步長otc培訓方案

Ⅰ OTC代表怎麼做才能最快成功 詳細�0�3

想做一個成功的 OTC 代表不是容易的事，誰都想成功，但是多少 OTC 代表倒在了成功 的路上。要知道應對一大把圓滑的葯店店主，代理商，還要和廠家打交道，需要八面玲瓏更 要會把握時機推銷出產品。 所以想做好OTC 代表就要有下面這些素質： 一是要有勤懇踏實的工作態度； 不可否認，OTC 代表要比醫葯代表辛苦 4－5 倍，每 天OTC 代表拜訪10 家葯店，最少做7－8 次公交車，每次拜訪2－3 個客戶，一天要拜訪近 30 個客戶，還要做好陳列以及店員產品知識教育工作，數據統計工作等，沒有勤懇及踏實 聘OTC 代表之前一定要強調和考察應聘人員此方面的素質 二是具備良好的溝通能力 OTC 代表的三大職責之一就是要做一名優秀的產品知識講解 員和培訓員，沒有良好的口才可能無法吸引店員在培訓的注意力，沒有良好的溝通能力可能 無法知曉很多銷售的信息，無法了解店員的真正需求，就可能導致產品長時間在該葯店銷售 查一個OTC 代表區域掌控能力的標准之一； 表大家在一起開會時閑聊就可以了，創新不一定必須時別人沒有用過的東西，別人用過，但 是沒有在你負責的區域用過，你現在用就叫創新！ 五是具備一定的談判能力 葯店的陳列、費用等都是OTC 代表每天都在面臨的問題，如 己的談判能有兩個步驟：一是搞好客情關系，二是溝通技巧除此以外別無他法！ 完全了如指掌； 七是100％的執行能力 有了好的客情，有了活動方案，但是你沒有100％執行他們，那 么所有一切的工作都白費了，執行力是目前困擾所有代表的一件事情，很多時候在客情、促 銷在不同公司都是差不多的時候，誰的代表執行力好，誰的產品銷售就好； 很枯燥無聊，因為他們沒有找到激勵自己的方法，激勵自己可以是獎金，可以是店員關系， 九是要不斷的學習別人的成功經驗 不要自己太高看了自己，其實人的差別是很小的， 所有三人行必有我師，大家不要羞於暴露自己的缺點和不足，只有不斷的對比，你自己才能 學到更多好的，這些可都是不花錢的，否則以後你想學可能要掏錢包了。 任何成功者都是耐得住寂寞和艱苦的人，成功從來都不是一條坦途，想在 OTC 行業做 成功，就得付出比常人更多的汗水，比別人更細心。

Ⅱ OTC銷售方案

1.必須要有一定的產品，公司開發10-20個產品，直接讓終端人員銷售，不能給代理回商和經銷商發貨。答
2.產品要選好不能太冷門，最好是常用品種，劑型要大眾接受方便攜帶可在葯店銷售，像針劑、大輸液就不太適合在葯店銷售。
3.產品價格要合理，不能高出同行業、同品種的價格水平。產品利潤分配比例一般是要給葯店讓50%的利潤，葯店才有興趣接受產品，貨才會主推。終端人員有30%的如才能有動力，剩餘20%為一些費用開支，如給店員買些水果、零食等。
4.按終端人員所在片區劃分市場，不能跨市場銷售，如發生串貨按串貨金額的5倍罰款。
5.按終端人員所在的市場考核任務，按成熟市場，半成熟市場，新市場制定不同的任務。
6.結算方式可選用現款和月結兩種。
7.公司能對終端葯店開稅票，回款後能扣稅返還給終端人員高開的部分金額。
8.供貨、發貨要及時。以免發生斷貨情況。
9.終端品種包裝要做的大些，有利於陳列擺放，吸引消費者使他們感到物有所值。
10.也可採用產品大包的形式包給業務員，把業務員看成代理商，簽訂協議，收取保證金，

