『壹』 對於TCL怎樣採取相應的營銷策劃
對於行業來說，有各自的特點，可根據自身的需求來定
一、營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：
（1）整個產品在當前市場的規模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）競爭品牌市場佔有率的比較分析。
（4）消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
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（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產品的財務損益分析。
（13）公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
（二）策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現簡單扼要說明。
（1）公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
（2）企業的產品銷售目標
銷售目標量化有下列優點：
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
（3）產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是「有的放矢」，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
（4）市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。
然而，市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
（5）銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。
（6）財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤。
（7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執行的「前哨站」，一方面，對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析，另一方面，對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。
『叄』 怎樣評估網路促銷活動的整體效果，具體可以從那些方面展開評估
促銷:簡而言之即銷售促進，它包括多數屬於短期性的刺激工具。主要用於刺激消費者或渠道較迅速、較大量地購買某一特定的產品或服務。 在市場競爭日趨激烈的今天，促銷已成為業務人員常用的手段，也是他們賴以生存的重要籌碼。 不過，對促銷效果的評估卻是令各級管理者非常頭痛的問題。正如業界所流行的:80%的廣告費只產生20%的作用，另外20%卻起到80%的作用，但到底是哪20%是關鍵，誰也說不清楚，促銷資源同樣如此。根據筆者的實際操作經驗，促銷效果評估方法主要有以下幾種: 一、投入產出比評估法 投入產出比主要反映促銷投入與銷售產出的平衡關系，即單位投入所獲得銷售回報。計算公式為:促銷費用÷促銷產出 例: 為開發甲、乙兩個市場，銷售主管決定對這兩個市場均投入2萬元組織一場推廣活動，經過精心策劃、實施後: ?? 甲市場當月實現20萬元銷售額，投入產出比為:2萬÷20萬=10% ?? 乙市場當月實現12萬元銷售額，投入產出比為:2萬÷12萬=16.67% ?? 從投入產出比來看，甲市場的促銷效果優於乙市場 投入產出比評估法的優 點:簡潔、直觀 缺 點:過於籠統，無法反映促銷資源的內在實際使用效果。 適用條件:沒有市場基礎，或市場基礎非常薄弱，重新啟動市場及新產品導入期。 二、銷售增量回報比評估法 銷售增量回報比主要反映促銷投入與銷售增長的平衡關系，即單位投入所獲得的銷售增長。計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前後的銷售差值) 例: 甲、乙兩市場每月銷售分別徘徊在15萬、5萬元左右，為提升業績，銷售主客決定對每個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經過精心策劃、實施後: ?? 甲市場當月實現20萬元銷售額，增量回報比為:1-2÷(20-15)=60% ?? 乙市場當月實現12萬元銷售額，增量回報比為:1-2÷(12-5)=71.43% ?? 從增量回報比來看，乙市場的促銷效果優於甲市場。 銷售增量回報比評估法的優 點:體現促銷資源對銷售增長的貢獻情況 缺 點:無法體現促銷對企業利潤的貢獻情況 適用條件:適用市場維護、市場阻擊、深度開發等，適用於單一產品或產品毛利率相差不大的促銷活動評估。 三、效益增量回報比評估法 效益增量回報比評估法主要反映促銷資源對企業效益增量的貢獻情況。主要以毛利額的形式反映出來。即單位投入所獲得的銷售毛利增長。計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前後的毛利差值) 例: 某公司有A、B、C、D、E、F六個品種，各產品的毛利率分別為:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙兩市場原有銷售基礎分別為15萬、5萬。