺放整齊，消毒餐具整齊完好，數字正確，備好醬油、米醋等佐料。

對零星、小批吃飯的賓客，所要求的加菜和不同的伙食標准做到心中有數，分別配備。

2餐中

賓客進餐室，微笑迎接，「對號」引領就座。飯菜送齊後還要主動征詢是否有其他意見和要求。當賓客中途要求菜餚回鍋加熱或切開等事項時，要熱情服務，及時處理。就餐時不催促，不趕客。

3餐後

整理打掃，做到「二清」。即檯面清、地面清；「二無」：即無垃圾、無空瓶。桌凳擺放整齊。

B. 結合職工健康休養,,談談如何理解和落實安全為天

安全生產是企業永恆的主題，安全文化已成為企業文化的重要組成部分，並起著越來越重要的作用。企業安全文化是企業在安全生產的實踐中，以從事安全管理、安全生產、安全宣傳教育等形式,逐步形成的為全體員工所認同、共同遵守，帶有本企業特點的價值觀念、經營作風、管理准則、企業精神、職業觀念和安全目標等的總和。推進安全文化建設，促進企業安全生產已成為當前全國上下各行各業的主要任務。本文就企業安全文化建設提出一些淺顯的意見和方法。一、大膽創新安全文化理念 如何形成全新的安全文化理念，使安全文化理念深入人心，應注重以下幾個方面：一是要樹立以人為本的觀念。堅持以人為本，打造安全文化是全面貫徹「安全第一、預防為主」方針的新舉措，是企業保障員工人身安全與健康的新探索。以人為本的安全生產管理，就是指企業生產的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位，貫穿「以人為本」、「珍惜生命」、「保護環境」的理念，真正做到維護員工的利益，以員工是否滿意、是否得利、是否安康穩定為標准，形成社會效益、企業利益和個人權益的多贏局面，促進企業可持續發展。因此，企業抓安全生產首先要把員工的生命安全放在第一位，當員工人身安全與企業的生產、企業的經濟利益等其它方面發生沖突時應無條件的服從人的生命。二是要樹立安全就是企業最大效益的觀念。煤礦只有實現安全才能確保企業穩定的生產秩序，沒有可靠的安全作為屏障，企業的生產、經營、改革、發展將無法正常進行。安全是生產的前提，安全事故帶來的損失是巨大的。因此要深刻認識到安全生產是企業的最大效益。三是要形成安全工作人人有責的觀念。安全不僅是企業的重要工作，而且也是每個員工的事。企業對安全工作、對員工生命的關注不僅強調生命的物質存在的可貴，更應關注和關愛員工，不僅要保證員工的生命安全，更要對員工進行情感和精神的關懷，使員工獲得精神上的慰藉和滿足，為員工提供一個本質安全的環境，使企業「人本、人權、人性、人情」的核心思想獲得充分的體現。企業的每一個員工也要充分認識「安全為天、生命至遵循重要意義，要不斷提高自身安全意識，實現自我管理，保障自身和他人的安全，實現家庭幸福與企業共同發展。

C. 療休養的意義與目的

療養事業，既是職工福利的一個重要組成部分，又是醫療預防事業的一個重要內容。只有堅持療養事業是醫療預防機構的任務，堅持療養院的工作要以醫療為中心，才能保證完成降低職工的疾病率、恢復與增進職工身體健康的任務。

D. 職工療養怎麼寫申請

職工療養是單位對先進職工或工齡較長，身體較差職工的關心，由單位領導提名，工會組織。不需要申請

E. 休養生息這個活動怎麼做

點頭像旁邊的「休養生息」然後隨便選一個
點那個自動尋路並開始休養生息按鈕就行了
看人物到了坐下來
然後一直掛機就行
幾秒給你一次經驗的
每天最多6個小時
基本是一個小時的
點那個增加時間
花寶鈔買就好

F. 領導在搞集體活動時，為何總是選擇員工休息的那一天

最後要特別強調，團建不是洗腦的工具，更不是企業管理的萬金油，切勿把團建變成讓員工嫌棄的雞肋。從團隊目標出發，提升管理層的領導力，樹立良好的團隊氛圍才是做好團建的基礎前提。