Ⅲ 能不能教下我怎麼OTC機器人怎麼校槍

機器人在復位狀態下啟動，各軸方向箭頭都指向拿到線時為原點，然後根據你培訓的只是按方向鍵校正就可以了。實在不會找你們當地經銷商，再次培訓

Ⅳ 葯品行業如何進行企業培訓

誠然，葯品在葯店的銷售過程中，店員所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通過對葯店店員的培訓不僅可以體現制葯工業依託店員來提高自己的產品銷量，且可以更能體現自我葯療的社會價值！因而很多制葯工業將培訓特別是產品知識的培訓作為最直接、最經濟、最有效的市場營銷手段，而且把這項工作列為OTC工作的核心任務之一。 但是我們在實際工作中發現，盡管制葯工業把葯店的店員作為重點工作對象，通過OTC代表的日常拜訪進行日常培訓、通過葯店每月例會進行集中培訓，期望通過培訓來使他們掌握相關的產品知識和賣點，達到向消費者主動推薦的目的，但是實際的情況卻不容樂觀。一方面連鎖葯店沒有把培訓作為提升店員技能的利器，反而收入收取制葯工業的高額培訓費用當做營業外收入，另一方面，對葯店的店員而言，大部分的店員將培訓當做了一種負擔，抵觸情緒特別大。 這種情況的出現令制葯工業異常尷尬，不做培訓競品的終端攔截更加嚴重，對品牌工業而言，連鎖葯店的市場份額越來越萎縮，做培訓不僅要負擔高昂的成本費用，且培訓後銷量沒有實質性的提升！ 為什麼會出現這種情況呢？筆者先後走訪了沈陽、長春、北京、深圳、長沙、杭州等十餘城市，與這些城市的主流連鎖葯店做了溝通，大致可歸納如下幾點： 1．程序化的培訓流程：制葯工業在集中培訓上通常都採用會議的方式，把店員集中在一起，由工業廠家代表講一些產品知識，中間穿插幾個有獎問答或者抽獎環節。而店員的日常拜訪培訓也一樣，幾句產品知識介紹加上小禮品的誘惑………， 久而久之，程式化的培訓方式難免使人產生厭倦感。 2．千人一面的產品知識：各制葯工業在產品賣點上均表現雷同，產品知識上的介紹缺少對疾病病症的描述，與競品的比較上，無強有力的說辭，更不能告訴店員如何用精簡、干練的語言打動消費者。無疑這些產品知識對店員的銷售幫助沒有任何效果！ 3．填鴨式的表現方式:制葯工業在培訓表現方式上多採用填鴨式的教學方式，老師的語言枯燥無味、如同嚼蠟，缺乏吸引力，不能引起共鳴，而聽著店員則硬著頭皮混混欲睡的聽。 4．行政壓力的束縛：由於連鎖葯店捨不得佔用店員工作時間，因而針對店員的培訓往往是以犧牲個人的休息時間為代價。如不去參加，行政壓力的干預將使職業生涯或者薪資收入降低，只能不得已而為之的參加。帶著如此情緒去聽課，其效果就更可想而知了。 正式上述的這些原因造成了制葯工業培訓的尷尬局面，令制葯工業的此舉變得舉步維艱，更令眾多制葯工業的市場營銷人員苦惱不已。那麼面對這些問題，做為制葯工業該如何去解決呢？帶著這個問題加上筆者多年在連鎖葯店的培訓經驗，認為工業企業應從以下幾個方面進行改進： 1、 層級化實施的培訓管理： 就是按著聽課者的層級來組織培訓課程，即針對店員、店長、門店管理部、商品部、采購部等設計不同的課程。畢竟不同崗位的員工思考問題的層次和角度是不一樣的，拿店員來說，如講門店管理的課程無疑超出了其日常工作范圍，同樣針對店長來說，如何設計促銷方案的課程也超出了其工作許可權！俗話說的好：屁股決定思維！就是指這個道理。針對不同的崗位的人組織實施不同的培訓課程，不僅有助於調動連鎖葯店各層級的興趣度，而且更能建立與之深度合作的吸引力。 在這一點上昆明滇虹葯業率先在業內進行了突破，如針對營運總監的組織了《將你的葯店引入動車時代》高峰論壇；針對采購總監組織了《走出非葯品經營的「蝸居」時代》的峰會；針對葯店營運部提供的《「非誠勿擾」的客流量》、《「不見不散」的毛利率》、《尋找提升促銷效率的「鑰匙」》；針對店長提供的《吹響「客單價」的集結號》；針對店員提供的如何《如何售賣外用葯》等，這些培訓課程在與其合作的連鎖葯店中引起了很好的反應，受到了這些連鎖高層的一致認可！並使得其部分品種在這些連鎖中銷量達到了200%的提升！ 2、 多樣化的培訓形式： 我們知道，現在大部分連鎖葯店的店員都是 80、90後員工，他們的性格特點是「個性張揚，追求自由」。而現階段大部分制葯工業的培訓形式都拘泥於傳統式的「填鴨式教育」，因此結合這些店員的特點，應採用聯誼活動、戶外拓展、野外郊遊的方式進行培訓，將這些培訓融入到這些活動中，在滿足其表現慾望過程中，穿插入如挖寶、有獎競猜等互動性、娛樂性的產品知識內容，在寓教於樂中進行不斷強化店員的產品知識。 