同樣投入2萬元費用進行促銷後，結果如下: 甲市場促銷活動結果: 單位:萬元 產品名稱假定毛利率促銷前促銷後平均銷售額毛利額當月銷售額毛利額產品a15%30.453.50.525產品b18%30.543.50.63產品c20%20.420.4產品d60%10.631.8產品e40%10.431.2產品f10%50.550.5合計152.89205.055 乙市場促銷活動結果: 單位:萬元 產品名稱假定毛利率促銷前促銷後平均銷售額毛利額當月銷售額毛利額產品a15%10.151.10.165產品b18%10.181.10.198產品c20%10.21.10.22產品d60%0.50.34.62.76產品e40%0.50.210.4產品f10%10.11.10.11合計51.13103.853 從上表可以看，甲、乙兩市場同樣投入2萬元費用，銷售增量都是5萬元。但從兩市場的效益增量回報比來看: ?? 甲市場前後毛利額增量為:5.055-2.89=2.165(萬元) 即效益增量回報比為:1-2÷2.165=7.62% ?? 乙市場前後毛利額增量為:3.853-1.13=2.723(萬元) 即效益增量回報比為:1-2÷2.723=26.55% 通過以下分析可知甲市場投入2萬元費用僅帶來0.165萬元的毛利增量回款，遠低於乙市場。因此，乙市場的促銷效果優於甲市場。 效益增量回報比評估法優點:能充分體現促銷資源的真正價值，為以後促銷找出主攻方向。 缺點:計算過程較為復雜、基層業務員通常無法知道各產品毛利率。 適用條件:適用成熟市場推廣、多產品組合促銷。 四、邊際效益評估法 嚴格來說，邊際效益法不是促銷效果評估方法，而是一種對促銷活動的推理手段。主要用於促銷資源預算、費用分配及備選促銷方案的選擇。 例: 仍沿用上述產品，各產品毛利率不變，有以下兩種促銷費用預算方案可供選擇: 產品名稱假定毛利率促銷前方案一(2萬元費用)方案二(3萬元費用)方案三(4萬元費用)平均銷量毛利額預計銷量毛利額預計銷量毛利額預計銷量毛利額產品a15%30.453.50.52540.650.75產品b18%30.543.50.6340.7250.9產品c20%20.420.430.630.6產品d60%10.631.863.66.53.9產品e40%10.431.241.64.51.8產品f10%50.550.560.670.7合計152.89205.055277.72318.65 通過上表計算可知:相對促銷前，方案一的毛利增量即邊際效益為:2.165萬(5.055-2.89);邊際效益率為:2.165萬÷2萬=108.25% ?? 相對方案一，方案二的毛利額增量即邊際效益為:2.665萬(7.72-5.055);邊際效益率為:2.665萬÷1萬=266.5% ?? 相對方案二，方案三的毛利增額量即邊際效益為:0.93萬(8.65-7.72)，邊際效益率為:0.93萬÷1萬=93%，邊際效益低於1，即效益增長值低於費用的增長值 ?? 很明顯，方案二為最優方案。 五、促銷效果評估的注意事項 1、 評估周期:效果評估應採取單次評估與中期評估相結合的方式 隨著客戶消費時的選擇日益理性、信息傳播的滯後等原因，當月組織實施的促銷即使在活動結束之後幾個月仍然能夠發揮一定的銷售促進作用。同時，促銷活動的負責人能夠在一定程度上控制促銷結果，例如壓貨等等，非常容易造成銷售上升的假相。因此，在實施效果評估時，建議採取短期、中期相結合的方法，這樣才能使效果評估更加合理、公平。 2、 促銷費用的計算: 1)、很多企業在計算促銷費用往往沒有計算上級下拔的贈品，如禮品、宣傳物品等等。這將使促銷費用失真，不能反映促銷費用的真實效果。 2)、有部份客戶在促銷期內購進較大數量的產品，由於滯銷或其他私人原因，容易出出退貨現象(盡管大部分企業在實施促銷時都會註明不允許退貨)，因此，建議除加強控制外，應根據歷史經驗預提退貨損失，並將其列入促銷費用。 3、 促銷活動的關鍵在於事前計劃、費用預算、事中控制。效果評估只是用於對活動結束後的總結，目的是為以後開展促銷活動提供可資借鑒的經驗與教訓。
『肆』 促銷活動策劃方案案例分析
2010年3月服務促銷活動的策劃及案例分享外服管理部:羅文濤目的通過本課程的學習,使學員能夠:使用售後服務部客戶信息的管理和分類分析方法應用客戶關系方面營銷策略制定服務營銷活動使用服務營銷活動的評估手段*目錄1、客戶信息管理名詞定義2、服務促銷活動的策劃及執行3、促銷活動案例分享客戶信息管理名詞定義客戶信息管理名詞定義保有客戶服務廠有檔案記錄的客戶基盤客戶近5年內銷售且服務廠有檔案記錄的客戶管理內客戶前12個月進服務廠一次以上的客戶A類客戶數前12個月進廠4次以上的客戶B類客戶數前12個月進廠2-3次的客戶C類客戶數前6-12個月進廠1次,近6個月未進廠的客戶,且購車12個月以上或年均里程大於1萬公里D類客戶數前12個月未回過廠的保有客戶客戶信息管理名詞定義流失率[本月管理內客戶數-上月管理內客戶數]/本月管理內客戶數×100%說明:需除去當月強保客戶數新車增長率本月新車增長客戶/本月管理內客戶數×100%拓展率本月D類客戶回廠數/本月管理內客戶數×100%客戶檔案准確率保有客戶資料准確數/保有客戶數×100%回廠率管理內客戶數/保有客戶數×100%客戶信息管理名詞定義定期保養實施率當月來廠保養客戶數/當月理論來廠保養數*100%市場份額管理內顧客總數/區域內本品牌車輛總數×100%定期保養電話通知率對象車輛聯系成功數/定期保養對象車輛×100%定期保養邀請成功率被邀請的車輛實際來廠數/定期保養邀請對象×100%當月進廠率當月進廠客戶數/管理內客戶×100%保養比例當月來廠保養客戶數/當月來廠工單數×100%服務促銷活動的策劃及執行服務促銷活動的策劃及執行提升品牌形象滿足顧客需求創造服務口碑培養顧客忠誠度員工士氣激勵服務促銷活動的策劃及執行第一階段:服務活動前期策劃與准備制定服務活動總體預算制定宣傳方案確定服務活動范圍制定服務活動主題
