A. 旅行社培訓員工內容都是什麼
旅行社培訓員工計劃表，公司整體培訓內容（人力資源部）
入職後第1天
1．公司的歷史與願景、公司的組織結構及主要業務。
2．人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲及為員工提
供的其他福利等。
3．行政制度：主要公司考勤機使用、辦公用品領用、工作環境、車輛
停放等。
4．行為規范和禮儀知識：包括保守商業秘密、工作紀律、員工儀表、
電話禮儀等知識。
5．安全教育：包括安全制度，消防設施的正確使用，安全提醒等。
6．心態培訓：工作心態培訓，積極心態培訓。
部門崗位培訓（部門負責人）到職後第2天
1．部門的概況介紹：人員的引薦、部門承擔公司的主要工作，帶領員
工現場參觀。
2．工作任務介紹：包括基本知識、技能要求等。
3．部門制度：包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求
4．工作要求：包括服務意識、與客人的溝通技巧、注意事項、典型案
例教育等。
到職後第3天
1．一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論
工作中出現的問題，回答新員工的提問
2．對新員工一周的表現做出評估，並確定一些短期的績效目標
3．設定下次績效考核的時間。
到職後第7天
部門經理與新員工面談，討論試用期一周以來的表現，填寫評價表。
崗位實地訓練不定期
1．知識培訓：講解本崗位的理論知識
2．技能培訓：確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等，
公司高層集中培訓
到職後1個月人事部、部門經理參加並匯報新入職員工的情況，
公司領導給新入職員工上第一堂企業文化課。
到期後半年
公司領導對新入職員工的表現給予綜合評價及注意事項。
B. 旅行社新員工入職培訓計劃
針對自己家的發團路線來培訓 如果咱們是做國內 例如 雲南線路需要注意事項，款怎麼收，一些常見客人問題怎麼回答等等，每條線路用2個小時來培訓 錯錯有餘了