多樣化的培訓形式不僅適用在店員身上，在連鎖葯店的其他層級也可以進行，如針對高端營運總監或者采購總監，培訓的課程益採用案例分析討論在進行，在討論中學習、在討論中整理經營思緒，達到開卷有益的效果；此外還可以組織高管異地學習的方式。盡管這些課程從表面上看與產品的銷售無關，但是此類培訓活動對客情關系的鞏固、銷售資源的換取起到了無可比擬的推動作用。 3、 培訓內容上的實戰性：#p#分頁標題#e# 與前幾年相比，醫葯市場上的培訓課程越來越多，培訓內容上五花八門，培訓老師的素質也參差不齊。盡管課程內容的多樣性和廣泛性對葯店來講是好事，但是隨著連鎖葯店人員接觸的越來越多，其要求也越來越高。那些以前聞所未聞的理論性課程現在已經非常反感，而實戰型課程則受到歡迎。這就要求提供培訓的工業企業必須有所針對性的准備，像前面提到的滇虹葯業的課程，每個課件的設計都是穿插著大量的案例來進行講解的，有的課程在部分連鎖中甚至出現了停業聽課的少見現象。 實戰型的培訓對制葯工業提供的培訓內容來說，其難度設計是相對而言比較大，畢竟能講這部分課程的老師不多見，且課程內容本身一定要結合連鎖葯店遇到的實際問題。因而對制葯工業來講，選定老師和課程內容最好是採用外聘的方式。 4、 語言表達的生活化： 記得曾經看到過一篇文章，寫美國總統大選期間，候選人在各州巡迴演講時，都是幾分鍾就把自己的立場闡述得一清二楚，因為他們講的都是大白話，婦孺老幼、引車賣漿之流都能聽明白假如他當選總統將要給老百姓帶來什麼利益。這就是「精英治國」與「草根民主」之間的有效結合。 筆者聽過不少店員反映有些制葯工業提供的課程，培訓師故弄玄虛、莫測高深，滿嘴是術語，時不時地還蹦出一兩個英文單詞，本來很容易懂的事，結果越聽越整不明白了。因而制葯工業提供的課程，就語言表達上一定要通俗易懂，要知道我們的消費者都沒有接受過醫學、葯學的正規教育，聽不懂那些晦澀難懂的專業術語。因此，在培訓時要用通俗、直白的語言，把你的品牌理念、產品的治病機理、作用功效通過店員之口，傳遞給每一個可能購買你的產品的顧客。「復雜事情簡單化」是做事的最高境界，而用簡練又生活化的語言把復雜的道理解釋清楚，則是培訓的最高境界。 5、 賣點提煉簡約化 賣點對於一個產品的重要性而言，不啻於一場重大戰役中重型彈葯，賣點提煉的是否精準，是能否打動消費者花錢購買的關鍵。 由於國內的葯品絕大部分都是仿製葯，產品高度同質化是普遍現象。因而產品賣點提煉的不好，店員聽課時就可能索然無味、充耳不聞，因為你所講的這些東西，也許前一階段其他廠家已經講過了，你純粹是在「炒冷飯」。既然培訓效果不理想，實際銷售時大打折扣自然就在情理之中了。因此，賣點首先要能說服店員，要讓他們切實感覺到，從你這里得到的東西在實際銷售過程中能夠有效的說服顧客。 至於賣點的提煉無非是從產品的原材料采購、加工工藝過程、產品質量控制、劑型、包裝以及日服用的平均費用等等方面來提煉，提煉後最好是以一句話、三句半或者順口溜的方式加以表達，語言生動、朗朗上口，能充分調動顧客的購買慾望。如：「洗不掉的頭屑，用康王」、「緊急避孕，一片搞定」………。 6、 培訓跟蹤及時化 制葯工業提供的培訓，不管是產品知識也好，還是營銷技巧、管理技能等，這僅僅是萬里長征中邁出的第一步，重要的是後期跟進工作是否及時、到位。俗話說「打鐵要趁熱」，因而應該在培訓後的幾天時間里迅速的對接收培訓的聽者進行逐一的拜訪，以加深客情、並進一步就銷售問題做溝通，以達成店員首推產品或者促銷時限性的效果。 以上幾點體會，在筆者所操作的滇虹KA部都以進行了實踐，其效果總的來說還比較滿意，以此服務換取了滇虹在連鎖品牌知名度的提升。 葯店店員培訓是考量OTC營運體系是否高效的一項重要指標。它要求制葯工業應具有很高的計劃性和統籌能力，良好的語言表達能力以及策劃、組織、協調能力。尤其是各種大型活動實施過程中，現場氣氛的調動、活動節奏的掌握、內、外部各種關系的協調、突發事件的應對等等，都是對制葯工業綜合素質的考驗。讀了《》的人還讀了: 1、晶網培訓中心大學城教學點 2、培訓工作應注重「時效」 3、假日催熱職業充電培訓機構巧用通用網址廣攬生源 4、盲目培訓，誤了發展 5、如何激發員工的培訓熱情？ 6、入黨積極分子思想匯報：培訓班社會實踐活動 7、開展培訓到底要注意什麼？