『伍』 怎樣評估策劃執行投放後的市場反應和效果
我來說下廣告的事後測定廣告的事後測定雖然不能直接對已經完成的廣告宣傳進行修改或補充，卻可以全面、准確的對已作的廣告活動的效果進行評估。因此，心理效果事後測定的結論，一方面可以用來衡量本次廣告促銷活動的業績；另一方面可以用來評價企業廣告策劃的得失，積累經驗，總結教訓，以指導以後的廣告策劃。廣告的事後測定有兩層含義：1、一則廣告刊播過程一結束，就立刻對其效果進行測定；2、一則廣告宣傳活動結束後過一段時間，再對其心理效果進行測試。
廣告事後測試內容包括：與預設廣告目標的差異和銷售/市場佔有率；
廣告事後測定常用的方法主要有以下幾種：要點打分法該法是請被調查者就已刊播過的廣告的重要方面進行打分，各項得分之和就是該廣告的實際效果。打分的具體內容見下表。
打分項目 打分的主要依據 該項滿分 實際打分
吸引力 吸引注意力的程度（創意） 20
認知性 對廣告訴求重點的認識程度 20
對廣告產品的好感程度 20
行動力 由廣告引起的立即購買行為
由廣告喚起的購買慾望 20
傳播力 由廣告文案的創造性而引起的傳播程度 20
綜合力 廣告的媒體效果 20
雪林（Schwerin）測定法
雪林測定法是美國雪林調查公司（Schwerin Research Co.）根據節目分析法的原理，於1964年發明的測定廣告心理效果的一種方法。該測定方法又分為節目效果測定法、廣告效果測定法和基本電視廣告測驗三種。
1、節目效果測定法。即召集一定數量有代表性的觀眾到劇場，廣告策劃者說明測驗的標准以後，請觀眾按照個人的意見對進行測驗的廣告表演節目評分定級。評分的級別通常是：a. 有趣；b. 一般；c. 枯燥無味。這種測驗完畢之後，再請觀眾進一步說明喜歡或討厭廣告節目中的哪一部分，並闡明理由。或者徵求觀眾對廣告節目的意見、建議。廣告策劃者對節目改進的意見進行統計、匯總，以作為今後設計或製作廣告節目的重要依據。
2、廣告效果測定法。廣告效果測定法與節目效果測定法的內容基本相同，是通過邀請具有代表性的觀眾到劇場或攝影棚，欣賞進行測定的各種廣告片。與節目效果測定法的不同之處是：在未看廣告片之前，根據入場者持票號碼，要求媒體受眾選擇自己喜歡的商品。這些選擇的商品品牌中，既有將在廣告片中播放的品牌，也有主要競爭對手的品牌。廣告片播放完以後，請觀眾再一次做出選擇，如果此次結果中所測驗的廣告商品品牌的選擇度高，高出部分就是該廣告片的心理效果。
測試完成後，通常將媒體受眾所選擇的商品贈送給他們。如果商品單位價值高，可以贈送給他們其他一些禮品。
基本電視廣告測驗法
這種測驗法的目的在於客觀地評價和判斷電視廣告片的優劣，以及用標准化的程序測驗電視廣告的效果。基本電視廣告測驗的項目主要有：
（1）趣味反應。利用集體反應測定機，測定媒體受眾對每一廣告畫面感興趣的程度；
（2）回憶程度。運用自由回答法，讓媒體受眾回憶廣告片中的產品品牌、廣告主名稱、畫面內容以及標語、口號等；
（3）理解程度。運用自由回答法，了解媒體受眾對廣告內容的領悟程度；
（4）廣告作品診斷。運用自由回答法，讓媒體受眾指出該廣告片的特色，並提出修改意見；
（5）效果評定。採用問卷的形式，測驗本廣告片留給媒體受眾的一般印象，即廣告片的一般心理效果；
（6）購買慾望。讓媒體受眾說出有無購買廣告產品的沖動或者慾望；
（7）廣告片的整體效果。讓媒體受眾對廣告片作整體的評價。
這種測驗法的優點是客觀、全面，能真正反映媒體受眾的心理活動狀況，取得的資料可信度高；缺點是操作技術性強，成本費用大，具體推行起來有一定的局限性。
『陸』 電動車促銷方案 怎麼作評估 啊
促銷活動流程
1、 策劃籌備階段：制定詳細的促銷計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案，交由上層研究決定修改並付諸執行。
2、 前期的准備階段：這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
（1） 選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節假日）、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制等。
（2） 器材物品類：現場用到的展台，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），小包裝試嘗品，音響——聽覺的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。
（3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決定數量（建議請大學生，可靠且廉價）。