Ⅳ 程繼忠的介紹

程繼忠：男，1960年8月， 1984年7月畢業於黑龍江大學中文系，本科學歷。1985年—2006年底，就職葵花葯業，歷任銷售員、華南、西南、華東、華北及東北大區經理、商務總監、市場總監。 2006年12月—至今，任步長集團商務、OTC總經理、陝西國際商貿學院副院長。在營銷團隊建設、渠道設計與管理、綜合培訓等方面，有較好優勢。

Ⅵ OTC資深人士回答:對代表\主管\店員(大型店員培訓會)的培訓步驟\方法

店員都對培訓表現出了抵觸情緒，大致可歸納為下列幾點： 1、形式單一。目前，廠家做培訓通常都是採用會議的方式，把店員集中在一起，由廠家代表講一些產品知識，中間穿插幾個抽獎環節。久而久之，程式化的培訓方式難免使人產生厭倦感。 2、產品知識雷同。產品的同質化導致賣點乏力、缺少能打動顧客的有效賣點，店員認為這些對銷售沒有任何幫助的培訓毫無價值。 3、培訓語言枯燥無味、如同嚼蠟，缺乏吸引力，不能引起共鳴。 4、佔用個人的休息時間，但迫於行政壓力，又不得不參加。
基於上述原因，企業雖然花費了大量的人力、財力做培訓，但是卻達不到既定的目的，產品銷量無法得到根本的提升。針對店員培訓活動中暴露出來的以上問題，如何解決它們並且走出培訓的瓶頸呢？應遵從以下的幾點方針:
1、培訓形式多樣化
目前，廠家普遍採用的「店員培訓會「式的培訓方法存在一些弊端：一。「填鴨式教育」強迫店員被動接受你的培訓。二。培訓要佔用他們的業余時間，容易使店員產生一些抵觸情緒。因此，應該把店員「培訓「與「聯誼」活動有機地結合起來，通過豐富多采、生動有趣的聯誼活動，吸引她們自覺自願的來參加培訓活動。例如；可以通過拓展訓練、郊遊等戶外活動，中間穿插產品知識問答環節，寓教於樂來不斷強化店員的產品知識。在這些方面，「西安楊森「做了許多有益的嘗試和創新，並且積累了一系列深受店員喜愛、行之有效的方式、方法。
2、賣點提煉獨特化
賣點對於一個產品而言,不啻於一場重大戰役前的彈葯儲備。火力配備是否合理,殺傷力夠不夠強,就看你的產品賣點提煉的是否准確，能否有效的打動顧客花錢去購買。想讓我購買你的產品，借用《大話西遊》裡面的一句台詞：「給個理由先」有些企業店員培訓做了，終端人員的後期跟進也比較到位，但實際銷售情況卻並不理想，部分原因就在於產品賣點缺少說服力。現在國內的葯品絕大部分都是仿製葯，產品高度同質化是普遍現象。假如你的產品賣點提煉的不好，店員聽課時就可能索然無味、充耳不聞，因為你所講的這些東西，也許前一階段其他廠家已經講過了，你純粹是在「炒冷飯」。既然培訓效果不理想，實際銷售時大打折扣自然就在情理之中了。因此，賣點首先要能說服店員，要讓他們切實感覺到，從你這里得到的東西在實際銷售過程中能夠有效的說服顧客。