（4） 宣傳造勢的准備：如有實力，前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省，有些工作也是應該做的，去人口密集的市中心區域散發傳單，發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。
（5） 各方關系的前期協調：確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到，做好應對一切突發事件的准備，免得到時措手不及。
（6） 總成本預算：物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。
（7） 促銷效果的預測：促銷目的，預測銷售數量銷售額。
3、 執行實施階段：注意現場氣氛的調節與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間，便於消費者聚集與關注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動，如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產品為主，一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行，切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應對各種突發事件的准備。
4、 促銷效果評估總結：如果促銷是持續型的酒精性階段性評估，最後總體評估；如促銷是短期的，就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到，銷量是否達到預期目標，進行媒介效果的評定，收支情況進行准確的核算與分析。
5、 善後工作的進行：一切事後工作的處理，費用的結算等等。
總析：
新品促銷，一定要突出主題，突出品牌與訴求點，先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度，擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點，即產品的賣點，結合促銷常採用的系列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價格，現場產品合理擺放，做好促銷區的衛生工作，確保價格標示正確，價格牌置於醒目的位置，確定宣傳單發放及海報的張貼到位，嚴防產品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業內人士多多發表意見，不足之處請加以指正，呵呵。
但是請注意：原創回答，謝絕抄襲轉載，請尊重他人勞動，尊重自己！
補充一下：
（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。
（2）供貨數量：如果我們要和葯店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
（4）活動過程式控制制：活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到：
1、工具：你要自己准備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品：（1）種類：海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用：
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
（3）影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息
c、高度位置，太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合，要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面：1有創意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓。如：
（1）制定作業規則。
（2）活動內容及時間。
（3）促銷人員崗位職責。
（4）活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制：
（1）陳列「五比」
（2）活動現場巡視監控：除了促銷人員外，管理人員也要在現場檢查主要職能是：
a、巡視並能及時處理意外情況；
b、保持正常的陳列；
c、確保宣傳品利用；
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：
1、正確的產品組合：是否是我們正在進行的促銷產品；
2、正確的形式：促銷形式是否正確，產品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產品陳列面位是否是促銷協議中規定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助於增加銷量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼？顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
（1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。
（2）公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
（3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目，然後，再細分促銷活動的各種開支，完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟：
1、確立公司的促銷目標，即所花的錢能銷售多少產品，能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見，並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍，我們從促銷人員的選擇到他們的培訓，再對整個促銷團隊的監督和評估，都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作，在這里，我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇：必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花，所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面：
（1） 產品、賣場維護：維護公司產品的陳列，保證貨品擺放。
（2） 促銷地點布置：如海報張貼超市卡、弔旗等。
（3） 促銷推廣：向顧客宣傳公司產品，激發顧客的購買慾望。
（4） 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品，多麼好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看，仍然不會刺激起消費者的購買慾望，促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓非常重要，它主要包括以下內容：
（1） 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓；
b、產品知識培訓：如產品的賣點，使用方法等；
c、工作程序培訓；
d、促銷員崗位職責培訓：包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
（2）銷售技巧和售後服務方面的培訓：
a、服務態度與銷售技巧的培訓：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意願，如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度：互惠互贏，不卑不亢。
*說話技巧：明朗沉穩的語調，積極靈活的反應。
*傾聽：認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間；在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人：不要把產品功效擴大，要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧：
*當遭到客戶拒絕時：泰然耳若，有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時：我們應放鬆心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時：
b、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查，主要有以下幾個方面：
*儀表；是否按公司要求等。
*用語：是否使用禮貌規范用語。
*服務：是否提供一流服務。
*行政紀律：如考勤，有無遲到早退，穿著不得體，有無聊天，吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務：發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段，它不是在促銷活動結束後才有，而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行：
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析：統計、分析、診斷。
在打市場的種種招式中，促銷是一個比廣告運用更普遍、投入更多的市場拓展工具。大凡一個區域市場經理做促銷方案時，關鍵把握好幾個要素：
一是促銷活動背景分析，這要做一個比較詳細的市場調查，最好是與經銷商的業務代表深入市場，共同調查、共同分析市場情況，更主要的是瞄準競爭對手的促銷主題、促銷策略、促銷形式和促銷力度，這樣才能更好地有的放矢，打敗競爭對手。
二是要講明促銷目的，是對通路上渠道促銷，還是對終端的消費者促銷,還是兩者兼而有之。需要說明的是，此處通路上的渠道成員主要指二、三級分銷商及終端商、終端上的營業員和服務員等。比方說，一家酒業公司在做酒店促銷方案之時，即闡明了此活動是通過公關促銷，說服酒店的優秀服務員做暗促，達到既能上量，又能節約費用，其次是在開業第一時間搶占消費者的習慣消費，再就是培養後備暗促促銷員。整個促銷活動的目的就是一箭三雕。