賣點無非是從產品的原材料采購、加工工藝過程、產品質量控制、劑型、包裝以及日服用的平均費用等等方面來提煉（當然，首要的還是療效確切）。這里就不再贅述。
3、培訓語言生活化
曾經看到過一篇文章，寫美國總統大選期間，候選人在各州巡迴演講時，都是幾分鍾就把自己的立場闡述得一清二楚，因為他們講的都是大白話，婦孺老幼、引車賣漿之流都能聽明白假如他當選總統將要給老百姓帶來什麼利益。這就是「精英治國」與「草根民主」之間的有效結合。
魏慶的培訓課，一方面是因為他講的東西實際操作性強，另一方面是他講課的語言極其生活化、生動化，一聽既懂、一學就會。不像有些培訓師故弄玄虛、莫測高深，滿嘴是術語，時不時地還蹦出一兩個英文單詞，聽眾好像置身雲霧之中。用東北話講就是「本來是想整明白一件事兒，結果越聽越整不明白了同樣的道理，因為顧客大都沒有接受過醫學、葯學的正規教育，聽不懂那些晦澀難懂的專業術語。因此，在培訓時要用通俗、直白的語言，把你的品牌理念、產品的治病機理、作用功效通過店員之口，傳遞給每一個可能購買你的產品的顧客。「復雜事情簡單化」是做事的最高境界，而用簡練又生活化的語言把復雜的道理解釋清楚，則是培訓的最高境界。
4、現場環節生動化
店員培訓在實施過程中，要能夠有效的調動現場氣氛，培訓師與店員之間形成互動，引起共鳴，使他們能夠全身心地融入到活動中去，以提高培訓質量，取得良好的培訓效果。因此，現場環節的生動化就極為重要。
要達到環節生動化的目的，就需要在培訓內容和環節安排方面下一些功夫。
環節方面主要是在培訓過程中穿插一些問答、抽獎環節，調動大家的參與熱情，以達到形成互動、活躍現場氣氛的目的。
內容上除了自己的產品知識，還要有針對性地安排一些店員銷售技巧的培訓。這方面的工作大家都在做，但大都是講一些理論性的東西，比較空洞。筆者認為要在培訓前期與店員做一些溝通、交流工作，看她們渴望解決哪些實際工作中遇到的具體問題，這樣有的放矢效果會更好。不妨把那些具有代表性的問題交給1、2個經驗豐富的老店員，由她們在培訓會上現身說法，這樣更具有說服力。
5、會後跟蹤及時化
培訓只是把你的產品知識灌輸給了店員，這僅僅是萬里長征中邁出的第一步，重要的是後期跟進工作是否及時、到位。俗話說「打鐵要趁熱」，應該在培訓後的幾天時間里迅速的對店員進行逐一的拜訪，以加深客情、提醒店員首推產品，鞏固培訓成果。

Ⅶ 浙江永康哪裡有OTC焊接培訓

到小工廠或者搞焊接的 門窗加工這些。店實習一下這樣子。比較合適。我認為是。

Ⅷ otc代表如何給店員做培訓效果會好一些呢

很難有效果的，培訓店員都不會聽的