三是促銷活動主題設計，這是促銷很關鍵的一環。名正才能言順，名字好才能好辦事，尤其是在廣告信息爆炸、產品信息泛濫的時代，要搶占消費者眼球，的確需要一個好的概念，好的概念不僅爭奪眼球，而且還能俘獲人心。比方說，五糧液開發酒長安星酒，緊扣產品的「星」的概念，擊中社會上有代表性的「星」級人物，不斷地進行「星級服務、星級享受」等形式的體驗促銷。蒙牛在本夏季促銷攻勢中，針對消費者，提出「體味自然之旅」的主題，在18000名入選消費者中，全面展開了體驗蒙古大草原的旅遊活動。
四是促銷內容的設計，這里最為關鍵的一條原則就是：簡單、簡潔、明了。任何一家成熟公司的區域經理在做促銷方案時，都反對把簡單的事情復雜化，做方案一定要考慮可操作性，切忌理想化、書生氣，以至閉門造車。圈子內有一句話：三分策劃，七分執行，就很好地說明了促銷方案的內容設計要注重它的可執行性。
方案內容必須給目標對象留下深刻印象，它不能太復雜、太高深、太花俏，模稜兩可或是太難以理解。促銷案子必須是一個簡單的概念，用簡潔的語言表達出來，並能很快地為業務員、促銷員、分銷商、終端商以及廣大的消費者所能理解和易於接受。
五是促銷時間的設計，酒業有個不成文的行規叫「淡季做市場，旺季做銷量」
淡季主要是構建分銷網路，鋪貨終端，淡季基礎工作做扎實了，旺季就有可能笑傲金秋，碩果累累。其中的加速器就是設計好的促銷方案。所以，制定促銷方案的時間，基本上都是集中在旺季，實行間歇性促銷，酒業板塊主要集中在五一端午、中秋國慶以及元旦春節等三個階段。另外，酒行業淡季一對一促銷，主要集中在酒店這個特殊終端里。
六是要設計好促銷活動執行細案和細則，以表格式的東西進行監控。也就是人家常說的幾個「W」的問題，什麼時間，由誰來做，做什麼，做的結果怎麼樣等等。同時，做好必要的方案執行的培訓工作，讓大家心中都明白促銷方案如何執行。
優秀公司在執行方案過程中，實施全過程監控和跟蹤服務，總是叫響一個口號：「跟進、跟進，再跟進」，只有這樣，才能從上到下貫徹執行到位，促銷方案的執行力才能夠得以充分體現。也只有這樣，才能及時發現和糾偏存在的問題，發揮促銷的最大效果。
七是要做好促銷活動的評估。既有定量分析，又有定性分析。如此循環，才能得到更好的提高。比如，一家酒業公司就很好地利用表格進行科學地評估促銷效果。附參考表格。
【個案一：對渠道成員促銷】
一、活動背景：
三明市場是XX貢酒的深度分銷運作比較到位的市場,老瓷貢一直比較旺銷。但由於其暢銷，通路價格透明、二、三級批發商利潤較薄，因而批發商推銷老瓷貢的積極性受到影響。基於此，三明四海酒行策劃推出以「震撼冬季、燦爛春天」為主題的「百萬大獎、開箱有禮」促銷活動，充分利用XX貢品牌拉力，全面推進旺季市場上量。
二、活動目的：
1.推動老瓷貢旺季銷售；
2.調動二、三批經營老瓷貢的積極性；
3.提高二、三批經銷商利潤空間；
4.刺激終端零售商進貨，提高單箱毛利率。
三、活動內容：
1、活動主題：
震撼冬季，燦爛春天！
XX貢酒開箱有禮大行動，現正在三明各地全線展開！
XX貢酒系中國老八大名酒，多年來以其卓越的品質，深受廣大消費者的喜愛。為了回報社會、回報消費者，XX貢酒真誠推出「百萬大獎、開箱有禮」促銷活動。
2、活動方法：
凡在活動時間2004年12月15日-----2005年3月31日，每打開一箱6瓶裝乳玻XX貢酒，可見禮單一份，禮單上的刮刮卡分別標明：一等獎贈純平2988DTCL彩電壹台；二等獎贈50度瓷瓶XX貢酒原漿酒壹盒；三等獎贈30度瓷瓶XX貢酒壹盒。
開箱越多，中獎機會越多。
兌獎地點：包裝箱內的一等獎獲得者，須憑兌獎禮單和本人身份證原件到當地XX貢酒經銷處登記，再到指定地點領取。二、三等獎，憑兌獎禮單直接在各地分銷處領取。
兌獎時間：從即日起至2005年6月30日止，逾期不予兌現。
兌獎咨詢電話：（略）
安徽XX貢酒股份有限公司擁有本次活動的最終解釋權。
3、活動宣傳：
本次活動促銷對象是二、三批經銷商，針對促銷對象接受信息的特點，採取了一些經濟有效的宣傳措施，並為經銷商喜聞樂見。一是充分發揮宣傳海報等POP作用，三明各地二、三批經銷商及零售終端等網點，廣為張貼海報；二是充分利用三明電視台晚上黃金時間電視劇，在其下面打上游動字幕：「震撼冬季，燦爛春天！XX貢酒開箱有禮大行動，現正在三明各地全線展開！熱線電話：」通過這兩種宣傳措施，本次促銷信息到達率相當高，在經銷商當中形成了良好的口碑效應。
四、活動效果：
根據市場信息反饋，這一活動很好地激發了分銷商和終端商的積極性，提升了XX系列產品的旺季市場銷售形勢。完成計劃定貨45000箱。不足之處，獎品投放不均勻且中獎率較低,在一定程度上影響了二、三批經銷商的積極性。總結經驗之後，第二階段「中國名酒XX貢，點亮夏日激情」活動中，降低了中獎額,提高了中獎率,前期中獎率不低於70%。
啟迪：現代營銷注重通路競爭，通路的主體是大大小小的分銷商和零售終端商。刺激通路最有效的方式就是利益驅動。三明市場是個傳統市場，XX貢酒的品牌影響力比較高，消費者也形成了良性的習慣消費，對XX貢品牌有了相當高的忠誠度。因而，本方案有的放矢地採用了分通路促銷，將刮獎卡放置於箱內，使促銷力度能直接到達銷售終端, 提高了各級分銷商的積極性,由其形成合力，面向消費者推薦。促銷信息利用低成本媒體傳播, 大大提高促銷信息到達率, 行成口碑傳播, 對這次促銷的成功也起了關鍵作用。
【個案二：對終端消費者促銷】
一、活動背景：
2003年受「非典」影響，整個5月份，XX代理商常熟大有食品商行的進貨額只有70000餘元。「非典」疫情有所緩解後，餐飲業生意逐步回升。怎樣利用這個時機，做好白酒產品促銷呢?
二、活動主題：
經過探討，我們針對原漿酒原汁原味的品質和消費者祈福平安的心理需求，敲定了「喝原漿，送平安」的促銷主題。
三、活動內容：
1、消費者每喝一瓶500ml或兩瓶250mlXX貢酒原漿酒，平安保險公司贈送一萬元家庭財產保險，保期一年。
2、每一份一萬元家庭財產保險，我們支付給平安保險公司10元保險費。
由於平安保險公司家庭財產保險最低保額為三萬元，經協商，常熟平安保險公司特意為我們製作了一批一萬元家庭財產保險。10元保險費由我公司與常熟大有食品商行各承擔5元。大有食品商行製成保險單兌現卡，並放入原漿酒盒內，消費者獲得兌現卡時填寫家庭住址和聯系電話等，然後交給我方促銷人員，以兌換保單；消費者也可以直接到平安保險公司兌取萬元財險保單一張。
四、實施和效果
本次活動於2003年6月5日開始正式實施。我們通過常熟有關報紙媒體、製作宣傳單、立牌廣告等多種形式在大商超和主要酒店展開全面宣傳，輔之以大有食品商行幾十名促銷人員的口頭宣傳，在當地消費者中間產生強烈反響。期間我們重點做了常熟城鄉近百家酒店，並做了十餘家二批和二十二家商超。
活動實施一個階段後，通過了解，這次促銷產生了如下三大效果。
1、我們抓住「非典」過後餐飲業生意勢頭上升這個時機開展促銷，走在同行前面，打了競爭對手一個措手不及，搶佔了市場制高點，形成一定的影響力。
2、通過這次活動，擴大了XX貢酒原漿酒在同價位產品中的市場佔有份額；較好地提升了公司產品在常熟市場的品牌形象；帶動了公司其它產品在市場上的銷售。現原漿酒、新瓷貢每天走量100箱左右（1×6），大有食品商行6月份銷量是此前的4倍以上，在本月庫存正常的情況下，進貨額為稅前40.6萬元，是5月份的5倍。
3、在夏季這個不利於白酒銷售的季節里，做到了淡季不淡，為公司產品在常熟市場下半年的進一步上量和產品線的延伸打下了基礎。
五、經驗與不足
1、經驗：白酒終端營銷抓住酒店這個龍頭是關鍵。這次活動在酒店收到的效果非常好，起到了推動市場拓展的積極作用。通過對酒店的走訪了解，消費者對喝一瓶酒，得一萬元家庭財產保險這種物超所值的促銷相當感興趣。當今人們對小禮品、刮卡之類的促銷已司空見慣時，這類活動卻收到了出奇制勝的效果。
2、不足：這次活動在商超的反映比較平淡，商超舉行買贈活動頻繁，不少廠家所搞的活動欺詐行為較多，多數購物者都懷有一種猜疑心理，並且商超的消費者購物一般都是自己消費，比較謹慎，像原漿酒這種高檔酒，消費者一般都是在一年三節送禮時購買，所以其效果不大明顯，在一定程度上來說，這也是一種必然的結果。
啟迪：體驗式促銷的真諦就在於體驗的提供者們必須持續策劃更新的體驗：改變或者增加東西使得商品保持新穎、令人興奮、值得付出金錢再次體驗。
常熟市場「買原漿，送平安」的促銷形式，看似平常與簡單，其實則是一種全新的體驗營銷，打破了酒類終端諸如贈送打火機、鑰匙扣、刮刮卡等等千篇一律的促銷形式。消費者在購買和使用原漿酒過程中，既有「原汁原味」的美酒功能體驗，又有「平安是福」的情感體驗，從生理到心理都經歷了一次難忘的記憶。
此促銷案例已經給終端實踐者提供了一種思路和啟示，以消費者心理需求為中心，找好「主題概念」，開展體驗式促銷，不斷地給客戶以驚奇和驚喜，是酒類終端革命的關鍵。
超越思維，打破陳規，終端革命不再問消費者「我們為您做什麼」、「您需要什麼」等服務內容，而是問「您記住了什麼」、「下一次還會得到什麼」這類驚與喜的感覺和刺與激的懸念。——這就是體驗！（作者: 求諸子）
『柒』 有什麼可以評估促銷效果的方法嗎
促銷效果評估是企業促銷工作的一項重要內容，分事前評估、事中和事後評估三類，它們的特點各異，作用各異。 1．事前評估 所謂事前評估就是指促銷計劃正式實施之前所進行的調查測定活動。其目的在於評估該計劃的可行性和有效性，或以此在多個計劃中確定出最佳的方案。事前評估主要有徵求意見法和試驗法兩種方法。 2．事中評估 事中評估就是在促銷活動進行過程中對其效果進行評估法是消費者調查。調查內容分三個方面： ①促銷活動進行期間消費者對促銷活動的反應，可以通過現場記錄來分析消費者參與的數量、購買量、重復購買率、購買量的增幅等。 ②參與活動的消費者結構，包括新、老消費者比例；新、老消費者的重復購買率；新消費者數量的增幅等。 ③消費者意見，包括消費者參與動機、態度、要求、評價等。 綜合上述幾方面的分析，就可大致掌握消費者對促銷活動的反應，客觀評價促銷活動的效果。 3．事後評估 事後評估就是在促銷活動告一段落或全部結束後對其產生的效果進行評估。常用的方法有比較法和調查法。1．前後比較法 即將開展促銷活動之前、之中和之後三段時間的銷售額(量)進行比較來測評效果。這是最常用的消費者促銷評估方法。促銷前、促銷期間和促銷後產品的銷售量變化會呈現出幾種不同的情況，這說明促銷產生了不同的效果。通常，可能出現的情況有四種： (1)初期奏效，但在促銷中期銷售就逐漸下降，到結束時，己恢復到原來銷售水平。這種促銷沖擊力強，但缺乏實質內容，沒能對消費者產生真正的影響。主要原因可能是促銷活動缺乏長期性、策劃創意缺乏特色、促銷管理工作不力。 (2) 促銷期間稍有影響，但促銷後期銷售低於原來水平。這時促銷出現後遺症，這說明由於產品本身的問題或外來的其它因素，使該品牌的原有消費者構成發生動搖，而新的顧客又不願加入，從而在促銷期滿後，銷量沒有上升。其中主要原因可能是促銷方式選擇有誤、主管部門干預、媒體協調出現問題、消費者不能接受、競爭者的反攻生效，爭奪了大量消費者。 (3)促銷期間的銷售情況同促銷前基本一致，但促銷結束後又無多大變化。這說明促銷無任何影響，促銷費用浪費。這種情況說明該品牌基本上處於銷售衰退期。主要原因可能是企業對市場情況不熟悉、促銷方式缺乏力度、信息傳播方式、方法出現問題、產品根本沒有市場。 (4) 促銷期間銷售有明顯增加。且促銷結束後銷勢不減或略有減少。這說明促銷明顯，且對今後有積極影響，這對促銷方式對路。促銷產品的市場銷量上升，增加的原因是由於促銷對消費者產生吸引力。在促銷活動結束後的一段時期內，稱為有貨消耗期，消費者因消耗在促銷期間積累的存貨而沒有實施新的購買，從而商品銷量在剛結束的時候略有下降，但這段時間過後，商品銷量比促銷前上升，說明促銷取得了良好的效果，使產品的銷售增加。 2．市場調查法 這是一種企業組織有關人員進行市場調查分析確定促銷效果的方法。這種方法比較適合於評估促銷活動的長期效果。它包括確定調查項目和調查法的實施方式兩方面內容。 (1)確定調查項目。調查的項目包括促銷活動的知名度、消費者對促銷活動的認同度、銷勢增長(變化)情況、企業的形象在前後變化情況等。 (2)市場調查法的實施方式。一般來說,採用的方法是尋找一組消費者樣本和他們面談，了解有多少消費者還記得促銷活動，他們對促銷的印象如何，有多少人從中獲得利益，對他們今後的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案，就可以了解到促銷活動的效果。 3．觀察法 這種方法是通過觀察消費者對促銷活動的反應，從而得出對促銷效果的綜合評價。主要是對消費者參加競賽與抽獎的人員、優惠券的回報率、贈品的償付情況等加以觀察，從中得出結論，這種方法相對而言較為簡單，而且費用較低，但結論易受主觀影響，不很精確。